Управление сайтом - Website governance

Часть серия на
Управление
Модели
По уровню
По полю
Меры
похожие темы

Управление сайтом является организация структура штата и технические системы, политика и процедуры для поддержания и управления интернет сайт.[1][2][3][4] Интернет сайт управление применяется как к сайтам в Интернете, так и в интранете.[5][6][7]

Сферы ответственности

Управление веб-сайтом может включать в себя широкий спектр обязанностей, включая онлайн-стратегия, бюджетирование, системное и программное администрирование, хостинг, онлайн маркетинг и коммуникации, электронная коммерция, обслуживание клиентов, развитие бизнеса, онлайн-сообщество и социальные медиа, разработка веб-контента и рабочие процессы, контентная стратегия, перевод, графический дизайн сайта, Пользовательский опыт (анализ / дизайн), информация / архитектура данных, аналитика сайта, безопасность, архивирование, аутсорсинг, доступность, юридические вопросы (например, Авторские права, DRM, товарный знак, и Конфиденциальность ), информационная этика, и обучение персонала, среди прочего. За эти области могут отвечать несколько или один персонал в организации, в зависимости от доступных ресурсов и инфраструктуры, потребностей и целей организации, размера веб-сайта и способов управления и доставки контента.[8] Макговерн[9] утверждает, что существует ограничение на количество веб-страниц, которыми может профессионально управлять один человек, хотя он не устанавливает внешнего предела ни по количеству страниц (в централизованной модели управления сайтом), ни по количеству издателей ( в децентрализованной модели управления сайтом).

Команда управления сайтом

Команду управления веб-сайтом (WMT) можно определить как уполномочивающий орган веб-сайта, ответственный за постановку и достижение целей высокого уровня для сайта. В этот орган входят заинтересованные стороны - владельцы контента и производственный персонал сайта.[10] В некоторых организациях главный веб-директор возглавляет WMT.

Команда управления веб-сайтом: пример тактической группы управления, организованной в основном производственными ролями.

Обязанности и полномочия сотрудников веб-сайта могут быть сгруппированы по стратегический, тактический и оперативный роли и могут быть организованы как кросс-функциональный веб-команда. Стратегический спонсор сайта формулирует общее видение сайта и определяет, адекватно ли оно выполняется; Персонал тактического уровня переводит видение в детали, расставляя приоритеты для проектов, определяя дизайн сайта и согласовывая размещение контента.[11] Тактический персонал может быть группой, входящей в состав совета по управлению веб-сайтом, или руководящей группой, представляющей основные группы клиентов, как это определено общим бизнес-планом организации.[12]

Модели управления

Существует несколько моделей управления сайтом. Авторы сосредоточили внимание на жизненном цикле контента;[13] основные компоненты, такие как люди, процессы и стандарты;[14] атрибуты, такие как подотчетность, доступность, участие во всех сферах бизнеса и стандарты;[15] и тип структуры управления (централизованная, децентрализованная или федеративная).[16]

Сквозь Федеральный совет веб-менеджеров, Федеральные агентства в правительстве США сотрудничают, чтобы делиться общими проблемами, идеями и передовым опытом, а также улучшать онлайн-доставку правительственной информации и услуг США.[17] Харрисон, первый сопредседатель Федерального совета веб-менеджеров, предложил пять правил управления сетью: роли, обязанности, отношения, правила и обзор.[18]

В отчете за 2008 г.[19] то Объединенная инспекционная группа ООН проанализировал управление веб-сайтами в организациях системы Организации Объединенных Наций и вынес восемь рекомендаций по улучшению присутствия веб-сайтов. К ним относятся управление веб-сайтом, стратегия, а также политики и руководящие принципы; системы управления контентом; а также укомплектование персоналом, обучение и финансирование.[20]

В 2011 году Джейкоби представил функциональную модель управления веб-сайтом.[21][22] На основе справочная бизнес-модель внутри Давенпорта[23] информационная экология Функциональная модель управления веб-сайтом включает в себя не менее 16 функциональных областей внутри организации, а также принципы проект, Информация, и управление знаниями. В этой статье он также представил понятие «сайт является организация."

В 2012 году Джейкоби представил инструмент моделирования управления веб-сайтом, «призванный помочь веб-менеджерам и их заинтересованным сторонам концептуализировать и оценить управление веб-сайтами своей организации».[24]

В Инструмент моделирования управления веб-сайтом предоставляет пространство и структуру для иллюстрации функциональных областей управления веб-сайтом. Это предварительно заполненная «доска для рисования», место для обработки рабочих областей и стратегий сети. Каждая рабочая область и стратегия находятся в расширяемом, подвижном и доступном для записи блоке с большим количеством именованных рабочих областей сбоку.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ "Управление веб-сайтом и управление". howto.gov. Август 2012 г.. Получено 2012-08-16.
  2. ^ Шейн Диффили (апрель 2006 г.). «Почему вашему сайту нужно управление». Получено 2010-02-15.
  3. ^ Лиза Уэлчман (15 марта 2009 г.). «Управление Интернетом: определение». Получено 2010-02-15.
  4. ^ Малер, Джулианна; Риган, Присцилла (2006). «Федеральные агентства и эволюция веб-управления». Материалы международной конференции 2006 г. по исследованиям цифрового правительства. Сан-Диего, Калифорния: ACM. С. 325–331. Дои:10.1145/1146598.1146687.
  5. ^ «Управление интрасетью: введение». Intranet Focus Ltd. 30 апреля 2007 г.. Получено 2010-02-26.
  6. ^ «Фреймворк». intranetmaturity.com. 2007 г.. Получено 2010-02-26.
  7. ^ «Интранет-структура». PebbleRoad. 15 августа 2009 г.. Получено 2010-02-26.
  8. ^ Стефани Ламмис (июнь 2009 г.). «Управление в основе веб-управления». Получено 2010-02-15.
  9. ^ Джерри Макговерн (23 марта 2009 г.). «Сколько веб-страниц может управлять одно лицо?». Получено 2010-03-09.
  10. ^ Шейн Диффили (апрель 2006 г.). «Почему вашему сайту нужно управление». Получено 2010-03-04.
  11. ^ Бурдман, Джессика (1999). Совместная веб-разработка: стратегии и лучшие практики для веб-команд. Чтение, Массачусетс: Addison-Wesley Professional. стр.272. ISBN  0-201-43331-1.
  12. ^ Ким Гюнтер (1 марта 2001 г.). «Эффективные структуры управления Интернетом». Получено 2010-02-26.
  13. ^ Рэнди Вудс (сентябрь 2005 г.). «Определение модели управления контентом». Получено 2010-02-16.
  14. ^ Решения пятого уровня (2009 г.). «Управление Интернетом» (PDF). Получено 2010-02-16.
  15. ^ Хурол Инан (13 февраля 2008 г.). «Управление веб-аналитикой: кто главный?». Получено 2010-02-16.
  16. ^ Гарт фон Бухгольц (2009). «Сравнительная таблица моделей управления Интернетом для крупных организаций» (PDF). Получено 2010-02-23.
  17. ^ «Федеральный совет веб-менеджеров». howto.gov. Октябрь 2011 г.. Получено 2011-10-27.
  18. ^ «5 правил управления - сделай это правильно… сделай это». Канди о содержании. Апрель 2009 г.. Получено 2010-05-08.
  19. ^ «Обзор управления веб-сайтами в Интернете в организациях системы Организации Объединенных Наций» (PDF). 2008. Получено 2010-03-05.
  20. ^ «Восемь впечатляющих рекомендаций по управлению и стратегии веб-сайта». Октябрь 2009 г.. Получено 2010-03-05.
  21. ^ Роберт Джейкоби (25 октября 2011 г.). "Функционально ли управление вашим сайтом?". CMSWire. Получено 2011-11-10.
  22. ^ Роберт Джейкоби (26 октября 2011 г.). «6 концепций будущего управления веб-сайтами, включая новую функциональную модель». CMSWire. Получено 2011-11-10.
  23. ^ Давенпорт, Томас Х.; Прусак, Лоуренс (1997). Информационная экология. Издательство Оксфордского университета. стр.288. ISBN  0-19-511168-0.CS1 maint: ref = harv (связь)
  24. ^ Роберт Джейкоби (24 мая 2012 г.). «Управление веб-сайтом: новый инструмент моделирования поможет вам». CMSWire. Получено 2012-05-24.

дальнейшее чтение

внешняя ссылка