Генри Меткалф (военный) - Henry Metcalfe (military officer)

Капитан Генри Меткалф

Капитан Генри Меткалф (29 октября 1847 - 17 августа 1927) - американская армия. офицер артиллерии, изобретатель и один из первых теоретиков организации, известный своим изобретением в 1873 году съемного магазина для стрелкового оружия,[1] за работу по современному управленческому учету,[2][3] разработка «временной карты» и его теории о роли среднего менеджмента.[4]

биография

Меткалф родился в Нью-Йорке, где его отец доктор Джон Томас Меткалф был лечащим врачом. Больничный центр Бельвю. Его отец был бывшим офицером артиллерийского вооружения американской армии, а позже стал профессором институтов и медицинской практики Нью-Йоркский университет. Меткалф окончил 15 июня 1868 г. Военная академия Вест-Пойнт, и был введен в Артиллерийский корпус.

Национальная оружейная палата, Спрингфилд, 1878 г.

Меткалф начал свою военную карьеру в качестве помощника офицера по артиллерийскому вооружению в артиллерийском бюро в г. Вашингтон, округ Колумбия. в начале 1869 года. В этом году он последовательно размещался в Рок-Айленд Арсенал III, в Военной академии в качестве доцента испанского языка и как адъютант генерал-майора Генри В. Халлек. После7 1⁄2-месяц отпуск в 1870 году он был назначен помощником исполнительного артиллерийского отдела в Springfield Armory 11 ноября 1870 г. Там он разработал несколько улучшений для малых огнестрельное оружие на которые он получил ряд патентов.

23 июня 1874 г. он был произведен в старший лейтенант. В 1875 году он работал инспектором на производстве стрелкового оружия в г. Компания Providence Tool в течение трех месяцев. Следующие два года он участвовал в презентации Министерства артиллерийского вооружения США в Столетняя экспозиция в Филадельфии. Меткалф руководил строительством здания правительства США, отвечал за выставку боеприпасов и представлял исполнительные департаменты правительства США в качестве исполнительного директора Совета.[5]

Бенисия Арсенал, 1878 год.

С конца 1877 года до конца 1881 года Меткалф был помощником офицера артиллерийского вооружения в Франкфорд Арсенал, где он начал разработку новой системы заказов в магазине и провел исследования времени и движения.[6] С конца 1878 г. до конца 1881 г. он также был инспектором контрактных боеприпасов для стрелкового оружия.[5] 4 марта 1879 г. произведен в чин. Капитан. С конца 1881 г. до конца 1884 г. он был помощником офицера артиллерийского вооружения в Бенисия Арсенал в Бенисии, Калифорния, и с 1884 по август 1886 года помощником офицера артиллерийского вооружения в Watervliet Arsenal в Уотервлиете, Нью-Йорк.

В 1885 г. Меткалф опубликовал книгу «Стоимость производства и управление мастерскими, государственными и частными» и представил эту работу Американское общество инженеров-механиков в следующем году. 28 августа 1886 года Меткалф был назначен инструктором по артиллерийскому и артиллерийскому вооружению в Военной академии Вест-Пойнт и опубликовал «Курс артиллерийского и артиллерийского вооружения для курсантов Военной академии США». в 1890 г.[7]

Меткалф был награжден Орден Османии от султана Турции в 1876 году. Он вышел на пенсию в 1893 году после того, как получил травму глаза.[8] Он поселился в Холодная весна, Нью-Йорк, где он на протяжении многих лет делал некоторые изобретения.

Работа

Меткалф особенно известен своей публикацией 1885 г. Стоимость производства и управление мастерскими, государственными и частными, который представил новый метод для контроль производства, а также новую систему учета, основанную на принципе прямого присвоения материальные затраты и затраты на оплату труда на рабочие места.[2] Но Меткалф стал известен в 1870-х годах благодаря разработке усовершенствований для стрелкового оружия.

Улучшения для стрелкового оружия

В 1870-х годах Меткалф, к тому времени лейтенант артиллерийского отдела Спрингфилдской оружейной палаты, приобрел известность после постройки нескольких улучшений для небольших огнестрельное оружие. В те годы он получил патенты на нововведение как Улучшение металлических патронов, 1871; то Улучшение в ножнах-лягушках, 1872; то Улучшение прикрепления к крючку запретов на огнестрельное оружие, 1874; то Совершенствование средств крепления журналов к огнестрельному оружию, 1875; и Улучшение экипировки солдат, 1876. Подборка их патентные чертежи:

  • Улучшения для стрелкового оружия, 1870-е гг.
  • Improvement in Metallic Cartridges, 1871

    Улучшение металлических картриджей, 1871 г.

  • Means of Attaching Magazines to Fire-Arms, 1875

    Способы крепления журналов к огнестрельному оружию, 1875 г.

  • Soldiers' Accoutrements, sheet 1, 1876

    Солдатское снаряжение, л. 1, 1876 г.

  • Soldiers' Accoutrements, sheet 2, 1876

    Солдатское снаряжение, лист 2, 1876 г.

Особо отмечен был его пояс для огнестрельного оружия, которое с 1875 года называлось «Средство прикрепления журналов к огнестрельному оружию».[9] Маккристиан (2006) объяснил, что в те годы было разработано много устройств для переноски боеприпасов, но «петлевый патронный ремень оставался предпочтением среднего солдата. Но казалось, что армия, в своей решимости сопротивляться поясу, пойдет почти на все Самой эксцентричной из этих альтернатив было устройство с блокировкой картриджей, представленное совету лейтенантом Генри Меткалфом из Управления боеприпасов.[10]

МакКристиан (2006) объяснил его суть:

Проще говоря, Меткалф сконструировал прямоугольный деревянный брусок, просверленный вдоль его верхнего края для восьми винтовочных патронов, который можно было прикрепить к боковой стороне Спрингфилдская винтовка прямо перед замком ... Этот патронный блок крепился к оружию с помощью специального замкового механизма, вставленного в ложу. Некоторые из этих блоков, начиненных патронами, должны были переноситься на специальном поясном ремне с использованием фиксатора из пружинной стали с кожаным ремнем для крепления каждого блока. Блоки должны были производиться и заряжаться патронами на главном армейском заводе боеприпасов, Франкфордском арсенале.[10]

Специальный пояс был интегрирован Меткалфом в специальную солдатскую экипировку, которую он запатентовал в 1876 году (см. Изображения). Меткалф утверждал, что блокирующее устройство увеличит скорость стрельбы. Хотя это утверждение было серьезно поставлено под сомнение, оружейная палата Спрингфилда приняла устройства Меткалфа на 1000 винтовок. Но нет никаких данных о том, что это устройство действительно тестируется.[10] На выставке был представлен образец винтовки с отъемным быстрозарядным устройством Меткалфа и коробкой для упаковки патронов. Колумбийская выставка в мире в 1893 г.[11]

Франкфордский арсенал

Франкфордский арсенал.

В конце 1870-х годов Меткалф присоединился к Франкфорд Арсенал. Этот арсенал, открытый в 1816 г., развивался после американская гражданская война как национальный завод боеприпасов для стрелкового оружия.[12] К концу войны в арсенале работало более 1000 рабочих. Вовремя Геттисбергская кампания в 1863 году арсенал насчитывал десятки тысяч мушкеты и огромные запасы боеприпасов для Пенсильвания полки «МЧС». Среди новинок, широко апробированных в Арсенале, был Пулемет Гатлинга, ранняя форма пулемет который видел обширную службу в Индийские войны, которая просуществовала до 1890 года.

Во времена Меткалфа в Арсенале он служил основным местом для хранения оружия и артиллерия штуки, склад для ремонта артиллерии, кавалерия и пехота оборудование, ремонт и чистка стрелкового оружия и ремни, производство ударного порошка и Мячи Minié, и испытание новых форм порох и предохранители времени. Меткалф был назначен начальником оружейной мастерской.[13] и работал непосредственно под командованием Франкфордского арсенала. Управляя металлообработкой, Меткалф в любое время имел «около сотни заказов разного рода».[14][15]

Основные управленческие проблемы во Франкфордском арсенале

Когда Меткалф был назначен руководителем Frankford Arsenal, одной конкретной проблемой было «неспособность учесть расходы в мастерских».[6] Одной из основных причин было отсутствие письменных документов. Меткалф (1886) был принципиально против этого явления и объяснил в общих чертах:

Теперь администрирование без записей похоже на музыку без нот - на слух. Насколько это хорошо - а это всего лишь небольшой путь - это ничего не предвещает будущего. За исключением самых грубых производств, которые ведутся как бы из уст в уста, все признают, что настоящее должно быть подготовлено к требованиям будущего, и, следовательно, ведутся более или менее подробные записи ».[16][17]

Это была не конкретная проблема Франкфордского арсенала, а проблема всех отраслей в то время. Йейтс (1992) напомнил, что это была основная причина, по которой Генри Меткалф и другие в те дни как Генри Р. Таун, Джон Трегонинг и Гораций Люсьен Арнольд,[18] приложили значительные усилия, чтобы «разработать системы заказов магазинов для управления потоком заказов через фабрики».[19]

Чендлер (1977) в более общем плане сообщал, что «для Меткалфа основными управленческими проблемами были координация и контроль». [20] Меткалф проиллюстрировал эту основную проблему в своей статье 1886 года цитатой владельца и менеджера фабрики в более крупной статье. механический цех, где работало около 1400 человек. Он сказал Меткалфу:

Проблема не в том, чтобы предвидеть потребности и не начинать работу, чтобы их удовлетворить; но в постоянном бегстве назад, чтобы убедиться, что ничего не упущено из виду, и в разрешении споров относительно того, был ли на самом деле отдан и получен такой-то приказ. Суперинтендант ... был бы совсем другой работой, если бы я был уверен, что однажды отданный приказ пройдет сам по себе, оставляя постоянный след, по которому я мог бы следовать за ним и определенно решить, где и кем он был остановлен. На самом деле, я трачу так много времени на то, чтобы «прогонять» свои приказы, как стадо овец, что у меня почти ничего не осталось для серьезных обязанностей в моем положении.[21]

Подобный опыт заставил Меткалфа придумать так называемую «систему учета заказов в магазине», которая «позволила контролировать поток и улучшить учет основных затрат».[20]

Стоимость производства и администрирование мастерских, государственных и частных, 1885

Титульный лист, 1885 г.

После усилий по улучшению организации мастерской во Франкфордском арсенале и испытаний в Watervliet Arsenal,[22] Меткалф записал свой опыт и идеи в Стоимость производства и администрирование мастерских, опубликовано в 1885 г. Хьюго Димер (1904) резюмировал эту работу следующим образом:

Это исчерпывающий и подробный трактат о методах ведения заказов, складских запасов и затрат, используемых в арсенальной работе. Автор в конце работы приводит список таких частей. трактат, как он считает общим в их применении. Во вводной главе делаются некоторые очень разумные и уместные утверждения об искусстве управления и его зависимости от применения определенных принципов, составляющих то, что можно назвать наукой управления. Утверждая, что мужчины, которым доверяют руководящие должности, должны быть освобождены от обременительных деталей, он говорит: «Существует определенная экономия внимания, при которой чем активнее работает мужчина, тем меньше он способен созерцать. Головы мастеров могут быть поставлены на более высокие цели. чем необходимость нести постоянное бремя заботы о канцелярской работе ".[23]

Во вступлении Меткалф начал утверждать, что администрация арсеналы и другие мастерские в значительной степени следует рассматривать как искусство. Тем не менее, определенные принципы управления можно вывести из «большого разнообразия случаев» и превратить в «науку управления». Меткалф объяснил:

Поскольку операции хорошего управления по своей природе постепенны, и их успешное выполнение зависит скорее от постоянного внимания к их прогрессу, чем от случайных насильственных попыток приспособить их к текущему положению дел, будет видно, что наиболее полезными учениями являются те, которые извлеченные из непрерывной записи событий ... Если существует наука, связанная с искусством управления, она, как и любая другая физическая наука, должна быть основана на сравнении накопленных наблюдений.[24]

Ключевым элементом новой системы Меткалфа является «непрерывная запись событий». Чатфилд (1996) объяснил, что в то время и в том месте «обычными производственными записями были неофициальные записные книжки, которые велись начальниками цехов, только самые поверхностные данные хранились о рабочих заданиях, которые часто утверждались устно и иногда полностью терялись. . Ни записи мастеров, ни официальная бухгалтерская книга не казались подходящим механизмом для оперативной записи событий в цехе ".[2]

В новой системе, предложенной Меткалфом, «каждая заявка на материал или перемещение должны регистрироваться в отдельной« карточке заказа на производство », которая включает поля для расчета цены товара и номера работы, по которой он был выставлен. затраты на оплату труда Каждому рабочему выдавали карточную книгу, и, переходя с работы на работу, он отмечал время, затраченное на каждую, с точностью до ближайшего квартала. Таким образом, письменный учет затрат буквально следил за работой каждого производственного отдела ».[2]

Настоящая и предлагаемая организация

Современная организация Арсенала, 1885 г.
Предлагаемая организация Арсенала, 1885 г.

Хьюго Димер (1904) далее резюмировал суть работы Меткалфа 1885 года следующим образом:

Основная часть работы посвящена описанию и критике старых систем учета арсенала (которые, как будет установлено, даже сегодня соответствуют методам, используемым во многих магазинах), а также результатам исследования автора по разработке более эффективных методов. организации и бухгалтерского учета. Карточная система используется очень широко, и автор иллюстрирует каждую используемую форму; заполнены почти в каждом случае, как и в реальной работе.[23]

Меткалф начал описание существующей и предлагаемой организации арсенала с иллюстрации схема организации (см. изображения). О предлагаемой организации Меткалф заявил:

Я бы разделил Арсенал на три общих отдела, каждый из которых независим от другого, но все они напрямую зависят от Командующего. Несколько функций можно было бы объединить в одном лице, и в меньших арсеналах командующий мог выполнять их все, как он это делает сейчас в строго военных вопросах. Его помощниками будут:

  1. Казначей; отвечает только за ценности, которые он учитывает в своих кассовых документах, которые в данном обсуждении пока не рассматриваются.
  2. Хранитель боеприпасов; отвечает за единицы имущества, по которым он учитывает возврат Магазина арсенала и сопроводительные документы, подготовленные клерком.
  3. Исполнительный директор; несет ответственность как за единицы, так и за ценности, учитывая первые по доходу от Текущих услуг, а за вторые - по правильно сбалансированным заявлениям о стоимости произведенных или преобразованных иным образом изделий. Первую подотчетность берет на себя складской клерк, а второй - клерк по затратам.

Распределяя между этими двумя офицерами услуги складского клерка при подготовке документов, которые имеют так много общего, можно сэкономить много работы, а результат проделанной работы сделать более точным.[25]

Основное отличие в предлагаемой организации состоит в том, что командир получает полную ответственность за кладовщика боеприпасов, который в старой организации подчинялся непосредственно начальнику Управления вооружений всех арсеналов США.

Система администрирования заказов в магазине

Символическое дерево затрат Меткалфа в арсенале, 1885 г.

После анализа существующей организации Арсенала Меткалф предлагает новую организацию и систему управления заказами магазинов. В нем участвовали мастера, кладовщик и клерки, и он состоял из следующих книг и бумаг, которые необходимо было сохранить:[26]

... следующие книги и бумаги, хранящиеся у мастеров:

1. Протоколы изготовления.
2. Отчеты о материалах, возвращенных в магазин.
3. Биржевые книги всех видов.
4. Книги заявок на закупку или выдачу материалов в магазине.
5. Все табели учета рабочего времени.
6. Все ведомости затрат.
А вот кладовщиками:
7. «Сток» дневники.
8. «Материальные» дневники.
9. Регистрационные книги.
10. Меморандумные заказы.
11. Квитанции возчиков.
И следующее от клерков:
12. Реестр заказов на поставку.
13. Счетная книга.[16]

Сам Меткалф отметил, что «в качестве иллюстрации того, к чему это привело, я имею в виду заведение, в котором работает не более 100 человек, где книги, необходимые для выполнения утреннего дела номер 18, весят около 60 фунтов. Сюда входят только те, которые есть при себе. в офис и обратно более или менее каждый день, и не включает тех, кто постоянно находится на любом конце маршрута ".[27]

Карточная система для учета затрат и контроля производства

Новая система управления Меткалфа предлагала использовать карточки вместо книг для оригинальных записей. Меткалф (1886) резюмировал цель этой системы:

Для каждого записываемого действия или имени должна быть отдельная карточка; так что карты, объединяемые или классифицируемые, а также действия или названия, которые они представляют. Для этой цели я предлагаю использовать отдельные карточки для всех начальных записей и их постепенное объединение простейшими механическими средствами до тех пор, пока они, наконец, не будут занесены в постоянные книги записей.
Независимость репрезентативной единицы записи является основой предлагаемой мной системы, в сочетании с использованием номенклатуры, с помощью которой все действия и их цели могут быть изложены участниками в такой форме, чтобы они были понятны тем, чьи надлежащие должности они состоит в том, чтобы зарегистрировать и классифицировать их.[28]

И более общие:

Система имеет в виду три основных объекта:

1. Оперативное выполнение работ за счет значимости незавершенных заказов.
2. Определение наиболее вероятной стоимости работ и управления.
3. Ведение учета запасов в единицах материала, отличных от их стоимости.
Он достигает этих целей с помощью трех форм карт, а именно. :
1. Заказ билетов в магазин или гарантийные документы и отчеты о расходах.
2. Сервисные карты.
3. Материальные карты.
... Эти объекты могут быть в ведении определенных мастеров, расходы на управление которыми мы хотим сравнить, или могут быть слишком общими по своему характеру, чтобы их можно было отнести к какому-либо одному отделу. Первые называются ведомственными, а вторые - общими, регламентированными ...[29][30]

Каждая карта новой карточной системы для Frankford Arsenal была специально разработана для того, чтобы соответствовать своему назначению:

  • Новая карточная система для Франкфордского арсенала, 1886 г.
  • Shop Order Card, Frankford Arsenal, 1886

    Карточка заказа магазина

  • Service Card, Frankford Arsenal, 1886

    Сервисная карта

  • Employement of Service Card, Frankford Arsenal, 1886

    Работа [sic ] карты обслуживания

  • Material Card, Frankford Arsenal, 1886

    Материальная карта

Скрэнтон (2000) объяснил, как работает система:

Опираясь на практику локомотивных цехов, Меткалф разработал три класса карточек: производственный заказ, «служебную» или трудовую книжку и квитанцию ​​на материалы. В карточке заказа разрешена работа и перечислены необходимые шаги. Бригадиры передали его рабочим, которые вернули его по завершении работы. Пересылается от одного мастера к другому через отделы до полной проверки, карточка заказа возвращается в офис.
Меткалф также выдал каждому рабочему переплетенные листы служебных карточек, на которых было напечатано его имя, почасовая ставка и номер платежной ведомости. Для каждой задачи мастера вписали номер заказа вместе с кратким описанием работы, а затем подтвердили затраченное время. Эти билеты были «как деньги» для их сопоставления в офисе утвержденных выплат заработной платы.[15]

За Сервисная карта, также был разработан Использование служебной карты (см. изображение), которая была похожей картой в более простой форме.[31] Об всей системе Чандлер (1977) сообщил:

Каждому заказу после того, как он был принят фабрикой, присваивался номер. Затем этот номер был нанесен на то, что по сути было маршрутными листами, подготовленными в офисе завода. В них указывалось, через какие отделы будет проходить заказ, и какие детали должны были быть изготовлены и собраны. Эти квитанции сопровождали материалы. На них каждый бригадир отдела указывал увеличенное время и заработную плату, а также машины и материалы, использованные в этом приказе, пока он находился в его отделе. Таким образом, в заполненном комплекте накладных фиксировались затраты на рабочую силу и материалы, использованные для выполнения каждого заказа. Они также дали точный отчет о стоимости работы каждого отдела. Кроме того, билет служил полномочием для выполнения работы и запроса материалов. Это также стало «перекличкой или проверкой времени» рабочей силы.[20]

Для координации этой системы торговых счетов Меткалф предложил один центральный источник, своего рода контроль производства отдел, из которого система изначально исходит, и к которому система в конечном итоге должна сходиться.[32]

Система учета затрат

Классификация важнейших механических операций арсенала или механического цеха, 1885 г.
Книга времени и возврат работы, выполненной в механическом цехе, Франкфордский арсенал, 1885 г.
Предлагаемый анализ услуг, выполняемых на компонентах, если производственный заказ, 1885 г.

В его 1885 г. Стоимость производства и администрирование мастерских Меткалф представил одну из первых полностью разработанных систем учета затрат. Эта система методов была основана на нескольких элементах:

  • Классификация важнейших механических операций арсенала или механического цеха (см. изображение). Была проведена дальнейшая классификация возможных транзакций: одна - для мастеров, а другая - для кладовщика.
  • В Карточная система, как описано выше, для управления потоком заказов в реальном времени и другой регистрации ежедневных операций в реальном времени.
  • Обзорные листы таких данных, как ежемесячные выписки о покупках; Книга времени по возвращении работы (см. изображение); Ведомость предлагаемых суточных расходов; Предлагаемый ежедневный кредитный лист; и Т. Д.
  • Листы для анализа характеристик, таких как обслуживание компонентов производственного заказа.

Вся система, представленная в публикации 1885 года, была резюмирована в статье 1886 года, озаглавленной «Стоимость продукции Меткалфа» в журнале. Механика. Типичным для ситуации того времени было то, что статья начиналась с описания того, что такое заводская бухгалтерия и с какими проблемами они сталкиваются:

То, что бухгалтерский учет состоит в классификации счетов, почти аксиома. В коммерческом бухгалтерском учете эти счета относительно просты, а главы счетов легко распознаются, остатки между классами могут быть определены по положительным правилам.
Но в счетах мастерских бухгалтеру трудно правильно распределить валовые суммы, с которыми он имеет дело, между различными объектами, на которые они были затрачены. Со стороны магазинов, где знания должны исходить, есть тенденция просто работать наиболее эффективным образом и позволять записям заботиться о себе. Со стороны офисов наблюдается противоположная тенденция, требующая постоянного знания того, как идут дела и как сравниваются схожие результаты, полученные при разных обстоятельствах. Эти тенденции противоречат друг другу, поэтому офис всегда запрашивает более конкретную информацию, чем магазин может предоставить, за исключением предположений.[33]

Чтобы лучше понять, как может и должен работать заводской учет, в статье был приведен явный пример:

Предположим, что известны общие затраты на годовые расходы, офис может захотеть разделить их между годовыми продуктами каким-либо лучшим методом, чем средний, основанный, как это иногда делается, на их весах или на каком-либо другом отдаленном отношении к ним. их стоимость. Печи и даже сбруи часто оценивают по весу; при этом очевидно, что, как и резьба, чем меньше они весят, тем дороже они стоят. Затем, если предположить, что каким-либо образом известна валовая стоимость работы, обычно в чертежах, выкройках и т. Д. Есть остаток, полезный для дальнейшей работы того же рода, что позволило бы произвести оценку такой работы в кратчайшие сроки. цифра ниже, чем если бы всю работу приходилось делать заново. Или же может потребоваться отделить стоимость какого-либо отдельного компонента продукта от общей стоимости, например, когда части должны быть изготовлены для ремонта, или должны быть исключены, или объединены. Затем дальнейшие операции могут измениться; работа с некоторыми компонентами, которая раньше выполнялась вручную, теперь может выполняться с меньшими затратами на машине; или рабочая сила может быть задействована по другой ставке, влияние которой на общую стоимость может потребоваться предвидеть.[33]

В статье продолжалось обозначение основной проблемы того времени:

Можно с уверенностью сказать, что каждый из этих шагов в анализе часто предпринимается, но зачастую не удается из-за отсутствия достоверных данных. Если бы у бухгалтера были данные, он мог бы их классифицировать; но они известны только магазину; а потом только изо дня в день забывают, когда появляются новые работы.
Чтобы исправить это, от мастеров часто требуется вести «книжки», которые никогда не могут охватить всю основу последующего расследования и которые, поскольку они охватывают это, превращают этих мастеров в бухгалтеров, заставляя их выполнять работу, для которой немногие из них приспособлены и отнимают у них время и внимание, которые можно было бы использовать лучше.[33]

Теперь в статье говорится, что:

... Книга капитана Меткалфа обеспечивает связь между магазинами и офисом, связь, которой слишком долго не хватало. Ссылка представляет собой постоянный поток данных, состоящий из независимых карт; на каждой из них есть безошибочное подтверждение цели расходов, которые она фиксирует. Эти карты не включают все книги, кроме тех, которые имеют окончательную регистрацию, и, помимо «карты переписки» ... состоят из двух основных видов: 1. Служебная карта. 2. Карта материалов ...[33]

Информация из этой карточной системы была входом для системы Меткалфа. учет затрат. Эти данные используются для определения «косвенных расходов» или накладных расходов по каждому отделу, а также «прямых затрат» или себестоимости. Его процедуры для расчета первых кажутся более сложными, чем те, которые используются для железные дороги или в Металлургический завод Карнеги. Он разработал формулу для определения «коэффициента соответствия» на основе вклада каждого отдела в работу, выполняемую предприятием в целом."[20]

Карточка переписки

Карточка для переписки, 1885 г.

Другой особенностью системы учета затрат Меткалфа была так называемая «карточка корреспонденции» (см. Изображение), которая показывает, как заказ будет передаваться между людьми в механическом цехе. Карта как таковая - преждевременное раннее блок-схема, хотя на более поздних блок-схемах сначала будут показаны не задействованные люди, а действия. Меткалф (1885) объяснил карту следующим образом:

Эта карточка, не составляющая существенной части предлагаемой системы, используется как очень удобное средство для того, чтобы задавать и отвечать на тысячу и один маленький вопрос, постоянно возникающий между различными отделами любой крупной администрации, относительно которых не так важно иметь немедленный ответ, как если бы он задал вопрос или сделал заявление, пока необходимость в нем свежа в голове. Это меморандумы, приведенные в действие.
Одна сторона пуста, а другая содержит двойной столбец с названиями и их сокращениями, принадлежащих лицам, наиболее склонным к переписке. Один столбец озаглавлен «От», а другой - «Кому», так что линия, проведенная наклонно через пространство между ними, служит как подписью, так и адресом.
Чтобы продолжить движение карты, как это часто бывает необходимо, чтобы этот вопрос и ответ могли объяснить друг друга, получатель продолжает линию горизонтально влево до своего заголовка, а затем снова наклонно к следующему в порядке получения, и так на. Чтобы обозначить автора вопроса, он должен провести черту через свое имя.
Мессенджер всегда отдает карточку тому, чей сокращенный титул находится ближе всего к концу строки. Оставляются пробелы для вставки таких специальных имен, которых может не быть в печатном списке. Такой же порядок используется для пересылки других карт, требующих действий от разных наборов рук.[34]

Обзор 1886 года в журнале Механика пояснил, что «карта может передаваться между несколькими лицами и служит эффективным« трассером ». Никого, кто передал его, не нужно снова беспокоить тем же вопросом. Автор проводит черту через свое собственное имя. Если первый «отказывается от него», он переносит черту горизонтально влево до своего титула, а затем наклонно к первоначальному вопрошающему или к тому, кого он может пожелать спросить об этом ».[35]

Карточка для переписки Меткалфа не получила особого внимания СМИ. Исключение составляет Уильям Кент (1918), который даже перечислил эту карту как четвертую базовую карту системы Меткалфа. Он признал, что «карточная система, предложенная капитаном Меткалфом, была в целом принята в государственных магазинах, но, как показано в некоторых свидетельских показаниях, данных комитетам Конгресса по расследованию, еще многое предстоит сделать для того, чтобы исключить ненужный красный цвет. Лента..."[28]

Прием

После его книги 1885 года, в 1886 году Меткалф написал статью, в которой резюмировал свою систему, которую он представил на XIII Ежегодном собрании Американское общество инженеров-механиков в Чикаго. В следующем обсуждении был дан ответ Фредерик Уинслоу Тейлор,[13] который был опубликован в Труды Американского общества инженеров-механиков. Тейлор объяснил:

Я с очень большим интересом прочитал доклад мистера Меткалфа, поскольку мы на Midvale Steel Company за последние десять лет имели опыт организации системы, очень похожей на систему г-на Меткалфа. Основная идея в нашей системе, как и в его, состоит в том, что полномочия по выполнению всех видов работы должны передаваться от одного центрального офиса к различным отделам, и что там должны храниться надлежащие записи о работе и отчеты, которые должны предоставляться ежедневно. центральный офис, так что надзорный отдел должен быть полностью проинформирован о том, что происходит во время работ, и в то же время никакая работа не может выполняться на работах без надлежащих полномочий. Детали системы были очень в значительной степени изменены с течением времени, и последовательный план, такой как предложил г-н Меткалф, был бы большим подспорьем для нас в реализации нашей системы. Однако в плане г-на Меткалфа есть определенные моменты, которые, я думаю, как показывает наш опыт, вызывают несколько возражений. Он выдает каждому из мужчин книгу, что-то вроде чековой книжки, в которой содержатся листы, которые они вырывают и возвращают в офис, указав на них проделанную ими работу. Мы обнаружили, что любая пластинка, которая проходит через руки среднего рабочего и которую он держит в течение любого периода времени, может испачкаться или порваться. Поэтому мы приняли систему отправки наших заказов из центрального офиса в небольшие офисы в различных отделах завода, в каждом из которых есть клерк, который берет на себя все заказы, полученные от, и отчеты, возвращаемые в , центральный офис, а также все записи, хранящиеся в отделении ...[36]

Примерно пятнадцать лет спустя Тейлор в его 1903 Управление магазином далее разъяснил его историю и признал вклад Меткалфа, заявив:

Карточная система возврата магазинов, изобретенная и представленная капитаном Генри Меткалфом, США, в правительственных магазинах Франкфордского арсенала, представляет собой еще один заметный прорыв в искусстве управления. Писатель понимает сложность этого начинания, поскольку в то же время он был вовлечен в медленную эволюцию подобной системы на металлургическом заводе в Мидвейле, которая, однако, была результатом постепенного развития, а не законченного, хорошо продуманного изобретения. как и капитана Меткалфа.[37]

На протяжении многих лет работа Меткалфа привлекала некоторое внимание в области промышленного проектирования и в области учета затрат. Сегодня Меткалф Стоимость производства и администрирование мастерских, государственных и частных признана первой современной книгой по учет затрат.[2]

Публикации

Книги:

Статьи, подборка:

Патенты

Рекомендации

  1. ^ Соединенные Штаты. Военное ведомство (1873 г.) Годовой отчет военного секретаря. Vol. 3, стр. 91
  2. ^ а б c d е Майкл Чатфилд. "Анри Меткалф," в: История бухгалтерского учета: Международная энциклопедия. Майкл Чатфилд, Ричард Вангермеерш ред. 1996/2014. п. 269–70.
  3. ^ Роман Л. Вайль, Майкл В. Махер (2005) Справочник по управлению затратами. п. 736
  4. ^ Квентин Р. Скрабец (2003) В поисках утерянного Грааля среднего менеджмента. п. 4
  5. ^ а б "2227. Генри Меткалф " в Биографический реестр офицеров. Джордж Каллум (ред.), 2009. стр. 378
  6. ^ а б Рид, Уильям Х. «Развитие карточной системы возврата магазинов Генри Меткалфа во Франкфордском арсенале, 1880–1881». Journal of Management 12.3 (1986): 415–423.
  7. ^ "Class of 1868. No 2227. Henry Metcalfe," in: Cullums Register. United States Army ([1] )
  8. ^ Капитан Генри Меткалф " at goordnance.army.mil, Accessed 24-11-2014.
  9. ^ U.S. RIFLE MODEL 1873 TRAPDOOR .45-70 SN# 31830, Springfield Armory Museum - Collection Record. Accessed 23.11.2014.
  10. ^ а б c Douglas C. McChristian (2006). The U.S. Army in the West, 1870–1880: Uniforms, Weapons, and Equipment. п. 185–6
  11. ^ Report of the Committee on Awards of the World's Columbian Commission: Special Reports Upon Special Subjects Or Groups, Volume 2. U.S. Government Printing Office, 1901. p. 1226
  12. ^ Means, Mary C. (1971). "Frankford Arsenal" (PDF). National Register of Historic Places Nomination Form and Addenda. Комиссия по истории и музеям Пенсильвании. Архивировано из оригинал (PDF) 4 января 2014 г.. Получено 3 января, 2014.
  13. ^ а б Schachter, Hindy L. Frederick Taylor and the public administration community: A reevaluation. Suny Press, 1989. p. 28
  14. ^ Metcalfe (1886, p. 481)
  15. ^ а б Philip Scranton (2000) Endless Novelty: Specialty Production and American Industrialization, 1865–1925. п. 100
  16. ^ а б Henry Metcalfe, "The Shop-Order System of Accounts," Transactions of the American Society of Mechanical Engineers, 7 (May 1886 meeting), p. 440–488
  17. ^ Йейтс, Дж. "Для справки: Воплощение организационной памяти 1850-1920 гг. В архиве 2013-05-14 в Wayback Machine " Business and Economic History 19.1 (1990): 172–182.
  18. ^ Йетс, Джоанн. «Развитие использования информации на фирмах, 1850–1920: идеология и информационные технологии и технологии». (1992).
  19. ^ JoAnne Yates (1993) Коммуникационный контроль: рост системности в американском менеджменте. п. 12
  20. ^ а б c d Альфред Д. Чендлер-младший. The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business. (1977), стр. 287
  21. ^ Quote in Metcalfe (1886) as cited in Chandler (1977)
  22. ^ Wren, Daniel A. и Артур Г. Бедеян. The evolution of management thought, 6th edition (2009), p. 101.
  23. ^ а б Хьюго Димер. "Библиография управления работами." в: Инженерный журнал. Нью-Йорк, Vol. 27. 1904. С. 626–658.
  24. ^ Metcalfe (1885, p. 16)
  25. ^ Metcalfe (1885, p. 83)
  26. ^ Metcalfe (1885, p. 19–20)
  27. ^ Metcalfe (1885, p. 20)
  28. ^ а б William Kent (1918) Bookkeeping and cost accounting for factories. п. 93
  29. ^ Metcalfe (1886, p. 444–5)
  30. ^ See also: Alfred Dupont Chandler (1979) Pioneers in Modern Factory Management. п. 445
  31. ^ Metcalfe (1886, p. 450)
  32. ^ Metcalfe (1986, p. 442)
  33. ^ а б c d "Metcalfe's cost of manufactures," in: Mechanics, May 15, 1886
  34. ^ Metcalfe (1885, p. 89)
  35. ^ "Correspondence Card," in: Mechanics, Jan. 1886. p. 22.
  36. ^ Фредерик Уинслоу Тейлор in: Metcalfe, Henry. "The Shop-order system of accounts." Transactions of the American Society of Mechanical Engineers 7 (1886): p. 475.
  37. ^ Фредерик Уинслоу Тейлор (1903/2004) Shop Management. п. 111
  38. ^ First 1861 edition was by James Gilchrist Benton (онлайн )

внешняя ссылка