Техник по ремонту компьютеров - Computer repair technician

На станциях работают портативные техники (2000). На нижних полках слева можно увидеть незавершенный ремонт, а над ними - запасные части в маркированных коробках.

А техник по ремонту компьютеров человек, который ремонтирует и поддерживает компьютеры и серверы. В техник в обязанности может входить создание или настройка новых аппаратное обеспечение, установка и обновление программного обеспечения пакеты, а также создание и поддержка компьютерная сеть.

Обзор

Компьютерные техники работают в самых разных условиях, включая как общественный и частный сектор. Из-за относительно короткого существования профессии учебные заведения предлагают программы сертификации и получения степени, предназначенные для подготовки новых технических специалистов, но ремонт компьютеров часто выполняется опытными и опытными специалистами. проверенный технические специалисты, не имеющие формального образования в этой области.[1]

Специалисты по ремонту компьютеров из частного сектора могут работать в корпоративном информационные технологии отделы, центральные сервисные центры или розничные компьютерные магазины. Специалисты по ремонту компьютеров в государственном секторе могут работать в вооруженных силах, службах национальной безопасности или правоохранительных органов, в сфере здравоохранения или общественной безопасности или в образовательных учреждениях. Несмотря на огромное разнообразие рабочих сред, все специалисты по ремонту компьютеров выполняют одинаковые физические и исследовательские процессы, включая техническая поддержка и часто обслуживание клиентов. Опытные специалисты по ремонту компьютеров могут специализироваться в таких областях, как восстановление данных, системное администрирование, сеть или же информационные системы. Некоторые специалисты по ремонту компьютеров работают не по найму или владеют фирмой, предоставляющей услуги в регионе. Некоторые субподряды как фрилансеры или же консультанты. Этот тип специалистов по ремонту компьютеров варьируется от любителей и энтузиастов до тех, кто профессионально работает в этой области.

Неисправности компьютера могут варьироваться от незначительной неправильной настройки до шпионское ПО, вирусы, а что касается замены оборудования и всего Операционная система. Некоторые техники предоставляют услуги на месте, обычно с почасовой оплатой. Другие могут предоставлять услуги вне офиса, когда клиент может оставить свои компьютеры и другие устройства в ремонтной мастерской. В некоторых для удобства есть услуги посадки и высадки. Некоторые техники могут также забрать старое оборудование для переработка отходов. Это требуется в Европа, под WEEE правила.

Ремонт оборудования

Хотя конфигурации компьютерного оборудования сильно различаются,[2] Техник по ремонту компьютеров, который работает OEM оборудование будет работать с пятью основными категориями оборудования; настольные компьютеры, ноутбуки, серверы, компьютерные кластеры и смартфоны / Мобильные вычисления устройств. Техники также работают и время от времени ремонтируют ряд периферийные устройства, включая устройства ввода (подобно клавиатуры, мышей, веб-камеры и сканеры ), устройства вывода (подобно отображает, принтеры, и компьютерные колонки ), и устройства хранения данных такие как внутренние и внешние жесткие диски и дисковые массивы. Технические специалисты, занимающиеся системным администрированием, также могут работать с сетевое оборудование, включая маршрутизаторы, переключатели, прокладка кабеля, волоконная оптика, и беспроводные сети. OEM = Производитель оригинального оборудования.

Ремонт программного обеспечения

По возможности специалисты по ремонту компьютеров защищают данные и настройки пользователя компьютера. После ремонта в идеальном сценарии пользователь получит доступ к тем же данным и настройкам, которые были ему доступны до ремонта. Чтобы решить проблему с программным обеспечением, технический специалист может предпринять незначительные действия, например изменить один параметр, или попросить более сложные методы, такие как установка, удаление или переустановка различных пакетов программного обеспечения. Расширенный ремонт программного обеспечения часто включает прямое редактирование ключей и значений в Реестр Windows или запуск команд прямо из командная строка.

Надежная, но несколько более сложная процедура решения проблем с программным обеспечением известна как восстановление системы (также называемый визуализация, и / или повторное создание образа), в котором исходный установочный образ компьютера (включая Операционная система и оригинальные приложения) повторно применяется к форматированный жесткий диск. Все уникальные вещи, такие как настройки или личные файлы, будут уничтожены, если не будут созданы резервные копии на внешнем носителе, так как это вернет все в исходное неиспользованное состояние. Компьютерный специалист может воссоздать образ только в том случае, если есть образ жесткого диска для этого компьютера либо в отдельном разделе, либо хранится в другом месте.[3]

На Майкрософт Виндоус системе, если есть точка восстановления, которая была сохранена (обычно сохраняется в жесткий диск компьютера) затем установленные приложения и Реестр Windows может быть восстановлен до этого момента. Эта процедура может решить проблемы, возникшие после создания точки восстановления.

Наконец, если нет образа или точки восстановления системы, рекомендуется свежая копия операционной системы.[4] Для форматирования и переустановки операционной системы потребуется информация о лицензии из первоначальной покупки. Если ничего не доступно, для операционной системы может потребоваться новая лицензия.[5]

Восстановление данных

Одна из наиболее распространенных задач, выполняемых специалистами по ремонту компьютеров после обновления программного обеспечения и ремонта экрана, - это восстановление данных. Это процесс восстановления потерянных данных с поврежденный или иным образом недоступный жесткий диск.

В большинстве случаев для извлечения данных и переноса на новый жесткий диск используется стороннее программное обеспечение для восстановления данных. Специалисты говорят, что примерно в 15% случаев данные невозможно восстановить, так как жесткий диск поврежден до такой степени, что перестает работать.[6]

Blackblaze's Годовой отчет показывает, что частота отказов жестких дисков за первый квартал 2020 года составила 1,07%.[7]

Образование

Требования к образованию зависят от компании и индивидуальный собственник. Требование начального уровня обычно основывается на объеме ожидаемой работы. Часто 4 года обучения потребуется для более специализированного специалиста, тогда как специалисту по общей поддержке может потребоваться только 2 года обучения или некоторые послесредние классы.[1]

Сертификация

Общие сертификаты

Наиболее распространенной сертификацией для специалистов по ремонту компьютеров является CompTIA Сертификация A + и Сеть + Сертификаты.[8]

Дополнительные сертификаты

Дополнительные сертификаты полезны, когда технические специалисты расширяют свой набор навыков. Они будут полезны при поиске продвинутых, более высокооплачиваемых должностей. Как правило, они предлагаются конкретными поставщиками программного или аппаратного обеспечения и дают техническому специалисту глубокие знания о системах, связанных с этим программным или аппаратным обеспечением. Например, Партнер по технологиям Microsoft и Партнер по сертифицированным решениям Microsoft Сертификаты подтверждают, что технический специалист владеет основами работы с ПК.[8]

Дополнительные сертификаты компьютерных техников

Дополнительные сертификаты сетевых техников

  • Cisco CCNA и CCNP
  • Cisco CCIE Корпоративная инфраструктура и CCIE Enterprise Wireless
  • SolarWinds Сертифицированный профессионал
  • Wireshark WCNA[10]

Лицензия

В Техас, компьютерные компании и профессионалы должны иметь частные детективы 'Лицензий, если они обращаются к компьютерным данным для целей, отличных от диагностики или ремонта. Кодекс оккупации штата Техас, глава 1702, раздел 104, подраздел 4 (b).[11]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б Специалисты по компьютерной поддержке и системные администраторы, Бюро статистики труда Министерства труда США, Специалисты по компьютерной поддержке: Справочник профессионального обзора, 2019.
  2. ^ Петерсен, Лайни. "Чем занимается компьютерный техник?". Хрон. Получено 31 мая, 2019.
  3. ^ Гленн, Уолтер. «Как использовать восстановление системы в Windows 7, 8 и 10». How-To Компьютерщик. Получено 2019-12-17.
  4. ^ «Решите 90% проблем с компьютером с помощью этой простой уловки!». TickTockTech. 2019-09-17. Получено 2019-12-16.
  5. ^ «Переустановите Windows 10». support.microsoft.com. Получено 2019-12-16.
  6. ^ «Службы быстрого восстановления данных в Кэрнсе». Получено 2020-08-30.
  7. ^ «Уровень отказов жестких дисков: взгляд на надежность дисков». Блог Backblaze | Облачное хранилище и облачное резервное копирование. 2020-05-12. Получено 2020-08-30.
  8. ^ а б «Как получить сертификат техника по ремонту компьютеров». work.chron.com. Получено 2019-12-16.
  9. ^ Венцель, Эльза; предприятия, PCWorld | О нас | Реальные технические решения для реального малого (2010-11-02). «Важные ИТ-сертификаты». PCWorld. Получено 2019-12-16.
  10. ^ Хайн, Даниэль (2019-10-03). «Лучшие сетевые сертификаты для сетевых администраторов». Лучшие поставщики сетевого мониторинга, программного обеспечения, инструментов и решений для повышения производительности. Получено 2019-12-16.
  11. ^ «ЗАНЯТИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ». Конституция и законы Техаса. Получено 28 мая 2014.