Zagat - Zagat

Не путать с Закят.
Для использования в других целях см. Загат (имя).
Zagat
Частный
ПромышленностьОтзывы о ресторанах
Основан1979; 41 год назад (1979) в Нью-Йорке
УчредителиТим и Нина Загат
РодительУвлечение
Интернет сайтзагать.com

В Zagat Survey (также известен как Zagat)(/zəˈɡæт/ или zə-GAT ) был установлен Тим и Нина Загат в 1979 году как способ собрать и сопоставить рейтинги рестораны посетителями; Для своего первого путеводителя, посвященного Нью-Йорку, Zagats опросили своих друзей. На своем пике ок. 2005 г. Zagat Survey включены 70 городов с отзывами, основанными на отзывах 250 000 человек, а гиды рассказывают о ресторанах и оценивают их, гостиницы, ночная жизнь, поход по магазинам, зоопарки, музеи, Музыка, фильмы, театры, курсы по гольфу, и авиакомпании. Гиды продаются в книга форма и ранее были доступны только в виде платной подписки на веб-сайте Zagat.

В рамках приобретения компании на сумму более 150 миллионов долларов Google в сентябре 2011 г., Zagat'Предложение обзоров и рейтингов стало частью группы Google Geo and Commerce, которая в конечном итоге была тесно интегрирована с сервисами Google.[1] Google перезапущен Zagatс веб-сайт от 29 июля 2013 года с улучшенным интерфейсом, но урезал сайт с 30 городов до девяти. В последующие дни они выпустили доступную для поиска базу данных обзоров из 21 другого города, а также работали над расширением, чтобы включить в новый сайт больше городов.[2] В декабре 2012 года Google объявил, что уволит большинство бывших штатных сотрудников Zagat, которые были расширены в качестве подрядчиков на момент приобретения, что привело к пророческим бизнес-отчетам, описывающим будущее книжного производства Zagat как мрачное, и последующим бизнес-новостям сообщает о сокращении их печатного бизнеса. Тем не менее, приобретение Google и интеграция Zagat обеспечили ему сильный бренд в рекомендациях местных ресторанов и обширный контент для поиска на основе местоположения.[3]

6 марта 2018 г. Google продал компанию ресторанной платформе Discovery. Увлечение за нераскрытую сумму.[4]

История и рейтинговая система

В Zagat Survey был создан Тим и Нина Загат в 1979 году как способ собрать и сопоставить рейтинги рестораны посетителями.[5] Их первое руководство касалось обедов в Нью-Йорке и было составлено на основе опроса их друзей.[6] К 2005 г. Zagat Survey включены 70 городов, обзоры основаны на отзывах 250 000 человек.[7] Гиды на протяжении многих лет составляли отчеты и оценивали рестораны, гостиницы, ночная жизнь, поход по магазинам, зоопарки, Музыка, фильмы, театры, курсы по гольфу, и авиакомпании.[7] Zagat руководящие рейтинги выставляются по пятибалльной шкале, где 5 - самый высокий, а 1 - самый низкий, с оценками компонентов для определенных областей, например, для ресторанов, включая еду, декор и обслуживание (с оценкой стоимости).[8] Помимо числовых оценок, опрос также включает короткий описательный абзац, который включает избранные цитаты (обычно несколько слов) из комментариев нескольких рецензентов о каждом ресторане или услуге, а также информацию о ценах и рейтингах.

В 1999 году, Тим и Нина Загат сын, Тед Загат, присоединился Zagat и занимал пост президента и главного операционного директора до 2007 года.[9][10]

Отличительные тридцатибалльные рейтинги Zagat были заменены пятибалльной шкалой для продуктов, не входящих в Zagat веб-сайт, после приобретения Google в сентябре 2011 года.[3] В марте 2018 г. Zagat был продан Google приложению для оценки ресторанов The Infatuation.[11]

Право собственности

Частный акционерный капитал фирма General Atlantic купила одну треть материнской компании Zagat, LLC за 31 миллион долларов в феврале 2000 года и назначила на должность генерального директора Эми Б. Макинтош, не являющуюся членом семьи Zagat.[12]

В 2008 году компания была заблокирована за 200 миллионов долларов. После того, как покупателей не было, в июне компания объявила, что она больше не продается и будет искать органический рост стратегия.[13]

8 сентября 2011 года компания была приобретена Google на сумму более 150 миллионов долларов, что является 10-м по величине приобретением Google на эту дату при поддержке Марисса Майер, вице-президент по местным службам, картам и геолокации.[1][14]

6 марта 2018 г. Google продал компанию ресторанной платформе Discovery. Увлечение за нераскрытую сумму.[4]

Изменения под гуглом

Начальная интеграция

Сообщается, что Google планировал использовать Zagat приобретение, чтобы предоставить больше контента и обзоров для своих местных услуг.[15][16][17] 30 мая 2012 г. Zagat был официально интегрирован в сервисы Google, и его обзоры теперь появляются на Карты Гугл и Google+ Адреса страницы для соответствующих ресторанов. Кроме того, Zagat онлайн-сервис стал бесплатным, и когда-то для его регистрации требовалась учетная запись Google+, хотя это уже не так.[18] К июлю 2013 г. Zagat присутствие в Интернете (наряду с его печатными руководствами, см. ниже) сузилось с тридцати городов до девяти - восемь в США, а также в Лондоне - хотя более ранний контент в других городах по-прежнему доступен для поиска извне.[3] В то же время Google продвигал свои планы по «загатизации мира» с помощью более широких упрощенных бизнес-рейтингов,[14] и предоставляя широкий контент в отличие от традиционных Zagat, оба относятся к конкретному городу (например, "Отличные хот-доги в Нью-Йорке"),[3] а также информацию о разных направлениях (например, «Лучшие суши-рестораны в 8 городах США»), а также контент, полностью не зависящий от местоположения (например, «Розовое вино для любого настроения: что подарить на любой летний праздник»).[19]

Расширение при Майере

Однако вначале преследуемые цели цифровой и печатной печати стали предметом агрессивного плана по расширению влияния Zagat с помощью новых бумажных справочников по городам, которые требовали, чтобы вице-президент Google Марисса Майер и старший менеджер по продукту Бернардо Эрнандес добавить новых редакторов в группу, полученную с помощью Zagat получение; К сожалению, из-за смены руководства выше Майера - ранее в 2011 году соучредитель Google и первый генеральный директор, Ларри Пейдж, заменил Эрик Шмидт, вернувшись к рулю, чтобы снова управлять компанией - просьба об увеличении количества «гуглеров» (штатных сотрудников Google) была отклонена, а сотрудники Google Zagat Вместо этого редакционный отдел был расширен за счет укомплектования штата временных подрядчиков (январь – март 2012 г.).[14] В течение этого периода, по крайней мере, некоторые из нанятых подрядчиков были убеждены сотрудниками Google HR в том, что они надеются, что через год подрядчики присоединятся к Google в качестве постоянных сотрудников с льготами; кроме того, сообщается, что опыт подрядчиков в этот период был аналогичен опыту обычного сотрудника Google (приглашения на общие собрания сотрудников Google и общественные мероприятия, а также получение пособий на работе).[14]

Реорганизация, уход, приобретение Фроммера

Однако, поскольку реорганизация Страница продолжил, и дальнейшие решения были приняты руководством Google, приверженность видению Майера для Zagat ослабевает. Назначение страницей Сьюзан Войчицки возглавить отдел рекламы Google привел к тому, что еще один ветеран Google, Джефф Хубер, возглавил очень большую область "География и коммерция", новую объединенную группу, которая в конечном итоге будет включать Zagat команда (вместе с Карты Гугл И Земля, Путешествия, покупка товаров, Бумажник, и другие начинания).[14] Эта реорганизация оставила Марисса Майер без сопоставимой руководящей должности, вместо этого ставя ее в качестве отчета своему «коллеге» Хуберу; После этого Майер покинул Google и стал генеральным директором Yahoo! в июле 2012 года. Другие изменения в руководстве были предвестниками непростого года для этой группы (например, увольнения и увольнения руководителей, включая «всю команду, которая запустила Google Кошелек "), и Хубер в конце концов перестал управлять географией и торговлей, чтобы присоединиться к Google X Исследовательская команда.[14]

Уход Майера в качестве чемпиона Zagat'приобретение и расширение, проблемы, с которыми Хубер возглавил крупную разрозненную географическую и коммерческую группу, и решение руководства Google о дальнейшем приобретении - Фроммера, уважаемый издатель путеводителей, в августе 2012 г.[20] - выступают, согласованно, как свидетельство смены планов менеджмента на первоначальный Zagat команда. После стандартного общего собрания Google, на котором было объявлено и обсуждено приобретение Фроммера, подрядчиков перестали приглашать на эти собрания Google.[21] В этом периоде, Эрнандес продолжал возглавлять Zagat группа, где сообщается, что Google переориентация Zagat от их первоначальной бизнес-модели к «Загатизируйте мир ... [через] 100 000 рейтингов для малых предприятий», что привело к невыполнению целей редакционного производства и Zagat негодование подрядчика по отношению к новым гуглерам Фроммера, которых они считали отведенными на свои должности.[14]

Роспуск Zagat команда

Ситуация и моральный дух в Zagat сообщается, что в декабре 2012 г. компания Google проинформировала подрядчиков, большинство из которых Zagat сотрудникам, что их контракты не будут продлены в 2013 году, только для того, чтобы изменить курс в течение нескольких дней и сообщить о продлении контрактов до конца июня 2013 года. В этот новый период обмен информацией между сотрудниками Google и Zagat Говорят, что подрядчики пришли в упадок, что лишает их социальных льгот, которыми они раньше пользовались. Также, Бернардо Эрнандес отошел от роли руководителя подразделения.[14]

Перспективы

Хотя Google отказался от комментариев, один источник сообщил в июне 2013 года, что «будущее книжного производства Zagat выглядит крайне мрачным ... Все подразделение в его нынешней структуре, похоже, находится на дежурстве. Много разговоров об аутсорсинге».[14] Дальнейшие отчеты совпадают с выпуском нового Zagat веб-сайт в июле 2013 г. указал, что Zagat путеводители «теперь меньше, чем когда-либо», охватывают тот же сокращенный список из девяти городов, что и веб-сайт, и Zagat «незаметно свернула свой лицензионный бизнес ... управление индивидуальными печатными руководствами для корпораций» и лицензирование контента третьих сторон.[3]

Несмотря на это, приобретение и интеграция Google Zagat, приводя к устранению Zagat предприятие, как оно функционировало исторически, обеспечило ему «сильный бренд в рекомендациях местных ресторанов ... [и] большое количество контента для поиска на основе местоположения».[14] Несмотря на это, возникают вопросы об очевидном изменении курса, например, в отношении управления Google Zagat и его мобильное приложение в сторону общего контента, и от традиционной конюшни рецензентов в и без того очень конкурентоспособный, хорошо заполненный подход к обзору ресторанов и бизнес-нишу.[19] Комментируя сокращение числа охваченных городов и углубленного охвата печатными изданиями, а также то, что Google не уделяет особого внимания традиционным 30-балльным рейтингам (заменяя ее 5-балльной шкалой для продуктов, не входящих в рейтинг) Zagat веб-сайт), Джейсон Клэмпет в Skift пишет: «Будет ли голос бренда Zagat продолжать расти на вершине, еще неизвестно», и хотя «бренд Zagat может показаться не таким сильным [после Google] ... [] влияние контента на посетители и пьющие, возможно, стали сильнее, чем когда-либо, благодаря его глубокой интеграции в самый популярный в мире ... картографический сервис ».[3]

Приобретение The Infatuation

6 марта 2018 года Google передал право собственности на бренд и активы веб-сайту с обзорами ресторанов The Infatuation. Сумму сделки они не разглашают.[4] Генеральный директор и соучредитель Infatuation Крис Стэнг заявил, что компания «взволнована возможностью приобрести такого новаторского и надежного ресторанного гида, как Zagat ... это идеальное дополнение к тому, что мы строили в The Infatuation. " Сообщается, что они будут работать как два разных бренда: The Infatuation сохранит фокус на редакционных материалах и Zagat расширит опросы пользователей и разработает новую технологичную платформу.[22] В ноябре 2019 года печатная версия руководства была перезапущена после трехлетнего перерыва.[23]

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ а б Пэйнтер, Бен (01.10.2018). «Помните Zagat? Знаковый путеводитель бордового цвета, который помог сформировать современную потребительскую эру, вернулся». Быстрая Компания. Получено 2019-07-18.
  2. ^ Ганнес, Лиз. «Новый Zagat от Google гораздо более ограничен (на данный момент), но он бесплатный». Все вещи D. Dow Jones & Company, Inc. Получено 9 июля 2015.
  3. ^ а б c d е ж Клампет, Джейсон (29 июля 2013 г.), "Zagat сокращает объемы печати, запускает бесплатный упрощенный веб-сайт" Skift.
  4. ^ а б c Мерсед, Майкл Дж. Де ла (2018-03-05). "Google продает Zagat сайту с обзорами выскочки Infatuation". Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 2018-03-05.
  5. ^ «Google почти убил гида по ресторанам Загат. Вот как». Удача. Получено 2018-08-21.
  6. ^ "Google продает Zagat сайту с обзорами выскочки Infatuation". Получено 2018-08-21.
  7. ^ а б "P.E.I. занимает первое место Zagat сайт отзывов о ресторанах | Хранитель". www.theguardian.pe.ca. Получено 2018-08-21.
  8. ^ "Что такое Zagat и как работают обзоры Zagat?". Пожиратель. Получено 2018-08-21.
  9. ^ «Тед Загат (из Zagat Survey Fame) присоединяется к Facebook для работы над платежным бизнесом». TechCrunch. Получено 2019-07-18.
  10. ^ «Тед Загат оставит семейный бизнес». Интеллигенсер. Получено 2019-07-18.
  11. ^ Ву, Лесли. "Zagat снова меняет владельца с Google на увлечение". Forbes. Получено 2018-08-21.
  12. ^ «Исследование Zagat выбрало Эми Макинтош в качестве своего первого генерального директора». Деловой провод. 2000-10-30.
  13. ^ «Zagat закрывает книгу продаж». Нью-Йорк Таймс. 2008-06-05.
  14. ^ а б c d е ж г час я j Карлсон, Николас (25 июня 2013 г.), "Как отличное рабочее место Google превратилось в кошмар", BusinessInsider.
  15. ^ "Google приобретает Zagat, чтобы конкретизировать местные обзоры". TechCrunch. 2011-09-08.
  16. ^ Google изначально планировал приобрести конкурирующий сайт Yelp вместо этого см. справку TechCrunch, op. соч.
  17. ^ "Google заплатил за Zagat 151 миллион долларов". Forbes. 2011-10-27.
  18. ^ Оуэн, Лаура Хазард и Хойсснер, Ки Мэй (30 мая 2012 г.), «Zagat становится бесплатным с запуском Google+ Local», ГИГАОМ
  19. ^ а б Гробарт, Сэм (31 июля 2013 г.), "Как Google полностью испортил Zagat", Bloomberg.
  20. ^ В августе 2012 года Google заплатил 22 миллиона долларов за годы содержания руководств Фроммера «в тысячах мест, [включая] десятки тысяч фотографий», а также за приобретение творческой и редакционной команды Фроммера (хотя и согласился вернуть Фроммера имя его основателя, Артура Фроммера). См. Clampet, 2013, op. соч.
  21. ^ Николас Карлсон пишет: «Технически их пригласили еще на одно собрание. На следующем собрались все руки. Zagat подрядчики получили электронное письмо об этом. Но потом они получили еще одно электронное письмо. Это было отказом от приглашения на встречу ». См. Carlson, 2013, op. Cit.
  22. ^ "Пресс-релиз: Увлечение приобретением бренда Zagat - Увлечение". Увлечение. 2018-03-05. Получено 2018-03-05.
  23. ^ Фабрикант, Флоренция (11.11.2019). "Путеводитель Zagat снова в печати". Нью-Йорк Таймс. ISSN  0362-4331. Получено 2019-11-11.

внешние ссылки