HealthLinkBC - HealthLinkBC

HealthLinkBC.gif
Формирование2001 (2008)
ТипФинансируется государством
ЦельПредоставлять медицинскую информацию и советы жителям Британской Колумбии
Обслуживаемый регион
британская Колумбия, Канада
Официальный язык
Английский с дополнительной опцией 130 языков
Головная организация
Министерство здравоохранения (Британская Колумбия)
Интернет сайтHealthLinkBC.ca

HealthLinkBC это финансируемый государством телемедицина запущен в 2001 году, который предоставляет неэкстренную медицинскую информацию жителям британская Колумбия, Канада через объединенные ресурсы телефона, Интернета, мобильного приложения и печати.[1][2] HealthLink BC имеет два выделенных телефонных номера 8-1-1 и 7-1-1 для слабослышащих звонящие.[3]

Представители службы здравоохранения помогают абонентам поговорить с дипломированная медсестра, диетолог или же фармацевт о проблемах, связанных со здоровьем, или поиске медицинских ресурсов в их районе.[4] HealthLinkBC работает в Министерство здравоохранения (Британская Колумбия).

По запросу предоставляются услуги перевода на 130 языков.

История

Организация была основана в 2001 году как программа BC HealthGuide. Министерство здравоохранения (Британская Колумбия). Программа предусматривает сортировка по телефону и информация о здоровье через интегрированные ресурсы телефона, Интернета и печати. На момент запуска он состоял из трех основных компонентов: BC HealthGuide Handbook, медицинский справочник доставлен во все Б.С. домохозяйства; а бесплатная телефонная линия, укомплектованный дипломированные медсестры 24/7/365 кто предоставляет конфиденциально информация о здоровье и сортировочные услуги по телефону и на веб-сайте BC HealthGuide Online, который предоставляет базу знаний о состоянии здоровья и предоставляет ссылки на другие надежные источники и веб-сайты о здоровье потребителей.

21 ноября 2008 г. Исполнительный совет Британской Колумбии запустила организацию под новым брендом HealthLink BC вместе с номером 8-1-1.[5] Это объединило все различные службы организации под одним брендом и номером телефона. Эти услуги включают услуги медсестры, диетолога, фармацевта и навигатора ".HealthLinkBC.ca" и "Файлы HealthLinkBC".

Объем обслуживания

HealthLink BC предоставляет медицинские информационные услуги для всех регионов Британской Колумбии через свой веб-сайт, который содержит медицинскую информацию, относящуюся к Британской Колумбии, и общедоступную базу данных финансируемых государством и некоммерческий медицинские услуги и ресурсы в Британской Колумбии; его номер телефона 8-1-1; BC HealthGuide Handbook, печатное руководство, содержащее информацию по общим темам здравоохранения, доступное на аптеки и по почте; и HealthLinkBC Files, серия одностраничных информационных листов о здоровье.

Общественные услуги

Представители службы здравоохранения предоставляют общую информацию о здоровье, справочную информацию о медицинских ресурсах и переводят звонки специалистам HealthLink BC по телефону 24 часа в сутки, 365 дней в году. Зарегистрированные медсестры доступны 24 часа в сутки, чтобы предоставить общую и конкретную медицинскую информацию и советы, включая паллиативная помощь поддержка по телефону. Зарегистрировано диетологи доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, чтобы помочь звонящим диетический и питание вопросы по телефону. Лицензированный фармацевты доступны каждый день с 17:00 до 9:00, чтобы предоставить конфиденциальную информацию и советы по рецепт и лекарства, отпускаемые без рецепта по телефону.

'Транс-жиры Информационная линия »- специализированная служба, которая предоставляет пищевая промышленность работники с образованием и инструктажем по Обработка пищи методы ограничения трансжиров. (Эта услуга была разработана в соответствии с законодательством Британской Колумбии 2009 года, ограничивающим использование трансжиров в заведениях общественного питания провинции)[6]

В Справочник BC HealthGuide напечатано более 400 страниц медицинский справочник бесплатно для жителей Британской Колумбии.[7] В нем представлена ​​информация по общим вопросам здоровья, например, как распознать общие проблемы со здоровьем и справиться с ними, профилактика заболеваний, лечение в домашних условиях и когда обратиться к специалисту в области здравоохранения. Справочник доступен на английский, Французский, Китайский и Пенджаби.

В Файлы HealthLinkBC представляют собой серию информационных бюллетеней по вопросам здоровья, в которых содержится специфическая для Британской Колумбии информация по общим вопросам здравоохранения. Ряд файлов HealthLinkBC был переведен на другие языки, включая французский, китайский, пенджаби и т. Д. испанский, и вьетнамский. HealthLink BC также работает с Правительство Юкона оказывать услуги жителям Юкон.[8] Жители Юкона имеют доступ к HealthLinkBC.ca и 8-1-1, а также получили юконскую версию справочника HealthGuide на английском и французском языках.

Услуги профессиональной поддержки

«Переадресация вызова на 8-1-1» обеспечивает доступ к 8-1-1 (с использованием автоматической переадресации вызова) и предлагается другим пользователям Британской Колумбии. организации, предоставляющие медицинские услуги, которые также используют телефон для предоставления доступа к своим услугам. Примеры включают: Горячая линия VCHA для новорожденных - в нерабочее время звонящие на горячую линию автоматически переводятся на 8-1-1;[9] БК Скорая помощь - при звонке на 9-1-1 не гарантирует отправку скорая помощь, звонящие автоматически переводятся на 8-1-1; и, FHA Primary Health Office - в нерабочее время звонящие автоматически переводятся на 8-1-1.

«Настроенный 8-1-1» относится к идентифицированным абонентам или группам, которым предоставляются индивидуальные услуги с использованием ресурсов 8-1-1. Примеры включают: FHA Хоспис Паллиативная помощь - в нерабочее время клиенты звонят по телефону 8-1-1 и получают индивидуальные услуги, дополняющие их текущую программу паллиативной помощи; и, Территория Юкон - когда вызывающий абонент получает доступ к 8-1-1 из Юкона, он получает индивидуальную услугу, которая отражает ресурсы и услуги, доступные в их регионе.[10]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ "Домашняя страница HealthLink BC". Healthlinkbc.ca. 2009-07-03. Получено 2010-07-08.
  2. ^ МакЛауд, Донна (2009). «Healthlink BC: жители Британской Колумбии всегда доверяют информации о здоровье». Журнал Consumer Health в Интернете. 13 (2): 173–179. Дои:10.1080/15398280902897046.
  3. ^ «Бесплатные линии медицинской информации». Health.gov.bc.ca. 2010-06-11. Получено 2010-07-08.
  4. ^ «-Повышение качества грамотности, дистанционного обслуживания и совместной работы по самопомощи» (PDF). Заключительный отчет об оценке программы BC HealthGuide. 2006 г.. Получено 2010-07-25.
  5. ^ «Министерство здорового образа жизни и спорта - СЛУЖБА 8-1-1 УПРОЩАЕТ ДОСТУП К СОВЕТАМ ПО ЗДОРОВЬЮ». Gov.bc.ca. 2008-11-21. Получено 2010-07-29.
  6. ^ «Ограничение трансжиров | Регламент Британской Колумбии для предприятий общественного питания». Restricttransfat.ca. 2009-09-30. Архивировано из оригинал 12 марта 2010 г.. Получено 2010-07-29.
  7. ^ «Изменение отношения иммигрантов к намерениям использовать программу BC HealthGuide: передача видеосообщений с учетом культурных особенностей для укрепления здоровья» (PDF). Журнал прикладных исследований обучения. 2007 г.. Получено 2010-07-29.
  8. ^ "Юкон HealthGuide". Ykhealthguide.org. Получено 2010-07-29.
  9. ^ «HealthLink BC: поиск услуг и ресурсов». Find.healthlinkbc.ca. 2009-01-15. Получено 2011-02-03.
  10. ^ "Yukon HealthLine - 8-1-1 - Здравоохранение и социальные услуги - Правительство Юкона". Hss.gov.yk.ca. Получено 2011-02-03.

внешняя ссылка