Гиперличная модель - Hyperpersonal model

В гиперличностная модель это модель межличностного общения, которая предлагает компьютерное общение (CMC) может стать сверхличностным, потому что он «превосходит [личное] взаимодействие», таким образом предоставляя отправителям сообщений множество коммуникативных преимуществ по сравнению с традиционным личным взаимодействием (FtF).[1] Гиперличностная модель демонстрирует, как индивидуумы общаются уникальным образом, представляя себя другим, как другие интерпретируют их, и как взаимодействия создают взаимную спираль общения FtF. По сравнению с обычными ситуациями FtF, гиперличный отправитель сообщения имеет большую способность стратегически развивать и редактировать самопрезентацию, позволяя избирательно и оптимизированно представлять себя другим.[1]

Профессор коммуникаций Джозеф Вальтер Ему приписывают развитие этой теории в 1996 году, синтезируя его и другие обширные исследования компьютерной коммуникации.

Условия и ключевые компоненты

Условия

Гиперперсональная модель решает три вопроса: 1) когда опосредованное взаимодействие безлично; 2) при межличностном общении СМС; и 3) когда СМС гиперлична? Гиперличное общение, по словам Вальтера, «более социально желательно, чем мы склонны испытывать при параллельном взаимодействии FtF» (стр. 17).[1] Комбинация медиа-атрибутов, социальных явлений и социально-психологических процессов может привести к тому, что ОМЦ станет «сверхличностным», то есть превзойдёт личное общение (FtF). Эта точка зрения предполагает, что пользователи CMC могут испытывать больший уровень близости, единства и симпатии в группе или диада чем аналогичные группы или диады, взаимодействующие с FtF.

Ключевые компоненты

Отправители

Этот компонент относится к «выборочной самопрезентации».[2] В CMC отправители сообщений имеют больше возможностей для оптимизации своего представления. Вальтер утверждает: «[участники CMC] были лучше способны планировать и имели больше возможностей для самоцензура. Имея больше времени на создание сообщений и меньше стресса от постоянного взаимодействия, пользователи, возможно, воспользовались возможностью объективное самосознание, отражение, выбор и передача предпочтительных сигналов ".[1] Отправители сообщений используют процесс выборочной самопрезентации, который означает способность пользователей CMC управлять своим онлайн-изображением. Возможность самоцензуры и манипулирования сообщениями возможна в контексте CMC в большей степени, чем при взаимодействии с FtF, поэтому люди имеют больший контроль над отправляемыми сигналами. Вальтер отмечает, что асинхронные сообщения и сокращение количества сигналов связи способствуют выборочному самопрезентация.[1] В CMC коммуникаторы могут завышать атрибуцию своих партнеров по общению. Когда партнеры по общению географически рассредоточены, люди, вероятно, будут делать положительную атрибуцию, если групповая значимость высока. В результате участники с большей вероятностью будут приписывать сходство, что приводит к большей симпатии к партнерам. Паралингвистические подсказки используются как часть оценки партнеров по общению при использовании CMC. Выборочная самопрезентация дает людям возможность управлять своим имиджем, чего не делает взаимодействие с FtF.[1] Сокращение количества коммуникационных сигналов и потенциально асинхронная коммуникация являются общими для CMC.

Сниженные реплики: CMC уменьшает сигналы, присутствующие в нормальных взаимодействиях FtF. В ОМЦ первое впечатление основано не на физическом, а на информации и личности. Впечатления отправителей более гибкие, чем при личном общении.[1]

Вальтерс цитирует исследование Чилкоута и ДеВина (1985), в котором изучались три межличностных восприятия (привлекательность, сходство отношения и достоверность) в сравнении с тремя средствами асинхронной коммуникации (FtF, видеоконференцсвязь и аудиоконференцсвязь). Можно было бы ожидать, что FtF будет давать более высокие оценки межличностных характеристик, но все было наоборот: партнеры по аудиоконференцсвязи давали более высокие оценки привлекательности, схожести отношения и доверия своих партнеров, чем при видеоконференции или взаимодействии с FtF.[1]

Приемники

Этот компонент относится к «идеализации».[2] Вальтер утверждает, что получатели имеют «идеализированное восприятие» отправителя сообщения в CMC. Он говорит, что модель социальной идентичности эффектов деиндивидуализации (SIDE) предсказывает, что тонкие контекстные подсказки приобретают большое значение в CMC. Отсутствие сигналов FtF приводит к тому, что получатели могут быть очень чувствительны к любым тонким социальным или личностным сигналам, возникающим в общении CMC таким образом, партнеры CMC создают впечатление друг о друге на минимальных сигналах. Имея меньшее количество сигналов, на которых основывается свое восприятие, получатели должны «заполнять пробелы» в своем понимании другого взаимодействующего участника и часто предполагать более положительные его характеристики. Другими словами, без сигналов FtF, которые опосредуют взаимодействие, участники могут предположить, что их партнер «лучше», чем они есть на самом деле.[1]

Асинхронный канал

Поскольку CMC не требует соприсутствие Как и в случае с FtF, участники могут принимать участие в мероприятиях по своему усмотрению, пользуясь преимуществами необузданных каналов связи. Вальтер ссылается на смягчение временных ограничений в CMC, часто допускающее асинхронный режим связи. Например, с групповое общение, «... Принятие временных обязательств становится дискреционным. Члены группы могут заниматься групповым процессом независимо во времени. Когда партнеры могут посещать свои группы в удобное для них время, ограничение количества общего времени партнеров, доступного для встреч, менее проблематично».[1]

Расстроенные каналы - чаще всего асинхронная связь, по электронной почте или на форумах - дает людям возможность управлять своими взаимоотношениями в группах более эффективно, чем через FtF. Используя асинхронную связь, такую ​​как электронная почта, люди могут управлять отношениями в группе таким образом, чтобы максимально увеличить время, затрачиваемое на групповые задачи. В процессе вовлечения люди синхронизируют свою деятельность, чтобы удовлетворить потребности группы, которая ограничена временем и вниманием каждого человека. Увлечение может затруднить групповое выполнение задач вместе, поскольку для этого требуется FtF и, следовательно, синхронное общение, которое может включать в себя обсуждения не по теме, которые снижают производительность. Асинхронное общение может уменьшить увлечение, связанное с групповым взаимодействием. Согласно Вальтеру, асинхронное групповое взаимодействие не может быть ограничено временем и / или конкурирующими обязательствами.[1] Члены группы, использующие асинхронное общение, могут посвятить все свое внимание группе, когда у них есть возможность. Больше внимания можно уделять сосредоточению внимания на задачах, связанных с группой, вместо того, чтобы тратить время и силы на общение, не имеющее отношения к цели.

По словам Вальтера, CMC снимает временные ограничения, тем самым снимая временные ограничения. «Обмены, ориентированные как на конкретные задачи, так и на общественные, могут происходить без ограничения времени, доступного для другого.

Процессы обратной связи

Вальтер утверждает, что поведенческое подтверждение - «взаимное влияние, которое оказывают партнеры» в ролях отправитель-получатель - усиливается при взаимодействии с минимальными подсказками, таком как CMC. Другими словами, при общении CMC мы ведем себя, основываясь на ожиданиях другого, и социальные данные, возникающие в процессе общения, выборочно отправляются и воспринимаются коммуникаторами.[1] Обратная связь между отправителем и получателем является важной частью коммуникационного взаимодействия для развития отношений в отношениях FtF или CMC. Однако обратная связь в среде с минимальным количеством сигналов может быть увеличена. Поведенческое подтверждение - это процесс, в котором партнеры по общению развивают впечатления и близость в результате взаимодействия.[1] В ОМЦ подтверждение поведения вместе с увеличением может стать идеализированным, что побудит партнеров ОМЦ развить большую близость к партнерам ОМЦ, чем он или она могли бы развить в контексте FtF. Такой вид взаимодействия CMC способствует развитию петли интенсификации, объясняющей гиперличностные отношения, которые развиваются в среде с ограниченными подсказками.

Как последний компонент гиперличностной модели, он концептуализируется как взаимное взаимодействие с другими людьми, которое усиливает работу в сети за счет объединения потенциалов преобразования идентичности, встроенных в другие теоретические компоненты.[2]

Основы модели

FtF против CMC

В личное общение, физические особенности, такие как внешний вид, мимика, жесты и позы, открываются другим, что может помочь передать невербальную информацию, которая поможет в общении. Личное общение формируется естественным образом в эмоциональном, когнитивном и физическом аспектах. Те невербальные языки - это сигналы, которых не хватает в общении CMC.[3]

Некоторые утверждают, что отсутствие невербальных сигналов в ОМЦ может снизить способность формировать и управлять точным впечатлением на других.[3] Кроме того, отсутствие невербальных сигналов приводит к тому, что общение CMC включает в себя меньше эмоциональных элементов, чем общение FtF, что способствует меньшей насыщенности и межличностным и выразительным сигналам, которые могут производить более положительное впечатление.[4]

В то время как другие придерживаются противоположного мнения. Вальтер предположил в своем исследовании в 1996 году, что CMC действительно может улучшить межличностные связи между отправителями и получателями из-за отсутствия невербальных сигналов и демографических сообщений.[4] Вальтер утверждал, что невербальные и демографические сигналы, возникающие в общении с FtF, играют отвлекающую роль; в то время как в общении CMC создается гиперличное взаимодействие, при котором отправители уделяют больше внимания стратегии доставки сообщения, чтобы самопрезентация улучшается и оптимизируется, что в конечном итоге улучшает межличностное взаимодействие.[1][4]

Обработка социальной информации (SIP)

Вальтер разработал альтернативный подход к отфильтрованному методу.[5] От обработка социальной информации (SIP) точки зрения, Вальтер утверждает, что люди естественно хотят развивать социальные отношения.[5] С помощью SIP вводится понятие скорости обмена социальной информацией. Кроме того, SIP рассматривает вербальные стратегии, используемые в опосредованном общении.[5] Люди стратегически используют язык для передачи огромного количества информации об отправителе, позволяя получателю создавать атрибуты об отправителе. Но если CMC действительно был безличным, почему так много людей использовали CMC для социальных целей, таких как онлайн-игры, доски объявлений и онлайн-чат-группы? Вальтер предложил другую модель, чтобы объяснить растущую тенденцию к использованию ОМЦ для социального взаимодействия.[1] Когда медиа-атрибуты, социальные явления и социально-психологические процессы объединяются, получается то, что Вальтер назвал «гиперличностным».[1]

Разработка модели

Три фазы CMC: безличностный, межличностный, гиперличностный

Согласно исследованию Вальтера (1996), изучение CMC прошло три фазы: от безличный, к межличностный и, наконец, к гиперличности. Во-первых, потому что CMC снижает невербальные коммуникативные сигналы, некоторые утверждали, что CMC более ориентирован на выполнение задач, чем FtF. Причины:

  1. Сосредоточение внимания на содержании общения не будет отвлекать от социальных или эмоциональных влияний, так что CMC может «способствовать рациональности, обеспечивая необходимую дисциплину».[1]
  2. ОМЦ также полезен при групповом принятии решений, так как он позволяет избежать влияния давления со стороны сверстников и статуса.
  3. ОМЦ может способствовать повышению эффективности групповой работы, поскольку экономит время, когда уменьшается несущественное межличностное влияние.
  4. Члены группы могут наслаждаться более «демократичной» атмосферой в CMC, чем в общении с FtF. Кроме того, анонимность, что может дать членам больше свободы высказывать свое мнение, не чувствуя давления со стороны высокостатусных членов, является одной из наиболее важных особенностей CMC.[1]

Раннее исследование группы CMC показало, что группы CMC лучше подходят для целенаправленного взаимодействия, чем их коллеги из FtF. В ситуациях, ориентированных на задачу, когда нежелательно излишне личное межличностное взаимодействие, безличное взаимодействие является подходящим видом взаимодействия, потому что обмен информацией больше сосредоточен на задаче группы. Например, географически рассредоточенная технологическая группа, которой поручено устранить ошибку в программном приложении, может быть более продуктивной, если общение ориентировано на задачи, а не на межличностное взаимодействие. Это не означает, что все CMC безличны, но указывает на то, что определенные контексты могут лучше подходить для безличного взаимодействия, чем для личного обмена.[1]

Затем Вальтер заявил, что CMC не всегда безличен; вместо этого он также может развивать социальные отношения. Хотя в ОМЦ происходит меньше обмена социальной информацией из-за отсутствия невербальных сигналов, по мере увеличения времени общения обмен социальной информацией соответственно увеличивается. А предвкушение будущего общения может заставить коммуникаторов искать дополнительную информацию о другом. Этот механизм приводит к такой же непосредственности, сходству, хладнокровию и восприимчивости, как и в общении FtF. Однако есть недостаток. Поскольку CMC требуется время для достижения консенсуса, если время для CMC ограничено, обмен информацией будет намного меньше, чем у FtF, что может повлиять на эффективность групповой работы.[1]

Наконец, Вальтер выдвинул концепцию гиперличностного общения, которая демонстрирует, что «ОМЦ более желательна для общества, чем мы склонны испытывать при параллельном взаимодействии FtF».[1] Вальтер предлагает пользователям CMC участвовать в гиперличностном общении.[1] Отправители и получатели участвуют в процессе избирательной самопрезентации через сообщение, которое они создают и отправляют. Это может привести к идеализации отправителя получателем на основе атрибуции на основе доступных паралингвальных сигналов, обнаруженных в сообщении. Этот процесс усовершенствован за счет асинхронного обмена, что дает отправителю и получателю достаточно времени, чтобы рассмотреть отправленные и полученные сообщения. Гиперличное взаимодействие было бы чрезмерным или превышающим нормальное личное взаимодействие. Другими словами, онлайн-отношения могут перерасти в гиперличностные, которые носят чрезмерно личный характер. Когда пользователи ощущают общность и осознают себя, физически разделены и общаются через канал с ограниченными репликами, они могут выборочно представлять и редактировать свое общение, что позволяет им строить и отвечать взаимностью представления своих партнеров и отношений без вмешательства окружающей среды. реальность.[1] Таким образом, гиперличностное общение можно определить как компьютерное взаимодействие, которое более привлекательно, чем опыт подобных обменов FtF.[1] Гиперперсональную модель можно понять, взглянув на устоявшиеся коммуникационные процессы, которые включают отправителя, получателя, канал и обратную связь. Отправитель использует процесс выборочной самопрезентации; это относится к способности пользователей CMC управлять своим онлайн-изображением. Возможность самоцензуры и манипулирования сообщениями возможна в контексте CMC в большей степени, чем при взаимодействии с FtF, поэтому люди имеют больший контроль над отправляемыми сигналами.

Он привел этот аргумент в четырех аспектах процесса коммуникации: получатели, отправители, характеристики канала и процессы обратной связи.[1]

Отношения между гиперперсональной моделью и CMC

Есть результаты, показывающие, что при CMC реляционная близость увеличивалась быстрее, чем FtF.[6] Одна из логических причин этого открытия заключается в том, что гиперличностная модель определяет завышенный характер обратной связи в CMC.[6] Поведение при онлайн-общении может преувеличивать влияние на самовыражение или самопрезентацию и последующую интернализацию. Теоретическое предположение о раздутой межличностной обратной связи в CMC, указанное Вальтером в гиперличной модели[1] продвигается этим исследованием. Гиперперсональную модель можно рассматривать как теоретическую основу для исследования преувеличенных социальных процессов в ОМЦ в основном со следующих точек зрения: 1) выборочная презентация, 2) управление впечатлением, 3) управление впечатлением в ОМЦ, 4) идеализированная интерпретация, 5) межличностная обратная связь. цикл, 6) сдвиг идентичности и 7) влияние обратной связи на сдвиг идентичности.[6]

Примеры и применение

Сравнение реляционной близости между CMC и FtF

  • Исследование Хиана, Чуана, Тревора и Детенбера, проведенное в 2006 году, свидетельствует о поддержке гиперличностной модели. Они обнаружили, что реляционная близость в CMC увеличивалась быстрее, чем во взаимодействиях FtF.[7]
  • Гиперличностная теория также подтверждается в исследовании связи раскрытия интимности в общении CMC vs FtF. Исследования доказали, что CMC «усилил связь между раскрытием информации и близостью по сравнению с личными взаимодействиями, и это усиление было полностью опосредовано усилением межличностных (отношений) атрибуций, наблюдаемых в компьютерно-опосредованном состоянии».[8]
  • Вальтер Дж.Б. также исследовал в исследовании влияние CMC на международное сотрудничество и дополнительно подтвердил теорию гиперличностной модели. Результаты показали, что отношения лучше развиваются в компьютерной среде по сравнению с другими посредниками.[9]
  • Цзян, Базарова и Хэнкок используют гиперперсональную модель, чтобы показать понимание интимных межличностных отношений через ОМЦ. В своем исследовании три исследователя установили, что «некоторые онлайн-отношения имеют тенденцию быть более близкими, чем отношения FtF, и взаимодействия CMC часто оцениваются как значительно более близкие, чем их аналоги. Один из подходов к объяснению этого явления - гиперперсональная модель, которая подчеркивает когнитивные и поведенческие процессы и возможности ОМЦ, которые могут способствовать большей близости в сети ». Они изображали, что люди, как правило, «делают все возможное», вступая в отношения ОМЦ. Они обнаружили, что CMC позволяет человеку представить себя. В ходе этого исследования они изучали контекст онлайн-знакомств. Онлайн-службы знакомств позволяют человеку опубликовать свою фотографию, которую он выбрал, и избегать менее привлекательных фотографий. Цзян, Базарова и Хэнкок обнаружили, что «в связи с поведением отправителя в CMC, люди, похоже, более комфортно раскрывают личную информацию в CMC, чем в FtF». Цзян и др. утверждают, что это может привести к «более позитивным гиперличностным отношениям»[8]

Интернет-отношения

Интернет-дружба

  • В статье, озаглавленной «Я ни с кем в жизни не общался так часто»: доверие и гиперличностное общение в онлайн-дружбе », Саманта Хендерсон и Майкл Гилдинг (2004) исследовали развитие доверия в гиперличностном общении. Они обнаружили, что в гиперличностном общении: 1) онлайн-доверие зависит от репутации псевдонимов; 2) эффективность онлайн-коммуникации важна для создания онлайн-доверия; 3) гиперличностному общению и доверию в Интернете может способствовать предварительное обязательство; 4) ситуационные факторы в западных обществах могут способствовать активному доверию в гиперличностном общении.[10]

Романтические отношения в Интернете

  • Андерсон и Эммерс-Соммер использовали теорию гиперличности, чтобы проверить свои предсказатели удовлетворенности отношениями в романтических отношениях в сети. Основываясь на гиперличностной теории, вполне вероятно, что пользователи CMC будут чувствовать большее удовлетворение в онлайн-отношениях, поскольку общение улучшается и уменьшается количество сигналов, на которых можно строить отношения.[11]
  • В другом исследовании под названием «Предикторы удовлетворенности отношениями в романтических отношениях в сети» была подтверждена гиперличностная модель, предсказывающая высокий уровень удовлетворенности в отношениях, поддерживаемых в сети.[11]
  • Другое исследование «переключения модальности» между онлайн- и офлайн-свиданиями раскрывает роль гиперперсональной модели в предоставлении ключей к самопрезентации и самораскрытию в онлайн-свиданиях. Что касается самораскрытие В онлайн-свиданиях, которые представляют собой гиперличное общение, существует предполагаемая анонимность, которая может ускорить самораскрытие.[12] Что касается самопрезентация, онлайн-свидания изображают идеализированные версии самих себя.[13][14]
  • Гиперсональная модель используется Джентиле для изучения поддержания отношений, удовлетворения и нежного общения в романтических отношениях, а также теория привязанности.[15] Это исследование отличается от традиционных, но сосредоточено на уже установленных отношениях. Основываясь на опыте студентов университетов, которые все чаще используют социальные сети (социальные сети) для поддержания своих романтических отношений, в этом исследовании используется гиперперсональная модель и теория привязанности, чтобы изучить, как они поддерживают свои отношения.[16]

Приложение в социальных сетях

  • В статье, озаглавленной «Последствия интенсивного и неиспользования социальных сетей: автоэтнографический подход», Адам Уайтсайд рассмотрел разницу во взглядах и мнениях между активными и непользователями социальных сетей.[17]

Facebook как пример

  • Ван и др. 2010 подтверждают «гиперперсональную модель». Когда дело дошло до установления дружеских отношений, все больше мужчин и женщин предпочитали привлекательные фото в профиле. невербальные сигналы сыграли важную роль в этом исследовании. В эмоции в виртуальном общении Таким образом, теория также подтверждается этим исследованием.[18]
  • Авторы Эми Гонсалес и Джеффри Т. Хэнкок в своем исследовании «Зеркальное зеркало на моей стене в Facebook: влияние контакта с Facebook на самооценку» использовали гиперперсональную модель, чтобы изучить, насколько Facebook использование улучшено самооценка или нет. Результаты этого исследования показали, что участники стали осознающий себя когда-то они были на своих индивидуальных страницах профиля. После того, как участники отредактировали свой профиль в Facebook, они сообщили о высоком уровне самооценки. Эти результаты показывают, что избирательное саморепрезентация в цифровых медиа ведет к усилению формирования отношений. Таким образом, высокая вовлеченность в социальные медиа определенно повышает самооценку.[19]
  • В комплексном исследовании для изучения социальных сетей, таких как Facebook, с акцентом на смену идентичности в CMC и других каналах модели.[нужна цитата ]

Лежит в Интернете

  • В своей книге «Истина, ложь и доверие в Интернете» авторы Моника Уилли и Адам Джонсон также подтверждают гиперличностную модель. Они говорят о формировании гиперличностных отношений, складывающихся в Интернете из-за крайней близости и близости. В этой книге они делают еще один шаг и говорят о проблемах истины, лжи и доверия в этих отношениях. Несколько историй в книге рассказывают о том, как анонимность Интернета в основном обеспечивает высокий уровень самораскрытия в отношениях, что, в свою очередь, может привести к обману и пламени.[20]
  • В исследовании под названием «Восприятие надежности в Интернете: роль визуальной и текстовой информации» Каталина Л. Тома рассматривает роль текстовой информации, доступной в профиле, по сравнению с изображениями в профиле человека.[21] Было обнаружено, что текстовая информация обычно вызывает больше доверия среди браузеров профилей, а добавление изображения снижает ее.
  • В другом исследовании под названием «Ложь, которую мы рассказываем, и то, что она говорит о нас: использование поведенческих характеристик для объяснения активности в Facebook», участники онлайн-коммуникации разбиваются на коммуникаторов (один к одному) и вещателей (один ко многим). Их гиперличностная модель была подтверждена в группе коммуникаторов, сообщивших о высокой групповой сплоченности.[22]
  • В исследовании «Изучение обманчивой самопрезентации в профилях онлайн-знакомств» связь между самопрезентацией онлайн, обманом и романтическими отношениями исследуется с помощью романа. метод перекрестной проверки. Он фокусируется на разделении между собой, представленным в Интернете, и воплощенным собой, поскольку компьютерное общение создает шансы гиперперсонального общения с искажением информации в профиле онлайн-знакомств среди полов.[23]

Применение в лечении

  • Жанин Варисс Тернер, Жан А. Грубе и Дженнифер Мейерс обсуждали в своей работе «Разработка оптимального соответствия в онлайн-сообществах: исследование сообществ поддержки ОМЦ и традиционной поддержки» применение гиперперсональной модели в контексте лечения рака. Они обнаружили, что: 1) ОМЦ может играть очень важную роль для пациентов в поиске поддержки, что подтвердило гиперличностную модель в контексте общения пациентов; 2) опыт личного общения с партнером усилит отношения гиперличностного общения; 3) глубокие личные отношения могут привести к косвенному способу общения, поскольку партнеры озабочены тем, чтобы обидеть других, даже если они все еще хотят предложить поддержку, в то время как общение ОМЦ более способно сосредоточиться на конкретной цели.[24]
  • В 2003 году Джеймс Д. Робинсон и Джанин Тернер опубликовали исследование под названием «Безличностная, межличностная и гиперличностная социальная поддержка: рак и пожилые люди». В этом исследовании основное внимание уделялось Социальная поддержка и поддерживающее общение стариков, больных раком. Они исследуют этот факт с точки зрения оптимального соответствия, предложенной Катроной и Расселом (1990), которые демонстрируют, что «успешные социально поддерживающие взаимодействия ... происходят, когда тип поддержки, желаемой индивидом, того же типа, что и усилия социальной поддержки. провайдера ".[25] В этой статье авторы процитировали несколько предыдущих исследований, чтобы подтвердить, что гиперличностное общение помогает пожилым людям с онкологическими заболеваниями в поисках социальной поддержки.[25]

Применение в групповых / общественных мероприятиях

  • Гиперличностная модель утверждает, что при отсутствии сигналов, доступных в столкновениях с FtF, распределенные партнеры формируют преувеличенные впечатления других членов группы. Пена, Вальтер и Хэнкок (2007) изучили восприятие доминирования в совместных виртуальных группах по сравнению с распределенными группами.[26] Результаты показывают, что расположенные в одном месте группы воспринимали доминирование членов как менее экстремальное, чем в распределенных группах. Но, похоже, не было никакой разницы в способах совмещения членов группы и в воспринимаемом доминировании членов группы. Это подтверждает утверждение о том, что окружающая среда CMC усиливает развитие впечатлений, как предполагает элемент избирательной самопрезентации гиперличностных моделей.
  • Одно исследование, посвященное воспринимаемому поведению назначенных и новых лидеров в группах ОМЦ, показало, что "овеществление поведенческих стереотипов через гиперличностные CMC позволяет новым лидерам развить большее признание »(стр. 2).[27] Эти авторы задали вопрос, при каких условиях, имея назначенного лидера группы или не назначенного лидера группы, лидер появится в контексте ОМЦ. Они предположили, что лидеры появляются в группах CMC, как предполагает гиперличностная модель, через развитие онлайн-поведения.[27] Уикхэм и Вальтер обнаружили, что в группах ОМЦ существует больший консенсус среди членов группы относительно лидера группы, когда лидер выходит из группы, а не лидеры, назначаемые в группу.[27] В назначенных группах лидеров лидеры не оценивались как более умные, чем другие члены группы. Напротив, в неназначенных группах лидеров была сильная связь между воспринимаемым интеллектом и появлением лидера.
  • В другом исследовании Аниты Л. Бланшар, озаглавленном «Проверка чувства модели сообщества», говорится о том, что групповая значимость выше в виртуальном сообществе, тем самым подтверждая предположения гиперперсональной модели.[28]

Социальная тревожность

  • Эндрю К. Хай и Скотт Э. Каплан (2008) исследуют применение гиперперсональной модели в контексте смягчения последствий социальная тревожность вызвано "желанием произвести положительное впечатление в социальной среде наряду с общим отсутствием самопрезентационный уверенность."[29] Результат показал, что ассоциация социальной тревожности и восприятия людьми социальной тревожности, а также ассоциация социальной тревожности и удовлетворенности разговором партнера являются условными в ОМЦ.[29]

Применение в традиционных средствах коммуникации

  • В исследовании вежливости запросов, сделанных по электронной и голосовой почте, в 2006 году Кирк Датлер определил, что электронные письма оцениваются более вежливо, потому что у пользователей было больше времени для составления своих запросов по сравнению с пользователем голосовой почты. Исследование Дутлера поддерживает теорию гиперличности. Он сказал: «Фильтрация невербальных сигналов дает коммуникаторам преимущества. Коммуникаторы имеют стратегическую возможность манипулировать своей личностью, рассчитывать время передачи своих сообщений, а также планировать, организовывать и редактировать свое общение для достижения реляционных целей. Такой стратегический контроль в CMC может облегчить переговоры, развитие отношений и социальные задачи ».[30]
  • В своей диссертации «Обмен текстовыми сообщениями: новое место проведения самораскрытие «В 2010 году Стивен Бруннер тщательно изучил обмен текстовыми сообщениями как средство улучшения отношений с точки зрения теории гиперличности, теории социального проникновения и других.[31]

Маркетинг

  • Маркетинговый путь эволюции прошел «от большого и широкого к маленькому и сверхличностному». Взаимодействие между клиентами и бизнес-процессами на микроуровне посредством гипер-персонализированного опыта.[32]

Критика

Джойс Ламерикс и Хедвиг Ф. М. Те Молдер из отдела коммуникационных наук Университет и исследовательский центр Вагенингена оценить способы, которыми компьютерное общение (CMC) до сих пор концептуализирован, предлагая альтернативный подход. Они утверждают, что традиционные взгляды игнорируют повседневное понимание участниками использования средств массовой информации и их характеристик, полагаясь на индивидуалистические и когнитивные рамки. Модель социальной идентичности с моделью эффектов деиндивидуализации полностью игнорирует построение идентичности в повседневных коммуникационных действиях, таких как разговоры, текстовые сообщения и электронная почта. Чтобы понять это, они попытались повторно изучить онлайн-взаимодействие и специально изучили онлайн-форум о депрессии. Показано, что идентичности участников не столько отражают их внутренний мир, сколько сами по себе являются дискурсивными практиками.[33]

Соня Утц изучила дружбу в виртуальном мире и выявила высокий уровень скептицизма у участников, когда дело дошло до использования CMC. обработка социальной информации теория.[34]

Связанная теория

Теория медиа-богатства Дафт и Ленгеля

Теория медиа-богатства Дафта и Ленгеля впервые зародилась в организации, оценивающей медиаканалы внутри. Теория описывает наличие набора организационных каналов связи с целями, которые позволяют исследователям определять объем богатой информации. По словам Дафта и Ленгеля,[35] они считают, что такие каналы связи, как электронная почта и телефон, лишаются необходимых возможностей для передачи сообщений, содержащих обширную информацию.

Теория естественности медиа и расширения канала Кока

Нед Кок, является исследователем Медиа Натуральность и Теория расширения канала (CET). В 2004 году Кок первоначально утверждал, что люди не способны иметь дело с ОМЦ по сравнению с «более богатыми» формами общения, такими как взаимодействия FtF. Он объяснил это тем, что люди эволюционировали в общении с FtF и не успели превратиться в столь же адекватных коммуникаторов CMC. Теория расширения канала[35] бросает вызов взгляду Кока на эволюционные изменения. CET показывает, как человек может сформировать определенное восприятие нового медиа-канала. Напротив, в 2011 году Кок вновь обращается к проблеме естественности медиа в свете теории расширения каналов и, в свою очередь, утверждает, что естественность медиа и CET могут сосуществовать. Кок, наконец, приходит к выводу, что взаимодействия CMC могут достигать «положительного эффекта» по сравнению с эквивалентным взаимодействием FtF в случае дистанционного обучения.

БОКОВАЯ модель

БОКОВАЯ модель это недавняя разработка теория деиндивидуализации, относится к модели социальной идентичности / деиндивидуализации. Это демонстрирует, что именно свойство групповой идентичности увеличивается, а не индивидуальная идентичность, что приводит к происходящим изменениям пользователей CMC. Модель SIDE предсказывает, что в CMC чувство себя уменьшается, а чувство группы увеличивается. Модель SIDE отличается от классической теории деиндивидуализации, которая делает упор на самоощущение, а не на чувство групповой идентичности.[36]

Управление впечатлениями

В работе под названием «Представление себя в повседневной жизни» (1959) Гоффман продемонстрировал, что в общении с помощью FtF люди используют вербальные и невербальные языки для надлежащего и благоприятного представления другим, поскольку им важен образ или впечатление, которое они оставляют для других и восприятие других по отношению к ним. Это явление называется управление впечатлениями. В то время как в текстовом CMC изменение впечатления ограничено «языком, типографский, и хронемический Информация."[3]

Деиндивидуализация

Деиндивидуализация теория социальной психологии обычно рассматривается как потеря самосознание в группы, хотя это предмет разногласий.[37]

Межличностные связи

Межличностные связи это процесс обмена информацией между двумя или более людьми.[38] Это исследование обычно способствует шести категориям исследований: 1) как люди адаптируют свои вербальная коммуникация и невербальная коммуникация в течение личное общение, 2) процессы производства сообщений. 3) как неопределенность влияет на наше поведение и стратегии управления информацией, 4) обманчивое общение, 5) относительная диалектика и 6) социальное взаимодействие, то есть опосредовано технологиями.[39]

Теория медиа-богатства

Теория медиа-богатства, также иногда называемая теорией информационного богатства / MRT, вводится Ричард Л. Дафт и Роберт Х. Ленгель в 1986 году как расширение теории обработки информации. Это структура, нацеленная на описание способности коммуникационной среды воспроизводить информацию, передаваемую через нее.

Невербальная коммуникация

Невербальная коммуникация это коммуникационный процесс отправки и получения информации в виде бессловесных сигналов.

Теория вежливости

Теория вежливости объясняет устранение оскорблений действиями с угрозой для лица "лицо ".[40] Эта концепция лица первоначально возникла из китайского, а затем и английского языка в 19 веке.

Теория обработки социальной информации

Также известен как SIP, Теория обработки социальной информации является межличностные связи теория и исследования средств массовой информации разработан Джозеф Вальтер в 1992 г.[5]

Рекомендации

  1. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м п о п q р s т ты v ш Икс у z Вальтер, Джозеф Б. (февраль 1996 г.). «Компьютерное общение: безличное, межличностное и гиперличное взаимодействие». Коммуникационные исследования. 23 (1): 3–43. Дои:10.1177/009365096023001001. S2CID  152119884.
  2. ^ а б c Вальтер, Джозеф Б .; Лян, Юхуа Джейк; ДеАндреа, Дэвид С .; Тонг, Стефани Том; Карр, Калеб Т .; Spottswood, Erin L .; Amichai-Hamburger, Yair (9 марта 2011 г.). «Влияние обратной связи на изменение личности в компьютерной коммуникации». Медиа Психология. 14 (1): 1–26. Дои:10.1080/15213269.2010.547832. S2CID  144378821.
  3. ^ а б c Вальтер, Джозеф Б. (сентябрь 2007 г.). «Избирательная самопрезентация в компьютерном общении: гиперличностные аспекты технологии, языка и познания». Компьютеры в человеческом поведении. 23 (5): 2538–2557. Дои:10.1016 / j.chb.2006.05.002.
  4. ^ а б c Окди, Брэдли М .; Guadagno, Rosanna E .; Берньери, Франк Дж .; Geers, Andrew L .; Макларни-Весотски, Эмбер Р. (январь 2011 г.). «Знакомство с вами: личное или онлайн-общение». Компьютеры в человеческом поведении. 27 (1): 153–159. Дои:10.1016 / j.chb.2010.07.017.
  5. ^ а б c d Вальтер, Джозеф Б. (февраль 1992 г.). «Межличностные эффекты в компьютерно-опосредованном взаимодействии: реляционная перспектива». Коммуникационные исследования. 19 (1): 52–90. Дои:10.1177/009365092019001003. S2CID  145557658.
  6. ^ а б c Шумакер, Эрин М (2013). Изучение гиперличностной модели: определение завышенной природы обратной связи в компьютерной коммуникации. (Тезис). ProQuest  1647746817.
  7. ^ Хиан, Ли Би; Чуан, Сим Ли; Тревор, Тан Мон Киат; Детенбер, Бенджамин Х. (23 июня 2006 г.). «Знакомство с вами: изучение развития реляционной близости в компьютерной коммуникации». Журнал компьютерных коммуникаций. 9 (3): 00. Дои:10.1111 / j.1083-6101.2004.tb00290.x.
  8. ^ а б Цзян, Л. Кристал; Базарова Натали Н .; Хэнкок, Джеффри Т. (январь 2011 г.). «Связь раскрытия и близости в компьютерной коммуникации: атрибутивное расширение гиперперсональной модели». Исследования человеческого общения. 37 (1): 58–77. Дои:10.1111 / j.1468-2958.2010.01393.x.
  9. ^ Вальтер, Джозеф Б. (март 1997 г.). «Групповые и межличностные эффекты в международном компьютерно-опосредованном сотрудничестве». Исследования человеческого общения. 23 (3): 342–369. Дои:10.1111 / j.1468-2958.1997.tb00400.x.
  10. ^ Хендерсон, Саманта; Позолота, Майкл (август 2004 г.). "'Я никогда ни с кем в жизни не кликал так много »: доверие и гиперличное общение в онлайн-дружбе». Новые СМИ и общество. 6 (4): 487–506. Дои:10.1177/146144804044331. S2CID  45247345.
  11. ^ а б Андерсон, Трэйси Л .; Эммерс-Зоммер, Тара М. (июль 2006 г.). «Предикторы удовлетворенности отношениями в романтических отношениях в Интернете». Коммуникационные исследования. 57 (2): 153–172. Дои:10.1080/10510970600666834. S2CID  17179713.
  12. ^ Ван, Чжи-Чиен; Чанг, Я-Тин (1 апреля 2010 г.). «Мотивы киберотношений: разработка и проверка масштаба». Социальное поведение и личность: международный журнал. 38 (3): 289–300. Дои:10.2224 / sbp.2010.38.3.289.
  13. ^ Хэнкок, Джеффри Т .; Тома, Каталина Л. (июнь 2009 г.). «Выявить свое лучшее лицо: точность фотографий онлайн-знакомств». Журнал связи. 59 (2): 367–386. Дои:10.1111 / j.1460-2466.2009.01420.x.
  14. ^ Рамирес, Артемио; Брайант Самнер, Эрин М .; Флериет, Кристина; Коул, Меган (январь 2015 г.). «Когда партнеры по онлайн-свиданиям встречаются в автономном режиме: влияние переключения модальности на реляционное общение между онлайн-свиданиями». Журнал компьютерных коммуникаций. 20 (1): 99–114. Дои:10.1111 / jcc4.12101.
  15. ^ Коллинз, Нэнси Л .; Фини, Брук С. (2004). «Взгляд теории привязанности на близость и интимность». В Машек, Дебра Дж .; Арон, Артур (ред.). Справочник близости и интимности. Психология Press. С. 163–187. ISBN  978-1-135-63240-3.
  16. ^ Джентиле, Кристина Дж. (1 апреля 2013 г.). Использование теории привязанности и гиперличностной модели для изучения поддержания отношений, удовлетворения и нежного общения в романтических отношениях (Тезис).
  17. ^ Уайтсайд, Адам (2017). Последствия массового и неиспользования социальных сетей: автоэтнографический подход (Тезис). ProQuest  1926735516.
  18. ^ Ван, Шаочжун Шарон; Луна, Шин-Иль; Квон, Кёнги Хейзел; Эванс, Кэролайн А .; Стефаноне, Майкл А. (март 2010 г.). «Face off: значение визуальных сигналов для начала дружбы на Facebook». Компьютеры в человеческом поведении. 26 (2): 226–234. Дои:10.1016 / j.chb.2009.10.001.
  19. ^ Gonzales, Amy L .; Хэнкок, Джеффри Т. (январь 2011 г.). «Зеркало, зеркало на моей стене в Facebook: влияние контакта с Facebook на самооценку». Киберпсихология, поведение и социальные сети. 14 (1–2): 79–83. Дои:10.1089 / cyber.2009.0411. PMID  21329447.
  20. ^ Уитти, Моника Т .; Джоинсон, Адам (28 августа 2008 г.). Правда, ложь и доверие в Интернете. Рутледж. ISBN  978-1-135-42043-7.[страница нужна ]
  21. ^ Тома, Каталина Л. (2010). «Восприятие надежности в Интернете: роль визуальной и текстовой информации». Материалы конференции ACM 2010 года по совместной работе с компьютерной поддержкой - CSCW '10: 13. Дои:10.1145/1718918.1718923. S2CID  14767263.
  22. ^ Андервуд, Жан Д.М .; Керлин, Лианна; Фаррингтон-Флинт, Ли (сентябрь 2011 г.). «Ложь, которую мы говорим, и то, что они говорят о нас: использование поведенческих характеристик для объяснения активности в Facebook» (PDF). Компьютеры в человеческом поведении. 27 (5): 1621–1626. Дои:10.1016 / j.chb.2011.01.012.
  23. ^ Toma, Catalina L .; Хэнкок, Джеффри Т .; Эллисон, Николь Б. (август 2008 г.). «Отделение фактов от вымысла: исследование обманчивой самопрезентации в профилях онлайн-знакомств». Бюллетень личности и социальной психологии. 34 (8): 1023–1036. Дои:10.1177/0146167208318067. PMID  18593866. S2CID  9528122.
  24. ^ Тернер, Жанин Варисс; Grube, Jean A .; Мейерс, Дженнифер (1 июня 2001 г.). «Разработка оптимального соответствия в онлайн-сообществах: исследование сообществ поддержки CMC и традиционной поддержки». Журнал связи. 51 (2): 231–251. CiteSeerX  10.1.1.22.4250. Дои:10.1093 / joc / 51.2.231.
  25. ^ а б Робинсон, Джеймс Д .; Тернер, Жанин (апрель 2003 г.). «Безличностная, межличностная и гиперличная социальная поддержка: рак и пожилые люди». Связь по вопросам здоровья. 15 (2): 227–234. Дои:10.1207 / S15327027HC1502_10. PMID  12742773. S2CID  38737832.
  26. ^ Пенья, Хорхе; Вальтер, Джозеф Б .; Хэнкок, Джеффри Т. (июнь 2007 г.). «Влияние географического распределения на восприятие доминирования в компьютерно-опосредованных группах». Коммуникационные исследования. 34 (3): 313–331. Дои:10.1177/0093650207300431. S2CID  10282040.
  27. ^ а б c Wickham, Kathryn R .; Вальтер, Джозеф Б. (январь 2007 г.). «Воспринимаемое поведение новых и назначенных лидеров в виртуальных группах». Международный журнал электронного сотрудничества. 3 (1): 1–17. Дои:10.4018 / jec.2007010101. ProQuest  222338160.
  28. ^ Бланшар, Анита Л. (сентябрь 2008 г.). «Тестирование модели смысла виртуального сообщества». Компьютеры в человеческом поведении. 24 (5): 2107–2123. CiteSeerX  10.1.1.156.1496. Дои:10.1016 / j.chb.2007.10.002.
  29. ^ а б High, Andrew C .; Каплан, Скотт Э. (март 2009 г.). «Социальная тревога и компьютерное общение во время начального взаимодействия: последствия для гиперличностной точки зрения». Компьютеры в человеческом поведении. 25 (2): 475–482. Дои:10.1016 / j.chb.2008.10.011.
  30. ^ Датлер, Кирк В. (январь 2006 г.). «Вежливость запросов, сделанных по электронной и голосовой почте: поддержка гиперперсональной модели». Журнал компьютерных коммуникаций. 11 (2): 500–521. Дои:10.1111 / j.1083-6101.2006.00024.x.
  31. ^ Бруннер, Стивен (2010). Обмен текстовыми сообщениями: новое место для самораскрытия (Тезис). ProQuest  749770382.
  32. ^ Патель, Маниш (13 октября 2015 г.). «Ситуационный маркетинг: рост гипер-личного опыта». Новости маркетинговых технологий.
  33. ^ Ламерикс, Джойс; Мольдер, Хедвиг Ф. Te (декабрь 2003 г.). «Компьютерная коммуникация: от когнитивной к дискурсивной модели». Новые СМИ и общество. 5 (4): 451–473. Дои:10.1177/146144480354001. S2CID  8065636.
  34. ^ Утц, Соня (июнь 2003 г.). «Социальная идентификация и межличностное влечение в MUD». Швейцарский журнал психологии. 62 (2): 91–101. Дои:10.1024//1421-0185.62.2.91.
  35. ^ а б Карлсон, Джон Р .; Змуд, Роберт В. (апрель 1999 г.). "Теория расширения канала и экспериментальный характер восприятия богатства медиа". Журнал Академии Менеджмента. 42 (2): 153–170. Дои:10.5465/257090.
  36. ^ Коулман, L.H; Патернит, C.E; Шерман Р.К. (январь 1999 г.). «Пересмотр деиндивидуализации в синхронной компьютерной коммуникации». Компьютеры в человеческом поведении. 15 (1): 51–65. Дои:10.1016 / s0747-5632 (98) 00032-6.
  37. ^ Спирс, Рассел (2016). "Деиндивидуализация". В Харкинсе, Стивен Дж .; Уильямс, Киплинг Д.; Бургер, Джерри М. (ред.). Оксфордский справочник по социальному влиянию. Издательство Оксфордского университета. С. 279–297. Дои:10.1093 / oxfordhb / 9780199859870.013.25. ISBN  978-0-19-985987-0.
  38. ^ Донсбах, Вольфганг. Международная энциклопедия коммуникации. Паб Блэквелл. ISBN  978-1-4051-3199-5. OCLC  181517359.[страница нужна ]
  39. ^ Бергер, Чарльз Р. (1 сентября 2005 г.). «Межличностное общение: теоретические перспективы, перспективы на будущее». Журнал связи. 55 (3): 415–447. Дои:10.1111 / j.1460-2466.2005.tb02680.x.
  40. ^ Фоли, Уильям А. Антропологическая лингвистика: введение. Издательство Blackwell. ISBN  978-0-631-15121-0. OCLC  35280797.[страница нужна ]

внешняя ссылка