Доказательное управление - Evidence-based management

Часть серия на
Доказательная практика

Доказательное управление (EBMgt) - это зарождающееся движение, явно использующее текущие, лучшие доказательства в управление и принимать решение. Это часть большого движения к доказательная практика.

Обзор

Управление, основанное на фактах, влечет за собой управленческие решения и организационные методы, основанные на лучшее из доступных свидетельство.[1] Как и в случае с другой практикой, основанной на фактических данных, это основано на трех принципах: 1) опубликованных рецензируемых (часто в журналах по менеджменту или социальных науках) научных данных, подтверждающих, работает ли конкретная практика управления и почему; 2) суждение и опыт из практики контекстного управления, чтобы понять организацию и межличностную динамику в ситуации и определить риски и выгоды от доступных действий; и 3) предпочтения и ценности пострадавших.[2][3]

Хотя, как и его аналоги в медицине,[4] и образование[5] EBMgt учитывает обстоятельства и этические проблемы, связанные с управленческими решениями, и обычно не использует поведенческую науку, имеющую отношение к эффективной практике управления.[6][7][8][9]

Упражняться

Важной частью EBMgt является обучение нынешних и будущих менеджеров научно обоснованной практике. Веб-сайт EBMgt, поддерживаемый Стэнфордским университетом, предоставляет репозиторий учебных программ, случаев и инструментов, которые могут использоваться для обучения методам управления, основанного на фактах.

Усилия по продвижению EBMgt сталкиваются с более серьезными проблемами, чем другие инициативы, основанные на фактах. В медицине существует больше консенсуса относительно того, что является лучшим доказательством, чем в социальных науках в целом и менеджменте в частности. В отличие от медицины, сестринского дела, образования и правоохранительных органов, «Менеджмент» не является профессия. Не существует установленных юридических или культурных требований в отношении образования или знаний для человека, чтобы стать менеджером. У менеджеров разный дисциплинарный опыт. Для получения степени MBA может потребоваться высшее образование, но не для того, чтобы быть менеджером. Для менеджеров не характерна формальная совокупность общих знаний, что делает маловероятным оказание давления со стороны коллег с целью содействия использованию доказательств любым менеджером, который отказывается это делать. Существует мало общего языка или терминологии, что затрудняет для менеджеров обсуждение фактов или практики, основанной на фактах.[7][8] По этой причине внедрение практики, основанной на фактических данных, вероятно, будет зависеть от конкретной организации, когда лидеры берут на себя инициативу по созданию культуры, основанной на фактах.[1] Организации, успешно применяющие управление, основанное на фактах, обычно проходят циклы экспериментов и пересмотра своей практики, чтобы создать культуру, основанную на фактах, соответствующую их ценностям и миссии.

Практики, свидетельствующие об организационной культуре, основанной на фактах, включают:

  • систематический сбор и анализ организационных данных;
  • проблемное чтение и обсуждение резюме исследований; и,
  • принятие решений на основе наилучших доступных исследований и организационной информации.

Организации, принимающие гибкие подходы в их разработка продукта, часто обнаруживают, что им необходимо внести изменения в других областях, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами изменений (растущая область гибкость бизнеса и гибкая трансформация ). Управление на основе фактов обеспечивает более структурированный подход к работе с такими изменениями за короткие циклы; сосредоточить инвестиции в областях, которые принесут наибольшую ценность в ближайшее время; и обеспечить основу для оценки их успеха.[10]

Некоторые сторонники EBMgt утверждают, что он с большей вероятностью будет принят в наукоемких организациях. Исследование шести ведущих медицинских организаций показало, что менеджеры и клинические руководители использовали различные формы знаний, в том числе опираясь на академические исследования, опытные знания и уважаемых коллег.[11] Исследователи пришли к выводу, что умелое «лидерство в области знаний» имеет решающее значение для воплощения EBMgt и других академических исследований на практике способами, которые актуальны и могут быть мобилизованы в конкретных организационных контекстах.[12]

Альтернативы и возражения

Слабые формы альтернативы чему-либо основанному на доказательствах включают: слух, мнение, риторика, дискурс, совет (мнение), самообман, предвзятость, вера, заблуждение, или же пропаганда. Более сильные формы включают озабоченность по поводу того, что считается свидетельство типы доказательств, какие доказательства доступны, запрошены или возможны, кто решает и платит за то, какие доказательства должны быть собраны, и эти доказательства необходимо интерпретировать. Также есть ограничения на эмпиризм также утверждалось в исторических дебатах между эмпиризмом и рационализм который обычно считается разрешенным Иммануил Кант говоря, что эти два понятия неразрывно связаны. Мы рассуждаем, какие доказательства являются справедливыми и что они означают (Критика практического разума ). Критические теоретики выразили возражения против утверждений сторонников управления, основанного на доказательствах.[13][14][15][16] В частности, EBMgt подвергается критике за то, что трактует «доказательства» и «научный метод», как если бы они были нейтральными, свободными от ценностей описаниями.[15] С этой точки зрения то, что считается «свидетельством», считается по сути проблемным и оспаривается, потому что существуют разные способы взглянуть на социальные проблемы.[14][17] Кроме того, в соответствии с перспективами критические исследования менеджмента, «менеджмент» не обязательно является автоматическим благом - он часто включает в себя использование власти и эксплуатацию других. Один из ответов - включить сбалансированное рассмотрение таких вопросов при обзоре и интерпретации исследовательской литературы на практике.[18] Другой ответ - пересмотреть EBMgt с точки зрения кибернетической теории, в соответствии с которой «необходимое разнообразие» доказательств, собранных среди лиц, принимающих решения, имеет решающее значение, поскольку «сбор большего количества доказательств не обязательно подразумевает компиляцию более широкого диапазона типов знаний»[17] С этой целью многообещающей альтернативой "основанному на фактах" подходу было бы использование диалектика, аргумент, или публичные дебаты (аргумент не следует путать с защитой или ссорой). Аристотель, в работах вроде Риторика, причины, по которым способ проверки утверждений о знаниях состоит в том, чтобы создать метод исследования, при котором скептически настроенная аудитория может подвергнуть сомнению доказательства и их предположения. Чтобы выиграть спор, необходимы убедительные доказательства. Призывы к аргументированному расследованию или аргументативный поворот могут быть более справедливыми, безопасными и творческими, чем призывы к подходам, основанным на доказательствах.[19][20]

Вспомогательные исследования

Некоторые публикации в этой области Доказательное управление, Harvard Business Review, и Неопровержимые факты, опасная полуправда и полная чушь: прибыль от управления, основанного на доказательствах.[1] Некоторые из людей, проводящих исследования эффектов доказательной медицины: Джеффри Пфеффер, Роберт И. Саттон, и Трейси Эллисон Альтман. У Пфеффера и Саттона также есть веб-сайт, посвященный EBMgt.[21]

Управление, основанное на фактах, также применяется в определенных отраслях и профессиях, включая разработку программного обеспечения.[22] Другие области - это предупреждение преступности (Sherman et al. (2002),[23] государственное управление и производство.[24]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c Пфеффер Дж., Саттон Р.И. (Март 2006 г.). Неопровержимые факты, опасная полуправда и полная чушь: прибыль от управления, основанного на доказательствах (первое изд.). Бостон, Массачусетс: издательство Harvard Business Review Press. ISBN  978-1-59139-862-2.
  2. ^ Весна Б (июль 2007 г.). «Доказательная практика в клинической психологии: что это такое, почему это важно; что нужно знать». Журнал клинической психологии. 63 (7): 611–31. CiteSeerX  10.1.1.456.9970. Дои:10.1002 / jclp.20373. PMID  17551934.
  3. ^ Лилиенфельд С.О., Ритчел Л.А., Линн С.Дж., Каутин Р.Л., Латцман Р.Д. (ноябрь 2013 г.). «Почему многие клинические психологи сопротивляются практике, основанной на доказательствах: основные причины и конструктивные средства правовой защиты». Обзор клинической психологии. 33 (7): 883–900. Дои:10.1016 / j.cpr.2012.09.008. PMID  23647856.
  4. ^ Сакетт Д.Л., Штраус С.Е., Ричардсон В.С., Розенберг В., Хейнс РБ (2000-01-18). Доказательная медицина: как практиковать и преподавать ДМ (второе изд.). Эдинбург: Черчилль Ливингстон. ISBN  978-0-443-06240-7.
  5. ^ Томас Дж., Принг Б. (2004-07-04). Доказательная практика в образовании. Maidenhead: Open University Press. ISBN  978-0-335-21334-4.
  6. ^ Уолше К., Рандалл Т.Г. (2001). «Доказательный менеджмент: от теории к практике в здравоохранении». The Milbank Quarterly. 79 (3): 429–57, IV – V. Дои:10.1111/1468-0009.00214. ЧВК  2751196. PMID  11565163.
  7. ^ а б Руссо Д.М. (2005). Корунка С., Хоффманн П. (ред.). Доказательное управление в здравоохранении. Изменения и качество в сфере социальных услуг. Мюнхен: Хэмпп. С. 33–46.
  8. ^ а б Руссо Д.М. (2006). «Предвзятое отношение к управлению, основанному на фактах». Академия менеджмента. 31. Дои:10.5465 / amr.2006.22528330.
  9. ^ Пфеффер Дж., Саттон Р.И. (Январь 2006 г.). «Доказательное управление». Harvard Business Review. 84 (1): 62–74, 133. PMID  16447370. Получено 2018-01-05.
  10. ^ Шерер А (2017). Координация крупномасштабной гибкой разработки программного обеспечения: интеграция условий и конфигураций в многопользовательские системы. Springer. ISBN  978-3-319-55327-6.
  11. ^ Допсон С., Фицджеральд Л., Ферли Е., Фишер М., Леджер Дж., Маккалок Дж., МакГиверн Дж. (Май 2013 г.). «Доступ менеджеров здравоохранения и использование управленческих исследований». Национальный институт медицинских исследований.
  12. ^ Фишер, доктор медицины, Сью Д., Луиза Ф., Крис Б., Эван Ф., Жан Л., Джерри М. «Лидерство в знаниях: мобилизация управленческих исследований путем превращения в объект знаний». Электронный журнал ССРН. ISSN  1556-5068.
  13. ^ Лермонт М., Хардинг Н. (июнь 2006 г.). «Доказательный менеджмент: сама идея». Государственное управление. 84 (2): 245–266. Дои:10.1111 / j.1467-9299.2006.00001.x.
  14. ^ а б Learmonth M (март 2008 г.). «Выступление: управление на основе фактов: обратная реакция на плюрализм в организационных исследованиях?». Организация. 15 (2): 283–291. Дои:10.1177/1350508407087763. S2CID  143481608.
  15. ^ а б Моррелл К. (май 2008 г.). «Повествование об управлении, основанном на доказательствах: полемика». Журнал управленческих исследований. 45 (3): 613–635. Дои:10.1111 / j.1467-6486.2007.00755.x. S2CID  36774909.
  16. ^ Моррелл К. (7 июля 2011 г.). «Доказательная диалектика». Организация. 19 (4): 461–479. Дои:10.1177/1350508411414229. S2CID  73548780.
  17. ^ а б Мартелли, Питер Ф .; Хайирли, Тунец Джем (2018-10-08). «Три точки зрения на управление, основанное на фактах: ранг, соответствие, разнообразие». Решение руководства. 56 (10): 2085–2100. Дои:10.1108 / MD-09-2017-0920. ISSN  0025-1747.
  18. ^ Руссо Д.М., Мэннинг Дж., Дениер Д. «Доказательства в менеджменте и организационной науке: объединение всей совокупности научных знаний в данной области посредством рефлексивных обзоров».
  19. ^ Байлин С. (1 января 2004 г.). «Аргумент в пользу консерваторов? Или откуда берутся новые блестящие идеи?». Неформальная логика. 23 (1). Дои:10.22329 / il.v23i1.2151.
  20. ^ Фишер Ф, Forester J (1996). Аргументативный поворот в анализе и планировании политики (2-е изд.). Дарем, Северная Каролина: издательство Duke University Press. ISBN  978-0-8223-1354-0.
  21. ^ «Центр доказательного управления». www.evidence-basedmanagement.com. Получено 2018-01-05.
  22. ^ Dybå T, Китченхэм Б.А., Йоргенсен М (Январь 2005 г.). «Доказательная программная инженерия для практиков». Программное обеспечение IEEE. 22 (1): 58–65. Дои:10.1109 / MS.2005.6.
  23. ^ Фаррингтон Д., Маккензи Д. Л., Шерман Л, Валлийский Британская Колумбия (2006). Доказательная профилактика преступности (Пересмотренная ред.). Лондон: Рутледж. ISBN  978-0-415-40102-9.
  24. ^ Sloan MD, Boyles RA (2003). Сигналы прибыли: как решения, основанные на фактах, влияют на прорывы в области шести сигм. Сиэтл, Вашингтон: Решения, основанные на доказательствах. ISBN  978-0-9744616-0-1.