Компании Herb Chambers - The Herb Chambers Companies

Компании Herb Chambers
Частный
Основан1985 в Нью-Лондон, Коннектикут, Соединенные Штаты
ОсновательHerb Chambers
Штаб-квартираСомервилл, Массачусетс
Обслуживаемая площадь
Большой Бостон и Род-Айленд
ТоварыАвтосалон
БрендыАльфа-Ромео, Audi, Bentley, BMW, Кадиллак, Chevrolet, Chrysler, уклоняться, Fiat, Форд, Бытие, Honda, Hyundai, Infiniti, Ягуар, Джип, Kia, Ламборджини, Land Rover, Лексус, Линкольн, Maserati, Maybach, Мерседес Бенц, Мерседес-АМГ, МИНИ, МВ-1, Nissan, Порше, Баран, Rolls-Royce, Умная, Спринтер, Toyota, Vespa, и Вольво
УслугиРемонт автомобилей
Доход2,7 миллиарда долларов при продаже 58000 автомобилей (2016)
Количество работников
~2400
Интернет сайттравы.com
Сноски / ссылки
[1][2]

Компании Herb Chambers, обычно сокращается до Herb Chambers, является самым большим автосалон в Новая Англия и является 17-й по величине дилерской группой в Америке.[3]

Штаб-квартира Herb Chambers находится в Сомервилл, Массачусетс и управляет 60 центрами розничных продаж автомобилей,[4] представляющих 35 различных брендов. В Herb Chambers работает около 2400 сотрудников, и он был признан одним из лучших мест для работы в рейтинге Бостон Глобус десятый год подряд в 2018 году.[5][6][7][8][9][10][11]

История

В 1983 году, после основания крупнейшего в мире дилера офисных копировальных аппаратов A-Copy America, Herb Chambers продал бизнес Решения Ikon Office за 80 миллионов долларов. Ikon теперь является частью производителя копировальных аппаратов. Ricoh. В 1984 году Чемберс собирался приобрести Cadillac для личного пользования и, проходя процесс покупки автомобиля, почувствовал такое отвращение к этому опыту, что сделал предложение о покупке автосалона на месте за 1,7 миллиона долларов. В середине 1980-х Чемберс обнаружил, что дилерским центрам необходимо улучшить обслуживание клиентов, чтобы продавать больше автомобилей.

После открытия первого представительства в г. Нью-Лондон, Коннектикут, Чемберс быстро добавил BMW, Honda, Hyundai, Порше, и Мерседес Бенц франшизы в ближайшие несколько лет.

В июне 2012 года Chambers начала продажи Ламборджини, Bentley, и Rolls-Royce бренды в выставочном зале в Wayland, Массачусетс.[12] В сентябре 2013 года Chambers приобрела Вольво представительство в Дедхэм, Массачусетс.[13] Осенью 2015 года второй Лексус дилерский центр открыт в г. Хингем, Массачусетс.[14] В июне 2016 года Herb Chambers Volvo Cars (перемещает франшизу из Dedham) и Herb Chambers Линкольн открылся по «Автомиле» в Норвуд, Массачусетс при этом оба дилерских центра предлагают бары с кофе / закусками в своих залах ожидания, а также подключение к Wi-Fi.[15]

Сегодня более половины торговых точек Herb Chambers продают люксовые бренды с более высокой маржой. Все представительства находятся в пределах 75 миль от Бостона, шестого по величине города с пригородами в стране.[16]

Франшизы

Представительство Herb Chambers в Бостон, Массачусетс.

В настоящее время Herb Chambers состоит из 60 автомобильных дилерских центров. Южная Новая Англия, прежде всего в Объединенная статистическая область Бостон-Вустер-Провиденс. Компания владеет франшизой почти для всех автомобильных брендов, включая: Альфа-Ромео, Audi, Bentley, BMW, Кадиллак, Chevrolet, Chrysler, уклоняться, Fiat, Форд, Бытие, Honda, Hyundai, Infiniti, Ягуар, Джип, Kia, Ламборджини, Land Rover, Лексус, Линкольн, Maserati, Мерседес Бенц, МИНИ, Nissan, Порше, Баран, Rolls-Royce, Умная, Спринтер, Toyota, и Вольво.

Компания также является эксклюзивным франчайзи для МВ-1, Электровелосипеды A2B и Мотороллеры Vespa для района Большого Бостона.

Стратегия продаж

По мнению Herb Chambers, дни продаваемый Тактика продажи новых и подержанных автомобилей закончена. Благодаря доступности Интернета для сравнения цен и доступности независимых обзоров от третьих лиц, покупатель автомобиля теперь несет большую ответственность за переговоры. Herb Chambers был одним из первых дилеров в Соединенных Штатах, который использовал ценообразование без торга Стратегия называется программой «Умное ценообразование». У них также есть все подержанные автомобили. проверка безопасности перед покупкой и попытаться убедиться в отсутствии давления со стороны продавца. У дилера также есть программа возмещения, согласно которой покупатель может вернуть автомобиль по любой причине в течение первых пяти дней и получить полный возврат средств или в течение 30 дней или 1500 миль (2400 км) для получения полного кредита.[17]

Награды и признание

В июле 2018 года 12 дилерских центров Herb Chambers в Массачусетсе были награждены J.D. Пауэр Награда за выдающиеся достижения в области продаж за 2018 год. Среди награжденных дюжиной дилерских центров были Herb Chambers BMW из Садбери, Herb Chambers Chrysler Dodge Jeep RAM Fiat из Дэнверс, Herb Chambers Chrysler Dodge Jeep RAM Fiat из Миллбери, Herb Chambers Ford из Брейнтри, Herb Chambers Honda из Берлингтона, Herb Chambers Honda из Seekonk, Herb Chambers Lexus из Hingham, Herb Chambers Lexus из Sharon, Herb Chambers Lincoln из Норвуда, Herb Chambers Mercedes-Benz из Бостона, Herb Chambers Toyota из Оберна и Herb Chambers Volvo Cars Norwood.[18]

В 2017 году Audi Burlington, BMW Sudbury, Herb Chambers MINI of Boston, Herb Chambers Cadillac of Warwick, Herb Chambers Lincoln, Herb Chambers Lexus и Flagship Motorcars of Lynnfield выиграли титул дилера года DealerRater 2018 в Массачусетсе и Род-Айленде для своих брендов. .[19]

В 2017 году Херб Чемберс BMW из Садбери выиграл Центр передового опыта 2017 от BMW, Херб Чемберс Audi Burlington выиграл премию Magna Society Elite у Audi, Herb Chambers Audi Brookline выиграл Magna Society у Audi, Херб Чемберс Volvo Cars Norwood выиграл премию Volvo Excellence Award и Херб Чемберс Toyota of Auburn получила награду в номинации «Лучший дилер новых автомобилей в Центральном Массачусетсе» Телеграмма и газета.[20][21]

В апреле 2017 года Херб Чемберс Хонда в Бостоне получил 30-летнюю награду от Honda Motor Company.[22]

В марте 2015 года BMW Херба Чемберса из Садбери была удостоена награды Центра передового опыта 2016 года от BMW в Северной Америке.[23]

В 2014 году пять дилерских центров Herb Chambers были удостоены награды DealerRater «Дилер года» за выдающееся качество обслуживания клиентов.[24]

В 2007 году дилерский бизнес Ward признал Herb Chambers Companies седьмым самым активным автомобильным концерном по объему продаж через Интернет.[25] В Национальная ассоциация автомобильных дилеров (NADA) номинировала компании Herb Chambers в качестве кандидата от штата Массачусетс на премию «Дилер года журнала Time в 2008 году».[26]

Компании Herb Chambers были удостоены ряда наград, номинаций и особого признания в автомобильной промышленности. В 2003 г. Уорда Дилерский бизнес, издание ПРИМЕДИА Компания ’s Ward’s Communications вручила компаниям Herb Chambers награду« Дилер года »Ward« за честность, образцовое обслуживание клиентов и заботу о сотрудниках ».[27] Также в 2003 г. J.D. Power and Associates наградил 7 дилерских центров Herb Chambers наградой Certified Retailer.[28]

Благотворительные взносы

Каждый год во время проведения Бостонский марафон, Herb Chambers проводит три различных смотра-вечеринок недалеко от финиша на Бойлстон-стрит в Бостоне. Мероприятие собирает деньги для Институт рака Дана-Фарбер и Фонд Джимми и хранятся в Гостиница Мандарин бальный зал и Back Bay Restaurant Group компании Abe & Louie’s и Atlantic Fish Co.[29]

Herb Chambers поддерживает педиатрическую помощь в Общая детская больница[30], Шоу классических автомобилей Boston Cup на Бостон Коммон[31], Старшие братья Старшие сестры Массачусетского залива, Институт рака Дана-Фарбер и Фонд Джимми Польза от рака UnMask[32], а NESN выгода для Strike Out Hunger.[33]

Полемика

В 2005 г. Бостон Глобус В отчете отмечается, что четыре должностных лица из компаний Herb Chambers внесли свой вклад в генерального прокурора Массачусетса Томас Рейли кампании, когда он пытался баллотироваться на пост губернатора Массачусетса. За это время группа автомобильных дилеров подала большое количество жалоб клиентов в Генеральную прокуратуру.[34]

внешняя ссылка

Рекомендации

  1. ^ Коффи, Брендан (26 сентября 2015). «В Бостоне дилер Херб Чемберс строит империю (и привлекает поклонников)». Автомобильные новости. Crain Communications, Inc. Получено 2015-11-25.
  2. ^ Долан, Керри А .; Кролл, Луиза (2015-09-29). "2015 Forbes 400, # 392 Херб Чемберс". Forbes. Получено 2015-12-08.
  3. ^ Сойерс, Арлена (16 марта 2015 г.). «150 лучших дилерских групп» (PDF). Автомобильные новости. Crain Communications Inc. Получено 2015-11-30.
  4. ^ Скорость, Келли (2016-01-28). «Топ-5 автосалонов роскошных автомобилей в Бостоне». Haute Living. Получено 2016-04-21. Возможно, никто не знает машины лучше, чем Херб Чемберс. Имея в своем активе 60 дилерских центров, которые продолжают расти, Чемберс построил свой бренд на качестве и роскоши.
  5. ^ «Лучшие места для работы». Получено 2015-11-30.
  6. ^ Персонал, Глобус (13.11.2014). «Лучшие места для работы 2014». Бостонский глобус. Получено 2015-11-30.
  7. ^ «Лучшие места для работы 2009». Получено 2015-11-30.
  8. ^ «Лучшие места для работы 2010». Получено 2015-11-30.
  9. ^ «Лучшие места для работы 2011». Получено 2015-11-30.
  10. ^ "The Herb Chambers Cos". Получено 2015-11-30.
  11. ^ Персонал, писатель (2017-11-16). «Крупнейшие работодатели Большого Бостона на 2017 год». Бостонский глобус. Получено 2018-03-05.
  12. ^ Атье, Клиффорд (14.06.2012). «Rolls-Royce и Lamborghini обретают новый дом в Уэйланде». Boston.com. Получено 2015-12-01.
  13. ^ Атье, Клиффорд (17 сентября 2015). «Херб Чемберс открывает первое представительство Volvo в Дедхэме». Boston.com.
  14. ^ Торрес, Элла (2015-10-15). «Открытия, закрытия и многое другое в южных пригородах». Бостонский глобус. Получено 2015-12-10.
  15. ^ Либонь, Даниэль (2016-06-24). «Herb Chambers открывает дилерский центр Automile». Нашивка Норвуд. Патч Медиа. Получено 2016-07-13.
  16. ^ Коффи, Брендан (01.12.2015). «С небольшой помощью Баффета Херб Чемберс стал миллиардером». Бостонский глобус. Получено 2015-09-24.
  17. ^ Меерман Скотт, Дэвид (2014). Новые правила продаж и обслуживания: как использовать гибкие продажи, взаимодействие с клиентами в реальном времени, большие данные, контент и рассказывание историй для развития вашего бизнеса. Джон Вили и сыновья. ISBN  978-1118939116. Получено 2016-01-09.
  18. ^ Персонал, писатель (2018-07-16). «Дилерский центр Herb Chambers Hingham получил награду JD Power». Нашивка Норвуд. Получено 2018-07-17.
  19. ^ «Победители премии DealerRater 2018». DR Media Holdings, LLC. Получено 2018-03-06.
  20. ^ «Итоговая таблица». Получено 2018-03-06.
  21. ^ "Поздравляем всех победителей!". GateHouse Media, ООО. Получено 2018-03-06.
  22. ^ Персонал, писатель (2017-05-01). «Дилерские юбилеи». Автомобильные новости. Получено 2018-03-06.
  23. ^ Тремблей, Боб (18.03.2016). «Деловой дайджест за 18 марта 2016 года». Ежедневные новости MetroWest. Получено 2016-03-24.
  24. ^ Дилерские центры Herb Chambers признаны дилерами года DealerRater 2014"". Получено 2015-12-03.
  25. ^ "Смерть Интернет-отдела?". Дилерский бизнес Ward.
  26. ^ "Автодилеры Primedia Mass. Чтят Чемберс". Boston Herald.
  27. ^ «Дилерский отдел Primedia's Ward объявляет о вручении награды« Дилер года 2003 ». Prism Business Media.
  28. ^ "Сертифицированные розничные продавцы J.D. Power and Associates 2003". J.D. Power and Associates.
  29. ^ Халперн, Джо (2016-04-18). «Херб Чемберс делится некоторыми мыслями - и первоклассным видом - на своем ежегодном мероприятии по сбору средств в марафоне в понедельник». Бостонский деловой журнал. Получено 2016-04-19.
  30. ^ "Бал сборников рассказов 2017". Получено 2018-03-06.
  31. ^ "Кубок Бостона". Получено 2018-03-06.
  32. ^ «Рак без маски». Получено 2018-03-06.
  33. ^ "Искоренить голод". Получено 2018-03-06.
  34. ^ «Рейли ухаживает за группами интересов для финансирования кампании». Бостон Глобус.