QIK - Википедия - QIK

QIK (Qantas Intelligent Keypad) - интеллектуальная агент авиакомпании приложение, впервые разработанное в конце 1980-х годов как внешний интерфейс к мэйнфрейм компьютерные системы бронирования.

QIK был разработан и разработан стартапом в Qantas Airways^[1] называется Qadrant, как инструмент повышения производительности для использования в авиакомпания колл-центры по бронированию. Q.I.K. аббревиатура была получена из-за использования отдельной клавиатуры, прикрепленной к клавиатуре. Ключи на клавиатура действовали как функциональные клавиши. В более поздних версиях физическая клавиатура была утилизирована и заменена логической клавиатурой, представленной в виде квадранта на экране пользователя, сопоставленного со стандартными QWERTY функциональные клавиши клавиатуры (F1-F12).

Продается под брендами QIK,^[1] QIK-RES^[2] & QIK-CHEK^[2] Эти приложения инкапсулируют бизнес-правила авиакомпаний в интеллектуальное приложение на базе ПК и отправляют необходимые транзакции на мэйнфрейм или хост авиакомпании для обработки. При прохождении обучения время для агента авиакомпании может быть сокращено с шести до двух недель. Кроме того, автоматизация транзакций хоста устранила ошибки ввода формата. Это уменьшило потребность в повторной отправке транзакций и привело к сокращению затрат на использование мэйнфреймов для авиакомпаний.

В начале 1990-х Qantas сформировала совместное предприятие с DMR Consulting для продвижения QIK и других транспортных ИТ-решений под названием Qadrant International. В 1997 году DMR Consulting приобрела оставшиеся 49%.^{[нужна цитата ]} акций Qadrant от Qantas Airways, чтобы стать единственным владельцем компании.^[3] Кадрант продолжил разработку более поздних версий QIK совместно с Sabre Decision Technologies (SDT),^[4] в то время AMR /американские авиалинии дочернее предприятие. Эта совместная разработка расширила QIK с платформы DOS до платформ OS / 2 и Windows и была представлена ​​на рынке как QIK-II. Это сотрудничество продолжилось, и QIK-II был переведен на платформу CUTE / OS компании SITA Common Use Airport. Сейчас большинство рабочих станций QANTAS используют систему доставки приложений Novell для доставки эмулированной версии через infoconnect.

QIK-CHEK и QIK-RES также продаются как часть пакета TurboSabre от Sabre Systems.^[5] Приложения QIK используют более 70 авиакомпаний^[6] Мировой.

Известные авиакомпании, использующие QIK

• Эйр Канада
• Air New Zealand
• американские авиалинии
• Bangkok Airways^[7]
• British Airways
• Caribbean Star Airlines^[8]
• Caribbean Sun Airlines^[8]
• Cathay Pacific Airways^{[нужна цитата ]}
• Copa Airlines
• Dragonair^{[нужна цитата ]}
• EVA Airways
• Finnair
• Люфтганза^[9]
• Qantas
• Скандинавские авиалинии
• Южноафриканские авиалинии^[9]
• Юго-западные авиалинии
• Сан Кантри Эйрлайнз
• Thai Airways
• US Airways^[10]

Рекомендации