Информационная система управления - Management information system

А Информационная система управления (MIS) является информационная система[1] используется для принимать решение, а также для координации, контроля, анализа и визуализации информации в организации.

Изучение информационных систем управления вовлекает людей, процессы и технологии в организационном контексте.[2][3]

В корпоративной среде конечной целью использования системы управленческой информации является увеличение стоимости и прибыли бизнеса.[4] Это достигается путем предоставления менеджерам своевременной и соответствующей информации, позволяющей им принимать эффективные решения в более короткие сроки. [5]

История

Хотя можно оспорить, что история информационных систем управления восходит к компаниям, использующим бухгалтерские книги для ведения бухгалтерского учета, современную историю MIS можно разделить на пять эпохи первоначально идентифицировано Кеннет С. Лаудон и Джейн Лаудон в их оригинальном учебнике Информационные системы управления.[6][7]

В первая эпоха (мэйнфреймы и миникомпьютеры) управлялись IBM и их мэйнфреймы, для которых они поставляли как оборудование, так и программное обеспечение. Эти компьютеры часто занимали целые комнаты и требовали, чтобы их запускали команды. По мере развития технологий эти компьютеры могли работать с большей емкостью и, следовательно, снижать их стоимость. Меньшие по размеру и более доступные миникомпьютеры позволяли крупным компаниям запускать свои собственные вычислительные центры внутри компании / на территории / на территории.

В вторая эпоха (персональные компьютеры) появились в 1965 году, когда микропроцессоры начали конкурировать с мэйнфреймами и мини-компьютерами и ускорили процесс децентрализации вычислительной мощности от крупных центров обработки данных к небольшим офисам. В конце 1970-х годов технология миникомпьютеров уступила место персональным компьютерам, и относительно недорогие компьютеры стали предметом массового потребления, позволяя предприятиям предоставлять своим сотрудникам доступ к вычислительной мощности, которая десятью годами ранее стоила десятки тысяч долларов. Это распространение компьютеров создало готовый рынок для объединения сетей и популяризации Интернета. (Первый микропроцессор - четырехбитное устройство, предназначенное для программируемого калькулятора - был представлен в 1971 году, и микропроцессорные системы не были доступны в течение нескольких лет. MITS Altair 8800 была первой широко известной микропроцессорной системой, за которой последовали Apple I и Apple II. Можно утверждать, что микропроцессорная система не имела значительных успехов в использовании мини-компьютеров до 1979 года, когда VisiCalc вызвало рекордные продажи Apple II, на котором он работал. IBM PC, представленный в 1981 году, был более удобен для бизнеса, но его ограничения ограничивали его способность бросать вызов миникомпьютерным системам, возможно, до конца 1980-х - начала 1990-х годов.)

В третья эпоха (сети клиент / сервер) возникли по мере роста технологической сложности, снижения затрат, и конечному пользователю (теперь обычному сотруднику) требовалась система для делиться информацией с другими сотрудниками на предприятии. Компьютеры в общей сети обмениваются информацией на сервере. Это позволяет тысячам и даже миллионам людей одновременно получать доступ к данным в сетях, называемых Интранет.

В четвертая эпоха (корпоративные вычисления), обеспечиваемые высокоскоростными сетями, объединили оригинальные программные приложения для конкретных отделов в интегрированные программные платформы, называемые корпоративное программное обеспечение. Эта новая платформа связала воедино все аспекты бизнеса предприятия, предлагая широкий доступ к информации, охватывающий всю структуру управления.

Технологии

Термины информационные системы управления (ИСУ), системы управления информацией (IMS), информационная система (ИС) , планирование ресурсов предприятия (ERP), Информатика, электротехника, и управление информационными технологиями (ИТ) часто путают. MIS - это иерархическое подмножество информационных систем. MIS в большей степени ориентированы на организацию и сводятся к использованию информационных технологий для увеличения стоимости бизнеса. Информатика больше ориентирована на программное обеспечение, имея дело с приложениями, которые могут использоваться в MIS.[8] Электротехническая компьютерная инженерия ориентирована на продукты, в основном связанные с архитектурой компьютерных систем. Программное обеспечение ERP является подмножеством MIS, а управление ИТ - это техническое управление ИТ-отделом, который может включать MIS. Принципы информационных систем управления

Карьера в MIS фокусируется на понимании и проектировании практического использования информационных систем управления. Он изучает взаимодействие, организацию и процессы между технологиями, людьми и информацией для решения проблем.[9]

Управление

Хотя информационные системы управления могут использоваться на любом уровне управления, решение о том, какие системы внедрить, обычно принимается директора по информационным технологиям (ИТ-директор) и главные технологи (Технический директор). Эти сотрудники обычно несут ответственность за общую технологическую стратегию организации, включая оценку того, как новые технологии могут помочь их организации. Они действуют как лица, принимающие решения в процессе внедрения новой MIS.

После принятия решения ИТ-директора, включая директоров MIS, отвечают за техническое внедрение системы. Они также отвечают за реализацию политик, влияющих на MIS (либо новые конкретные политики, передаваемые ИТ-директорами или техническими директорами, либо политики, которые согласовывают новые системы с общей ИТ-политикой организации). Их роль также заключается в обеспечении доступности данных и сетевых сервисов, а также в безопасности задействованных данных путем координации ИТ-деятельности.

После внедрения назначенные пользователи будут иметь соответствующий доступ к соответствующей информации. Важно отметить, что не все, вводящие данные в MIS, обязательно должны быть на уровне руководства. Обычной практикой является ввод данных в MIS сотрудниками, не являющимися руководителями, хотя они редко имеют доступ к отчетам и платформам поддержки принятия решений, предлагаемым этими системами.

Типы

Ниже приведены типы информационных систем, используемых для создания отчетов, извлечения данных и помощи в процессах принятия решений менеджерами среднего и операционного уровней.

Преимущества и недостатки

Ниже приведены некоторые из преимуществ, которые можно получить с помощью MIS:[11]

  • Повышайте операционную эффективность организации, увеличивайте ценность существующих продуктов, стимулируйте инновации и разработку новых продуктов и помогайте менеджерам принимать более обоснованные решения.[12]
  • Компании могут определить свои сильные и слабые стороны благодаря наличию отчетов о доходах, отчетов об эффективности сотрудников и т. Д. Выявление этих аспектов может помочь компании улучшить свои бизнес-процессы и операции.
  • Даем общее представление о компании.
  • Выступает в качестве инструмента коммуникации и планирования.
  • Наличие данных о клиентах и ​​обратной связи может помочь компании согласовать деловые процессы в соответствии с потребностями своих клиентов. Эффективное управление данными о клиентах может помочь компании в проведении прямых маркетинговых и рекламных мероприятий.
  • MIS может помочь компании получить конкурентное преимущество.
  • Отчеты MIS могут помочь в принятии решений, а также сократить время простоя элементов, требующих принятия мер.

Некоторые недостатки систем MIS:

  • Поиск и распространение зависят от технологического оборудования и программного обеспечения.
  • Возможность получения неточной информации.

Корпоративные приложения

  • Корпоративные системы-также известный как Планирование ресурсов предприятия (ERP) системы - предоставляют интегрированные программные модули и единую базу данных, которые персонал использует для планирования, управления и контроля основных бизнес-процессов в нескольких местах. Модули систем ERP могут включать в себя финансы, бухгалтерский учет, маркетинг, человеческие ресурсы, производство, управление запасами и распределение.[13]
  • Система управления цепями поставок (SCM) системы позволяют более эффективно управлять цепочкой поставок за счет интеграции звеньев в цепочке поставок. Сюда могут входить поставщики, производители, оптовики, розничные торговцы и конечные потребители.[14]
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системы помогают компаниям управлять отношениями с потенциальными и текущими клиентами и деловыми партнерами в области маркетинга, продаж и обслуживания.[15]
  • Управление знаниями система (KMS) помогает организациям упростить сбор, запись, организацию, поиск и распространение знаний. Это может включать документы, бухгалтерские записи, незарегистрированные процедуры, практики и навыки. Управление знаниями (УЗ) как система охватывает процесс создания и получения знаний из внутренних процессов и внешнего мира. Собранные знания включаются в политику и процедуры организации, а затем распространяются среди заинтересованных сторон.[16]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Буржуа, Дэвид Т. (2014). Информационные системы для бизнеса и не только. Академия Сайло. п. 5.
  2. ^ "Что такое информационные системы управления?". Бизнес-школа Mays. Архивировано из оригинал 9 мая 2015 года.
  3. ^ «Использование человеческих процессов и технологий». Бизнес-колледж Сондерса, Рочестерский технологический институт. 2017-04-28.
  4. ^ "Информационные системы управления". umassd.edu. Массачусетский университет в Дартмуте. Получено 2018-04-11.
  5. ^ Люси, Терри; Люси, Теренс (2004). Информационные системы управления. Cengage Learning EMEA. ISBN  978-1-84480-126-8.
  6. ^ Laudon, Kenneth C .; Лаудон, Джейн П. (2009). Информационные системы управления: управление цифровой фирмой (11-е изд.). Prentice Hall / CourseSmart. п. 164.
  7. ^ Бойкин, Георгий (26.09.2017). «История информационных систем управления». бизнес-леди. Получено 2018-04-26.
  8. ^ Университет Аризоны (4 августа 2014 г.). "Что такое MIS?". Получено 2018-04-26.
  9. ^ «Информационные системы управления, также известные как MIS: универсальная степень в развивающейся области». Перспективы JSOM. Получено 2020-02-17.
  10. ^ Биджоли, Хоссейн (2004). Интернет-энциклопедия, том 1, John Wiley & Sons, Inc., стр. 707.
  11. ^ (1995), Стратегическое планирование информационных систем: обзор, Международная конференция Ассоциации управления информационными ресурсами, 21-24 мая, Атланта.
  12. ^ «Предоставление бизнес-аналитики и технологических решений». Бизнес-колледж Сондерса, Рочестерский технологический институт. 2017-04-28.
  13. ^ Коста, А; Ferreira, C .; Bento, E .; Апарисио, Ф. (2016). «Принятие общеорганизационного планирования ресурсов и определяющие факторы удовлетворенности». Компьютеры в человеческом поведении. 63: 659–671. Дои:10.1016 / j.chb.2016.05.090. HDL:10071/12282.
  14. ^ Тейлор, Виктория. "Управление цепочками поставок: следующий большой шаг?". 12 сентября 2011 г.. Деловая неделя. Получено 5 марта 2014.
  15. ^ Линн, Самара. «Что такое CRM?». PC Mag. Получено 5 марта 2014.
  16. ^ Джоши, Гирдхар (2013). Информационные системы управления. Нью-Дели: Издательство Оксфордского университета. п. 328. ISBN  9780198080992.

внешняя ссылка

Библиотечные ресурсы о
Информационная система управления