Компания Кирби - Kirby Company

Эта статья про пылесос. Для морской компании см. Kirby Corporation.

Координаты: 41 ° 28′44 ″ с.ш. 81 ° 46′07 ″ з.д. / 41.4788033 ° с.ш. 81.7687082 ° з.д. / 41.4788033; -81.7687082

Компания Кирби
Разделение
ПромышленностьПотребительские товары
Основан1914; 106 лет назад (1914)
(как компания Nate McCann)
1935; 85 лет назад (1935)
(как компания Kirby)
Штаб-квартира
Кливленд, Огайо и Эндрюс, Техас
,
Соединенные Штаты
ТоварыУборка
РодительКомпания Скотта Фетцера
(Berkshire Hathaway )
Интернет сайтwww.kirby.com

В Компания Кирби (стилизовано под KIRBY) - производитель пылесосы и аксессуары для уборки дома, основанные в Кливленд, Огайо, Соединенные Штаты. Это подразделение Компания Скотта Фетцера (также известная как Scott & Fetzer), которая, в свою очередь, является частью Berkshire Hathaway. Дилеры расположены более чем в 50 странах мира. Товары Кирби продаются только на дому. от двери до двери демонстрации[1] и компания является членом Ассоциация прямых продаж. Все пылесосы производятся либо в Огайо, либо в Техасе.

История

Кирби Сентрия

Джим Кирби (1885–1971) разработал первые пылесосы Kirby для Джорджа Скотта и Карла Фетцера после Первая Мировая Война, хотя имя Кирби не использовалось на пылесосах до 1930-х годов.[2] Джеймс Кирби изобрел «пылесос» примерно в 1920 году. Среди основных конкурентов компании были: Компания Гувера и Компания Эврика, оба из которых начали свою деятельность в 1909 году, а также Bissell это начало строительство подметальные машины в 1876 г. Их основным европейским конкурентом был Electrolux, который начался в 1924 году. Дайсон, Miele и Себо последовал в 1980-х.[3]

Представленный в 1925 году Vacuette Electric со съемной насадкой для пола и ручкой стал предшественником современных моделей пылесосов Kirby с несколькими насадками. В 1935 году компания представила Kirby Model C, первый продукт, носящий имя Джима Кирби.[4] Vacuette также кратко предлагался как ручной пылесос, используя подпружиненный червячный редуктор приводятся в движение вытягиванием пылесоса назад; при толкании машины вперед червячная передача приводила в действие турбину, обеспечивающую всасывание. Пока пылесос постоянно тянется назад, натяжение пружины остается постоянным, а турбина продолжает вращаться. Он был разработан для сельской местности, где не было электричества, и был очень похож на подметальная машина.

В то время как конкуренты меняли ориентацию двигателя, внешний вид своей продукции, конструкционные материалы и другие характеристики на протяжении многих лет, Kirby сохранил свой оригинальный дизайн, материалы и функциональность с улучшениями, которые улучшили его работу и надежность. Компания меняет внешний вид пылесоса с помощью пересмотренных цветовых схем и вводит новые названия моделей, сохраняя при этом основные технологии. Подержанные машины широко доступны для продажи по всему миру. Поскольку навесное оборудование и элементы внешнего вида взаимозаменяемы между поколениями, можно найти некоторые машины, состоящие из деталей нескольких моделей.[5] Машины, построенные в 1930-х, 40-х, 50-х и 60-х годах, до сих пор эксплуатируются по всему миру и могут быть полностью отремонтированы или перестроены с использованием широко доступных деталей на заводе.

В 1930-х и 1940-х годах Kirby решил предлагать свою продукцию в розничной торговле и представил серию «R». По сути, они идентичны серии "C", с той лишь разницей, что переключатель питания установлен на ручке. Первой моделью была R, за ней последовали 2R, 3R и 4R. В 1970 году вклад дистрибьюторов, дилеров, руководства и клиентов Kirby помог инженерам Kirby в разработке Kirby Classic. Это положило начало моделям второго поколения и имело мгновенный успех с резким ростом продаж, что позволило компании впервые расширить свои производственные мощности за пределами Кливленда, что совпало с ростом популярности ковер от стены до стены, установленный на заказ. В 1972 году Kirby West начал свою деятельность в Эндрюс, Техас на 1345 NW 101 Street (также известном как North Seminole Highway), что удвоило производственные мощности компании.[4] Компания сохранила присутствие в Канаде по адресу 1009 Burns Street East в Уитби, где больше нет сотрудников.

Berkshire Hathaway купила Скотта Фетцера, родителя Kirby, в 1986 году за 315 миллионов долларов.[3] За два года до этого Иван Боески предложил купить Скотта Фетцера за 60 долларов за акцию, или 420 миллионов долларов.[6] Уоррен Баффет выделил Скотта Фетцера для акционеров Berkshire в качестве «прототипа» «того типа компании - и приобретения - в которой он был заинтересован».[7] По словам менеджеров Berkshire, «в существующий бизнес или руководство Scott Fetzer не было внесено никаких изменений, и весь бизнес (и его самолет) был сохранен».[8]

По состоянию на 2003 год Кирби является крупнейшим источником дохода и прибыли Скотта Фетцера с приблизительно 500 000 продаж в год, около трети из которых находятся за пределами Соединенных Штатов.[9] В 2003 году Скотт Фетцер продал пылесосы примерно 835 заводским дистрибьюторам, которые, в свою очередь, продают пылесосы «от двери до двери».[9] В качестве стимула для новых клиентов Кирби предлагает Программа восстановления вакуума сервисного центра для первоначальных владельцев, которые были зарегистрированы в компании. Пока клиент владеет машиной в качестве зарегистрированного владельца, если уборщик нуждается в ремонте, он может отправить его обратно в отдел восстановления и восстановить его до состояния «как новое». Компания полностью разберет его, отремонтирует или заменит изношенные детали Kirby, а также подвергнет пескоструйной очистке, полировке и полировке металлические детали до блестящего «нового» внешнего вида. Внутренние компоненты также тщательно проверяются и ремонтируются с использованием запасных частей Kirby, чтобы они работали в соответствии с первоначальной конструкцией. Это преимущество для компании, так как они могут оценить долговечность продукта на основании фактического использования и внести изменения в будущие модели.[10]

Модели юнитов Кирби

Пылесос Kirby G5

Компания Kirby обычно производит только одну модель за раз. Пылесосы Kirby, выпускавшиеся до 1919 года, были произведены компанией Frantz Premier. Те, что производились с 1919 по 1934 годы, выпускаются под маркой The Scott & Fetzer Company. После 1934 года все машины производились Скотт и Фетцер, хотя и заклейменный как Кирби.

С 1935 года по сегодняшний день система ухода за домом Kirby постоянно совершенствуется и совершенствуется. Одним из популярных аргументов в пользу продажи является то, что его можно легко сконфигурировать в канистру-пылесос, ручной переносной пылесос, воздуходувку, напольный буфер, и больше. Его также можно превратить в систему шампуней для ковры и система мытья полов.[11][4] Характерный хромированный внешний вид объясняется тем, что большая часть машины изготовлена ​​из алюминий, традиция, восходящая к самым первым дням производства, когда пластик была новинкой, а алюминия было больше.

Одна из основных процедур использования пылесоса Kirby Vacuum - это правильный способ регулировки насадки для ковров для достижения наилучших результатов. Начиная с модели 2C 1939 года и заканчивая самой последней машиной, в руководстве по эксплуатации указано, что ковровую насадку следует постепенно опускать на место с помощью ручки Toe-Touch,[5] постепенно регулируя насадку для коврика, пока вращающийся стержень щетки не установит контакт, и звук мотора не изменится, показывая, что всасывание достигнуто. Начиная с модели 505 1945 года, для регулировки насадки для ковров используется то, что Кирби называет «действие по очистке коврика с тройной вибрацией».[5] Эта характеристика, которая все еще реализована в современных моделях, включает в себя кратковременное поднятие ковра с пола со значительным всасыванием, создаваемым двигателем, тем самым поднимая и смягчая очищаемую область, в то время как вращающийся стержень щетки разделяет и очищает волокна ковра. удаление въевшейся грязи и омоложение ковра куча. Одна из самых распространенных жалоб на Кирби - то, что они тяжелые. Изображение машины, сделанной из металла, добавляет этой репутации. Сложность толкания машины в значительной степени связана с создаваемым всасыванием, которое затрудняет маневрирование, особенно в коврах с глубоким ворсом, и не обязательно из материалов, используемых в производстве, однако для пожилых пользователей или пользователей с артритом 23 фунта (10 кг) вес может затруднить использование.

Начиная с 1990 года, серия «Поколение» или «G» открыла новую платформу для уборщиков. Добавление переменного усилителя мощности TechDrive устраняет 90% усилий, необходимых для перемещения устройства вперед и назад.[4] Текущая модель Kirby Avalir 2 ™ продолжает традицию преобразования вакуума в несколько различных единиц, начиная с модели 508 в 1948 году. С появлением модели 505 1945 года ручку можно было снять, а машину превратить в портативное устройство. с плечевым ремнем, чтобы можно было выполнять уборку в труднодоступных местах, и машина была преобразована в пылесос канистрового типа с длинным шлангом, прикрепленным к передней части для выполнения задач по удалению пыли. В большинстве моделей пылесосов резиновый приводной ремень, приводящий в движение штангу щетки, неотъемлемый компонент большинства современных машин, остается на месте и проверяется только в случае его поломки. Вакуумные насадки доступны на других машинах, но не требуют отсоединения приводного ремня и снятия насадки для ковра с вращающейся щеткой. Насадки Kirby подключаются к блоку питания вместо насадки для ковра, и отсоединение приводного ремня участвует в процессе, который увеличивает его гибкость.[5]

В более ранних методах указывалось, что сопло для ковра должно поддерживать контакт с поверхностью ковра, используя всасывание, в то время как в более поздних инструкциях по эксплуатации сопло рекомендовалось располагать немного выше, чтобы только щетка обеспечивала контакт и улучшала поток воздуха вокруг очищаемой поверхности. Для деликатных поверхностей приводной ремень, который вращает щетку, можно отсоединить, чтобы использовать только всасывание. В 1976 году с выпуском Classic III в подъемнике ремня было установлено небольшое пластиковое окошко, чтобы можно было визуально проверить целостность ремня и установить его на приводной вал турбины, однако эта функция была доступна только в течение короткого времени, и был снят в 1981 году для модели Heritage. Когда в 1984 году была представлена ​​Heritage II, Кирби пересмотрел насадку для ковра, сделав ее тоньше, а в 1987 году в верхней части насадки для ковра был установлен световой индикатор работы щетки. Это устройство состояло из спиральной медной проволоки, намотанной вокруг магнита, с дополнительными магнитами, установленными во вращающейся вибрирующей щетке, которая создавала электрический заряд. Маленькая светодиодная лампочка загоралась, когда щетка вращалась; если индикатор мигал или не загорался, это означало, что стержень щетки не вращался с желаемой скоростью, и что сопло необходимо было отрегулировать, или это означает, что необходима проверка приводного ремня. Эта функция заменила предыдущее пластиковое окошко на ручке подъемника ремня. В 1984 году, в модели Heritage II, регулировка высоты Toe-Touch была изменена с помощью специальной функции регулировки под названием «Micro-Matic», которая облегчила возможность постепенной регулировки самого низкого заданного положения по высоте, позволяя насадке для ковров очищать приклеенный пух. , ковры с минимальным ворсом. Эта функция больше не предлагалась на моделях, выпущенных после 1990 года, начиная с поколения 3.

Сбор и удаление грязи с годами также изменились, но остался один компонент, названный «Сани-Эмтор».[5] Это компонент, прикрепленный к выпускной трубке, ведущей от камеры вакуумной турбины, где создается всасывание, где собирается грязь и осаждаются более тяжелые предметы, а крышка может быть снята снизу и грязь удалена. К верхней части Sani-Emtor был прикреплен тканевый мешок, через который проходил поток воздуха и очищался воздух. В более ранних версиях тканевого мешка использовалась плотная Duvetyne, и позже вельвет мешки из хлопчатобумажной и шерстяной ткани с мелким зерном, перхоть и другие собранные посторонние загрязнители. Начиная с 1964 года, с выпуском Dual Sanitronic 50, Кирби внедрил в тканевый мешок интегрированный карман для чистки, названный «Sani-Pocket», где въевшуюся грязь и волосы можно было удалить с внутренней поверхности мешка, сохраняя при этом грязь. содержится внутри. Начиная с 1960-х годов тканевый или шерстяной тканевый мешок пропитывали веществом Кирби, контролирующим грибок, под названием «KGF-40», которое состояло из небольших количеств диметилдитиокарбамат цинка и 2-меркаптобензотиазол цинка, причем большая часть вещества является «инертными ингредиентами».[12] Позже это химическое вещество было предложено в бутылке емкостью 12 унций под названием «Germicide Deodorant», которую можно было распылять на различные поверхности с помощью Suds-O-Gun в качестве фунгицид.

В руководстве по эксплуатации машин, оборудованных тканевыми мешками, рекомендуется опорожнять мешок после завершения очистки, чтобы избежать проникновения грязи, грибка и бактерий в волокна мешка и подготовить машину к следующему разу. Сумка из ткани может быть отмытый периодически при необходимости. Начиная с модели Tradition, внутренний одноразовый бумажный пакет был введен дополнительно в дополнение к тканевому пакету для вытряхивания, чтобы покупатели могли решить, какой метод они предпочитают. Одноразовый бумажный мешок обеспечивал защитный барьер против внутренней поверхности тканевого мешка и предлагал удобство хранения очистителя после завершения, не требуя, чтобы мешок каждый раз опорожнялся. Одноразовые бумажные пакеты стали стандартными после выпуска модели Heritage, а вытяжной мешок стал необязательным. Начиная с 1984 года с Heritage II, «Sani-Emtor» превратился в «Mini-Emtor», у которого больше не было съемной крышки на дне, но он по-прежнему удерживал более крупные и тяжелые предметы. Появление поколения 3 в 1990 году ознаменовало конец вытряхивающего мешка, когда одноразовые бумажные мешки являются единственным методом удержания грязи. В 1993 году, с выпуском G4, фильтрация одноразового бумажного мешка была улучшена и получила маркировку «Micron Magic», и теперь она могла улавливать до трех микроны, в то время как внешний тканевый мешок задерживает любые оставшиеся частицы, которые проходят через него.[5] Начиная с Gsix в 1999 году, были представлены многослойные бумажные пакеты H10 HEPA, затем, в начале 2003 года, обновленная версия Ultimate G, представленная как Ultimate G Diamond Edition, одноразовый бумажный пакет был снова обновлен до H11. HEPA стандарты. Начиная с Sentria в 2006 году, сумки Kirby больше не из бумаги, а из полипропилена, ткани, напоминающей ткань.

Универсальность и удобство - давняя традиция компании, заключающаяся в возможности конфигурировать машину для различных задач. Доступные насадки приходили и уходили с годами, но некоторые из наиболее популярных остаются доступными и сегодня. В модели 2C были представлены амортизатор для пола и пылесборник для голого пола, а также ручной пистолет-распылитель и дозатор шампуня для обивки под названием Suds-O-Gun, приводимый в действие присоединением шланга к выпускной трубке турбины. . Насадка для шампуня для ковров, называемая Rug Renovator, появилась вместе с Dual Sanitronic 50 в 1965 году, в которой используется сухая пена способ втирать шампунь в ковер. С появлением Avalir Rug Renovator был изменен, чтобы функционировать как скребок для пола, чистка твердых полов, чистка плитки и раствора или полировка твердых поверхностей с использованием специальных щеток для каждой задачи.[5] Одна из самых первых доступных задач - возможность пылесосить матрасы, диваны и лестницы с ковровым покрытием, заменив удлиненную ручку и превратив машину в портативный ручной пылесос, продолжая использовать насадку для ковров. С появлением Classic в 1970 году в рукоятке была установлена ​​необычная деталь; хранилище небольших предметов, встроенное в заднюю часть ручки, которое называется «банк Кирби», место для хранения любых монет, скрепок или других мелких металлических предметов, которые могут повредить вентилятор турбины, если их всосать. Пластиковую основу ручки можно было легко снять, а предметы, помещенные внутри, можно было извлечь. Как ни странно, эта функция никогда не упоминалась в руководстве по эксплуатации с 1970 года, пока она не была снята с производства в 2006 году.

Другое необычное приспособление под названием Handi-Butler, представленное с моделью 510 1950 года, использовало вал турбины спереди для питания нескольких устройств, предлагаемых в качестве удобных функций, которые могли бы затачивать ножи, кабель также мог быть прикреплен к проволочной щетке для удаления ржавчины с различных поверхностей, а также полировальный диск из овечьей шерсти и фланелевую полировальную подушку для более деликатных задач. Последний раз Handi-Butler предлагался с моделью Tradition и был заменен на Turbo Sander с моделью Heritage.[5] Турбошлифовальный станок был оснащен небольшой турбиной внутри устройства, работающей от всасывания через соединительный шланг, в которую можно помещать наждачную бумагу различных сортов, чистящие подушечки и мягкую виниловую подушку для использования в качестве массажного устройства, которое все еще находится в рабочем состоянии. доступен на данный момент.

В середине 1970-х годов популярность глубоких ворсистое ковровое покрытие, а грабли называется Shag King,[5] был прикреплен перед насадкой для ковра для подъема и выравнивания вздремнуть во время чистки ковра, предлагается только на моделях Classic Omega, Classic III и Tradition. Еще одно оригинальное приспособление, предлагаемое с моделью 2C, называемое Crystalator, можно было использовать для дезинфекции туалетов от насекомых и моли. нафталиновые шарики, который больше не был доступен с моделью Legend в конце 1980-х годов.

В 1981 году с выпуском модели Heritage была представлена ​​Turbo Brush, которая состояла из уменьшенной версии насадки для коврика и вращающейся щетки с ременным приводом, но внутри нее была небольшая турбина, приводимая в действие за счет всасывания Блок питания для вращения щетки, предназначенный для облегчения уборки лестниц с ковровым покрытием и удаления въевшихся волос с обивки и салонов автомобилей. Три года спустя она была заменена Heritage II в 1984 году под названием Zippbrush, в которой использовалась вращающаяся щетка, прикрепленная к турбине в более компактном корпусе, который предлагается до сих пор.

Первое поколение (1935–1969)

  • Названия моделей начинаются с C (1935), затем идут 2C (1937), 3C (1939), 4C (1940), 505 (1945, введение подъемника ремня Magic Finger для снятия ковровых сопел), 508 (1948), 509. (1949), 510 (1950), 511 (1951), 512 (1952), 513 (1953), 514 (1954), 515 (1955), 516 (1956), 517 (1957), 518 (1958), 519 (1959), 560 (1960), 561 (1961), 562 Sanitronic (1962), Sanitronic VII (1963-1965), Dual Sanitronic 50 (1965-1967, первое использование двухскоростного двигателя для крепления шланга и насадки для ковров) , введение системы шампуня Rug Renovator), заканчивая Dual Sanitronic 80 (1967-1969).

Второе поколение (1970–1990)

  • Названия моделей начинаются с Classic (1970–1973), за ним следует Classic Omega, стилизованная под Classic Ω (1973–1976, первая модель с двойной изоляцией), Classic III (1976–1979, первая модель с прозрачным поясным окном), Tradition (1979–1981, первое внедрение одноразовых бумажных фильтровальных мешков), Heritage (1981–1984), Heritage 84 (только 1984) Heritage II (1984–1987, первое внедрение узла пыльника "Mini-Emtor" и индикатора щеточного валика) свет), Heritage II Legend (1987–1989) и завершился Legend II (1989–1991, последний из которых производился с дополнительным тканевым мешком для вытряхивания)

Третье поколение (1990-настоящее время)

  • Названия моделей начинаются с поколения 3 (1990–1993 гг., Первое внедрение TechDrive Power Assist), за ним следует G4 (1993–1996 гг., Первое введение Micron Magic Filtration), G5 (1997–1999), Gsix (1999–2002 гг., первое внедрение Micron Magic HEPA Filtration класса H10), Ultimate G (2002–2003 гг., введен ступенчатый «наклонный» валок щетки), Ultimate G Diamond Edition (2003–2006 гг., единственная модель, произведенная с переключателем скорости на задней панели устройства. для деликатной уборки пылесосом, улучшенные одноразовые пакеты HEPA класса H11), Sentria (2006–2012 гг., светодиодные фары, модернизированный дизайн, введение белых одноразовых пакетов из полипропилена), Sentria II (2012–2014 гг., улучшенный Mini-Emtor, вес уменьшен благодаря пластиковому основанию двигателя pan), Avalir (2014–2017) и доступный в настоящее время Avalir 2 (2018 – настоящее время).

Прочие единицы

Кирби рискнул создать небольшие портативные портативные устройства, возродив Vacuette в 1970-х, а затем выпустив Split Second с батарейным питанием для небольшой или легкой уборки, которые питаются от розетки 12 В постоянного тока, которая работает в автомобильных зажигалках.

В 1968 году материнская компания Scott & Fetzer приобрела компанию American-Lincoln, которая также производила пылесосы для коммерческих целей под названием Super Sweep с 18-дюймовым (460 мм) щеточным валиком. После покупки Кирби продавал Janitronic, который был Sanitronic без съемной насадки для ковра. В 1980-х они также ненадолго предложили коммерческую модель под названием ComVac в трех размерах: 1300, 1800 и 2800. Коммерческие модели были очень простыми и не имели дополнительных приспособлений или блестящего хромированного внешнего вида. Когда Scott & Fetzer продали American-Lincoln МакГроу-Эдисон в 1984 году производство коммерческих моделей было прекращено.[13] В 1920-х годах Kirby представила свой единственный канистровый пылесос под названием Aer-Rotor. Он был неудачным и был снят с продажи через несколько месяцев, но возможность превратить Кирби в канистру в настоящее время доступна благодаря его гибкости.

Практика продаж

С 1920 года новые системы ухода за домом Kirby продавались (от двери до двери) в домашних условиях только независимыми авторизованными дистрибьюторами Kirby.[1] Компания Kirby производит устройство и продает его группе официальных дистрибьюторов. Каждый дистрибьютор является независимым предприятием и, как таковой, устанавливает свою собственную цену за единицу и ведет свои собственные бизнес-операции. Независимые дистрибьюторы нанимают дилеров, которые также являются независимыми подрядчиками. [14]

Критика практики маркетинга и продаж

Практики некоторых из Кирби независимые дистрибьюторы подвергались критике. Кирби включен Лон Л. Фуллер и Мелвин А. Айзенберг, Профессора договорного права в Гарвардская школа права и Юридическая школа Калифорнийского университета в Беркли /Колумбийская юридическая школа, как учебный пример бессовестность.[15] Кирби подвергался безжалостной критике со стороны агентств по защите прав потребителей.[3] По состоянию на 1999 год из 22 государственных агентств по защите прав потребителей 15 получили в общей сложности более 600 жалоб всего за несколько лет.[3] Между 1996 и 1999 гг. Министерство сельского хозяйства, торговли и защиты потребителей штата Висконсин получила 50 жалоб на дилеров Kirby и по результатам расследования пришла к выводу, что Kirby через своих дистрибьюторов участвовал в "общегосударственной структуре торговых практик", нарушая законы штата о защите прав потребителей.[3]

"[3] В Wall Street Journal записывает примеры, когда пожилая пара не могла забрать трех продавцов Кирби из своего дома более чем на пять часов; в другом примере женщина-инвалид, которая жила одна в передвижном доме на 1000 долларов в месяц в Социальная защита выплаты и страдания от Болезнь Альцгеймера было обнаружено, что он владеет двумя пылесосами Kirby, заплатив 1700 долларов за второй.[3] В 2002 г. Комиссар по сельскому хозяйству и бытовым услугам Флориды получили 13 000 долларов в качестве компенсации для 13 пожилых людей.[16]

Согласно Wall Street Journal, устройство «стоит в четыре раза больше, чем другие современные пылесосы».[3] Кирби сравнивает разницу в цене с разницей между роскошными и экономичными автомобилями, однако «дилеры роскошных автомобилей не звонят на дом в паркингах трейлеров. Но дилеры Кирби делают это».[3] Пылесос Kirby «продается исключительно от двери до двери - часто для людей, которые не могут позволить себе гаджет за 1500 долларов, но тем не менее уступают коммерческому предложению».[3]

В 2001 году генеральный прокурор Западной Вирджинии получил более 26 000 долларов в качестве возмещения и кредитов недовольным покупателям Kirby.[16] В 2002, ABC с ПРАЙМ-тайм провела расследование с помощью скрытой камеры в ответ на более тысячи жалоб на продавцов Кирби.[16] В июне 2004 года генеральный прокурор Аризоны подал иск против дистрибьюторов Kirby за нарушение Закон о телемаркетинге и предотвращении мошенничества и злоупотреблений со стороны потребителей, добиваясь судебного запрета на продажу любых других домов.[16] Государственные органы, наводненные жалобами на пылесосы Kirby, - явление не недавнее; даже в 1960-х и 1970-х годах Кирби «несколько раз цитировался различными агентствами», а Detroit Better Business Bureau получило так много жалоб, что решило передать дело прокурору округа Уэйн.[17]

Кирби утверждает, что не несет ответственности за действия своих продавцов, которых описывает как независимые подрядчики.[3] Его «Кодекс этики дистрибьютора» перечисляет 12 принципов, в том числе «соблюдать самые высокие стандарты поведения, честности и порядочности в отношениях с моими клиентами, другими дистрибьюторами и другими представителями профессии Kirby».[3] Кирби также обучает своих дистрибьюторов законам о прямых продажах и требует от них разрешать жалобы в течение 24 часов под угрозой прекращения действия.[3]

Судебный процесс

В период с 1998 по 2001 год только в Алабаме было подано более 100 судебных исков против Кирби и ее филиалов и дочерних компаний, что привело к судебным решениям и выплатам почти 2 млн долларов.[18]

Двенадцать дистрибьюторов пылесосов Kirby в Массачусетсе были процитированы Генеральной прокуратурой штата Массачусетс в июле 2010 года за нарушение законов Содружества о заработной плате и часах. Эти 12 дистрибьюторов были названы за различные нарушения заработной платы и часов, включая невыплату заработной платы, невыплату минимальной суммы заработная плата, неправильная классификация, детский труд, преследования и нарушения бухгалтерского учета. Дистрибьюторы были оштрафованы на общую сумму 199 300 долларов за нарушения, а также были обязаны выплатить компенсацию.[19]

Сексуальное насилие

В Верховный суд Техаса признал Кирби ответственным за изнасилование, совершенное одним из его продавцов на дому, обнаружив, что производитель сохранил контроль над своими дистрибьюторами и их продавцами, потребовав от своих дистрибьюторов осуществлять продажи через посещения на дому, и что риск был предсказуем .[20] В том случае суд установил, что - если бы рекомендации сотрудника были проверены - Кирби обнаружил бы жалобы на ненадлежащее сексуальное поведение у своего предыдущего работодателя, а также арест и отсрочку судебного разбирательства за непристойное поведение с ребенком.[21]

В Верховный суд Северной Дакоты также признал Кирби виновным в аналогичном инциденте с изнасилованием, когда продавец был нанят после того, как был признан виновным в нападении, и против него были предъявлены обвинения в преступных сексуальных проступках третьей степени.[22][23]

Мошенничество и RICO

Федеральный коллективный иск находится на рассмотрении против Кирби в соответствии с положениями гражданского иска Закон о рэкетирах и коррупционных организациях (RICO) за якобы продажу бывших в употреблении пылесосов как новых; в жалобе утверждается, что «Кирби не только знает об этой практике, но и« участвует в схеме, среди прочего, продавая своим дистрибьюторам дубликаты или заменяющие карточки «Регистрация первоначального покупателя» для передачи подержанным покупателям »».[24] В жалобе также утверждается, что «Кирби обычно продает дистрибьюторам новые пустые коробки и упаковочный материал с очевидной целью переупаковки единиц, которые дистрибьютор ранее продал предыдущему покупателю».[25] Кирби ходатайство об увольнении Было отказано.[24] После того, как Кирби отказался открытие запросы на его договоры купли-продажи и другие документы, судья Клэй Д. Лэнд вынудил Кирби раскрыть запрошенные документы.[26]

Против Кирби также был подан коллективный иск. Окружной суд Буллока в Алабаме по поводу его методов продаж, в частности использования кредитных карт, выпущенных специально для финансирования покупок Кирби, в соответствии с Правда в кредитовании законы.[3] Кирби удалось убедить судью объявить самоотвод.[27]

Действия против неавторизованных дилеров

Кирби подал в суд на неавторизованных дилеров Kirby в США нарушение прав на товарный знак где пылесосы обозначены именем и логотипом Kirby. В Апелляционный суд США пятого округа постановил, что такое использование не является нарушением прав на товарный знак.[28][29] В Апелляционный суд США девятого округа отменил судебный запрет, вынесенный в пользу Кирби судом низшей инстанции в этом округе на основании аналогичных претензий по товарным знакам против неавторизованного дистрибьютора.[30]

Кирби также не одержал победу в аналогичном иске против неавторизованного дилера в Миннесоте, где он заявил о нарушении прав на товарный знак, ложной и недобросовестной конкуренции и оскорблении торговой марки; официальный дилер выиграл встречный иск против Кирби на сумму 90 000 долларов за клевету, а затем в иске против страховщика, который отказался защищать иск, когда дилер отказался от предложения Кирби по урегулированию спора.[31][32] Родитель Кирби проиграл еще один такой иск в Миннесоте на основании нарушения прав на товарный знак и других исков, связанных с законодательством штата.[33]

Кирби не победил и в вредоносное вмешательство с иском о договорных отношениях в Вашингтоне против неавторизованного продавца; то Вашингтонский Верховный Суд присудил розничному продавцу гонорары адвоката.[34] Однако Kirby преобладала в случаях, когда неавторизованные розничные продавцы пошли дальше, чем использовали имя и логотип для идентификации пылесоса, выдавая себя за производителя и заявляя о существовании заводской гарантии.[35]

Примечания

  1. ^ а б "История Кирби". kirby.com. Архивировано из оригинал на 2011-11-14. Получено 2007-07-16.
  2. ^ "Пылесос Kirby" 500 серия "Подробнее". 1377731.com. Архивировано из оригинал на 2011-09-07. Получено 2010-11-01.
  3. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м п Джозеф П. Кэхилл, «Вот тема: как Кирби убеждает неуверенных клиентов покупать пылесос за 1500 долларов»,. Журнал "Уолл Стрит (4 октября 1999 г.).
  4. ^ а б c d Компания Скотта Фетцера, "История качества, надежности и производительности" (# 739807, авторское право, 2007 г.)
  5. ^ а б c d е ж грамм час я «Инструкция по эксплуатации и руководство пользователя Kirby». Пылесосы Kirby. Кирби. Получено 24 июля 2017.
  6. ^ Роберт Коул. «Боески делает ставку на Scott & Fetzer» Нью-Йорк Таймс (27 апреля 1984 г.).
  7. ^ Майлз, 2003, стр. 273.
  8. ^ Майлз, 2003, стр. 274.
  9. ^ а б Майлз, 2003, стр. 276.
  10. ^ "Программа восстановления Кирби". Пылесосы Kirby. Компания Кирби. Получено 21 июля 2017.
  11. ^ Автор: Кирби, авторское право 2014 г., The Scott Fetzer Company 730114.
  12. ^ «Дуал Санитроник 50». Коллекция пылесосов Kirby. Получено 10 августа 2017.
  13. ^ «Есть ли такой коммерческий Кирби под названием Janitronic?». Vacuumland. Vacuumland.org. Получено 7 августа 2017.
  14. ^ "Kirby Vacuums". Вентура Вакуум. Получено 4 июн 2013.
  15. ^ Лон Л. Фуллер и Мелвин Арон Айзенберг, Основное договорное право, Восьмое издание 80 (2006 г.).
  16. ^ а б c d Грег Доусон, «Кирби всегда убирает за другими», Орландо Сентинел (27 августа 2004 г.).
  17. ^ Сидней Марголиус, Невинный инвестор и шаткий первый этаж 117 (1971).
  18. ^ Национальный союз пожарных инспекторов. Co. v. Кэвинс, 226 Fed.Appx. 895 (11 округа 2007 г.).
  19. ^ http://www.mass.gov/?pageID=cagopressrelease&L=1&L0=Home&sid=Cago&b=pressrelease&f=2010_07_21_kirby_citation&csid=Cago
  20. ^ Читать против Scott Fetzer Co., 990 S.W.2d 732 (Tex. 2008).
  21. ^ Филип Р. Джонс, Дженнифер А. Юпа и Стейси С. Калверт, «Трудовое право и трудовое право», 53 SMU Law Review 929 (2000).
  22. ^ Маклин против Кирби Ко., Div. компании Scott Fetzer Co., 490 N.W. 2d 229 (N.D. 1992).
  23. ^ Пол С. Сведлунд, «Небрежный прием на работу и распределение вины между небрежными и преднамеренными правонарушителями: рассмотрение двух оставшихся без ответа вопросов в правовом законодательстве Южной Дакоты», 41 South Dakota Law Review 45 (1995–1996).
  24. ^ а б Джордан против Scott Fetzer Co., 2007 WL 4287719 (M.D. Ga 2007).
  25. ^ Отчет Civil RICO: «Клиенты утверждают, что продажи вакуумных систем нарушают RICO» (1 января 2008 г.).
  26. ^ Джордан против Scott Fetzer Co., 2009 WL 1885063 (M.D. Ga 2009).
  27. ^ Ex parte Kirby Co., 784 So.2d 290 (Ala. 2000).
  28. ^ Скотт Фитцер Ко. Против House of Vacuums, Inc., 381 F.3d 477, 478 (5-й округ 2004 г.).
  29. ^ Филип Б. Филбин и Кармен Е. Гриффин, «Закон об интеллектуальной собственности», 58 SMU Law Review 985 (2005).
  30. ^ "Скотт энд Фетцер Ко." Против Дайла, 643 F.2d 670 (9-й округ, 1981).
  31. ^ Уильямсон против компаний Северной звезды, 1997 WL 53029 (Minn. Ct. App. 1997).
  32. ^ Луи Дж. Спелтц и Энн С. Грейсон: «Это ваш окончательный ответ? Имеют ли страхователи право на страховое покрытие в случае нарушения прав на товарный знак?» 23 Hamline Law Review 348 (2000).
  33. ^ Скотт Фетцер Ко. Против Уильямсона, 101 F.3d 549 (8-й округ, 1996 г.).
  34. ^ Scott Fetzer Co., Kirby Co. Div. v. недель, 786 P.2d 265 (Вашингтон, 1990).
  35. ^ Скотт Фетцер Ко. Против Геринга, 288 F.Supp.2d 696 (E.D. Pa, 2003).

Рекомендации

  • Майлз, Роберт П. 2003. Генеральный директор Уоррена Баффета: секреты от менеджеров Berkshire Hathaway.