Принцип Питера - Peter principle

Для использования в других целях см. Принцип Питера (значения).

Обложка Принцип Питера (1970 издание Pan Books)

В Питер Принцип это концепция в управление разработан Лоуренс Дж. Питер, который отмечает, что люди в иерархия имеют тенденцию повышаться до своего «уровня некомпетентности»: сотрудники продвигаются по службе на основе их успеха на предыдущей работе до тех пор, пока они не достигнут уровня, на котором они больше не компетентны, поскольку навыки в одной работе не обязательно переходят в другую. Концепция была объяснена в книге Принцип Питера (Уильям Морроу и компания, 1969) доктором Питером и Раймонд Халл.

Питер и Халл хотели, чтобы книга была сатира,[1] но он стал популярным, поскольку рассматривался как серьезное замечание о недостатках продвижения людей в иерархических организациях. Халл написал текст на основе исследования Питера. Принцип Питера стал предметом многих последующих комментариев и исследований.

Резюме

Принцип Питера гласит, что человек, компетентный в своей работе, получит повышение до должности, требующей других навыков. Если повышенному лицу не хватает навыков, необходимых для новой роли, он окажется некомпетентным на новом уровне и больше не получит повышения. Если человек компетентен в новой роли, он будет снова повышен в должности и будет продолжать повышаться до тех пор, пока не достигнет уровня некомпетентности. Будучи некомпетентным, человек не сможет снова претендовать на повышение, и поэтому останется на этом «окончательном размещении» или «плато Петра».

Такой результат неизбежен, если у вас будет достаточно времени и должностей в иерархии, на которые могут быть выдвинуты компетентные сотрудники. Таким образом, «принцип Питера» выражается следующим образом: «В иерархии каждый сотрудник имеет тенденцию подниматься до уровня своей некомпетентности». Это приводит к следствию Питера: «Со временем каждая должность имеет тенденцию занимать сотрудника, некомпетентного для выполнения своих обязанностей. из своих обязанностей ". Халл называет изучение того, как работают иерархии, «иерархией».[2]

Принцип Питера

Лоуренс Дж. Питер Исследования привели к формулировке принципа Питера задолго до публикации его результатов. Он работал с Раймонд Халл о книге, в которой разъясняются его наблюдения об иерархиях. Принцип назван в честь Питера, потому что, хотя Халл на самом деле написал книгу, это резюме исследований Питера.[3] Принцип Питера был опубликован Уильям Морроу и компания в 1969 г.

Резюме

В главах 1 и 2 Питер и Халл приводят различные примеры действия принципа Питера. В каждом случае более высокая должность требовала навыков, которые не требовались на уровне непосредственно ниже. Например, компетентный школьный учитель может стать компетентным заместителем директора, но затем стать некомпетентным директором. Учитель был компетентен в обучении детей, и как заместитель директора он хорошо общался с родителями и другими учителями, но как директор он плохо поддерживал хорошие отношения с школьным советом и инспектором.[4]

В главе 3 Питер и Халл обсуждают очевидные исключения из этого принципа, а затем развенчивают их. Одно из таких иллюзорных исключений - это когда некомпетентный человек все равно продвигается по службе. Они используют фразу «ударная сублимация» для обозначения этого феномена, когда «поднимаются наверх». Но это всего лишь псевдопродвижение: переход с одной непродуктивной должности на другую. Это повышает моральный дух сотрудников, поскольку другие сотрудники верят, что их тоже можно продвинуть снова.[5] Еще одна псевдо-продвижение - это "боковая арабеска", когда человека убирают с дороги и назначают более длинную должность.[6]

Хотя некомпетентность - всего лишь препятствие для дальнейшего продвижения по службе, сверхкомпетентность является основанием для увольнения. Так что суперкомпетентность. В обоих случаях «они имеют тенденцию нарушать иерархию».[7] Одним из примеров сверхкомпетентного сотрудника является учитель детей с особыми потребностями, который настолько эффективно обучал их, что через год они превзошли все ожидания в чтении и арифметике, но учителя все равно уволили, потому что он не уделил достаточно времени. бисероплетению и росписи пальцами.[8]

В главах 4 и 5 рассматриваются методы достижения продвижения по службе: «толкать» и «тянуть». Толчок означает собственные усилия сотрудника, такие как упорный труд и прохождение курсов самосовершенствования. Обычно это не очень эффективно из-за фактора старшинства: следующий уровень часто полностью занят, блокируя путь к повышению.[9] Pull гораздо более эффективен и относится к ускоренному продвижению по службе, осуществляемому усилиями наставников или покровителей сотрудника.[10]

В главе 6 объясняется, почему «хорошие последователи не становятся хорошими лидерами».[11] В главе 7 Питер и Халл описывают влияние принципа Питера на политику и правительство. В главе 8, озаглавленной «Намеки и предзнаменования», обсуждаются работы более ранних авторов по теме некомпетентности, такие как Зигмунд Фрейд, Карл Маркс и Александр Поуп.

В главе 9 объясняется, что когда сотрудники достигают своего уровня некомпетентности, им всегда не хватает понимания своей ситуации. Питер и Халл продолжают объяснять, почему тесты способностей не работают и на самом деле контрпродуктивны.[12] Наконец, они описывают «компетенцию на высшем уровне»: когда кто-то достигает высочайшего уровня в своей организации, но при этом остается компетентным на этом уровне. Это только потому, что в иерархии не хватало рангов или потому, что они не успели достичь уровня некомпетентности. Такие люди часто ищут уровень некомпетентности в другой иерархии. Например, Сократ был выдающимся учителем, но ужасным адвокатом. Это известно как «Компульсивная некомпетентность».[13]

В главе 10 объясняется, почему попытки помочь некомпетентному сотруднику, продвигая другого сотрудника в качестве его помощника, не работают. «Некомпетентность плюс некомпетентность равняется некомпетентности».[14]

В главах 11 и 12 описываются различные медицинские и психологические проявления стресса, который может возникнуть, когда кто-то достигает своего уровня некомпетентности, а также другие симптомы, такие как определенные характерные привычки речи или поведения.

В главе 13 рассматривается вопрос о том, может ли сотрудник, достигший уровня своей некомпетентности, быть счастливым и здоровым, попав туда. Ответ - нет, если он осознает свою истинную ситуацию, и да, если нет.[15]

В главе 14 описаны различные способы избежать перехода на последний уровень. Пытаться отказаться от предлагаемого продвижения по службе неразумно и возможно только в том случае, если сотрудник не состоит в браке и ему не за что отвечать. Как правило, лучше сначала избежать рассмотрения возможности продвижения по службе, притворившись некомпетентным, хотя на самом деле он все еще работает на определенном уровне компетентности. Это «творческая некомпетентность», и здесь приводится несколько примеров успешных методов. Лучше всего работает, если выбранная область некомпетентности фактически не мешает работе.[16]

В заключительной главе принцип Питера применяется ко всему человеческому виду на эволюционном уровне и задается вопрос, сможет ли человечество выжить в долгосрочной перспективе или вымрет, достигнув уровня своей некомпетентности по мере развития технологий.

Другое исследование

Другие комментаторы сделали наблюдения, подобные принципу Питера, задолго до исследования Питера. Готтхольд Эфраим Лессинг пьеса 1763 года Минна фон Барнхельм В нем изображен сержант, который избегает возможности продвигаться по служебной лестнице, говоря: «Я хороший сержант; из меня легко получится плохой капитан и, конечно, еще худший генерал. Это известно по опыту». По аналогии, Карл фон Клаузевиц (1780–1831) писал, что «нет ничего более распространенного, чем слышать о людях, теряющих свою энергию, когда их поднимают на более высокую позицию, с которой они не чувствуют себя равными».[17] Испанский философ Хосе Ортега-и-Гассет (1883–1955) фактически провозгласил принцип Питера в 1910 году: «Все государственные служащие должны быть понижены в должности до их непосредственного более низкого уровня, поскольку они продвигались по службе до тех пор, пока не стали некомпетентными».[17][18][19]

Ряд ученых занимались исследованиями, интерпретирующими принцип Питера и его эффекты. В 2000 г. Эдвард Лазэр исследовали два возможных объяснения этого явления. Во-первых, это идея о том, что сотрудники усерднее работают, чтобы добиться повышения по службе, а затем отключаются, когда это достигается. Во-вторых, это статистический процесс: повышенные по службе работники прошли определенный критерий производительности, основанный на факторах, которые не обязательно могут быть воспроизведены в их новой роли, что приводит к ситуации принципа Питера. Лазир пришел к выводу, что первое объяснение имеет место только при определенных структурах компенсации, тогда как второе всегда остается верным.[20]

Алессандро Плучино, Андреа Раписарда и Чезаре Гарофало использовали агентное моделирование подход к моделированию продвижения сотрудников в системе, в которой предполагается, что принцип Питера верен. Они обнаружили, что лучший способ повысить эффективность на предприятии - это произвольно продвигать людей или список лучший и худший исполнитель в данной группе, из которой затем случайным образом выбирается человек, который будет продвигаться по службе.[21] За эту работу они выиграли пародийное издание 2010 года. Шнобелевская премия в науке управления.[22]

В 2018 году профессора Алан Бенсон, Даниэль Ли и Келли Шу проанализировали эффективность работы продавцов и методы продвижения в 214 американских компаниях, чтобы проверить достоверность принципа Питера. Они обнаружили, что эти компании, как правило, продвигали сотрудников на руководящие должности на основе их результатов на предыдущей должности, а не на основе управленческого потенциала. В соответствии с принципом Питера исследователи обнаружили, что высокопроизводительные сотрудники по продажам с большей вероятностью будут продвигаться по службе и что они с большей вероятностью будут плохо работать в качестве менеджеров, что приведет к значительным расходам для бизнеса.[23]

Принцип Петра вдохновил Скотт Адамс, создатель комикса Дилберт, чтобы разработать аналогичную концепцию, Принцип Дильберта. Принцип Дилберта гласит, что некомпетентные сотрудники продвигаются на руководящие должности, чтобы вывести их из рабочего процесса. Адамс объяснил идею в своей деловой книге 1996 года. Принцип Дилберта, и с тех пор он был проанализирован вместе с принципом Питера. Жоао Рикардо Фариа писал, что принцип Дилберта является «неоптимальной версией принципа Питера» и приводит к еще меньшей прибыльности, чем принцип Питера.[24]

Ответ организаций

Компании и организации сформировали свою политику, чтобы противостоять принципу Питера. Lazear заявил, что некоторые компании ожидают, что производительность "упадет до среднего" после продвижения по службе в их практике приема на работу и продвижения по службе.[20] Другие компании приняли "вверх или вне "стратегии, такие как Система Cravath, в котором периодически увольняют сотрудников, не продвигающихся по службе. В Система Cravath был разработан в юридической фирме Cravath, Swaine & Moore, которая ввела в практику прием на работу в основном недавних выпускников юридических факультетов, продвижение по службе и увольнение сотрудников, не достигших необходимого уровня. Брайан Кристиан и Том Гриффитс предложили аддитивное увеличение / мультипликативное уменьшение алгоритм как решение принципа Питера менее суров, чем увольнение сотрудников, которые не продвинулись. Они предлагают динамическую иерархию, в которой сотрудники либо регулярно продвигаются по службе, либо переводятся на более низкий уровень, так что любой работник, повышенный до точки отказа, быстро перемещается в область, где они продуктивны.[25]

Смотрите также

внешняя ссылка

Рекомендации

  1. ^ Бэррон, Джеймс (15 января 1990 г.). «Лоуренс Дж. Питер умер в возрасте 70 лет; его« принцип »сатизировал бизнес». Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 26 ноября, 2019.
  2. ^ Питер и Халл, стр 22, 24, 148
  3. ^ Халл во введении к книге.
  4. ^ Питер и Халл, стр. 27–29
  5. ^ Питер и Халл, стр. 32–33.
  6. ^ Питер и Халл, стр. 34–35.
  7. ^ Питер и Халл, стр. 41 год
  8. ^ Питер и Халл, стр. 39
  9. ^ Питер и Халл, стр. 52
  10. ^ Питер и Халл, стр. 48–51. «Совокупное притяжение нескольких покровителей - это сумма их отдельных притяжений, умноженная на количество покровителей». (стр.51)
  11. ^ Питер и Халл, стр. 60
  12. ^ Питер и Халл, стр. 84–86.
  13. ^ Питер и Халл, стр. 88–89.
  14. ^ Питер и Халл, стр. 93 (курсив в оригинале)
  15. ^ Питер и Халл, стр. 111–112.
  16. ^ Питер и Халл, стр. 125
  17. ^ а б Грудин, Джонатан (январь – февраль 2016 г.). «Рост некомпетентности». Взаимодействия. 23 (1): 6–7. Дои:10.1145/2854002. Получено 22 мая, 2018.
  18. ^ "En el umbral de la incompetencia". La Opinión (на испанском). Получено 30 ноября, 2013.
  19. ^ Кристиан, Брайан; Гриффитс, Том (2016). Алгоритмы жизни. Генри Холт и компания. п. 219. ISBN  978-1627790376.
  20. ^ а б Lazear, Эдвард П. (12 октября 2000 г.). «Принцип Питера: повышение по службе и снижение производительности» (PDF). Институт Гувера и Высшая школа бизнеса, Стэндфордский Университет. Архивировано из оригинал (PDF) 19 февраля 2018 г.. Получено 23 марта, 2009.
  21. ^ Плучино, Алессандро; Раписарда, Андреа; Гарофало, Чезаре (2010). «Пересмотренный принцип Питера: вычислительное исследование». Physica A. 389 (3): 467–472. arXiv:0907.0455. Bibcode:2010PhyA..389..467P. Дои:10.1016 / j.physa.2009.09.045. S2CID  9077554.
  22. ^ «Лауреаты Шнобелевской премии 2010 года» (PDF). Анналы невероятных исследований. 16 (6): 10–13. 2010.
  23. ^ Бенсон, Алан; Ли, Даниэль; Шу, Келли (февраль 2018). «Акции и принцип Питера». Рабочий документ NBER. 24343: 1–54. Дои:10.3386 / w24343. Получено 22 мая, 2018.
  24. ^ Фариа, Жоао Рикардо (январь 2000 г.). «Экономический анализ принципов Питера и Дилберта» (PDF). Рабочие документы UTS. 101: 13–14. ISSN  1036-7373. Получено 5 октября, 2018.
  25. ^ Кристиан, Брайан; Гриффитс, Том (2016). Алгоритмы жизни. Генри Холт и компания. С. 219–220. ISBN  978-1627790376.

Библиография