PinpointBPS - PinpointBPS

PinpointBPS
Логотип PinpointBPS используется для обозначения аккредитованного использования методологии в лабораториях.

PinpointBPS это методология для улучшения процессов в лабораториях.[1] В его основе лежат восемь принципов, лежащих в основе принятия решений в лаборатории.[2] Хотя его применение в основном в здравоохранении - особенно медицинские лаборатории - он также применялся в других отраслях. Методология была объявлена ​​«новаторской» в области улучшения лабораторных показателей.[1]

Обзор

Медицинские лаборатории работают в строго регулируемой среде, требующей постоянного качества результатов лечения пациентов.[3] Влияние внешней среды на глобальную отрасль здравоохранения также диктует необходимость постоянного улучшения качества и предоставления услуг.[4] при использовании меньшего количества ресурсов, что приводит к экономии затрат.[5] Среди прочего, отчет Картера в объединенное Королевство диктует, что к 2020 году должна быть достигнута экономия в размере 200 миллионов фунтов стерлингов,[6] в то время как Закон о доступном медицинском обслуживании в Соединенные Штаты, также известная как Obamacare, ввела дополнительные налоговые требования к медицинским лабораториям, что снизило их способность к экономии.[7] Доктор Джонатан Берг заявил на Королевский колледж патологов 'ежегодное собрание в 2012 году о том, что «Мы должны проявлять творческий подход и новаторские подходы в предлагаемых услугах, и нам нужно держать свои финансы под контролем»[8] что указывает на острую потребность в инновациях в рамках патологии и усиление внимания к финансовому контролю и производительности. В этом контексте PinpointBPS был основан как методология, ориентированная на инновации, сокращение рисков и финансовое влияние[9] относящиеся к улучшению работы лаборатории.

Методология

Методология PinpointBPS основана на следующем процессе обнаружения, который подчеркивает текущую производительность, ожидаемую производительность в будущем и средства для ее достижения.[10] Методология также была согласована с ISO 15189 требования.[11]

Методология PinpointBPS

Приведенные ниже шаги обеспечивают общий обзор методологии на практике.

1. Сосредоточьтесь на количественной оценке

Хотя все усилия в лаборатории направлены на создание ценности, от время оборота Для улучшения качества продукции и экономии затрат / увеличения прибыли важно, чтобы производительность каждого из них могла быть количественно оценена, а их связь с финансовыми показателями лаборатории была понятна.[12] Это позволяет лаборатории понять текущие потребности в производительности и в то же время установить ключевые показатели эффективности которые важны и должны быть измерены.

2. Определите текущую производительность

Понимание текущей работы лаборатории обеспечивает необходимый контекст для выделения требований к повышению производительности, а также областей передового опыта.[13] Это должно проводиться с учетом времени оборота образца и использования ресурсов, и его следует рассматривать на целостной основе, создавая виртуальную модель всей лаборатории с подробным отображением всех процессов и действий. Это обеспечивает сквозное представление о текущей производительности и формирует основу для будущих инициатив по повышению производительности.

3. Оцените будущие результаты

Ожидание будущих результатов должно быть достигнуто за счет моделирование бизнес-процессов, взяв за основу текущую производительность. Использование данных LIS, а также данных планирования рабочей силы и объединение этих данных с моделью процесса лаборатории, создает среду, в которой могут быть внесены изменения в лабораторию. смоделированный и влияние на производительность, понимаемое в количественных показателях. Важно проверить как целостность данные и точность модели.[14] Как только желаемый результат для будущей производительности был найден, разница (или дельта) в производительности оценивается, чтобы понять будущие требования к производительности.

4. Определите разницу в производительности и требования.

Разница в производительности между текущими (исходный уровень ) и будущая (ожидаемая) производительность подчеркивает необходимые изменения процессов и связанные с ними инициативы, которые требуются для достижения будущих показателей. Это влияние следует измерять в соответствии с финансами (Стоимость или же выгода ), качество и сроки выполнения работ.[15] Чтобы эти изменения вступили в силу, каждой инициативе по изменению присваивается приоритет на основе количественного понимания ее воздействия на «чистую прибыль» лаборатории, а также улучшения времени выполнения работ, качества или того и другого.

Сравнение с Lean

Хотя методология PinpointBPS может поддерживать Худой (и другие постоянное улучшение методологии, подобные Шесть Сигм ) тем, что в конечном итоге он направлен на предоставление пациентам и другим заинтересованным сторонам качественных результатов, его подход отличается от других методологий, таких как Бережливая лаборатория различными способами:

  • В то время как бережливое производство сосредоточено на отходах и их устранении,[16] PinpointBPS фокусируется на понимании процессов и влиянии изменений процессов на стоимость при одновременном снижении рисков.
  • Определение успеха отличается неоднозначностью. В основе бережливого производства лежит достижение «счастливой ситуации идеальной ценности без потерь»,[17] в то время как PinpointBPS стремится дать количественное определение будущей стоимости - «факты и цифры, без всякой ерунды».[2]
  • Бережливое производство развилось из производственного подхода, впервые разработанного Toyota в 1950-х годах[18] в то время как PinpointBPS был специально разработан для использования в патология улучшение производительности.
  • Lean позволяет сосредоточить внимание и решить отдельные или изолированные проблемы производительности,[19] в то время как PinpointBPS мотивирует к общесистемному подходу, прежде всего, обеспечивая прозрачность и тестирование.
  • Приоритезация в Lean осуществляется в соответствии с приоритетом клиента или ФИФО (первым пришел - первым ушел), в то время как PinpointBPS поощряет расстановку приоритетов в соответствии с ожидаемыми количественными результатами, связанными с сокращением затрат или получением прибыли.

PinpointBPS на практике

PinpointPBS был основан на восьми практических принципах, которые позволяют лабораториям брать на себя ответственность за методологию и инициативы по повышению эффективности.[2]

8 принципов

1. Увеличьте прибыль или спад

Как и в любой организации, конечной целью является создание ценности, однако, если сосредоточиться исключительно на качественной продукции, можно не учитывать финансовую ценность. Понимание конечных финансовых последствий любой деятельности по созданию стоимости имеет решающее значение для непрерывного устойчивость.

2. Под руководством общего языка

Обеспечение того, чтобы все в организация (и цепочка значений ) одинаково понимает создание стоимости и ее связь с финансовыми показателями.

Постоянные инновации требуют, чтобы мы опирались на одни и те же знания и говорили на одном языке. Мы устанавливаем прописная истина что позволяет нам без проблем работать вместе.

3. Доверяйте прозрачности

Мы ценим четкое представление о наших сильных и слабых сторонах, а также о взаимосвязях между каждым процессом, человеком и технологией.

4. Факты и цифры, без лишних слов.

Мы верим в принятие решений, основанных на доказательствах. В нашем стремлении к увеличению чистой прибыли каждое коммерческое действие должно подкрепляться реальными материальными доказательствами.

5. Руководствуясь решительностью

Мы получаем новые возможности благодаря пониманию нашей эффективности и ее влиянию. Это позволяет каждому в нашей организации принимать решения быстро, с пониманием и уверенностью.

6. Неточность непростительна.

Близко не достаточно близко. Каждое решение, которое мы принимаем, основано на фактах, и наше исполнение должно выполняться с такой же точностью.

7. Большой удар лучше малого

Мы верим в использование больших возможностей, которые существенно влияют на чистую прибыль, вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на те, которые этого не делают.

8. Знания не знают границ

Мы хороши настолько, насколько хорош коллектив, который мы представляем. Мы искренне верим в постоянное распространение знание и учиться друг у друга, чтобы продвигать отрасль вперед.

Инструменты

Были разработаны различные инструменты, позволяющие использовать методологию в лабораториях, включая обзоры производительности, стандартизированное картирование процессов с использованием BPMN (модель и обозначение бизнес-процессов), а также моделирование и сценарное моделирование.[20]

Профессиональная сертификация

PinpointBPS профессиональный сертификация могут быть предоставлены как лабораториям, практикующим методологию, так и лицам, успешно завершившим дальнейшее изучение методологии. Существуют два уровня профессиональных сертификатов PinpointBPS. Эти сертификаты были аккредитованный к ШАГ, CPD, а Королевский колледж патологов.[21]

Чемпион

Чемпион PinpointBPS - это профессионал, который может интерпретировать показатели улучшения работы лаборатории, планировать все процессы в лаборатории и давать рекомендации по улучшению.

Мастер

Мастер PinpointBPS основан на сертификации PinpointBPS Champion и является профессионалом, который может моделировать изменения в лаборатории и интерпретировать результаты производительности, давать рекомендации по улучшению производительности и управлять инициативами от начала до конца.

Рекомендации

  1. ^ а б Брейтенбах, Миа. «Новая лаборатория отбора проб угля RBCT, разработанная с учетом расширения, обеспечивает гарантию качества». Получено 2016-07-20.
  2. ^ а б c «Принципы». Движение PinpointBPS® | Оптимизация работы лаборатории с использованием 8 принципов уверенности. Получено 2016-07-20.
  3. ^ Parwani, Anil V .; Хассел, Льюис; Гласси, Эрик; Пантановиц, Лирон (2014-10-21). «Нормативные барьеры, окружающие использование полного изображения слайда в Соединенных Штатах Америки». Журнал патологии информатики. 5: 38. Дои:10.4103/2153-3539.143325. ISSN  2229-5089. ЧВК  4221881. PMID  25379344.
  4. ^ Патология, Ассоциация директоров анатомических и хирургических (2006-09-01). «Рекомендации по обеспечению качества и улучшению хирургической патологии и патологии аутопсии». Американский журнал клинической патологии. 126 (3): 337–340. Дои:10.1309 / 2TVBY2D8131FAMAX. ISSN  0002-9173. PMID  16880147.
  5. ^ «Планы лорда Картера по экономии 5 миллиардов фунтов стерлингов в год для NHS - BBC News». Получено 2016-07-20.
  6. ^ «Отчет Картера - Работодатели NHS». www.nhsemployers.org. Получено 2016-07-20.
  7. ^ Аллен, Джули Скотт. «Лаборатории выступают против дополнительных сокращений Закона о доступном медицинском обслуживании | MLO». www.mlo-online.com. Получено 2016-07-20.
  8. ^ «Эксперты встречаются, чтобы изучить значение патологии в преддверии Национального года патологии 2012> BIVDA - Британская ассоциация диагностики in vitro> Пресс-релизы участников». www.bivda.co.uk. Получено 2016-07-20.
  9. ^ «Неопределенность: препятствует ли сопротивление изменениям инновациям в лабораториях?». Получено 2016-07-20.
  10. ^ «Внутри движения PinpointBPS®: инновации на пути к надежности в лабораториях». Получено 2016-07-20.
  11. ^ «Забота о соответствии ISO 15189 с PinpointBPS®». Получено 2016-07-20.
  12. ^ «Создание добавленной стоимости с помощью лабораторных исследований клинической патологии привело к улучшению результатов в Медицинском центре Университета Миссисипи и Broward Health | Dark Daily». www.darkdaily.com. Получено 2016-07-20.
  13. ^ Дана, Травникова (2009). «Оценка и мониторинг процессов в клинической лаборатории» (PDF). Качество Инновации Процветание. 8 (1). Получено 20 июля, 2016.
  14. ^ Ezzelle, J .; Родригес-Чавес, И. Р .; Darden, J.M .; Stirewalt, M .; Kunwar, N .; Hitchcock, R .; Уолтер, Т .; Д’Суза, М. П. (07.01.2008). «Руководство по надлежащей клинической лабораторной практике». Журнал фармацевтического и биомедицинского анализа. 46 (1): 18–29. Дои:10.1016 / j.jpba.2007.10.010. ISSN  0731-7085. ЧВК  2213906. PMID  18037599.
  15. ^ Хокинс, Роберт С. (2007-11-01). «Срок выполнения лабораторных работ». Обзоры клинических биохимиков. 28 (4): 179–194. ISSN  0159-8090. ЧВК  2282400. PMID  18392122.
  16. ^ «Устранение отходов - Обеспечение устойчивости за счет бережливого производства - Nestlé | Примеры использования Nestlé, видео, социальные сети и информация | Примеры из практики». businesscasestudies.co.uk. Получено 2016-07-20.
  17. ^ Луна, Джейн Д. (2016). Улучшение управления здоровьем с помощью систем поддержки клинических решений. Австралия: IGI Global. п. 167. ISBN  9781466694323.
  18. ^ «Краткая история бережливого производства». www.lean.org. Получено 2016-07-20.
  19. ^ Маккаллох, Питер; Креклер, Саймон; Новый, Стив; Шина, Йезен; Ханда, Ашок; Ловушка, Кен (01.01.2010). «Эффект« бережливого »вмешательства для улучшения процессов безопасности и результатов в хирургическом отделении неотложной помощи». BMJ (под ред. Клинических исследований). 341: c5469. Дои:10.1136 / bmj.c5469. ISSN  1756-1833. PMID  21045024.
  20. ^ «Решения». Движение PinpointBPS® | Оптимизация работы лаборатории с использованием 8 принципов уверенности. Получено 2016-07-20.
  21. ^ «LTS Learning - Учебные курсы для диагностических лабораторий». LTS Holdings. Получено 2016-07-20.