Совместная работа на компьютере - Computer-supported cooperative work

Период, термин компьютерная совместная работа (CSCW) был впервые придуман Ирен Грейф и Пол М. Кэшман в 1984 году на семинаре, на котором присутствовали люди, заинтересованные в использовании технологий для поддержки людей в их работе.[1] Примерно в это же время в 1987 году доктор Чарльз Финдли представил концепцию совместного обучения и работы.[2]Согласно Карстенсену и Шмидту,[3] CSCW рассматривает, «как совместные действия и их координация могут быть поддержаны посредством Компьютерные системы ». С одной стороны, многие авторы считают, что CSCW и групповое ПО синонимы. С другой стороны, разные авторы утверждают, что, хотя групповое ПО относится к реальным компьютерным системам, CSCW фокусируется на изучении инструментов и методов группового ПО. а также их психологические, социальные и организационные эффекты. Определение Уилсона (1991)[4] выражает разницу между этими двумя концепциями:

CSCW [является] общим термином, который объединяет понимание того, как люди работают в группах, с обеспечивающими технологиями компьютерных сетей и соответствующего оборудования, программного обеспечения, услуги и техника.

Центральные проблемы

CSCW - это академическая область, ориентированная на дизайн, которая носит междисциплинарный характер и объединяет библиотекарей, экономистов, теоретиков организации, педагогов, социальных психологов, социологов, антропологов и компьютерных ученых, среди других. Опыт исследователей в различных и комбинированных дисциплинах помогает исследователям определять возможности для возможного развития. Несмотря на разнообразие дисциплин, CSCW является идентифицируемой областью исследований, направленной на понимание характеристик взаимозависимой групповой работы с целью разработки адекватных компьютерных технологий для поддержки такой совместной работы.

По сути, CSCW выходит за рамки самих строительных технологий и изучает, как люди работают в группах и организациях, а также влияние технологий на эти процессы. CSCW открыла большую степень слияния между социологи а технологи как разработчики работают вместе, чтобы преодолевать технические и нетехнические проблемы в рамках одного пользовательского пространства. Например, многие специалисты в области НИОКР, работающие с CSCW, являются компьютерными специалистами, которые осознали, что социальные факторы играют важную роль в разработке систем для совместной работы. С другой стороны, многие социологи, понимающие возрастающую роль технологий в нашем социальном мире, становятся «технологами», которые работают в научно-исследовательских лабораториях для разработки совместных систем.

За прошедшие годы исследователи CSCW определили ряд основных аспектов совместной работы. Неполный список включает:

  • Осведомленность: люди, работающие вместе, должны иметь возможность получить некоторый уровень общих знаний о деятельности друг друга.[5]
  • Артикуляционная работа: сотрудничающие люди должны каким-то образом уметь разбивать работу на части, разделять ее между собой и после выполнения работы реинтегрировать ее.[6][7]
  • Ассигнования (или адаптируемость): как человек или группа адаптируют технологию к своей конкретной ситуации; технология может быть использована дизайнерами совершенно непреднамеренно.[8][9][10]

Эти концепции в значительной степени были получены путем анализа систем, разработанных исследователями из сообщества CSCW, или путем изучения существующих систем (например, Wikipedia[11]). Исследователи CSCW, которые проектируют и создают системы, пытаются найти новые пути решения основных концепций. Однако сложность предметной области затрудняет получение убедительных результатов; Успех систем CSCW часто настолько зависит от особенностей социального контекста, что его трудно обобщить. Следовательно, системы CSCW, основанные на дизайне успешных, могут не быть адаптированы в других, казалось бы, схожих контекстах по ряду причин, которые практически невозможно идентифицировать. априори.[12] CSCW исследователь Марк Акерман называет этот «разрыв между тем, что, как мы знаем, мы должны поддерживать социально, и тем, что мы можем поддерживать технически», социально-техническим разрывом и описывает основную исследовательскую программу CSCW как «изучение, понимание и, надеюсь, устранение» этого разрыва.[13]

Матрица

Матрица CSCW

Одним из наиболее распространенных способов концептуализации систем CSCW является рассмотрение контекста использования системы. Одной из таких концептуальных форм является матрица CSCW, впервые представленная Йохансеном в 1988 году; он также появляется у Беккера (1995).[14] Матрица рассматривает контексты работы по двум измерениям: во-первых, совместное или географически распределенное сотрудничество, а во-вторых, работают ли люди синхронно (в одно и то же время) или асинхронно (независимо от того, находятся ли другие в одно и то же время).

В то же время / в том же месте

Личное взаимодействие

  • Посуда
  • Общие столы, настенные дисплеи
  • Цифровые доски
  • Электронные конференц-системы
  • Групповое ПО с одним дисплеем
  • Система поддержки принятия решений в группе

В то же время / в другом месте

Удаленное взаимодействие

Другое время / то же место

Непрерывная задача (Текущая задача)

  • Командные комнаты,
  • Большие дисплеи
  • Пост-это
  • Warrooms

Другое время / другое место

Общение + координация

Есть режим совместной работы, называемый мульти-синхронным, который не может соответствовать матрице.

Вызовы

Лидерство

Как правило, команды, работающие в среде CSCW, нуждаются в одних и тех же типах лидерство как и другие команды. Тем не менее, исследования показали, что распределенным командам CSCW может потребоваться больше руководства во время формирования группы, чем традиционным рабочим группам, в основном для содействия сплоченности и симпатии между людьми, у которых может быть не так много возможностей для личного взаимодействия, как до, так и после формирование рабочей группы.[15]

Внедрение группового ПО

Групповое ПО идет рука об руку с CSCW. Термин относится к программному обеспечению, которое разработано для поддержки деятельности группы или организации в сети и включает электронную почту, инструменты конференц-связи, групповые календари, инструменты управления рабочим процессом и т. Д.[16]

Хотя групповое ПО позволяет географически рассредоточенным командам достигать целей организации и участвовать в совместной работе, использование таких систем также сопряжено с множеством проблем. Например, программное обеспечение для групповой работы часто требует от пользователей изучения новой системы, что может восприниматься пользователями как дополнительная работа без особой выгоды. Если члены команды не желают изучать и внедрять групповое ПО, для организации будет сложно (если не невозможно) разработать необходимое критическая масса чтобы ПО было полезно. Кроме того, исследования показали, что групповое ПО требует тщательного внедрения в группу, и разработчики продуктов пока не смогли найти наиболее оптимальный способ внедрения таких систем в организационную среду.[16]

С технической стороны, сетевые проблемы с групповым ПО часто создают проблемы при использовании группового ПО для CSCW. В то время как доступ к Интернету становится все более повсеместным, географически рассредоточенные пользователи по-прежнему сталкиваются с проблемами различных сетевых условий. Например, веб-конференция может быть довольно сложной задачей, если у некоторых участников очень медленное соединение, а у других есть возможность использовать высокоскоростные соединения.[16]

Группы поколений

Одна из повторяющихся проблем в средах CSCW - это разработка инфраструктуры, которая может соединятьразрывы поколений в виртуальных командах.[17]

В идеале проект системы будет учесть всех членов команды, но ориентация пожилых сотрудников на новые инструменты CSCW часто может быть трудной. Это может вызвать проблемы в виртуальных командах из-за необходимости объединить богатство знаний и опыта, которые пожилые работники привносят в решение технологических проблем новых виртуальных сред. Ориентация и переподготовка пожилых работников для эффективного использования новых технологий часто может быть трудной, поскольку у них, как правило, меньше опыта в изучении таких новых технологий, чем у молодых работников.

Преимущества

Хотя рабочая среда CSCW, безусловно, сталкивается с проблемами, она также дает много преимуществ. Например, команды, которые работают вместе асинхронно, предоставляют участникам возможность вносить свой вклад, когда они хотят, из любого места по своему выбору, тем самым устраняя необходимость для участников «синхронизировать расписания».[18] CSCW также позволяет сотрудникам с конкретным опытом быть частью команд, не беспокоясь о географических ограничениях ».[19]

CSCW также может привести к значительной экономии средств для компаний, которые внедряют виртуальные команды и позволяют сотрудникам работать дома, устраняя необходимость в поездках, арендованных офисных помещениях, парковках, электричестве, оргтехнике и т. Д. И наоборот, с точки зрения сотрудников, затраты на поездку на работу и время, связанное с общением, также исключается.

Кроме того, исследования показали, что использование нескольких темы общения может увеличить участие в группе и вклад большего числа членов команды и способствовать более эгалитарной структуре общения.[16][20] Точно так же текстовые сообщения CSCW, такие как электронная почта, позволяют пользователям вести учет общения и могут способствовать долгосрочному сотрудничеству и обучению посредством наблюдения за другими.[21]

Проблемы в исследованиях

Разные значения

Даже в области CSCW исследователи часто полагаются на разные журналы, исследования, контекстуальные факторы и школы мысли, что может привести к разногласиям и путанице, особенно когда общие термины в этой области используются слегка по-разному («пользователь», «реализация» и т. д.). Кроме того, требования пользователей со временем меняются и часто не понятны участникам из-за их меняющегося характера и того факта, что требования постоянно меняются.[1]

Определение потребностей пользователей

Поскольку организации очень тонкие, исследователи CSCW часто не могут решить, какой набор инструментов принесет пользу конкретной группе.[22] Это усугубляется тем фактом, что практически невозможно точно определить потребности и требования пользователя / группы / организации, поскольку такие потребности и требования неизбежно меняются в результате внедрения самой системы. Даже когда исследователи изучают требования через несколько итераций, такие требования часто меняются и снова развиваются к тому времени, когда исследователи завершат определенную итерацию исследования.

Оценка и измерение

Диапазон дисциплинарных подходов, используемых при внедрении систем CSCW, затрудняет оценку, измерение и обобщение CSCW на множество групп населения. Потому что исследователи, оценивающие системы CSCW, часто обходят стороной количественные данные в пользу натуралистического исследования результаты могут быть в значительной степени субъективными из-за сложности и нюансов самих организаций. Возможно, в результате дискуссии между качественными и количественными исследователями в литературе, посвященной системам CSCW, появились три подхода к оценке. Однако у каждого подхода есть свои уникальные проблемы и недостатки:[23]

Основы, ориентированные на методологию, объясняют методы исследования, доступные исследователям CSCW, без предоставления рекомендаций по выбору наилучшего метода для конкретного исследовательского вопроса или населения.

Концептуальные основы предоставляют руководящие принципы для определения факторов, которые исследователь должен учитывать и оценивать с помощью исследований CSCW, но не могут связать концептуальные конструкции с методологическими подходами. Таким образом, хотя исследователи могут знать, какие факторы важны для их исследования, им может быть трудно понять, какие методологии приведут к наиболее информативным результатам.

Концептуально-ориентированные структуры предоставляют конкретные советы по изучению отдельных аспектов CSCW, но не имеют руководства относительно того, как конкретные области исследования могут быть объединены для формирования более всеобъемлющего понимания.

Конференции

С 2010 г. Ассоциация вычислительной техники (ACM) организовал ежегодную конференцию по CSCW. С 1986 по 2010 год он проводился два раза в год.[24] Конференция в настоящее время проводится в октябре или ноябре и посвящена исследованиям в области разработки и использования технологий, влияющих на организационную и групповую работу. В связи с быстрым развитием новых устройств, которые позволяют сотрудничать из разных мест и контекстов, CSCW стремится собрать вместе исследователей из академических кругов и промышленности для обсуждения многих аспектов виртуальное сотрудничество как с социальной, так и с технической точки зрения.

На международном уровне Институт инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) спонсирует Международную конференцию по компьютерным работам в дизайне, которая проводится ежегодно.[25] Кроме того, Европейское общество социально встроенных технологий спонсирует Европейскую конференцию по совместной работе с компьютерной поддержкой, которая проводится каждые два года с 1989 года.[26] Панели CSCW являются постоянным компонентом конференций смежной области Исследования в области науки и технологий.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б Грудин, Дж. (1994). «Совместная работа с компьютерной поддержкой: история и фокус». Компьютер. 27 (5): 19–26. Дои:10.1109/2.291294.
  2. ^ .Findley, Чарльз А. 1989. Совместное обучение-работа. Презентация на конференции 1989 года Тихоокеанского совета электросвязи, 15–20 января, Гонолулу, Гавайи.Проект совместного сетевого обучения - Digital Equipment Corporation. Первичные документы, хранящиеся в Интернет-архиве
  3. ^ Carstensen, P.H .; Шмидт, К. (1999). «Совместная работа с компьютерной поддержкой: новые вызовы системному проектированию». Получено 2007-08-03.
  4. ^ Уилсон, П. (1991). Совместная работа с компьютерной поддержкой: введение. Springer Science & Business Media. ISBN  9780792314462.
  5. ^ Dourish, P .; Беллотти, В. (1992). «Осведомленность и координация в общих рабочих пространствах». Материалы конференции ACM 1992 г. по совместной работе с компьютерамиcc. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 107–114.
  6. ^ Schmidt, K .; Бэннон, Л. (1992). «Серьезное отношение к CSCW». Совместная работа при поддержке компьютера. 1 (1–2): 7–40. Дои:10.1007 / BF00752449.
  7. ^ Штраус, А. (1985). «Работа и разделение труда». Социологический Ежеквартальный. 26 (1): 1–19. Дои:10.1111 / j.1533-8525.1985.tb00212.x.
  8. ^ Маккей, W.E. (1991). «Шаблоны совместного использования настраиваемого ПО». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 209–221.
  9. ^ Дориш, П. (2003). «Присвоение интерактивных технологий: некоторые уроки из разрозненных документов». Совместная работа при поддержке компьютера. 12 (4): 465–490. Дои:10.1023 / А: 1026149119426.
  10. ^ Шмидт, К. (1991). «Компьютерная поддержка совместной работы в передовом производстве». Международный журнал человеческого фактора в производстве. 1 (4): 303–320. CiteSeerX  10.1.1.142.652. Дои:10.1002 / hfm.4530010402.
  11. ^ Стюарт Гейгер (2011). Ловинк и Ткач (ред.). «Жизнь ботов» в критической точке зрения: читатель Википедии (PDF).
  12. ^ Грудин, Дж. (1988). «Почему приложения CSCW терпят неудачу: проблемы при проектировании и оценке организации организационных интерфейсов». Материалы конференции ACM 1988 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 85–93.
  13. ^ Акерман, М. (2000). «Интеллектуальный вызов CSCW: разрыв между социальными требованиями и технической осуществимостью». Взаимодействие человека с компьютером. 15 (2): 179–203. CiteSeerX  10.1.1.4.9910. Дои:10.1207 / S15327051HCI1523_5.
  14. ^ Baecker, R.M .; Другое (1995). Показания по взаимодействию человека и компьютера: к 2000 году. Издательство Морган Кауфманн.
  15. ^ Томпсон, Л.Ф .; Куверт, доктор медицины (2006). Bowers, C .; Salas, E .; Jentsch, F. (ред.). «Понимание и развитие совместных рабочих групп, поддерживаемых виртуальными компьютерами». Создание высокотехнологичных команд: 213–241.
  16. ^ а б c d Olson, J.M .; Олсон, Дж. (2008). Sears, A .; Джако, Дж. А. (ред.). «Справочник по взаимодействию человека с компьютером: основы, развивающиеся технологии и новые приложения». Групповая совместная работа: 545–558.
  17. ^ Конвертино, Дж .; Farooq, U .; Россон, М .; Кэрролл, Дж .; Мейер, Б. (2007). «Поддержка межпоколенческих групп в компьютерной совместной работе (CSCW)». Поведение и информационные технологии. 4. 26 (4): 275–285. Дои:10.1080/01449290601173473. S2CID  18381170.
  18. ^ Thompson, L.F .; Куверт, М. Д. (2003). «Совместная работа в сети: влияние компьютерных конференций на воспринимаемое замешательство, удовлетворение и точность после обсуждения». Групповая динамика: теория, исследования и практика. 7 (2): 135–151. Дои:10.1037/1089-2699.7.2.135. S2CID  56359429.
  19. ^ Kraut, R.E .; Fussell, S.R .; Brennan, S.E .; Сигел, Дж (2002). Hinds, P .; Кислер, С. (ред.). «Понимание влияния близости на сотрудничество: последствия для технологий поддержки удаленной совместной работы». Распределенная работа.
  20. ^ Бордиа, П. (1997). «Лицом к лицу против компьютерной коммуникации: синтез экспериментальной литературы». Журнал делового общения. 34: 99–120. Дои:10.1177/002194369703400106.
  21. ^ Olson, J.S .; Олсон, Г. (1999). «Совместная работа с компьютерной поддержкой». В F.T. Дюрсо; Р.С. Никерсон; R.W. Schvaneveldt; S.T. Дюмэ; Д.С. Линдси; M.T.H Chi (ред.). Справочник прикладного познания. С. 409–442.
  22. ^ Кох, М; Гросс, Т. (2006). «Совместная работа с компьютерной поддержкой - концепции и тенденции». Proc Conf Ассоциации информации и управления AIM. 75: 165–172.
  23. ^ Neale, D; Кэрролл, Дж; Россон, М. (2004). Оценка совместной работы с компьютерной поддержкой: модели и рамки. CSCW '04 Труды конференции ACM 2004 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. п. 112. Дои:10.1145/1031607.1031626. ISBN  978-1581138108.
  24. ^ «Цифровая библиотека ACM». Получено 23 июн 2019.
  25. ^ «Международная рабочая группа по CSCW в дизайне». Получено 23 июн 2019.
  26. ^ "ECSCW - Европейская конференция по совместной работе с компьютерной поддержкой". Получено 23 июн 2019.

дальнейшее чтение

Наиболее цитируемые статьи

47 Справочные документы CSCW.[1] Этот список статей является результатом анализа графика цитирования конференции CSCW. Он был создан в 2006 году и рассмотрен Сообществом CSCW. Этот список содержит только статьи, опубликованные на одной конференции; статьи, опубликованные на других площадках, также оказали значительное влияние на сообщество CSCW.

"Справочник CSCW"[1] статьи были выбраны как самые цитируемые на конференции CSCW <...> В результате был составлен список из 47 статей, что соответствует примерно 11% всех статей.

  1. Dourish, P .; Беллотти, В. (1992). «Осведомленность и координация в общих рабочих пространствах». Труды конференции ACM 1992 г. по совместной работе с компьютерами. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 107–114.
  2. Грудин, Дж. (1988). «Почему приложения CSCW терпят неудачу: проблемы при проектировании и оценке организации организационных интерфейсов». Материалы конференции ACM 1988 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 85–93.
  3. Рут, Р. В. (1988). «Дизайн мультимедийного средства просмотра социальных сетей». Материалы конференции ACM 1988 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 25–38.
  4. Patterson, J.F .; Hill, R.D .; Rohall, S.L .; Микс, С. (1990). «Рандеву: архитектура для синхронных многопользовательских приложений». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 317–328.
  5. Greenberg, S .; Марвуд, Д. (1994). «Групповое ПО в реальном времени как распределенная система: контроль параллелизма и его влияние на интерфейс». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 207–217.
  6. Nardi, B.A .; Whittaker, S .; Брэднер, Э. (2000). «Взаимодействие и внешнее взаимодействие: обмен мгновенными сообщениями в действии». Материалы конференции ACM 2000 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 79–88.
  7. Hughes, J.A .; Randall, D .; Шапиро, Д. (1992). «От этнографии к дизайну». Труды конференции ACM 1992 г. по совместной работе с компьютерами. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 115–122.
  8. Tang, J.C .; Isaacs, E.A .; Руа, М. (1994). «Поддержка распределенных групп с помощью монтажа легких взаимодействий». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 23–34.
  9. Neuwirth, C.M .; Kaufer, D.S .; Chandhok, R .; Моррис, Дж. (1990). «Проблемы проектирования компьютерной поддержки для соавторства и комментирования». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 183–195.
  10. Crowley, T .; Milazzo, P .; Baker, E .; Forsdick, H .; Томлинсон, Р. (1990). «MMConf: инфраструктура для создания общих мультимедийных приложений». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 329–342.
  11. Roseman, M .; Гринберг, С. (1992). «GROUPKIT: набор инструментов для групповой работы для создания приложений для конференц-связи в реальном времени». Труды конференции ACM 1992 г. по совместной работе с компьютерами. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 43–50.
  12. Shen, H.H .; Деван, П. (1992). «Контроль доступа для сред совместной работы». Труды конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 51–58.
  13. Гавер, W.W. (1992). «Возможности медиа-пространства для сотрудничества». Труды конференции ACM 1992 г. по совместной работе с компьютерами. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 17–24.
  14. Орликовский, W.J. (1992). «Учимся на заметках: организационные вопросы внедрения групповой работы». Труды конференции ACM 1992 г. по совместной работе с компьютерами. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 362–369.
  15. Sun, C .; Эллис, К. (1998). «Оперативная трансформация в групповых редакторах реального времени: проблемы, алгоритмы, достижения». Материалы конференции ACM 1998 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 59–68.
  16. Блай, С.А. (1988). «Использование поверхностей для рисования в различных условиях совместной работы». Материалы конференции ACM 1988 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 250–256.
  17. Leland, M.D.P .; Fish, R.S .; Краут, Р. (1988). «Совместное производство документов с использованием квилта». Материалы конференции ACM 1988 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 206–215.
  18. Conklin, J .; Бегеман, М. (1988). «Гибис: гипертекстовый инструмент для исследовательского обсуждения политики». ACM-транзакции в информационных системах. 6 (4): 303–331. Дои:10.1145/58566.59297.
  19. Bentley, R .; Hughes, J.A .; Randall, D .; Rodden, T .; Сойер, П .; Шапиро, Д .; Соммервилль, I. (1992). «Разработка этнографических систем управления воздушным движением». Труды конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 123–129.
  20. Мантей, М. (1988). «Улавливание концепций захвата: пример проектирования компьютерных сред для встреч». Материалы конференции ACM 1988 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 257–270.
  21. Ланц, К. (1986). «Эксперимент в интегрированной мультимедийной конференц-связи». Материалы конференции ACM 1986 года по компьютерной совместной работе. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 267–275.
  22. Harrison, S .; Дориш, П. (1996). «Замена места: роли места и пространства в совместных системах». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 67–76.
  23. Roseman, M .; Гринберг, С. (1996). «TeamRooms: сетевые места для совместной работы». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 325–333.
  24. Исии, Х. (1990). «TeamWorkStation: к единому общему рабочему пространству». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерами. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 13–26.
  25. Ressel, M .; Nitsche-ruhland, D .; Gunzenhäuser, R. (1996). «Интегрирующий, ориентированный на преобразование подход к управлению параллелизмом и отмене в групповых редакторах». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 288–297.
  26. Эдвардс, W.K. (1996). «Политики и роли в совместных приложениях». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 11–20.
  27. Bellotti, V .; Блай, С. (1996). «Уход от настольного компьютера: распределенное сотрудничество и мобильность в команде разработчиков продукта». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 209–218.
  28. Акерман, М. (1998). "Расширение организационной памяти: полевое исследование сада ответов". ACM-транзакции в информационных системах. 16 (3): 203–224. CiteSeerX  10.1.1.12.589. Дои:10.1145/290159.290160.
  29. Abbott, K.R .; Зарин, С. (1994). «Опыт управления рабочим процессом: проблемы для следующего поколения». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 113–120.
  30. Resnick, P .; Iacovou, N .; Сучак, М .; Bergstrom, P .; Ридл, Дж. (1994). «GroupLens: открытая архитектура для совместной фильтрации сетевых новостей». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 175–186.
  31. Пракаш, А .; Шим, Х.С. (1994). «DistView: поддержка создания эффективных приложений для совместной работы с использованием реплицированных объектов». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 153–164.
  32. Streitz, N.A .; Geißler, J .; Haake, J.M .; Хол, Дж. (1994). «DOLPHIN: интегрированная поддержка встреч в локальных и удаленных средах рабочего стола и LiveBoards». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 345–358.
  33. Фостер, G .; Стефик, М. (1986). «Когнотер: теория и практика коллаборативного инструмента». Материалы конференции ACM 1986 года по компьютерной совместной работе. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 7–15.
  34. Shen, C .; Леш, Н.Б .; Vernier, F .; Forlines, C .; Фрост, Дж. (2002). «Обмен и создание цифровых историй группы». Материалы конференции ACM 2002 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 324–333.
  35. Sohlenkamp, ​​M .; Чвелос, Г. (1994). «Интеграция общения, сотрудничества и осведомленности: виртуальная офисная среда DIVA». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 331–343.
  36. Olson, J.S .; Тизли, С. (1996). «Групповое ПО в дикой природе: уроки, извлеченные из года виртуального совместного размещения». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 419–427.
  37. Reder, S .; Шваб, Р. (1990). «Временная структура совместной деятельности». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 303–316.
  38. Fish, R.S .; Kraut, R.E .; Chalfonte, B.L. (1990). «Система VideoWindow в неформальном общении». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 1–11.
  39. Haake, J.M .; Уилсон, Б. (1992). «Поддержка совместного написания гипердокументов в SEPIA». Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 138–146.
  40. Hudson, S.E .; Смит, И. (1996). «Методы решения фундаментальных проблем конфиденциальности и компромиссов в системах поддержки осведомленности». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 248–257.
  41. Маккей, W.E. (1990). «Шаблоны совместного использования настраиваемого ПО». Материалы конференции ACM 1990 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 209–221.
  42. Trigg, R.H .; Сучман, L.A .; Халаш, Ф. (1986). «Поддержка сотрудничества в карточках». Материалы конференции ACM 1986 года по компьютерной совместной работе. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 153–162.
  43. Patterson, J.F .; День, М .; Кучан, Дж. (1996). «Серверы уведомлений для синхронного ПО коллективной работы». Материалы конференции ACM 1996 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 122–129.
  44. Myers, B.A .; Stiel, H .; Гарджуло, Р. (1998). «Совместная работа с использованием нескольких КПК, подключенных к ПК». Материалы конференции ACM 1998 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 285–294.
  45. Акерман, M.S .; Халверсон, К. (1998). «Учитывая память организации». Материалы конференции ACM 1998 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 39–48.
  46. Teasley, S .; Covi, L .; Кришнан, M.S .; Олсон, Дж. (2000). «Как радикальное словосочетание помогает команде добиться успеха?». Материалы конференции ACM 2000 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 339–346.
  47. Kuzuoka, H .; Косуге, Т .; Танака, М. (1994). «GestureCam: система видеосвязи для отзывчивого удаленного сотрудничества». Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе с компьютерной поддержкой. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 35–43.

внешняя ссылка

  1. ^ а б Якови, М .; Сорока, В .; Гильбоа-вольноотпущенник, G .; Ур, С .; Shahar, E .; Мармасс, Н. (2006). «Пропасти CSCW: анализ графика цитирования конференции CSCW». Материалы 20-й юбилейной конференции 2006 г., посвященной совместной работе с компьютерами.. ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. С. 289–298.