Сообщество знаний - Knowledge community

А сообщество знаний это сообщество построить, исходя из конвергенции управление знаниями как область исследования и теория социального обмена. Ранее известный как дискурсивное сообщество и возникшие из форумов и веб-форумов, сообщества знаний теперь часто называют сообщество практики или виртуальное сообщество практиков. Как и в любой другой области обучения, существуют различные точки зрения на мотивацию, принципы организации и последующую структуру сообществ знаний.

Перспективы

Как сеть или виртуальная конструкция, сообщества знаний, можно сказать, произошли от систем досок объявлений, веб-форумов и онлайн-дискурсов на протяжении 80-х и 90-х годов. Если рассматривать множество социальных сетей, появившихся в сети на рубеже тысячелетий, сообщества знаний можно охарактеризовать как еще одну форму социальных сетей. Самая большая разница между социальная сеть сайтов и сообществ знаний. Сайтам социальных сетей обычно не хватает модерации или ориентации на результат. Управление социальными знаниями такие технологии как Площадь знаний появляются и стремятся урегулировать эти разногласия.

Исходя из теория социального обмена, устоявшаяся точка зрения состоит в том, чтобы рассматривать сообщества знаний как вид обмена. Мотивы для участия в обмене различаются. Обмен остается открытым в зависимости от воспринимаемой ценности (например, окупаемости вложенного времени) для членов сообщества знаний.

Сообщества знаний также можно рассматривать как метод организации или процесса инновации. KC часто создаются для внесения изменений в систему, организационную или общественную, путем выявления, создания, представления и / или распространения данных, информации и / или знаний в контексте сообщества и через него под тем предлогом, что более значительная ценность будет создана с помощью цепочка создания стоимости знаний.

С организационной точки зрения сообщества знаний служат для поддержания Тесные связи и слабые связи организации с множеством разнообразной публики; они помогают обеспечить качество обратно в организацию (за счет более своевременной обратной связи и повествовательного анализа обсуждений), повысить доверие к организации (за счет более широкого охвата и укрепления общественного доверия за счет учета различных мнений) и скорости обмен знаниями и использование знаний, а также мобилизация знаний (например, предоставляя пространство для разговора, чтобы преодолеть разрыв между исследованиями и практикой).

Общим для всех точек зрения является то, что сообщества знаний могут использоваться для выявления, создания, представления и / или распространения знаний внутри и / или между группами населения.

Организационное поведение и структура

Сообщества знаний развивают и способствуют постоянным отношениям и Экосистема знаний где происходит постоянный обмен идеями. Ценность знаний генерируется (извлекается, реализуется) во время транзакционного характера обмена. Существующие знания могут быть синтезированы (например, исследования, объединенные с идеями из области, или другие исследования) или новые знания, созданные посредством обменов. KC используют различные инструменты двусторонней коммуникации (например, через доску обсуждений, комментирование статей, рейтинг, опрос, вебинар ) для стимулирования обсуждения и обмена идеями.

Организационная структура сообществ знаний значительно варьируется в зависимости от спонсорства и цели. Внесение вклада, модерация и управление контентом в сообществах знаний обычно распределяется между основным набором членов сообщества, которые становятся модераторами сообщества. Как минимум, члены сообществ знаний обычно включают в себя профильные эксперты, модераторы, фасилитаторы и широкая общественность или целевая группа.

В то время как информация в сообществе знаний обычно продвигается как открытая и общедоступная, люди также могут сохранять конфиденциальность информации. Публичная информация в сообществах знаний иногда покрывается Лицензии Creative Commons и дана благодарность создателям. Сообщества знаний рассматриваются как мост между традиционными моделями публикации и системами открытого доступа.

Ловушки

Сообщества знаний и сообщества или практики страдают от тех же ошибок, что и все сообщества. Некоторым ориентация на миссию может быть препятствием для творчества. Для других аспекты обмена пахнут чрезмерным коммодификация культуры и, объединяя экспертов или единомышленников, KC и CoP часто могут быть менее разнообразными, чем традиционные сообщества. Возможно, ответом общества стало появление социальных сетей. Однако, опять же, важно отметить, что социальные сети и сообщества знаний связаны, но не одинаковы.


Рекомендации

  • Эрл, М. (2001). Стратегии управления знаниями: к таксономии. Журнал информационных систем управления, 18(1), 215–233.

Смотрите также