Информационная перегрузка - Information overload

Для альбома Alien Sex Fiend см. Информационная перегрузка (альбом).

Информационная перегрузка (также известен как инфо-ожирение,[1][2] инфоксикация,[3] информационная тревога,[4] и информационный взрыв[5]) - это сложность понимания проблемы и эффективно принимать решения когда у человека слишком много информации об этой проблеме, [6] и обычно связано с чрезмерным количеством ежедневной информации. Термин «информационная перегрузка» впервые был использован в книге Бертрама Гросса 1964 года. Управление организациями,[7] и был популяризирован Элвин Тоффлер в его бестселлере 1970 года Шок будущего.[8] Speier et al. (1999) заявили, что если вводимые данные превышают возможности обработки, возникает информационная перегрузка, которая, вероятно, снижает качество решений.[9]

В более новом определении Roetzel (2019) фокусируется на аспектах времени и ресурсов. Он заявляет, что, когда лицу, принимающему решение, предоставляется множество наборов информации, таких как сложность, количество и противоречия, качество его решения снижается из-за ограниченности ограниченных ресурсов человека для обработки всей информации и оптимального принятия наилучшего решения. .[10]


Появление современного информационные технологии был основным фактором информационной перегрузки по нескольким направлениям: по количеству произведенных материалов, простоте распространения и широте охвата аудитории. Давние технологические факторы были дополнительно усилены ростом социальные медиа и экономия внимания. В эпоху соединительных цифровых технологий, информатика, то Интернет-культура (или цифровой культуры) информационная перегрузка связана с чрезмерным воздействием, чрезмерным потреблением и обилием вводимой информации и данных.

Происхождение термина

Несмотря на то, что информационная перегрузка связана с цифровыми культурами и технологиями, Энн Блэр отмечает, что сам термин появился раньше современных технологий, поскольку признаки информационной перегрузки были очевидны, когда люди начали собирать рукописи, собирать, записывать и сохранять информацию.[11] Одним из первых социологов, заметивших негативные последствия информационной перегрузки, был социолог. Георг Зиммель (1858–1918), который выдвинул гипотезу о том, что перегрузка ощущений в современном городском мире заставляет городских жителей становиться измученными и мешает их способности реагировать на новые ситуации.[12] Социальный психолог Стэнли Милгрэм (1933–1984) позже использовал концепцию информационной перегрузки для объяснения поведение стороннего наблюдателя.

Психологи уже много лет признают, что люди имеют ограниченную способность хранить текущую информацию в памяти. Психолог Джордж Армитаж Миллер был очень влиятельным в этом отношении, предполагая, что люди могут обрабатывать около семи блоков информации за раз. Миллер говорит, что в условиях перегрузки люди сбиваются с толку и, вероятно, будут принимать более неверные решения, основываясь на полученной информации, а не на информированных.

Довольно ранний пример термина «информационная перегрузка» можно найти в статье Джейкоба Джейкоби, Дональда Спеллера и Кэрол Кон Бернинг, которые провели эксперимент на 192 домохозяйках, который, как утверждается, подтвердил гипотезу о том, что дополнительная информация о брендах приведет к беднее принимать решение.

Задолго до этого понятие было введено Дидро, хотя это не было термином «информационная перегрузка»:

Пока продолжаются века, количество книг будет непрерывно расти, и можно предсказать, что наступит время, когда будет почти так же трудно научиться чему-либо из книг, как из непосредственного изучения всей вселенной. Искать хоть немного истины, скрытой в природе, будет почти так же удобно, как и найти ее в огромном множестве переплетенных томов.Дени Дидро, "Энциклопедия " (1755)

История

Ранняя история

Информационная перегрузка документировалась на протяжении периодов, когда достижения в области технологий увеличивали производство информации. Еще в III или IV веках до нашей эры люди с неодобрением относились к информационной перегрузке. Примерно в это же время в Экклезиаст 12:12, отрывок раскрывает комментарий автора: «Создавать книги нет конца», а в I веке нашей эры Сенека Старший прокомментировал, что «обилие книг отвлекает». В 1255 году доминиканец Винсент де Бове также прокомментировал поток информации: «Множество книг, краткость времени и скользкость памяти».[11] Подобные жалобы на рост книг были также упомянуты в Китае. Были и энтузиасты информации. В Библиотека Александрии был основан примерно в III веке до нашей эры или в Риме в I веке, где были приняты меры по сохранению исторических артефактов. Музеи и библиотеки создали универсальную основу для сохранения прошлого для будущего, но, как и книги, библиотекам был предоставлен только ограниченный доступ.

эпоха Возрождения

Гуманисты эпохи Возрождения всегда стремились сохранить свои труды и наблюдения,[11] но они могли записывать древние тексты только вручную, потому что книги были дорогими и позволить себе их могли только избранные и образованные. Люди испытывают перегрузку информацией, чрезмерно копируя древние рукописи и тиражируя артефакты, создавая библиотеки и музеи, которые остались в настоящее время.[11] Около 1453 г. Йоханнес Гутенберг изобрел печатный станок и это ознаменовало еще один период распространения информации. В результате снижения затрат на производство выпуск полиграфической продукции от брошюры, рукописи чтобы книги были доступны обычному человеку.

После изобретения Гутенберга в Западной Европе началось массовое печатание. Информационная перегрузка часто испытывалась богатыми, но тиражи книг быстро печатались и становились доступными по более низкой цене, что позволяло образованным людям покупать книги. Информация стала записываемой вручную, и ее можно было легко запомнить для будущего хранения и доступности. Эта эпоха отметила время, когда были созданы изобретательные методы для практики накопления информации. Помимо печатных книг и записи отрывков, были введены энциклопедии и алфавитные указатели, позволяющие людям сохранять и закладывать информацию для поиска. Эти практики отметили как настоящие, так и будущие акты обработки информации.

Швейцарский ученый Конрад Гесснер прокомментировал рост числа библиотек и печатных книг,[11] и, скорее всего, был первым академиком, который обсуждал последствия информационной перегрузки, когда он наблюдал, как «неуправляемая» информация стала после создания печатного станка.[13]

Блэр отмечает, что, хотя ученые были в восторге от количества доступных им книг, они также позже испытали усталость из-за чрезмерного количества легко доступной информации, которая переполнила их. Ученые жаловался на обилие информации по разным причинам, таким как снижение качества текста, принтеры спешил печатать рукописи, и поступление новой информации отвлекало и было трудно управлять. Эразм, один из многих признанных гуманистов XVI века, спросил: «Есть ли где-нибудь на земле, что освобождено от этого множества новых книг?»[14]

18-ый век

Многие были обеспокоены ростом книг в Европе, особенно в Англии, Франции и Германии. С 1750 по 1800 год производство книг увеличилось на 150%. В 1702 году юрист и философ Кристиан Томасиус выразил обеспокоенность по поводу перепроизводство книг, сравнивая это с эпидемией. Томасиус чувствовал, что чем больше издается книг, тем меньше стандарты публикации книги. В 1795 году немецкий книготорговец и издатель Иоганн Георг Хайнцманн сказал, что «ни одна нация не печатает столько, сколько немцы», и выразил обеспокоенность по поводу того, что немцы читают идеи и больше не создают оригинальные мысли и идеи.

Чтобы бороться с информационными перегрузками, ученые разработали свои собственные информационные записи для более легкого и простого доступа к архивам и поиска. Составители современной Европы использовали бумагу и клей, чтобы вырезать определенные заметки и отрывки из книги и наклеить их на новый лист для хранения. Карл Линней разработал бумажные листы, которые часто называют его ботаническими листами бумаги, с 1767 по 1773 год, чтобы записать свои наблюдения. Блэр утверждает, что эти ботанические листки бумаги породили «таксономическую систему», которая сохранилась до настоящего времени, оказав влияние как на массовые изобретения учетных карточек, так и на каталог библиотечных карточек.[14]

Информационный век

В своей книге Информация: история, теория, потоп, опубликовано в 2011 г., автор Джеймс Глейк, отмечает, что инженеры начали обращать внимание на концепцию информации, быстро связали ее в техническом смысле: информацию можно было и измерить, и измерить. Он обсуждает, как была создана теория информации, которая впервые объединила математику, инженерию и вычисления, создав информационный код между полями. Носители английского языка из Европы часто приравнивали «информатику» к «информатика, информатика, и Информатик."[15] Это приводит к мысли, что всю информацию можно сохранять и хранить на компьютерах, даже если информация испытывает энтропию. Но в то же время изменился термин «информация» и многие его определения.[5]

Во второй половине 20-го века достижения компьютерных и информационных технологий привели к созданию Интернет.

В современном Информационный век информационная перегрузка воспринимается как отвлекающая и неуправляемая информация, такая как электронный спам, Уведомления по электронной почте, мгновенные сообщения, Твиты и обновления Facebook в контексте рабочей среды.[16] Социальные медиа привело к «перегрузке социальной информацией», которая может возникнуть на таких сайтах, как Facebook, и технологии меняются, чтобы служить нашей социальной культуре.

В современном обществе повседневная деятельность все больше вовлекает технологический мир, где информационные технологии увеличивают количество прерываний, которые происходят в рабочей среде.[17] Опрос 2012 г. Глобальный институт McKinsey обнаружили, что средний работник тратит 28% рабочего времени на управление электронной почтой.[18] Если добавить к этому использование Интернета в этом десятилетии, руководство может быть еще более нарушено при принятии решений и может привести к принятию более неверных решений. Таким образом ШТ framework упоминает информационную перегрузку как потенциальную проблему в существующих информационных системах.[19]

Поскольку мир переходит в новую эру глобализация, все больше людей подключаются к Интернету для проведения собственных исследований.[20] и им предоставляется возможность производить, а также потреблять данные, к которым осуществляется доступ на все большем числе веб-сайтов. Пользователи теперь классифицируются как активные пользователи, потому что все больше людей в обществе участвуют в эпохе цифровых технологий и информации.[21] Этот поток создал новую жизнь, и теперь мы находимся в опасности стать зависимыми от этого метода доступа к информации, где риски сохранения дезинформации значительно увеличиваются.

В обзоре литературы за 2018 год Ротцель указывает, что информационная перегрузка может рассматриваться как вирус, распространяющийся через (социальные) СМИ и новостные сети.[10]

Общие причины

В последние годы термин «информационная перегрузка» превратился в такие фразы, как «избыток информации», «смог данных» и «избыток данных» (Смог данных, Шенк, 1997).[22] В своем реферате Кази Мостак Гусул Хок отметил, что люди часто испытывают «информационный избыток», когда им сложно найти информацию из печатных, сетевых или цифровых источников.[23] То, что когда-то было термином, основанным на когнитивная психология превратился в богатую метафору, используемую за пределами академического мира.

В статье, опубликованной Шифер, Воан Белл утверждает, что «опасения по поводу информационной перегрузки так же стары, как и сама информация».[13] потому что каждое поколение и столетие неизбежно будут испытывать значительное влияние технологий. В 21 веке Фрэнк Фуреди описывает, как перегрузка информацией метафорически выражается как наводнение, что указывает на то, что мы «тонем» в потоках данных, идущих на нас.[24] Это включает в себя то, как человеческий мозг продолжает обрабатывать информацию, будь то цифровая или нет. Информационная перегрузка может привести к «информационному беспокойству», то есть разрыву между информацией, которую мы понимаем, и информацией, которую, по нашему мнению, мы должны понимать. Явление информационной перегрузки связано с областью информационные технологии (ЭТО). Корпоративное управление ИТ проводит обучение, чтобы «повысить продуктивность интеллектуальных работников». Али Ф. Фархуманд и Дон Х. Друри отмечают, что сотрудники часто испытывают перегрузку информацией, когда им трудно усвоить и усвоить полученную информацию для эффективного выполнения задачи, потому что они чувствуют себя обремененными, напряженными и перегруженными.[25]

На выставке Web 2.0 Expo в Нью-Йорке в 2008 году Клэй Ширки Его речь указала на то, что информационная перегрузка в современную эпоху является следствием более глубокой проблемы, которую он называет «отказом фильтра»,[26] где люди продолжают делиться информацией друг с другом. Это связано с быстрым ростом количества приложений и неограниченным беспроводным доступом. В современном информационный век информационная перегрузка воспринимается как отвлекающая и неуправляемая информация, такая как электронный спам, Уведомления по электронной почте, мгновенные сообщения, Твиты, и обновления Facebook в контексте рабочей среды. Социальные медиа привело к «перегрузке социальной информацией», которая может возникнуть на таких сайтах, как Facebook, и технологии меняются, чтобы служить нашей социальной культуре. Поскольку люди потребляют все больше информации в виде новостей, электронных писем, сообщений в блогах, статусов Facebook, Твиты, Tumblr постов и других новых источников информации, они становятся собственными редакторами, привратники, и агрегаторы информации.[27] Платформы социальных сетей отвлекают внимание пользователей, когда они заходят на онлайн-платформу. Одна из проблем в этой области заключается в том, что огромные объемы информации могут отвлекать и отрицательно влиять на производительность и принимать решение и когнитивный контроль. Еще одна проблема - "заражение" полезной информации информацией, которая может быть не совсем точной (информационное загрязнение ).

Общие причины информационной перегрузки включают:

  • Быстро растущая скорость производства новой информации, также известной как журналистика утверждения, которая представляет собой непрерывную новостную культуру, в которой ставка делается на то, насколько быстро новости могут быть выпущены; это приводит к конкурентное преимущество в репортажах, но также влияет на качество репортажей.
  • Легкость дублирование и коробка передач данных через Интернет.
  • Увеличение доступных каналов входящей информации (например, телефон, электронная почта, мгновенное сообщение, RSS )
  • Постоянно растущее количество историческая информация копаться.
  • Противоречия и неточности в имеющейся информации, что связано с дезинформация.
  • Низкий соотношение сигнал шум.
  • Отсутствие метода сравнения и обработки разного рода информации.
  • Части информации не связаны между собой или не имеют общей структуры, раскрывающей их взаимосвязь.

Электронное письмо

Электронная почта остается основным источником информационной перегрузки, поскольку людям трудно успевать за скоростью входящих сообщений. А также отфильтровывать нежелательные коммерческие сообщения (спам ) пользователям также приходится сталкиваться с растущим использованием вложения электронной почты в виде объемных отчетов, презентаций и медиафайлов.[28]

Декабрь 2007 г. Нью-Йорк Таймс в сообщении в блоге электронная почта описывается как «трата на 650 миллиардов долларов для экономики»,[29] и New York Times сообщила в апреле 2008 года, что «электронная почта стала проклятием для профессиональной жизни некоторых людей» из-за информационной перегрузки, однако «ни один из [нынешняя волна громких интернет-стартапов, ориентированных на электронную почту] действительно не устраняет проблема перегрузки электронной почты, потому что никто не помогает нам готовить ответы ».[30]

В январе 2011 года Ева Тахминджоглу, писатель Новости NBC, написал статью под названием «Пора разобраться с переполненным почтовым ящиком». Собирая статистику с комментариями, она сообщила, что в 2010 году ежедневно отправлялось 294 миллиарда электронных писем, что на 50 миллиардов больше, чем в 2009 году. Как цитируется в статье, эксперт по производительности труда Марша Иган заявила, что людям нужно различать работу с электронной почтой и сортировку. Это. Это означало, что вместо того, чтобы сразу отвечать на каждое электронное письмо, пользователи должны сначала удалить ненужные письма, а остальные отсортировать по папкам действий или ссылкам. Затем Иган сказал: «Мы более подключены к сети, чем когда-либо прежде, и в результате нам нужно уделять больше внимания управлению электронной почтой, иначе она в конечном итоге станет управлять нами».[31]

Дейли Телеграф цитируется Николас Карр, бывший ответственный редактор журнала Harvard Business Review и автор Отмели: что Интернет делает с нашим мозгом, где говорится, что электронная почта эксплуатирует основной человеческий инстинкт для поиска новой информации, заставляя людей пристраститься к «бездумному нажатию на рычаги в надежде получить крупицу социальной или интеллектуальной поддержки». Его озабоченность разделяют Эрик Шмидт, исполнительный директор Google, которые заявили, что «мгновенные устройства» и обилие информации, которую люди получают через электронную почту и другие источники, основанные на технологиях, могут оказывать влияние на мыслительный процесс, препятствуя глубокому мышлению, пониманию, препятствуя формированию воспоминаний и заставляя учиться сложнее. Это состояние «когнитивной перегрузки» приводит к снижению способности удерживать информацию и неспособности связать воспоминания с опытом, хранящимся в долговременной памяти, оставляя мысли «тонкими и рассеянными».[32] Это также проявляется в образовательном процессе.[33]

Веб-точность

Помимо электронной почты, Всемирная паутина предоставил доступ к миллиардам страниц информации. Во многих офисах сотрудникам предоставляется неограниченный доступ к Интернету, что позволяет им управлять своими собственными исследованиями. Использование поисковые системы помогает пользователям быстро находить информацию. Однако информация, опубликованная в Интернете, не всегда может быть надежной из-за отсутствия утверждения властей или обязательной проверки точности перед публикацией. Информации в Интернете не хватает доверия, поскольку поисковые системы Интернета не имеют возможности фильтровать и управлять информацией и дезинформацией.[34] Это приводит к тому, что людям приходится перепроверять прочитанное, прежде чем использовать это для принятия решений, что отнимает больше времени.[нужна цитата ]

Виктор Майер-Шёнбергер, автор Удалить: добродетель забвения в эпоху цифровых технологий, утверждает, что каждый может быть «участником» Интернета, где все они являются отправителями и получателями информации.[35] В Интернете следы информации остаются позади, что позволяет другим участникам Интернета делиться информацией и обмениваться ею. Информацию в Интернете становится трудно контролировать.

BBC сообщает, что «каждый день информация, которую мы отправляем и получаем в Интернете - будь то проверка электронной почты или поиск в Интернете - составляет более 2,5 квинтиллионов байтов данных».[36]

Социальные медиа

Социальные медиа являются приложениями и веб-сайтами с онлайн-сообществом, где пользователи создают и обмениваются контентом друг с другом, и это усугубляет проблему информационной перегрузки, потому что очень много людей имеют к нему доступ.[37] В нем представлено множество различных взглядов и взглядов на предметные вопросы, так что у человека могут возникнуть трудности с осмыслением всего и с четким выводом.[38] Информационная перегрузка не может быть основной причиной беспокойства людей по поводу количества информации, которую они получают в своей повседневной жизни. Напротив, информационную перегрузку можно считать ситуативной. Пользователи социальных сетей, как правило, чувствуют себя менее перегруженными информацией при использовании своих личных профилей, а не тогда, когда их рабочие учреждения ожидают, что люди соберут массу информации. Большинство людей воспринимают информацию через социальные сети в своей жизни как помощь в управлении повседневными делами, а не как перегрузку.[39] В зависимости от того, какая платформа социальных сетей используется, может быть проще или сложнее быть в курсе сообщений от людей. Пользователи Facebook, которые публикуют и читают больше других, как правило, не отстают. С другой стороны, пользователи Twitter, которые публикуют и читают много твитов, по-прежнему считают, что это слишком много информации (или ничего из этого недостаточно интересно).[10] Другая проблема социальных сетей заключается в том, что многие люди зарабатывают себе на жизнь, создавая контент для своей собственной или чужой платформы, который может создавать для создателей публикацию чрезмерного количества контента.

Реагирование на информационную перегрузку

Было много решений, как уменьшить информационную перегрузку, и, хотя эффект трудно измерить, было предложено много методов. Исходя из определения информационной перегрузки, есть два общих подхода к ее решению:[40]

1) Уменьшите объем входящей информации. Будьте осторожны с тем, как вы подвергаетесь воздействию информации, и ограничьте ввод-вывод, отказавшись от подписки на информационные бюллетени и рекламные объявления.

2) Повышение способности обработки информации, связанной с обработка информации где решающее значение имеет то, как человек записывает, формирует и хранит информацию.

Джонсон советует дисциплина что помогает уменьшить прерывания и устранить push-уведомления или уведомления. Он объясняет, что уведомления отвлекают внимание людей от работы в социальные сети и электронную почту. Он также советует людям перестать использовать свои iPhone в качестве будильников, а это значит, что телефон - это первое, что люди увидят, когда проснутся, что приводит к тому, что люди сразу же проверяют свою электронную почту.[41]

Клэй Ширки состояния:[26]

Сейчас мы имеем дело не с проблемой информационной перегрузки, потому что мы всегда имеем дело (и всегда имели дело) с информационной перегрузкой ... Размышление об информационной перегрузке не совсем точно описывает проблему; думать о выходе из строя фильтра есть.

Использование интернет-приложений и надстроек, таких как Входящие Пауза дополнение для Gmail.[42] Это дополнение не уменьшает количество получаемых пользователями электронных писем, но приостанавливает входящие. Беркман в своей статье говорит о том, что чувство контроля - это способ справиться с информационной перегрузкой, которая может включать самообман. Он советует бороться с иррациональностью иррациональностью, используя надстройки, которые позволяют приостанавливать входящие сообщения или давать другие результаты. Ключевым моментом является сокращение больших объемов информации.

Работа с вводом-выводом с сайта социальной сети, такой как Facebook, исследование, проведенное Университет Гумбольдта[43] продемонстрировал некоторые стратегии, которые учащиеся применяют, чтобы попытаться облегчить ввод-вывод при использовании Facebook. Некоторые из этих стратегий включали: определение приоритета обновлений от друзей, которые физически находились дальше в других странах, скрытие обновлений от друзей с меньшим приоритетом, удаление людей из их списков друзей, сокращение объема передаваемой личной информации и деактивация учетной записи Facebook.

Штатный писатель Forbes Лаура Шин ссылается на книгу Дэниела Левитина: Организованный разум: прямое мышление в эпоху информационной перегрузки, и перечисляет 10 советов по преодолению информационной перегрузки:

  1. "Сделайте свалку мозга". С помощью бумажной ручки человек записывает все свои мысли, разделяет их на категории по приоритетам, а затем определяет, можно или нужно ли выполнять задачи.
  2. «Следуйте правилу двух минут». Техника, при которой люди задают себе время.
  3. «Сгруппируйте похожие задачи».
  4. «Не выполняйте одновременно несколько задач».
  5. Иллюстрация к статье[44] опубликовано в Diario Uno [es ]
    «Ограничьте отвлекающие факторы электронной почты».
  6. «Съешьте лягушку утром первым делом. Утром займитесь самым сложным или худшим делом.
  7. «Тратьте на решения, задачи и действия столько времени, сколько они того стоят».
  8. «Делайте перерывы». Не только с работы, но и из социальных сетей и на вашем компьютере.
  9. «Позвольте себе помечтать».
  10. «Оттолкнуть власть».[45]

Проблема организации

Лица, принимающие решения, выполняющие сложные задачи, практически не обладают избыточными когнитивными способностями. Сужение внимания в результате прерывания может привести к потере информационных сигналов, некоторые из которых могут иметь отношение к выполнению задачи. В этих условиях производительность может ухудшиться. По мере увеличения количества или интенсивности отвлекающих / отвлекающих факторов когнитивные способности лица, принимающего решения, превышаются, и производительность ухудшается еще сильнее. В дополнение к уменьшению количества возможных сигналов, более серьезные отвлечения / прерывания могут побудить лиц, принимающих решения, использовать эвристику, сокращать пути или выбирать удовлетворительное решение, что приводит к снижению точности решения.

Немного когнитивные ученые а графические дизайнеры подчеркнули различие между исходной информацией и информацией в форме, которую мы можем использовать в мышлении. С этой точки зрения информационную перегрузку лучше рассматривать как недогрузку организации. То есть они предполагают, что проблема не столько в объеме информации, сколько в том, что мы не можем понять, как правильно ее использовать в сырой или предвзятой форме, которую она нам представляет. Среди авторов, избравших этот путь, - художник-график и архитектор. Ричард Саул Вурман и статистик и когнитивист Эдвард Тафте. Вурман использует термин «информационная тревога», чтобы описать наше отношение к объему информации в целом и наши ограничения при ее обработке.[46] Tufte в первую очередь фокусируется на количественной информации и исследует способы визуальной организации больших сложных наборов данных для облегчения ясного мышления. Письмо Тафте важно в таких областях, как информационный дизайн и визуальная грамотность, которые имеют дело с визуальной передачей информации. Тафт ввел термин «мусор диаграмм» для обозначения бесполезных, неинформативных или скрывающих информацию элементов отображения количественной информации, таких как использование графики для переоценки важности определенных фрагментов данных или информации.

Ответ на ввод-вывод при общении по электронной почте

В исследовании, проведенном Соучеком и Мозером (2010),[47] они исследовали, какое влияние на сотрудников окажет обучающая программа, касающаяся того, как справляться с информационной перегрузкой. Они обнаружили, что учебное мероприятие действительно оказало положительное влияние на ввод-вывод, особенно на тех, кто боролся с нарушениями работы и использования СМИ, а также на сотрудников, у которых было больше входящих писем.[48]

Отзывы бизнеса и власти

Недавние исследования показывают, что "экономия внимания "своего рода естественным образом возникнет из-за информационной перегрузки,[49] предоставление пользователям Интернета большего контроля над своим опытом работы в сети с особым вниманием к таким средствам связи, как электронная почта и обмен мгновенными сообщениями. Это может повлечь за собой некоторую стоимость прикрепления к сообщениям электронной почты. Например, менеджеры взимают небольшую плату за каждое полученное электронное письмо - например, 1 доллар США, который отправитель должен заплатить из своего бюджета. Цель такого начисления - заставить отправителя задуматься о необходимости прерывания. Однако такое предложение подрывает всю основу популярности электронной почты, а именно то, что электронная почта бесплатна.

Экономика часто предполагает, что люди рациональны в том смысле, что они знают свои предпочтения и способны искать наилучшие возможные способы максимизировать свои предпочтения. Люди считаются эгоистичными и сосредоточены на том, что им нравится. Рассмотрение отдельных частей по отдельности приводит к пренебрежению другими частями, работающими вместе с ней, что создает эффект ввода-вывода. Линкольн предлагает возможные способы взглянуть на ввод-вывод в более целостном подходе, признавая множество возможных факторов, которые играют роль в ввод-выводе, и то, как они работают вместе для достижения ввода-вывода.[50]

Связанные термины

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Роджерс, Пол; Puryear, Руди, Рут, Джеймс (2013). «Инфобезопасность: враг правильных решений». Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)
  2. ^ https://www.post-gazette.com/business/businessnews/2003/03/30/Tales-of-Technology-Consider-a-cure-for-pernicious-infobesity/stories/200303300012. Отсутствует или пусто | название = (помощь)
  3. ^ Диас, Патриция (2014). «От« инфоксикации »к« инфонасыщенности »: теоретический обзор когнитивных и социальных эффектов цифрового погружения». Ambitos. 24. ISSN  1988-5733.
  4. ^ Вурман, Ричард Сол (зима 2012 г.). «Информационная тревога: к пониманию». Журнал сценариев.
  5. ^ а б Бакленд, Майкл (2017). Информация и общество. Массачусетс: MIT Press. С. 1–2. ISBN  978-0-262-53338-6.
  6. ^ Ян, СС., Чен, Синьчунь; Хонга, Кей (2003). «Визуализация большой карты категорий для просмотра Интернета» (PDF). Системы поддержки принятия решений. 35 (1): 89–102. Дои:10.1016 / S0167-9236 (02) 00101-X. HDL:10150/106272.
  7. ^ Гросс, Бертрам, М. (1964). Управляющие организации: административная борьба, том 2. С. 856 и далее.
  8. ^ «Информационная перегрузка: почему это важно и как с этим бороться». Основа дизайна взаимодействия. Получено 1 августа 2018.
  9. ^ Шпейер, Шери; Valacich, Joseph S .; Весси, Ирис (март 1999 г.). «Влияние прерывания задачи на принятие индивидуальных решений: перспектива информационной перегрузки». Решение наук. 30 (2): 337–360. Дои:10.1111 / j.1540-5915.1999.tb01613.x.
  10. ^ а б c Рётцель, Питер Гордон (2019). «Информационная перегрузка в век информации: обзор литературы по бизнес-администрированию, психологии бизнеса и смежным дисциплинам с использованием библиометрического подхода и разработки рамок». Бизнес-исследования. 12 (2): 479–522. Дои:10.1007 / s40685-018-0069-z.
  11. ^ а б c d е Блэр, Энн (14 марта 2011 г.). "2300-летняя история Information Overload". Harvard Business Review. Получено 15 августа 2018.
  12. ^ Зиммель, Георг (1950). Социология Георга Зиммеля. Гленко, Иллинойс: Свободная пресса. п. 415. ISBN  9780029289105.
  13. ^ а б Белл, Воан (15 февраля 2010 г.). «Не трогай этот циферблат! История медиа-технологий пугает, от печатного станка до Facebook». Шифер. Получено 20 августа 2018.
  14. ^ а б Блэр, Энн (28 ноября 2010 г.). «Информационная перегрузка, первые годы». Boston.com. Получено 15 августа 2018.
  15. ^ Глейк, Джеймс (2011). Информация: история, теория, потоп. Нью-Йорк: старинные книги. С. 7–8. ISBN  978-1-4000-9623-7.
  16. ^ Конопля, Пол (2009). «Смерть от информационной перегрузки». Harvard Business Review.
  17. ^ Speier, C .; Валачич, Дж. С., и Весси, И. (1999). «Влияние прерывания задачи на принятие индивидуальных решений: перспектива информационной перегрузки». Решение наук. 30 (2): 337–360. Дои:10.1111 / j.1540-5915.1999.tb01613.x.
  18. ^ Вандеркам, Лаура. «Прекратите проверять электронную почту, сейчас». Удача. Получено 15 июн 2016.
  19. ^ «Структура PIECES». cs.toronto.edu. Департамент компьютерных наук, Университет Торонто. Получено 27 февраля 2015.
  20. ^ «Мировая статистика пользователей Интернета и статистика мирового населения за 2015 год». internetworldstats.com. Получено 17 июля 2015.
  21. ^ Джонс, Б. (1995). «Эпоха разрыва». Технологии и будущее работы (3-е изд.). Мельбурн: Издательство Оксфордского университета. С. 11–45. ISBN  978-0195537567.
  22. ^ Тидлайн, Тония Дж. (Зима 1999 г.). «Мифология информационной перегрузки» (PDF). Библиотечные тенденции. 47 (3): 485–506. HDL:2142/8235.
  23. ^ Хок, Кази Мостак Гаусул (2016). «Информационная перегрузка: причины, последствия и средства правовой защиты - исследование». Философия и прогресс. 55 (1–2): 49–68. Дои:10.3329 / стр. V55i1-2.26390.
  24. ^ Фуреди, Франк (17 декабря 2015 г.). "Информационная перегрузка или поиск смысла?". Американский интерес. Получено 21 августа 2018.
  25. ^ Фархуманд, Али Ф .; Друри, Дон Х. (2002). «Перегрузка управленческой информацией». Коммуникации ACM. 45 (10): 127–131. Дои:10.1145/570907.570909.
  26. ^ а б Аси, Мэтт (13 января 2009 г.). "Ширки: Проблема в отказе фильтра, а не в перегрузке информации". Получено 3 июн 2015.
  27. ^ Ковач, Билл (2010). Blur: как узнать, что правда в эпоху информационной перегрузки. Нью-Йорк: Блумсбери. ISBN  9781608193011.
  28. ^ Рини, Патрисия. «Американские рабочие тратят 6,3 часа в день на проверку электронной почты: опрос». The Huffington Post. Получено 15 июн 2010.
  29. ^ Лор, Стив (20 декабря 2007 г.). "Является ли информационная перегрузка тормозом для экономики в размере 650 миллиардов долларов?". Нью-Йорк Таймс. Получено 5 мая 2010.
  30. ^ Стросс, Рэндалл (20 апреля 2008 г.). «Пытаясь избежать цунами по электронной почте». Нью-Йорк Таймс. Получено 5 мая 2010.
  31. ^ Тахминджоглу, Ева (24 января 2011 г.). «Пора разобраться с переполненным почтовым ящиком». Новости NBC.
  32. ^ Коллинз, Ник (7 декабря 2010 г.). "Электронная почта превратила нас в лабораторных крыс"'". Телеграф.
  33. ^ Думен, Джаспер (2009). «Информационная инфляция» (PDF). Журнал информационной этики. 18 (2): 27–37 (особенно стр. 34–35). Дои:10.3172 / JIE.18.2.27.
  34. ^ Бергель, Хэл (1997). «Киберпространство 2000: борьба с информационной перегрузкой» (PDF). Коммуникации ACM. 40 (2): 19–24. Дои:10.1145/253671.253680.
  35. ^ Майер-Шенбергер, Виктор (2009). Удалить: сила забвения в цифровую эпоху. Оксфорд: Издательство Принстонского университета. С. 83, 131. ISBN  978-0-691-15036-9.
  36. ^ «Решение проблемы перегрузки данных в мире». BBC.
  37. ^ Обар, Джонатан А .; Уайлдман, Стив (октябрь 2015 г.). «Определение социальных сетей и проблема управления: введение в специальный выпуск». Телекоммуникационная политика. 39 (9): 745–750. Дои:10.1016 / j.telpol.2015.07.014.
  38. ^ Барапатре, Сагар (24 августа 2016 г.). «Как социальные сети вызывают информационную перегрузку». Социальная Самоса. Получено 18 ноября 2018.
  39. ^ Хорриган, Джон (7 декабря 2016 г.). "Информационная перегрузка". Pew Research Center. Получено 18 ноября 2018.
  40. ^ Соучек и Мозер (11 июня 2010 г.). «Как справиться с перегрузкой информации в электронной почте: оценка обучающего вмешательства». Компьютеры в поведении человека. 26 (6): 1458–1466. Дои:10.1016 / j.chb.2010.04.024.
  41. ^ Горшок, Джастин. "Есть только десерт: почему ваша информационная диета, вероятно, ужасна (статья)".
  42. ^ Беркеманн, Оливер (2 ноября 2012 г.). «Колонка изменит вашу жизнь: информационная перегрузка». Хранитель.
  43. ^ Королева, Ксения; Краснова, Ханна; Гюнтер, Оливер (2010). "'ПРЕКРАТИТЕ МЕНЯ СПАМ! »: Изучаем информационную перегрузку на Facebook». AMCIS 2010 Протоколы.
  44. ^ La carrera por la atención
  45. ^ Шин, Лаура (14 ноября 2014 г.). «10 шагов к преодолению информационной перегрузки». Forbes.
  46. ^ «Информационная архитектура». utexas.edu. Архивировано из оригинал 22 мая 2003 г.. Получено 17 июля 2015.
  47. ^ Соучек, Роман; Мозер, Клаус (ноябрь 2010 г.). «Как справиться с информационной перегрузкой при общении по электронной почте: оценка тренинга». Компьютеры в человеческом поведении. 26 (6): 1458–1466. Дои:10.1016 / j.chb.2010.04.024.
  48. ^ Соучек, Роман; Мозер, Клаус (ноябрь 2010 г.). «Как справиться с информационной перегрузкой при общении по электронной почте: оценка тренинга». Компьютеры в человеческом поведении. 26 (6): 1458–1466. Дои:10.1016 / j.chb.2010.04.024.
  49. ^ Голдхабер, Майкл Х. (7 апреля 1997 г.). "Экономика внимания и Интернет". Первый понедельник. 2 (4). Дои:10.5210 / fm.v2i4.519. Получено 9 февраля 2013.
  50. ^ Линкольн, Энтони (март 2011). «К вашему сведению: TMI: к целостной социальной теории информационной перегрузки». Первый понедельник. 16 (3). Дои:10.5210 / fm.v16i3.3051.
  51. ^ Твист, Джо (13 октября 2003 г.). «Веб-гуру борется с загрязнением информации». Новости BBC. Получено 22 июн 2013.
  52. ^ Нильсен, Якоб (11 августа 2003 г.). «Загрязнение информации». Nielsen Norman Group. Получено 22 июн 2013.

дальнейшее чтение

внешняя ссылка

СМИ, связанные с Информационная перегрузка в Wikimedia Commons