Информационная система для руководителей - Executive information system

An Информационная система для руководителей (EIS), также известный как Система исполнительной поддержки (ESS),[1] это тип система поддержки менеджмента который облегчает и поддерживает информацию высшего руководства и принимать решение потребности. Он обеспечивает легкий доступ к внутренней и внешней информации, относящейся к организационная цели. Обычно считается специализированной формой система поддержки принятия решений (DSS).[2]

EIS подчеркивает графические дисплеи и простоту использования пользовательские интерфейсы. Они предлагают надежную отчетность и детализация возможности. В общем, EIS - это DSS всего предприятия, которые помогают руководителям высшего звена анализировать, сравнивать и выделять тенденции в важных переменные чтобы они могли отслеживать производительность и выявлять возможности и проблемы. EIS и хранилище данных технологии сходятся на рынке.

Термин EIS потерял популярность в пользу бизнес-аналитика (с подразделами отчетности, аналитика, и цифровые информационные панели ).

История

Традиционно информационные системы для руководителей были универсальный компьютер -программы. Цель заключалась в том, чтобы упаковать данные компании и обеспечить показатели продаж или исследования рынка статистика для лица, принимающие решения, например, директора по маркетингу, главный исполнительный директор, которые необязательно были хорошо знакомы с компьютерами. Задача заключалась в разработке компьютерных приложений, выделяющих информацию для удовлетворения потребностей руководителей высшего звена. Как правило, EIS предоставляет только данные, поддерживающие решения на уровне руководства, а не все данные компании.

Сегодня EIS применяется не только в типичных корпоративных иерархиях, но и на более низких корпоративных уровнях. Поскольку некоторые компании по обслуживанию клиентов внедряют новейшие корпоративные информационные системы, сотрудники могут использовать свои персональные компьютеры для доступа к данным компании и определения информации, имеющей отношение к принятию ими решений. Такой порядок предоставляет соответствующую информацию верхнему и нижнему корпоративным уровням.

Составные части

Компоненты EIS обычно можно классифицировать как:

  • Аппаратное обеспечение
  • Программного обеспечения
  • Пользовательский интерфейс
  • Телекоммуникации

Аппаратное обеспечение

Когда мы говорим о компьютерное железо для среды EIS мы должны сосредоточиться на оборудовании, отвечающем потребностям руководителей. Руководитель должен быть поставлен на первое место, и его потребности должны быть определены до того, как можно будет выбрать оборудование. Базовое оборудование, необходимое для типичного EIS, включает четыре компонента:

  1. Устройства ввода данных. Эти устройства позволяют руководителю немедленно вводить, проверять и обновлять данные.
  2. Центральный процессор (ЦПУ ), что является наиболее важным, потому что он контролирует другой компьютер. система составные части
  3. Файлы для хранения данных. Руководитель может использовать эту часть для сохранения полезной деловой информации, и эта часть также помогает руководителю легко искать историческую деловую информацию.
  4. Устройства вывода, которые обеспечивают визуальную или постоянную запись, которую исполнитель может сохранить или прочитать. Под этим устройством понимается устройство вывода изображения, такое как монитор или принтер.

Кроме того, с появлением локальных сетей (LAN ), стали доступны несколько продуктов EIS для сетевых рабочих станций. Эти системы требуют меньше поддержки и менее дорогого компьютерного оборудования. Они также расширяют доступ к информации EIS для большего числа пользователей компании.

Программного обеспечения

Выбор подходящего программного обеспечения жизненно важен для эффективной EIS.[нужна цитата ] Поэтому программные компоненты и то, как они интегрируют данные в одну систему, важны. Типичный EIS включает четыре программных компонента:

  1. Текст: программное обеспечение для обработки - документы обычно основаны на тексте
  2. База данных: гетерогенные базы данных на различных открытых компьютерных платформах, зависящих от производителя, помогают руководителям получать доступ как к внутренним, так и к внешним данным.
  3. Графическая база: графика может превращать объемы текста и статистики в визуальную информацию для руководителей. Типичные графические типы: диаграммы временных рядов, диаграммы рассеяния, карты, анимационная графика, диаграммы последовательности и ориентированные на сравнение графики (т. е. гистограммы )
  4. База моделей - модели EIS содержат стандартный и специальный статистический, финансовый и другой количественный анализ.

Пользовательский интерфейс

EIS должен быть эффективным, чтобы забрать актуальные данные для лиц, принимающих решения, поэтому пользовательский интерфейс очень важно. Для структуры EIS могут быть доступны несколько типов интерфейсов, таких как запланированные отчеты, вопросы / ответы, управляемое меню, командный язык, естественный язык и ввод / вывод.

Телекоммуникации

Поскольку децентрализация становится тенденцией в компаниях, телекоммуникации играют ключевую роль в сетевых информационных системах. Передача данных из одного места в другое стала критически важной для создания надежной сети. Кроме того, телекоммуникации в EIS могут ускорить потребность в доступе к распределенные данные. Это может быть как научным, так и коммерческим путем.

Приложения

EIS помогает руководителям находить данные в соответствии с заданными пользователем критериями и способствовать анализу и пониманию на основе информации. В отличие от традиционного Информационная система управления презентации, EIS может различать важные и редко используемые данные и отслеживать различные ключевые критические действия руководителей, что помогает оценить, выполняет ли компания свои корпоративные цели. Осознав его преимущества, люди применили EIS во многих областях, особенно в области производства, маркетинга и финансов.

Производство

Производство представляет собой преобразование сырья в готовую продукцию для продажи или промежуточные процессы, связанные с производством или отделкой полуфабрикатов. Это крупная отрасль промышленности и вторичного производства. Операционный контроль производства ориентирован на повседневные операции, и центральная идея этого процесса - эффективность.

Маркетинг

В организации маркетинг Обязанность руководителей - управлять доступными маркетинговыми ресурсами для создания более эффективного будущего. Для этого им нужно сделать суждения о риске неопределенность проекта и его влияние на компанию в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Чтобы помочь руководителям маркетинга в принятии эффективных маркетинговых решений, может применяться EIS. EIS обеспечивает прогноз продаж, что позволяет руководителю рынка сравнивать прогноз продаж с прошлыми продажами. EIS также предлагает подход к цене продукта, который можно найти в венчурном анализе. Руководитель рынка может оценить ценообразование как связанное с конкуренцией, а также соотношение качества продукта и взимаемой цены. Таким образом, программный пакет EIS позволяет менеджерам по маркетингу манипулировать данными, выявляя тенденции, выполняя аудит данных о продажах и вычисляя итоги, средние значения, изменения, отклонения или коэффициенты.

Финансовые

Финансовый анализ это один из самых важных шагов для компаний сегодня. Руководителям необходимо использовать финансовые коэффициенты и анализ денежных потоков для оценки тенденций и принятия решений о капиталовложениях. EIS объединяет планирование или бюджетирование с контролем отчетности о производительности и может быть чрезвычайно полезен для руководителей финансовых служб. EIS фокусируется на финансовой отчетности и признает важность стандартов затрат и гибкого бюджетирования в повышении качества информации, предоставляемой для всех исполнительных уровней.

Преимущества и недостатки

Преимущества EIS

  • Простота использования для руководителей высшего звена, большой опыт работы с компьютером не требуется для работы
  • Предоставляет мощные возможности детализации для лучшего анализа предоставленной информации.
  • Предоставляемая информация лучше понятна
  • EIS обеспечивает своевременную доставку информации. Руководство может оперативно принимать решения.
  • Улучшает отслеживание информации
  • Предлагает эффективность лицам, принимающим решения

Недостатки EIS

  • Зависит от системы
  • Ограниченная функциональность по дизайну
  • Информационная перегрузка для некоторых менеджеров
  • Преимущества сложно определить количественно
  • Высокая стоимость внедрения
  • Система может стать медленной, большой и сложной в управлении
  • Нужны хорошие внутренние процессы для управления данными
  • Может привести к получению менее надежных и менее безопасных данных
  • Чрезмерная стоимость для небольшой компании

Будущие тенденции

Эта тенденция освобождает руководителей от необходимости изучать различные компьютерные операционные системы и существенно снижает затраты на внедрение. Поскольку эта тенденция включает использование существующих программных приложений, руководителям не нужно изучать новый или специальный язык для пакета EIS.

Интерактивные визуализации в тренде. 3D-визуализация в среде VR / AR уже кажется возможной. Также, прогнозная аналитика открыть двери для (машинного) обучения на основе данных из прошлого, что будет дальше. Хотя обработка данных может осуществляться разными способами, обучение не проходит полностью без учителя. Еще существует множество классификаций с использованием экспертного анализа персонала. В сценариях, близких к реальному времени, задержки при выполнении машинного обучения могут быть препятствием. Оптимизация моделей данных, размера и пути / времени обработки - это постоянная работа. Поскольку все больше данных собирается на разных этапах обработки данных не только в приложениях EIS, но и в других корпоративных приложениях, теги аудио и видео могут ускорить обнаружение данных.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Система поддержки руководителей (ESS)». Techopedia.com.
  2. ^ Пауэр Д. Дж. Системы поддержки принятия решений: концепции и ресурсы для менеджеров, Greenwood / Quorum, 2002.
  • Thierauf, Роберт Дж. Информационная система для руководителей: Руководство для руководителей высшего звена и профессионалов MIS. Книги кворума, 1991 г.
  • Информационные системы для руководителей (январь 1994 г.). Получено 17 июня 2006 г. из https://web.archive.org/web/20060620081931/http://www.cs.ui.ac.id/staf/sjarif/eis.htm
  • Рокарт, Джон Ф. и Де Лонг, Дэвид В. (1988) Системы поддержки руководителей: появление компьютеров высшего руководства, Business One Ирвин, ISBN  0870949551
  • Салмерон, Хосе Л. и Эрреро, Инес. Методология на основе AHP для ранжирования критических факторов успеха информационных систем для руководителей. Компьютерные стандарты и интерфейсы, том 28, выпуск 1, июль 2005 г., стр. 1–12.
  • Салмерон, Хосе Л. Успех EIS: ключи и трудности в крупных компаниях. Техновация Том 23, Выпуск 1, 2003 г., стр. 35–38
  • Салмерон, Хосе Л. Эволюция EIS в крупных испанских компаниях. Информация и менеджмент Том 40, выпуск 1, 2002 г., стр. 41–50
  • Салмерон, Хосе Л. Прибыльность EIS, затраты и выгоды: эволюционный подход. Промышленный менеджмент и системы данных Том 102, выпуск 5–6, 2002 г., стр. 284–288
  • Салмерон, Хосе Л. Данные EIS: результаты эволюционного исследования. Журнал систем и программного обеспечения, том 64, выпуск 2, 2002 г., стр. 111–114

внешняя ссылка