Miles & More - Miles & More

Эта статья содержит контент, который написан как Реклама. Пожалуйста помоги Улучши это путем удаления рекламный контент и неуместно внешняя ссылка, а также добавив энциклопедический контент, написанный с нейтральная точка зрения. (Декабрь 2018 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

Эта статья написано как руководство или путеводитель. Пожалуйста помоги переписать эту статью из описательного, нейтральная точка зрения, и удалите совет или инструкцию. (Декабрь 2018 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

Miles & More

Дата запуска	1993
Штаб-квартира	Ной-Изенбург, Германия
Интернет сайт	Официальный сайт Miles & More

Miles & More самая крупная программа лояльности путешественников в Европа с 25 миллионами участников по состоянию на март 2014 года.^[1] Он предлагает награды пассажирам Звездный союз путешествуя по определенным типам билетов. Программа была запущена Люфтганза (LH) в 1993 году и имеет около 40 авиакомпаний-партнеров, в том числе 28 авиакомпаний, входящих в Star Alliance.^[2] Программа позволяет ее участникам накапливать и обменивать мили для часто летающих пассажиров всех полностью интегрированных авиакомпаний, всех Члены Star Alliance а также несколько других авиакомпаний-партнеров.^[3] Кроме того, к программе присоединились более 270 неавиационных компаний. Сюда входят партнеры из гостиничного бизнеса, проката автомобилей и круизов, подписки и книг, банков и страховых компаний, телекоммуникаций и электроники, а также магазинов и стиля жизни.^[4] Клиенты могут создать статус, который дает им доступ к определенным привилегиям. Miles & More предоставляется бесплатно.

История партнерства

• 1993 – Люфтганза представляет Miles & More 1 января 1993 г.
• 1997 – Звездный союз основан Эйр Канада, United Airlines, Люфтганза, Скандинавские авиалинии, Thai Airways International^[5]
• 2000 - Год Austrian Airlines Group присоединился к Miles & More
• 2003 – LOT Polish Airlines становится полностью интегрированный партнер
• 2006 – Швейцарские международные авиалинии куплен Люфтганза и это Программы часто летающих пассажиров, Швейцарский TravelClub, конвертируется в Miles & More 1 апреля 2006 г.
• 2009 – Брюссельские авиалинии присоединяется к Miles & More и ее Программы часто летающих пассажиров, Привилегия Brussels Airlines конвертируется в Miles & More 25 октября 2009 г.
• 2012 – Luxair Люксембургские авиалинии присоединяются к Miles & More.

Авиакомпании-партнеры Miles & More

Полностью интегрированные авиакомпании-партнеры

Следующие авиакомпании являются партнерами программы Miles & More:^[6]

• Все полностью в собственности Люфтганза авиакомпании
  • Люфтганза
  • Lufthansa Regional (Air Dolomiti и Люфтганза СитиЛайн )
  • Частный самолет Lufthansa
  • Austrian Airlines (с 2000 г.)
  • Брюссельские авиалинии (с 29 марта 2009 г.)
  • Eurowings (Eurowings Европа )
  • Швейцарские международные авиалинии и Swiss Global Air Lines (с 1 апреля 2006 г.)
• LOT Polish Airlines (с 2003 г.)
• Croatia Airlines
• Condor Flugdienst (ранее принадлежала Lufthansa)
• Luxair (ранее доля принадлежала Lufthansa)

Другие партнеры

• все Звездный союз члены
• Эйр Астана Определенные маршруты
• Эйр Мальта Определенные маршруты

Мили

В программе есть два типа миль.

Премиальные мили

Это мили, которые можно накапливать на счету участника и использовать для покупки авиабилетов, повышения класса обслуживания и товаров в Lufthansa WorldShop и других партнерах Miles & More. Для стандартных участников Miles & More они сохраняют силу в течение 36 месяцев, после чего они истекают. (Мили не продлеваются за счет активности на счете, как у большинства других авиакомпаний). Для постоянных путешественников, владельцев карт Senator и HON Circle срок действия миль не истекает. Однако, как только у клиента больше не остается ни одной из этих карт, срок действия всех миль устанавливается на 36 месяцев с момента потери статуса часто летающего пассажира. Для держателей кредитных карт Miles & More (Visa или MasterCard), выпущенных в нескольких странах, мили имеют нет срок действия карты до тех пор, пока карта удерживается и / или используется. Если договор кредитной карты расторгается, первоначальный срок действия миль восстанавливается; хотя самые ранние мили могут истечь в конце квартала после расторжения договора кредитной карты.

Статусные мили

Статусные мили можно заработать только при полетах полностью интегрированные партнерские авиакомпании или на Звездный союз члены. Другого способа заработать эти мили невозможно. Кроме того, статусные мили истекают в конце каждого календарный год. Они используются для определения часто летающих пассажиров и участников, которые могут претендовать на более высокий статус на основе статусных миль, которые они накопили за один год.

Особая форма статусных миль: Выбрать мили

Преимущества Select - это преимущества, которые можно заработать в дополнение к преимуществам статуса в рамках программы Miles & More Selections, пока статус остается действительным. После того, как участник достигнет определенного уровня пробега полетом, можно выбрать дополнительные преимущества. С каждым достижением уровня пробега увеличивается диапазон избранных преимуществ. Выбор привилегий зависит от статуса участника. Особые преимущества для постоянных путешественников, например Включая ваучеры бизнес-зала, электронные ваучеры или обмен миль, а также для Senator и членства Hilton Gold. Для участников со статусом HON Circle доступны дополнительные преимущества, такие как купоны на сумму до 100 евро, а также дополнительные партнерские карты Senator.^[7]

Особая форма статусных миль: мили HON Circle

Мили HON Circle можно заработать только при полетах бизнес- или первым классом полностью интегрированные партнерские авиакомпании и поезда Air-Rail в Германии (до 600 000 миль за два календарных года подряд). Они необходимы для получения статуса высшего уровня в программе Miles & More - HON Circle. До 1 апреля 2006 года можно было также набрать милю этого типа на United Airlines. Этот вариант больше не существует.^[8] HON-мили необходимо накопить в течение двух календарных лет. Только участники программы Senator с балансом на счете более 300 000 статусных миль за два года и действующие участники HON Circle могут видеть эти мили в выписке со своего счета. Баланс квалификационных миль HON Circle также виден участникам программы Frequent Traveller и Senator при входе в приложение Lufthansa для iPad или Android.

Летающий

Количество миль, которые участник получает после совершения полета, зависит от авиакомпании, выписавшей билет, пройденных миль, класса обслуживания и класса бронирования.

Европейские рейсы^[9]

В таблицах указано количество миль, заработанных авиакомпаниями Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS. Количество миль, заработанных другими авиакомпаниями, можно рассчитать с помощью Калькулятора миль, доступного на сайте Веб-сайт Miles & More.

Межконтинентальные рейсы^[9]

Эти мили действуют для рейсов, выполняемых Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS. Есть возможность заработать 10 000 миль на всех рейсах, выполняемых Частный самолет Lufthansa.

Другие возможности заработка

Люфтганза всегда есть несколько акций, большинство из которых длятся всего 1-2 месяца. Они включают двойной пробег на новых маршрутах, дополнительные мили за использование электронной регистрации и тому подобное. Некоторые рекламные акции доступны только для жителей определенных стран, а другие - для определенных клиентов.

Есть и другие способы накопления премиальных миль, когда вы не путешествуете. На кредитную карту Lufthansa Miles & More можно подписаться (которая может быть выпущена как карта VISA, MasterCard или American Express, в зависимости от страны, в которой она выпущена) и получить как минимум одну премиальную милю за каждые два потраченных евро. Предоставляется единовременный бонус за регистрацию, и иногда могут применяться вводные акции, такие как двойные или тройные премиальные мили за вводный период.

Премиальные мили можно заработать в определенных поездах Deutsche Bahn, остановившись в определенных отелях, совершая покупки в определенных магазинах (например, LH Worldshop), арендуя автомобили, инвестируя в определенные фонды, открывая счет в определенных банках, выбирая каталог в Bang & Olufsen магазин и др. Все предложения см. Веб-сайт Miles & More поскольку предложения различаются в зависимости от страны. Однако за все эти предложения статусные мили не начисляются.

Использование миль

Как только участник накопит необходимое количество миль, их можно использовать для покупки авиабилетов, повышения класса обслуживания и продуктов в Люфтганза Ворлдшоп (предложение доступно только для жителей некоторых стран).

Обмен миль на авиабилеты

Мили на счете участника можно обменять на премиальные полеты на всех полностью интегрированные авиакомпании-партнеры и все Перевозчики Star Alliance. Количество миль, списываемых со счета, зависит от пункта отправления и пункта назначения этого рейса. Количество необходимых миль можно проверить. в этом файле. Дополнительные сборы и налоги будут применяться к премиальным рейсам (но могут быть оплачены дополнительными милями). С начала 2017 года участники программы «Cash & Miles» могут гибко использовать мили для своих рейсов и, таким образом, уменьшить сумму денег, подлежащую выплате.^[10]

Топливные сборы на премиальные билеты

Lufthansa добавляет топливные сборы, скрытые как сборы на премиальных билетах. Это запрещено операторами связи в США. Трансатлантический премиальный рейс (независимо от того, какая авиакомпания на самом деле летает) с Miles and More может стоить до 500 евро в виде дополнительных налогов и сборов, тогда как тот же маршрут, забронированный у американского партнера Star Alliance (United), и их миль будет стоить менее 100 Сборы и налоги в евро (даже если маршрут включает самолет Lufthansa). Таким образом, стоимость миль Miles and More может быть намного ниже, чем стоимость миль в США.

В сентябре 2016 года Miles & More скорректировала таблицу премиальных полетов, уменьшив таким образом международные / национальные доплаты за расстояние полета для внутренних европейских рейсов премиум-класса. Таким образом, Miles & More берет на себя часть регулярной доплаты. Участники теперь платят 5 евро вместо 35 евро в экономическом классе и 20 евро вместо 43 евро в бизнес-классе с Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS и брюссельскими авиалиниями. Количество миль, необходимых для премиального полета внутри Европы, было немного скорректировано, увеличившись на 5000 премиальных миль для обратных рейсов.^[11]

Обмен миль на повышение класса обслуживания

Мили можно обменять на повышение класса обслуживания на всех полностью интегрированные перевозчики Miles & More и следующих партнеров Star-Alliance: All Nippon Airways (АНА), Asiana Airlines, Кондор Эйрлайнз, Singapore Airlines, TAP Portugal, Thai Airways International, United Airlines. Опять же, необходимое количество миль зависит от пункта назначения полета. Точный номер указан на [2]. Пассажирам разрешено только повышение класса обслуживания один класс обслуживания. Только определенные классы бронирования имеют право на повышение класса обслуживания.

Обмен миль на машину, гостиницу, покупки и т. Д.

Мили можно обменять на аренду автомобиля, гостиницу, покупки, банки и страхование, телекоммуникации и электронику и т. Д. Кроме того, Miles & More GmbH также продолжает расширять свои предложения в отношении путешествий. Портал бронирования отелей Miles & More Hotels уже упрощает пользователям быстрое бронирование необходимого жилья, давая участникам возможность зарабатывать не менее 1000 миль за ночь или использовать свои мили. В дополнение к этому, услуга аренды автомобилей Miles & More позволяет участникам использовать мили для бронирования автомобилей. Аренда автомобиля Avis в США стоит как минимум 47000 миль, найти отель Hilton и сократить список на основе миль невозможно, выбор отелей в Best Western очень ограничен (отели доступны в Лучший вестерн но большинство отелей в списке в США НЕ доступны за мили).

Кредитная карта Miles & More

Участники программы также получают премиальные мили при оплате покупок кредитной картой Miles & More. Владельцы кредитной карты Miles & More Gold также получают неограниченный срок действия миль. Участники программы используют более 1,4 миллиона кредитных карт Miles & More в Германии и еще 22 странах, в основном в Европе, Америке и Азии.^[12]

Положение дел

В программе Miles & More все клиенты могут повысить свой статус за счет накопления статусных миль. Статусные мили от 1 года засчитываются только для статуса. Статус важен, так как обладатели статуса получают множество привилегий и преимуществ (например, приоритетная регистрация).

В программе Miles & More есть четыре уровня статуса:

Статус участника Miles & More

Это нормальный статус, который получает каждый после присоединения к программе. Этот статус не дает никаких официально подтвержденных привилегий. Участник Miles & More начинает с временной бумажной карты, которую обычно вырезают из одного из журналов Lufthansa или распечатывают в Интернете; пластиковая карта отправляется после того, как участник зачислит хотя бы одну премиальную милю на свой счет Miles & More.

Статус постоянного путешественника

Карта постоянного путешественника выдается всем клиентам Miles & More, которые получили в общей сложности более 35 000 статусных миль или совершили 30 полетов.^[13] Этот статус остается в силе в течение двух лет, и член может пройти переквалификацию в любой из этих двух лет. Срок действия всех статусных карт истекает в феврале третьего года, то есть, если статус получен в ноябре 2018 года, статус будет действителен до февраля 2021 года.

Как часто путешествующий пассажир получает ряд привилегий:

• Доступ в бизнес-залы полностью интегрированных авиакомпаний M&M с действующим посадочным талоном Star Alliance на тот же день и в том же месте перед вылетом
• Доступ в зал ожидания Lufthansa Welcome во Франкфурте с действующим посадочным талоном Lufthansa с межконтинентального рейса.
• Доступ в бизнес-залы ожидания в некоторых аэропортах (в зависимости от авиакомпании)
• Регистрация в бизнес-классе в полностью интегрированных авиакомпаниях M&M, независимо от класса обслуживания.
• 25% Executive Bonus на премиальные, статусные мили и мили HON Circle на всех рейсах с Люфтганза, Швейцарские международные авиалинии, United Airlines, Austrian Airlines, LOT Polish Airlines, Air One, Air Dolomiti, Брюссельские авиалинии, Continental Airlines и Эйр Канада
• Мили сохраняют неограниченный срок действия
• Повышенная норма зарегистрированного багажа: 40 кг для полностью интегрированных авиакомпаний M&M (когда применяется концепция веса), 2 места по 23 кг каждое для полностью интегрированных авиакомпаний M&M (когда применяется концепция мест)
• Все Привилегии Star Alliance Silver
• Эксклюзивная горячая линия для бронирования FTL

Статус сенатора

Набрав 100 000 статусных миль в течение одного календарного года, участники Miles & More получат статус «Сенатор» со сроком действия не менее двух лет.

Основные преимущества статуса сенатора:

• Все преимущества статуса постоянного путешественника, кроме того:
• Доступ во все залы ожидания Senator с посадочным талоном авиакомпании-партнера M&M (должен быть посадочный талон на вылет для залов ожидания Austrian и Swiss Senator)
• Доступ в зал ожидания Lufthansa Welcome во Франкфурте с действующим посадочным талоном Lufthansa на прибывающем межконтинентальном рейсе
• Два электронных ваучера на получение статуса и еще два на каждое сохранение статуса, подходящие для повышения класса обслуживания либо двух ближнемагистральных, либо одного дальнемагистрального рейса.
• Гарантия бронирования: до 48 часов до вылета в классе бронирования C (и J на ​​Lufthansa) или до 72 часов в классе бронирования Y
• Награда для спутника Miles & More: при бронировании премиального билета у Lufthansa или интегрированных перевозчиков стоимость билета для спутника Senator составляет только 50% от количества миль.
• Наличие эксклюзивной горячей линии телефонного обслуживания
• Доступность аванса за мили: на счету миль может быть превышено до 50 000 миль. Этот овердрафт необходимо «погасить» до истечения срока действия статуса, иначе за каждую милю будет взиматься плата в размере 0,024 евро.
• Премия Senator Premium: используя 150% премиальных миль, Senators могут забронировать самое последнее доступное место, когда уже невозможно обменять обычную премию Miles & More.
• Все Преимущества Star Alliance Gold

Статус HON Circle

Накопив 600 000 миль HON Circle в течение двух календарных лет, участники Miles & More получают статус HON Circle сроком на два года. Основные преимущества статуса HON:

• Все преимущества статуса LH Senator, кроме того:
• Партнер участника со статусом HON получает бесплатную карту Senator Card.
• Шесть электронных ваучеров на получение статуса и еще шесть на сохранение статуса.
• Гарантия бронирования: до 24 часов до вылета в классах бронирования C (и J на ​​рейсах Lufthansa) и за 72 часа в классе бронирования Y.
• Пикап на лимузине по прибытии на взлетно-посадочную полосу во Франкфурте и Мюнхене.
• Лимузин-сервис до самолета при вылете с взлетно-посадочной полосы во Франкфурте, Мюнхене, Цюрихе и Вене
• Ускоренная приоритетная обработка багажа. Багаж помечен наклейкой «HON Priority» для обеспечения ускоренной доставки на багажной ленте.
• Персональный помощник в городах LH.
• Доступ в Терминал Первого класса во Франкфурте и в залы ожидания Первого класса / HON Circle во Франкфурте, Мюнхене, Вене, Цюрихе, Женеве и Нью-Йорке / JFK
• Доступ в зал ожидания Lufthansa Welcome Lounge с действующим посадочным талоном Lufthansa независимо от происхождения
• Эксклюзивная горячая линия для бронирования HON Circle

Рекомендации

внешняя ссылка

• Официальный сайт Miles & More