Выбор (Австралийская организация потребителей) - Choice (Australian consumer organisation)

Для использования в других целях см. Выбор (значения).

ВЫБОР - Австралийская ассоциация потребителей
Раньше
Австралазийская ассоциация потребителей
Некоммерческая организация потребителей[1]
Основан1959
УчредителиРуби Хатчисон и
Роланд Торп
Штаб-квартираМарриквилл, Новый Южный Уэльс
Ключевые люди
Интернет сайтchoice.com.au

Наиболее известен как ВЫБОР (все заглавные буквы), Австралийская ассоциация потребителей является Австралийский не ради прибыли организация защиты прав потребителей. Это независимая членская организация, основанная в 1959 году, которая исследует и проводит кампании от имени австралийских потребителей. Это похоже на Союз потребителей в Соединенные Штаты и Который? в объединенное Королевство, которые считаются дочерними организациями. Это крупнейшая потребительская организация в Австралии.

Операции

Работа CHOICE - противостоять компаниям, которые поступают неправильно.[3] Целью организации является предоставление актуальной информации по широкому кругу потребительских вопросов, которая позволяет людям принимать информированные потребительские решения. Он также лоббирует изменения от имени потребителей, когда это необходимо. CHOICE тестирует и оценивает ряд продуктов и услуг, включая бытовую технику, детские товары, электронику и домашние развлечения, компьютеры, продукты питания и здоровье, а также финансовые продукты и услуги.[4] Более 200 000 человек подписаны на ВЫБОР журнал.[5][6]

В 2003 году выручка организации составила более 10 миллионов долларов, а к 2019 году выросла до более чем 20 миллионов долларов.[6][7] Это многогранный бизнес со штатом из 80 человек, в который входят ученые и технические специалисты, которые тестируют продукты, специалисты по политике, которые разрабатывают кампании, лоббируют политиков и выступают по вопросам, а также журналисты, которые пишут для ВЫБОР журнал.[6]

CHOICE покупает большую часть тестируемых продуктов на открытом рынке. Его доход в основном поступает от подписки и от продажи публикаций и продуктов. [1][8]

Кампании и политика

CHOICE также проводит кампании от имени потребителей и является представителем многих национальных и государственных комитетов, советов и независимых органов, занимающихся правами потребителей и вопросами, включая регулирование пищевых продуктов и маркировка, здоровье и финансовые услуги, телекоммуникации и цифровые технологии, коды стандартов, экологически устойчивое развитие и окружающая среда.[5][9]

Организация также проводит ежегодный "Шонки Награды ", которые подчеркивают сомнительное или нечестное поведение. Они называют и позорят самые подозрительные продукты и компании в этом году.[10]

Каждый год ВЫБОР и Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей провести мемориальную лекцию Руби Хатчисон, на которой будут представлены темы прав потребителей и прав.[11]

История

После Второй мировой войны экономика и население Австралии быстро росли, но становилось ясно, что у потребителей нет особого руководства или защиты.[4]

Руби Хатчисон, MLC, первая женщина, избранная в верхнюю палату Западной Австралии,[12] получала жалобы от своих избирателей на качество и соотношение цены и качества товаров.[13] Она знала о зарубежных потребительских организациях в США и Великобритании, поэтому она узнала, как они работают с целью создать нечто подобное в Австралии.[6][4]

К концу 1950-х годов наблюдалось усиление рыночной конкуренции, падение стандартов продукции и то, что маркетологи считали манипуляциями в масштабах всей отрасли.[4] Именно в этом контексте в 1959 году Хатчисон отправился в Сидней обсудить ее идею с группой единомышленников, включая Роланда Торпа, профессора фармакологии в Сиднейский университет. Обсуждения завершились на открытом собрании 17 сентября 1959 г. Сиднейская ратуша с созданием Австралазийская ассоциация потребителей, который был переименован в Австралийская ассоциация потребителей в 1963 г.[14][15] Основная цель заключалась в выпуске журнала, который информировал бы потребителей об их правах и о продуктах, их ценности и безопасности.[16][17][18]

Первый журнал был выпущен в апреле 1960 года и распространен среди 500 подписчиков.[15] Членство быстро росло, и в 1961 году организация была представлена ​​на международной конференции ассоциаций потребителей в г. Гаага, где он стал членом-учредителем Международной организации союзов потребителей (IOCU - сейчас Международные Потребители, CI), наряду с организациями потребителей в США, Великобритании, Бельгии и Нидерландах.[19][20]

Сначала Австралийская ассоциация потребителей перепечатывала материалы своих британских и американских коллег. В 1962 году он участвовал в первом международном тесте IOCU (часов). Он также проводил тесты в университетских лабораториях в нерабочее время и учредил группу научных исследований. Эксперты в группе отвечали за одно испытание каждый год, за которым они наблюдали от имени ACA, и организация завоевала репутацию за тщательную проверку своих данных испытаний.[4]

В 1983 году CHOICE переехали из Чиппендейл к Марриквилл, Новый Южный Уэльс, где до сих пор находятся головной офис и лаборатории.[8][21]

Список председателей

  • Уэйн Хейлен[22] 1988 - 1994
  • Крис Филд, 2002 - 2006 гг.[23]
  • Дженни Мак 2006-2013[24]
  • Николь Рич 2013 - 2017[25]
  • Сандра Дэви 2017 - настоящее время[26]

ВЫБОР (Австралийский журнал)

Эта статья об австралийском потребительском журнале. Информацию об американском издательском и обзорном журнале ACRL см. Выбор отзывов.
ВЫБОР (австралийский журнал)
Главный редакторМаргарет Рафферти[27]
КатегорииЗащита прав потребителей
ЧастотаЕжемесячно
ИздательАвстралийская ассоциация потребителей
Первый выпускАпрель 1960
СтранаАвстралия
Основанный вМарриквилл, Новый Южный Уэльс
Языканглийский
Интернет сайтchoice.com.au
ISSN0009-496X

ВЫБОР издание австралийской организации потребителей с таким названием,[28] некоммерческая организация, основанная в 1959 году (как Австралийская ассоциация потребителей) для исследования и защиты интересов австралийских потребителей.[4]

История и профиль

ВЫБОР была основана в 1960 году Руби Хатчисон и Роланд Торп.[28] Журнал тестирует и сравнивает различные потребительские товары и услуги и сообщает о своих выводах. Он выходит одиннадцать раз в год. Штаб-квартира находится в Марриквилле, Новый Южный Уэльс.[28]

Прочие публикации

Организация издает несколько продуктов, в том числе:

  • ВЫБОР журнал - ежемесячный журнал, выходит одиннадцать раз в год.
  • ВЫБОР Компьютер - журнал, выходящий шесть раз в год.
  • CHOICE Health Reader - Отчеты о событиях в области здравоохранения публикуются десять раз в год.
  • ВЫБОР Книги - различные названия, в том числе Руководство по выбору детских товаров и Устойчивый дом.[6][29]

Награды Шонки

CHOICE также проводит ежегодную премию Shonky Awards, которая подчеркивает сомнительное или нечестное поведение компаний. Награды помогают потребителям определить худшее из худшего, а также назвать и посрамить самые блестящие продукты и компании того года.[10][3] «Шонки» на австралийском сленге означает «ненадежный, ненадежный, нечестный, плохой или сомнительного качества; некачественный».[30]

Известные прошлые победители Премии Шонки:

  • Австралийский страхование домашних животных промышленность - 2019 - «На страховку питомца улов-22, условия которого обесценивают».[31] «Плохая страховка, полная исключений».[3]
  • В Икеа Недкилд холодильник - 2019 - «Неудачник на многих фронтах»,[27] «он потребляет намного больше электроэнергии, чем указано в маркировке Energy Star. Это также один из худших по производительности холодильников, которые мы видели»,[31] «вам также придется доплачивать за замену испорченной еды».[3]
  • В Помощь по кухне 2-ломтичный тостер - 2018 г. - (189 долларов США) «Загрузил и подождал знакомого хлопка, только чтобы вынуть слегка подсушенный теплый хлеб - даже при максимальной степени поджаривания».[31]
  • Австралийские подразделения Honda, Toyota, Лексус, BMW и Mazda - 2017 - «За неоднократную неспособность раскрыть устройство безопасности, которое действительно может вас убить. Подушки безопасности Takata ".[31]
  • Nature's Way Kids Умные натуральные лекарства - 2012 г. - «Этот набор гомеопатических« лекарств »для детей был признан« вызовом общественному здоровью и медицинской науке ».[31]
  • Трусики персиково-розового цвета - 2011 г. - «Супертяжелые штаны с персиковым оттенком также получили признание за их« клинически доказанный »эффект потери веса. Идея испытательной лаборатории Spincontrol Laboratories, которая стояла за клиническим испытанием, не вселяла в нас уверенности» .[31]
  • В Баланс сил браслет - 2010 - «Единственная сила этого браслета, невзирая на эффект плацебо, заключается в том, чтобы полностью и верно опрокинуть банковский баланс своего дистрибьютора».[3][31]
  • L’Oréal Эльфийский - 2009 - «С их головокружительными названиями чудодейственных ингредиентов, доказанных в так называемых клинических испытаниях, которые они поясняют мелким шрифтом как исследования« потребительского восприятия »».[31]
  • Nutella Спред с фундуком - 2007 - «В рекламе говорится:« Меньше жира, чем большинство арахисового масла, меньше сахара, чем у большинства джемов ». Возможно, но в равной степени оно содержит больше сахара, чем большинство арахисового масла, и больше жира, чем джем».[31]

Двое из финалистов Премии Шонки 2017 были направлены на Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей за предполагаемые нарушения закона о защите прав потребителей Австралии. Финалист Коулз Корм для кошек Complete Cuisine был упомянут из-за вводящей в заблуждение маркировки и противоречивых заявлений, написанных мелким шрифтом. Кроме того, финалистка Nature’s Way (Pharmacare) Kids Smart Vita Gummies была упомянута из-за того, что потребители могли ввести в заблуждение относительно пользы добавки для здоровья детей и не указать количество сахара, содержащегося в каждой порции.[32]

Полемика

В 2018 году компания Австралийский слух был привлечен к ответственности и оштрафован за многократные нарушения законодательства о конкуренции и защите прав потребителей. На момент взлома в 2017 году компанию возглавлял Билл Дэвидсон, который в то время также был заместителем председателя CHOICE. CHOICE выступил с заявлением, осуждающим действия Australian Hearing после того, как Дэвидсон покинул Australian Hearing в начале 2018 года.[33]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б Браун, Джейн; Марсден, Фиона (1996). История австралийского потребительского движения (PDF). A.C.T .: Федерация потребителей Австралии. С. 33–35. ISBN  0646286676. В архиве (PDF) из оригинала от 24 марта 2016 г.
  2. ^ Дапин, Марк (3 мая 2013 г.). "Делать большой выбор проще". Sydney Morning Herald. В архиве из оригинала от 6 ноября 2016 г.
  3. ^ а б c d е Сондерс, Ричард (13 октября 2019 г.). Журнал CHOICE и награды Shonky Awards | Скептическая зона # 574. Скептическая зона (подкаст). 3:10 мин. В архиве из оригинала 13 января 2020 г.
  4. ^ а б c d е ж Маклеод, Аманда (2008). «Контроль качества: истоки Австралийской ассоциации потребителей». История бизнеса. 50: 79–98. Дои:10.1080/00076790701785664.
  5. ^ а б "CHOICE (Австралийская ассоциация потребителей) - Международная ассоциация потребителей". Международные Потребители. ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. 2017 г. В архиве из оригинала от 23 марта 2018 г.
  6. ^ а б c d е «Половина билета мечты все еще ждет». Возраст. Мельбурн. 6 июля 2003 г. В архиве из оригинала на 20 июля 2020 г.. Получено 13 января 2020.
  7. ^ Отчет директоров (30 сентября 2019 г.). Финансовый отчет - за год, закончившийся 30 июня 2019 г. (Отчет). Австралийская ассоциация потребителей. п. 10.
  8. ^ а б «Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям, ВЫБОР». Правительство Австралии. 27 марта 2012. Архивировано с оригинал 27 марта 2012 г.
  9. ^ Журнал CHOICE, январь / февраль 2004 г.. Австралия: ВЫБОР. 2004. с. 17.
  10. ^ а б «ВЫБОР Шонки». ВЫБОР. 30 сентября 2019. В архиве из оригинала 26 октября 2019 г.
  11. ^ "Мемориальная лекция Руби Хатчисон". ACCC. 20 февраля 2013 г. В архиве с оригинала 31 марта 2019 г.
  12. ^ Мур, Кейт (2015). "Хатчисон, Руби Флоренс - Женщина". Энциклопедия женщин и лидерства в Австралии двадцатого века. В архиве из оригинала 15 июля 2018 г.
  13. ^ «ВЫБОР 50-летие: 01. Как все начиналось - шестидесятые». ВЫБОР. 23 марта 2010. Архивировано с оригинал 13 ноября 2010 г.
  14. ^ "Выбор остается за вами". Sydney Morning Herald. 21 октября 2006 г. В архиве из оригинала 20 июля 2020 г.
  15. ^ а б «История ВЫБОРА». ВЫБОР. 1 марта 2015 г. В архиве из оригинала 7 января 2019 г.
  16. ^ Кроуфорд, Роберт; Хамфери, Ким; Смарт, Джудит (2010). Потребительская Австралия: исторические перспективы. Ньюкасл-апон-Тайн, Великобритания: Кембриджские ученые. п. 98. ISBN  9781443823050.
  17. ^ Маклеод, Аманда (апрель 2013 г.). «Выбор потребителя: еще один случай обманчивой рекламы?» (PDF). Коллектив простоты. В архиве (PDF) из оригинала от 20 апреля 2016 г.
  18. ^ «Защита прав потребителей в Виктории - исследовательский доклад № 7» (PDF). По делам потребителей Виктория. Правительство Виктории. Март 2006 г. В архиве (PDF) с оригинала 21 марта 2019 г.
  19. ^ Хилтон, Мэтью (2009). Процветание для всех: активность потребителей в эпоху глобализации. Итака, Нью-Йорк, США: Издательство Корнельского университета. стр.33. ISBN  9780801475078.
  20. ^ Лоай, Аллан (20 апреля 2010 г.). «Голос народа». Звезда онлайн. Малайзия. В архиве с оригинала 28 ноября 2019 г.
  21. ^ ВЫБОР 50-летие: 03. восьмидесятые, Choice, 23 марта 2010 г., архивировано из оригинал 9 августа 2014 г.
  22. ^ "Достопочтенный Уэйн Хейлен, королевский адвокат". Ассоциация владельцев скаковых лошадей штата Новый Южный Уэльс. 2013. Архивировано с оригинал 15 марта 2016 г.
  23. ^ «Годовой отчет за 2006 год - Руководящий орган». Управление экономического регулирования W.A. Штат Западная Австралия. 2006 г. В архиве с оригинала 29 ноября 2019 г.
  24. ^ Шмидт, Люсинда (2 марта 2011 г.). "Профиль: Дженни Мак". Sydney Morning Herald. В архиве из оригинала 20 июля 2020 г.
  25. ^ Mckertich, Кевин (11 сентября 2013 г.). «Исполнительный директор Victoria Legal Aid объявлен новым председателем CHOICE». Виктория Юридическая помощь. В архиве с оригинала 28 ноября 2019 г.
  26. ^ Сандберг, Фил (30 августа 2017 г.). "Choice объявляет Сандру Дэйви новым председателем | Люди". Журнал Content + Technology. В архиве с оригинала 29 ноября 2019 г.
  27. ^ а б Дойл, Майкл (25 декабря 2019 г.). «Предметы, которых следует избегать на распродажах в День подарков». news.com.au. News Pty Limited. В архиве из оригинала 11 января 2020 г.
  28. ^ а б c Выбор: журнал Австралийской ассоциации потребителей. Национальная библиотека Австралии. Австралийская ассоциация потребителей. 2016 г. В архиве из оригинала от 5 апреля 2018 г.
  29. ^ «Помощь и часто задаваемые вопросы - что такое премиум-контент?». ВЫБОР. 30 марта 2014 г. Архивировано с оригинал 30 марта 2014 г.
  30. ^ «13-й Ежегодный ВЫБОР Шонкис - 2018». ВЫБОР. 30 декабря 2018. Архивировано с оригинал 11 марта 2019 г.
  31. ^ а б c d е ж грамм час я «Зал стыда - Награды Шонки». ВЫБОР. 30 декабря 2019. В архиве из оригинала 12 января 2020 г.
  32. ^ Нанкервис, Троя (5 октября 2017 г.). «Награды Shonky вызывают две жалобы со стороны службы контроля потребителей». Радио Triple M. Южный Крест Остерео. В архиве из оригинала 14 января 2020 г.. Получено 14 января 2020.
  33. ^ Мизен, Рональд (1 октября 2018 г.). «Компания, возглавляемая заместителем председателя правления Choice, оштрафована за нарушение закона о защите прав потребителей». Австралийский финансовый обзор. Архивировано из оригинал 12 января 2020 г.

внешняя ссылка