Реклама на основе местоположения - Location-based advertising

Реклама на основе местоположения (LBA) - это форма рекламы, которая объединяет мобильная реклама с геолокационные сервисы. Эта технология используется для определения местоположения потребителей и размещения рекламы на их мобильные устройства.

Согласно Брунеру и Кумар (2007), «LBA относится к маркетолог -контролируемая информация, специально адаптированная для места, где пользователи получают доступ к рекламный носитель ".[1]

Типы

Есть два типа геолокационные сервисы в общем: толкать и тянуть.

Подход push более универсален и делится на два типа. Не запрашиваемая услуга (отказаться ) является более распространенным среди этих двух подходов, поскольку он позволяет рекламодателям настраивать таргетинг на пользователей до тех пор, пока пользователи не захотят отправлять им рекламу. Напротив, с помощью выбрать в При подходе пользователи могут определить, какой тип рекламы или рекламных материалов они могут получать от рекламодателей. Рекламодатели должны соблюдать определенные правовые нормы установить и уважать выбор пользователей.

Напротив, при использовании метода извлечения LBA пользователи могут напрямую искать информацию, вводя определенные ключевые слова. Пользователи ищут конкретную информацию, а не наоборот. Например, путешественник, посещающий Нью-Йорк, может использовать местное поисковое приложение, такое как КУДА на своем устройстве, чтобы найти ближайший китайский ресторан на Манхэттене. После того, как она выберет один из ресторанов, предоставляется карта, а также предлагается бесплатная закуска на следующий час.[2]

Реклама на основе местоположения тесно связана с мобильной рекламой,[3] который делится на четыре типа:[требуется разъяснение ]

Процесс

Для push-ориентированной LBA пользователи должны принять участие в программе LBA компании; это, скорее всего, будет сделано через продавца интернет сайт или в магазине. Затем пользователей попросят предоставить свою личную информацию, такую ​​как номер мобильного телефона, имя и другую связанную информацию. После того, как все данные будут отправлены, компания отправит текстовое сообщение с просьбой к пользователям подтвердить подписку LBA. После выполнения этих шагов компания теперь может использовать технологию определения местоположения, чтобы предоставлять своим клиентам географически привязанные предложения и стимулы.

Для LBA на основе вытягивания пользователи взаимодействуют с локальными, обычно мобильными, сайтами или приложениями, и им предлагаются предложения в стандартной модели вытягивающей рекламы. Рекламные компании на основе местоположения, такие как go2 Media, собирают местные списки от компаний на желтой странице, местных каталогов, групповых компаний, предоставляющих скидки, и других. Пользователи представлены эти объявления как медийная реклама интегрируется с контентом издателя или поисковой рекламой в ответ на запросы пользователей.

В дополнение к прямому включению пользователи могут видеть медийные объявления с привязкой к местоположению, которые показываются из агрегатора / сети с привязкой к местоположению, например NAVTEQ или AdLocal от Cirius Technologies.[4]

Потенциальные выгоды

LBA, как форма прямой маркетинг, позволяет маркетологам охватить определенную целевую аудиторию. Брунер и Кумар (2007) утверждают, что LBA увеличивает возможность охвата людей гораздо более целенаправленно, чем это было возможно в прошлом.[5] Например, если клиент приобрел Гарри Поттер фильма из пункта проката DVD / CD и подписанного на программу LBA магазина, он может рассчитывать на получение сообщения на свой мобильный телефон о дате выхода следующего Гарри Поттер фильм, в том числе отрывок из фильма, пока он едет в поезде домой.

Поскольку LBA может повысить релевантность рекламы, давая клиенту контроль над тем, что, когда, где и как они получают рекламу, он предоставляет им более релевантную информацию, персонализированное сообщение и целевое предложение. Vidaille (2007) заявил: «Благодаря целевому сообщению мы получили около 20 процентов откликов. Это невероятно хорошо ».[6] Интернет может делать похожие вещи, например отправлять новую информацию о продуктах, рекламные купоны, или спрашивая мнение потребителей, но мало кто отвечает на маркетинг по электронной почте, потому что это уже не личное. Напротив, LBA предоставляет потребителям релевантную информацию, а не спам; следовательно, это увеличивает шансы на получение более высоких ответов.

Наконец, в отличие от других традиционных средства массовой информации, LBA, помимо использования в качестве рекламы, также может использоваться для исследования потребителей[требуется разъяснение ] которые можно использовать для адаптации будущих предложений.[7] «Потребители постоянно предоставляют информацию о своем поведении через мобильный Интернет».[8] Благодаря сервису на основе местоположения опросы могут проводиться в реальном мире, в реальном времени, а не в залах, на объекте фокус-группы или на ПК. Мобильный опрос можно интегрировать с маркетинговой кампанией; результаты исследования удовлетворенности клиентов можно итеративно использовать для направления следующей кампании. Например, ресторан, который испытывает повышенную конкуренцию, может использовать специальную базу данных - набор небольших мобильных опросов клиентов, которые использовали купоны от LBA в географической области, - чтобы определить свои предпочтения, время и случаи приема пищи. Маркетологи также могут использовать прошлые модели потребления клиентов, чтобы прогнозировать будущие модели и отправлять специальные обеденные предложения целевой группе в нужное место и время, чтобы вызвать интерес, реакцию и взаимодействие с рестораном.

Обеспокоенность

Проблемы с конфиденциальностью

Мобильный телефон - невероятно личный инструмент. Однако, как заметил Дарлинг (2007), «тот факт, что мобильное устройство является настолько личным, может быть как сильной стороной, так и слабостью».[9] С одной стороны, маркетологи могут развлекать, информировать, повышать узнаваемость бренда, создавать лояльность и стимулировать принятие решений о покупке среди своих целевых потребителей через LBA. С другой стороны, конфиденциальность потребителей по-прежнему вызывает беспокойство.[10] Поэтому создание хорошо продуманной политики управления конфиденциальностью и предпочтениями потребителей имеет решающее значение для долгосрочного успеха LBA. Маркетологи должны информировать своих потребителей о том, как их информация должна храниться, защищаться, использоваться или сочетаться с другими целями маркетинга. Если LBA сможет помочь людям в их повседневной жизни, они будут более чем счастливы раскрыть свое местоположение. В заключение, чтобы обеспечить дальнейший успех и долгосрочную долговечность LBA, потребительское доверие должны быть созданы и поддерживаться. LBA должна быть основана на разрешениях, и маркетологи должны приложить большие усилия для защиты конфиденциальности клиентов и уважения их предпочтений. В Международный журнал мобильного маркетинга, Banerjee and Dholakia (2008) обнаружили, что реакция на LBA зависит не только от типа местоположения, но и от вида деятельности, которой занимается человек. Они с большей вероятностью предпочтут LBA в общественных местах и ​​в свободное время.

Восприятие спама

Еще одна серьезная проблема для LBA - это спам; потребители могут легко воспринять LBA как спам, если это сделано ненадлежащим образом. Согласно Фуллеру (2005), спам определяется как «любое нежелательное маркетинговое сообщение, отправленное по электронной почте или на мобильный телефон».[11] Короче говоря, спам - это нежелательное сообщение, которое доставляется, даже если пользователь этого не запрашивал. Поскольку заказчик контролирует ситуацию, а все действия являются добровольными, необходимо принимать во внимание цели, цели и эмоции клиентов. Недавний[когда? ] Исследование показало, что пользователи тратят всего 8–10 секунд на мобильную рекламу.[12] Следовательно, взаимодействие должно быть прямым и простым. Маркетологи также должны разрабатывать релевантный и привлекательный рекламный контент, к которому мобильные пользователи хотят получить доступ в нужном месте и в нужное время. Что еще более важно, маркетологи должны убедиться, что их предложение содержит реальную ценность для клиента, и должны следовать строгим политикам согласия. Для маркетологов лучший способ дистанцироваться от спама - предоставить потребителям выбор, контроль и конфиденциальность, гарантируя при этом, что они получали только релевантную информацию.

Возможные нарушения рекламных стандартов

Неправильное использование LBA может привести к претензиям в отношении продукта или услуги, которые рекламодатель не может обосновать. Рекламные объявления и рекламные материалы с указанием географического положения клиента могут нарушить правила, стандарты и кодексы поведения в отношении рекламы во многих законодательных органах. Например, Управление по стандартам рекламы Великобритании (ASA) требует, чтобы вся реклама была честной, правдивой и не вводила в заблуждение. Поскольку промоутер не будет знать окончательную формулировку объявления в каждом случае, он не может пройти надлежащую проверку на соответствие. Утверждение типа «[место] женщина теряет 10 фунтов с нашей новой диетой» явно неверно, так как оно не может быть обосновано для большинства регионов, где может появляться реклама. Требования, основанные на LBA, были признаны ASA вводящими в заблуждение на индивидуальной основе.[13]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Брунер и Кумар (2007) стр. 2
  2. ^ Стейнигер, Нойн и Эдвардс, 2006 г., стр. 5
  3. ^ Bruner, Gordon C .; Кумар, Ананд (март 2007 г.). «Отношение к рекламе на основе местоположения». Журнал интерактивной рекламы. 7 (2): 3–15. Дои:10.1080/15252019.2007.10722127. ISSN  1525-2019.
  4. ^ NAVTEQ от Nokia приобретает компанию по мобильной рекламе на основе местоположения Acuity Mobile
  5. ^ Брунер и Кумар (2007) стр. 2
  6. ^ Цитируется по Girgenti, 2007.
  7. ^ Рирдон, Маргарита (2013-04-15). "Информация о местоположении, чтобы сделать мобильные объявления более ценными". статья. CNET. Получено 2013-05-09.
  8. ^ Феррис, 2007, стр. 33
  9. ^ Любимая (2007) п. 14
  10. ^ Хальпер, 2007, стр. 2
  11. ^ Фуллер (2005) пункт 5
  12. ^ Цитируется по Fierce, 2007, п. 2
  13. ^ "Постановление ASA в отношении Shadowhawk Tactical LLC - Управление по стандартам рекламы". www.asa.org.uk. Получено 2017-01-13.

дальнейшее чтение

  • Банерджи, Сягник и Дхолакия, Руби Рой, (2008) "Работает ли реклама на основе местоположения?" Международный журнал мобильного маркетинга, декабрь, от https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2135087
  • Брунер, Г., и Кумар, А. (2007). Отношение к геолокационной рекламе. Журнал интерактивной рекламы. Получено 5 августа 2007 г. из https://web.archive.org/web/20081202022021/http://jiad.org/article89
  • Дарлинг, А. (2007, 9 мая). Мобильные устройства начинают окупаться. Маркетинг. Получено 29 июля 2007 г. из базы данных ABI-Inform.
  • Феррис, М. (2007, март). Понимание мобильной рекламы, продвижения и исследований. Журнал рекламных исследований. Получено 29 июля 2007 г. из базы данных Business Source Premier.
  • Fierce Markets Inc. (1 марта 2007 г.). IDC говорит, что нельзя недооценивать весь потенциал мобильного маркетинга. Получено 10 августа 2007 г. из https://web.archive.org/web/20070827183751/http://www.fiercemobilecontent.com/node/2941
  • Агентство маркетинга приложений (1 июня 2013 г.). Реклама на основе местоположения - лучшие примеры. Получено 13 августа 2013 г. из http://www.appmarketingagentur.de/mobile-advertising/location-based-ads-best-examples
  • Фитцджеральд, Р. (2006, 14 сентября). Технология: Следуй за тобой, следуй за мной. Хранитель. Получено 30 июля 2007 г. из базы данных ABI-Inform.
  • Фуллер, П. (7 сентября 2005 г.). Почему на мобильных устройствах не должно быть спама. Получено 9 августа 2007 г. из [1]
  • Гирдженти, Д. (2007, апрель). Мобильный маркетинг. Средства массовой информации. Получено 29 июля 2007 г. из базы данных ABI-Inform.
  • Хальпер, П. (2007, 5 марта). Реклама становится мобильной. Удача. Получено 4 августа 2007 г. из базы данных Business Source Premier.
  • Ассоциация мобильного маркетинга. (2007). Рекомендации по рекламе в СМИ. Получено 5 августа 2007 г. из http://www.mmaglobal.com/mobileadvertising.pdf
  • Ассоциация мобильного маркетинга. (2007). Глоссарий индустрии мобильного маркетинга. Получено 5 августа 2007 г. из https://web.archive.org/web/20070706131118/http://www.mmaglobal.com/glossary.pdf
  • Шарма, А., Делани, К., Брайан-Лоу, К., Спенсер, Дж., И Рамстад, Э. (2007, 2 августа). Google продвигает специализированные телефоны, чтобы завоевать прибыльный рынок рекламы. Wall Street Journal. Получено 4 августа 2007 г. из базы данных Business Source Premier.
  • Стейнигер, С., Нойн, М., и Эдвардс, А. (2006). Основы обслуживания на основе местоположения. Получено 5 августа 2007 г. из https://web.archive.org/web/20070926211436/http://www.geo.unizh.ch/publications/cartouche/lbs_lecturenotes_steinigeretal2006.pdf