TeleZapper - TeleZapper

В TeleZapper это устройство, предназначенное для уменьшения количества телемаркетинг -связанные с телефонными звонками, которые получает домохозяйство, имитируя тональный сигнал, который обычно воспроизводится телефонной компанией, чтобы указать, что линия отключена. Telezapper был создан Privacy Technologies, Inc, дочерней компанией Royal Appliance Mfg. Co.

Фон

Компании телемаркетинга обычно используют предиктивные дозвонщики совершать несколько звонков одновременно. Когда оборудование обнаруживает, что кто-то ответил на один из множества сделанных им вызовов, оно быстро передает этот вызов доступному агенту. Неотвеченные вызовы или отключенные номера не передаются агентам, и вызов завершается автоматически.

Таким образом, агент избавляется от времени, необходимого для набора номера и ожидания ответа, и может просто разговаривать с ожидающими вызовами, которые уже были установлены. Кроме того, если определено, что номер отключен, оборудование обычно помечает этот номер как таковой и не набирает его снова или так часто.

Как это устроено

TeleZapper - это устройство, которое подключается к телефонной линии потребителя. При обнаружении звонка и ответа любого телефона на линии Telezapper немедленно воспроизведет последовательность Специальные информационные тона или «SIT»: один из восьми международно стандартизированных сигналов, указывающих, что вызов не может быть завершен. Обычно используется SIT "Intercept" или "IC", указывающий, что вызываемый номер был отключен или изменен.

Воспроизведя этот тональный сигнал на линии, вызывающий домохозяйство абонент с прогнозированием услышит его, предположит, что номер был отключен, завершит вызов и, вероятно, отметит номер как «отключенный» в своей базе данных.

Этот «обман» оборудования телемаркетинга был эффективно освещен в маркетинговых материалах для TeleZapper как способ отомстить «отвратительным продавцам телемаркетинга». Устройство питается от CR2032 аккумулятор, который не описан в руководстве и заменяется открытием устройства.

Ограничения TeleZapper

Предиктивный номеронабиратель просто проверяет три условия:

  • Сигнал SIT, как описано выше,
  • короткий ответ, например "привет", в этом случае вызываемый абонент переходит к продавцу, и
  • длинный ответ, например сообщение автоответчика, и в этом случае он вешает трубку и повторно ставит номер в очередь, чтобы перезвонить позже, или оставляет коммерческое сообщение.

Некоторые фирмы телемаркетинга полностью отключили детектор тона SIT в ответ на уловку TeleZapper, сделав его полностью неэффективным.

Еще одно ограничение - устройство плохо работает с голосовая почта системы. Это связано с тем, что голосовая почта перенаправляет вызов с физической линии на службу голосовой почты, при этом телефон не берет трубку.

внешняя ссылка