Группа Гермес - Википедия - Hermes Group

Hermes Europe GmbH
Частный
ПромышленностьКурьер
Основан1972; 48 лет назад (1972) в Западная Германия
Штаб-квартира
Гамбург
,
Германия
Обслуживаемая площадь
объединенное Королевство
Италия
Австрия
Германия
Россия
Ключевые люди
Кэрол Уокер (Исполнительный директор )
ТоварыДоставка посылки
РодительOtto GmbH
Интернет сайтwww.hermesworld.com

Hermes Europe GmbH немецкая транспортная компания со штаб-квартирой в Гамбург, принадлежит розничной компании Otto GmbH.[1]

Операции

Volkswagen Crafter фургон для доставки Hermes в Германии (2010 г.)

Компания была основана в 1972 году в г. Западная Германия, и вышла на рынок в Восточная Германия в 1990 году. Она расширилась до Франции в 1997 году, Великобритании в 2000 году, Австрии в 2007 году, Италии в 2009 году и России в 2010 году.[нужна цитата ] В современной Германии Hermes Logistik Gruppe (HLG) является крупнейшим в стране независимым почтовым поставщиком услуг доставки частным клиентам.[нужна цитата ]

объединенное Королевство

Гермес предоставляет услугу доставки и сбора, официально известную как myHermes для малые и средние предприятия и представители общественности через пороговую коллекцию и ее "Hermes ParcelShops".[2] Бренд myHermes был запущен в мае 2009 года и прекратил свое существование в октябре 2018 года.[3]

В 2017 году компания Hermes получила несколько наград, в том числе награду за выдающиеся достижения в области эксплуатации и соблюдения нормативных требований на конкурсе Motor Transport Awards,[4] награда Курьерской команды года от Института курьеров,[5] награда в категории «Операции (крупные)» на церемонии награждения Logistics Awards,[6] и награда за звание чемпиона по качеству обслуживания клиентов на UK Contact Center Awards.[7]

В августе 2017 года группа запустила свой крупнейший центр сортировки посылок в г. Регби, Уорикшир, чтобы увеличить емкость сети.[8][9]

В июле 2018 года компания Hermes была удостоена награды "Цифровая команда года" на Вычисление награды.[10] Компания Hermes представила парк грузовых автомобилей, работающих на 100% возобновляемом биометановом топливе (Великобритания).[11] В октябре 2018 года компания Hermes также пополнила свой парк 100% электромобилей.[12] Добавление этих автомобилей привело к тому, что Hermes в ноябре 2018 года получил премию GreenFleet в категории «Флот года для частного сектора (от среднего до большого)».[нужна цитата ]

В сентябре 2018 года национальная детская благотворительная организация CHICKS объявила, что Hermes подписала соглашение о партнерстве, пообещав поддержать благотворительность.[13]

В январе 2019 года Hermes подтвердила, что пиковый период 2018 года был самым загруженным на сегодняшний день. За декабрь 2018 года компания обработала 39,5 млн посылок. Самый загруженный день в году пришелся на 30 ноября, когда компания Hermes обработала 1,9 миллиона посылок, что превышает общий показатель 2017 года, когда за один день было обработано 1,6 миллиона отправлений.[14] В феврале 2019 года было объявлено, что компания предложит оплачиваемый отпуск и гарантированные ставки заработной платы.[15]

Критика

Компания была названа второй худшей службой доставки посылок в Великобритании пользователями moneysavingexpert.com в январе 2014 г. 30% клиентов оценили свой опыт как «плохой».[16]

В сентябре 2016 года правительство потребовало, чтобы Налоговая и таможенная служба Ее Величества рассмотреть вопрос о начале расследования в отношении Hermes после того, как рабочие заявили, что получили зарплату, эквивалентную более низкой минимальная заработная плата в Соединенном Королевстве.[17] Во время этого расследования информатор утверждал, что Гермес вынудил менеджеров ввести в заблуждение расследование HMRC.[18]

В июне 2018 г. суд по трудовым спорам в Лидс обнаружил, что группа из 65 курьеров при поддержке Союз GMB через юристов Ли Дэй работники получили право на трудоустройство, включая минимальную заработную плату и отпускные, а не самозанятые, как утверждал Гермес. GMB заявило, что решение, вероятно, коснется 14 500 курьеров Hermes. Гермес рассматривает апелляцию.[19][20]

Вовремя коронавирус вспышка В Соединенном Королевстве Hermes заявила, что будет платить своим водителям в Соединенном Королевстве, которым необходимо самоизолироваться, всего 20 фунтов стерлингов в день, а оплата будет производиться только тем, кто обычно зарабатывает менее 90 фунтов стерлингов в день. В результате почти половина работников не получит ничего, а выплаты остальным будут ограничены 280 фунтами стерлингов.[21]

В выпуске апреля 2020 г. Канал 4 потребительское шоу, Джо Лисетт получил вашу спину, было показано, что Гермес отправлял посылки, которые, по их утверждениям, не могли быть доставлены в аукционный дом. Хозяин Джо Лисетт оспорила невозможность доставки товаров, обнаружив, что у многих проданных с аукционов товаров были разборчивые имена, адреса и номера для отслеживания.[22]

Рекомендации

  1. ^ «Гермес Групп». Группа Гермес. 2014 г.. Получено 26 декабря 2014.
  2. ^ «Гермес открывает 500 пунктов обработки посылок в Великобритании». postandparcel.info.
  3. ^ «Новая ливрея для флота Гермес». www.commercialfleet.org. Получено 19 октября 2018.
  4. ^ Международный, DVV Media. «Победители конкурса Motor Transport Awards 2018 - 2017». www.mtawards.co.uk. Получено 12 сентября 2018.
  5. ^ IoC. "Институт курьеров - Полный отчет и пресс-пакет NCA2017". Получено 12 сентября 2018.
  6. ^ «Главная | Премия в области логистики 2018». www.logisticsawards.co.uk. Получено 12 сентября 2018.
  7. ^ «Победители 2017 года | Награды Национального контактного центра Великобритании». Награды Национального контактного центра Великобритании. Получено 12 сентября 2018.
  8. ^ События, UKi Media & (18 августа 2017 г.). «Гермес открывает крупнейший сортировочный центр в Великобритании».
  9. ^ «Гермес бьет рекордный пик». 29 января 2018.
  10. ^ «Премия лидеров цифровых технологий 2018». events.computing.co.uk. Получено 12 сентября 2018.
  11. ^ «Гермес разместил бамперный 30-сильный заказ на СПГ IVECO Stralis NP». Автотранспорт. 3 октября 2018 г.. Получено 19 октября 2018.
  12. ^ «После успеха в Лондоне компания Hermes, скорее всего, представит электрические фургоны по всей стране». Автотранспорт. 3 октября 2018 г.. Получено 19 октября 2018.
  13. ^ «Блог | CHICKS». www.chicks.org.uk. Получено 12 сентября 2018.
  14. ^ "HERMES ОТМЕЧАЕТ РЕКОРДНЫЙ ОБЪЕМ НА УСПЕШНОМ ПИКЕ | Warehousing Logistics International". Получено 23 января 2019.
  15. ^ «Гермес в« новаторской »сделке по оплате курьеров». BBC. Получено 4 февраля 2019.
  16. ^ Кинг, Марк (10 января 2014 г.). «Йодель и Гермес назвали худшую компанию по доставке посылок в Великобритании». Деньги мудро. Получено 10 июн 2014.
  17. ^ Бут, Роберт (11 сентября 2016 г.). «Гермес может столкнуться с расследованием HMRC по обвинению в низкой оплате труда» - через www.theguardian.com.
  18. ^ Бут, Роберт (4 мая 2018 г.). "Гермес" обучил менеджеров вводить налоговых инспекторов в заблуждение'" - через www.theguardian.com.
  19. ^ Сиддик, Харун (25 июня 2018 г.). «Курьеры Hermes - это рабочие, а не индивидуальные предприниматели, по правилам трибунала». Хранитель. Получено 25 июн 2018.
  20. ^ Фарагер, Джо (25 июня 2018 г.). «Водители Hermes управляли как рабочие, а не самозанятые».
  21. ^ «Коронавирус: профсоюзы атакуют« ничтожные »больничные на самоизоляцию курьеров». Хранитель. 16 марта 2020 г.. Получено 1 апреля 2020.
  22. ^ "Джо Лисетт получил вашу спину". Канал 4. Получено 26 апреля 2019.

внешняя ссылка