Виртуальное волонтерство - Virtual volunteering

Виртуальное волонтерство относится к волонтер деятельность, выполненная полностью или частично, с использованием Интернет а также домашний, школьный, телецентр или рабочий компьютер или другое подключенное к Интернету устройство, такое как смартфон (сотовый телефон с функциями Интернета) или персональный цифровой помощник (КПК).[1] Виртуальное волонтерство также известно как онлайн-волонтерство, дистанционное волонтерство или же электронное волонтерство.

На практике

В одном исследовании[2] более 70 процентов онлайн-волонтеров выбрали задания, требующие от одного до пяти часов в неделю, и почти половина выбрали задания продолжительностью 12 недель или меньше. Некоторые организации предлагают возможности онлайн-волонтерства, которые длятся от десяти минут до часа. Уникальная особенность онлайн-волонтерства в том, что им можно заниматься на расстоянии. Люди с ограниченной подвижностью или другими особыми потребностями участвуют способами, которые могут быть невозможны при традиционном личном волонтерстве. Точно так же онлайн-волонтерство может позволить людям преодолеть социальные запреты и социальная тревожность, особенно если они обычно подвергаются навешиванию ярлыков или стереотипов, связанных с инвалидностью. Это дает возможность людям, которые иначе не стали бы волонтерами. Он может построить самоуверенность и самооценка при улучшении навыков и расширении сетей и социальных связей. Онлайн-волонтерство также позволяет участникам адаптировать свою программу волонтерской работы к своим уникальным навыкам и увлечениям.[3]

Люди, занимающиеся виртуальным волонтерством, осуществляют различные виды деятельности от удаленных до организации или людей, которым они помогают, через компьютер или другое подключенное к Интернету устройство, например:

В развивающихся странах инновационная синергия между добровольчеством и технологиями обычно сосредоточена на мобильная связь технологии, а не Интернет. В 2009 году около 26 процентов людей во всем мире имели доступ к Интернету. Однако уровень проникновения Интернета в странах с низким уровнем дохода составил лишь 18 процентов по сравнению с более чем 64 процентами в развитых странах. Хотя стоимость фиксированного широкополосного доступа в Интернет падает, доступ по-прежнему остается недоступным для многих.[7] Несмотря на это, онлайн-волонтерство стремительно развивается. Онлайн-волонтеры - это «люди, которые посвящают свое время и навыки в Интернете, свободно и без финансовых затрат, на благо общества».[8] Онлайн-волонтерство устранило необходимость привязки волонтерской деятельности к конкретному времени и месту. Таким образом, это значительно увеличивает свободу и гибкость участия волонтеров и дополняет охват и влияние добровольцев, работающих на местах. Большинство онлайн-волонтеров занимаются оперативной и управленческой деятельностью, такой как сбор средств, техническая поддержка, коммуникации, маркетинг и консалтинг. Все чаще они также участвуют в таких мероприятиях, как исследования и написание статей, а также ведут дискуссионные группы по электронной почте.[3]

В сети микроволонтерство также является примером виртуального волонтерства и краудсорсинг, где волонтеры выполняют задания через свои КПК или же смартфоны. Эти волонтеры либо не обязаны проходить какой-либо отбор или обучение некоммерческой организацией для выполнения таких задач, и им не нужно брать на себя какие-либо другие обязательства после выполнения микрозадачи, либо они уже прошли отбор или обучение в некоммерческой организации, и поэтому одобрены для выполнения микрозадач, если позволяют их доступность и интересы. Онлайн-микроволонтерство изначально называлось «волонтерством размером с байты» в рамках проекта виртуального волонтерства и всегда было частью более чем 30-летней практики онлайн-волонтерства.[9] Одним из первых примеров микроволонтерства и краудсорсинга является ClickWorkers, небольшой проект НАСА, начатый в 2001 году, который вовлекал онлайн-добровольцев в решение связанных с наукой задач, требующих только человеческого восприятия и здравого смысла, но не научной подготовки, таких как определение кратеров на Марсе на фотографиях, опубликованных проектом в сети; волонтеры не проходили обучение и не проверялись перед участием. Выражение «микроволонтерство» обычно приписывают некоммерческой организации The Extraordinaries из Сан-Франциско.[10][11][12]

Ранняя история

Практика виртуального волонтерства в интересах некоммерческих инициатив восходит как минимум к началу 1970-х годов, когда Проект Гутенберг начали привлекать онлайн-волонтеров для предоставления электронных версий произведений в открытом доступе.[13]

В 1995 году новый некоммерческая организация называется Воздействие онлайн (теперь называется ВолонтерМатч ), базирующаяся в Пало-Альто, Калифорния, начала продвигать идею «виртуальных волонтеров».[14] В 1996 году Impact Online получила грант от Фонд Джеймса Ирвина запустить инициативу по исследованию практики виртуального волонтерства и популяризации этой практики среди некоммерческих организаций в США. Эту новую инициативу назвали Виртуальный волонтерский проект, а веб-сайт был запущен в начале 1997 года.[15] После года работы проект виртуального волонтерства переехал в Центр Чарльза А. Дана по адресу: Техасский университет в Остине. В 2002 году проект виртуального волонтерства переехал в университет в Линдон Б. Джонсон Школа по связям с общественностью. Первые два года проекта Virtual Volunteer Project были потрачены на анализ и адаптацию дистанционная работа руководства[16] и существующие руководящие принципы управления волонтерством, касающиеся виртуального волонтерства, а также определение организаций, которые привлекали онлайн-волонтеров. К апрелю 1999 года почти 100 организаций были определены проектом виртуального волонтерства как задействованные онлайн-волонтерами и перечислены на веб-сайте.[17] Из-за растущего числа некоммерческих организаций, школ, государственных программ и других некоммерческих организаций, привлекающих онлайн-волонтеров, Проект виртуального волонтерства прекратил перечислять все такие организации, привлекающие онлайн-волонтеров, на своем веб-сайте в 2000 году и сосредоточил свои усилия на продвижении практика, профилирование организаций с крупными или уникальными онлайн-волонтерскими программами и создание руководящих принципов для привлечения онлайн-волонтеров. До января 2001 г. в рамках проекта виртуального волонтерства были перечислены все программы телементоринга и телетьюторства в США (программы, в которых онлайн-волонтеры наставляют или обучают других через некоммерческую организацию или школу). На тот момент было идентифицировано 40 человек.[18]

В августе 1999 г. NetAid.org Инициатива была запущена.[19] Инициатива включала компонент онлайн-волонтерства, сегодня известный как Служба волонтеров ООН онлайн. Он был запущен в 2000 году и управлялся Добровольцы ООН с его начала. Он быстро привлек большое количество людей, готовых поддержать организации, работающие над развитием. В 2003 году несколько тысяч человек уже внесли свой вклад в онлайн-службу добровольцев ООН - волонтеры с самым разным опытом, включая выпускников университетов, сотрудников частного сектора и пенсионеров.[20] В то время как служба онлайн-волонтеров ООН стала независимой, NetAid продолжила свое существование как совместный проект ПРООН и Cisco Systems. Он был направлен на «использование уникальных сетевых возможностей Интернета для содействия развитию и борьбы с крайней нищетой во всем мире».[21]

Текущее состояние

Онлайн-волонтерство было принято тысячами некоммерческих организаций и других инициатив.[13] В настоящее время нет организации, отслеживающей передовой опыт онлайн-волонтерства в США или во всем мире, сколько людей задействовано в онлайн-волонтерстве или сколько организаций используют онлайн-волонтеров, а также исследования, касающиеся волонтерства, такие как отчеты о тенденциях в волонтерстве в США, редко включить информацию об онлайн-волонтерстве (например, поиск по запросу виртуальное волонтерство на Корпорация национальной службы «Волонтерство в Америке» результатов не дает.[22] О документе для обсуждения на форуме IVCO 2015[23] Рекомендуется, чтобы инструмент коллективного измерения, разработанный как часть глобальной системы измерения, также отражал онлайн-волонтерство.

В Онлайн-служба добровольцев ООН связывает организации, работающие в развивающихся странах или для развивающихся стран, с онлайн-волонтерами. У него действительно есть статистические данные о количестве онлайн-волонтеров и вовлеченных организаций (например, НПО, других организаций гражданского общества, правительства или других государственных учреждений, агентств Организации Объединенных Наций или других межправительственных учреждений), которые сотрудничают в Интернете через свою платформу. В 2013 году на все 17 370 онлайн-волонтерских заданий, предложенных организациями развития через службу онлайн-волонтерства, были поданы заявки от многочисленных квалифицированных волонтеров. Около 58 процентов из 11 037 онлайн-волонтеров были женщины, и 60 процентов прибыли из развивающихся стран; в среднем им было 30 лет. Более 94% организаций и онлайн-волонтеров оценили свое сотрудничество как хорошее или отличное в 2013 году.[24] За организации гражданского общества в частности, при ограниченных ресурсах влияние онлайн-волонтеров является значительным: 41% привлекают онлайн-волонтеров ООН для получения технических знаний, которые недоступны внутри компании. Согласно той же оценке воздействия, проведенной в 2014 году, во многих случаях организации, не имеющие доступа к онлайн-волонтерам, будут испытывать трудности в достижении собственных результатов в области мира и развития.[25]

В июле 2016 года UNV представила обновленный веб-сайт и запустила две дополнительные услуги: запрос в один клик, позволяющий организациям обратиться к полумиллиону человек для предоставления данных о своих проектах в реальном времени, и новое решение для онлайн-волонтерства сотрудников для глобальных компании. Открытое многостороннее партнерство возникло как необходимость для достижения Цели устойчивого развития (ЦУР), а первый частный партнер службы онлайн-волонтерства находится в Бразилии (Samsung Electronics Латиноамериканский офис).[26]

Несколько других служб сопоставления, например ВолонтерМатч и Идеалист, также предлагают вакансии виртуального волонтера в некоммерческих организациях в дополнение к традиционным возможностям волонтерства на местах. VolunteerMatch в настоящее время сообщает, что около 5% списков активных волонтеров являются виртуальными по своей природе. По состоянию на июнь 2010 года его каталог включал более 2770 таких списков, включая роли в интерактивном маркетинге, сборе средств, бухгалтерском учете, социальных сетях и бизнес-наставничестве. Процент виртуальных объявлений снизился с 2006 года, когда он составил около 8 процентов от общего числа волонтеров в системе VolunteerMatch.

Википедия и другие Фонд Викимедиа усилия являются примерами онлайн-волонтерства в форме краудсорсинга или микроволонтерства; Большинство добровольцев, вносящих вклад в Википедию, не обязаны проходить какой-либо отбор или обучение в некоммерческой организации для их роли исследователей, писателей или редакторов, и им не нужно выделять определенное время для организации, чтобы оказывать услуги.

Многие организации, участвующие в виртуальном волонтерстве, могут никогда не упомянуть термин или слова «онлайн-волонтер» на своих веб-сайтах или в организационной литературе. Например, некоммерческая организация Деловой совет за мир (Bpeace ) нанимает бизнес-профессионалов, которые тратят свое время на обучение предпринимателей в странах, затронутых конфликтом, в том числе Афганистан и Руанда, но большинство из этих добровольцев взаимодействуют с персоналом и предпринимателями Bpeace онлайн, а не лицом к лицу; тем не менее, термин виртуальное волонтерство не упоминается на сайте. Bpeace также занимается онлайн-микроволонтерством, запрашивая информацию у своих сторонников, например, где найти онлайн-сообщества определенных профессионалов в США, но организация никогда не упоминает термин микроволонтерство на своем веб-сайте. Другой пример - Электронный эмиссар одна из первых онлайн-программ наставничества школьников до 12 лет, запущенная в 1992 году; веб-сайт не использует фразу виртуальное волонтерство и предпочитает звонить онлайн-волонтерам онлайн профильные эксперты.

Руми, некоммерческая организация edtech также использует профильных экспертов, а также корпоративных партнеров и ведущие некоммерческие организации для создания микрообучения. Байтов (TM) - интерактивные учебные модули, посвященные жизненным навыкам и развитию карьеры. Руми - пример того, как виртуальное волонтерство может предложить опыт, оказывающий влияние на разных уровнях. Rumie-Build, авторская платформа для микрообучения Rumie, позволяет волонтерам работать индивидуально или в группах над созданием этих байтов. Rumie-Build, наполненный встроенными инструкциями и подсказками для поддержки авторов в создании качественного контента, возможностей совместной работы в реальном времени и интеграции мультимедиа, обеспечивает возможность волонтерской деятельности на основе цифровых навыков, которая кажется легкой и увлекательной, часто помогая волонтерам. развивать свои собственные знания в процессе. Созданные байты используются учащимися по всему миру для повышения своих навыков, давая им возможность полностью раскрыть свой потенциал.

Развивающиеся формы волонтерства расширят возможности людей для волонтерства. Распространение технологий связывает все больше сельских и изолированных районов. НПО и правительства начинают осознавать ценность международного добровольчества по линии Юг-Юг, а также добровольчества диаспоры, и выделяют ресурсы на эти схемы. Корпорации реагируют на "социальный рынок", поддерживая CSR инициативы, которые включают волонтерство. Открываются новые возможности для участия в волонтерской деятельности, в результате чего в нее вовлекается больше людей, а те, кто уже участвует, могут расширить свои обязательства.[3] Феномен, который все еще является довольно новым, но быстро растет, - это формальная интеграция онлайн-волонтерских программ сотрудников в инфраструктуру и бизнес-планы компаний.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Кравенс, Джейн (2014). Последнее руководство по виртуальному волонтерству: полная интеграция онлайн-сервисов в участие волонтеров. Филадельфия, Пенсильвания, 19144 США: Energize, Inc. ISBN  978-0-940576-65-0.CS1 maint: location (связь)
  2. ^ Дхебар Б. Б. и Стокс Б. (2008). Руководство для некоммерческих менеджеров по онлайн-волонтерству. Некоммерческое управление и лидерство, 18 (4), 497–506.
  3. ^ а б c Доклад о состоянии добровольческой деятельности в мире за 2011 год: универсальные ценности для глобального благополучия, Добровольцы Организации Объединенных Наций, ISBN  978-9211012460
  4. ^ «Каковы примеры виртуального волонтерства?». AIDSvolunteers.ca. Архивировано из оригинал 1 июля 2009 г.. Получено 5 октября 2009.
  5. ^ «примеры виртуального волонтерства». Техасский университет в Остине. Архивировано из оригинал на 2009-05-19. Получено 5 октября 2009.
  6. ^ «Сделайте мир лучше, не выходя из дома: станьте виртуальным волонтером». theextraordinaries.org. Архивировано из оригинал 3 сентября 2009 г.. Получено 5 октября 2009.
  7. ^ Международный союз электросвязи (ITU). (2010). Измерение информационного общества. Женева, Швейцария: ITU
  8. ^ Дхебар и Стокс, 2008 г.
  9. ^ «Волонтерство - извлеките максимум из опыта волонтерства». Nonprofit.about.com. 2014-05-14. Получено 2014-06-03.
  10. ^ Недели, Линтон. "Экстраординарные: сработает ли микроволонтерство?". энергетический ядерный реактор. Получено 2014-06-03.
  11. ^ Эми Фарнсворт (2009-08-04). «Приложение для смартфона позволяет творить добрые дела в свободное время». CSMonitor.com. Получено 2014-06-03.
  12. ^ «Веб-сайт в Сан-Франциско предлагает платформу для микроволонтерства | abc7news.com». Abclocal.go.com. 2009-12-09. Получено 2014-06-03.
  13. ^ а б Кравенс, Джейн (весна 2007 г.). «Онлайн-волонтерство входит в средний возраст и меняет парадигмы управления». Некоммерческий ежеквартально. Бостон: Ежеквартально для некоммерческих организаций.
  14. ^ Грин, Марк (осень 1995 г.). «Сбор средств в киберпространстве: кампании по электронной почте, виртуальные волонтеры, ежегодный фонд движется в Интернете. Ведет ли информационная супермагистраль к новым горизонтам или в тупик?». Журнал Grantsmanship Center. Лос-Анджелес: Грант-центр.
  15. ^ Крейвенс, Джейн (февраль 2001 г.). "Кто финансирует проект виртуального волонтерства?". Виртуальный волонтерский проект. Остин: Техасский университет в Остине.
  16. ^ Кравенс, Джейн (апрель 2001 г.). "связанные ресурсы". Виртуальный волонтерский проект. Остин: Техасский университет в Остине.
  17. ^ Крейвенс, Джейн (февраль 2001 г.). «Виртуальный волонтерский проект». Остин: Техасский университет в Остине.
  18. ^ Крейвенс, Джейн (февраль 2001 г.). "агентства и инициативы, которые привлекают онлайн-волонтеров в качестве наставников или наставников". Виртуальный волонтерский проект. Остин: Техасский университет в Остине.
  19. ^ Липпманн, Томас В. (12 августа 1999 г.). "Маловероятный сетевой альянс Cisco, ООН. Планирует создание площадки для борьбы с бедностью в странах третьего мира". Вашингтон Пост. Вашингтон, округ Колумбия.
  20. ^ Добровольцы Организации Объединенных Наций (2005 г.), Годовой отчет добровольцев ООН за 2004/2005 год: успехи, Нью-Йорк, NY: Добровольцы Организации Объединенных Наций, стр. lv
  21. ^ Cisco Systems (1999), Сувенирная программа NetAid, Cisco Systems
  22. ^ Волонтерство и гражданская жизнь в Америке. "volunteeringinamerica.gov. Проверено 24 сентября 2009 г.". Volunteeringinamerica.gov. Получено 2014-06-03.
  23. ^ Меган Хэддок и Питер Деверо, Документ для обсуждения на форуме 2015 г .: Документирование вклада волонтерства в достижение ЦУР
  24. ^ Об онлайн-волонтерской службе ДООН, Статистика: https://onlinevolunteering.org/en/org/about/statistics.html
  25. ^ Годовой отчет ДООН за 2014 год
  26. ^ «Samsung и ДООН объявляют об инновационном партнерстве по продвижению добровольчества для достижения Целей устойчивого развития - ДООН». unv.org. Получено 1 декабря 2016.