PetSmart - PetSmart

PetSmart Inc.
Раньше
Склад домашних животных,
ПЕТСМАРТ
Частный
ПромышленностьРозничная торговля
Основан14 августа 1986 г.; 34 года назад (1986-08-14)
(Феникс, Аризона,
Соединенные Штаты )
ОсновательДжим Догерти
Штаб-квартираФеникс, Аризона
Количество локаций
1,600+ (2020)[1]
Обслуживаемая площадь
Соединенные Штаты и Канада
Ключевые люди
J.K. Симанчик (ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР)
ТоварыКорм, зоотовары
УслугиУход, дрессировка, PetsHotel, Doggie Day Camp
ВладелецBC Партнеры
Количество работников
56,000 (2020)[2]
ПодразделенияPetSmart Благотворительные организации
Интернет сайтwww.petsmart.com

PetSmart - это частная американская сеть зоомагазинов, которые продают товары для домашних животных, услуги и мелких домашних животных. Это ведущая компания по производству домашних животных в Северной Америке, и ее прямым конкурентом является Petco.[3][4] Его косвенными конкурентами являются Amazon, Walmart, и Цель.[5] По состоянию на 2020 год PetSmart имеет более 1650 магазинов в США, Канаде и Пуэрто-Рико.[1] В его магазинах продаются корма, товары для животных, аксессуары для домашних животных и небольшие домашние животные. Магазины также предоставляют услуги по уходу, уходу за собаками, интернатам для собак и кошек, ветеринарной помощи через сторонние клиники в магазинах и дрессировку собак. Они также предлагают усыновление собак и кошек через центры усыновления в магазинах при содействии некоммерческой организации. PetSmart Благотворительные организации.

Основанная в 1986 году Джимом и Дженис Догерти, компания открыла свои первые два магазина в 1987 году в Фениксе, штат Аризона, под названием PetFood Warehouse, как магазины складского типа, в которых корма для домашних животных продавались оптом по сниженным ценам. При новом руководстве компания сменила название на ПЕТСМАРТ в 1989 году и, наряду с расширением по стране, начался долгосрочный переход от внешне непривлекательных дисконтных складских магазинов к привлекательным магазинам, в которых продавались корма и товары для домашних животных и предлагались такие услуги, как уход, мероприятия по усыновлению и визиты к ветеринарам. Компания стала публичной через IPO в 1993 году, после чего увеличила свою экспансию по всей стране и увеличила количество предлагаемых товаров и услуг. Через свою некоммерческую организацию PETsMART Charities (теперь PetSmart Charities) он предлагал усыновление собак и кошек в магазине вместо продажи собак или кошек, чтобы уменьшить количество собак и кошек, которых ежегодно усыпляют.

После открытия почти 300 магазинов в США в 1996 году компания расширилась до Канады. Он также купил и переименовал сеть зоомагазинов в Великобритании (город домашних животных), но покупка по завышенной цене оказалась неудачной в финансовом и операционном плане, и ПЕТсМАРТ продал сеть зоомагазинов в Великобритании с существенными убытками другой компании зоомагазинов в Великобритании. в конце 1999 года. Неудачная экспансия в Великобритании привела к потере рентабельности и низкому уровню акций ПЭТсМАРТ в 2000 году. Третий генеральный директор компании Фил Фрэнсис переоснастил компанию, сделав упор на обучение сотрудников и обслуживание клиентов, капитальный ремонт операций и систем, перепроектирование магазинов для визуальная привлекательность и продвижение PETsMART как универсального магазина товаров и услуг для домашних животных. К 2002 году компания полностью интегрировала свои продажи в магазинах, онлайн и по каталогам. Фрэнсис также руководил открытием в среднем 100 новых магазинов в год с 2002 по 2009 год.

В 2005 году компания сменила название на PetSmart и переориентировал свой бренд на «родителей домашних животных», которые считали своих питомцев частью своей семьи. Дифференцируясь, делая акцент на эксклюзивных торговых марках и услугах в магазинах, таких как уход за телом, дрессировка собак, дневной уход и интернат, ветеринарная помощь и центры усыновления, компания, тем не менее, столкнулась с посягательством конкуренции со стороны крупных магазинов и интернет-магазинов. . Компания была приобретена частный акционерный капитал консорциум во главе с BC Партнеры в марте 2015 г. В мае 2017 г. компания PetSmart приобрела интернет-магазин товаров для животных. Жевательный как в значительной степени независимая дочерняя компания. Chewy вышла на IPO в июне 2019 года; она остается независимой дочерней компанией PetSmart, а PetSmart является ее мажоритарным владельцем.

История компании

Основание и расширение 1986–1993 гг.

В начале 1980-х Джим и Дженис Догерти придумали идею сети дисконтных складов кормов для домашних животных, и при первоначальной финансовой поддержке Корпорация Филлипс-Ван Хойзен, зарегистрированная под названием Pacific Coast Distributing в 1986 году.[6][7][8] В 1987 году они открыли свои первые два супермаркета в Феникс, Аризона под названием PetFood Warehouse, предлагая корма для домашних животных в больших количествах по низким ценам, что было новой концепцией того времени.[9][10][6][11] Магазины приветствовали покупателей и их домашних животных, что было впервые в розничной торговле.[6] В 1988 году они открыли пять дополнительных магазинов в Аризоне, Колорадо и Техасе.[12] и магазины PetFood Warehouse начали сотрудничать с местными группами защиты животных для проведения мероприятий по сбору средств и мероприятий по усыновлению домашних животных.[13]

К 1989 году PetFood Warehouse еще не был прибыльным, и совет инвесторов удалил Догерти из-под контроля компании, сохранив их в качестве консультантов, а в марте 1989 года нанял ветерана розничной торговли Сэмюэля Дж. Паркера на их место в качестве президента и генерального директора.[12][14][15][16] Под руководством Паркера в том же году компания сменила название на ПЕТСМАРТ.[8][12] в некоторых магазинах стали предлагать услуги по уходу за домашними животными,[8] добавлены отделения для птиц, рыб и мелких домашних животных.[13][17] В 1990 году передвижные ветеринарные клиники были открыты для проведения вакцинации в магазинах.[8] Компания Parker также изменила дизайн магазинов, сделав их более привлекательными, покрыв цементные полы плиткой, расширив и осветив проходы, добавив аксессуары и принадлежности для домашних животных.[18][7]

Паркер также руководил экспансией на новые рынки на юго-западе и в Калифорнии, а в 1992 году ПЕТСМАРТ открыл свой 50-й магазин и впервые зарегистрировал прибыль.[17][7] Собственные центры груминга, ветеринарные клиники и центры усыновления домашних животных начали включаться в магазины, чтобы создать универсальные зоомагазины для услуг и расходных материалов.[13][19][17][12] а в 1992 году ПЕТСМАРТ представила собственные премиальные и недорогие бренды кормов для кошек и собак под собственной торговой маркой.[19] Было предложено обучение послушанию в магазине.[20] В 1993 году Паркер был избран председателем компании, а также был президентом и главным исполнительным директором.[21]

IPO, новые услуги и расширение 1993–1998 гг.

В июле 1993 года компания вышла на биржу NASDAQ под тикером «PETM».[20][18] Вливание капитала позволило генеральному директору Паркеру активно расширяться по всей стране, а также приобретать региональные и конкурирующие компании, стремясь стать национальным лидером в зоомагазинах на все более конкурентном рынке.[12][8][18][22] Его 100-й магазин был открыт в 1994 году.[6][13]

В 1994 году компания PETsMART Charities, Inc. - сейчас PetSmart Благотворительные организации - была создана независимая некоммерческая организация, которая помогает спасти жизни бездомных животных, сотрудничая с приютами для животных.[23][17] ПЕТсМАРТ решил не продавать собак и кошек из-за того, что ежегодно усыпляют сотни тысяч животных.[24] Вместо этого через PetSmart Charities он жертвует пространство внутри своих магазинов местным гуманным обществам и приютам для животных, чтобы они демонстрировали бездомных животных, которых покупатели могут усыновить.[24] PetSmart Charities также предлагает гранты и пожертвования программам и организациям защиты животных.[23] По состоянию на 2020 год организация способствовала усыновлению более 9 миллионов собак и кошек.[25]

Также в 1994 году ПЕТсМАРТ подписал сделку с Больница для домашних животных Банфилд клиники включить свои ветеринарные клиники, первоначально называвшиеся VetSmart, в магазины PETsMART.[26][8] PetSmart получал арендную плату и часть прибыли от клиник, и ему принадлежало 20% акций Banfield.[26][8][27] К 1996 году в каждом новом магазине ПЕТСМАРТ была клиника,[12] к 1997 г. ветеринарные клиники работали в 213 магазинах Северной Америки.[19]

ПЕТсМАРТ вошел в бизнес по продаже каталогов по почте в апреле 1995 года.[28] и к 1996 году приобрела ведущий каталог товаров для животных в Северной Америке и ведущий каталог товаров для лошадей.[8][19][12] ПЕТсМАРТ Директ, включающий в себя несколько каталогов, был образован в октябре 1996 года.[28][21][24][29]

В 1996 году компания открыла свои первые восемь канадских магазинов,[8] и распространилась на Великобританию, приобретя и переименовав Pet City, крупнейшую в Великобритании сеть магазинов товаров для домашних животных, у которой в то время было 50 магазинов.[8][30][31] Petsmart.com был создан как информационный сайт.[19] К концу года у ПЕТсМАРТ было 320 магазинов.[19]

Паркер ушел с поста генерального директора в 1995 году, назначив Марка Хансена своим преемником генерального директора, а Паркер остался на посту председателя.[12][15][21] Годы быстрого роста в конечном итоге усугубили отсутствие у компании адекватной складской инфраструктуры, что привело к большим убыткам, о которых было сообщено в начале 1997 года.[32][33] Хансен ушел в отставку в том же году, и Паркер вернулся, чтобы возродить компанию в качестве председателя и генерального директора.[21][15][12] Он инициировал серию инициатив «Назад к основам», чтобы вывести компанию на правильный путь.[21] и после возвращения к рентабельности[24] он снова ушел в отставку в марте 1998 года, после чего член совета директоров Фил Фрэнсис стал президентом и главным исполнительным директором.[15][21][8]

Новое руководство начинается 1998–2000 гг.

Новый генеральный директор Фрэнсис, ветеран сети супермаркетов,[32] особое внимание уделялось обучению сотрудников и обслуживанию клиентов,[12] и небольшие магазины с улучшенным и более привлекательным дизайном.[8] Он побудил PETsMART все больше отказываться от концепции склада в пользу покупательского опыта, в конечном итоге сосредоточившись на предоставлении покупателям комбинации привлекательных цен, разнообразия, обслуживания клиентов, опыта в магазине и дополнительных услуг.[8] Он также значительно повысил эффективность и сократил расходы в области заработной платы, запасов, распределения, цепочки поставок и закупок.[32][8]

В 1998 году ПЕТсМАРТ открыл свой 500-й магазин, а к концу года насчитывал 423 магазина в США, 93 магазина в Великобритании и 18 в Канаде.[19]

Под руководством Фрэнсиса в 1999 году компания запустила рекламную кампанию, продвигающую ПЭТсМАРТ как универсальный магазин товаров и услуг для домашних животных.[8] Medical Management International (MMI), холдинговая компания Banfield Pet Hospitals, к 1999 году управляла всеми ветеринарными клиниками в магазинах компании, а PETsMART приобрела 36% акций MMI.[19] В конце концов, в 2007 году PetSmart продала часть своей доли в Banfield / MMI.[34] и продал оставшуюся долю в 2015 году,[35] а в 2018 году компания начала нанимать независимых ветеринарных операторов для размещения клиник внутри своих магазинов, в которых их еще не было.[36][37][38][39]

Также в 1999 году, чтобы конкурировать с Pets.com через совместное предприятие с Idealab сайт Petsmart.com стал электронная коммерция сайт и филиал ПЕТсМАРТ.[40][32][12][41][42] В 2000 году ПЕТсМАРТ увеличил свою долю в 49,9%.[24] в Petsmart.com до 81%,[43][44] а в январе 2002 г. приобрела сайт напрямую за дополнительные 9,5 млн долларов.[45][46] Она полностью интегрировала свои онлайн-операции и маркетинг с существующим обычным бизнесом и каталогом прямого маркетинга.[45][42][22] В декабре 2000 года он также приобрел доменное имя Pets.com у недавно прекратившего существование интернет-магазина и перенаправил весь свой веб-трафик на Petsmart.com.[41][47]

Приобретение в 1996 году по завышенной цене британской сети магазинов Pet City и ее преобразование в PETsMART UK оказалось катастрофическим с финансовой и операционной точки зрения.[48][12] а в конце 1999 года ПЕТСМАРТ продала свое приобретение другому розничному продавцу домашних животных в Великобритании, Домашние животные, с существенной потерей.[49][50][12]

Омоложение и рост в Северной Америке 2000–2005 гг.

Хотя в 2000 году продажи выросли более чем на 5%, компания зафиксировала убыток в 31 миллион долларов за год.[45] а в середине 2000 года цена ее акций упала до рекордно низкого уровня.[51][19][8][52] Чтобы поддержать рост, компания приняла новое заявление о видении: «Обеспечивать комплексный уход на всю жизнь каждому питомцу, каждому родителю каждый раз».[53][51][54] ПЕТсМАРТ начал реконструкцию всех своих магазинов, создав новый формат магазинов, более теплый и дружелюбный, организованный по типам домашних животных, и добавив акцента на обслуживание клиентов в магазине;[19][24][51][22] к концу 2003 года все магазины перешли в новый формат.[8] В 2000 году компания также изменила приоритеты и расширила свои услуги в магазине, такие как дрессировка и стрижка собак.[53][51][19] Она также приобрела компанию по размещению домашних животных PetsHotels Plus;[52][19] после этого в 2002 году в Фениксе были протестированы два имеющихся в магазинах PETsMART PetsHotels.[8] К концу 2008 года более 100 магазинов имели PetsHotels, предлагавшие услуги по уходу за собаками и интернаты для собак и кошек,[55][17] а к 2020 году в 207 магазинах насчитывалось восемь отдельных отелей и гостиниц.[39]

В 2001 году компания разработала трехлетний план по расширению услуг и продуктов в магазинах и обеспечению высококачественного обслуживания клиентов.[45] и начал обширную программу обучения для своих сотрудников, чтобы помочь им определить потребности клиентов и найти решения.[53] В соответствии с заявлением о новом видении, стартовала новая рекламная кампания «Все, что вам нужно для жизни вашего питомца».[8]

К началу 2002 года акции ПЕТСМАРТ выросли более чем в четыре раза по сравнению с минимумом середины 2000 года.[22] К концу 2002 г. более чем в половине из его 583 магазинов были больницы для домашних животных Banfield,[19] У ПЕТсМАРТ было восемь распределительных центров по всей стране,[19] Компания начала новое крупное расширение, открывая в среднем 100 новых магазинов ежегодно в период с 2002 по 2009 год.[8][45]

В 2004 году компания запустила свой PetPerks. Дисконтная карта программа, которая предлагала покупателям рекламные скидки и индивидуальную настройку, позволяя PETsMART также индивидуально продвигать услуги или продукты, которые данный клиент еще не использовал, а также определять эффективность каждой рекламной акции и самую сильную лояльность клиентов к бренду.[19][8][52] Компания также протестировала свою новую концепцию, детский сад Doggie Day Camp для собак, в магазине в Пасадене.[56]

Переименование и ребрендинг 2005–2013 гг.

PetSmart в Harmon Meadow Plaza в Secaucus, Нью-Джерси.

В 2005 году ПЕТсМАРТ провел ребрендинг. PetSmart и принял новую концепцию и образ, ориентированный на «домашних питомцев» и тенденцию гуманизации домашних животных.[52][57][58] Он представил крупную телевизионную рекламную кампанию, обращенную к владельцам домашних животных, которые относились к своим питомцам как к детям или считали их членами семьи.[57][59] Ребрендинг подчеркнул ориентацию компании на то, чтобы быть компанией по уходу за домашними животными, которая предоставляла услуги, а также многочисленные специализированные продукты, а не просто являлась магазином со скидками.[57][56][52][19] Новый формат магазина, включая обновленные вывески и дисплеи, упрощенную навигацию и центры обучения домашних животных, сопровождал изменение фокуса.[45][56][19] PetSmart еще больше усилила свое внимание в 2007 году, покинув конный бизнес.[60]

К 2008 году у PetSmart было 1000 магазинов в США и Канаде.[45]

К середине-концу 2000-х PetSmart начал испытывать значительную конкуренцию со стороны Amazon,[61][5][62][63] Walmart,[64][65] и Цель;[65][5][64] Walmart активно вошел на рынок товаров для домашних животных, а также начал предлагать такие услуги, как уход.[58][66][67] Прямой конкурент компании - Petco, общенациональный розничный продавец товаров для домашних животных в больших контейнерах, который был продан частным акционерам в 2006 году.[65][68]

В июне 2009 года Боб Моран, президент и главный операционный директор PetSmart, стал генеральным директором, сменив Фрэнсиса, который до 2012 года занимал пост исполнительного председателя совета директоров.[69][70] Видение Морана состояло в том, чтобы замедлить открытие новых магазинов и вместо этого сосредоточиться на повышении производительности магазинов, следуя стратегии дифференциации компании, а также на достижении целевого рынка и повышении ориентации на клиента, особенно в отношении гуманизации животных.[8][66]

В 2010 году PetSmart начал выпуск серии эксклюзивных продуктов на основе партнерства с такими известными организациями, как GNC и Марта Стюарт, ведущие к линиям GNC Pets и Martha Stewart Pets.[71][72] За ними последовали другие эксклюзивные партнерские отношения по продуктам, в том числе с Брет Майклс, Игрушки наши, Комиксы Marvel, и Томми Багама[66][73] а в 2017 году с Эллен ДеДженерес.[74]

В рамках запланированной смены руководства после четырех лет руководства компанией Моран ушел с поста генерального директора в июне 2013 года и был заменен тогдашним президентом и главным операционным директором Дэвидом К. Ленхардтом.[75][76]

Частный капитал с 2014 г. по настоящее время

Несмотря на то, что он продолжал дифференцироваться, подчеркивая и расширяя свои услуги в магазине, такие как размещение, уход, дрессировка собак и ветеринарная помощь,[61][10] к 2014 году, когда конкуренция со стороны интернет-магазинов стала расти, прибыль PetSmart начала снижаться, что инвесторы-активисты требовать выкупа компании с середины 2014 года.[77][78][79]

Победителем в конкурентной войне стал консорциум частный акционерный капитал инвесторы во главе с BC Партнеры,[80][81][82] который завершил выкуп заемных средств PetSmart за 8,7 млрд долларов в марте 2015 года.[79][83][84] Компания прекратила торговать на NASDAQ, и Ленхардт ушел с поста генерального директора, его заменил Майкл Мэсси, бывший генеральный директор Payless ShoeSource родитель Коллективные бренды.[83][85][86][87]

Massey и BC Partners заменили семь старших менеджеров PetSmart и значительную часть сотрудников на уровне вице-президента, а также реорганизовали компанию для быстрого принятия решений.[82] Massey изменил стратегию ценообразования, пересчитал отгрузку товарно-материальных запасов, сократил расходы, повысил рентабельность и создал команду поставщиков из 30 человек в Азии для товаров повседневного спроса PetSmart.[82]

Этот капитальный ремонт привел к первоначальному увеличению прибыльности,[82] за которым последовало снижение продаж в обычных магазинах PetSmart из-за онлайн-конкуренции.[88][89] Для борьбы с этим PetSmart купила все еще убыточный, но популярный сайт электронной коммерции для домашних животных. Жевательный в качестве в значительной степени независимой дочерней компании в мае 2017 года за 3,35 миллиарда долларов.[90][88][91][92][93] В сумме с долгом, полученным в результате выкупа с использованием заемных средств в 2015 году, это увеличило общую долговую нагрузку PetSmart до 8 миллиардов долларов.[88][78][94] который по состоянию на февраль 2019 года достиг 8,6 млрд долларов.[95]

Генеральный директор PetSmart Мэсси внезапно ушел в отставку в августе 2017 года; в ожидании замены Рэймонд Свидер, управляющий партнер BC Partners, был исполнительным председателем и руководил компанией вместе с ее высшим руководством.[96][97] В мае 2018 г. Симанчик, ранее генеральный директор Академия спорта и активного отдыха, был назначен новым генеральным директором.[98] В июне 2018 года PetSmart передала 20% акций Chewy своей материнской холдинговой компании, возглавляемой BC Partners, а также передала 16,5% акций Chewy стопроцентной «неограниченной дочерней компании» PetSmart;[88][99][100][101][102] эти транзакции держали значительную часть Chewy вне досягаемости кредиторов PetSmart.[88][100][101]

Chewy вышел на IPO в июне 2019 года.[103][104][105] PetSmart использовала выручку от IPO для выплаты части своего долга.[39] Chewy остается независимой дочерней компанией PetSmart, а PetSmart является ее мажоритарным владельцем.[105][104]

Лидерство

При ее основании в 1986 году соучредители Джим и Дженис Догерти руководили компанией вместе со своими финансовыми спонсорами. В 1989 году инвесторы удалили Догерти и заменили их генеральным директором, ветераном розничной торговли Сэмюэлем Дж. Паркером. С 1989 года руководители компании:

  • Сэмюэл Дж. Паркер (1989–1995)[15]
  • Марк Хансен (1995–1997)[106][16][107]
  • Сэмюэл Дж. Паркер (временный; 1997–1998)[15]
  • Фил Фрэнсис (1998–2009)[21][69]
  • Боб Моран (2009–2013)[106][69][76]
  • Дэвид Ленхардт (2013–2015)[76][87]
  • Майкл Дж. Мэсси (2015–2017)[87][96]
  • J.K. Symancyk (2018 – настоящее время)[108]

Споры

В мае 2016 года PetSmart прекратила использование дилера по продаже грызунов Holmes Farm, Inc. в Барто, штат Пенсильвания, после того, как дилер был привлечен к ответственности за многочисленные нарушения. Министерство сельского хозяйства США во время осмотра.[109] Инспекция торговца грызунами Министерством сельского хозяйства США проводилась после тайного расследования, начатого в конце 2015 г. Люди за этичное обращение с животными (РЕТА).[109][110]

Операция под прикрытием сотрудника PETA, получившего работу в трех магазинах PetSmart в Аризоне,[111] Флорида,[112] и Теннесси[111] привела к рейду властей в магазине PetSmart в Нэшвилле в марте 2018 года.[113][114] Шесть больных или раненых мелких животных - морская свинка, мыши и хомяки.[115] - были конфискованы из магазина и отправлены в ветеринарную больницу после того, как оперативник PETA предоставил видео и фотографии.[113][115] Три сотрудника магазина в Нэшвилле - менеджер магазина, помощник менеджера магазина и менеджер по работе с клиентами - признали себя виновными в жестоком обращении с животными в июне 2018 года и были приговорены к 20 часам общественных работ и к оплате ветеринарных счетов за животных, захваченных в Нэшвилле. органы по уходу за животными и контроля.[116] В июне 2018 года PetSmart подала иск против тайного сотрудника на том основании, что она не указала в своем заявлении о приеме на работу, что была оплачиваемым сотрудником PETA, сняла секретные видео и фотографии наблюдения и отказала животным в медицинской помощи, вместо этого снимая их, чтобы произвести разоблачение.[117][118][119] В мае 2019 года PetSmart добавила PETA к иску в качестве ответчика, назвав его «воинствующей, активистской организацией», которая «имеет долгую историю проведения незаконных, тайных операций и проникновений с целью искоренения владения домашними животными».[117]

В сентябре 2018 г. NJ Advance Media опубликовали результаты девятимесячного расследования, в котором были задокументированы 47 случаев в 14 штатах с 2008 года, когда семьи утверждали, что их собака умерла во время или вскоре после посещения PetSmart для ухода за шерстью.[120][121][122][123] Тридцать два случая произошли после начала 2015 года, когда был завершен выкуп компании частным капиталом.[120] В ответе PetSmart говорится: «Мы изучили список имен домашних животных, предоставленный NJ Advance Media, и любое утверждение о наличии системной проблемы является ложным и сфабрикованным».[124]

Рекомендации

  1. ^ а б «О PetSmart». Проверено 25 августа 2020 года.
  2. ^ Лауч, Уильям. «Работники PetSmart просят у частного акционера розничной торговли защититься от коронавируса». Wall Street Journal. 8 июля 2020.
  3. ^ "Петко против ПетСмарт". BestCompany.com. Проверено 25 августа 2020 года.
  4. ^ Калайян, Марк. «25 крупнейших розничных продавцов домашних животных в Северной Америке». Домашний бизнес. 1 марта 2019 г.
  5. ^ а б c Тау, Барбара. «Почему« Кровать для ванны и не только », PetSmart следует опасаться выставочного зала больше, чем самой выгодной покупки». Forbes. 1 марта 2013.
  6. ^ а б c d «Взгляд назад: рождение PetSmart». Возраст питомца. 1 июня 2014 г.
  7. ^ а б c "ПЕТСМАРТ, Инк." В: Дердак, Томас; Грант, Тина (ред.). Международный справочник историй компаний, Vol. 14. Сент-Джеймс Пресс, 1996.
  8. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м п о п q р s т ты v Бреннан, Дэвид. «Пример: PetSmart ищет устойчивую стратегию». Университет Св. Томаса. 2013.
  9. ^ «Корпоративный офис PetSmart». CorporateOfficeHQ.com. Проверено 25 августа 2020 года.
  10. ^ а б Хилл, Брайан. "Кто лучшая собака среди товаров для домашних животных?". Пестрый дурак. 9 ноября 2013 г.
  11. ^ Гиллиард, Дебора Дж. «PetSmart: Анализ случая». Столичный государственный университет Денвера. 2006.
  12. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м "ПЕТСМАРТ, Инк." В: Грант, Тина (ред.). Международный справочник историй компаний, Vol. 41. Сент-Джеймс Пресс, 2001.
  13. ^ а б c d «Team Policy выбрала PetSmart, Inc. для обновления своей деловой политики и стратегии». Американский национальный университет. Герой курса. Весна 2019.
  14. ^ «Petsmart, генеральные директора учреждают кафедру выдающихся преподавателей в школе Келли IU». Университет Индианы. 26 января 2005 г.
  15. ^ а б c d е ж «Председатель ПЕТсМАРТ уходит в отставку, а Day Runner бежит с улицы». CNN. 31 августа 1999 г.
  16. ^ а б ПЕТСМАРТ, Инк. "Из DEF 14A - Прочие окончательные заявления доверенного лица". Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 16 мая 1997 г.
  17. ^ а б c d е "История компании". PetSmart Corporate. Архивировано 9 декабря 2013 года.
  18. ^ а б c Новеллино, Тереза. «Идея основателя PetSmart превратилась в компанию с оборотом 8,7 млрд долларов». Деловые журналы. 15 декабря 2014 г.
  19. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м п о п q "Хронология истории". PetSmart. Архивировано 18 декабря 2008 года.
  20. ^ а б Антилла, Сьюзен. "Petsmart стремительно выходит на рынок". Нью-Йорк Таймс. 1 августа 1993 г.
  21. ^ а б c d е ж грамм ПЭТсМарт, Инк. «Форма 10-K Годовой отчет за финансовый год, закончившийся 1 февраля 1998 г.». Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 1998.
  22. ^ а б c d Ассошиэйтед Пресс. "Акции ПЭТсМАРТ стремительно растут". Беркли Daily Planet. 19 февраля 2002 г.
  23. ^ а б «PetSmart Charities». Благотворительные организации Америки. Проверено 25 августа 2020 года.
  24. ^ а б c d е ж Фасенда, Ванесса Л. "StoreFront". Розничный мерчендайзер. 1 июля 2000 г.
  25. ^ «Программа ветеринарных услуг Фонда для животных в сельских районах получает грант в размере 40 000 долларов от PetSmart Charities® для расширения доступа к ветеринарной помощи в сельских общинах коренных американцев в Южной Дакоте». Гуманное общество Соединенных Штатов. 12 марта 2020.
  26. ^ а б Сделай, Джонатан. "'Скотт Томасон из ветеринаров'". Портлендский деловой журнал. 6 июля 1997 г.
  27. ^ Смит, Аарон. "Сколько бы вы потратили на свою собаку?". CNN. 11 октября 2005 г.
  28. ^ а б "Ин Ре ПЕТсМАРТ, Инк.". Leagle.com. 28 мая, 1999. Проверено 25 августа, 2020.
  29. ^ Уокер, Лесли. "Онлайн кошачья драка накаляется". Вашингтон Пост. 7 января 1998 г.
  30. ^ Справьтесь, Найджел. «Основатель Pet City выкупит сеть супермаркетов». Независимый. 18 февраля 1999 г.
  31. ^ Зиемба, Стэнли. «Петсмарт покупает английскую сеть». Чикаго Трибьюн. 26 октября 1996 г.
  32. ^ а б c d Капнер, Сюзанна. "Stock Mart: PetsMart". Улица. 18 июня 1999 г.
  33. ^ Кредитная неделя Standard & Poor's, Том 17, Выпуски 49-52. Standard & Poor's Corporation, 1997. с. 80.
  34. ^ «Выручка за 1 квартал, прибыль PetSmart растет». Бизнес-журнал Феникс. 16 мая 2007 г.
  35. ^ «Специальная розничная торговля в США: продажа PetSmarts миноритарного пакета акций Banfield является положительной с точки зрения кредитоспособности; не влияет на рейтинги долга». Moody's Investors Service. 15 января 2016 г.
  36. ^ Лау, Эди. «PetSmart выходит за рамки Banfield для операторов ветеринарных клиник». Новости VIN. 8 марта 2018 г.
  37. ^ Lengyel, Керри. «Вопросы и ответы с первым независимым ветеринарным оператором PetSmart». Денежный дайджест ветеринара. 3 августа 2018 г.
  38. ^ «PetSmart открывает двери для независимых владельцев клиник». Ветеринарный бизнес сегодня. Июль 2018 г.
  39. ^ а б c Вахба, Фил. «Это воздушный бой в зоомагазинах Америки, поскольку COVID-19 переворачивает индустрию с оборотом 96 миллиардов долларов». Удача. 19 мая 2020.
  40. ^ «Когда атакуют домашние сайты». Forbes. 16 декабря 1999 г.
  41. ^ а б Гренье, Мелинда. "Pets.com продает имя конкуренту Petsmart". ZDNet. 5 декабря 2000 г.
  42. ^ а б Вайнтрауб, Арлин. "Умнее Pets.com?". Новости Bloomberg. 23 января 2001 г.
  43. ^ Розенкранс, Линда. «Petsmart.com покупает URL-адрес бывшего конкурента Pets.com». Computerworld. 1 декабря 2000 г.
  44. ^ «Petsmart соглашается приобрести контрольный пакет акций веб-сайта». Wall Street Journal. 15 ноября 2000 г.
  45. ^ а б c d е ж грамм "PetSmart, Inc." В: Лонг, Стивен; Жак, Дерек; Кепос, Паула (редакторы). Международный справочник историй компаний. Vol. 147. Сент-Джеймс Пресс, 2014.
  46. ^ ПЕТСМАРТ, Инк. «Форма 10-К Годовой отчет за финансовый год, закончившийся 2 февраля 2003 г.». Комиссия по ценным бумагам и биржам США. 2003.
  47. ^ Енос, Лори. «PetSmart.com покупает доменное имя Pets.com». E-Commerce Times. 5 декабря 2000 г.
  48. ^ Справьтесь, Найджел. «Как потерять состояние за два года». Независимый. 24 февраля 1999 г.
  49. ^ Деловой провод. «Компания PETsMART, Inc. объявляет о продаже дочерней компании в Великобритании; компания достигла важного рубежа в реализации 30-месячного стратегического плана». Пестрый дурак. 15 декабря 1999 г.
  50. ^ Форест, Дилан. "ПЕТсМАРТ свалкивает британскую дочернюю компанию". Животные Люди. 1 января 2000 г.
  51. ^ а б c d Зук, Крис. Помимо ядра: расширяйте свой рынок, не отказываясь от своих корней. Harvard Business Press, 2004. С. 61-63.
  52. ^ а б c d е «Продажа услуг« родителям домашних животных »возвращает PetSmart». Университет штата Аризона Школа бизнеса В. П. Кэри. 10 октября 2007 г.
  53. ^ а б c Хитт, Майкл; Ирландия, Р. Дуэйн; Хоскиссон, Роберт. Стратегический менеджмент: конкурентоспособность и глобализация, концепции. Cengage Learning, 2008. с. 97.
  54. ^ Каллум, Дэнни; Чанг, Хлоя; Домброски, Лаура; Филипчик, Кристин; и другие. "PetSmart Партнеры с Собаки при развертывании". Университет Джеймса Мэдисона. 7 мая 2014 года.
  55. ^ Стерн, Нил З .; Уиллард Н. Зеленая и другие революции в розничной торговле. Джон Уайли и сыновья, 2008. «PetSmart создала PetsHotel в качестве интерната с полным спектром услуг для собак и кошек в 2005 году, открыв свое 100-е место в феврале 2008 года, с планами в конечном итоге открыть 435 PetsHotels».
  56. ^ а б c Лори Люхтефельд, «Petsmart планирует ускоренный рост, расширенные предложения». Новости о продуктах для домашних животных. Декабрь 2004 г.
  57. ^ а б c Ховард, Тереза. «PetSmart мыслит нестандартно, нацелен на« домашних питомцев »». USA Today. 4 декабря 2005 г.
  58. ^ а б Волк, Кэрол. «Страсть к домашним животным делает PetSmart успешным». Сиэтл Таймс. 29 декабря 2006 г.
  59. ^ Раковина, Элизабет. «Идеальная игрушка PetSmart: естественные образы от домашнего животного к ребенку и потребителю». Национальная коммуникационная ассоциация. Ноябрь 2007 г.
  60. ^ Парри, Тим. «PetSmart выходит из конного бизнеса». Многоканальный торговец. 1 апреля 2007 г.
  61. ^ а б Сток, Кайл. «Как шампуни PetSmart распространяются на Amazon». Новости Bloomberg. 22 ноября 2013 г.
  62. ^ Дюпри, Рич. «Неужели Amazon убила специализированного продавца?». Пестрый дурак. 18 января 2015 года.
  63. ^ * Сегетти, Николь. «Следующие жертвы выставочного зала». Пестрый дурак. 1 марта 2013.
  64. ^ а б Смит, Рич. "Животные инстинкты PetSmart". Пестрый дурак. 14 ноября 2006 г.
  65. ^ а б c Смит, Рич. "Дурак на улице: PetSmart все еще молод, даже в собачьи годы". Пестрый дурак. 14 сентября 2007 г.
  66. ^ а б c Глейзер, Эмили. «PetSmart процветает, относясь к владельцам как к родителям». Wall Street Journal. 11 сентября 2012 г.
  67. ^ Кавиланз, Пария Б. "Любимый проект Wal-Mart во время рецессии". CNN. 13 мая 2008 г.
  68. ^ Трой, Майк. «Petco торгует собственниками прямых инвестиций». Возраст сетевого магазина. 23 ноября 2015 года.
  69. ^ а б c "PetSmart Names CEO". RetailWire. 18 июня 2009 г.
  70. ^ "Председатель Petsmart Names Moran, президент Lenhardt". Новости о продуктах для домашних животных. 1 июня 2012 г.
  71. ^ «PetSmart, GNC предложит витамины для домашних животных». Альбукерке Business First. 11 мая 2010 г.
  72. ^ "Коллекция домашних животных Марты Стюарт запускается в Petsmart". Новости о продуктах для домашних животных. 30 июня 2010 г.
  73. ^ Мэннинг Сью. «День за днем: одень собаку на пляж». Утреннее солнце. Ассошиэйтед Пресс. 22 мая 2013 года.
  74. ^ Каллари, Рон. «В PetSmart, Эллен ДеДженерес вошла, Марта Стюарт вышла». PetsLady.com. 3 февраля 2017 г.
  75. ^ Смит, Рич. «PetSmart выбирает нового генерального директора». Пестрый дурак. 22 января 2013 г.
  76. ^ а б c Джонс, Кристин. "Уходящий генеральный директор PetSmart уходит из правления". MarketWatch. 11 июня 2013 г.
  77. ^ Харвелл, Дрю. «Золотая жила PetSmart: американцы тратят больше, чем когда-либо на модный корм для собак». Вашингтон Пост. 15 декабря 2014 г.
  78. ^ а б Рональдс-Хэннон, Элиза; Коулман-Лохнер, Лорен. «Самое дорогое поглощение в розничной торговле тонет в долгах». Новости Bloomberg. 25 апреля 2018 г.
  79. ^ а б Де ла Мерсед, Майкл Дж. «PetSmart принимает выкуп за 8,7 миллиардов долларов». Нью-Йорк Таймс. 14 декабря 2014 г.
  80. ^ Рихтер, Вольф. «Это следующий крупный ритейлер, который расплавится? Его облигации рухнули». Волчья улица. 25 мая 2018.
  81. ^ Ассошиэйтед Пресс. «Группа инвесторов делает многомиллиардное предложение для PetSmart». Inc. 15 декабря 2014 г.
  82. ^ а б c d Гара, Антуан. «LBO PetSmart на сумму 8,7 млрд долларов уже окупается для консорциума, возглавляемого BC Partners». Forbes. 18 февраля 2016 г.
  83. ^ а б Хансен, Кристена. «Сделка по выкупу PetSmart завершена, назначен новый генеральный директор». KJZZ. 11 марта 2015 г.
  84. ^ Уолтон, Джастин. «10 самых известных выкупов с использованием заемных средств». Инвестопедия. 15 января 2020.
  85. ^ Браун, Брэндон. «Новые владельцы PetSmart назначили нового председателя и генерального директора». Бизнес-журнал Феникс. 11 марта 2015 г.
  86. ^ Дезембер, Райан. "PetSmart получает новое лидерство после выкупа". Wall Street Journal. 11 марта 2015 г.
  87. ^ а б c Уилсон, Марианна. "PetSmart назначает бывшего руководителя Collective Brands генеральным директором после ухода Дэвида Ленхардта". Возраст сетевого магазина. 11 марта 2015 г.
  88. ^ а б c d е ДиНаполи, Джессика; Брамптон, Гарри. «PetSmart привлекает консультантов, чтобы сократить кучу долга на 8 миллиардов долларов: источники». Рейтер. 6 июня 2018 г.
  89. ^ Готфрид, Мириам. «Как PetSmart проглотил Chewy - и доказал, что сомневающиеся неправы». Wall Street Journal. 1 октября 2019 г.
  90. ^ «PetSmart завершает приобретение Chewy». Деловой провод. 31 мая 2017 года.
  91. ^ Тоттен, Стивен. «Так PetSmart смогла приобрести Chewy». Бизнес-журнал Феникс. 19 мая 2017 года.
  92. ^ «PetSmart заключает соглашение о приобретении Chewy». Новости о продуктах для домашних животных. 18 апреля 2017 г.
  93. ^ Рокко, Мэтью. "Chewy файлы PetSmart для IPO". Financial Times. 29 апреля 2019.
  94. ^ Сафдар, Хадиджа; Готфрид, Мириам. «PetSmart против Petco: рукопашный бой, в котором никто не выигрывает». Wall Street Journal. 20 февраля 2019.
  95. ^ Сайед, Сара; Портер, Киль. "Бремя $ 8,7 млрд вызывает сомнения в отношении новейшего фонда BC Partners". Новости Bloomberg. 1 мая 2019 года.
  96. ^ а б Уилсон, Марианна. «Генеральный директор PetSmart уходит в отставку». Возраст сетевого магазина. 11 августа 2017 года.
  97. ^ Рональдс-Хэннон, Элиза; Робинсон, Фиби. «Кредиторы PetSmart обеспокоены дополнительным преимуществом Chewy.com». Новости Bloomberg. 7 декабря 2017 года.
  98. ^ Бисвас, Сома. «PetSmart назвала нового генерального директора как розничный торговец, борющийся с перебоями в розничной торговле». Wall Street Journal. 22 мая 2018.
  99. ^ Бисвас, Сома. «PetSmart подает иск на Citibank в связи с усилением битвы с кредиторами». Wall Street Journal. 28 июня 2018.
  100. ^ а б Scigliuzzo, Давиде. «Неуклюжие заботы не повлияют на ралли PetSmart». IFR Extra. 4 июня 2018 г.
  101. ^ а б Скаггс, Александра. «PetSmart передает акции своего двигателя роста PE-спонсору». Financial Times. 5 июня 2018 г.
  102. ^ Бисвас, Сома. «PetSmart отдаёт долю в Chewy.com владельцу частного капитала». Wall Street Journal. 5 июня 2018 г.
  103. ^ Франклин, Джошуа. «Chewy из PetSmart заставляет хвосты Уолл-стрит вилять своим IPO на 1 миллиард долларов». Рейтер. 13 июня 2019.
  104. ^ а б Хирш, Лорен; Пикер, Лесли. «Chewy.com, онлайн-бизнес PetSmart, оценивает IPO в 22 доллара за акцию, что выше ожидаемого диапазона». CNBC. 13 июня 2019.
  105. ^ а б Паундс, Марсия Херу; Hurtibise, Рон. «При первичном размещении акций Chewy.com стремительно растет». Sun-Sentinel. 14 июня 2019.
  106. ^ а б Хоган, цыганка. «Флеминг выбирает нового руководителя, исполнительного директора, приносящего взлеты, падения и неизвестные». Оклахоман. 6 декабря 1998 г.
  107. ^ Гондеринджер, Лиза. «PetSmart приостанавливает проверку счета на 25 миллионов долларов». Бизнес-журнал Феникс. 27 июля 1997 г.
  108. ^ Акоста, Джина. «Бывший исполнительный директор Walmart становится генеральным директором PetSmart». Лидер розничной торговли. 21 мая 2018.
  109. ^ а б «PetSmart разрывает отношения с торговцем грызунами в рамках федерального расследования о злоупотреблениях». WWL-ТВ. 26 мая 2016 года.
  110. ^ Уайлс, Расс. «Министерство сельского хозяйства США обнаруживает злоупотребления у поставщика грызунов, который, по утверждению PETA, используется PetSmart». USA Today. 24 мая 2016 года.
  111. ^ а б «PETA Exposé раскрывает страдания PetSmart, включая Peoria Store». Аризона Дейли Индепендент. 29 марта 2018.
  112. ^ Белый, Д'Энн Лоуренс. «Брэндон PetSmart под огнем, поскольку магазин в Тампе очистился после смерти собаки». Пластырь. 9 мая 2018.
  113. ^ а б Алунд, Натали Нейса. «Нашвилл PetSmart совершил рейд, больные животные конфискованы после того, как появились видео и фотографии». USA Today. 29 марта 2018.
  114. ^ Аррадондо, Бриона; Апель, Кара. «6 животных задержаны в результате обыска в Bellevue PetSmart». WSMV. 29 марта 2018.
  115. ^ а б Гибсон, Кейт. «Рейд PetSmart может привести к обвинению в жестоком обращении с животными». CBS Новости. 30 марта 2018 г.
  116. ^ Линд, Дж. «Сотрудники Bellevue PetSmart признали себя виновными в жестоком обращении с животными». Пластырь. 28 июня 2018.
  117. ^ а б "PetSmart добавляет PETA к иску против" грязной кампании "". Новости о продуктах для домашних животных. 14 мая 2019.
  118. ^ WTVF. «PetSmart подает в суд на активиста PETA из-за укусов под прикрытием». KNXV-TV. 26 июня 2018.
  119. ^ Людвиг, Хайден. "Подать в суд на радикалов PETA". Центр капитальных исследований. 13 февраля 2019.
  120. ^ а б Ньето-Муньос, Софи; Наполиелло, Алекс. "Ухоженный, затем унесенный". NJ Advance Media. NJ.com. 20 сентября 2018.
  121. ^ «Собаки умирают после стрижки в PetSmart, и семьям остается только гадать, почему». Орегонский. 20 сентября 2018.
  122. ^ "Награды NJ SPJ Signature Awards 2019". Нью-Джерси Глава Общество профессиональных журналистов. Июнь 2019.
  123. ^ Петерсон, Пиа. "O.M.G. Посмотри на эту собаку!". Нью-Йорк Таймс. 20 октября 2018 г.
  124. ^ "PetSmart Response". NJ.com. Сентябрь 2018 г.

внешняя ссылка