Сантандер Великобритания - Santander UK

Santander UK plc
Публичная компания с ограниченной ответственностью
ПромышленностьФинансы и страхование
Основан11 января 2010 г.
Штаб-квартираЛондон, Англия, Великобритания
Ключевые люди
Баронесса вадера, Председатель
Натан Босток, Исполнительный директор
ТоварыФинансовые услуги
ДоходСнижаться£ 5,420 миллиарда (2018)[1]
Снижаться£ 2,425 млрд (2018)[1]
Снижаться1387 миллионов фунтов стерлингов (2018)[1]
Количество работников
25,872 (2018)[1]
РодительГруппа Сантандер
ПодразделенияCahoot
Сантандер Корпоративный и коммерческий банкинг
Сантандер Private Banking
Дочерние компанииСлужба национального казначейства аббатства
Катер Аллен
Интернет сайтwww.santander.co.Великобритания

Santander UK plc (Великобритания: /ˌsæптənˈdɛər,-тæп-/, нас: /ˌsɑːптɑːпˈdɛər/)[2] это Британский банк, полностью принадлежащий испанский Группа Сантандер. Santander UK plc управляет своими делами автономно с помощью собственной местной управленческой группы, которая отвечает исключительно за ее результаты.

Santander UK - одна из ведущих компаний по предоставлению личных финансовых услуг в Соединенном Королевстве и один из крупнейших поставщиков ипотечных и сберегательных услуг в Соединенном Королевстве. У банка около 20 000 сотрудников, 14 миллионов активных клиентов, более 800 отделений и 64 корпоративных бизнес-центра.[3]

Банк с головным офисом в г. Юстон, Лондон, [4][5] была создана 11 января 2010 года, когда Abbey National plc была объединена со сберегательным бизнесом и филиалами Брэдфорд и Бингли plc и переименована в Santander UK plc. Альянс и Лестер plc объединилась в переименованный бизнес в мае 2010 года.

В период с 2007 по 2010 год Santander считался худшим банком по обслуживанию клиентов в Дж. Д. Пауэр Исследование удовлетворенности розничным банковским обслуживанием в Великобритании. Тем не менее, ассортимент его продуктов «123» занял третье место в рейтинге лучших в Великобритании в 2013 году, а по результатам опроса moneysavingexpert.com в феврале 2014 года клиенты оценили степень своей удовлетворенности выше, чем в случае с любым из других крупных крупных банков.[6][7][8]

В октябре 2011 г. Moody's понизил рейтинг кредитный рейтинг двенадцати финансовых фирм Соединенного Королевства, включая Santander UK, обвиняющих финансовую слабость.[9] В июне 2012 года агентство Moody оценило положение Сантандера в Великобритании в более финансово благополучном положении, чем его материнская компания Banco Santander. Менее 1% бизнеса Santander UK находится за границей.[10]

История

Учреждение

Главный офис в Сантандере, Великобритания, Тритон-сквер, Лондон

Банк имеет свои истоки в трех компаниях:Abbey National, Альянс и Лестер и Брэдфорд и Бингли - все бывшие взаимные строительные кооперативы.

Abbey National, известная как Abbey, была куплена Santander Group в июле 2004 года за 9 миллиардов фунтов стерлингов. Сантандер куплен Альянс и Лестер в середине сентября 2008 г.,[11] за которыми следуют филиалы и сберегательный бизнес Брэдфорд и Бингли, который был национализирован Правительство Ее Величества вовремя Банковский кризис 2008 года.[12]

Abbey National, сберегательный бизнес и филиалы Bradford & Bingley были переименованы в Santander 11 января 2010 года, а Abbey National plc была переименована в Santander UK plc. Формула один Водитель Льюис Хэмилтон в тот день в центре Лондона открыла первый филиал Santander с ребрендингом.

Еще триста филиалов Abbey и Bradford & Bingley в Лондоне и на юго-востоке Англии были переименованы в тот же день, а к концу месяца последовали филиалы в остальной части Соединенного Королевства, к тому времени уже насчитывалось 1045 филиалов в Сантандере.[13] Alliance & Leicester plc объединилась в банк 28 мая 2010 г.[14] и был ребрендирован к концу года.[15]

Банк сохранил лондонскую штаб-квартиру Abbey National и переименовал другие региональные здания под своим именем.[16] Первоначально название Abbey было сохранено для Abbey International (ныне Santander Private Banking) и Abbey for Intermediaries (теперь Santander для посредников), подразделения банка, предлагающего ипотечные кредиты под брендом Abbey, предоставляемые Santander UK plc.[17]

Благотворительные подразделения Abbey, Bradford & Bingley и Alliance & Leicester были объединены в Фонд Сантандера.[18]

Ребрендированный филиал Santander в Питерборо.
Филиал Сантандера в Wetherby, Западный Йоркшир заменяя городские предыдущие Abbey National и Брэдфорд и Бингли ветви.

Из-за трехстороннего слияния Сантандер оказался в необычном положении, имея более одного филиала на многих британских главных улицах. На Нортумберленд-стрит, Ньюкасл-апон-Тайн Например, было три филиала, которые ранее назывались Abbey, Alliance & Leicester и Bradford & Bingley соответственно.

Плимут В центре города было четыре ответвления в пределах трехсот метров, два из которых примыкали друг к другу. До декабря 2019 года у Шрусбери было два филиала Сантандера в центре города.[19] В марте 2012 года банк начал сокращать количество дублирующих отделений, определив 56, которые будут закрыты. Персонал отделений, выбранных для закрытия, был переведен в другие близлежащие отделения.[20]

В июле 2009 года Alliance & Leicester Commercial Bank объединился с подразделением корпоративного банкинга Сантандера, Santander Corporate Banking.[21]

Последние годы

9 марта 2010 года Сантандер продал бизнес по управлению инвестициями и активами. Джеймс Хэй IFG Group за 35 миллионов фунтов стерлингов.[22] Позже в том же году, 4 августа, было подтверждено, что Сантандер купит филиалы Королевский банк Шотландии в Англии и Уэльсе, а также филиалы NatWest в Шотландии в рамках продажи бизнеса Группа Royal Bank of Scotland.[23] Сделка сорвалась 12 октября 2012 года.[24]

Сантандер часто оценивался как худший банк в Великобритании по обслуживанию клиентов.[25] хотя к июлю 2011 года была предпринята попытка улучшения, в частности, за счет возвращения операций call-центра в Соединенное Королевство из Индии.[26] В 2011 году банк выделил 538 млн фунтов стерлингов на покрытие требований клиентов в связи с неправильной продажей страхование защиты платежей (PPI).[нужна цитата ]

В декабре 2012 года компания Santander достигла соглашения о продаже своего карточного бизнеса, который включает фирменные карточки, выпущенные для розничных торговцев, в том числе Topshop, Дом Фрейзера и Debenhams, к SAV Кредит.[27] Продажа была завершена 13 мая 2013 года, однако Santander продолжал обслуживать счета от имени SAV Credit до 1 апреля 2014 года.[28]

В 2014 году банк считал первичное публичное размещение (IPO), завершение которого ожидается в течение двух лет.[29] В ноябре 2014 года исполнительный директор Santander Group признал, что IPO не состоится, пока рыночные условия не улучшатся.[30] Эта точка зрения повторилась в июле 2015 года.[31]

В январе 2019 года банк объявил о планах закрыть 140 филиалов в течение этого года, сократив размер своей филиальной сети до 614.[32]

Услуги

Филиал Сантандера на Бриггейте, Лидс
Сантандер рабочее кафе на Park Row, Лидс

Банк предоставляет полный спектр личных, деловых и корпоративных счетов, в том числе текущие счета, ипотека, кредитные продукты и сбережения и инвестиции. Сантандер работают онлайн банкинг услуги, в том числе мобильные приложения, и управлять подразделением только интернет-банкинга под брендом Cahoot. Ипотека также предоставляется через Santander for Intermediaries, подразделение банка, используемое брокеры. Филиалы банка на Остров Мэн и Джерси работают под торговой маркой Santander International с 2016 года.[33]

Подразделение корпоративного и коммерческого банкинга Santander работает в нескольких региональных центрах бизнес-банкинга по всей Великобритании. В мае 2013 года Ана Ботин объявила о планах удвоить количество центров до 70 в течение трех лет.[34] Santander UK авторизован Орган пруденциального регулирования и регулируется как Управление финансового поведения и Управление пруденциального регулирования.[35]

Он является членом Схема компенсации финансовых услуг, Управление платежей Великобритании, Банковские автоматизированные клиринговые услуги (BACS), Сервис быстрых платежей, то Автоматизированная платежная система Клирингового центра (ЧАПС), Чековая и кредитно-клиринговая компания, то Британская ассоциация банкиров[36] и подписывается на Кредитный кодекс.[37]

Шестизначный счет коды сортировки используются в диапазоне от 09-00-xx до 09-19-xx. Коды сортировки для счетов, ранее принадлежавших Alliance & Leicester, используют диапазон от 09-01-31 до 09-01-36.

В ноябре 2009 года компания Santander открыла первый текущий счет в Великобритании без комиссии (включая несанкционированный овердрафт) для своих нынешних и будущих клиентов по ипотеке.[38] В январе 2010 года банк начал отказываться от комиссии для клиентов, пользующихся услугами Santander. банкоматы в Испании, где традиционно взимаются комиссии за транзакции в иностранной валюте.[39]

Спонсорство

Велосипеды марки Santander в Лондоне

Сантандер спонсировал Макларен Команда Формулы-1 с 2007 года,[40] а также является титульным спонсором Гран-при Великобритании. Сантандер заявил, что спонсорство McLaren повысило узнаваемость бренда в Великобритании с 20 до 82 процентов.[41] Банк объявил о спонсорстве второй команды: Скудерия Феррари, в 2009.[42]

Игрок в гольф Рори Макилрой подписали спонсорское соглашение с банком в сентябре 2011 года,[43] а в феврале 2013 года было объявлено, что британский спортсмен Джессика Эннис-Хилл стал бы послом бренда. В феврале 2015 года Сантандер был объявлен новым спонсором Транспорт для Лондона с схема проката велосипедов, под торговой маркой Santander Cycles. Сантандер заменил Barclays в качестве титульного спонсора.[44]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d «Годовой отчет 2018» (PDF). Сантандер. 2019.
  2. ^ Уэллс, Джон С. (2008). Словарь произношения Longman (3-е изд.). Лонгман. ISBN  978-1-4058-8118-0.
  3. ^ "Наш бизнес". Santander UK plc. Получено 22 февраля 2019.
  4. ^ "Карта прихода." Лондонский боро Камден. Проверено 28 мая 2014 года.
  5. ^ "Сведения о зарегистрированном офисе " (Архив ). Сантандер Великобритания. Проверено 28 мая 2014 г. "Santander UK plc. Зарегистрированный офис: 2 Triton Square, Regent’s Place, London NW1 3AN. United Kingdom"
  6. ^ Кристи, Софи (21 августа 2013 г.). "Насколько хорошо обслуживание клиентов в вашем банке?". Получено 26 января 2014.
  7. ^ "Как вы оцениваете свой банковский счет?". 2 февраля 2014 г.. Получено 16 июля 2014.
  8. ^ «Обзор финансовых исследований». 16 июля 2014 г.. Получено 16 июля 2014.
  9. ^ «Рейтинговое агентство Moody's понижает рейтинг финансовых компаний Великобритании». Новости BBC. 7 октября 2011 г.. Получено 23 марта 2013.
  10. ^ «Q&A: Сантандер Великобритания безопасный банк?». Новости BBC. 9 июня 2012 г.. Получено 23 марта 2013.
  11. ^ «Акционеры A&L одобряют поглощение». Новости BBC. 16 сентября 2008 г.. Получено 10 августа 2009.
  12. ^ «Испанский банковский гигант приобретает B&B». Новости BBC. 28 сентября 2008 г.. Получено 12 августа 2009.
  13. ^ «Сантандер производит ребрендинг Abbey, Bradford & Bingley». Новости BBC. 11 января 2010 г.. Получено 16 ноября 2012.
  14. ^ «Перевод Alliance & Leicester в компанию Santander UK plc». Santander UK plc. 2010 г.. Получено 16 ноября 2012.
  15. ^ Решение Сантандера переименовать Alliance & Leicester в "разочаровывающее" Это Бизнес - Ист-Мидлендс. 28 мая 2009 года
  16. ^ "Веб-сайт легален". Santander UK plc. Получено 10 декабря 2011.
  17. ^ «Сантандер откажется от бренда Abbey for Intermediaries в следующую среду». Ипотечная стратегия. 10 июля 2013 г.. Получено 27 сентября 2013.
  18. ^ "О нас". Пузыри Фонда Сантандера. 2010 г.. Получено 10 декабря 2011.
  19. ^ «Сантандер закроет одно из своих филиалов в Шрусбери».
  20. ^ Джилл Трианор (25 марта 2012 г.). «Сантандер закроет отделения банка, чтобы уменьшить дублирование». Хранитель. Получено 16 ноября 2012.
  21. ^ Дэвид Мастерс (2 июля 2009 г.). «Сантандер проводит ребрендинг коммерческих банковских подразделений». Финансовые рынки. Получено 23 марта 2013.
  22. ^ Крис Салих (9 декабря 2009 г.). «IFG Group купит Джеймса Хэя за 35 миллионов фунтов стерлингов». Деньги Маркетинг.
  23. ^ «Сантандер платит 1,65 млрд фунтов стерлингов за 318 отделений RBS». Лондон: Дейли Телеграф. 4 августа 2010 г.. Получено 4 августа 2010.
  24. ^ «Продажа RBS 316 филиалов в Сантандер провалилась». Новости BBC. 12 октября 2012 г.. Получено 12 октября 2012.
  25. ^ Патрик Коллинсон (26 февраля 2011 г.). "Сантандер - худший банк Британии?". Хранитель. Получено 16 ноября 2012.
  26. ^ «Сантандер возвращает центры обработки вызовов в Великобританию». Новости BBC. 8 июля 2011 г.. Получено 17 декабря 2011.
  27. ^ Стив Слейтер (20 декабря 2012 г.). "Santander UK продает портфель карт магазина Великобритании". Рейтер. Получено 29 апреля 2013.
  28. ^ «SAV Credit завершает сделку по приобретению кобрендового подразделения кредитных карт / торговых точек Santanders». SAV Credit. 13 мая 2013. Получено 28 мая 2013.
  29. ^ Вейр, Кейт (29 сентября 2014 г.). «Santander UK выбирает Бостока в качестве генерального директора, который возглавит лондонское размещение». Рейтер. Получено 15 февраля 2015.
  30. ^ Агуадо, Иисус; Белый, Сара (4 ноября 2014 г.). «Испанский Santander не ожидает IPO британского подразделения в 2015 году - генеральный директор». Рейтер. Получено 15 февраля 2015.
  31. ^ Слейтер, Стив (28 июля 2015 г.). «Финансовый директор Santander UK уходит, поскольку банк не раскрывает планы IPO». Рейтер. Получено 25 августа 2015.
  32. ^ Саймон Рид (23 января 2019). «Сантандер закроет 140 филиалов». Новости BBC.
  33. ^ «Сантандер Интернэшнл расширяет услуги на Нормандских островах и острове Мэн». Джерси Финанс. 24 октября 2017 г.. Получено 31 мая 2018.
  34. ^ Грейг Кэмерон (31 мая 2013 г.). «Вождь Сантандера планирует больше шотландских филиалов». Вестник. Получено 23 июн 2013.
  35. ^ «Облигация с фиксированной процентной ставкой на 18 месяцев». Сантандер Великобритания. Май 2013. Получено 30 мая 2013.
  36. ^ «Наши участники». Чековая и кредитно-клиринговая компания. 2013. Получено 23 марта 2013.
  37. ^ «Подписчики». Совет по кредитным стандартам. Получено 5 ноября 2015.
  38. ^ Santander открывает текущий счет без комиссий и штрафов Джеки Баузер. Бренд Республика. 20 ноября 2009 г.
  39. ^ Ян Поллок (10 января 2010 г.). «Сможет ли Сантандер бросить вызов крупным банкам?». Новости BBC. Получено 10 декабря 2011.
  40. ^ «Обновление спонсорства Santander способствует росту McLaren». Рейтер. 23 января 2014 г.. Получено 26 января 2014.
  41. ^ «Сантандер расширяет партнерство с McLaren». Формула один. 14 сентября 2009 г.. Получено 16 ноября 2012.
  42. ^ «Корпоративное спонсорство». Сантандер. 2013. Получено 26 января 2014.
  43. ^ «Рори Макилрой подпишет сделку с Сантандером». Белфаст Телеграф. 22 сентября 2011 г.. Получено 22 марта 2013.
  44. ^ «Сантандер возьмет на себя спонсорство схемы 'Boris bikes'». Новости BBC. 27 февраля 2015 г.. Получено 27 февраля 2015.

внешняя ссылка