Независимая аптека - Independent pharmacy

An независимая аптека это розничная аптека которая не связана напрямую с какой-либо сетью аптек и не принадлежит (и не управляется) публичной компанией. Независимые аптеки фармацевт частные предприятия в различных условиях. Они включают операции с одним магазином, фармацевт -владеет несколькими магазинами, франшиза, компаундирование, долгосрочный уход (LTC), специализированная аптека и работа аптек в супермаркетах. Независимые владельцы аптек обычно обладают большей гибкостью, чтобы строить персонализированные отношения с клиентами, и стремятся дифференцировать свои услуги от крупных корпораций.

Независимые аптеки в США

В 2010 году в США насчитывалось 23 064 независимых аптеки.[1] Независимые аптеки отпускали примерно 1,5 миллиарда рецептов ежегодно, что составляло почти 40% розничных рецептов. Средний объем продаж независимой аптеки составил около 4 миллионов долларов США, а средний объем продаж рецептурных препаратов - около 3,7 миллиона долларов США на одно место (что составляет 92,5% всех продаж независимых аптек). Более 26% владельцев независимых аптек владеют двумя или более аптеками.[2] Средняя независимая общинная аптека выдавала 64 169 рецептов (205 в день) в 2010 году по сравнению с 61 071 в 2005 году.[3]

Будущее независимой аптеки

Количество независимых аптек в последние годы неуклонно сокращается.[4] из-за сложности конкуренции с крупными сетевыми корпорациями. Преимущество крупных сетей заключается в гораздо большем охвате и обилии ресурсов, а иногда независимые аптеки не могут поспевать за уровнем производства. Однако это не единственный фактор.

Независимые фармацевты по-прежнему верят в силу своих услуг и продолжают доказывать их важность. Эти общественные аптеки стремятся обеспечить уровень медицинского обслуживания, выходящий за рамки рецептов. Они предлагают более специализированные, инновационные услуги и непревзойденный уровень личного обслуживания клиентов. Из-за своего меньшего размера они лучше связаны с местным сообществом и имеют возможность узнавать своих пациентов не только о лекарствах. По этим причинам многие пациенты по-прежнему предпочитают индивидуальный подход в независимой аптеке и дополнительные услуги, которые они могут там получить.

Существует также множество независимых фармацевтических ассоциаций на уровне штата и страны, которые объединяют фармацевтов, чтобы они могли обучать друг друга, как двигаться вперед наиболее эффективно. Присоединение к этим организациям и посещение торговых выставок - отличный способ для фармацевтов включиться в движение и постоянно обновлять свои собственные аптеки.

Услуги для пациентов и нишевая практика

Службы доставки

Чаще всего независимые аптеки предлагают услуги доставки.

Медицинские товары длительного пользования

Большинство независимых аптек предоставляют медицинское оборудование длительного пользования (DME), такие как принадлежности для тестирования на диабет, лечебная обувь для диабетиков, протезирование, ортопедия и другие предметы снабжения для удовлетворения основных медицинских потребностей.

Компаундирование

Фармацевты-рецепторы предоставляют индивидуализированные лекарства, заказанные лицами, назначающими рецепты, иногда, когда все другие варианты не работают. Комбинированные лекарства готовятся фармацевтами для отдельных пациентов, часто с особыми потребностями, и / или в результате отношений со специалистами-медиками, такими как Дерматологи, Онкологи, Педиатры, и Ветеринары которые не могут принимать лекарства в оригинальной форме.

Тренировка диабета

Независимые фармацевты обеспечивают лечение и лечение диабета, чтобы помочь пациентам достичь терапевтический и цели образа жизни. Фармацевтов скрининг пациентов с высоким риском диабета, оценка состояния здоровья пациентов, обучение пациентов уходу за собой, мониторинг результатов и, при необходимости, направление пациентов к другим специалистам в области здравоохранения. Некоторые независимые фармацевты предоставляют пациентам обучение / тренинг по самоконтролю (DSME / T), которые учит пациентов соблюдать стандарты лечения, включая, помимо прочего, здоровую диету, физические упражнения, лекарства, самоконтроль, здоровое выживание и изменение поведения и снижение рисков (т. е. уход за диабетической стопой ).

Управление медикаментозной терапией

Управление медикаментозной терапией (MTM) программы предназначены для оптимизации преимуществ назначенных лекарств, улучшения использования лекарств, снижения риска побочных эффектов и лекарственных взаимодействий, а также для повышения приверженности пациентов назначенным схемам.

Иммунизация

Фармацевты имеют право проводить вакцинацию во всех 50 штатах. В 2009 году фармацевты по всей стране ввели сотни тысяч доз вакцины против гриппа H1N1 и продемонстрировали решающую роль фармацевтов в общественном здравоохранении и ценность, которую они приносят своим пациентам.

Независимые аптеки также могут предложить повседневные и туристические услуги. вакцина, включая вакцины против пневмококка, менингококка, гепатита В, вируса папилломы человека (ВПЧ), опоясывающего лишая (опоясывающий лишай), брюшного тифа и желтой лихорадки.

Сравнение планов Medicare

Многие аптеки предлагают сравнения планов Medicare. Фармацевты помогают пациентам / участникам сориентироваться в выборе вариантов, но должны остерегаться рулевого управления.[5] Многие аптеки используют программное обеспечение для сравнения планов, доступное потребителям на веб-сайте Medicare.[6]

Отказ от курения

Независимые аптеки предоставляют отказ от табака консультирование, включая рекомендации по безрецептурным никотинзамещающие продукты, советы и постоянные консультации.

Лечение астмы

Независимые фармацевты помогают пациентам контролировать астму. Услуги по лечению астмы включают обучение типам и назначению лекарств от астмы; демонстрация правильных приемов использования пероральных и ингаляционных препаратов и измерителей пикового потока; подкрепление и разъяснение инструкций, изложенных в их плане ведения астмы, предоставленном их врачом; и решение проблем пациентов. Кроме того, фармацевты могут направлять пациентов, которые принимают лекарства, отпускаемые без рецепта, к врачам для получения медицинской помощи.

Длительный уход

Независимые фармацевты оказывают помощь 40,2 миллионам пожилых людей в стране в домах престарелых, учреждениях для престарелых, хосписах и на дому. Они также предоставляют множество специализированных услуг для пожилых людей, таких как оценка питания и поддержка, внутривенная терапия, медицинское оборудование длительного пользования, стома, и контроль над болью.

Front End продукты

Независимые аптеки не только предоставляют рецептурные продукты и услуги, но также предлагают ряд безрецептурных продуктов и услуг, включая лекарства от кашля и простуды, антациды, витамины, травяные добавки, средства для ухода за ушами и глазами и другие товары для здоровья. Некоторые независимые аптеки предлагают широкий ассортимент подарков и поздравительных открыток. Эти дополнительные предложения варьируются от аптеки к аптеке.

Программы утилизации

Некоторые независимые аптеки предлагают программы утилизации лекарств (см. Www.disposemymeds.org), чтобы помочь своим пациентам безопасно утилизировать неиспользованные и просроченные лекарства, которые могут быть опасными для окружающих и окружающей среды.

Удовлетворенность пациентов

Gallup опрос

Согласно Gallup, на протяжении более десяти лет американские фармацевты были признаны одной из профессий, пользующихся наибольшим доверием в Америке, фармацевты продолжают поддерживать высокий уровень удовлетворенности потребителей, став второй профессией, пользующейся наибольшим доверием в 2011 году.[3][7]

Опрос Consumer Reports

В 2011 году читатели журнала Consumer Reports поставили независимые общественные аптеки наивысшие оценки по общей удовлетворенности и предоставленным услугам среди всех типов поставщиков аптек. Читатели, ответившие на опрос, выразили самый высокий уровень удовлетворенности (94%) своим опытом работы в независимой аптеке, основанной на знаниях фармацевтов о лекарствах и других продуктах, полезности и вежливости, скорости, точности и индивидуальном обслуживании. Кроме того, в независимых аптеках пациенты в два раза чаще, чем в сетевых аптеках, встречались с фармацевтами, с которыми было легко поговорить и которые давали индивидуальные консультации.[8] Старший редактор Consumer Reports, Тодд Маркс сказал: «Мы обнаружили, что независимые лица совершали меньше ошибок, предлагали более быстрое обслуживание в аптеке и с большей вероятностью имели готовые лекарства, когда обещали».[9]

J.D. Power and Associates

Три независимых аптечных предприятия, принадлежащих и управляемых на месте, Аптека Добрососедства, Магазин Здоровья, а Медицина Shoppe вошли в тройку лидеров по удовлетворенности клиентов в сегменте сетевых аптек J.D. Power and Associates Национальное фармацевтическое исследование США, 2011 г.[10]

Независимые аптеки в сельской Америке

Независимые аптеки с гораздо большей вероятностью, чем сетевые, будут работать в традиционно недостаточно обслуживаемых и сельских районах, где доступность для пациентов является серьезной проблемой. Независимые составляют 38% всех розничных аптек, но представляют 52% всех сельских розничных аптек.[11] В сельской местности немногим более 1800 независимых аптек работают как единственные розничные аптеки.

Исследование, проведенное Центром анализа политики здравоохранения RUPRI и Центром исследований и анализа политики в области здравоохранения в сельских районах Северной Каролины, показало, что 91% всех аптек находятся в сельских общинах, а 22% - более чем в 20 милях от ближайших аптек. розничная аптека.[5] Кроме того, исследование показало, что 83% местных фармацевтов предоставляют важные услуги другим организациям здравоохранения, при этом чаще всего оказываются услуги по проверке артериального давления, консультации по диабету и иммунизация. Проблемы, с которыми сталкиваются независимые общественные аптеки Независимые аптеки сталкиваются с несколькими ключевыми проблемами. Во-первых, независимые аптеки не могут вести переговоры о равных условиях с руководители аптек (PBMs). Во-вторых, независимые аптеки оказываются в невыгодном положении, когда спонсоры плана медицинского обслуживания (работодатели и др.) Решают требовать или финансово стимулировать пациентов пользоваться услугами аптек с доставкой по почте - часто вопреки желанию пациентов. В-третьих, многие независимые аптеки сталкиваются с проблемой роста числа планов медицинского страхования «предпочитаемых аптек», которые значительно ограничивают выбор пациентом аптеки.

Другими ключевыми проблемами для местных фармацевтов являются создание справедливой системы возмещения затрат на непатентованные препараты, покрываемые Медикейд, сохраняя доступ пациентов к медицинскому оборудованию длительного пользования, предоставляемого местными аптеками, и внедряя более строгие правила и прозрачность для менеджеров по льготам в аптеках.

использованная литература

  1. ^ Краткое содержание дайджеста NCPA-Pfizer, 2011 г.
  2. ^ Независимая аптека сегодня, www.ncpanet.org, страница проверена 21 декабря 2011 г.
  3. ^ а б Честность / Этика в профессиях. http://www.gallup.com/poll/1654/honesty-ethics-professions.aspx
  4. ^ Карен Апполд (12 января 2019). «Независимые аптеки: еще живы». Темы наркотиков. Получено 2019-11-22.
  5. ^ а б Соблюдайте правила маркетинга CMS. Отчет о пополнении. http://refillreport.com/articles/pharmacy-news/stay-within-the-cms-marketing-guidelines/
  6. ^ «Программа поиска медикаментов для здоровья, рецептурных препаратов и планов Medigap». www.medicare.gov. Получено 2016-12-21.
  7. ^ Фармацевты входят в число самых надежных профессионалов. http://www.pharmacytimes.com/news/pharmacists-rank-among-most-trusted-professionals
  8. ^ Как побитый рекорд. Фармацевт США. http://www.uspharmacist.com/content/c/29135/
  9. ^ Рейтинги аптек Consumer Reports: 94% покупателей "очень довольны" независимыми товарами (http://pressroom.consumerreports.org/pressroom/2011/04/consumer-reports-drugstore-ratings-94-of-shoppers-highly-satisfied-with-independents.html ), Пресс-центр "Потребительская отчетность". Доступ 20 декабря 2011 г.
  10. ^ Отчеты J.D. Power and Associates: клиенты аптек больше ждут короткого времени ожидания. http://businesscenter.jdpower.com/JDPAContent/CorpComm/News/content/Releases/pdf/2011156-nps3.pdf
  11. ^ На основе анализа данных Национального совета по программам рецептурных препаратов (NCPDP) NCPA, кодов сельских и городских коммутирующих районов (RUCA) и данных переписи населения США 2000 года. В этом документе термины «сообщество» и «район» будут использоваться взаимозаменяемо и определены на уровне почтового индекса.

внешние ссылки