Openreach - Openreach

Openreach Ltd.
Дочернее предприятие
ПромышленностьТелекоммуникации
Основан2006
Штаб-квартира
Лондон
,
объединенное Королевство
Ключевые люди
Майк МакТиг
(Председатель)
Клайв Селли
(Исполнительный директор)
ДоходУвеличивать 5,061 млрд фунтов стерлингов (2014)
Увеличивать 1,195 млрд фунтов стерлингов (2014)
Количество работников
32,000
РодительBT Group
Интернет сайтwww.openreach.com

Openreach функциональное подразделение телекоммуникационной компании BT plc, который обслуживает телефонные кабели, каналы, шкафы и коммутаторы, которые соединяют почти все дома и предприятия в Соединенном Королевстве с национальными широкополосный и телефонная сеть. Он был основан в 2006 году после соглашения между BT и регулятором телекоммуникационной отрасли Великобритании. Ofcom, для выполнения определенных обязательств в соответствии с Закон о предприятиях 2002 г., чтобы гарантировать, что конкурирующие операторы связи иметь равный доступ к локальной сети BT.[1][2]

Openreach управляет локальными сеть доступа который соединяет клиентов с их местными обмен телефонами, начиная с главный распределительный щит (MDF) в обмен и заканчивая на завершение сети точка (NTP) в помещении конечного пользователя. Openreach также управляет соединениями между MDF и BT Оптовая торговля /развязка абонентской линии (LLU) точки подключения, расположенные на АТС, часто называют перемычками.

В марте 2017 года, после различных переговоров и требований от Ofcom, BT plc согласилась выделить персонал Openreach и несетевые активы в юридически отдельную компанию Openreach Limited. Однако сетевые активы по-прежнему будут принадлежать BT plc для обеспечения долговечности договоров аренды и соглашений, а Openreach Limited по-прежнему будет полностью принадлежать материнской холдинговой компании BT plc, BT Group plc.

История

Инженер Openreach, работающий над проектом «Сверхбыстрый Западный Йоркшир» в г. Wetherby (2014)

После проведения Стратегического обзора в области телекоммуникаций (TSR) в сентябре 2005 г. компания British Telecom подписала обязательства с Ofcom создать отдельное подразделение с целью обеспечения равного доступа к локальной сети доступа и продуктам транспортной сети BT.[3] Ofcom ранее утверждал, что BT обладает значительной рыночной властью на британском рынке телекоммуникаций, в частности, в сфере услуг голосовой связи для частных лиц, розничных услуг для бизнеса, арендованных линий, оптовых международных услуг и оптовых услуг широкополосного доступа и фиксированных узкополосных услуг.[4] Образовавшаяся организация, Openreach, открылась в январе 2006 г. и подчинялась непосредственно исполнительному директору BT.

По словам экономистов Дж. Грегори Сидака и Эндрю Вассалло, функциональное разделение Openreach и BT дало смешанные результаты, которые утверждали, что, хотя создание Openreach дало краткосрочную выгоду в виде более низких цен, оно также привело к долгосрочным затратам, таким как как снижение инвестиций в телекоммуникации, удовлетворенность клиентов и показатели глобальной конкурентоспособности Соединенного Королевства в области телекоммуникаций.[5]

Сегодня структура компании такова, что она является 100-процентной дочерней компанией British Telecommunications plc (BT), которая сама включает четыре отдельно управляемых предприятия и практически все другие активы BT Group.

Операции

Openreach Iveco Daily микроавтобус
Фургон Land Rover Defender Openreach
Инженер Openreach

Инженеры по телекоммуникациям на местах устанавливают и обслуживают физическую сетевую проводку от телефонной станции до помещений конечных клиентов от имени 537 поставщиков услуг связи (CP), которые продают услуги напрямую конечным клиентам.

Инженеры Openreach каждый будний день посещают около 29 500 домов и офисов от имени своих клиентов, CP. Они совершают 80 800 проверок медных, оптоволоконных и телевизионных сетей и еженедельно ремонтируют 90 000 своих медных, оптоволоконных и широкополосных сетей, удаляют около 40 000 неиспользуемых кабельных соединений со своих коммутаторов и обеспечивают еще 75 000 каждый день.[нужна цитата ]

Каждую неделю они также разбираются с 650 сбоями сети из-за повреждений, краж и погодных условий, проверяют 12000 опор и заменяют 920, заменяют 85 кабелей и уличных шкафов, ремонтируют 100 проводов низкого напряжения и подключают к своей сети еще 3000 участков новостного сайта.[6]

Развертывание волокна

В 2009 году BT объявила, что Openreach подключит 2,5 миллиона британских домов к высокоскоростной сети. FTTP сети к 2012 году и 25% Великобритании.[7] В июле 2010 года Openreach подписал £ 800 миллионов контрактов с ECI Telecom чтобы помочь ИТ-сервису и создать волоконно-оптическая сеть обслуживает 18 миллионов семей в Великобритании.[8] Сделка стала крупнейшей в истории ECI.[9] Однако к концу сентября 2015 года было подключено только 250 000 домов.[7] Вместо этого BT предложила продукт «FTTP по запросу».[10] В 2017 году Openreach предложил размещение сверхбыстрое широкополосное волокно до 10 миллионов домов к 2025 году, используя оптоволокно в помещения (FTTP ) технологии.[9]

В июне 2017 года Openreach продемонстрировал свою версию G.fast технология, использующая «боковые модули», которые можно прикрепить болтами к существующим шкафам, чтобы обеспечить потенциальную скорость широкополосного доступа в Великобритании до 100 Мбит / с.[11] Технология рассчитана на расстояния менее 500 метров между кабинет и собственности, и дешевле в реализации, чем FTTP, поскольку не требует прокладки оптоволоконных кабелей,[12] хотя его максимальная скорость меньше, чем у FTTP.[13] Openreach предложила к 2020 году сделать широкополосную связь с поддержкой G.fast для 12 миллионов помещений.[14] К июню 2018 года технология G.fast была доступна в 40 точках. Между тем Openreach подключала 8000 объектов недвижимости в неделю к FTTP с целью достижения 3 миллионов объектов к 2020 году.[12] цель, которая должна была увеличиться после публикации правительственного «Обзора будущей инфраструктуры телекоммуникаций» и увеличения предложения FTTP альтернативными сетевыми интернет-провайдерами. К маю 2019 года, когда к FTTP было подключено 1,2 миллиона помещений, Openreach стремилась подключить 4 миллиона помещений к 2021 году и 15 миллионов примерно к 2025 году.[13]

Критика

С 2005 года Openreach критиковали за его широкополосную скорость.[15][16] и за то, что его критики считают снижающейся конкурентоспособностью интернет-инфраструктуры Великобритании,[17] Исследование, проведенное в 2015 году, показало, что в Великобритании средняя скорость ниже, чем в Швеции, Норвегии, Нидерландах, Швейцарии, Финляндии, Дании, Чехии и Бельгии, но выше средняя скорость, чем в Германии, Франции, Италии и Испании.[18] Openreach также получила большое количество жалоб клиентов на плохое обслуживание.[19][20] Он не общается напрямую с представителями общественности, а только с их поставщиками услуг.[21]

BT были обвинены в злоупотреблении своей монополией Openreach,[22] которые принесли почти 35% операционной прибыли в 2016 г.[нужна цитата ], особенно из-за недостаточного инвестирования в широкополосную инфраструктуру Великобритании,[23] взимание высоких цен и плохое обслуживание клиентов.[24]

В январе 2016 г. в межпартийном отчете British Infrastructure Group of Депутаты, работая с данными из Управление национальной статистики обнаружил, что около 5,7 миллиона клиентов широкополосного доступа в Великобритании имеют интернет-соединения, которые не достигают приемлемой минимальной скорости Ofcom 10 Мбит / с. Около 3,5 миллионов пострадавших клиентов проживали в сельские районы.[25] В Закон о цифровой экономике 2017 г. изначально содержало предложение о законном праве на минимальную скорость загрузки, но оно было отклонено до того, как закон стал законом.[26] Впоследствии правительство внесло предложение о универсальный сервис обязательство (USO), предоставляющее удаленным домохозяйствам право запрашивать скорость широкополосного доступа не менее 10 Мбит / с. Этому противодействовало предложение, сделанное BT для Openreach, предоставить инфраструктуру для 99% помещений Великобритании для получения к 2020 году скорости загрузки не менее 10 Мбит / с при общей стоимости от 450 до 600 миллионов фунтов стерлингов.[9]

В марте 2017 года расследование Ofcom пришло к выводу, что Openreach нарушила нормативные требования в отношении доставки высокоскоростных Ethernet услуги кабельного телевидения в период с января 2013 года по декабрь 2014 года. Контракты требовали выплаты компенсационных выплат другим операторам связи, если услуги не были предоставлены вовремя. Однако Ofcom обнаружил, что имело место неправильное использование условий контрактов, позволяющих уменьшить компенсационные выплаты. BT была оштрафована на 42 миллиона фунтов стерлингов и согласилась выплатить вовлеченным операторам связи до 300 миллионов фунтов стерлингов в качестве компенсации.[27]

Отделение от BT Group

Клиенты поставщиков услуг связи, у которых есть проблемы, не могут напрямую связываться с Openreach и должны обращаться косвенно через своего поставщика услуг. В 2015 году BT проконсультировалась о возможности разрешить Openreach работать напрямую с потребителями, для чего требовалось одобрение Ofcom, но отозвала это предложение отчасти из-за возражений со стороны других поставщиков услуг.[28] Openreach подотчетны каждому из операторов связи, а также Ofcom. В июле 2014 года Ofcom завершил обзор службы Openreach, в результате чего были определены обязательные уровни производительности ключевых служб.[29]

В августе 2015 г. Труд Депутат Крис Брайант призвал отделить Openreach от BT, критикуя инфраструктуру и заявляя, что она слишком медленная, чтобы исправлять ошибки и устанавливать новые линии.[30]

Приобретение BT Group оператора мобильной связи EE, который получил одобрение регулирующих органов в октябре 2015 года, был частично профинансирован за счет 1,7 миллиарда фунтов стерлингов доходов Openreach. Расследование Управление по конкуренции и рынкам сказал, что это не вопрос конкуренции, а дело Ofcom, и Ofcom провел собственное расследование. В декабре 2015 года Ofcom сообщил, что изучает четыре варианта будущего Openreach: сохранение существующей схемы, усиление дерегулирования, структурное отделение от BT или корректировка существующей системы. Было заявлено, что сохранение статус-кво маловероятно.[31] Первоначальные выводы расследования Ofcom, опубликованные в феврале 2016 года, не требовали от BT продавать Openreach.[32]

В январе 2016 года в отчете, поддержанном 121 межпартийным депутатом, говорилось, что Ofcom следует заставить BT продать свое подразделение Openreach, чтобы начать конкуренцию.[33] Тем не менее, окончательное решение Ofcom, опубликованное в июле 2016 года, не требовало от BT продавать Openreach, в первую очередь из-за необходимого времени и затрат, связанных с решением вопросов, связанных с пенсиями, арендой и ковенантами.[34] Вместо этого Ofcom решил, что Openreach должна перестать быть функциональным подразделением BT и вместо этого стать юридически отдельной компанией в группе BT, что, по словам Ofcom, может «быть реализовано в течение нескольких месяцев».[35]

29 ноября 2016 года Ofcom приказал BT юридически отделить свое подразделение Openreach, и Openreach станет отдельной компанией в группе BT. Ofcom заявил, что обеспокоенность по поводу конкуренции, выявленная в июле, не была добровольно решена BT в течение этого времени. Ofcom также объявил, что готовит официальное уведомление для Европейская комиссия чтобы начать процесс разделения.[36]

В марте 2017 года BT Group plc согласилась выделить Openreach в отдельную компанию, Openreach Limited, с собственным персоналом и руководством.[37], но при этом сетевые активы по-прежнему принадлежат BT plc по причинам земельного контракта, а Openreach Limited полностью принадлежит BT Group plc, материнской холдинговой компании BT plc. В июле 2017 года Openreach начал удалять элемент BT из своего логотипа, а в сентябре 2017 года Openreach удалил брендинг BT со своего веб-сайта.[38]

14 июня 2018 г. Ofcom опубликовал отчет «Прогресс в создании более независимого Openreach». Было обнаружено, что «в целом достигнут удовлетворительный прогресс в направлении юридического разделения, но некоторые шаги еще не завершены».[39]

31 июля 2020 года Openreach опубликовала новостную статью на своем веб-сайте, показывающую их прогресс в отделении от BT, при этом они обновили «27 907 транспортных средств, 42 офиса, 33 479 пропускных карт и 1531 веб-страницу», чтобы отразить изменения. Openreach получил статус «Супербрэнд» на 2020/21 год.[40]

Угрозы национальной безопасности и неприкосновенность частной жизни

В 2010 году китайская телекоммуникационная компания Huawei был заключен контракт на поставку критически важных компонентов для телекоммуникационных сетей Великобритании.[41] В период с 2010 по 2012 год британское разведывательное сообщество инициировало расследование, направленное на Huawei, поставщика новой оптоволоконной инфраструктуры BT, частью которой является BT Openreach, с растущей срочностью после того, как США, Канада и Австралия запретили компании работать в их странах.[42] Хотя BT уведомила правительство Великобритании в 2003 году об интересе Huawei к их контракту на модернизацию сети на сумму 10 миллиардов фунтов стерлингов, они не стали поднимать вопросы безопасности, поскольку BT не сумела объяснить, что китайская компания будет иметь беспрепятственный доступ к критически важной инфраструктуре.[43] 16 декабря 2012 г. Дэвид Кэмерон был предоставлен подробный отчет, свидетельствующий о том, что у спецслужб были очень серьезные сомнения в отношении Huawei, поскольку конфиденциальность правительства Великобритании, военных, деловых кругов и частных лиц может оказаться под серьезной угрозой. Впоследствии программа BT Infinity и другие проекты подверглись срочному рассмотрению.[44]

7 июня 2013 г. Комитет по разведке и безопасности парламента пришли к выводу, что BT никогда не должна была позволять китайской компании доступ к критически важной сети связи Великобритании без надзора со стороны министерства, заявив, что они были «глубоко шокированы» тем, что BT не проинформировала правительство о том, что они позволяют Huawei и ZTE обе китайские компании, имеющие связи с китайскими военными, беспрепятственный доступ к важнейшим национальным системам. Кроме того, министры обнаружили, что агентство, ответственное за обеспечение безопасности китайского оборудования и кода, полностью укомплектовано сотрудниками Huawei. Впоследствии комитет подтвердил, что в случае атаки на Великобританию на данный момент не было ничего, что можно было бы сделать, чтобы остановить китайское проникновение, атакующее критически важную национальную инфраструктуру.[45] В 2014 г. Оценочная комиссия Huawei Cyber ​​Security был создан для постоянного тестирования и мониторинга продуктов Huawei с целью устранения проблем безопасности. Huawei не разрешено поставлять продукцию на телекоммуникационный рынок США и ряда других стран из-за опасений, что ее продукция включает:бэкдоры "что может позволить китайским службам безопасности получить доступ к оборудованию.[41]

ZTE, еще одна китайская компания, поставляющая обширное сетевое оборудование и абонентское оборудование для BT Infinity, также находится под пристальным вниманием после того, как США, Канада, Австралия и Европейский Союз объявили компанию угрозой безопасности для своих граждан.[46] В 2018 г. Национальный центр кибербезопасности (NCSC) и власти США приняли меры по отдельности, чтобы ограничить деятельность ZTE по соображениям безопасности, при этом NCSC предупредил британские телекоммуникационные компании не использовать устройства ZTE.[41]

Рекомендации

  1. ^ «Выполнение обязательств BT». ofcom.org.uk. 30 апреля 2010 г.. Получено 16 ноября 2015.
  2. ^ «Введение в Telecoms Review». ofcom.org.uk. Получено 16 ноября 2015.
  3. ^ «Организация Openreach - Обзор» (PDF). Великобритания: Ofcom. 21 февраля 2006 г.. Получено 16 ноября 2015.
  4. ^ «Заключительные заявления о стратегическом обзоре телекоммуникаций и обязательства вместо ссылки на Закон о предприятиях 2002 года» (PDF). Ofcom. 22 сентября 2005 г. С. 25–29.
  5. ^ Дж. Грегори Сидак; Эндрю П. Вассалло (2015). «Выгодно ли потребителям отделение Openreach от British Telecom?». 38 МИРОВОЙ КОНКУРС: L. & ECON. REV. 31 год. Получено 16 ноября 2015.
  6. ^ «Наша организация». openreach.co.uk. Получено 16 ноября 2015.
  7. ^ а б «BT намеревалась получить истинное волокно на 25% территории Великобритании. Фактическая цифра составляет 0,7%».. Альфр. Получено 2015-10-13.
  8. ^ Эли Шимони (7 августа 2010 г.). «ECI Telecom заключила сделку с BT на 800 млн долларов». www.ynetnews.com. Получено 21 января 2016.
  9. ^ а б c Джейн Уэйкфилд (30 июля 2017 г.). «BT предлагает универсальный широкополосный доступ вместо регулирования». Новости BBC.
  10. ^ «BT Fiber On Demand: что это такое и сколько будет стоить?». Рекомбу. 2013-04-09. Получено 2015-10-13.
  11. ^ Фил Уилкинсон-Джонс (13 июня 2017 г.). «Openreach демонстрирует первое в мире широкополосное соединение со скоростью 100 Гбит / с». cable.co.uk.
  12. ^ а б Алекс Скрокстон (25 июня 2018 г.). «Openreach расширяет возможности развертывания широкополосного доступа Gfast». Computer Weekly. Получено 4 июля 2018.
  13. ^ а б «Цель Openreach - к 2025 году построить 15 миллионов помещений для широкополосной связи FTTP в Великобритании». Обзор ISP. 9 мая 2019. Получено 13 мая 2019.
  14. ^ Алекс Скрокстон (17 августа 2017). «Openreach добавляет 26 точек к развертыванию G.fast». Computer Weekly. Получено 4 июля 2018.
  15. ^ Джексон, Марк (15 июля 2015 г.). «Консерваторы GLA - Лондон - одна из самых медленных столиц ЕС для широкополосного доступа». ISPreview UK. Получено 2015-11-06.
  16. ^ Гарсайд, Джульетта (2012-05-07). "Почему широкополосный доступ в Великобритании идет по медленной полосе". хранитель. Получено 2015-11-06.
  17. ^ «BT отказывается от первоначальной цели развертывания для собственной широкополосной связи FTTP в Великобритании - ISPreview UK». www.ispreview.co.uk. Получено 2015-11-06.
  18. ^ Дэвид Белсон, изд. (2016). Отчет Akamai о состоянии Интернета за 4 квартал 2015 года (pdf) (Отчет). Akamai Technologies. п. 36. Получено 1 марта 2017.
  19. ^ «BBC Watchdog обжигает BT Openreach из-за задержек с установкой нового дома - ISPreview UK». www.ispreview.co.uk. Получено 2015-11-06.
  20. ^ Тимс, Анна (2015-06-29). «Openreach от BT подвергся критике из-за задержек телефонного и широкополосного подключения». хранитель. Получено 2015-11-06.
  21. ^ Тимс, Анна (2015-04-22). «Кажется, BT Openreach наказывает нас за то, что мы являемся клиентами Sky». хранитель. Получено 2015-11-06.
  22. ^ "ОБНОВЛЕНИЕ Запроса о конкуренции Sky Demand Ofcom в Великобритании в BT Openreach - ISPreview UK". www.ispreview.co.uk. Получено 2015-10-13.
  23. ^ «Ofcom ищет взгляды на разделение BT и Openreach». 2015-07-16. Получено 2015-10-13.
  24. ^ Тимс, Анна (2015-06-29). «Openreach от BT подвергся критике из-за задержек телефонного и широкополосного подключения». хранитель. Получено 2015-10-13.
  25. ^ "Миллионы клиентов широкополосного доступа в Великобритании страдают от ужасной скорости интернета'". Хранитель. 23 января 2016 г.. Получено 8 февраля 2016.
  26. ^ Келли Файвэш (28 апреля 2017 г.). «Закон о цифровой экономике 2017 года получил королевское одобрение и стал законом». Ars Technica UK.
  27. ^ Кокс, Джози (27 марта 2017 г.). «BT оштрафована на рекордный штраф Ofcom в размере 42 млн фунтов стерлингов за нарушение нормативных требований Openreach». Независимый.
  28. ^ Дэниел Томас (27 декабря 2015 г.). «BT не будет расширять отношения Openreach с потребителями». Financial Times. Получено 2016-01-21.
  29. ^ «Обзор рынка фиксированного доступа 2014». ofcom.org.uk. 19 февраля 2014 г.. Получено 16 ноября 2015.
  30. ^ «Депутат от лейбористов призывает Ofcom заставить BT отделиться от Openreach». eCall. 25 августа 2015 г.. Получено 26 августа 2015.
  31. ^ Невилл, Саймон (2 декабря 2015 г.). «BT могут быть вынуждены продать Openreach, - говорит Ofcom». Независимый. Получено 2 декабря 2015.
  32. ^ Цифровые коммуникации работают для всех (Отчет). Ofcom. 25 февраля 2016 г.. Получено 15 марта 2016.
  33. ^ «BT 'следует заставить продать сервис Openreach', - говорится в отчете». 2016-01-23. Получено 2016-01-23.
  34. ^ Лорен Федор; Натали Томас (26 июля 2016 г.). "Ofcom призывает BT к" юридически отдельному "Openreach". Financial Times. Лондон. Получено 26 июля 2016.
  35. ^ Анджела Монаган (26 июля 2016 г.). «BT избегает распада Openreach, но Ofcom требует дополнительных инвестиций». Хранитель. Получено 26 июля 2016.
  36. ^ Эспинер, Том (29 ноября 2016 г.). «BT приказал Ofcom юридически отделиться от Openreach». Новости BBC. Получено 29 ноябрь 2016.
  37. ^ «BT заключает сделку с юридическим отделением подразделения Openreach». Новости BBC. 10 марта 2017.
  38. ^ Юэн Тейлор-Гибсон (20 сентября 2017 г.). «Openreach удаляет брендинг BT с обновленного веб-сайта». uSwitch.
  39. ^ Прогресс в создании более независимого Openreach (PDF) (Отчет). Ofcom. 14 июня 2018.
  40. ^ «Это Openreach, а не BT Openreach». www.openreach.com. Получено 2020-11-01.
  41. ^ а б c Роберт Райт (19 июля 2018 г.). «Cyber ​​Watchdog предупреждает об угрозах безопасности Huawei для критически важных британских сетей». Financial Times. Получено 20 июля 2018.
  42. ^ Чарльз Артур (2012-10-08). «Китайские Huawei и ZTE представляют угрозу национальной безопасности, - считает комитет США | Технологии | guardian.co.uk». Хранитель. Получено 2013-07-04.
  43. ^ Шона Гош (18 июля 2013 г.). «Правительство признает промахи в сделке BT-Huawei». альфр. Получено 29 ноябрь 2016.
  44. ^ Кьюсик, Джеймс (16 декабря 2012 г.). «Китайский телекоммуникационный гигант может представлять угрозу кибербезопасности Британии». Независимый.
  45. ^ Сандл, Пол (2013-06-07). «Парламентарии говорят, что сделка Huawei-BT демонстрирует некорректные меры безопасности | Reuters». Uk.reuters.com. Получено 2013-07-04.
  46. ^ Шид, Сэм (13 декабря 2012 г.). «Huawei и ZTE могут создать угрозу безопасности и бизнесу в Европе, - говорится в отчете ЕС». ZDNet. Получено 2013-07-04.

внешняя ссылка