Инвентаризация выгорания Маслача - Maslach Burnout Inventory

Инвентаризация выгорания Маслача
Цельинтроспективный психологический анализ профессионального выгорания

В Инвентаризация выгорания Маслача (MBI) представляет собой инструмент психологической оценки, состоящий из 22 пунктов симптомов, относящихся к профессиональное выгорание.[1] Первоначальная форма MBI была разработана Кристина Маслач и Сьюзен Э. Джексон с целью оценить индивидуальный опыт эмоционального выгорания.[2] Для завершения инструмента требуется 10 минут.[3] MBI измеряет три измерения выгорания: эмоциональное истощение, обезличивание,[а] и личное достижение.[1]

После публикации MBI в 1981 году постепенно разрабатывались новые версии MBI для применения к различным группам и различным условиям.[1] В настоящее время существует пять версий MBI: обследование социальных служб (MBI-HSS), обследование социальных служб для медицинского персонала (MBI-HSS (MP)), обследование преподавателей (MBI-ES), общее обследование (MBI-GS),[4] и общий опрос студентов (MBI-GS [S]).[1]

Два метаанализа первичных исследований, в которых сообщаются оценки надежности для каждой выборки для трех шкал MBI, показали, что шкала эмоционального истощения имеет достаточно высокую надежность; однако надежность проблематична в отношении шкалы деперсонализации и личных достижений.[5][6] Исследования на основе модель потребности-ресурсы (JD-R) [7] указывает на то, что эмоциональное истощение, ядро ​​выгорания, напрямую связано с требованиями и обратно пропорционально обширности ресурсов.[8][9][10] MBI был одобрен для населения сферы услуг,[11][12][13][14] группы педагогов,[15][16][17] и общие рабочие группы.[18][19][20][21][22]

MBI часто сочетается с обследованием областей трудовой жизни (AWS) для оценки уровней выгорания и условий трудовой жизни.[23]

Использование инвентаря выгорания Маслаха[3]

  • Оцените профессиональное выгорание в сфере социальных услуг, образования, бизнеса и государственного управления.
  • Оцените и подтвердите трехмерную структуру выгорания.
  • Поймите природу выгорания для разработки эффективных мер вмешательства.

Инвентарные весы выгорания Маслача[1]

Эмоциональное истощение (ЭЭ)

Шкала эмоционального истощения (EE) из 9 пунктов измеряет чувство эмоционального перенапряжения и истощения от работы. Более высокие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-HSS, MBI-HSS (MP) и MBI-ES.

MBI-GS и MBI-GS (S) используют более короткую версию этой шкалы из 5 пунктов, называемую «Истощение».

Деперсонализация (ДП)

Шкала деперсонализации (DP) из 5 пунктов измеряет бесчувственную и безличную реакцию по отношению к получателям чьей-либо услуги, ухода, лечения или обучения. Более высокие баллы указывают на более высокую степень пережитого выгорания. Эта шкала используется в версиях MBI-HSS, MBI-HSS (MP) и MBI-ES.

Личное достижение (PA)

Шкала личных достижений (PA) из 8 пунктов измеряет чувство компетентности и успешных достижений в своей работе. Более низкие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-HSS, MBI-HSS (MP) и MBI-ES.

Цинизм

Шкала цинизма из 5 пунктов измеряет безразличие или дистанционное отношение к своей работе. Это сродни шкале деперсонализации. Цинизм, измеряемый этой шкалой, - это механизм преодоления, позволяющий дистанцироваться от изнурительных требований работы. Более высокие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-GS и MBI-GS (S).

Профессиональная эффективность

Шкала профессиональной эффективности из 6 пунктов измеряет чувство компетентности и успешных достижений в своей работе. Это сродни шкале личных достижений. Это чувство собственного достоинства подчеркивает эффективность и успех в благотворном влиянии на людей. Более низкие баллы соответствуют большему эмоциональному выгоранию. Эта шкала используется в версиях MBI-GS и MBI-GS (S).

Формы инвентаризации маслачного выгорания[1]

MBI имеет пять утвержденных форм, состоящих из 16-22 пунктов, для измерения опыта эмоционального выгорания.

Инвентаризация выгорания Маслач - Исследование социальных служб (MBI-HSS)

MBI-HSS состоит из 22 пунктов и является оригинальной и наиболее широко используемой версией MBI. Он был разработан для специалистов в сфере социальных услуг и подходит для респондентов, работающих в самых разных сферах деятельности, включая медсестер, врачей, медицинских работников, социальных работников, консультантов по здоровью, терапевтов, полиции, сотрудников исправительных учреждений, духовенства и других сфер, ориентированных на оказание помощи. люди живут лучше, предлагая наставления, предотвращая вред и облегчая физические, эмоциональные или когнитивные проблемы. Шкалы MBI-HSS - это эмоциональное истощение, деперсонализация и личное достижение.

Инвентаризация выгорания Маслаха - Исследование социальных служб для медицинского персонала (MBI-HSS (MP))

MBI-HSS (MP) - это вариант MBI-HSS, адаптированный для медицинского персонала. Наиболее заметным изменением является то, что эта форма относится к «пациентам», а не к «получателям». Шкалы MBI-HSS (MP) - это эмоциональное истощение, деперсонализация и личностное достижение.

Инвентаризация выгорания Маслаха - Опрос преподавателей (MBI-ES)

MBI-ES состоит из 22 пунктов и является версией оригинального MBI для преподавателей. Он был разработан для учителей, администраторов, других сотрудников и волонтеров, работающих в любых образовательных учреждениях. Эта форма ранее была известна как MBI-Form Ed. Шкалы MBI-ES: эмоциональное истощение, деперсонализация и личное достижение.

Инвентаризация выгорания Маслача - Общее исследование (MBI-GS)

MBI-GS состоит из 16 пунктов и предназначен для использования с профессиональными группами, не связанными с социальными услугами и образованием, включая тех, кто работает на таких должностях, как обслуживание клиентов, техническое обслуживание, производство, менеджмент и большинство других профессий. Шкалы MBI-GS: истощение, цинизм и профессиональная эффективность.

Инвентаризация выгорания Маслаха - Общий опрос студентов (MBI-GS (S))

MBI-GS (S) - это адаптация MBI-GS, предназначенная для оценки выгорания студентов колледжей и университетов. Он доступен для использования, но его психометрические свойства еще не задокументированы. Шкалы MBI-GS (S): истощение, цинизм и профессиональная эффективность.

Подсчет очков в инвентаре выгорания Маслаха

Все элементы MBI оцениваются с использованием 7 уровней частотного рейтинга от «никогда» до «ежедневно». MBI состоит из трех шкал: эмоционального истощения (9 пунктов), деперсонализации (5 пунктов) и личных достижений (8 пунктов). Каждая шкала измеряет свой уникальный размер выгорания. Весы не следует объединять в единую шкалу выгорания. Маслах, Джексон и Лейтер[1] описал оценку элемента от 0 до 6. Существуют диапазоны баллов, которые определяют низкий, средний и высокий уровни каждой шкалы на основе баллов от 0 до 6.

7-уровневая шкала частот для всех шкал MBI выглядит следующим образом:

Никогда (0) Несколько раз в год или реже (1) Один раз в месяц или реже (2) Несколько раз в месяц (3) Один раз в неделю (4) Несколько раз в неделю (5) Каждый день (6)

Примеры использования

Опросник выгорания Маслах использовался в различных исследованиях для изучения выгорания, в том числе с участием медицинских работников.[24][25] и учителя.[26][27]

Заметки

  1. ^ Термин «обезличивание», используемый Маслахом и Джексоном, не следует путать с тот же срок используется в психиатрии и клинической психологии как признак диссоциативного расстройства.

использованная литература

  1. ^ а б c d е ж г Маслач, Ц .; Jackson, S.E .; Лейтер, М. (1996–2016). Руководство по инвентаризации выгорания Маслаха (четвертое издание). Менло-Парк, Калифорния: Mind Garden, Inc.
  2. ^ Маслач, Ц .; Джексон, С. (1981). «Измерение пережитого эмоционального выгорания». Журнал профессионального поведения. 2 (2): 99–113. Дои:10.1002 / job.4030020205.
  3. ^ а б "Спецификации продуктов для инвентаризации выгорания Маслаха". www.mindgarden.com. Получено 21 ноября 2017.
  4. ^ Шауфели, В. Б., Лейтер, М. П. и Калимо, Р. (1995, сентябрь). Инвентаризация выгорания в Маслахе - Общее исследование: Анкета самоотчета для оценки выгорания на рабочем месте. В М. П. Лейтере, Расширение концепции выгорания: отражение изменения карьеры. Симпозиум, конференция APA / NIOSH, Работа, стресс и здоровье '95: Создание более здорового рабочего места. Вашингтон.
  5. ^ Агуайо, Р., Варгас, К., де ла Фуэнте, Э. И., и Лозано, Л. М. (2011). «Метааналитическое обобщающее исследование надежности Маслачского выгорания» (PDF). Международный журнал клинической психологии и психологии здоровья. 11.CS1 maint: несколько имен: список авторов (ссылка на сайт)
  6. ^ Уиллер, Д.Л .; Vassar, M .; Worley, J.A .; Барнс, Л. (2011). «Обобщающий мета-анализ надежности коэффициента альфа для инвентаризации выгорания Маслач». Образовательные и психологические измерения. 71: 231–244. Дои:10.1177/0013164410391579.
  7. ^ Демерути, Э .; Баккер, А.Б .; Nachreiner, F .; Шауфели, В. (2001). «Модель выгорания спроса и ресурсов». Журнал прикладной психологии. 86 (3): 499–512. Дои:10.1037/0021-9010.86.3.499. PMID  11419809.
  8. ^ Ли, Р. Т. и Эшфорт, Б. Э. (1996). Метааналитическое исследование коррелятов трех измерений выгорания на работе. Журнал прикладной психологии, 81: 123-133.
  9. ^ Аларкон, Г. (2011). «Мета-анализ эмоционального выгорания с учетом требований к работе, ресурсов и отношения». Журнал профессионального поведения. 79 (2): 549–562. Дои:10.1016 / j.jvb.2011.03.007.
  10. ^ Crawford, E. R .; LePine, J. A .; Рич, Б. Л. (2010). «Связывание требований к работе и ресурсов с вовлеченностью и выгоранием сотрудников: теоретическое расширение и метааналитический тест». Журнал прикладной психологии. 95 (5): 834–848. Дои:10.1037 / a0019364. PMID  20836586.
  11. ^ Ahola, K .; Хакенен, Дж. (2007). «Рабочее напряжение, выгорание и депрессивные симптомы: перспективное исследование среди стоматологов». Журнал аффективных расстройств. 104 (1–3): 103–110. Дои:10.1016 / я.яд.2007.03.004. PMID  17448543.
  12. ^ Жиль-Монте, П. Р. (2005). «Факторная достоверность инвентаризации выгорания Маслаха (MBI-HSS) среди испанских профессионалов». Revista de Saude Publica. 39 (1): 1–8. Дои:10.1590 / s0034-89102005000100001. PMID  15654454.
  13. ^ Маслач К. и Джексон С. Э. (1982). Выгорание в медицинских профессиях: социально-психологический анализ. В G. Sanders & J. SuIs (Eds.), Социальная психология здоровья и болезни. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.
  14. ^ Погосян, Л .; Aiken, L.H .; Слоан, Д. М. (2009). «Факторная структура инвентаризации Маслахского выгорания: анализ данных крупномасштабных перекрестных опросов медсестер из восьми стран». Международный журнал сестринских исследований. 46 (7): 894–902. Дои:10.1016 / j.ijnurstu.2009.03.004. ЧВК  2700194. PMID  19362309.
  15. ^ Бирн, Б. М. (1993). «Опросник выгорания Маслаха: проверка факториальной достоверности и инвариантности учителей начальной, средней и средней школы». Журнал профессиональной и организационной психологии. 66: 197–212. Дои:10.1111 / j.2044-8325.1993.tb00532.x.
  16. ^ Голд, Ю. (1984). Факториальная валидность инвентаризации выгорания Маслаха на выборке учителей начальной и средней школы в Калифорнии. Образовательные и психологические измерения, 44: 1009-1016.
  17. ^ Коккинос, К. М. (2006). «Факторная структура и психометрические свойства Опроса Маслахского выгорания среди педагогов среди учителей начальной и средней школы на Кипре». Стресс и здоровье. 22 (1): 25–33. Дои:10.1002 / smi.1079.
  18. ^ Iwanicki, E. F .; Шваб Р. Л. (1981). «Перекрестное валидационное исследование инвентаризации выгорания Маслаха». Образовательные и психологические измерения. 41: 1167–1174. Дои:10.1177/001316448104100425.
  19. ^ Лейтер, М. П. и Шауфели, В. Б. (1996). Постоянство конструкции выгорания в разных профессиях. Беспокойство, стресс и преодоление трудностей, 9: 229–243.
  20. ^ Ричардсен, А. М .; Мартинуссен, М. (2005). «Факторная обоснованность и согласованность MBI-GS по профессиональным группам в Норвегии». Международный журнал управления стрессом. 12 (3): 289–297. Дои:10.1037/1072-5245.12.3.289.
  21. ^ Schaufeli, W. B .; Саланова, М .; Баккер, А. Б .; Гонсалес-Рома, В. (2002). «Измерение вовлеченности и эмоционального выгорания: двухвыборочный подтверждающий факторный аналитический подход. J». Журнал исследований счастья. 3: 71–92.
  22. ^ Schutte, N .; Toppinen, S .; Kalimo, R .; Шауфели, В. Б. (2000). «Факторная достоверность инвентаризации выгорания Маслах - Общее исследование (MBI-GS) по профессиональным группам и странам». Журнал профессиональной и организационной психологии. 73: 53–66. Дои:10.1348/096317900166877.
  23. ^ Leiter, M.P .; Маслач, К. (1999). «Шесть сфер трудовой жизни: модель организационного контекста выгорания». Журнал администрации здравоохранения и человеческих ресурсов. 21: 472–489.
  24. ^ Тейлор, Кэт; Грэм, Джилл; Поттс, Генри WW; Ричардс, Майкл А; Рамирес, Аманда Дж (2005). «Изменения в психическом здоровье консультантов больниц Великобритании с середины 1990-х годов». Ланцет. 366 (9487): 742–744. Дои:10.1016 / с0140-6736 (05) 67178-4. PMID  16125591.
  25. ^ Ферт, Хью; Макинти, Джин; Маккеун, Пол; Бриттон, Питер Г. (1985). «Инвентаризация выгорания Маслаха: структура факторов и нормы для британского медперсонала». Психологические отчеты. 57 (1): 147–150. Дои:10.2466 / пр0.1985.57.1.147. PMID  4048330.
  26. ^ Эверс, Уилл Дж. Дж .; Брауэрс, Андре; Томич, Велко (2002). «Выгорание и самоэффективность: исследование убеждений учителей при внедрении инновационной образовательной системы в Нидерландах». Британский журнал педагогической психологии. 72 (2): 227–243. Дои:10.1348/000709902158865. HDL:1820/1221. PMID  12028610.
  27. ^ Milfont, Taciano L .; Денни, Саймон; Амератунга, Шанти; Робинсон, Элизабет; Мерри, Салли (2007). «Выгорание и благополучие: проверка Копенгагенского перечня выгорания среди учителей Новой Зеландии». Исследование социальных показателей. 89: 169–177. Дои:10.1007 / s11205-007-9229-9.