Королевская почта - Royal Mail

Royal Mail Group plc
Родное имя
валлийский: Пост Бренхинол
Шотландский гэльский: а 'Phuist Rìoghail
Корнуолл: Постя Риель
Публичная компания с ограниченной ответственностью
Торгуется какLSE: RMG
ПромышленностьПочтовые услуги, курьер
Основан1516; 504 года назад (1516)
Штаб-квартираЛондон, Англия, Великобритания
Обслуживаемая площадь
Соединенное Королевство, по всему миру
Ключевые люди
УслугиПисьменная почта, курьерская служба, EMS, Доставка, груз пересылка сторонняя логистика
ДоходУвеличивать £ 10,581 миллиона (2019)[1]
Увеличивать 160 миллионов фунтов стерлингов (2019)[1]
Снижаться 175 миллионов фунтов стерлингов (2019)[1]
Количество работников
162,000 (2019)[1]
Подразделения
Дочерние компанииОбщие логистические системы
Интернет сайтwww.Королевская почта.com Отредактируйте это в Викиданных

Royal Mail Group plc британская многонациональная Почтовая служба и курьер компания, первоначально созданная в 1516 году как департамент английского правительства. Дочернее предприятие компании Royal Mail Group Limited управляет брендами Royal Mail (письма) и Parcelforce в мире (посылки). Общие логистические системы, международная логистическая компания, является дочерней компанией Royal Mail Group. Группа использовала название Consignia на короткий период в начале 2000-х годов, прежде чем вернуться к своему первоначальному названию.

Компания предоставляет услуги по сбору и доставке почты по всей Великобритании. Письма и посылки депонируются в почтовых ящиках или ящиках для посылок, либо их собирают оптом с предприятий и доставляют в сортировочные офисы Royal Mail. Royal Mail владеет и поддерживает отличительный красный цвет Великобритании. ящики с колоннами, впервые введенный в 1852 году, многие из которых имеют инициалы правящего монарха.[2] Доставка осуществляется не реже одного раза в день, кроме воскресенья и государственные праздники по единым тарифам для всех направлений Великобритании. Royal Mail обычно стремится доставить первоклассные товары на следующий рабочий день по всей стране.[3]

Большую часть своей истории Королевская почта была государственной службой, действующей как Департамент правительства или же открытое акционерное общество. После Закон о почтовых услугах 2011 г.,[4][5] большинство акций Royal Mail было размещено на Лондонская фондовая биржа в 2013 году. Правительство Великобритании первоначально сохранил 30% акций Royal Mail,[6] но продал оставшиеся акции в 2015 году, закончив 499 лет государственной собственности.[7] Это составная часть Индекс FTSE 250.

История

Смотрите также: Главное почтовое отделение
В Лаут -London Royal Mail, автор: Чарльз Купер Хендерсон, 1820
Эдинбург и Лондонская королевская почта, автор: Жак-Лоран Агасс
Сортировочный офис Royal Mail в Нижнем Эдмонтоне, Лондон

История Королевской почты восходит к 1516 году, когда Генрих VIII учредил "магистра почты",[8] должность, которая была переименована "Генеральный почтмейстер "в 1710 году.[9]

После его присоединения к трон Англии на Союз Корон в 1603 г., Джеймс VI переехал в Лондон. Одним из первых его действий из Лондона было создание королевской почтовой службы между Лондоном и Эдинбург, в попытке сохранить контроль над Шотландский тайный совет.[10]

Служба Королевской почты была впервые сделана доступной для общественности благодаря Карл I 31 июля 1635 г. почтовые расходы оплачивает получатель. Монополия была отдан к Томас Уизерингс.[11]

В 1640-х годах парламент снял монополию с Уизерингса, а во время гражданская война и Первое Содружество то парламентская почтовая служба имел большую прибыль для себя Эдмунд Придо (видный парламентарий и юрист, ставший генеральный прокурор ).[12] Чтобы сохранить свою монополию в те смутные времена, Придо повысил эффективность и использовал как юридические препятствия, так и незаконные методы.[12][13]

В 1653 году Парламент выделил все предыдущие гранты на почтовые услуги, и Джону Мэнли были заключены контракты на внутреннюю и зарубежную почту.[12] Мэнли получил монополию на почтовую службу, что эффективно соблюдалось Protector. Оливер Кромвель правительство России, и благодаря улучшениям, вызванным войной, Мэнли запустил значительно улучшенную службу почтового отделения. В июле 1655 г. почтовое отделение перешло под прямой контроль правительства Джон Терло, государственный секретарь и наиболее известный в истории как главный шпион Кромвеля. Предыдущие английские правительства пытались воспрепятствовать общению заговорщиков, Терло предпочел доставить свой пост, тайком прочитав его. Поскольку Протекторат утверждал, что управляет всей Великобританией и Ирландией под одним объединенным правительством, 9 июня 1657 г. Второй парламент протектората (в который входили шотландские и ирландские депутаты) принял «Закон об урегулировании почтовых отправлений в Англии, Шотландии и Ирландии», который создал одно монопольное почтовое отделение для всей территории Содружества.[13][14] Первый генеральный почтмейстер был назначен в 1661 году, и на почте была впервые установлена ​​печать.[15]

На восстановление монархии в 1660 году все постановления и акты, принятые парламентами во время Гражданской войны и Междуцарствие ушел в небытие, поэтому Главное почтовое отделение (GPO) была официально учреждена Карл II в 1660 г.[16]

Между 1719 и 1763 годами Ральф Аллен, почтмейстер в Ванна, подписала ряд контрактов с почтовым отделением на развитие и расширение почтовой сети Великобритании. Он организовал почтовые автобусы, которые были предоставлены компаниями Wilson & Company из Лондона и Williams & Company из Бата. Рано Королевские почтовые тренеры были похожи на обычных семейных вагонов, но с почтовым отделением ливрея.[17]

Первый почтовый тренер работал в 1784 году между Бристолем и Лондоном. Сотрудники службы доставки впервые получили униформу в 1793 году, и было создано Следственное отделение почтового отделения. Первый почтовый поезд пробежал в 1830 г., на Ливерпуль и Манчестер Железнодорожный. Почтовое отделение денежный перевод Система была введена в 1838 году.[18]

Равномерная почтовая оплата за пенни

Королевская почта Правила почтового отделения рекламная листовка с подробностями о Uniform Penny Post от 7 января 1840 г.
Основная статья: Униформа Penny Post

В декабре 1839 года началась первая существенная реформа, когда недолговечные пересмотрели почтовые ставки. Униформа Fourpenny Post.[19]

Роуленд Хилл, учитель английского языка, изобретатель и социальный реформатор, разочаровался в почтовой службе и написал статью, в которой предлагал реформы, результатом которых стал подход, который в дальнейшем изменит не только Королевскую почту, но и будет скопирован почтовыми службами по всему миру. Его предложение было отклонено с первой попытки, но он преодолел политические препятствия и был назначен для реализации и развития своих идей. Он понял, что многие мелкие покупки будут финансировать организацию, и реализовал это, заменив систему «платит получатель» на систему «платит отправитель». Это использовалось в качестве модели для других почтовых служб по всему миру, но также распространилось на современный подход краудфандинга.[20]

Большие изменения произошли, когда Униформа Penny Post был введен 10 января 1840 года, согласно которому отправитель предварительно оплатил доставку в любую точку Великобритании и Ирландии.[21] Несколько месяцев спустя, чтобы подтвердить, что почтовые расходы были оплачены на письме, отправитель мог поставить первую клейкую почтовую марку, Пенни Блэк который был доступен для использования с 6 мая того же года.[22] Другими нововведениями стали введение предоплаты. Уильям Малреди разработал почтовые принадлежности листы писем и конверты.[23]

В качестве Британия была первой страной, выпустившей предоплаченные почтовые марки,[22] Британские марки - единственные марки, которые не наносить на них название страны выдачи.[24]

К концу 19 века в Лондоне доставлялось от шести до двенадцати почтовых отправлений в день, что позволяло корреспондентам обмениваться несколькими письмами в течение одного дня.[25]

Первое испытание Лондонская пневматическая транспортная компания был произведен в 1863 году, отправляя почту метрополитеном между почтовыми депо. Почтовое отделение начало свою телеграф служба в 1870 году.[26]

Ящики для столбов

Зеленая викторианская колонна
Шкатулка-колонна времен правления королевы Виктории
красный настенный ящик короля Георга VI
Чугунный настенный почтовый ящик Royal Mail GR VI в Клакманнане, Шотландия, все еще используется
Основная статья: Коробка столба

Первый почтовый ящик с колонной был установлен в 1852 году в Джерси. В следующем году колонны были представлены в континентальной Британии.[27] Британские ящики с колоннами традиционно несут латинские инициалы правящего монарха во время их установки, например: VR за Виктория Регина или же GR за Георгиус Рекс. Такой брендинг не используется в Шотландии из-за спора о нынешнем титуле монарха. Некоторые шотландские националисты утверждают, что королева Елизавета II должна была просто быть королевой Елизаветой, поскольку ранее не было королевы Елизаветы Шотландии или Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (Елизавета I была королевой только Королевства Англии до 1707 года). Спор включал в себя вандализм и нападения на столбы и почтовые ящики, введенные в Шотландии с указанием EIIR. Чтобы избежать спора, ящики с колоннами в Шотландии были либо помечены как «Почтовое отделение», либо использовали шотландскую корону.[28]

Национальная телефонная служба была открыта почтовым отделением в 1912 году. В 1919 году была открыта первая международная телефонная связь. авиапочта сервис был разработан Инженерные войска (Почтовый отдел) и королевские воздушные силы. В Лондонское почтовое отделение, железная дорога был открыт в 1927 году.[29]

В 1941 г. аэрограф услуга была введена между Великобританией и Египтом. Позже услуга была распространена на Канаду (1941), Восточную Африку (1941), Бирму (1942), Индию (1942), Южную Африку (1942), Австралию (1943), Новую Зеландию (1943), Цейлон (1944) и Италию. (1944).[30]

Уставная корпорация

Исторический автопарк

Под Закон о почтовом отделении 1969 года то Главное почтовое отделение был изменен с Департамент правительства к уставная корпорация, известное просто как почтовое отделение. Офис генерального почтмейстера был упразднен и заменен постами председателя и главного исполнительного директора в новой компании.[31]

Двухклассная почтовая система была введена в 1968 году с использованием услуг первого и второго класса. В том же году почтовое отделение открыло Национальный Джиро Банк.[32]

В 1971 году почтовые услуги в Великобритании были приостановлены на два месяца с января по март в результате национальная почтовая забастовка по требованию о заработной плате.[33] Почтовые индексы были распространены в Великобритании и Северной Ирландии в период с 1959 по 1974 год.[34]

Почтовые работники провели свой первый национальная забастовка в течение 17 лет в 1988 году после того, как ушел из-за бонусов, полученных за набор новых рабочих в Лондоне и на Юго-Востоке. Royal Mail создала Romec (Royal Mail Engineering & Construction) в 1989 году для оказания услуг по техническому обслуживанию помещений для своего бизнеса. Romec на 51% принадлежит Royal Mail и 49% - Haden Building Management Ltd, которая стала Balfour Beatty WorkPlace, а теперь Cofely UK, частью GDF Suez в совместном предприятии.[35]

British Telecom была отделена от Post Office Corporation в 1980 году и стала независимой компанией в 1981 году. Гиробанк был продан Альянс и Лестер в 1990 году Royal Mail Parcels была переименована в Parcelforce. Остальной бизнес продолжал находиться в государственной собственности, поскольку его приватизация была сочтена слишком непопулярной. Однако в 1990-е гг. Президент Совета по торговле Майкл Хезелтин начал расследование возможной продажи и в конечном итоге Зеленая книга о почтовой реформе был опубликован в мае 1994 года, в котором излагались различные варианты приватизации. Идеи, однако, оказались спорными и были исключены из версии 1994 г. Речь Королевы после ряда Консервативный Депутаты предупредили Хезелтина, что не будут голосовать за закон.[36]

Модернизация

После смены правительства в 1997 г. Труд Администрация решила оставить почтовое отделение в собственности государства, но с большей коммерческой свободой. Это привело к Закон о почтовых услугах 2000 года, где почтовое отделение стало публичная компания с ограниченной ответственностью в которой Государственный секретарь по торговле и промышленности владели 50 004 обыкновенными акциями плюс 1 специальная акция, а Поверенный казначейства владел 1 обыкновенной акцией.[37] В 2001 году компания была переименована в Consignia plc.[38] а новое название было призвано показать, что компания не просто доставляла почту; однако это изменение было очень непопулярно как среди населения, так и среди сотрудников. В Союз работников связи (CWU) бойкотировал это название, и в следующем году было объявлено, что компания будет переименована в Royal Mail Group plc.[39]

В 1999 году Royal Mail запустила недолговечное предприятие по электронной коммерции ViaCode Limited, направленное на предоставление зашифрованных сетевых коммуникационных услуг.[40] Однако он не принес прибыль и закрылся в 2002 году.[41]

В рамках Закона 2000 г. правительство создало почтовый регулирующий орган - Комиссию по почтовым услугам, известную как Почтовая связь, который предлагал частным компаниям лицензии на доставку почты. В 2001 году Совет потребителей почтовых услуг, известный как Postwatch, был создан для потребителей, чтобы выразить любые опасения, которые они могут иметь в отношении почтовой службы в Великобритании.[42]

В 2004 году вторая ежедневная поставка была отменена в целях сокращения затрат и повышения эффективности, а это означает, что позже будет произведена разовая доставка.[43] В том году передвижное почтовое отделение Были уничтожены и почтовые поезда.[44] В следующем году Royal Mail подписала контракт с GB Railfreight на предоставление ночных железнодорожных перевозок между Лондоном и Шотландией (перевозка почтовых отправлений без сортировки в поезде); Позже за этим последовал сервис Лондон-Ньюкасл.[45]

Крупнейший сортировочный офис Лондона, Mount Pleasant

1 января 2006 года Royal Mail потеряла 350-летнюю монополию, и британский почтовый рынок стал полностью открытым для конкуренции.[46] Конкурсантам разрешалось собирать и сортировать почту и передавать ее Royal Mail для доставки, службе, известной как доступ вниз по течению. Royal Mail ввела пропорциональное ценообразование (PiP) для внутренней почты первого и второго класса, в соответствии с которым цены зависят от размера, а также веса отправлений. Он также представил онлайн-почтовые расходы сервис, позволяющий клиентам оплачивать почтовые расходы онлайн.[47]

В 2007 году Royal Mail Group plc была преобразована в Royal Mail Group Ltd в результате небольшого изменения юридического статуса. Королевская почта в том году прекратила воскресные сборы из ящиков с колоннами.[48]

1 октября 2008 г. компания Postwatch была объединена в новую систему наблюдения за потребителями. Потребительский фокус.[49]

В 2008 году в связи с продолжающимся падением объемов почты правительство поручило провести независимую проверку сектора почтовых услуг. Ричард Хупер CBE, бывший заместитель председателя Ofcom. Рекомендации Hooper Review привели Бизнес-секретарь Лорд Мандельсон стремиться к частичной приватизации компании путем продажи миноритарного пакета акций коммерческому партнеру. Однако, несмотря на то, что законодательство о продаже Дом лордов, он был заброшен в палата общин после сильного противодействия со стороны депутатов от лейбористской партии. Позже правительство сослалось на тяжелые экономические условия в качестве причины отступления.[50]

После отъезда Адам Крозье к ITV plc 27 мая 2010 года Royal Mail назначила канадскую Моя Грин как исполнительный директор,[51] первая женщина, занявшая пост.[52]

6 декабря 2010 года ряд платных услуг, в том числе Admail, почтовые ящики а частные почтовые ящики были исключены из системы внутренней письменной корреспонденции (ILPS) и стали доступны по контракту. Несколько бесплатных услуг, включая петиции в парламент и государю, и до востребования, были исключены из схемы.[53]

Приватизация

После Всеобщие выборы 2010 г., новый Бизнес-секретарь в коалиционное правительство, Винс Кейбл, попросил Ричарда Хупера CBE расширить свой отчет, чтобы учесть Директива ЕС 2008/6 / EC, который призвал к тому, чтобы почтовый сектор был полностью открыт для конкуренции к 31 декабря 2012 года.[54][55] Основываясь на обновлении обзора Hooper, правительство приняло Закон о почтовых услугах 2011 г.. Закон разрешил до 90% Королевской почты быть приватизирован, при этом не менее 10% акций принадлежат сотрудникам Royal Mail.[56]

В рамках Закона 2011 г. Почтовая связь был объединен с регулятором связи Ofcom 1 октября 2011 г., а 27 марта 2012 г. Ofcom представит новый упрощенный набор правил для почтовых услуг.[57] 31 марта 2012 года правительство взяло на себя исторические активы и обязательства пенсионной системы Royal Mail, избавив Royal Mail от ее огромного пенсионного дефицита. 1 апреля 2012 г. Почта ООО стала независимой от Royal Mail Group и была реорганизована в дочернюю компанию Royal Mail Holdings,[58] с отдельным менеджментом и советом директоров.[59] Между двумя компаниями было подписано 10-летнее межбизнесовое соглашение, позволяющее почтовым отделениям продолжать выпуск марок и обработку писем и посылок для Royal Mail.[60] Закон также предусматривал возможность для Post Office Ltd стать взаимная организация в будущем.[4]

В июле 2013 года бизнес-секретарь Винс Кейбл объявил, что Royal Mail будет размещена на Лондонская фондовая биржа и подтвердил, что почтовый персонал будет иметь право на бесплатные акции. Кейбл объяснил свою позицию в Палате общин:

Решение правительства о продаже практично, логично, это коммерческое решение, направленное на то, чтобы поставить Royal Mail в будущее для долгосрочного устойчивого бизнеса. Это согласуется с развитием событий в других странах Европы, где приватизированные операторы в Австрии, Германии и Бельгии приносят гораздо более высокую прибыль, чем Royal Mail, но продолжают предоставлять высококачественные и расширяющиеся услуги.[61]

Исполнительный директор Royal Mail Мойя Грин публично поддержал Cable, заявив, что сделка предоставит сотрудникам «значительную долю в компании», в то время как общественность сможет «инвестировать в крупную британскую организацию».[61] 12 сентября 2013 года общественности был обнародован шестинедельный план продажи не менее половины бизнеса; Профсоюз работников связи (CWU), представляющий более 100 000 сотрудников Royal Mail, заявил, что 96% сотрудников Royal Mail выступили против продажи. Голосование сотрудников почты в связи с общенациональной забастовкой должно было состояться в конце сентября 2013 года.[62]

Заявки для представителей общественности на покупку акций открыты 27 сентября 2013 г.[63] в преддверии листинга компании на Лондонской фондовой бирже 15 октября 2013 года. Ожидалось, что государство сохранит за собой от 37,8% до 49,9% акций компании.[64] Отчет от 10 октября 2013 года показал, что правительство Ее Величества получило около 700 000 заявок на акции, что более чем в семь раз превышает сумму, доступную общественности. Бизнес-секретарь Винс Кейбл заявил: «Наша цель - разместить акции у долгосрочных инвесторов, мы абсолютно уверены, что это произойдет». На момент написания отчета сотрудники Royal Mail продолжали голосование по поводу возможной забастовки.[65]

Цена первичного публичного предложения (IPO) была установлена ​​на уровне 330 пенсов, а условная торговля акциями началась 11 октября 2013 года, до полного листинга 15 октября 2013 года.[66] После IPO 52,2% Royal Mail было продано инвесторам, а 10% были переданы сотрудникам бесплатно. Из-за высокого спроса на акции дополнительные 7,8% были проданы через договор о перераспределении 8 ноября 2013 года. В результате правительству осталось 30% акций Royal Mail и 1,98 млрд фунтов стерлингов, полученных от продажи акций.[67]

13 октября 2013 года CWU подтвердил, что забастовка будет проводиться в ответ на приватизацию Royal Mail, с возможной датой начала 23 октября 2013 года.[68] Источник в профсоюзе заявил: «Скорее всего, сначала это будет всеобщая забастовка, а затем накануне Рождества», в то время как CWU отклонил предложение о повышении на 8,6% за три года как «вводящее в заблуждение и неприемлемое». .[69] До объявления результатов забастовки во второй половине дня 16 октября 2013 года сотрудникам было предложено 300 фунтов стерлингов за переход линии пикета в случае проведения общенациональной почтовой забастовки.[70] CWU отменил забастовку 30 октября 2013 года, пока продолжались переговоры с руководством Royal Mail.[71] Переговоры были продлены 13 ноября 2013 года с целью достижения соглашения обеими сторонами к 20 ноября 2013 года.[72] Королевская почта подтвердила, что 4 декабря обе стороны достигли предложенного урегулирования.[73] и 9 декабря 2013 года CWU подтвердил, что будет рекомендовать сделку своим членам.[74] 6 февраля 2014 года CWU подтвердил, что сотрудники Royal Mail проголосовали за принятие соглашения.[75]

Постприватизация

Цены на акции выросли на 38% в первый день условных торгов, что привело к обвинениям в недооценке компании.[66] Шесть месяцев спустя рыночная цена была на 58% выше, чем цена продажи, и достигла пика 87% - значительная часть этой прибыли была получена крупными инвесторами, такими как пенсионные фонды и хедж-фонды, которым был отдан приоритет при размещении акций. . Бизнес-секретарь Винс Кейбл защищал низкую продажную цену, которая была окончательно определена, говоря, что угроза забастовки во время продажи означала, что это была справедливая цена в данных обстоятельствах[76]- после допроса Делового комитета Палаты общин в конце апреля 2014 года. От своего имени и от имени министра бизнеса Майкл Фэллон Кабель заявил перед комитетом: «Мы не извиняемся за это и не сожалеем об этом».[76]

Компания Cable должна была снова ответить на вопрос о цене продажи 11 июля 2014 года после того, как в этот день Комитет по бизнесу, инновациям и навыкам (BIS) опубликовал отчет. В отчете под председательством депутата Адриана Бейли говорится:

Совершенно очевидно, что правительство выполнило свои задачи по доставке приватизированной Королевской почты с долевым участием сотрудников. Однако неясно, было ли достигнуто соотношение цены и качества и получили ли министры надлежащий возврат налогоплательщикам. Мы согласны с Госконтролем, что Правительство выполнило свою главную задачу. Исходя из динамики цены акций на сегодняшний день, кажется, что налогоплательщик упустил значительную стоимость.[77]

В отчете также сделан вывод, что «правительство переоценивает риск» в отношении производственных отношений между правительством и CWU, при этом комитет BIS ссылается на цену акций Royal Mail до, во время и после завершения сделки по оплате труда. Союз.[77] Во время презентации отчета Бейли сослался на основополагающие факторы «страха неудачи и некачественной консультации» и предупредил, что британские налогоплательщики могут понести дополнительные убытки в будущем из-за включения «избыточных» активов Royal Mail в состав «Самая значительная приватизация за последние годы». Комитет BIS призвал правительство Великобритании опубликовать список привилегированных инвесторов, участвующих в продаже, включая подробную информацию о тех инвесторах, которые продали свой пакет акций.[78] Билли Хейс, генеральный секретарь CWU, также ответил на отчет BIS: «Опубликованный сегодня осуждающий отчет специального комитета BIS показывает степень некомпетентности правительства в приватизации Royal Mail».[79]

В 2014 г. Лондонская Ассамблея проголосовали за ренационализацию Королевской почты.[80][81]

4 июня 2015 г. Канцлер казначейства, Джордж Осборн, объявил, что правительство продаст оставшиеся 30% акций.[82] Впоследствии 11 июня 2015 года 15% акций были проданы инвесторам, в результате чего было собрано 750 млн фунтов стерлингов, а еще 1% был передан сотрудникам компании.[83] Правительство завершило продажу своего пакета акций 12 октября 2015 года, когда 13% акций были проданы за 591 миллион фунтов стерлингов, а еще 1% был передан сотрудникам. В общей сложности правительство привлекло 3,3 миллиарда фунтов стерлингов от полной приватизации Royal Mail.[7]

По состоянию на 13 января 2020 года акции Royal Mail торгуются ниже цены выпуска, как и на протяжении всего 2019 года.[84]

Услуги

Международный распределительный центр Хитроу, где сортируется почта, поступающая и исходящая из Великобритании

Универсальный сервис

Королевская почта обязана по закону поддерживать универсальный сервис, при этом предметы определенного размера[85] могут быть отправлены в любое место на территории Соединенного Королевства по фиксированной цене, не зависящей от расстояния. В Закон о почтовых услугах 2011 г. гарантировал, что Royal Mail продолжит предоставлять универсальные услуги как минимум до 2021 года.[86]

Специальная доставка

Royal Mail Special Delivery - это ускоренная почтовая служба, которая гарантирует доставку до 13:00 или 9:00 следующего дня за дополнительную плату. В случае, если товар не прибудет вовремя, есть гарантия возврата денег. Он страхует товары на сумму от 50 фунтов стерлингов на 9 часов утра или от 500 фунтов стерлингов на 13 часов до 2500 фунтов стерлингов (для любой услуги).[87]

Бизнес-услуги

Автоматическая почтовая сортировочная машина

Королевская почта, наряду со своими почтовыми службами с печатью, имеет еще один сектор почты, называемый деловой почтой. Подавляющее большинство услуг деловой почты Royal Mail предназначено для PPI или франко-почтовых отправлений, когда отправитель печатает свою собственную «печать». Для почты PPI это либо простой резиновый штамп и подушечка с чернилами, либо печатная этикетка. Для откровенной почты специальный франкировальная машина используется.[88]

Массовая бизнес-почта с использованием технологии Mailmark,[89] привлекает сниженные цены до 32%,[90] если отправитель печатает RM4SCC штрих-код или печатает адрес в указанном месте на конверте с помощью шрифт читаемый оптическое распознавание символов (OCR) оборудование.[91]

Запрещенные товары

Royal Mail не будет перевозить ряд предметов, которые, по ее словам, могут быть опасными для ее персонала или транспортных средств. Кроме того, список «запрещенных» элементов может быть опубликован при определенных условиях. Запрещенные товары включают алкогольные, едкие или легковоспламеняющиеся жидкости или твердые вещества, газы, контролируемые наркотики, непристойные или оскорбительные материалы, а также останки людей и животных.[92]

В 2004 году Royal Mail обратилась в тогдашний почтовый регулятор. Почтовая связь запретить перевозку спортивного огнестрельного оружия, заявив, что оно нарушает работу сети, что запрет поможет полиции контролировать огнестрельное оружие, и что легкость доступа означает, что сеть писем является целью преступников. Postcomm опубликовал консультацию по предлагаемым изменениям в декабре 2004 года, на которую откликнулись 62 человека и организации.[93]

В июне 2005 года Postcomm решила отклонить заявку на том основании, что Royal Mail не предоставила достаточных доказательств того, что ношение огнестрельного оружия вызвало чрезмерные неудобства или что запрет уменьшит количество незаконного оружия. В нем также говорится, что запрет вызовет ненужные трудности для частных лиц и предприятий.[94]

В августе 2012 года Royal Mail снова попыталась запретить провоз любого огнестрельного оружия, пневматических винтовок и пневматических пистолетов с 30 ноября 2012 года. Она процитировала раздел 14 (1) Закона об огнестрельном оружии (поправка) 1998 года, который требует, чтобы перевозчики огнестрельного оружия «принимали разумные меры. меры предосторожности »для их безопасного хранения и утверждали, что соблюдение этих правил потребует непропорциональных затрат. В документе для публичных консультаций Royal Mail об изменениях говорится: «Мы ожидаем, что влияние на клиентов будет минимальным».[95]

Предложения вызвали большой отрицательный отклик после кампании, проведенной Британская ассоциация стрельбы и охраны природы и поддерживается многочисленными веб-сайтами и организациями, связанными со стрельбой. В общей сложности 1458 человек высказали свое мнение в электронных письмах и письмах, отправленных в Royal Mail. Онлайн-петицию против предложений подписали 2236 человек, 1742 из которых добавили комментарии. Перед лицом такой оппозиции Royal Mail отказалась от предложений в декабре 2012 года.[96]

Доставка безадресной рекламной почты

Служба Royal Mail «от двери до двери» обеспечивает доставку листовок, брошюр, каталогов и других печатных материалов по группам внутренних и служебных адресов, выбранных по почтовому индексу. Такие доставки осуществляются почтовым перевозчиком вместе в рамках ежедневного цикла.[97] Компании, использующие услугу «от двери до двери», включают Virgin Media, BT, Sky, Talk Talk, Farmfoods, Domino's Pizza, Direct Line и Morrisons.[98] В 2005 году сервис доставил 3,3 миллиарда единиц товара.[99]

Услуга «От двери до двери» не использует Великобританию. Служба предпочтений рассылки - вместо этого Royal Mail имеет собственную базу данных отказа.[100] Предупреждения о пропущенных государственных сообщениях, данные Royal Mail клиентам, отказывающимся от их обслуживания, подверглись критике со стороны клиентов и групп потребителей.[99] В разъяснениях, данных компанией в июне 2015 года, объясняется, что сообщения о выборах и правительственная почта без адреса будут доставлены клиентам, даже если они отказались.[98]

Кадровое обеспечение

Почтальон Королевской почты с велосипедом в Ильминстере

По состоянию на 2019 год в Royal Mail работает около 162000 постоянных почтовых работников, из которых 143000 - это должности в Великобритании, а 90000 - почтальоны и женщины.[101] Еще 18 000 временных рабочих наняты в течение ноября и декабря, чтобы помочь с дополнительным рождественским постом.[102]

В 2011 году Royal Mail создала собственное агентство Angard Staffing Solutions для набора временных сотрудников. Королевскую почту обвинили в попытке обойти Правила о найме сотрудников, но они отрицали это, заявив, что они только хотели сократить расходы на найм.[103] В январе 2012 года сообщалось, что Angard не платил ряду рабочих в течение нескольких недель.[104]

Промышленные споры Royal Mail включают семинедельная забастовка в 1971 году после спора о заработной плате и еще один удар в 1988 г. в связи с выплатой премий новым сотрудникам, набранным в Лондоне и на Юго-Востоке.[105]

Королевская почта пострадала от национальной дикие удары над оплатой и условиями в 2003 году.[106] Осенью 2007 г. споры по модернизации начал перерастать в забастовки.[107] В середине октября CWU и Royal Mail согласовали разрешение спора.[108]

В декабре 2008 г. почтовые центры пострадавшие от предложений по рационализации количества почтовых центров (особенно на северо-западе Англии) снова проголосовали за забастовку, что может повлиять на рождественские доставки.[109] Акция была отложена менее чем за 24 часа до ухода сотрудников.[110]

Локальные забастовки проходили по всей Великобритании с июня 2009 года, и в течение лета их частота росла. В сентябре 2009 года CWU открыл национальное голосование по забастовке.[111][112] по поводу неспособности Royal Mail достичь национального соглашения о защите рабочих мест, заработной платы, сроков и условий и прекращении административных действий. Голосование было проведено в октябре, в результате чего ряд двух- и трехдневные забастовки.[113]

Penny Post Credit Union

Не путать с Кредитный союз 1-го класса.

Penny Post Credit Union Limited - это сберегательно-ссудный фонд кооператив Созданный в результате совместного проекта с CWU в 1996 году, как Royal Mail Wolverhampton и District Employees Credit Union, он стал Royal Mail (West) Credit Union в 2000 году, а затем принял нынешнее название в 2001 году.[114] Базируясь в почтовом центре North West Midlands, он является членом Ассоциация британских кредитных союзов Ограничено.[115]

В кредитный союз санкционировано Орган пруденциального регулирования и регулируется Управление финансового поведения и PRA. В конечном итоге, как и банки и строительные общества, сбережения членов защищены от банкротства за счет Схема компенсации финансовых услуг.[116]

Регулирование

Королевская почта регулируется Ofcom, а интересы потребителей представляют Бюро консультации граждан. Отношения между предшественниками двух тел (Почтовая связь и Postwatch ) не всегда было хорошо, и в 2005 году Postwatch перенесла Postcomm в судебный надзор по поводу своего решения о скидках для просроченных клиентов.[117]

В некоторых кругах Royal Mail имеет плохую репутацию потерявшей почту, несмотря на ее заявления о том, что более 99,93% почты доставляется благополучно, и в 2006 году была оштрафована на 11,7 млн ​​фунтов стерлингов из-за потери, кражи или повреждения почты.[118] За первые три месяца 2011 года было потеряно около 120 000 писем.[119]

В июле 2012 года Ofcom провел консультации по схеме, предложенной Royal Mail, чтобы изменить свои обязательства по доставке, чтобы позволить более крупные почтовые отправления оставлять соседям, а не возвращать их в отделение Royal Mail для ожидания получения. Схема была представлена ​​как предлагающая потребителям больший выбор для получения почты, когда она не дома, то есть если Royal Mail доставляет товары в соответствии с их заявленными договорными обязательствами, и, как сообщалось, следовала исследованиям Royal Mail от испытания `` доставка соседу '' в шести областях Великобритания, которая продемонстрировала широкую удовлетворенность потребителей.[120] В заявлении от 27 сентября 2012 года Ofcom объявил, что одобрит эту схему, отметив, что через Интернет покупается больше товаров и что конкурентам Royal Mail разрешено оставлять недоставленные товары соседям.[121] Люди, которые не хотят, чтобы посылки оставались соседям или получали посылки у других, могут отказаться, разместив бесплатную наклейку отказа возле своего почтового ящика. Royal Mail несет ответственность за недоставленные отправления, пока они не будут получены адресатом или возвращены отправителю.[122]

В октябре 2012 года Ofcom предположил, что почтовые системы первого и второго класса могут быть заменены единым классом. Новый класс будет установлен по более высокой цене, чем текущий второй класс, но будет доставлен в более короткие сроки.[123]

Королевская почта была оштрафована Ofcom на 50 миллионов фунтов в 2018 году за нарушение закона о конкуренции Европейского Союза. Ofcom обнаружил, что в 2014 году Royal Mail злоупотребила своим доминирующим положением в сфере доставки писем.[124]

Операции

Почта маркируется как Первый класс (традиционно красные марки) или Второй класс (синие марки) и имеет соответствующий приоритет. Планируется доставить 93% почты первого класса на следующий рабочий день и 98,5% почты второго класса в течение трех рабочих дней.[125]

Почтовые центры

Почтовый центр North West Midlands
Почтовый центр Саутгемптона

Royal Mail управляет сетью из 37 почтовых центров (по состоянию на 2019 год).[126] Каждый почтовый центр обслуживает большую географически определенную территорию Великобритания и вместе они образуют магистральную сеть операции распространения почты. Почта собирается и доставляется в один из почтовых центров. Почта обменивается между почтовыми центрами, а затем пересылается в одно из 1356 отделений доставки, откуда производится окончательная доставка или остается карта P739.[127]

В рамках процесса сортировки почта собирается из ящики с колоннами, Почта России филиалов и предприятий, и доставили в местный почтовый центр. Процесс разделен на две части. «Исходящая» сортировка определяет почту для доставки в географической зоне почтового центра, которая сохраняется, и почту, предназначенную для других почтовых центров, которая отправляется. Сортировка «внутрь» пересылает почту, полученную из других центров, в соответствующие отделения доставки в пределах зоны почтового центра.[127]

Комплексная обработка почты

Интегрированная обработка почты (IMP) - это метод, который Royal Mail использует для сортировки почты (оптом) перед доставкой и внедряет эту технологию с 1999 года.[128] Система работает автоматически оптическое распознавание символов почтовых индексов. Встроенные почтовые процессоры сканируют лицевую и обратную стороны конверта и переводят адреса в машиночитаемый код. Буквам присваивается флуоресцентный оранжевый штрих-код, который представляет адрес. Штрих-код следует за RM4SCC шаблон. Для каждого почтового отправления существует более 250 типов информации, которые собираются от класса почты до знаки тип. Некоторые функции сканирования и обнаружения были удалены, поскольку они были заменены новыми технологиями. Это известно как программа IMP Extension of Life (EoL).[129][130]

Интеллектуальные машины для сортировки писем

Royal Mail имеет 66 интеллектуальных машин для сортировки писем (ILSM) в Великобритании, которые были установлены в середине 1980-х и начале 1990-х годов для повышения скорости и эффективности сортировки и доставки почты. Он обрабатывает более 36 000 изделий в час и был частью их текущей программы модернизации, которая началась в начале 1980-х годов.[131]

Международная почта

Royal Mail управляет международным центром сортировки почты в Лэнгли, Беркшир рядом с Аэропорт Хитроу называется Международный распределительный центр Хитроу обрабатывать всю международную авиапочту, прибывающую и оставляющую объединенное Королевство, плюс некоторая контейнерная и автомобильная почта.[132]

Список почтовых центров

По состоянию на июнь 2016 г., 38 действующих почтовых центров (разделенных на регионы Royal Mail):[133]

  • Восток: Челмсфорд, Ипсвич, Норвич, Ноттингем, Питерборо, Ромфорд, Шеффилд, Южный Мидлендс (Нортгемптон)
  • Запад: Бирмингем, Честер, Манчестер, Северо-Западный Мидлендс (Вулверхэмптон), Престон, Уоррингтон
  • Юго-восток: Кройдон, Гатвик (Кроули), Гринфорд, Северные графства домашнего хозяйства (Хемел Хемпстед), Джубили (Хаунслоу), Медуэй, Mount Pleasant
  • Юго-Запад: Бристоль, Кардифф, Дорсет (Пул), Эксетер, Плимут, Саутгемптон, Суонси, Суиндон, Труро
  • Север: Абердин, Инвернесс, Карлайл, Эдинбург, Глазго, Лидс, Северная Ирландия (Ньютаунабби), Тайнсайд (Гейтсхед)

Закрытие

Количество почтовых центров сокращается в рамках Программы рационализации почтовых центров. В 2008 году насчитывалось 69 почтовых центров, а в 2010 году - 64. Предполагалось, что примерно половина из них может быть закрыта к 2016 году.[134] Олдхэм и Стокпорт, а также почтовые центры Оксфорда и Рединга закрылись в 2009 году, а Болтон, Крю, Ливерпуль, Нортгемптон, Ковентри и Милтон-Кейнс были закрыты в 2010 году. Фарнборо, Уотфорд и Стивенедж были закрыты в 2011 году. Хемел Хемпстед, Саутенд, Вустер были закрыты в 2012 году. Дартфорд, Тонбридж, Мейдстон и Кентербери были закрыты в 2012 году, но их место занял новый почтовый центр в Рочестере.[135] Почтовые центры Восточного и Южного Лондона были закрыты летом 2012 года.[136]

В 2013 и 2014 годах планировалось закрыть еще восемь почтовых центров.[137] Старые почтовые центры в Нортгемптоне, Ковентри и Милтон-Кейнсе были заменены новым почтовым центром Южного Мидлендса в Нортгемптоне, охватывающим Уорикшир, Ковентри, Нортгемптоншир и Милтон-Кейнс.[138] Почтовый центр Южного Мидлендса - крупнейший в Великобритании.[138]

Региональные распределительные центры

По состоянию на 2020 год по всей стране действует 7 региональных распределительных центров (RDC), которые отвечают за обработку крупных предварительно отсортированных почтовых отправлений от бизнес-клиентов.[139]

  • Шотландский распределительный центр (Уишоу)
  • Королевский распределительный центр принцессы (Лондон)
  • Национальный распределительный центр (Нортгемптон)
  • Юго-Западный распределительный центр (Бристоль)
  • Северо-Западный распределительный центр (Уоррингтон)
  • Йоркширский распределительный центр (Нормантон)
  • Распределительный центр Северной Ирландии (Newtownabbey)

Флот

Royal Mail славится своими нестандартными грузовыми велосипедами (со встроенными в раму стойкой и корзиной), изготовленными компанией Циклы Пэшли с 1971 года. С 2000 года благотворительная организация Re ~ Cycle отправляет старые велосипеды в Африку; к 2004 году было пожертвовано более 8000 человек.[140] В 2009 году Royal Mail объявила, что постепенно отказывается от поставок велосипедов, чтобы заменить их на тележки и фургоны. Представитель сказал, что они будут продолжать использовать велосипеды на некоторых сельских маршрутах, и что полностью отказаться от велосипедов не планируется.[141]

В дополнение к большому количеству дорожных транспортных средств, Royal Mail использует поезда, корабли и некоторые самолеты с воздушным узлом в Ист-Мидлендс: аэропорт.[142] Выделенные рейсы ночной почты выполняются Titan Airways для Королевской почты между аэропортом Ист-Мидлендс и Борнмут аэропорт и между Международный аэропорт Эксетера и Лондонский аэропорт Станстед. Один Боинг 737-3Y0 был доставлен в полной ливрее Королевской почты.[143] В июне 2013 года Royal Mail подтвердила, что продлит контракт Titan Airways на выполнение ночных рейсов из аэропорта Станстед с января 2014 года по январь 2017 года, введя новые маршруты в Эдинбург и Белфаст с использованием трех самолетов Boeing 737.[144] Новый контракт предусматривал замену Бритиш Аэроспейс 146 -200QC (Quick Change) самолет в пользу стандартного парка Boeing 737,[145] и этот тип был отозван Titan Airways в ноябре 2013 года.[146]

В RMS Св. Елены был грузовым и пассажирским кораблем, который обслуживал Британская заморская территория из Святой Елены. Он плыл между Кейптаун, Остров Святой Елены и Остров Вознесения.[147] Это был один из двух Королевские почтовые корабли в эксплуатации, наряду с Королева Мэри 2, хотя он не принадлежал Royal Mail Group.[148]

Королевская почта управляла Лондонское почтовое отделение, железная дорога, сеть поездов без машинистов, курсирующих по частным подземным путям с 1927 года до закрытия их в 2003 году.[149]

Британские заморские территории и зависимости от короны

А Британский железнодорожный класс 73 с фургоном для посылок и вагонами под Британская железная дорога перевозил почту в 1986 году через Clapham Junction.

Британские заморские территории и Зависимости короны им разрешено создавать независимые почтовые системы, и, как правило, теперь в них работают местные правительственные агентства, представители британского правительства или BFPO в качестве почтовых операторов. (Видеть Список почтовых организаций.) Хотя обслуживаются независимыми операторами, три зависимости Crown используют Британские почтовые индексы в сотрудничестве с Royal Mail; каждая зависимость имеет свой собственный почтовый район. Четыре оператора взимают одинаковые цены за доставку по всей своей территории, хотя сроки доставки варьируются, и межюридическая почта должна проходить таможенную очистку.[150]

Смотрите также

Рекомендации

Цитаты

  1. ^ а б c d «Годовые результаты 2019» (PDF). Королевская почта. Получено 3 марта 2020.
  2. ^ «Королевские почтовые ящики: совместное заявление о политике Королевской почты и исторической Англии». Историческая Англия. п. 4.
  3. ^ «Почта 1-го класса». Королевская почта. 2013. Получено 15 октября 2013.
  4. ^ а б "Законопроект о приватизации Royal Mail, представленный Винсом Кейблом". BBC News Online. Британская радиовещательная корпорация. 13 октября 2010 г. В архиве из оригинала 16 февраля 2019 г.. Получено 25 мая 2011.
  5. ^ «Законопроект о почтовых услугах 2010–2011 годов». Парламент Великобритании. Получено 25 мая 2011.
  6. ^ "Королевская почта поднимается, как и ожидалось, говорят министры". Sky News. 25 ноября 2013 г.. Получено 11 февраля 2014.
  7. ^ а б «Королевская почта: заключительная сделка по продаже акций принесет £ 591 млн». Новости BBC. 13 октября 2015 г.. Получено 15 октября 2015.
  8. ^ «Краткая хронология Королевской почты». Архивировано из оригинал 6 августа 2014 г.. Получено 1 августа 2014.
  9. ^ Энни Мюриэль Чемберс, Конституционная история Англии, т. 1 (Нью-Йорк: Macmillan, 1909), стр. 131
  10. ^ «Плата в Twitter напоминает нам, почему мы должны приватизировать Royal Mail». City.am. 13 сентября 2013 г.. Получено 15 октября 2013.
  11. ^ Левинс, W (1865). Почта Ее Величества. Лондон: Сэмпсон, Лондон. п. 38.
  12. ^ а б c  Гамильтон, Джон Эндрю (1893). «Придо, сэр Эдмунд». В Ли, Сидни (ред.). Словарь национальной биографии. 36. Лондон: Смит, Элдер и Ко, стр. 350, 351.
  13. ^ а б Как, Джеймс С. (2003). Эпистолярные пространства: английское письмо от основания почтового отделения до Клариссы Ричардсона (иллюстрированный ред.). Ashgate Publishing, Ltd., стр.11, 12. ISBN  978-0-7546-0354-2.
  14. ^ Великобритания. Парламент. Палата общин (1844 г.). «Документы, относящиеся к Управлению почтмейстера и т. Д., Доставленные мистером Ривом из офиса Совета и т. Д. - из реестра Государственного совета». Документы Палаты общин. 14. HMSO. п.28.CS1 maint: ref = harv (связь)
  15. ^ «Британские марки». Получено 15 октября 2013.
  16. ^ Аллан, Маршалл (2003). Разведка и шпионаж во время правления Карла II, 1660–1685 гг.. Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета. п. 79. ISBN  0-521-43180-8.
  17. ^ Смит, Д. Дж. (2004). Знакомство с конными повозками. Принцы Рисборо: Публикации Шира. п. 52. ISBN  0-7478-0208-4.
  18. ^ "Денежный перевод почтового отделения: А. Скотт из Бутла Питеру Ходжсону, эсквайру, Уайтхейвен, 1841 г.". Викторианская паутина. Получено 15 октября 2013.
  19. ^ Хилл, Роуленд (1840). «О влиянии новых почтовых порядков на количество писем». Журнал Статистического общества Лондона. Лондон: Статистическое общество (Великобритания). 3: 102. Получено 23 ноября 2009.
  20. ^ «Всемирная служба Би-би-си - 50 вещей, которые создали современную экономику, почтовая марка». Bbc.co.uk. Получено 23 мая 2020.
  21. ^ Третий отчет генерального почтмейстера о почтовом отделении. Лондон: HMSO. 1857. с. 41.
  22. ^ а б Османчик, Эдмунд Ян; Манго, Энтони (2003). Энциклопедия Организации Объединенных Наций и международных соглашений: третье издание, том: с N по S. Тейлор и Фрэнсис. п. 2179.
  23. ^ «Канцелярские товары Mulready: листы и конверты». Собственность королевы: марки, которые изменили мир. Национальный почтовый музей. Получено 25 сентября 2006.
  24. ^ Петерсен, Брюс (16 мая 2006 г.). "Филателия: Страны: Великобритания". Национальный почтовый музей. Получено 3 сентября 2012.
  25. ^ "Справочник Мюррея по Лондону как он есть". Викторианский Лондон - Связь - Почта - Сроки доставки и почтовые правила. 1879. Получено 3 декабря 2008.
  26. ^ «Мессенджеры Telegram». Получено 15 октября 2013.
  27. ^ «Хронология ключевых событий». Почтовое наследие. Получено 15 октября 2013.
  28. ^ Листер, Грэм. Многие переменчивые годы. п. 177. Получено 15 октября 2013.
  29. ^ Подземный город: под улицами Лондона. Энтони Клейтон. 2000 г.
  30. ^ «Аэрограф». Получено 15 октября 2013.
  31. ^ "40 лет Закону о почте 1969 г.". Британский почтовый музей и архив. 5 октября 2009 г.. Получено 20 июн 2011.
  32. ^ "ЖИРО". Национальный архив. Получено 15 октября 2013.
  33. ^ "1971:" После забастовки прекращается оплата труда "(bbc.co.uk)". Новости BBC. 30 октября 1970 г.. Получено 12 сентября 2010.
  34. ^ «Современным почтовым индексам 50 лет». BBC. 2 октября 2009 г.. Получено 15 октября 2013.
  35. ^ «Расследование услуг по уборке помещений компании Romec выявляет общие нарушения безопасности». CWU. 28 августа 2006 г. Архивировано с оригинал 4 ноября 2013 г.. Получено 15 октября 2013.
  36. ^ "Повстанцы-консерваторы препятствуют распродаже Королевской почты". Независимый. 3 ноября 1994 г.. Получено 23 июн 2011.
  37. ^ «Законодательство о компании Royal Mail». Национальный архив. 2009. Архивировано с оригинал 3 июля 2009 г.. Получено 26 августа 2013.
  38. ^ "Изменение названия почтового отделения Великобритании". Новости BBC. 9 января 2001 г.. Получено 26 августа 2013.
  39. ^ Фэган, Мэри (9 июня 2002 г.). "Название грузополучателя потеряно в почте, когда возвращается Royal Mail". Телеграф. Получено 26 августа 2013.
  40. ^ «Наука и техника: Royal Mail сначала публикует электронную коммерцию». BBC. Получено 17 марта 2018.
  41. ^ "Royal Mail отключает цифровой сертификат ViaCode". Реестр. 29 мая 2002 г.. Получено 17 марта 2018.
  42. ^ "Куда пропали пропавшие буквы?". Новости BBC. 20 марта 2001 г.. Получено 26 августа 2013.
  43. ^ "Второй пост будет удален". Новости BBC. 26 февраля 2002 г.. Получено 26 августа 2013.
  44. ^ «Конец очереди почтовых поездов». Новости BBC. 10 января 2004 г.. Получено 13 мая 2009.
  45. ^ Блейк, Хайди (10 июня 2010 г.). «Королевская почта: история британской почтовой службы». Дейли Телеграф. Получено 2 октября 2013.
  46. ^ «Royal Mail теряет почтовую монополию». Новости BBC. 18 февраля 2005 г.. Получено 17 апреля 2010.
  47. ^ «Запущен почтовый интернет-сервис». Новости BBC. 19 сентября 2006 г.. Получено 26 августа 2013.
  48. ^ "Воскресные почтовые сборы закончились". Новости BBC. 27 октября 2007 г.. Получено 13 мая 2009.
  49. ^ «Объединенный потребительский орган начинает работу». Новости BBC. 1 октября 2008 г.. Получено 26 августа 2013.
  50. ^ Воробей, Андрей (5 мая 2009 г.). «Браун откажется от приватизации Royal Mail, предсказывает лейбористский бунтарь». Хранитель.
  51. ^ «Королевская почта назвала Мойю Грин новым исполнительным директором». Новости BBC. 27 мая 2010 г.. Получено 27 мая 2010.
  52. ^ Король, Ян; Линдси, Роберт (27 мая 2010 г.). «Моя Грин из Canada Post в очереди на высшую должность в Royal Mail». Времена. Лондон. Получено 27 мая 2010.
  53. ^ Уаплс, Марк (6 сентября 2010 г.). «Изменения в схемах внутренней письменной корреспонденции и почтовых посылок внутри страны» (PDF). Королевская почта. Получено 18 ноября 2013.
  54. ^ «Создание внутреннего почтового рынка». Европа (веб-портал). 7 февраля 1994 г.. Получено 7 июн 2015.
  55. ^ «TNT Post UK Limited: Ответ на консультацию. Сквозная конкуренция в почтовом секторе: проект руководства по подходу Ofcom» (PDF). Ofcom. 8 января 2013 г.. Получено 7 июн 2015.
  56. ^ "Закон о почтовых услугах 2011 г.". Legislation.gov.uk. 13 июня 2011 г.. Получено 23 июн 2011.
  57. ^ «Защита Всемирной почтовой службы - Решение о новой нормативной базе». Ofcom. 27 марта 2012 г.. Получено 4 апреля 2012.
  58. ^ «Обеспечение будущего универсальной почтовой службы и сетевых услуг почтового отделения». Gov.uk. 10 июля 2012 г.. Получено 26 августа 2013.
  59. ^ Post Office Limited В архиве 21 августа 2012 г. Wayback Machine Департамент бизнеса, инноваций и навыков. Проверено 8 декабря 2012 г.
  60. ^ Надежда, Кристофер (24 января 2012 г.). «Страх перед массовым закрытием почтовых отделений предотвращен, поскольку Royal Mail соглашается на 10-летний спасательный круг». Дейли Телеграф. Лондон.
  61. ^ а б Дженнифер Рэнкин (10 июля 2013 г.). «Приватизация Royal Mail не повлияет на доставку почты, - Винс Кейбл». Хранитель. Получено 11 июля 2013.
  62. ^ Нит, Руперт (12 сентября 2013 г.). «Персонал Королевской почты объявил забастовку после того, как министры объявили о планах продажи 3 млрд фунтов стерлингов». Хранитель. Получено 13 сентября 2013.
  63. ^ Пестон, Роберт (27 сентября 2013 г.). "Королевская почта продана сегодня". Новости BBC. Получено 1 октября 2013.
  64. ^ «Акции Royal Mail будут проданы до возможных забастовок». Новости BBC. 27 октября 2013 г.. Получено 1 октября 2013.
  65. ^ Руперт Нейт (10 октября 2013 г.). «Продажа Royal Mail: 700 000 заявок на акции». Хранитель. Получено 10 октября 2013.
  66. ^ а б «Акции Royal Mail резко подскочили после выхода на рынок». Новости BBC. 11 октября 2013 г.. Получено 11 октября 2013.
  67. ^ «Приватизация Royal Mail plc» (PDF). Получено 11 февраля 2014.
  68. ^ «Royal Mail проведет IPO в 2013 году». Financial Times. 25 марта 2012 г.. Получено 4 апреля 2012.
  69. ^ Нит, Руперт (13 октября 2013 г.). «Почтовые работники продвигают планы забастовки из-за заработной платы и условий». Хранитель. Получено 14 октября 2013.
  70. ^ Руперт Нит (15 октября 2013 г.). «Royal Mail предлагает почтовым работникам 300 фунтов стерлингов за пересечение линий пикета». Хранитель. Получено 16 октября 2013.
  71. ^ Топхэм, Гвин (30 октября 2013 г.). «Сотрудники Royal Mail отменили однодневную забастовку после завершения переговоров». Хранитель. Получено 18 ноября 2013.
  72. ^ Служанка, Нил (13 ноября 2013 г.). «Royal Mail и CWU продлевают срок заключения соглашения об оплате». Рейтер. Получено 18 ноября 2013.
  73. ^ Сделка "Royal Mail and Communication Workers Union"'". Новости BBC. 4 декабря 2013 г.. Получено 16 декабря 2013.
  74. ^ «Профсоюз работников Royal Mail поддерживает« знаковую »сделку». Новости BBC. 9 декабря 2013 г.. Получено 16 декабря 2013.
  75. ^ «Сотрудники Royal Mail принимают« новаторскую »сделку по оплате труда». Новости BBC.
  76. ^ а б «Винс Кейбл защищает цену продажи Королевской почты перед депутатами». Новости BBC. 29 апреля 2014 г.. Получено 13 июля 2014.
  77. ^ а б «Приватизация королевской почты - содержание комитета по бизнесу, инновациям и навыкам». Парламент Соединенного Королевства. 11 июля 2014 г.. Получено 13 июля 2014.
  78. ^ «Налогоплательщики проиграли на распродаже Royal Mail, - говорит комитет BIS». Парламент Соединенного Королевства. 11 июля 2014 г.. Получено 13 июля 2014.
  79. ^ Шон Фаррелл (11 июля 2014 г.). «Цена продажи Королевской почты занижена на 1 млрд фунтов, - говорится в резком отчете специального комитета». Хранитель. Получено 13 июля 2014.
  80. ^ "Почтовые службы по всему Лондону". London.gov.uk. 16 июля 2014 г. Архивировано с оригинал 3 июля 2015 г.. Получено 7 июн 2015.
  81. ^ Конрад Ландин (18 июля 2014 г.). «Лондонская Ассамблея призывает к ренационализации Королевской почты». Утренняя звезда. Получено 7 июн 2015.
  82. ^ «Джордж Осборн объявляет о продаже пакета акций Royal Mail». Новости BBC. Получено 6 июн 2015.
  83. ^ «Правительство продает 15% Royal Mail по 5 фунтов стерлингов за акцию». Хранитель. 11 июня 2015 г.. Получено 15 октября 2015.
  84. ^ "ROYAL MAIL PLC ORD 1P (RMG.L) Цена акций, котировки, история и новости". finance.yahoo.com.
  85. ^ "Почтовый гид Королевской почты". PPPGuide. Получено 15 марта 2015.
  86. ^ «Обязательство по универсальному обслуживанию». Royal Mail Group. 2013. Получено 26 августа 2013.
  87. ^ "Специальная доставка королевской почты" (PDF). Получено 15 октября 2013.
  88. ^ «Франкинг-сервисы». Королевская почта. 2013. Получено 15 октября 2013.
  89. ^ "Royal Mail Mailmark®". royalmail.com. Получено 1 июня 2017.
  90. ^ "Цены почтовых марок". frankedmail.co.uk. Получено 1 июня 2017.
  91. ^ "Роял Мэйл - Роял Мэйл Групп Лтд". royalmail.com. Архивировано из оригинал 11 июня 2011 г.. Получено 21 марта 2015.
  92. ^ «Запрещенные товары». Королевская почта. Получено 25 января 2015.
  93. ^ «Консультация по предложению о запрете ношения огнестрельного оружия» (PDF). Почтовая связь. Получено 11 января 2013.
  94. ^ «Перевозка огнестрельного оружия: решающий документ» (PDF). Почтовая связь. Получено 11 января 2013.
  95. ^ Предложения о запрете использования огнестрельного оружия и его комплектующих для почтовых услуг, предлагаемых в рамках почтовых схем. Королевская почта. 15 августа 2012 г.
  96. ^ «Королевская почта - хорошие новости для пневматиков и профессионалов». BASC. Архивировано из оригинал 16 января 2013 г.. Получено 11 января 2013.
  97. ^ "От двери до двери - служба распространения листовок". www.royalmail.com.
  98. ^ а б "Отказ от двери до двери". stopjunkmail.org.uk. 9 декабря 2015 г.. Получено 30 июн 2017.
  99. ^ а б "Гнев по поводу предупреждения о нежелательной почте Royal Mail". Вечерний стандарт. 29 августа 2006 г.
  100. ^ «Как мне отказаться от получения листовок или рекламных материалов без адреса?». personal.help.royalmail.com. 2016. Получено 30 июн 2017.
  101. ^ «Годовой отчет и финансовая отчетность за 2018-19 гг.» (PDF). Королевская почта. Получено 27 июля 2019.
  102. ^ 110 000 ищут работу в рождественской почте, Уэльс Интернет, 16 ноября 2011 г. (опубликовано в Western Mail 17 ноября 2011 г.). Проверено 24 ноября 2011 года.
  103. ^ «Рождественский временный персонал Королевской почты жалуется на неоплату | Рекрутер». www.recruiter.co.uk.
  104. ^ Д'Арси, Скотт (2 января 2012 г.). "Неоплаченные рождественские праздники в Королевской почте". Рекламодатель Суиндона. Получено 2 октября 2013.
  105. ^ "Британская почтовая забастовка заканчивается мировым соглашением". Нью-Йорк Таймс. 13 сентября 1988 г.. Получено 2 октября 2013.
  106. ^ "Дикие кошки с ревом возвращаются - забастовка почтовых кошек, 2003". libcom.org. 10 ноября 2006 г.. Получено 12 сентября 2010.
  107. ^ Марк Тран и агентства (9 октября 2007 г.). "Крозье атакует бастующих почтовых работников". Хранитель. Лондон. Получено 11 ноября 2007.
  108. ^ "Доставка почты" все еще задерживается'". Лондонские новости. Новости BBC. 9 ноября 2007 г.. Получено 14 декабря 2008.
  109. ^ "Рождественский пост опасается забастовки". Новости BBC. 15 декабря 2008 г.. Получено 15 декабря 2008.
  110. ^ «Забастовка почтовых рабочих отменена». Новости BBC. 18 декабря 2008 г.. Получено 2 октября 2013.
  111. ^ Надежда, Кристофер; Уоллоп, Гарри (17 сентября 2009 г.). «Королевская почта уже забастовала, поскольку каждое восьмое письмо не приходит». Дейли Телеграф. Получено 17 апреля 2010.
  112. ^ «Почтовые работники бастуют». Новости BBC. 17 сентября 2009 г.. Получено 12 сентября 2010.
  113. ^ Стурке, Джеймс (8 октября 2009 г.). «Работники Королевской почты голосуют за общенациональную забастовку почтовых служб». Хранитель. Получено 18 ноября 2013.
  114. ^ О нас Penny Post Credit Union (получено 7 марта 2015 г.)
  115. ^ Кредитные союзы в составе ABCUL Association of British Credit Unions (данные получены 1 ноября 2014 г.)
  116. ^ Руководство кредитного союза Схема компенсации финансовых услуг (получено 2 апреля 2015 г.)
  117. ^ «Повторное открытие почты: Postcomm и качество почтовых услуг». Государственный контроль. 22 марта 2006 г.. Получено 2 октября 2013.
  118. ^ Джонс, Алан (10 февраля 2006 г.). «Королевская почта оштрафована на 11,7 млн ​​фунтов за пропавшую почту». Независимый. Получено 23 октября 2009.
  119. ^ Уордроп, Мюррей (18 июля 2011 г.). «Жалобы в Royal Mail по поводу« потерянных »писем увеличиваются более чем на треть». Телеграф. Получено 26 августа 2013.
  120. ^ «Ofcom консультирует Royal Mail по схеме« доставка соседу »». Ofcom. Архивировано из оригинал 27 декабря 2012 г.. Получено 12 января 2013.
  121. ^ «Королевская почта - развертывание схемы доставки соседям - Заявление». Ofcom. Получено 12 января 2013.
  122. ^ «Ofcom позволяет Royal Mail использовать схему« доставка соседу »». Ofcom. Архивировано из оригинал 23 декабря 2012 г.. Получено 12 января 2013.
  123. ^ Холл, Джеймс (17 октября 2012 г.). «Должности первого и второго класса могут быть списаны, консультация предполагает». Телеграф. Получено 26 августа 2013.
  124. ^ «Королевская почта оштрафована на 50 млн фунтов за нарушение закона о конкуренции». Ofcom. 14 августа 2018 г.. Получено 19 апреля 2020.
  125. ^ «Royal Mail превосходит цели по качеству обслуживания». Посылка и почтовая техника. 27 августа 2019.
  126. ^ «Презентация результатов и стратегии за 2018-19 гг.» (PDF). royalmailgroup.com/en/investors/full-year-results-2018-19/. Получено 24 августа 2019.
  127. ^ а б «Коммуникационный рынок 2012» (PDF). Stakeholder.ofcom.org.uk. Получено 21 января 2016.
  128. ^ Сэмюэлс, Марк (27 февраля 2004 г.). "Отсортировано: чудо-центр Королевской почты". Вычисление. Получено 23 января 2018.
  129. ^ Почтовые технологии: эволюция к электронной революции. Джон Вили и сыновья. 2001 г. ISBN  9781860583278.
  130. ^ «Комплексная обработка почты». Электронное руководство Royal Mail. Получено 23 января 2018.
  131. ^ «Интеллектуальные машины для сортировки писем (ИЛСМ)». 500 лет королевской почте. Royal Mail Group. Получено 23 января 2018.
  132. ^ «Стоимость высокотехнологичного почтового отделения» вышла из-под контроля'". Хранитель. 21 мая 2003 г.. Получено 17 марта 2018.
  133. ^ «Текущие адреса почтовых центров» (PDF). Королевская почта. Получено 17 марта 2018.
  134. ^ «Королевская почта сокращает 1700 рабочих мест». 21 марта 2011 г. - через www.bbc.co.uk.
  135. ^ «Закрытие почтовых центров - запрос свободы информации для Royal Mail Group Limited». WhatDoTheyKnow. 14 июля 2012 г.
  136. ^ "Курьер" (PDF). Королевская почта. 1 декабря 2011 г.. Получено 17 марта 2018.
  137. ^ "Быстрое изменение". myroyalmail.
  138. ^ а б «Сотни сотрудников Royal Mail в Нортгемптоне могут объявить забастовку». www.northamptonchron.co.uk. Получено 9 июн 2016.
  139. ^ "Королевская почта Техникал". Королевская почта, техническая служба. Получено 19 апреля 2020.
  140. ^ «Королевская почта меняет байки на оружие». Новости BBC. 30 декабря 2004 г.. Получено 1 октября 2013.
  141. ^ Лич, Бен (23 августа 2009 г.). "Royal Mail постепенно откажется от велосипедных почтальонов". Телеграф. Получено 18 ноября 2013.
  142. ^ "Королевская почта". Аэропорт Ист-Мидлендс. 2013. Получено 18 ноября 2013.
  143. ^ «Г-ЗАПВ». Airliners.net. Получено 25 апреля 2007.
  144. ^ «Компания Titan Airways выбрана для работы службы ночной почты Royal Mail». 25 июня 2013 г.. Получено 18 ноября 2013.
  145. ^ «Расширение Королевской почты». Titan Airways. 17 июня 2013 г.. Получено 17 ноября 2013.
  146. ^ «Конец эры BAe». Titan Airways. 18 ноября 2013 г.. Получено 18 ноября 2013.
  147. ^ "Куда мы идем". Эндрю Вейр Шиппинг Лтд., 2013 г.. Получено 26 августа 2013.
  148. ^ Хэнкок, Саймон (19 января 2010 г.). «Жизнь на одном из самых отдаленных островов мира». Новости BBC. Получено 12 сентября 2010.
  149. ^ «Окончательная доставка для Почты». Это местный Лондон. 30 мая 2003 г.. Получено 5 июля 2017.
  150. ^ «Отправка почты на Нормандские острова и остров Мэн». royalmail.com. Получено 21 марта 2015.
  151. ^ https://adelaidia.history.sa.gov.au/places/adelaide-general-post-office
  152. ^ Государства-члены, Карибский почтовый союз

Источники

  • Кэмпбелл-Смит, Дункан (2011). Мастера почты: официальная история королевской почты. Книги пингвинов. ISBN  978-0-241-95766-0.
  • Браун, Кристофер (1993). Получение сообщения: история британского почтового отделения. Алан Саттон. ISBN  0-7509-0351-1.
  • Краткая история почтового отделения - Публикация GPO по связям с общественностью 1965 г.

внешняя ссылка