Ценность бренда - Brand equity

Ценность бренда это фраза используется в маркетинг промышленность относится к воспринимаемой ценности марка сама по себе, то есть социальная ценность хорошо известного имя бренда. Он основан на идее, что владелец известной торговой марки может получать больше доходов, просто узнаваемость бренда, поскольку потребители воспринимают продукцию известных брендов лучше, чем продукцию менее известных.^[1][2][3][4] Другими словами, капитал бренда относится к «продвижению названия продукта на публике с дефицитом внимания».^[5]

В исследовательской литературе капитал бренда изучается с двух разных точек зрения: когнитивной психологии и экономики информации. Согласно когнитивной психологии, капитал бренда заключается в осведомленности потребителя об особенностях бренда и ассоциациях, которые определяют восприятие атрибутов. Согласно теории информационной экономики, сильная торговая марка служит надежным сигналом качества продукта для недостаточно информированных покупателей и генерирует надбавку к цене как форму возврата инвестиций в брендинг. Эмпирически было продемонстрировано, что капитал бренда играет важную роль в определении ценовой структуры и, в частности, фирмы могут взимать надбавки к цене, которые вытекают из капитала бренда, после контроля наблюдаемой дифференциации продукта.^[6]

Концепция капитала бренда

Хотя большая часть исследований капитала бренда проводилась на потребительских рынках, концепция капитала бренда также важна для понимания динамики конкуренции и ценовых структур на рынках «бизнес-бизнес». На промышленных рынках конкуренция часто основана на различиях в характеристиках продукции. Однако было высказано предположение, что фирмы могут взимать премии, которые нельзя объяснить только с точки зрения технологического превосходства и преимуществ, связанных с производительностью. Такая надбавка к цене отражает стоимость бренда уважаемых производителей.^[7] Исследователи выбрали три движущих фактора капитала бренда на основе множества факторов, которые влияют на бренд: узнаваемость бренда, перспектива бренда и привязанность к бренду.^[8]

Капитал бренда стратегически важен, но, как известно, его сложно измерить. Многие эксперты разработали инструменты для анализа этого актива, но не существует согласованного способа его измерения. Одна из серийных проблем, с которыми специалисты по маркетингу и ученые сталкиваются с концепцией капитала бренда, разрыв между количественный и качественный беспристрастность ценности трудно согласовать. Количественный капитал бренда включает числовые значения, такие как прибыли и рыночная доля, но не в состоянии уловить такие качественные элементы, как престиж и ассоциации интересов. В целом, из-за этой проблемы большинство маркетологов используют более качественный подход к оценке капитала бренда. В опросе почти 200 старших менеджеров по маркетингу только 26% ответили, что считают показатель «капитал бренда» очень полезным.^[9]

Некоторые маркетологи пришли к выводу, что бренды - это один из самых ценных активов компании.^[10] поскольку капитал бренда является одним из факторов, который может увеличить финансовую ценность бренда для владельца бренда, хотя и не единственным. Элементы, которые могут быть включены в оценку капитала бренда, включают (но не ограничиваются ими): изменение доли рынка, размер прибыли, признание логотипов потребителями и другое. визуальные элементы, язык бренда ассоциации потребителей, восприятие потребителями качества и другие соответствующие ценности бренда.

Знания потребителей о бренде также влияют на то, как производители и рекламодатели продают этот бренд.^[11][12] Капитал бренда создается за счет стратегический инвестиции в каналы связи и рынок образование и ценит через экономический рост в прибыли, рыночная доля, престиж ценность и критический ассоциации. Как правило, эти стратегический инвестиции ценить со временем, чтобы доставить прибыль на инвестиции. Это напрямую связано с рентабельность инвестиций в маркетинг. Капитал бренда также можно повысить без стратегический направление. А Стокгольмский университет исследование 2011 года документирует случай Иерусалим с город марка.^[13] Город органически разработал марка, который получил огромный капитал бренда признательность на протяжении веков посредством нестратегической деятельности. Бум индустрия туризма в Иерусалиме было больше всего очевидный индикатор сильного ROI.

Цель

Метрики капитала бренда предназначены для измерения ценности марка. Бренд включает в себя имя, логотип, имидж и восприятие, которые определяют продукт, услугу или поставщика в сознании клиенты. Он обретает форму в Реклама, упаковка, и другие маркетинговые коммуникации, и становится центром отношений с потребителями. Со временем бренд начинает воплощать обещание в отношении идентифицируемых товаров - обещание о качестве, производительности или других аспектах ценности, которые могут повлиять на потребителей выбор среди конкурирующих товары. Когда потребители доверяют бренду и считают его актуальным, они могут выбрать предложения, связанные с этим брендом, а не предложения конкуренты, даже по более высокой цене. Когда обещание бренда выходит за рамки конкретного продукта, его владелец может использовать его для выхода на новые рынки. По всем этим причинам бренд может иметь огромную ценность, которая известна как ценность бренда.^[9]

Социальные сети изменили традиционное общение между брендами и потребителями и позволили потребителю оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на капитал бренда.^[14]

Капиталом бренда лучше всего управлять с помощью разработки целей капитала бренда, которые затем используются для отслеживания прогресса и эффективности.^[15]

Строительство

Есть много способов измерить бренд. Некоторые подходы к измерениям применяются на уровне фирмы, некоторые - на уровне продукта, а третьи - на уровне потребителя.

Уровень Фирмы: Подходы на уровне фирмы оценивают бренд как финансовый актив. Короче говоря, производится расчет стоимости бренда как нематериальный актив. Например, если вы возьмете стоимость фирмы, рассчитанную по ее рыночной капитализации, а затем вычтите материальные активы и «измеримые» нематериальные активы, то остаток будет равен капиталу бренда.^[10] Такое измерение капитала бренда часто называют оценка бренда. Моделирование тесно связано с капиталом бренда, и различные консультационные фирмы разработали ряд моделей и подходов. Модели оценки бренда обычно сочетают меру капитала бренда (например, долю продаж, произведенных брендом) с коммерческими показателями, такими как выручка или экономическая прибыль.

Уровень продукта: Классический пример измерения бренда на уровне продукта - это сравнение цены продукта без имени или частной марки с «эквивалентным» брендом. Разница в цене при прочих равных связана с брендом.^[16] Совсем недавно был рекомендован подход с надбавкой к доходу.^[4] Моделирование маркетинг-микса может изолировать «базовые» и «дополнительные» продажи, и иногда утверждают, что базовые продажи приблизительно соответствуют показателю капитала бренда. Более сложные модели комплекса маркетинга имеют плавающую базу, которая может фиксировать изменения в капитале бренда продукта с течением времени.

Потребительский уровень: Этот подход направлен на то, чтобы составить карту мышления потребителя, чтобы выяснить, какие ассоциации с брендом у потребителя. Этот подход направлен на измерение осведомленности (запоминаемость и узнаваемость) и имиджа бренда (общие ассоциации, которые имеет бренд). Тесты на свободные ассоциации и проективные методы обычно используются для выявления материальных и нематериальных атрибутов, отношений и намерений в отношении бренда.^[11] Бренды с высоким уровнем осведомленности и сильными, благоприятными и уникальными ассоциациями являются брендами с высокой долей капитала.^[11]

Все эти расчеты в лучшем случае являются приблизительными. Более полное понимание бренда может произойти, если использовать несколько критериев.

Положительный капитал бренда против отрицательного капитала бренда

Капитал бренда - это положительное влияние бренда на разницу между ценами, которые потребитель соглашается платить, когда бренд известен, по сравнению со стоимостью полученной выгоды.

Существует две точки зрения относительно существования отрицательного капитала бренда. Одна точка зрения гласит, что капитал бренда не может быть отрицательным, предполагается, что только положительный капитал бренда создается такими маркетинговыми мероприятиями, как реклама, PR и продвижение. Вторая точка зрения заключается в том, что отрицательный капитал может существовать из-за катастрофических событий для бренда, таких как широкий отзыв продукта или продолжающееся негативное внимание прессы (Черная вода или же Halliburton, Например).

В разговорной речи термин «отрицательный капитал бренда» может использоваться для описания продукта или услуги, в которых бренд оказывает незначительное влияние на уровень продукта по сравнению с продуктом без названия или продуктом с частной торговой маркой.

Семейный брендинг и индивидуальные стратегии брендинга

Чем выше капитал бренда компании, тем выше вероятность того, что компания будет использовать семейный брендинг стратегия, а не индивидуальный брендинг стратегия. Это потому, что семейный брендинг позволяет им использовать капитал, накопленный в основном бренде. Аспекты капитала бренда включают: лояльность к бренду, узнаваемость, ассоциации.^[17] и восприятие качества.

Автомобильная индустрия

Одним из самых известных брендов Oldsmobile был "Cutlass ". Впервые он был использован в 1961 году, а к 1980-м годам его использовали на трех разных платформах. Oldsmobile Cutlass Ciera становится самой продаваемой моделью Oldsmobile, которая в разное время продавалась вместе с более мелкими Cutlass Calais, и новее Cutlass Supreme. Вдохновленный Aurora Intrigue, представленный в 1988 году, удалил стареющую табличку с именем Cutlass с намерением переделать Oldsmobile в будущее, поскольку импортный истребитель и его утомительное прошлое, поскольку существующие названия моделей, которые использовались в прошлом, включая Cutlass, были прекращены. Но продажи продолжали снижаться, так как Cutlass ненадолго вновь появился в 1997 году под новым брендом Malibu. Чтобы сократить затраты в General Motors за счет объединения множества подразделений, в 2004 году подразделение Oldsmobile было полностью свернуто.

Конкурирующее подразделение GM Chevrolet снова вышло на рынок среднего размера, когда компания возродила Малибу табличка с именем в 1997 году (а позже - Impala в 2000 году в качестве ответа на импорт, например, Honda Accord и Toyota Camry, включая ее растянутую платформу Avalon), которые бездействовали с 1983 года, когда компания отказалась от оставшейся платформы G с задним приводом среднего размера. Начиная с 2018 модельного года, обе заводские таблички все еще находятся в производстве. Малибу, изначально являвшийся частью среднего размера Chevelle до 1977 года в качестве высшего уровня отделки салона GM повысила уровень отделки салона до полного статуса модели (в то время, когда заводская табличка Chevelle была снята с производства (и с тех пор не использовалась из-за своей связи с эрой маслкаров), его уровень отделки салона имел узнаваемость бренда и лучше известная), практика, впервые продемонстрированная в 1969 году, когда модельный ряд Chevy II был переименован (Nova была высшим уровнем отделки салона; она была одним из финалистов официального названия модели, датируемого 1962 годом, но руководство Chevrolet хотело, чтобы шильдики его автомобилей начинались с «C» - продвижение модели Nova с уровня отделки салона до официального статуса модели нарушило традицию выборочного использования названий C-word в линейке автомобилей и грузовиков Chevrolet.

Подразделение Lincoln-Mercury самой известной марки Ford Motor Company с конца 1960-х по 2002 год было Mercury Cougar - сначала использовавшимся как близнец Ford Mustang, а затем личным роскошным купе, разделяющим платформу со среднеразмерной линейкой Torino до 1977 года, когда вся линейка среднего размера (в то время называлась Montego) была переименована как часть линейки Cougar, которая стала вирусной (от базового купе до универсала) до начала 1980-х годов, когда LM изменила позиционирование своей линейки среднего размера, переименовав Cougar под маркой Cougar. Табличка маркиза.

В начале 2000-х годов в Северной Америке Ford Motor Company приняли стратегическое решение маркировать все новые или модернизированные автомобили с именами, начинающимися с "F." Это соответствовало предыдущей традиции именования всех внедорожников, начиная с Ford Explorer на букву «Э». The Toronto Star процитировал аналитика, который предупредил, что изменение названия хорошо известного Windstar к Freestar вызовет путаницу и отбросит накопившийся капитал бренда, в то время как менеджер по маркетингу полагал, что смена названия подчеркнет новый редизайн. Старение Телец, который стал одним из самых значительных автомобилей в истории американского автомобилестроения, будет оставлен в пользу трех совершенно новых имен, все из которых начинаются с буквы «F». Пятьсот, Freestar, и Слияние. К 2007 году производство Freestar было прекращено без замены. Название Five Hundred было выброшено, а Taurus был возвращен для следующего поколения этого автомобиля неожиданным шагом. Алан Мулалли.

На практике капитал бренда трудно измерить. Однако, поскольку бренды являются важнейшими активами, как маркетологи, так и академические исследователи изобрели средства, позволяющие оценить их ценность.^[9] Некоторые из этих методов описаны ниже.

Методологии

Brand Equity Ten (Aaker)

Дэвид Аакер, профессор маркетинга и консультант по бренду, выделяет десять атрибутов бренда, которые можно использовать для оценки его силы. К ним относятся дифференциация, удовлетворение или лояльность, воспринимаемое качество, лидерство или популярность, воспринимаемая ценность, личность бренда, организационные ассоциации, осведомленность о бренде, доля рынка, а также рыночная цена и охват распространения. Аакер не взвешивает атрибуты и не объединяет их в общую оценку, поскольку он считает, что любое взвешивание будет произвольным и будет варьироваться в зависимости от бренда и категории. Скорее он рекомендует отслеживать каждый атрибут отдельно.^[9]

Индекс капитала бренда (Моран)

Директор по маркетингу Билл Моран вывел индекс капитала бренда как результат трех факторов:

• Эффективная доля рынка является средневзвешенным. Он представляет собой сумму рыночных долей бренда во всех сегментах, в которых он конкурирует, взвешенную по доле каждого сегмента в общих продажах этого бренда.
• Относительная цена это соотношение. Он представляет собой цену товаров, проданных под данным брендом, деленную на среднюю цену сопоставимых товаров на рынке.
• Долговечность является мерой удержания или лояльности клиентов. Он представляет собой процент клиентов бренда, которые продолжат покупать товары этого бренда в следующем году.^[9]

Оценщик BrandAsset (Young & Rubicam)

Янг и Рубикам, агентство маркетинговых коммуникаций, разработало BrandAsset Valuator, BAV, инструмент для диагностики силы и ценности бренда. Используя его, агентство изучает точки зрения потребителей по четырем параметрам:

• Дифференциация: Определяющие характеристики бренда и его отличия от конкурентов.
• Актуальность: Уместность и связь бренда с данным потребителем.
• Почитать: Уважение потребителей к бренду и влечение к нему.
• Знание: Осведомленность потребителей о бренде и понимание того, что он представляет.^[9]

Модель оценки бренда (межбрендовое и бренд-финансирование)

• Interbrand, агентство стратегии брендов, опирается на финансовые результаты и прогнозы в своей собственной модели оценки бренда. Он анализирует финансовую отчетность компании, анализирует ее рыночную динамику и роль бренда в формировании доходов и отделяет прибыль, относящуюся к материальным активам (капитал, продукт, упаковка и т. Д.), От остаточной суммы, которую можно отнести к бренду. Затем он прогнозирует будущую прибыль и дисконтирует ее на основе силы бренда и риска. На этой основе агентство оценивает стоимость бренда и составляет ежегодный список 100 самых ценных мировых брендов.^[9]
• Подход к освобождению от роялти Бренд Финанс, независимая консалтинговая компания по оценке брендов, основана на предположении, что, если бы компания не владела товарными знаками, которые она использует, ей необходимо было бы вместо этого лицензировать их у стороннего владельца бренда. Следовательно, право собственности «освобождает» компанию от уплаты лицензионного сбора (роялти) за использование товарных знаков третьих лиц. Метод освобождения от роялти включает оценку вероятных будущих продаж, применение к ним соответствующей ставки роялти и последующее дисконтирование расчетных будущих роялти после налогообложения для получения чистой приведенной стоимости (NPV). Считается, что это представляет ценность бренда.^[18] Независимая консалтинговая компания ежегодно публикует списки по отраслям и географическим регионам, а также топ-500 мировых списков.

Вклад бренда в метод рыночной капитализации (CoreBrand)

CoreBrand - фирма, занимающаяся исследованиями, стратегией брендов, коммуникациями и проектированием, - использует метод «Вклад бренда в рыночную капитализацию», используя базу данных Corporate Branding Index®, состоящую из данных о знакомстве и предпочтительности, в качестве количественной основы своей системы.

Показатели узнаваемости и предпочтительности анализируются в контексте размера компании, ее рыночной капитализации и доходов, чтобы определить базовый ожидаемый уровень узнаваемости и предпочтительности, при котором ценность бренда равна нулю. Используя статистический регрессионный анализ факторов, определяющих мультипликатор денежного потока и, следовательно, цену акций, анализируется отклонение показателей «Знакомство» и «Благосклонность» выше или ниже базового ожидаемого уровня.
В качестве анализа на определенный момент времени этот метод используется для оценки капитала бренда компании на основе ее текущей узнаваемости и привлекательности, дохода и рыночной капитализации. Результат анализа предоставляет конечному пользователю две части данных:

1. Процентная доля рыночной капитализации, которая напрямую связана с его корпоративным брендом (т.е. насколько усердно бренд работает над созданием ценности для компании);
2. Долларовая стоимость бренда в определенный момент времени - это стоимость активов бренда как компонент рыночной оценки компании.

Согласно этому анализу, на корпоративный бренд в среднем приходится 5-7% доходности акций.^[19]

Совместный анализ

Маркетологи используют совместный анализ для измерения предпочтений потребителей в отношении различных атрибутов продукта, услуги или поставщика, таких как характеристики, дизайн, цена или местоположение. Включив бренд и цену в качестве двух рассматриваемых атрибутов, они могут получить представление об оценке бренда потребителями, то есть об их готовности платить за него больше.^[9]

Примечание: Эти методики обеспечения удовлетворенности клиентов не прошли независимую проверку Совет по стандартам маркетинговой отчетности (MASB) в соответствии с MMAP (протокол аудита маркетинговых показателей).

Капитал бренда с данными временного ряда (исследование событий)

Пока исследование событий предлагают доказательства того, что капитал бренда положительно влияет на финансовые показатели, многие исследования сосредоточены на показателях мышления клиентов, чтобы предложить эти отношения (Berger, Eechambadi, George, Lehmann, Rizley & Venkatesan, 2006; Buil, Martinez & de Chernatony, 2013).

Событийный метод применяется для определения интереса заинтересованных сторон или оценки ценности бренда до, во время или после события. Как показано в статье Агравала и Камакуры (1995) «Экономическая ценность индоссантов знаменитостей», авторы демонстрируют, как объявление об ассоциации продукта и знаменитости приводит к изменению стоимости акций; при этом на интерес акционеров влияет одобрение, что подтверждается данными временных рядов.

Аналогичный анализ данных временных рядов, предложенный Lane & Jacobson (1995), также позволил измерить реакцию фондового рынка на объявления, связанные с определенным брендом, с учетом отношения потребителей и узнаваемости бренда для определения финансовых результатов. В результате реакция фондового рынка была благоприятной на анонсы бренда, когда потребители были знакомы с брендом и высоко ценили его. То же самое применимо к брендам с низкой известностью и низким уважением, что, как объясняет Келлер (2002), было «потому, что рисковать было мало, а выгодно было…» (стр. 157).

На смену выводам Агравала и Камакуры (1995) и Лейна и Якобсона (1995) пришел другой подход к анализу капитала бренда, основанный на исследовании событий, в котором основное внимание уделялось спонсорству мероприятий (Рой и Беттина Корнуэлл, 2003). Этот подход определил, что менее известные бренды могут получить выгоду от спонсорства мероприятий в качестве упражнения по созданию бренда, но клиенты могут иметь ассоциации со спонсорами мероприятия или ассоциациями брендов, которые могут определять эмоциональное отношение. В конечном итоге партнеры с высоким капиталом принесут более сильные результаты благодаря их знакомству с рынком.

Саймон и Салливан (1993) предложили, чтобы долгосрочный анализ событий, определяемый финансовой отдачей и показателями рынка, лучше отражал влияние ценности бренда, установленного клиентом. В ресторанном секторе, например, бренды возвращаются одновременно. Сектор высоких технологий не показал одновременных эффектов, и капитал бренда реализуется в будущем со значительным опозданием. Сектор распределения / розничной торговли включает как текущую, так и положительную будущую прибыльность. Бергер и др. (2006) признают долгосрочный подход к рассмотрению жизненной ценности клиента, имеющей отношение к акционерной стоимости или финансовым показателям бренда. Эта точка зрения способствовала появлению таких понятий, как «узнаваемость бренда», которые Хуанг и Саригёллю (2012) применяют к обычно используемой маркетинговой матрице для определения показателей фондового рынка.

Управление капиталом бренда

Одна из проблем в управлении брендами - это многочисленные изменения, происходящие в маркетинговой среде. Маркетинговая среда развивается и меняется, часто очень существенно. Изменения в поведении потребителей, конкурентных стратегиях, государственном регулировании и других аспектах маркетинговой среды могут серьезно повлиять на судьбу бренда. Помимо этих внешних сил, сама фирма может участвовать в различных мероприятиях и изменениях в стратегической направленности или направлении, что может потребовать корректировок в способах продвижения ее брендов на рынке. Следовательно, эффективное управление брендом требует проактивных стратегий, разработанных, по крайней мере, для поддержания - если не для улучшения - капитала бренда перед лицом этих различных сил.

Усиление бренда

Бренд, являющийся основным постоянным активом компании, требует тщательного управления, чтобы его стоимость не обесценилась. Маркетологи могут укрепить капитал бренда, последовательно передавая значение бренда с точки зрения

(1) какой продукт он представляет, какие основные преимущества он предоставляет и какие потребности он удовлетворяет

(2) как бренд делает продукт превосходным и какие сильные, благоприятные и уникальные ассоциации с брендом должны существовать в сознании потребителей.

Обе эти проблемы - значение бренда с точки зрения продуктов, преимуществ и потребностей, а также значение бренда с точки зрения дифференциации продукта - зависят от общего подхода фирмы к разработке продукта, стратегии брендинга и других стратегических задач.^[20]

Бренд Re-Genesis

Любое новое развитие в маркетинговой среде может повлиять на состояние бренда. Тем не менее, ряду брендов за последние годы удалось добиться впечатляющих результатов. Часто первое, что нужно сделать при оживлении бренда, - это понять, с чего исходили источники капитала бренда. Утрачивают ли позитивные ассоциации свою силу или уникальность? Не стали ли негативные ассоциации связаны с брендом? Затем решите, следует ли сохранить то же позиционирование или создать новое, и если да, то какое новое.

Поддержание последовательности бренда

Несомненно, наиболее важным фактором при укреплении брендов является последовательность маркетинговой поддержки, которую получает бренд - как с точки зрения объема, так и характера маркетинговой поддержки. Последовательность бренда имеет решающее значение для сохранения силы и благоприятствования ассоциаций с брендом. Бренды, получающие недостаточную поддержку в таких вопросах, как сокращение бюджетов на исследования и разработки или маркетинговые коммуникации, рискуют оказаться технологически невыгодными или даже устаревшими. Однако последовательность не означает, что маркетологи должны избегать внесения каких-либо изменений в маркетинговую программу. Напротив, может быть совершенно обратное - последовательное управление капиталом бренда может потребовать многочисленных тактических сдвигов и изменений, чтобы сохранить надлежащую стратегическую направленность и направление бренда. Существует множество способов создания, поддержания или улучшения узнаваемости и имиджа бренда с помощью тщательно разработанных маркетинговых программ. Тактика, которая может быть наиболее эффективной для конкретного бренда в любой момент времени, определенно может отличаться от тех, которые могут быть наиболее эффективными для бренда в другое время. Как следствие, цены могут повышаться или понижаться, функции продукта могут быть добавлены или удалены, в рекламных кампаниях могут использоваться разные творческие стратегии и слоганы, а также могут быть введены или отменены различные расширения бренда с течением времени для создания одинаковых желаемых структур знаний в умы потребителей.^[21]

Смотрите также

• Марка
• Архитектура бренда
• Расширение торговой марки
• Язык бренда
• Управление торговой маркой
• Привлечения клиентов
• Справедливость (значения)
• Маркетинг
• Управление продуктом
• Семантический рейтинг бренда
• Нитевой маркетинг
• Визуальный язык бренда

Рекомендации

дальнейшее чтение

• Агравал, Дж., И Камакура, В. А. (1995). Экономическая ценность спонсоров знаменитостей: событие

анализ исследования. Журнал маркетинга, 56-62.

• Бергер, П. Д., Ичамбади, Н., Джордж, М., Леманн, Д. Р., Ризли, Р., и Венкатесан, Р.

(2006). От стоимости жизни клиента до теории акционерной стоимости, эмпирических данных и вопросов для будущих исследований. Журнал сервисных исследований, 9 (2), 156-167.

• Биль, И., Мартинес, Э., и де Чернатони, Л. (2013). Влияние капитала бренда на потребителя

ответы. Журнал потребительского маркетинга, 30 (1), 62-74.

• Фаррис, Пол В .; Бендл, Нил Т .; Pfeifer, Phillip E .; Рейбштейн, Дэвид Дж. (2010). Маркетинговые метрики: полное руководство по измерению эффективности маркетинга.
• Хуанг, Р., & Саригёллю, Э. (2012). Как узнаваемость бренда соотносится с рыночным результатом, бренд

капитал и комплекс маркетинга. Журнал бизнес-исследований, 65 (1), 92-99.

• Келлер, К. Л. (2002). Брендинг и капитал бренда. Справочник по маркетингу, 151-178.
• Лейн, В., и Якобсон, Р. (1995). Реакция фондового рынка на объявления о расширении бренда:

влияние отношения к бренду и узнаваемости. Журнал маркетинга, 63-77.

• Саймон, К. Дж., И Салливан, М. У. (1993). Оценка и определяющие факторы капитала бренда:

финансовый подход. Маркетинговая наука, 12 (1), 28-52.

• Рой, Д. П., и Беттина Корнуэлл, Т. (2003). Влияние капитала бренда на реакцию на событие

спонсорство. Журнал Product & Brand Management, 12 (6), 377-393.