ServiceNow - ServiceNow

ServiceNow, Inc.
Раньше
Glidesoft
Общественные
Торгуется как
ПромышленностьКорпоративное программное обеспечение
Основан2003; 17 лет назад (2003)
Учредители
Штаб-квартираСанта-Клара, Калифорния
Обслуживаемая площадь
6200+ клиентов по всему миру
Ключевые люди
Услуги
ДоходУвеличивать 3 460 437 000 долларов США (2019)[1]
Увеличивать 42 123 000 долларов США (2019)[1]
Увеличивать 626 698 000 долл. США (2019)[1]
Всего активовУвеличивать 6 022 430 000 долларов США (2019)[1]
Количество работников
12,500+[2] (2020)
Интернет сайтобслуживание.com

ServiceNow (Service-now in 2011) - американская софтверная компания, базирующаяся в Санта-Клара, Калифорния что развивает облачные вычисления платформа, которая помогает компаниям управлять цифровыми рабочими процессами для корпоративных операций, а также получила признание за инновации[3]. Основана в 2004 г. Фред Ладди, ServiceNow указано на Нью-Йоркская фондовая биржа и является составной частью Индекс Рассела 1000 и Индекс S&P 500.[4]

История

ServiceNow была основана как Glidesoft, Inc. в 2003 году Фредом Ладди (предыдущий Технический директор софтверных компаний Системы Peregrine и Remedy Corporation ), а позже была зарегистрирована в Калифорнии в 2004 году.[5] Ладди ранее служил Главный технический директор за Системы Peregrine, компания по разработке программного обеспечения для предприятий, базирующаяся в Сан-Диего, до 2002 года.[6] Основывая компанию, Ладди намеревался предоставить те же услуги, которые ранее были доступны в тогда еще несуществующей Peregrine Systems.[6]

До середины 2005 года Ладди был единственным сотрудником, который сосредоточился на разработке программного обеспечения, которое будет предлагать компания.[6]Затем пришли первые сотрудники, пять человек и подняли 2,5 миллиона долларов США в венчурное финансирование из Капитал JMI.[6] В 2006 году компания сменила название на ServiceNow.[7] В 2007 году ServiceNow сообщила о годовом доходе в размере 13 миллионов долларов США и открыли свой первый Силиконовая долина офис, в Сан - Хосе.[8] 2007 год также стал первым годом, когда у компании «положительный денежный поток».[6]

По состоянию на январь 2011 г., у компании было 275 сотрудников в офисах в Сан-Диего, Чикаго, Нью-Йорке, Атланте, Лондоне и Франкфурте, а также партнерство с Accenture у которого было более 100 консультантов ServiceNow.[6] В то время компания называлась «Сервис-сейчас».[6] К апрелю 2011 года компания назвала Фрэнка Слутмана как Директор компании.[8]

В июне 2012 года ServiceNow стала публичная компания после 210 миллионов долларов США IPO. Вскоре после этого компания переехала из Сан Диего к Санта-Клара, Калифорния.[5] Это было обнародовано Морган Стенли через месяц после того, как они взяли Facebook общественность.[9] В июле 2013 года ServiceNow приобрела Mirror42, разработчика программного обеспечения из Амстердама.[10]

В феврале 2015 года ServiceNow приобрела Intréis.[11] В июне 2016 года ServiceNow приобрела Brightpoint Security.[12] В январе 2017 года ServiceNow приобрела стартап машинного обучения DxContinuum.[13] В октябре 2017 года компания приобрела San Diego человеко-ориентированный дизайн фирма Telepathy, основанная в 2001 году; это приобретение увеличило вдвое размер внутреннего дизайнерского агентства ServiceNow, Design Experience Organization.[5] В октябре 2017 года ServiceNow приобрела SkyGiraffe,[14]

В апреле 2018 года ServiceNow приобрела VendorHawk, компанию по управлению программным обеспечением как услугу.[15] В мае 2018 года ServiceNow приобрела AI-стартап Parlo.[16] В октябре 2018 года ServiceNow приобрела компанию по анализу данных. FriendlyData.[17] В 2019 году ServiceNow приобрела Appsee Ltd., аналитический стартап, который помог разработчикам понять, как пользователи взаимодействуют с их мобильными приложениями.[18] В октябре 2019 года компания объявила, что генеральный директор Джон Донахью сменится Билл Макдермотт, бывший генеральный директор SAP SE в конце календарного года.[19]

В январе 2020 года ServiceNow объявила о приобретении Loom Systems и Passage AI.[20] В июне 2020 года ServiceNow объявила о приобретении Sweagle.[21] В ноябре 2020 года ServiceNow объявила о намерении приобрести Элемент AI.[22]

Бизнес модель

ServiceNow - это платформа как услуга поставщик, предоставляющий техническую поддержку управления, например Управление ИТ-услугами, к ИТ-операциям крупных корпораций, включая предоставление служба поддержки функциональность. Основной бизнес компании вращается вокруг управления операционными событиями ИТ «инциденты, проблемы и изменения». Их модель оплаты была основана на стоимости одного пользователя (места) в месяц, причем эта стоимость варьировалась от 100 долларов США.[6]

В марте 2020 года ServiceNow выпустила «Орландо», последнюю версию своего облачного программного обеспечения в сочетании с технологией искусственного интеллекта, направленной на решение практических проблем.[23]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d «ServiceNow сообщает о рекордных финансовых результатах за четвертый квартал и 2019 финансовый год» (PDF).[самостоятельно опубликованный источник ]
  2. ^ «Информационный бюллетень по ServiceNow за 1 квартал 2020 года» (PDF).[самостоятельно опубликованный источник ]
  3. ^ Пуркаястха, Дебапратим и Чакраборти, Барнали (2020). «ServiceNow: от стартапа до самой инновационной компании в мире». icmrindia.org. Получено 7 июля, 2020.CS1 maint: несколько имен: список авторов (связь)
  4. ^ "ServiceNow ралли в преддверии присоединения к S&P 500".
  5. ^ а б c Бигелоу, Брюс В. (3 октября 2017 г.). «Xconomy: ServiceNow Buys San Diego, специалист по клиентскому опыту и дизайну». Xconomy. Получено 11 мая, 2018.
  6. ^ а б c d е ж грамм час Бигелоу, Брюс В. (11 января 2011 г.). «Xconomy: Генеральный директор Service-Now Фред Ладди видит четкий путь к годовому доходу в 1 миллиард долларов». Xconomy. Получено 11 мая, 2018.
  7. ^ Abbott, Martin L .; Фишер, Майкл Т. (25 августа 2016 г.). Правила масштабируемости: принципы масштабирования веб-сайтов (2-е изд.). Эддисон-Уэсли Профессионал. п. 59. ISBN  978-0-13-443167-3.
  8. ^ а б Бигелоу, Брюс В. (9 августа 2011 г.). «Служба ServiceNow в Сан-Диего становится все сильнее по мере роста доходов; расширяется до Кремниевой долины». Xconomy. Получено 11 мая, 2018.
  9. ^ Спирс, Ли (29 июня 2012 г.). "ServiceNow дебютирует после IPO на 210 миллионов долларов". Новости Bloomberg.
  10. ^ Бигелоу, Брюс. «ServiceNow приобретает голландского поставщика программного обеспечения для анализа производительности». Xconomy. Получено 22 августа, 2019.
  11. ^ «ServiceNow приобретает Intrei и запускает новое предложение GRC». ITBrief. Получено 22 августа, 2019.
  12. ^ Клэнси, Хизер. "ServiceNow обеспечивает безопасный запуск". Forbes. Получено 22 августа, 2019.
  13. ^ Гаглиорди, Натали. «ServiceNow покупает DxContinuum для расширения услуг по автоматизации предприятий». zdnet. Получено 22 августа, 2019.
  14. ^ Гаглиорди, Натали. «ServiceNow покупает стартап мобильной платформы SkyGiraffe». ZDNet. Получено 7 июня, 2019.
  15. ^ Гаглиорди, Натали. «ServiceNow превосходит оценки, приобретает VendorHawk». zdnet. Получено 15 августа, 2019.
  16. ^ Гаглиорди, Натали. «ServiceNow покупает AI-стартап Parlo». ZDNet. Получено 23 ноября, 2020.
  17. ^ «ServiceNow приобретает FriendlyData для своей технологии поиска на естественном языке». TechCrunch. Получено 23 ноября, 2020.
  18. ^ Дойчер, Мария. «ServiceNow приобретает стартап по аналитике мобильных приложений Appsee». КремнийУгол. Получено 15 августа, 2019.
  19. ^ «Встряска ServiceNow: этого никто не ожидал». Каналомика. 23 октября 2019 г.,. Получено 23 октября, 2019.
  20. ^ Дойчер, Мария (28 января 2020 г.). «Две сделки в неделю: ServiceNow приобретает Passage AI для своих чат-ботов с глубоким обучением». КремнийУГОЛ. Получено 2 апреля, 2020.
  21. ^ Миллер, Рон (20 июня 2020 г.). «ServiceNow приобретает бельгийский стартап по управлению конфигурациями Sweagle».
  22. ^ «ServiceNow приобретает AI Pioneer Element AI». 30 ноября 2020 г.
  23. ^ Неллис, Стивен (11 марта 2020 г.). «ServiceNow добавляет функции искусственного интеллекта в свое программное обеспечение для бизнеса». Рейтер. Получено 16 сентября, 2020.