Агентство оценки и качества - Evaluation and Quality Agency

Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) Эта статья может чрезмерно полагаться на источники слишком тесно связан с предметом, потенциально препятствуя публикации статьи проверяемый и нейтральный. Пожалуйста помоги Улучши это заменив их более подходящими цитаты к надежные, независимые сторонние источники. (Январь 2018) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) Эта статья нужны дополнительные цитаты для проверка. Пожалуйста помоги улучшить эту статью к добавление цитат в надежные источники. Материал, не полученный от источника, может быть оспорен и удален Найдите источники: «Агентство оценки и качества»  – Новости  · газеты  · книги  · ученый  · JSTOR (Июль 2017 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

В Государственное агентство по оценке государственной политики и качества услуг (AEVAL), широко известный как The Агентство оценки и качества, был испанский государственное агентство, ответственное за продвижение, оценку эффективности и анализ воздействия государственной политики и программ. Агентство занималось управлением качеством услуг, способствовало рациональному использованию ресурсов и обеспечивало подотчетность перед общественностью.^[2]

Агентство было распущено Королевским указом 769/2017 от 28 июля 2017 года. Задачи AEVAL были переданы государственному секретарю по вопросам государственного управления, который был создан в 2016 году.^[3]

Цели

Перед агентством стояли следующие цели:^[4]

• Содействовать культуре оценки и достижению высокого качества обслуживания и практики в государственное управление.
• Предложить определенные методологии, и провести аккредитация и сертификация мероприятий, способствуя внедрению эффективных информационных систем и индикаторов для оценки и управления качеством.
• Провести общую оценку и анализ государственная политика и программы.
• Содействовать повышению качества общественные услуги на благо всех граждане.
• Проанализировать деятельность государственных органов и подтвердить их стремление к повышению качества услуг, предоставляемых всем гражданам.
• Предоставлять эффективные и высококачественные услуги в рамках, в которых обязанности руководства сбалансированы с автономией и гибкостью.

Для достижения этих целей агентство имело следующие компетенции и функции:^[4]

• Исследуйте, готовьте и отправляйте подробные отчеты в Съезд депутатов предусмотренных статьей 3 Первого дополнительного положения Закона о государственных органах, и, в частности, для контроля действий, включенных в план управления качеством таких агентств.
• Предоставьте любые отчеты, которые могут потребоваться правительство, и которые также могут быть выданы по запросу региональный государственные органы или другие учреждения.
• Содействовать и развивать аналитические, обучающие и консультационные мероприятия, направленные на повышение качества государственного управления, и, в частности, те, которые предусмотрены Королевским указом 951/2005 от 29 июля, устанавливающим общие рамки для повышения качества в Генеральной государственной администрации.
• Подготовить в сотрудничестве с подразделениями, ответственными за его реализацию, предложение Совет Министров программ и государственной политики, управляемых Генеральная государственная администрация и оценки, которые включены в рабочий план, предусмотренный в разделе 2 первого дополнительного положения закона о государственных агентствах, а также, при необходимости, внесение в него изменений.
• Выполнять отчеты об оценке государственных программ с указанием их результатов, воздействия и использования; а также анализ или оценка регулирующего или нормативного воздействия, которые предусмотрены в соответствующем постановлении, без ущерба для полномочий, приписываемых другим органам законодательными органами.
• Провести оценки, включенные в План работы Агентства для непосредственного оформления корреспонденции.
• Следите за оценками, включенными в план работы агентства, которые направляют соответствие исполнения другим подразделениям.
• Проведение оценок по запросу других администраций и учреждений, включенных в годовой план действий, утвержденный Советом управляющих.
• Предлагать внедрение индикаторов и способствовать развитию информационных систем, облегчающих оценку государственной политики и программ.
• Разрабатывать, продвигать, адаптировать и распространять руководящие принципы, протоколы методических действий, модели управления и передового опыта, руководства по самооценке и методологические руководства для анализа регулирования и регулирующего воздействия в пределах своей компетенции.
• Выдавать полномочия и сертификаты, основанные на качестве и передовом опыте, а также на передовой практике государственного управления при подаче добровольных заявок на обучение отдельных лиц или организаций.
• Участвуйте в разработке белые бумаги; отчеты и стратегические планы, связанные с государственной политикой существенного или широкого воздействия.
• Информируйте предложения по договорам управления государственными органами, касающимися плана управления качеством услуги.
• В соответствии со своими полномочиями осуществляет консультации и техническую помощь, согласованные и включенные в годовой план действий, утвержденный Управляющим советом.
• Содействовать исследованиям, обучению, распространению опыта, а также проводить исследования и публикации в рамках своей компетенции.
• Самостоятельно и в координации с другими органами административных органов представляет испанскую администрацию на национальных и международных встречах, форумах и в учреждениях, связанных с предметами и функциями конкурса. Кроме того, координируйте международные дела, которые соответствуют Министерство иностранных дел и сотрудничества.

Структура

Агентство было структурировано в виде органов управления и органических структур.^[5]
Органы управления:

• Президент Агентства
• Управляющий совет

Органические структуры:

• Департамент планирования и институциональных отношений
• Департамент управления
• Департамент оценки
• Департамент качества услуг

Смотрите также

• Национальное агентство оценки качества и аккредитации

Рекомендации