Google Helpouts - Google Helpouts

Helpouts от Google
Логотип Hangouts
Тип сайта
Торговая площадка
Доступно ванглийский
ВладелецGoogle Inc.
URLhelpouts.google.com
Коммерческийда
Постановка на учетЗакрыт с 20 апреля 2015 г.
Запущен2013
Текущее состояниеЗакрыт, 20 апреля 2015 г.

Google Helpouts был сервисом онлайн-сотрудничества от Google который был запущен в ноябре 2013 года и позволял пользователям делиться своим опытом с помощью видео в реальном времени и предоставлять помощь в реальном времени со своих компьютеров или мобильных устройств. С 20 апреля 2015 г. Google закрыл службу поддержки Google Helpouts.[1]

Операция

Люди, предлагающие помощь через Helpouts, называемые «поставщиками», могут быть компаниями или частными лицами. Провайдеры должны были быть носителями английского языка и проживать в США, Канаде, Ирландии, Великобритании, Австралии или Новой Зеландии. Они создали и поддерживали списки, в которых объяснялось, что они предлагают, их квалификацию, цены и графики. Провайдеры должны были пройти процесс проверки Google, чтобы соответствовать требованиям.

Каждое объявление имело ссылку на календарь Helpouts провайдера. После того, как Helpout был запланирован, он мог автоматически добавляться к пользователям Календарь Google, и пользователи могли выбрать, хотят ли они получать уведомления по электронной почте или SMS.

Все платежи производились через Google Кошелек. Цены устанавливались поставщиками из расчета либо за минуту, либо за сеанс Helpout. В конце каждого Helpout пользователей просили написать отзыв. Helpouts предлагали гарантию возврата денег. Если пользователя не устраивает Helpout, он может подать заявку на возмещение в течение 72 часов после окончания сеанса. Google была политика отмены, в которой говорилось, что некоторые провайдеры могут взимать плату за отмену.[2] В этих случаях клиенты должны были позвонить за 24 часа до сеанса, чтобы избежать платы, которая составляла либо 50% от фиксированной цены сеанса, либо пятикратную поминутную ставку.

20 апреля 2015 года Google официально закрыл Helpouts, заявив, что сервис «не вырос такими темпами, как мы ожидали».[3][4]

Категории

Helpouts делит справку на следующие категории:

Цитаты

  1. ^ Официальный блог: Представляем Helpouts: Помощь, когда она нужна в прямом эфире. Googleblog.blogspot.in. Проверено 5 ноября 2013.
  2. ^ Помощь. «Отмена - Помощь Helpouts». Support.google.com. Получено 2013-11-15.
  3. ^ "Справка Google Helpouts". Google. Получено 6 мая 2015.
  4. ^ Опам, Кваме. "Google закрывает Helpouts Marketplace с интерактивными уроками в апреле". Грани. Получено 6 мая 2015.
  5. ^ Вест, Джереми (21 ноября 2013 г.). "Google Helpouts: видео-обучение от экспертов". Журнал обучающих решений. Получено 6 мая 2015.

Рекомендации