Voxeo - Википедия - Voxeo

Voxeo Corporation
В частной собственности / в собственности сотрудников
ПромышленностьТелеком
Основан1999
Штаб-квартираОрландо, Флорида
Доходнеизвестный
Количество работников
150
Интернет сайтwww.voxeo.com

Voxeo Corporation была технологической компанией, специализирующейся на предоставлении платформ разработки для приложений унифицированного взаимодействия с клиентами (самообслуживание) и унифицированных коммуникаций (связь в реальном времени). Головной офис Voxeo находился в Орландо, Флорида с главным офисом в Кельне, Германия; Пекин, Китай; Лондон, Великобритания и Сан-Франциско, США.

Клиенты разработали широкий спектр приложений на платформе Voxeo, начиная от традиционного обслуживания клиентов IVR системы к системам конференц-связи к системам исходящих уведомлений. По состоянию на сентябрь 2011 года компания сообщила, что более 220 000 разработчиков присоединились к программам для разработчиков Voxeo.[1]

В 2013 году Voxeo была приобретена Программное обеспечение Aspect.[2]

История

Voxeo была основана Джонатаном Тейлором и другими в 1999 году.[3] с целью облегчить веб-разработчикам создание приложений телефонии. В 2000 и 2001 годах компания получила около 40 миллионов долларов инвестиций от Crosspoint Venture Partners, Mayfield Fund, и другие.[4] В сентябре 2004 года сотрудники и руководство выкупили инвестиционные компании.[5] превратил компанию в частную компанию, принадлежащую сотрудникам. Voxeo была приобретена в 2013 году компанией Программное обеспечение Aspect.[2]

Voxeo расширил объем своих услуг как за счет внутреннего развития, так и за счет приобретения. В октябре 2005 года Voxeo приобрела платформу VoiceXML IVR и клиентов Vocomo.[6] В мае 2006 года Voxeo открыла европейскую дочернюю компанию,[7] а затем в июле 2006 года с приобретением компании VoiceReady, которая предоставила Voxeo графический инструмент Designer.[8] В августе 2008 года Voxeo приобрела Micromethod Technologies of Beijing China, получив присутствие в Азии, а также технологию SIP Servlet.[9]

В декабре 2008 года Voxeo объявила о приобретении VoiceObjects из Кельна, Германия, добавив в портфолио Voxeo богатый инструмент для разработки приложений.[10] За этими приобретениями в мае 2009 года последовал провайдер IMiifed, размещенный на хостинге.[11] платформа телефонии с открытым исходным кодом Адгезия в июле 2009 г.,[12] Motorola браузер VoiceXML в октябре 2009 г.,[13] и платформа для совместной работы в Интернете Clackpoint в январе 2010 года.[14] Voxeo приобрела платформу облачных коммуникаций Teleku в августе 2010 г.[15] и поставщик приложений WebForPhone в ноябре 2010 года.[16]

В июле 2013 года компания выделила Voxeo Labs и продукт Tropo с образованием Tropo, Inc.[17] Тропо получил приобретена Cisco в 2015 году.[18]

За прошедшие годы Voxeo получил признание в отрасли, в том числе недавно был включен в Magic Quadrant Gartner для IVR в 2008 году,[19] включение в список только двух поставщиков аналитической фирмы Datamonitor в 2009 году,[20] и получив наивысший рейтинг «Сильный позитив» в Gartner Объем рынка 2011 г. для систем IVR и корпоративных голосовых порталов.[21]

Конкуренты включают Tellme Networks, Западная корпорация, Genesys, Avaya, и другие.

Товары

Все продукты Voxeo доступны как SaaS / Платформа как услуга (общедоступное облако), локальное программное обеспечение (частное облако) или гибридные облака, которые сочетают в себе общедоступные и локальные компоненты. Продукция Voxeo включает:

  • Интерактивный голосовой ответ Prophecy (IVR ) Платформа
  • VoiceObjects среда создания многоканальных (IVR, SMS, IM, Интернет, социальные сети) сервисов - в 2013 году переименована в CXP
  • ПРИЗМ SIP / HTTP / XMPP Ява сервер приложений и медиа-сервер (ранее SIPmethod)
  • Многоязычная облачная коммуникационная платформа Tropo для голоса, SMS, IM и Twitter
  • Платформа для разработки и развертывания приложений для обмена мгновенными сообщениями на сервере IMified
  • Платформа для разработки и развертывания приложений SMSified с размещением SMS (текстовых сообщений)
  • Веб-программный телефон Phono и SDK для совместной работы

Услуги

Voxeo предоставляет платформу приложений Prophecy для развертывания в помещении или через свою глобальную размещенную инфраструктуру. Первоначально компания начала предоставлять размещенные /SaaS Services в 2000 году, а затем, в 2006 году, предложила платформу для помещений. В марте 2009 года Voxeo запустила Tropo.com[22][23] платформа, которая позволяет разработчикам создавать приложения для голосовой связи / телефонии с использованием языков Рубин, Python, PHP, Groovy и Javascript или через WebAPI, который использует модель запрос-ответ и общается с приложением, работающим на веб-сервере, с использованием HTTP и JSON. В мае 2011 года Voxeo запустила SMSified, новую услугу для разработчиков, желающих создавать приложения для входящих и исходящих SMS / текстовых сообщений.[24]

Платформа Voxeo основана на открытые стандарты подобно VoiceXML, CCXML, и ГЛОТОК, и компания уделяет большое внимание стандартам. Бывший сотрудник Voxeo Дэн Бернетт возглавлял рабочую группу W3C Voice Browser и был соредактором VoiceXML 3. Бывший технический директор Voxeo RJ Auburn, теперь работающая в Sighthound, Inc., возглавляла рабочую группу W3C CCXML.[25]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Блог Voxeo: Какие типы приложений люди создают на платформе Voxeo? - 29 декабря 2008 г.
  2. ^ а б Aspect Software объявляет о завершении приобретения Voxeo - 26 июля 2013 г.
  3. ^ Джонатан Тейлор о происхождении и ближайшем будущем Voxeo - eComm, 20 февраля 2009 г.
  4. ^ Voxeo пытается распутать чистый телефонный беспорядок - Forbes, 23 января 2001 г.
  5. ^ Пресс-релиз Voxeo - 25 января 2005 г.
  6. ^ Voxeo приобретает клиентскую базу Vocomo и технологию VoiceXML IVR Platform - Speech Tech Magazine, 1 октября 2005 г.
  7. ^ Voxeo открывает европейский филиал, хостинг-центр и офис продаж - Speech Tech Magazine, 16 мая 2006 г.
  8. ^ Voxeo получает VoiceReady - TMC IP Communications Community, 20 июля 2006 г.
  9. ^ Voxeo приобретает Micromethod Technologies, базирующуюся в Сан-Хосе - Silicon Valley Wire, 20 августа 2008 г.
  10. ^ Voxeo получает объекты VoiceObjects - Информационная неделя, 9 декабря 2008 г.
  11. ^ Voxeo приобретает IMified для добавления агентов обмена мгновенными сообщениями в голосовые службы - GigaOm 27 мая 2009 г.
  12. ^ Adhearsion + Voxeo = Voxeo Labs (плюс бесплатное путешествие по переулку памяти!) - VoIP Insider 22 июля 2009 г.
  13. ^ Voxeo приобретает технологию браузера Motorola VoiceXML - TechCrunch 5 октября 2009 г.
  14. ^ Voxeo из Орландо покупает сайт для веб-встреч - Орландо Сентинел, 20 января 2010 г.
  15. ^ Voxeo поглощает Teleku - GigaOm 11 августа 2010 г.
  16. ^ WebForPhone присоединяется к расширяющейся семье Voxeo - InsideCTI 18 ноября 2010 г.
  17. ^ Диггз, Джонни (8 июля 2013 г.). «Voxeo Labs теперь называется Tropo, Inc; объявляет о выделении из Voxeo Corporation». tropo.com. Tropo Inc. Получено 23 января, 2017.
  18. ^ «Cisco завершила сделку по приобретению Tropo». cisco.como. Cisco. 29 мая 2015 года. Получено 23 января, 2017.
  19. ^ Магический квадрант Gartner для IVR приглушил Microsoft и Nuance - Speech Technology Magazine, 4 апреля 2008 г.
  20. ^ Voxeo составляет список поставщиков услуг IVR в Datamonitor - Сообщество TMC IVR, 12 мая 2009 г.
  21. ^ Пресс-релиз Voxeo - 7 сентября 2011 г.
  22. ^ Voxeo запускает Tropo.com - Opus Research, 3 марта 2009 г.
  23. ^ Voxeo ставит API в тучи - Speech Technology Magazine, 6 марта 2009 г.
  24. ^ Voxeo запустит SMSified, будет взимать 1 цент за текст - VentureBeat, 10 мая 2011 г.
  25. ^ CCXML становится предлагаемой рекомендацией - PRWeb - июль 2011 г.

внешняя ссылка