Ежедневные награды - Everyday Rewards

Ежедневные награды
ТипПрограмма лояльности
Учредил2007 (2007)
ВладелецWoolworths Group
Крупные розничные торговцыWoolworths, BWS, Большой W, Калтекс / Ампол, Калтекс Вулвортс / EG
Основные наградыПредложения и акции
Деньги за покупки
Qantas Frequent Flyer точки
Скидки на топливо
Интернет сайтwww.everydayrewards.com.au

Ежедневные награды (ранее Награды Woolworths) это программа лояльности принадлежит и работает в Австралия к Woolworths Group. Основным участником программы является Супермаркеты Woolworths, Большой W,[1] BWS, Калтекс / Ампол, и Калтекс Вулвортс / EG.[2] По состоянию на декабрь 2019 г., Everyday Rewards насчитывает более 12 миллионов участников.[3]

Участники могут получать минимум 1 балл за каждый потраченный доллар (с некоторыми ограниченными исключениями) в участвующих супермаркетах Woolworths, Woolworths online, BWS, Big W, участвующих Caltex / Ampol и Caltex Woolworths / EG. Как только участники наберут 2000 баллов, они автоматически получат скидку 10 долларов на будущий магазин. Члены также могут хранить свои сбережения на Рождество. Если у участника есть карта Qantas Frequent Flyer, добавленная к его учетной записи Everyday Rewards, он может затем конвертировать свои доллары Everyday Rewards в Qantas Points. Кроме того, покупатели, которые потратили более 30 долларов за одну транзакцию в супермаркете Woolworths, имеют право на топливо скидки, которые необходимо погасить в течение 28 дней на НАПРИМЕР (Совместно с Caltex Woolworths) и участвующие Калтекс или Ампол магазины. Это право можно сохранить в электронном виде и доступ к нему осуществляется путем предъявления карты Everyday Rewards, что ограничивает необходимость для участников носить с собой чеки. Однако эти скидки на топливо по-прежнему печатаются на квитанциях, если участник не сканирует свою карту Everyday Rewards. Everyday Rewards также предлагает участникам бустеры, дополнения и избранное (предложения и акции).[4][5]

История

Впервые Everyday Rewards была опробована в Центрально-Западном Новом Южном Уэльсе с сентября 2007 года.[6] Это последовало за объявлением Woolworths о том, что в 2008 году компания планирует выпустить кредитную карту общего назначения - Everyday Money.[7]

Во время испытания NSW клиентам было выдано 50 000 карт.[8] В феврале 2008 года Woolworths объявил, что после испытания Нового Южного Уэльса программа Everyday Rewards будет запущена на национальном уровне, начиная с Южной Австралии и Северной территории в середине февраля, а также в других штатах к концу мая 2008 года.

К началу мая 2008 г. схема была расширена до Виктория, Западная Австралия и Квинсленд и к концу мая 2008 г. во все материковые штаты (за исключением магазинов Woolworths и BWS в Тасмания.[9]). В июне 2008 года Woolworths заявил, что «более миллиона» покупателей взяли карту и зарегистрировали свои данные.[10] В июле 2008 года Woolworths заявила, что программа превзошла ожидания: выпущено более трех миллионов карт.[11] К августу 2008 г. в обращении находилось 3,8 млн. Карт, из них 2,4 млн. Карт было «зарегистрировано».[12]

К июню 2010 года Big W отозвала скидку на топливо для держателей карт в Западной и Южной Австралии.[13] а в августе 2010 года Big W также отказалась от льгот на топливо для держателей карт по всей Австралии (кроме Тасмании).

В мае 2012 года Woolworths начала предлагать скидки в магазинах участникам программы Everyday Rewards, которые используют карту.[14]

26 октября 2015 года Woolworths объявила, что с 1 января 2016 года карты постоянного клиента больше не будут приносить прибыль. Qantas Frequent Flyer точки. Вместо этого они получат больше скидок на продукты. Новая дисконтная программа вступила в силу 28 октября 2015 года. Держателям карт Everyday Rewards будут отправлены новые карты Woolworths Rewards.[15] Фурор по поводу этой новой программы заставил Woolworths резко измениться и предложить своим клиентам возможность обменять свои награды Woolworths Rewards на баллы Qantas.

В апреле 2016 года были выражены сомнения в эффективности новой программы, поскольку аналитики утверждали, что программа не получила поддержки в сообществе и, возможно, является причиной замедления роста продаж в супермаркетах, который снизился до 3%.[16] 22 августа 2016 года было объявлено о значительных улучшениях Woolworths Rewards. С 31 августа 2016 года участники будут получать вознаграждение за каждый доллар, потраченный в супермаркетах Woolworths и магазинах BWS, и впервые участники также будут зарабатывать за каждый доллар, потраченный в Калтекс Вулвортс магазины.[5]

29 июля 2020 года Woolworths Rewards был переименован в Everyday Rewards.[1] Программа Everyday Rewards была запущена в Тасмании 6 августа 2020 года, заменив программу лояльности Frequent Shopper Club в штате, которая будет постепенно свернута к 2021 году.[17] Клуб постоянных покупателей был программой лояльности Purity Supermarket, которую Woolworths сохранил после покупки сети из-за договоренности с Purity и из-за ее популярности.[18]

Программа часто летающих пассажиров Qantas

В декабре 2008 года Woolworths и Qantas заключили шестилетнее соглашение, позволяющее участникам программы Everyday Rewards зарабатывать Qantas Frequent Flyer (QFF) баллы за покупки в супермаркетах Woolworths.[19] В июне 2009 года были объявлены подробности договоренности. По условиям соглашения участники программы Everyday Rewards получали по одному баллу Qantas Frequent Flyer за каждый доллар свыше 30 долларов, потраченный за одну транзакцию в супермаркетах Woolworths (или Safeway) (за исключением Тасмании) или магазинах спиртных напитков Woolworths. Чтобы заработать эти баллы, участникам программы Everyday Rewards также необходимо иметь и привязать учетную запись QFF, а для новых участников QFF не взимается плата за вступление в QFF.[20] Woolworths должен был заплатить программе QFF за баллы QFF, заработанные участниками по соглашению.[21]

Позже программа была расширена за счет включения некоторых других магазинов Woolworths Limited, включая Большой W и BWS.[22] С октября 2009 г. держатели карт могли получать по одному баллу за доллар за каждый доллар, превышающий 50 долларов США, потраченный на одну транзакцию в Дик Смит и Тэнди,[23] Однако в сентябре 2012 года участие этих магазинов прекратилось.[24]

В августе 2009 года из 3,8 миллиона «зарегистрированных» карт Everyday Rewards 1,2 миллиона были привязаны к счету QFF,[25] который увеличился к августу 2010 года до 5,1 миллиона зарегистрированных карт, из которых 2,7 миллиона были привязаны к счету QFF.[26]

26 октября 2015 года Woolworths объявила о разделении с Qantas, чтобы обновить свою программу ежедневных вознаграждений.[27][28]

15 декабря 2015 года Woolworths Rewards объявила о новом партнерстве с Qantas Frequent Flyer, дающим клиентам возможность конвертировать свои доллары Woolworths, заработанные при покупке оранжевых билетов, в баллы Qantas с коэффициентом конвертации 870 баллов Qantas на каждые 10 долларов Woolworths.[29]

22 августа 2016 года Woolworths Rewards объявила, что теперь у участников будут дополнительные возможности обмена, включая конвертацию своих сбережений в баллы Qantas.[5]

1 октября 2019 года Woolworths Rewards повысила скорость конвертации баллов в баллы для часто летающих пассажиров Qantas. Вместо 2 000 баллов Woolworths Rewards, конвертируемых в 870 баллов Qantas, это количество увеличилось до 1000 баллов Qantas. При достижении 2000 баллов Woolworths Rewards эти баллы теперь будут конвертироваться в течение 24 часов (а не блоками каждые 3 месяца).[30]

Рекомендации

  1. ^ а б «Представляем ежедневные награды». Награды Woolworths. В архиве из оригинала 29 июля 2020 г.. Получено 29 июля 2020.
  2. ^ "EG Caltex Woolworths | Ежедневные награды". www.woolworthsrewards.com.au. Получено 17 августа 2020.
  3. ^ Хэтч, Патрик (3 декабря 2019 г.). "'Риск реального вреда для потребителя »: ACCC отправляет предупреждение о схемах лояльности». Sydney Morning Herald. В архиве с оригинала 17 августа 2020 г.. Получено 17 августа 2020.
  4. ^ «Партнеры Everyday Rewards». Woolworthsrewards.com.au/partners. Получено 29 июля 2020.
  5. ^ а б c «Ежедневное повышение вознаграждений». dailyrewards.com.au/boost. Архивировано из оригинал 25 августа 2016 г.
  6. ^ «Замена топлива в картах». Австралийский финансовый обзор. 6 сентября 2007 г. с. 20.
  7. ^ "Теперь это Woolworths, кто занимается кредитными картами". Sydney Morning Herald. 27 августа 2007 г.. Получено 6 сентября 2007.
  8. ^ «Шерстяные изделия разгоняют бензин со скидкой». Австралийский финансовый обзор. 11 февраля 2008. С. 1, 15.
  9. ^ «Ежедневные награды - зарабатывайте баллы». Сайт ежедневных наград. Получено 2 июн 2011.
  10. ^ «Золото топлива, когда миллион человек играет в карты с Woolworths». Sydney Morning Herald. 5 июня 2008 г.. Получено 5 июн 2008.
  11. ^ "Woolies сообщает о росте продаж". Sydney Morning Herald. 16 июля 2008 г.. Получено 17 июля 2008.
  12. ^ «Презентация результатов за год» (PDF). Woolworths Limited. Получено 29 августа 2008.
  13. ^ "Условия и положения". Woolworths Petrol. Получено 27 августа 2010.
  14. ^ «Woolworths усиливает ценовую войну в супермаркетах с помощью новых скидок». Австралийский. Получено 6 июн 2012.
  15. ^ Крой, Лиам (26 октября 2015 г.). "Woolies сбрасывает баллы флаера". Западная Австралия. Получено 30 октября 2015 - через au.news.yahoo.com. ... покупатели больше не будут зарабатывать баллы для часто летающих пассажиров на своих картах постоянного клиента. Вместо этого они получат кредиты в размере в среднем 15% от цены примерно 500 продуктов, помеченных оранжевыми билетами в участвующих супермаркетах Woolworths и магазинах спиртных напитков BWS. Когда сумма кредитов достигнет 10 долларов, клиенты получат 10 долларов на свой следующий счет за продукты или спиртные напитки.
  16. ^ Митчелл, Сью (13 апреля 2016 г.). "Программа лояльности Woolworths не срабатывает". Sydney Morning Herald.
  17. ^ Чемберлин, Крис (27 июля 2020 г.). "Woolworths Rewards земли в Тасмании". Представительский путешественник. В архиве с оригинала 17 августа 2020 г.. Получено 17 августа 2020.
  18. ^ Грэм, Мэтт (14 мая 2020 г.). "Woolworths Rewards прибывает в Тасманию". Часто летающий пассажир из Австралии. В архиве с оригинала 17 августа 2020 г.. Получено 17 августа 2020.
  19. ^ «Баллы Qantas для часто летающих пассажиров Woolworths». Австралийский. 8 декабря 2008 г. Архивировано с оригинал 19 мая 2009 г.. Получено 7 июн 2009.
  20. ^ «Битва за верность усиливается». Возраст, Мельбурн. 2 июня 2009 г.. Получено 7 июн 2009.
  21. ^ Хоторн, Кэти Лоу и Марк (21 октября 2015 г.). «Woolworths намерен разорвать отношения с Qantas». Возраст.
  22. ^ Кидман, Ангус (7 октября 2009 г.). «Бонусные баллы от BWS, Дик Смит скоро». Лайфхакер Австралия. Получено 18 октября 2009.
  23. ^ «О программе Everyday Rewards и программе для часто летающих пассажиров Qantas». Woolworths Limited. 26 октября 2009 г.. Получено 26 октября 2009.
  24. ^ «Важные изменения в начислении баллов с помощью Everyday Rewards». Woolworths Limited. 12 сентября 2012 г.. Получено 15 марта 2015.
  25. ^ «Презентация результатов за год» (PDF). Woolworths Limited. Получено 17 сентября 2009.
  26. ^ «Woolworths сообщает о солидной прибыли». Австралийские новости еды. 26 августа 2010 г.. Получено 27 августа 2010.
  27. ^ «Woolworths столкнется с затяжной битвой за сохранение лояльности после отказа от сделки с Qantas, - говорит эксперт». мумбрелла. 26 октября 2015 г.
  28. ^ «Woolworths отказывается от сотрудничества с Qantas, поскольку покупатели жалуются на усталость»"" (26 октября 2015 г.). dailytelegraph. 26 октября 2015 г.
  29. ^ «Woolworths и Qantas объявляют о новом партнерстве для часто летающих пассажиров - Woolworths Limited». www.woolworthslimited.com.au. Получено 8 сентября 2016.
  30. ^ «Зарабатывать Qantas Points в Woolworths стало еще лучше». finder.com.au. Получено 17 мая 2020.

внешняя ссылка