EN 16114 - Википедия - EN 16114

EN 16114 «Услуги по управленческому консультированию» - это стандарт, опубликованный Европейский комитет по стандартизации (CEN) 28 сентября 2011 г. Он фокусируется на предоставлении управленческий консалтинг услуги поставщиков управленческих консультационных услуг (MCSP).

Описание

Этот стандарт был разработан проектным комитетом CEN CEN / PC 381.[1] Группа начала работу над EN 16114 8 и 9 сентября 2008 г. Милан в офисах APCO и итальянского органа по стандартизации (UNI ), управляемый техническим секретариатом UNI.[2]

Три года спустя стандарт был впервые представлен 9 ноября 2011 г. на мероприятии в г. Брюссель в штаб-квартире CEN и Европейский комитет по электротехнической стандартизации (CENELEC) в присутствии представителей Евросоюз и Международный совет институтов управленческого консалтинга (ICMCI) и Европейская федерация ассоциаций консультантов по менеджменту (FEACO).[3]

Впоследствии, в 2016 году, CEN превратил ПК 381 (Проектный комитет), созданный на основе стандарта EN 16114, в постоянный комитет по регулированию сектора управленческих консультационных услуг TC 381 (Технический комитет).[4]

После публикации EN ISO 20700, стандарт EN 16114 был отозван CEN 5 сентября 2018 г.

Основные требования стандарта

Стандарт EN 16114 имеет следующую структуру:

  • 1. Цель
  • 2 Нормативные ссылки
  • 3 Термины и определения
  • 4 принципа
  • 5 Подношение
  • 6 Казнь
  • 7 Закрытие


Функции

Европейский стандарт содержит рекомендации по эффективному предоставлению услуг управленческого консалтинга.[5] Стандарт применим ко всем MCSP как в государственном, так и в частном секторах.[6] Стандарт применяется к любому типу поручения руководства для любого типа консультаций с клиентами. Это не накладывает на клиента никаких обязательств. Стандарт предоставляет рекомендации по оказанию услуг управленческого консультирования, в том числе:

  • Правовые и этические вопросы (пункт 4);
  • Управление, коммуникация и оценка (шаг 4);
  • Отношения с клиентами (пункт 4);
  • Предложение и согласие (пункт 5);
  • Планирование и исполнение (пункт 6);
  • Закрытие (поз.7).[7]

Стандарт не зависит от других нормативных или нормативных документов, таких как:

  • оказания поддержки малого бизнеса (см. CEN / TS 99001);
  • системы менеджмента качества (см. EN ISO 9001 );
  • государственные контракты (см. Директиву о государственных закупках 2004/18 / EC).

Правило не навязывает и не препятствует никакому договорные обязательства или же интеллектуальная собственность прав. Более того, это не требует и не подразумевает необходимости сертификации третьей стороной. Он не предназначен для сертификации, нормативного или договорного использования, а также не предназначен и не предназначен для использования в качестве основы для личного или организационного статуса.[8]

С 2011 года стандарт EN 16114 является основным ориентиром для профессии консультанта по вопросам управления.[9]

История

ГодОписание
2011EN 16114 (1-е издание - отозван 05.09.2018)


Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ http://trade.ec.europa.eu/doclib/docs/2011/april/tradoc_147839.pdf
  2. ^ (PDF) https://www.cmc-global.org/sites/default/files/public/excom_report_2007-2009_for_congress_-_final_issued_version.pdf. Отсутствует или пусто | название = (помощь)
  3. ^ https://www.cencenelec.eu/news/publications/Publications/AR2011_2_CEN_EN.pdf
  4. ^ «CEN - Технические органы - CEN / TC 381». standard.cen.eu.
  5. ^ https://www.cencenelec.eu/sme/news/newsletters/Newsletters/SME112011.pdf
  6. ^ "Международные связи - Международный совет институтов управленческого консалтинга".
  7. ^ Эннсфелльнер, Ильзе; Боденштейн, Роберт; Хергет, Йозеф (16 октября 2013 г.). Exzellenz in der Unternehmensberatung: Qualitätsstandards für die Praxis Inklusive der EN 16114. Springer-Verlag. ISBN  9783658014636 - через Google Книги.
  8. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал на 2017-03-20. Получено 2017-03-19.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (связь)
  9. ^ «Новый европейский стандарт услуг в сфере консалтинга».

внешняя ссылка

  • CEN TC 381 —Услуги управленческого консультирования
  • CEN-Cenelec -CEN-Cenelec