SITA (компания) - SITA (company)

SITA
Промышленность	Связь и информационные технологии на воздушном транспорте
Обслуживаемая площадь	Более 200 стран и территорий
Ключевые люди	Барбара Далибард (генеральный директор)
Услуги	Операции в аэропорту; Оформление багажа; Обработка пассажиров; Управление границами; Бизнес-аналитика; Сервисы платформы; Услуги передачи данных; Связь в кабине и операции с самолетами; Кабинетные коммуникации; Грузовые операции;
Доход	1,84 миллиарда долларов США в 2018 году
Владелец	Более 400 владельцев-членов
Количество работников	4,700
Дочерние компании	CHAMP Cargosystems; Авиарето; SITAONAIR;
Интернет сайт	www.sita.aero

SITA это многонациональный информационные технологии компания, предоставляющая ЭТО и телекоммуникационные услуги отрасли воздушного транспорта. Компания предоставляет свои услуги примерно 400 членам и 2800 клиентам по всему миру, что, по ее утверждениям, составляет около 90% мирового авиационного бизнеса.^[4] Во всем мире почти каждый пассажирский рейс полагается на технологии SITA.

История

SITA или Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques, была основана в феврале 1949 года одиннадцатью авиакомпании для повышения рентабельности общей инфраструктуры за счет объединения их коммуникации сети. Одиннадцать оригинальных авиакомпаний были: Французские авиалинии, KLM, Сабена, Swissair, TWA, Корпорация British European Airways (СБЕР), Корпорация British Overseas Airways (BOAC), British South American Airways (BSAA), шведская компания A.G.Aerotransport, Датские авиалинии, и Норвежские авиалинии. SITA была первой компанией, которая обрабатывала трафик данных в реальном времени через сеть с коммутацией пакетов над общий носитель арендованные линии.^[5]

Расширение

В 1989 году к SITA в качестве членов начали присоединяться компьютерные системы бронирования, производители авиакосмической техники, туроператоры, экспедиторы, администрация аэропортов и другие организации авиатранспортной отрасли.^[5] Компания сегодня предоставляет спектр ИТ-услуг. решения а также инфраструктурные и коммуникационные услуги для авиатранспортной отрасли, которые развивались с первых дней своего существования и предлагали только сетевые услуги.

В настоящее время SITA работает более чем в двухстах странах и территориях, и ее клиентами являются авиакомпании, аэропорты, авиаперевозки - международные экспедиторы, путешествия и распределение - глобальные системы распределения, правительства, авиакосмическая промышленность, наземные операторы и авиадиспетчерские службы.^[4]

SITA - одна из самых разнообразных в международном масштабе компаний, имеющая сильные локальные представительства в офисах по всему миру, а персонал говорит на более чем 60 разных языках.

Структура компании

SITA принадлежит членам авиатранспортной отрасли, которые входят в Правление SITA и Совет SITA. Компания обязана работать с авиатранспортным сообществом на благо всех участников.^{[нужна цитата ]} Это включает сотрудничество с отраслевыми организациями, такими как ИАТА, ACI и региональные ассоциации, стремящиеся решать общие отраслевые проблемы с помощью ИТ и телекоммуникационных услуг, путем разработки общественных систем, отраслевых стандартов и общих инфраструктур для авиации. SITA также проводит отраслевые обзоры, в том числе «Тенденции развития ИТ в авиакомпаниях», «Тенденции развития ИТ в аэропортах» и «Обследования тенденций в области ИТ для пассажиров», а также совместно с ИАТА работает над отраслевым отчетом о багаже.

Дочерние компании

SITA ДЛЯ САМОЛЕТОВ

Компания SITA FOR AIRCRAFT, запущенная в 2005 году под названием OnAir, предлагает бортовые решения для подключения, которые позволяют пассажиры для подключения к Интернету на таких устройствах, как ноутбуки и смартфоны а также совершать и принимать телефонные звонки и текстовое сообщение; и доступ к беспроводным развлечениям в полете. Компания OnAir объединилась с бизнесом SITA в сфере самолетов в 2015 году для обеспечения связи в кабине и кабине, а также эксплуатации самолетов, включая e-Aircraft, и известна как SITAВ ЭФИРЕ.^[6]

CHAMP Cargosystems

CHAMP - ИТ-компания, работающая исключительно в воздушные перевозки промышленность, предоставляя услуги перевозчикам и дистрибьюторам. В ноябре 2011 года CHAMP приобрел компанию TRAXON Europe, занимающуюся электронными грузовыми авиаперевозками, чтобы подготовиться к новым инициативам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), таким как Электронные перевозки IATA и Cargo iQ.^[7]

В июле 2020 года TAP Air Cargo внедрила API CHAMP для дальнейшего обогащения своих клиентских приложений.^[8]

Авиарето

Aviareto - совместное предприятие SITA и Ирландское правительство. Авиарето и Международная организация гражданской авиации (ИКАО), контролирующий орган Международного реестра, согласился с тем, что Aviareto создаст и будет вести Международный реестр мобильных активов.^[9]

Продукты и услуги

Портфолио услуг SITA включает:

Операции в аэропорту, включая полное управление аэропортом, безопасность и охрану
Полеты воздушных судов, включая оперативную связь, услуги электронного воздушного транспорта * например, за EFB ) и связь в полете
Оформление багажа
Грузовые операции
Коммерческое управление, включая распределение, тарифы и ценообразование, оптимизацию доходов, голосовую связь и конвергенцию
Платформа и сервисы данных, включая гибридные сети, операционную связь в аэропортах, обмен сообщениями в сообществе и управление инфраструктурой.
Обработка пассажиров
Управление границами

Общие инфраструктуры SITA включают AirportHub, AirportConnect, CUTE и BagMessage Services, а также системы обработки пассажиров, бронирования и тарифов.

поддержка MSN Интернет-провайдер: Их внутренняя коммуникационная сеть (SITA-NET, диапазон IP-адресов 57.0.0.0/8) была сделана общедоступной в течение многих лет через MSN (сеть Microsoft). Интернет-провайдер по номеру телефона 800 (звонок бесплатный), который пользователи должны были использовать для регистрации учетной записи MSN. IP-адрес, который был назначен пользователю во время регистрации в MSN, был частью SITA-NET.

Системы и стандарты сообщества

Системы сообщества, предоставляемые SITA для авиатранспортной отрасли, включают:

WorldTracer - отслеживание багажа
CUTE: Common Use Terminal Emulator - Общие услуги регистрации и посадки пассажиров
BagMessage - глобальный обмен сообщениями о багаже стандарта IATA
Тип B - Стандартный обмен сообщениями IATA
iBorders - решения для управления границами
Система Cargo Community - глобальный электронный обмен данными
PassengerHandler - Multi Система контроля вылета регистрация общего агента, сдача багажа и посадка на борт

Стремясь упростить коммуникации и процессы для воздушного транспорта, SITA работает с около 20 отраслевыми органами и комитетами по стандартам, чтобы установить стандарты. Компания насчитывает около 40 участников в 55 различных рабочих группах по установлению стандартов. Организации, с которыми работает SITA, включают: ИАТА, Air Cargo Inc, Авиакомпании для Америки, ИКАО и FAA, плюс AAAE, АКК, Ассоциация европейских авиалиний, КАНСО, OpenTravel Alliance, ITU, то Всемирная таможенная организация и Мировая Торговая Организация. Рабочие группы, в которых участвует SITA, включают IATA Type X, IATA Common Use, ATA e-Business, ICAO AFSG, ACI ACRIS и Евроконтроль ПЛАВАТЬ. Примеры стандартов включают:

Обмен сообщениями (ADS-B, Связь типа X, Aero-ID и обычное самообслуживание )
Прослеживаемость (AutoID)
Транспортная безопасность (центр данных Border Management)
Управление пассажирами (стандартная система обработки пассажиров - CUPPS)

Исследования и разработки

Среди достижений компании:

Первый iPad киоск по продаже билетов^[10]
Первое приложение дополненной реальности для авиакомпании
Система социального бронирования и регистрации на Facebook с глубокой интеграцией в социальные сети
Управление пассажиропотоком в аэропортах за счет геолокации
Бортовой мобильный портал, разработанный с OnAir
Самый маленький в мире полнофункциональный киоск регистрации
Первое решение для сдачи багажа пассажирам (которое позволяет использовать один счетчик сдачи багажа для обслуживания пассажиров нескольких авиакомпаний)
ЧАШКИ (Common Use Passenger Processing System) технология, замена МИЛЫЙ (Терминальное оборудование общего пользования) стандарт регистрации и посадки, используемый сегодня. SITA работала с IATA и другими организациями над внедрением этой возможности, которая сэкономит авиатранспортной отрасли миллионы долларов.^[11]
Первый поставщик услуг, получивший сертификат соответствия CUPPS и успешно завершивший пилотную программу CUPPS.
SITA работает с бизнес-партнером Orange Business Services над совместными проектами, а также участвует в отраслевых исследовательских программах e-Cab, Total Airport, SWIM и SESAR. Кроме того, компания специализируется на институциональных и академических исследованиях, проводимых командами университетов Массачусетского технологического института, Кембриджа и Монреаля.^{[нужна цитата ]}