Голосовые короткие коды - Voice short codes

Голосовые короткие коды включить Великобритания мобильный телефон пользователям набирать 5-значный короткий код (например, 61500) в качестве альтернативы стандартному географическому (например, префикс 01 или 02) или негеографическому (например, префиксу 03, 08 или 09) длинный номер. В потребитель платит от 0 до 2 фунтов в минуту. Сокращенный код обычно пересылается на стандартный географический номер - обычно на существующий колл-центр или же интерактивный голосовой отклик (IVR) система.

Использование негеографические номера телефонов в Великобритании была основной причиной вексельный шок. Опросник YouGov обнаружил, что 49% мобильных пользователей были удивлены, увидев, сколько они заплатили за звонки на негеографические номера, а 90% считают, что организациям следует уточнить стоимость этих звонков.[1] По данным Ofcom,[2] В 2009 году британские потребители заплатили около 1,9 млрд фунтов стерлингов за звонки на негеографические номера.

После их успеха в телеголосовании за такие шоу, как BBC Голос Великобритании,[3] Голосовые короткие коды теперь используются как альтернатива негеографическим номерам. Сокращенные голосовые коды позволяют предприятиям обеспечить большую прозрачность тарифов на звонки, поскольку тариф фиксируется независимо от того, какая сеть используется для совершения звонка.

Голосовые короткие коды доступны по всей Великобритании. Мобильная сеть операторы, а именно Vodafone, 3, EE, Virgin Mobile и O2. Короткие голосовые коды предоставляются мобильными агрегаторами, которые поддерживают коммерческие отношения с каждым из мобильные операторы.

Рекомендации

  1. ^ «08 числа отталкивают клиентов». Call-центр Focus. UBM Information Limited. 2012-06-19. Архивировано из оригинал на 2012-10-22. Получено 2012-10-02.
  2. ^ Ofcom (2010-12-16). «Упрощение негеографических чисел» (PDF). Управление связи. Получено 2012-10-02.
  3. ^ Фарбер, Алекс (27 апреля 2012). "Голос первым представил" голосование по сокращенному коду "голосование". Транслировать. Media Business Insight Limited. Получено 2012-10-02.

внешняя ссылка