IBM Redbooks - IBM Redbooks

IBM Redbooks технический контент, разработанный и опубликованный IBM Международная организация технической поддержки (ITSO).

IBM Redbooks - это основной продукт ITSO. Обычно они предоставляют рекомендации по позиционированию и стоимости, а также опыт установки и внедрения. решение сценарии, и пошаговые инструкции. Они часто включают образцы кода и другие вспомогательные материалы, которые также доступны для загрузки. Среди доступных вариантов мультимедиа: печатная копия книги, в IBM Redbooks CD-ROM коллекции, и на Интернет. IBM заявляет, что публикации Redbooks загружаются и просматриваются в среднем примерно 1,75 млн в квартал.[1]

Красные книги создаются в процессе резидентства ITSO и обычно публикуются через 60–90 дней после завершения резидентства.

Черновики красных книг находятся в стадии разработки. Цель предоставления черновых версий - ускорить доступ к книгам, которые еще не опубликованы. Обычно они технически завершены, но менее отточены и не подвергались официальной проверке, которая имеет место для завершенных IBM Redbooks.

Редакции - это более короткие технические документы, которые публикуются только в Интернете. Они могут быть результатом резидентства ITSO, а также могут поступать из других источников. Они отражают опыт работы по конкретной теме.

История

Когда IBM изначально перешла в мир обработки данных, каждый компьютер был автономным компьютером с ограниченными возможностями хранения программ с минимальным взаимодействием с другими устройствами или программным обеспечением. Единственной вспомогательной документацией было руководство по эксплуатации, в котором излагались основные возможности компьютера. Технические характеристики были ограничены в их распространении и редко были доступны пользователям. С появлением System / 360 в 1964 году, с их возможностью подключения к различным компонентам ввода-вывода и связанного с ними программного обеспечения, их установка и очень быстрое использование стали проблемой. Практическое обучение больше было не только для специалистов по установке и обслуживанию (инженеров-заказчиков), но и для системных инженеров IBM, которые запускали и кодировали системы. В то время как системные инженеры в американской компании имели некоторый доступ к техническим навыкам, доступным на заводе в Покипси, где были построены системы, Всемирное торговое подразделение (131 страна за пределами США, где IBM вела бизнес) не имело такой возможности отката. .

Чтобы обеспечить практическое обучение использованию этих систем, в Покипси, штат Нью-Йорк, был создан центр - Центр Всемирной торговой системы (WTSC, позже преобразованный в Международный центр технической поддержки - ITSO), куда могли приехать несколько SE со всего мира. на короткий период для работы с различными компьютерными системами, которые были «заимствованы» с конвейера на короткие периоды перед отправкой их назначенным клиентам. В начале 1970-х, когда продуктовая линейка IBM расширялась и специализировалась, под руководством нового менеджера (М. Турина) была клонирована концепция практического обучения WTSC, при этом центры WTSC были созданы в Endicott (системы среднего класса), Сан-Хосе. (системы хранения), Бока-Ратон (Система 3), Штутгарт (небольшие системы), Роли (системы связи), Рочестер (принтеры) и Пало-Альто (системы баз данных). Хотя эта концепция практического обучения была чрезвычайно успешной, она все же была ограничена по количеству системных инженеров, которые могли проходить циклично через любое из этих мест.

В 1974 году менеджер центра в Сан-Хосе (Дж. Рэдмолл) внес существенные улучшения в концепцию. Вместо того, чтобы просто побуждать различные страны отправлять людей в центры на неделю или две за счет страны для специального обучения персонала WTSC, WTSC будет предлагать конкретные учебные проекты, связанные с недавно объявленными системами и программным обеспечением, и принимать исполнителей на 3- месячный период «проживания» за счет WTSC. В обмен на покрытие сопутствующих расходов, прежде чем вернуться в свою страну по завершении обучения, WTSC потребовал, чтобы эти жители документировали свое обучение и опыт для публикации и распространения по всему WTC (и почти сразу по всей IBM). Первый из этих документов, который должен был быть написан, был отправлен обратно в Центр Покипси для печати. Случилось так, что в кладовой Центра находился поддон с бирками из красного дуба, которые ранее было приказано превратить в различные плакаты, чтобы повесить вокруг центра. Не задумываясь, эта более плотная красная бумага была прикреплена скобами в качестве защитной обложки для документа с напечатанным логотипом WTSC (серия кругов, представляющих мир, начертанный одним из SE), и так родилась первая из IBM Redbooks .

Все WTSC использовали бирку из красного дуба в качестве обложки, хотя через некоторое время, когда IBM-US также начала выпускать такие документы, они использовали другой цвет обложки. Еще одним отличительным фактором было то, что с самого начала WTSC, в знак признательности за их вклад, напечатал имена авторов SE и их родную страну в красных книгах, где они остаются по сей день. Вскоре после того, как Redbooks стали доступны, IBM-US проинформировала WTSC о том, что нарушает политику США в отношении идентификации автора по имени в любых публикациях IBM. WTSC отреагировал приостановлением распространения своих Redbooks в США, и политика была быстро изменена. Ценность Redbooks сразу же стала очевидна как в IBM, так и в мире заказчиков. Печать и распространение Redbooks росли в геометрической прогрессии, и в течение нескольких месяцев возникла необходимость передать эту деятельность официальной типографии и распространению IBM в Механиксбурге.[нужна цитата ]

Рекомендации

  1. ^ "ITSO празднует свою рубиновую годовщину'". redbooks.ibm.com. Корпорация IBM. 7 июня 2013 г.. Получено 18 января 2016.

внешняя ссылка