Vodafone UK - Vodafone UK

Vodafone Limited
Дочернее предприятие
ПромышленностьТелекоммуникации
Основан1 января 1985 г.; 35 лет назад (1985-01-01)
Штаб-квартира
Ньюбери
,
Англия, Соединенное Королевство
Количество локаций
420 магазинов
Обслуживаемая площадь
объединенное Королевство
Ключевые люди
Ник Джеффри (генеральный директор)[1]
УслугиТелекоммуникации
интернет-провайдер
РодительVodafone Group plc
Интернет сайтvodafone.co.Великобритания

Vodafone Limited (торговля как Vodafone UK) является британским поставщиком телекоммуникационных услуг и входит в Vodafone Group, вторая по величине компания мобильной связи в мире.[2][3][4] Vodafone - третий по величине оператор мобильной связи в Соединенном Королевстве с 17,3 миллионами абонентов по состоянию на ноябрь 2020 года.[5] после EE и O2, с последующим Три.[6]

В октябре 2017 года в сети был проведен ребрендинг и переработка имиджа с использованием нового 2D-логотипа и слогана «Будущее захватывающе. Готовы?».

История

Мобильная сеть

В 1981 г. Ракал Electronics Group выиграла заявку на получение лицензии на сотовую связь в Великобритании для частного сектора и создала Racal Telecomms Division. В том же году Racal создала совместное предприятие с Милликом под названием «Racal Vodafone». Vodafone сделал первый звонок по сотовому телефону в Великобритании 1 января 1985 г. Доки Св. Кэтрин к Ньюбери, и в том же году запустила первую сотовую сеть в Великобритании. «Vodapage» был запущен два года спустя, обеспечив 80% населения Соединенного Королевства пейджинговая служба.

Racal Telecom была отделена от Racal Electronics в 1991 году, став Vodafone Group и представила первый в стране GSM сеть мобильной связи в том же году. Компания запустила Vodata в 1994 году, предоставляя цифровые данные, факс и служба обмена текстовыми сообщениями. Vodafone также начал работать с Глобалстар разработать и запустить спутник для обеспечения Спутниковый телефон служба.

5 января 1999 года компания Vodafone UK подключила своего 5-миллионного клиента.

Первый 3G Голосовой вызов в Великобритании был сделан в 2001 году в британской сети Vodafone с начальной сетью из 30 базовых станций в Долина Темзы.[нужна цитата ] В 2003 году Vodafone представил Speaking Phone - телефон для слепой и слабовидящих пользователей. Vodafone Mobile Connect 3G был запущен в 2005 году, карта данных, которая использует возможности сети 3G для подключения пользователей портативных компьютеров к Интернету.

Vodafone UK был удостоен звания «Национальный розничный торговец года» среди мобильных операторов в 2005 году и был удостоен награды «Лучшая сеть» в 2010 году на конкурсе Mobile News and Mobile Awards.[7]

В мае 2011 года Vodafone и Justgiving запустила JustTextGiving, которая позволяет пользователю мобильного телефона жертвовать от 1 до 10 фунтов стерлингов зарегистрированная благотворительная организация используя SMS сообщение, который оплачивается донором через обратный SMS-биллинг. Vodafone инвестировал 5 миллионов фунтов стерлингов, чтобы гарантировать, что благотворительные организации не несут никаких организационных затрат или комиссионных, вычитаемых из пожертвований, гарантируя, что они получат 100% пожертвований и Подарочная помощь.[8][9]

Vodafone и O2 подписали соглашение в июне 2012 года, в соответствии с которым две компании объединят свои сетевые технологии, создав единую национальную сеть из 18 500 человек. передатчик места. Обе сети будут продолжать использовать свой собственный независимый мобильный спектр.[10][11][12]

20 февраля 2013 года Ofcom объявил, что Vodafone получил спектр в диапазонах 800 МГц и 2,6 ГГц для покрытия 4G LTE, предложив за этот спектр около 790 миллионов фунтов стерлингов.[13] Услуга стала доступна клиентам в Лондоне 29 августа, а к концу 2013 года она будет расширена еще в двенадцати городах.[14]

29 марта 2018 г., после выпуска iOS 11.3, запущен Vodafone VoLTE (звонки 4G) за iPhone пользователей, с устройствами из iPhone 6S к iPhone X быть совместимым. Эта функция была активна на некоторых Android телефоны из Huawei, Samsung Mobile и Sony Mobile до его запуска на Apple Inc. устройств.

3 июля 2019 года Vodafone запустил свой 5G сеть в Бирмингем, Бристоль, Кардифф, Глазго, Манчестер, Ливерпуль и Лондон, и в 2019 году будет запущено еще больше городов.[15]

Фиксированная сеть

1 апреля 2012 года Vodafone согласился на приобретение Кабельное и беспроводное соединение по всему миру стоимостью чуть более 1 миллиарда фунтов стерлингов.[16] Приобретение дало Vodafone доступ к собственному сеть фиксированной связи, в дополнение к уже созданной сети мобильной связи, что позволяет компании начать работу по запуску различных услуг фиксированной связи для корпоративных клиентов в дополнение к бывшим клиентам CWW, которых она приобрела во время первоначального поглощения.

После приобретения CWW Vodafone начал работу над предложением потребительского широкополосного доступа и телевидения, используя свою оптоволоконную сеть. Vodafone представила широкополосную связь для населения Великобритании 12 октября 2015 года.[17] Ведется работа по запуску британской телевизионной услуги Vodafone, которую компания первоначально планировала запустить до весны 2016 года.[18] однако с тех пор перенесен на более поздний срок.

Сводка радиочастоты

Частоты, используемые в сети Vodafone UK
ЧастотаПротоколГруппаУчебный класс
900 МГцGSM /GPRS /КРАЙ2G
1800 МГцGSM /GPRS /КРАЙ /LTE /LTE-Advanced[19][20]32G /4G /4G +
900 МГцUMTS /HSDPA / HSPA +83G
2100 МГцUMTS /HSDPA / HSPA + /LTE /LTE Advanced[20]13G /4G /4G +
800 МГцLTE /LTE Advanced204G /4G +
900 МГцLTE /LTE Advanced84G /4G +
1500 МГц (SDL)LTE Advanced[21]324G +
2600 МГц (FDD)LTE /LTE Advanced74G /4G +
2600 МГц (TDD)TD-LTE384G /4G +
3500 МГц (TDD)5G NR[22]n785G

Vodafone LTE 1800 МГц доступен только в некоторых регионах, будучи переоборудованным с 2G (1800 МГц), тогда как LTE 2100 МГц доступен в быстро растущем числе регионов и очень эффективен в таких областях, как Кардифф, Лондон, Манчестер и Бирмингем. .[23]

Маркетинг

магазины

Vodafone управляет торговой недвижимостью, состоящей как из собственных магазинов, так и из франчайзинговых (известных как агент-партнер). Всего в Великобритании более 400 магазинов, и к концу 2020 года планируется открыть еще 50.

Раздел «Техническая команда» (аналогичный разделу Apple Genius Bar ) был запущен в ноябре 2011 года в магазины Vodafone со статусом «Элит» в городах и крупных поселках, предлагая бесплатные консультации всем клиентам мобильной сети. В то же время Vodafone представила в своих магазинах «RED Box», который позволяет пользователям телефонов передавать содержимое между мобильными телефонами.[24]

Лондонское такси с ливреей Vodafone

Vodafone VIP

Начиная с 2010 года, Vodafone UK использовала схему вознаграждения «VIP» в рамках партнерства с Живая нация, в котором клиенты могли получить доступ к билетам за 48 часов до их выпуска на основные мероприятия в Великобритании, включая Т в парке, Фестиваль острова Уайт, Ридинг и фестиваль Лидса, Неделя моды в Лондоне и Гран-при Великобритании.[25] У некоторых музыкальных фестивалей, участвовавших в схеме, были свои собственные зоны «Vodafone VIP», доступные клиентам, выигравшим определенные конкурсы. В мае 2013 года мобильное приложение Vodafone VIP, разработанное Приглашение в цифровом формате был запущен на платформах iPhone и Android. В январе 2014 года Vodafone объявил о немедленном закрытии Vodafone VIP.

Freebees

Vodafone UK анонсировала новую рекламу под названием Freebees 17 июля 2007 года, сопровождаемую маркетинговой кампанией на 3 миллиона фунтов стерлингов, в которой участвовали два CGI пчелы по имени Джек и Майк озвучены Дэном Антопольски и Карл Теобальд.[26] Каждый раз, когда плати как сможешь пополнение счета клиента на 15 фунтов стерлингов, 100 минут бесплатных международных звонков, а в 2008 году (например, скидка на фильм от Блокбастер, или бесплатный кредит на их баланс) или пополнить счет и получить бесплатные текстовые сообщения и Интернет. которые могут делать бесплатные звонки в выходные дни.[27] В мае 2011 года Rewardz были переименованы в Rewards, чтобы отразить маркетинговые изменения.[28] и Vodafone UK запустили новую рекламу Freebee с рекламой Weekend Freebee за 5 фунтов стерлингов 17 апреля 2008 г. и Freedom Freebee 21 октября 2008 г.

30-дневная гарантия обслуживания и гибкое обновление

В 2017 году Vodafone UK запустила две новые функции, одна из которых называется 30-дневное удовлетворение потребностей в сети для новых и обновляющихся клиентов, которые, если они не довольны услугой Vodafone и покрытием в течение первых 30 дней после заключения контракта, пользователь может расторгнуть и покинуть сеть. другой называется Flexi-Upgrades, который позволяет клиентам Vodafone после 6 месяцев заключения текущего контракта перейти на новое устройство и заключить контракт после уплаты определенной суммы из своего контракта / тарифных планов устройства.

В июне 2018 года 30-дневный период обслуживания сети был переименован и повторно объявлен как 30-дневная гарантия обслуживания, однако в июле 2019 года 30-дневный период возврата был удален Vodafone и теперь сокращен до 14 дней.

Слоганы

Vodafone использовал слоган «Как дела?» в Великобритании в период с 2003 по 2006 год, но в 2007 году ненадолго переключился на «Максимально использовать сейчас».[29] В 2009 году они перешли на международный брендинг «Power to you», которым компания пользовалась 8 лет.

6 октября 2017 года Vodafone представил новую глобальную кампанию бренда. Это привело к тому, что культовый логотип вернулся к своему прежнему 2D виду и появился новый слоган «Будущее захватывающе ... Готовы?»[30]

Официальный Vodafone Big Top 40

С ноября 2010 года Vodafone использует синдицированные диаграммы коммерческих радиостанций для рекламы своих продуктов и предложений. Воскресным вечером между 4 и 7, выпускается на лондонской Capital FM и транслируется на некоторые из крупнейших местных радиостанций Великобритании. Шоу выходит в эфир Марвин Хьюмс и Кэт Шуб.

В течение первых 12 месяцев спонсорства Vodafone продвигал свой бренд Freebees, и шоу было названо «The Vodafone Freebees Big Top 40 Show», а в 2008 году было изменено на просто «The Vodafone Big Top 40».

С 2017 года выставка носит название «Официальный Vodafone Big Top 40», а логотип был изменен, чтобы соответствовать цветам новой дочерней мобильной сети Vodafone, VOXI. Шоу используется как способ рекламы этого.

Будь безграничным

10 июля 2019 года Vodafone запустила новую рекламную кампанию «Будь безлимитной», чтобы сопровождать запуск своих новых планов безлимитных данных, которые включают покрытие сетей 4G и 5G.[31]

Споры

Плата за передачу данных

Vodafone UK подвергся критике в июне 2011 года после того, как они отказались от своей политики добросовестного использования данных, что означает, что те, у кого нет ежемесячных надбавок, будут платить 50 пенсов за каждые 10 МБ используемых данных.[32]

Потеря сети

Взлом в обменный центр Vodafone в г. Basingstoke 28 февраля 2011 года несколько сотен тысяч клиентов на западе Лондона остались без доступа к сети после того, как грабители украли компьютерное оборудование и повредили сетевое оборудование.[33]

Субподряд третьим лицам

Vodafone подвергся критике после Взрыв Манчестер Арены от мая 2017 года. Компания передала систему национальной телефонной связи взаимной помощи третьей стороне под именем Content Guru. Когда произошло нападение, система не сработала, и пострадавшие от атаки не смогли связаться с полицией или аварийными службами.[34][35]

VOXI от Vodafone

9 сентября 2017 года Vodafone запустил свои планы только для VOXI SIM, которые предлагали пользователям до 25 неограниченное количество минут, текстовые сообщения и бесконечные данные для веб-сайтов и приложений социальных сетей.[36] В 2018 году верхний возрастной предел был повышен до 30 лет. С ноября 2018 года Voxi начала продавать телефоны по контракту и без SIM-карты. В апреле 2019 года Vodafone сняла верхнее возрастное ограничение, что означает, что VOXI теперь доступен для всех пользователей независимо от их возраста.

Пользователи VOXI получили доступ к услугам Vodafone 5G в октябре 2019 года [37] однако доступ был ограничен только пользователями безлимитного плана. Пользователи тарифных планов по более низким ценам получили доступ к новой технологии в сентябре 2020 года. [38] наряду с неограниченным потоковым видео.

Пользователи суббренда не имеют доступа ни к звонкам по Wi-Fi (VoWiFi), ни к звонкам через 4G (VoLTE).

Virgin Mobile

6 ноября 2019 года было объявлено, что Virgin Mobile закончат свой 20-летний контракт с BT и EE переход на сеть Vodafone и начало ее использования с 2021 года, первоначально на 5 лет до 2026 года.[39]

Рекомендации

  1. ^ «Отзыв генеральному директору Vodafone UK». Vodafone. Получено 10 июля 2013.
  2. ^ «Глобал 500». CNN. 25 июля 2011 г.. Получено 3 мая 2012.
  3. ^ Кришна, Р. Джай; Мукерджи, Арпан (30 июля 2010 г.). «Vodafone заявляет об отсутствии налоговых сборов в Индии, планирует IPO для местного подразделения». Журнал "Уолл Стрит. Получено 23 августа 2010.
  4. ^ "Выпуск новостей" (PDF). Vodafone Group Plc. Получено 9 февраля 2012.
  5. ^ «Ежеквартальный отчет Vodafone Group 2020» (PDF). Получено 6 мая 2020.
  6. ^ «Лучшие и худшие мобильные сети Великобритании в 2020 году: GiffGaff, EE, O2, Vodafone и другие». Который?. Получено 18 апреля 2020.
  7. ^ «О нас - Правовая информация». Vodafone. 1 января 1985 г.. Получено 25 сентября 2012.
  8. ^ Уорман, Мэтт (9 мая 2011 г.). "'Новый век благотворительных пожертвований в текстовом сообщении ». Дейли Телеграф.
  9. ^ «JustGiving и Vodafone запускают услугу бесплатного обмена текстовыми сообщениями». Сбор средств в Великобритании. 9 мая 2011 г.
  10. ^ Лафлин, Эндрю (7 июня 2012 г.). «Vodafone и O2 объединят инфраструктуру мобильной сети». Цифровой шпион. Получено 10 июля 2013.
  11. ^ «Расписание 4G согласовано операторами мобильной связи Великобритании». Новости BBC. 2 октября 2012 г.
  12. ^ Vodafone UK (26 октября 2012 г.). «Vodafone 4G».
  13. ^ «Ofcom объявляет победителей мобильного аукциона 4G». Ofcom. 20 февраля 2013 г. Архивировано с оригинал 5 сентября 2013 г.. Получено 20 февраля 2013.
  14. ^ «Vodafone объявляет о запуске 4G в Великобритании». Новости BBC. 7 августа 2013 г.. Получено 7 августа 2013.
  15. ^ «Vodafone включает 5G в Великобритании 3 июля 2019 года; 5G-роуминг этим летом». Центр новостей Vodafone UK. 14 мая 2019. Получено 17 декабря 2019.
  16. ^ «Vodafone соглашается на приобретение C&W Worldwide за 1 млрд фунтов стерлингов». Новости BBC. 23 апреля 2012 г.. Получено 23 апреля 2012.
  17. ^ "ШИРОКОПОЛОСНАЯ И ДОМАШНЯЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА VODAFONE РАЗВИВАЮТСЯ ПО ВСЕЙ Великобритании". Медиацентр Vodafone UK. 12 октября 2015 г.. Получено 12 октября 2015.
  18. ^ «Vodafone запустит ТВ-сервис в Великобритании до апреля 2016 года». широкополосный выбор. 11 ноября 2015 г.. Получено 11 ноября 2015.
  19. ^ «МОБИЛЬНАЯ СЕТЬ ВСТРЕЧАЕТСЯ В ЛОНДОНЕ СОВМЕСТНАЯ ИННОВАЦИЯ VODAFONE И ERICSSON - Vodafone UK Media Center». Медиацентр Vodafone UK. Получено 2 июн 2016.
  20. ^ а б «Vodafone 4G 2100 МГц и 4G 1800 МГц». pedroc.co.uk. Получено 2 июн 2016.
  21. ^ «Три Великобритании и Vodafone захватывают диапазон 1,4 ГГц для увеличения скорости 4G». Обзор интернет-провайдера. 26 августа 2015 г.. Получено 13 апреля 2018.
  22. ^ «Список мобильных частот по странам (GSM, CDMA, UMTS, LTE, 5G)». Спектральный мониторинг. 6 июля 2019 г.. Получено 26 июля 2019.
  23. ^ Питер Кларк (1 июля 2018 г.). "Vodafone 4G 2100MHz и 1800MHz Refarm". Получено 22 июля 2018.
  24. ^ «Vodafone запускает новую британскую техническую команду - Tech News». Цифровой шпион. 1 ноября 2011 г.. Получено 25 сентября 2012.
  25. ^ Сара Кимберли (22 июня 2010 г.). «Vodafone запускает основную схему вознаграждений - Новости маркетинга». Маркетинговый журнал. Получено 25 сентября 2012.
  26. ^ Сара Ширман (18 октября 2011 г.). «Vodafone поддерживает Freebee Rewardz кампанией на 3 миллиона фунтов стерлингов - маркетинговые новости». Маркетинговый журнал. Получено 25 сентября 2012.
  27. ^ «Vodafone UK запускает Vodafone FreeBee Rewardz | Технологии на ходу - новости и обзоры, касающиеся iPhone, Android и мобильных вычислений». Techonthego.co.uk. 30 сентября 2011 г.. Получено 25 сентября 2012.
  28. ^ «Положения и условия - Vodafone Freebee Rewardz - Vodafone». vodafone.co.uk. Получено 11 марта 2017.
  29. ^ Vodafone - извлекайте максимум пользы, получено 5 ноября 2019
  30. ^ «Не слишком ли умна новая рекламная кампания Vodafone?». Sky News. 5 октября 2016 г.. Получено 6 октября 2012.
  31. ^ «Теперь доступны новые безлимитные тарифные планы Vodafone для 5G и 4G». Центр новостей Vodafone UK. 10 июля 2019 г.. Получено 17 декабря 2019.
  32. ^ Тренхольм, Рич (19 мая 2010 г.). «Новые тарифы Vodafone на роуминг данных заставят вас путешествовать налегке». CNET. Получено 10 июля 2013.
  33. ^ «Тысячи лишаются услуги Vodafone». Новости BBC. 28 февраля 2011 г.. Получено 10 июля 2013.
  34. ^ «Атака на Манчестер Арена: сбой национальной системы взаимопомощи». Получено 29 марта 2018.
  35. ^ "Теракт в Манчестере: почему вышла из строя телефонная линия Vodafone?". iNews. 27 марта 2018 г.. Получено 29 марта 2018.
  36. ^ «VOXI запускает первое в Великобритании специализированное мобильное предложение для молодежи». Медиацентр Vodafone UK. 31 августа 2017 г.. Получено 5 ноября 2019.
  37. ^ «Vodafone запускает 5G на VOXI и платит по мере использования». Получено 5 октября 2020.
  38. ^ "VOXI запускает мобильные планы 5G в Великобритании с бесконечным потоковым видео". Получено 5 октября 2020.
  39. ^ "Virgin Media UK прощается с BT, подписывает Vodafone на ОБНОВЛЕНИЕ мобильных устройств - ISPreview UK". www.ispreview.co.uk. Получено 17 декабря 2019.

внешняя ссылка