IBM Global Services - Википедия - IBM Global Services

IBM Услуги
Отдел IBM
ПромышленностьIT услуги, управленческий консалтинг
Основан16 июня 1991 г.; 29 лет назад (1991-06-16)
Штаб-квартира
Армонк, Нью-Йорк, Соединенные Штаты
Более 300 офисов в 170 странах мира
Ключевые люди
Марк Фостер, старший вице-президент, GBS; Хуан Зуфириа, старший вице-президент, GTS
УслугиЭТО, управленческий консалтинг и аутсорсинг Сервисы
Доход[1]
РодительIBM (1991 – настоящее время)
Интернет сайтwww-935.ibm.com/Сервисы/нас/ ГБ/ консалтинг/

Услуги IBM это подразделение профессиональных услуг IBM, состоящий из экспертов по бизнесу, технологиям и отрасли, которые применяют передовые технологии и помогают клиентам разрабатывать, строить и управлять бизнесом. В его состав входят два подразделения: IBM Global Business Services (GBS) и IBM Global Technology Services (GTS)..

IBM Global Business Services

IBM Global Business Services (GBS) - это подразделение Global Services, оказывающее профессиональные услуги, включая управленческий и стратегический консалтинг, системная интеграция и службы управления приложениями. Доходы от Global Business Services в 2014 году составили 13,5 млрд долларов.[1]

История

Раннее участие IBM в предоставлении ИТ-услуг можно проследить до середины семидесятых годов, когда было подразделение службы поддержки обработки данных (DPSS). В то время на компанию оказывалось давление со стороны регулирующих органов, чтобы отделить ее услуги поддержки от продажи оборудования. Кроме того, с запуском первых продуктов для телеобработки и баз данных, таких как CICS и IMS, многие заказчики смогли приобрести знания, необходимые для создания своих приложений, только путем найма консультационных услуг непосредственно у самой IBM.

Позже, в 1989 году, компания Eastman Kodak и IBM заключили соглашение, по которому IBM спроектировала, построила и управляла новым современным центром обработки данных для Kodak в Рочестер, Нью-Йорк под торговой маркой ISSC, Integrated Systems Solution Corporation.

Также в 1989 году IBM представила Business Recovery Services, предложение, которое позволяет бизнесу продолжать работу в случае незапланированного отключения электроэнергии или аварии.

В 1992 году компания сформировала IBM Consulting Group, как новую консалтинговую организацию с направлениями услуг в области трансформации бизнеса и консультирования по ИТ-стратегии.[2] Эту инициативу возглавил Роберт М. Хоу, вице-президент IBM и генеральный менеджер IBM Consulting Group.[3] В 2001 году группа была переименована в IBM Business Innovation Services.[4] а затем IBM Business Consulting Services. По мере того, как управленческий консалтинг все больше увлекался предоставлением новых технологий, интегрированная организация стала известна как IBM Global Business Services.

В 2002 году IBM Global Services приобрела управленческий консалтинг и технологических услуг PricewaterhouseCoopers,[5] примерно в то же время некоторые другие Большой четверки бухгалтерские фирмы продавали свое консалтинговое оружие (это было из-за сильного давления, чтобы избежать конфликта интересов в свете Закон Сарбейнса-Оксли ). Консультационный бизнес PwC был продан IBM примерно за АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$ 3,9 миллиарда наличными и запасами. Это почти удвоило количество консультантов в IBM Global Services, добавив 30 000 консультантов в 52 странах.

В 2016 году IBM объявила о планируемом приобретении Промонториальная финансовая группа в сентябре 2016 г. и завершили сделку в ноябре 2016 г.

Организационная структура

IBM Global Business Services состоит из трех платформ роста, содержащих семь линий обслуживания:

  • Цифровая стратегия и интерактивность: цифровая стратегия, IBM iX
  • Инновации в облачных приложениях: инновации ADM, службы миграции облачных приложений, EA Next Gen
  • Преобразование когнитивных процессов: поддержка когнитивных бизнес-решений, реинжиниринг когнитивных процессов, услуги когнитивных процессов

Приобретения

IBM Global Technology Services

IBM Global Technology Services (GTS) предоставляет услуги в области информационных технологий (ИТ) для клиентов по всему миру. Специалисты GTS проектируют, создают, запускают и обслуживают критически важную инфраструктуру и системы в ИТ-средах клиентов. В последние годы GTS расширила свои возможности в гибридном облаке и применяет автоматизацию и Watson для предоставления услуг, особенно через платформу IBM Services Platform с Watson, запущенную в июле 2017 года.[6] 8 октября 2020 года IBM объявила о выделении подразделения Managed Infrastructure Services своего подразделения GTS в новую публичную компанию, и ожидается, что это действие будет завершено к концу 2021 года.[7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14]

Организационная структура

IBM Global Technology Services состоит из двух основных компонентов:

  • Инфраструктурные услуги предоставляет портфель облачных, проектных, аутсорсинговых и других управляемых услуг. Портфель включает гибридные облачные сервисы и решения для помощи клиентам в создании и эксплуатации корпоративных ИТ-сред, в которых используются общедоступные и частные облака и традиционные ИТ, построенные на основе ключевого набора решений, касающихся систем, мобильности, отказоустойчивости, сети и безопасности.
  • Услуги технической поддержки предоставляет услуги поддержки для поддержания и повышения доступности ИТ-инфраструктур клиентов. Эти предложения включают обслуживание продуктов IBM и других технологических платформ, а также поддержку программного обеспечения и решений.

Рекомендации

  1. ^ «IBM сообщает результаты за четвертый квартал и полный год за 2014 год». 2015-01-20. Получено 2017-04-25.
  2. ^ "Архивы IBM: История IBM, 1992". IBM. 2003-01-23.
  3. ^ Хау, Роберт М (1983). «Обращение вице-президента и генерального директора IBM Consulting Group». Журнал IBM Systems. 32 (1): 1. Дои:10.1147 / sj.321.0000.
  4. ^ Ротенберг, Мэтью. «IBM Business Innovation Services». Базовый журнал. Получено 1 октября 2012.
  5. ^ Шенкленд, Стивен. «IBM покупает консалтингового гиганта за 3,5 миллиарда долларов». CNET. Получено 2020-01-29.
  6. ^ «IBM объявляет о новой платформе услуг». www-03.ibm.com. 2017-07-12. Получено 2018-04-10.
  7. ^ «Компания TECH IBM растет в связи с планами выделить свое подразделение ИТ-инфраструктуры и сосредоточиться на облачном бизнесе». www.cnbc.com. 2020-10-08. Получено 2020-10-08.
  8. ^ «IBM ускоряет стратегию роста гибридного облака и выполняет выделение лидирующего на рынке подразделения услуг управляемой инфраструктуры». ibm.com. Корпорация IBM. Получено 10 октября 2020.
  9. ^ Розенбуш, Стивен. «Сделка IBM с Red Hat заложила фундамент для разделения компании на две части». wsj.com. Журнал "Уолл Стрит. Получено 10 октября 2020.
  10. ^ Аса Фитч и Дэйв Себастьян. "IBM выделит подразделение услуг, чтобы ускорить поворот в области облачных вычислений". wsj.com. Журнал "Уолл Стрит. Получено 10 октября 2020.
  11. ^ Бендор-Самуэль, Питер. «IBM разделяется на две компании». forbes.com. Forbes. Получено 10 октября 2020.
  12. ^ Мурхед, Патрик. «Отделение IBM группы управляемых услуг инфраструктуры и сосредоточение внимания на облаке - хороший шаг». forbes.com. Forbes. Получено 10 октября 2020.
  13. ^ Vengattil, Munsif. «IBM разделит 109-летнюю компанию, чтобы сосредоточиться на росте облака». www.reuters.com. Рейтер. Получено 10 октября 2020.
  14. ^ Гудвин, Джазмин. «IBM выделяет четверть компании, чтобы сосредоточиться на облаке». cnn.com. CNN. Получено 10 октября 2020.

внешняя ссылка