Сеть значений - Value network

А сеть создания ценности представляет собой графическую иллюстрацию социальных и технических ресурсов внутри / между организациями и того, как они используются. В узлы в сети создания ценности представляют людей или, более абстрактно, роли. Узлы связаны взаимодействиями, которые представляют Практические результаты. Эти результаты могут быть объектами, знаниями или деньгами. Сети создания ценности фиксируют взаимозависимость. Они составляют ценность продуктов и услуг. У компаний есть как внутренние, так и внешние сети создания ценности.[1]

Типы

Внешние сети включают клиентов / получателей, посредников, заинтересованные стороны, дополнительный, открытые инновации сети и поставщики.

Внутренние сети сосредоточены на ключевых видах деятельности, процессах и отношениях, которые выходят за рамки внутренних границ, таких как выполнение заказов, инновации, обработка потенциальных клиентов и поддержка клиентов. Стоимость создается через обмен и отношения между ролями.

Определение

Кристенсен определяет сеть создания ценности как:

"Набор поставщиков вверх по течению, вниз по течению каналы к рынок, а также вспомогательные поставщики, поддерживающие общую бизнес-модель в отрасли. Когда потенциальные нарушители вступают в существующие сети создания ценности, они должны адаптировать свои бизнес-модели, чтобы соответствовать сети создания ценности, и, следовательно, терпят неудачу при сбое, потому что они становятся кооптированными ».[2]

Конфигурация значения

Фьельдстад и Стабелл[3] объявить сеть создания ценности одним из трех способов создания ценности организацией. Остальные магазин стоимости и цепочка создания стоимости.

Их сети создания ценности состоят из следующих компонентов:

  • клиенты
  • сервис, который позволяет взаимодействовать между ними
  • организация, предоставляющая услугу.
  • контракты, обеспечивающие доступ к сервису

Одним из примеров сети создания ценности является сеть, созданная пользователями социальных сетей. Компания предоставляет услуги, пользователи заключают договор с компанией и сразу получают доступ к сети создания ценности других клиентов.

Менее очевидный пример - компания по страхованию автомобилей: компания предоставляет страховку. Клиенты могут путешествовать и взаимодействовать различными способами, ограничивая при этом подверженность рискам. Страховые полисы представляют собой контракты компании и внутренние процессы.

Концепции F / S и Кристенсена касаются того, как компания понимает себя и процесс создания ценности, но они не идентичны. Сети создания ценности Кристенсен обращаются к отношениям между компанией и ее поставщиками, а также к требованиям, предъявляемым клиентами, и к тому, как они взаимодействуют при определении того, что представляет собой ценность в производимой продукции.

Сети создания ценности Fjeldstad и Stabell подчеркивают, что ценность создается между взаимодействующими клиентами, чему способствуют сети создания ценности.

Созвездия ценностей

Норманн и Рамирес спорили[4] в 1993 году эта стратегия не является фиксированным набором действий в цепочке создания стоимости. Вместо этого следует сосредоточить внимание на системе создания стоимости. Все заинтересованные стороны обязаны создавать ценность. Успешные компании воспринимают стратегию как систематические социальные инновации.

Верна Аллее

Верна Аллее определяет сети ценностей[5] как любая сеть отношений, которая генерирует как материальную, так и нематериальную ценность за счет сложных динамических обменов между двумя или более людьми, группами или организациями. Любую организацию или группу организаций, участвующих как в материальном, так и в нематериальном обмене, можно рассматривать как сеть создания ценности, будь то частный сектор, государственный или государственный сектор.

Аллее разработан Анализ сети ценностей, подход к отображению и анализу всей системы для понимания создания материальной и нематериальной ценности среди участников системы предприятия. Выявление скрытых сетевых паттернов, лежащих в основе бизнес-процессов, может обеспечить прогнозный анализ, когда производительность рабочего процесса находится под угрозой. Она верит анализ сети создания ценности предоставляет стандартный способ определения, сопоставления и анализа участников, транзакций, материальных и нематериальных результатов, которые вместе образуют сеть создания ценности. Алли говорит, что анализ сети ценностей может привести к глубоким сдвигам в восприятии проблемных ситуаций и мобилизации коллективных действий для реализации изменений.[6]

Важные термины и понятия

Материальная ценность

Все обмены товарами, услугами или доходами, включая все транзакции, связанные с контрактами, счетами-фактурами, возвратом заказов, запросом предложений, подтверждениями и оплатой, считаются материальной стоимостью. Продукты или услуги, приносящие доход или ожидаемые как часть услуги, также включаются в материальный поток стоимости товаров, услуг и доходов (2). В государственных учреждениях это будет обязательным видом деятельности. В организациях гражданского общества это будут официальные обязательства по предоставлению ресурсов или услуг.

Нематериальная ценность

В нематериальную ценность включены две основные подкатегории: знания и выгоды. Обмен нематериальными знаниями включает стратегическую информацию, знания о планировании, знания о процессах, технические ноу-хау, совместное проектирование и разработку политики; которые поддерживают сеть материальной ценности продуктов и услуг. Нематериальные выгоды также считаются услугами, которые могут быть предложены одним человеком другому. Примеры включают предложение кому-то политической или эмоциональной поддержки. Другой пример нематериальной ценности - это когда исследовательская организация просит кого-то добровольно посвятить свое время и опыт проекту в обмен на нематериальную выгоду в виде престижа за счет принадлежности (3).

Все биологические организмы, включая человека, функционируют в режиме самоорганизации как внутри, так и снаружи. То есть элементы нашего тела - вплоть до отдельных клеток и молекул ДНК - работают вместе, чтобы поддерживать нас. Однако нет центрального «начальника», который бы контролировал эту динамическую деятельность. Наши отношения с другими людьми также развиваются в том же циклическом, беспрепятственном процессе, поскольку мы ищем результаты, которые лучше всего подходят для нашего благополучия. При правильных условиях эти социальные обмены могут быть чрезвычайно альтруистическими. И наоборот, они также могут быть весьма эгоистичными и даже агрессивными. Все зависит от контекста ближайшего окружения и вовлеченных людей.[7]

Нелинейный подход

Часто считается, что сети создания ценности состоят из групп компаний, работающих вместе для производства и доставки продукта покупателю. Отношения между клиентами одной компании - это примеры того, как сети создания ценности могут быть найдены в любой организации. Компании могут связывать своих клиентов друг с другом прямыми методами, такими как телефон, или косвенными методами, такими как объединение ресурсов клиентов.

Целью сетей создания ценности является создание максимальной выгоды для людей, вовлеченных в сеть (5). Нематериальная ценность знаний в этих сетях так же важна, как и денежная ценность. Чтобы добиться успеха, необходимо делиться знаниями, чтобы создавать лучшие ситуации или возможности. Сети создания ценности - это то, как идеи попадают на рынок и к людям, которым необходимо их услышать.

Поскольку сети создания ценности играют важную роль в развитии бизнеса и институциональной практики, анализ сети создания ценности может быть полезен в самых разных деловых ситуациях. Некоторые типичные из них перечислены ниже.

Управление отношениями

Управление взаимоотношениями обычно сосредоточено только на управлении информацией о клиентах, поставщиках и деловых партнерах. Сетевой подход к созданию ценности рассматривает отношения как двусторонние взаимодействия, создающие ценность, которые сосредоточены на реализации ценности, а также предоставлении ценности.

Интернет-бизнес и развитие экосистемы

Развертывание ресурсов, доставка, рыночные инновации, обмен знаниями и время выхода на рынок зависят от качества, согласованности и жизнеспособности соответствующих сетей создания ценности, деловых сетей и бизнес-экосистемы.[8]

Ускоренная переработка сложных процессов

Предлагаемые продукты и услуги постоянно меняются, равно как и процессы их внедрения, проектирования, производства и доставки. Множественные, взаимозависимые и параллельные процессы слишком сложны для традиционного картирования процессов, но их можно очень быстро проанализировать с помощью метода сети создания ценности.

Реконфигурация организации

Слияния, поглощения, сокращение штата, выход на новые рынки, новые группы продуктов, новые партнеры, новые роли и функции - в любое время отношения меняются, ценностные взаимодействия и потоки тоже меняются.[9]

Поддержка сетей знаний и сообществ практиков

Понимание динамики транзакций жизненно важно для целенаправленных сетей всех видов, включая сети и сообщества, ориентированные на создание ценности знаний. Анализ сети ценностей помогает сообщества практикующих вести переговоры о ресурсах и демонстрировать их ценность различным группам внутри организации.

Разрабатывать оценочные карты, проводить анализ рентабельности инвестиций и затрат / выгод, а также стимулировать принятие решений

Поскольку подход сети создания ценности касается как финансовых, так и нефинансовых активов и обменов, он расширяет метрики и индексы за пределы запаздывающих показателей финансовой отдачи и операционных показателей, а также включает опережающие показатели для стратегических возможностей и оптимизации системы.

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ Основы создания ценности сети, openvaluenetworks.com
  2. ^ Кристенсен, К.; Дилемма новатора: революционная книга, которая изменит способ ведения бизнеса, Collins Business Essentials, стр. 296
  3. ^ абстрактные Стабелл, Чарльз Б., и Фьельдстад, Ø. «Конфигурирование ценности для достижения конкурентного преимущества: в сетях, магазинах и сетях» Журнал стратегического управления 19, 1998
  4. ^ Интернет-версия HBS Normann, R. и Ramírez, R. От цепочки создания стоимости к констелляции стоимости: разработка интерактивной стратегии, Harvard Business Review, 71, июль / август 1993 г., стр. 65–77.
  5. ^ Аллее, В. Будущее знаний: повышение благосостояния через сети создания ценности, Баттерворт-Хайнеманн, 2003 г.
  6. ^ Value Networks LLP, Внедрение сети создания ценности в Boeing и в крупных организациях (III / III), Издательство: Colabria, ноябрь 2007 г.
  7. ^ Эхин, Чарльз. Скрытые активы: использование силы неформальных сетей. Нью-Йорк: Спрингер, 2005.
  8. ^ Тапскотт, Д., Тиколь, Д., Лоуи, А. Цифровой капитал, Использование возможностей деловых сетей. Пресса Гарвардской школы бизнеса. Май 2000 г.
  9. ^ Стабелл, Чарльз Б. и Фьельдстад, Ø. «Конфигурирование ценности для достижения конкурентного преимущества: в сетях, магазинах и сетях» Журнал стратегического управления 19. Абстрактные 1998

внешние ссылки