Социальное программное обеспечение - Social software

Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) Эта статья нужны дополнительные цитаты для проверка. Пожалуйста помоги улучшить эту статью к добавление цитат в надежные источники. Материал, не полученный от источника, может быть оспорен и удален. Найдите источники: «Социальное программное обеспечение»  – Новости  · газеты  · книги  · ученый  · JSTOR (Декабрь 2010 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) Эта статья возможно содержит оригинальные исследования. Пожалуйста Улучши это к проверка заявленные претензии и добавление встроенные цитаты. Заявления, содержащие только оригинальные исследования, следует удалить. (Декабрь 2010 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

Социальное программное обеспечение, также известный как социальные приложения, включают средства связи и интерактивные инструменты, часто основанные на Интернет. Коммуникационные инструменты обычно обрабатывают захват, хранение и представление сообщений, обычно письменных, но все чаще включающих аудио и видео. Интерактивные инструменты обрабатывают опосредованные взаимодействия между парой или группой пользователей. Они сосредоточены на установлении и поддержании связи между пользователями, облегчая механику разговора и разговора.^[1] Социальное программное обеспечение обычно относится к программному обеспечению, которое делает возможным совместное поведение, организацию и формирование сообществ, самовыражение, социальное взаимодействие и обратную связь для отдельных людей. Еще один элемент существующего определения социальное программное обеспечение заключается в том, что он позволяет осуществлять структурированное посредничество во мнениях между людьми централизованным или саморегулируемым образом. Наиболее усовершенствованная область социального программного обеспечения заключается в том, что Веб 2.0 Приложения могут все больше, чем когда-либо, способствовать сотрудничеству между людьми и созданию онлайн-сообществ.

Типы

Мгновенное сообщение

An мгновенное сообщение приложение или клиент позволяет общаться с другим человеком по сети в режиме реального времени в относительной конфиденциальности. Можно добавить друзей в список контактов или друзей, введя адрес электронной почты или идентификатор мессенджера. Если человек в сети, его имя обычно отображается как доступное для чата. Нажатие на их имя активирует окно чата, в котором можно написать другому человеку, а также прочитать его ответ.

Текстовый чат

Интернет-чат (IRC) и другие онлайн чат технологии позволяют пользователям присоединяться и общаться со многими людьми одновременно, публично. Пользователи могут присоединиться к уже существующей комнате чата или создать новую по любой теме. Оказавшись внутри, вы можете набирать сообщения, которые могут прочитать все в комнате, а также отвечать на / от других. Часто люди входят и выходят непрерывным потоком. Независимо от того, находитесь ли вы в чате другого человека или в комнате, которую создали сами, вы обычно можете пригласить других онлайн присоединиться к вам в этой комнате.

Программное обеспечение для совместной работы

Цель программного обеспечения для совместной работы, также известного как программное обеспечение для совместной работы, например Moodle, Landing Pages, Enterprise Architecture и Sharepoint, - позволить субъектам обмениваться данными, такими как файлы, фотографии, текст и т. Д., Для работы над проектом или учебы. работай. Намерение состоит в том, чтобы сначала сформировать группу, а затем заставить их сотрудничать. Клей Ширки определяет социальное программное обеспечение как «программное обеспечение, поддерживающее групповое взаимодействие». Поскольку групповое ПО поддерживает групповое взаимодействие (после формирования группы), оно будет рассматривать его как социальное ПО.

Интернет-форумы

Первоначально смоделирован по образцу реальной электронной парадигмы. доска объявлений мира до того, как Интернет стал широко доступным, интернет-форумы разрешить пользователям публиковать «тему» ​​для просмотра другими. Другие пользователи могут просматривать тему и публиковать свои комментарии в линейном порядке, один за другим. Большинство форумов являются общедоступными, что позволяет любому зарегистрироваться в любое время. Некоторые из них являются частными закрытыми сообществами, в которых новые участники должны вносить небольшую плату за вступление.

Форумы могут содержать множество различных категорий в иерархии, обычно организованной по темам и подтемам. Другие функции включают возможность публиковать изображения или файлы или цитировать сообщение другого пользователя со специальным форматированием в собственном сообщении. Популярность форумов часто растет до тех пор, пока они не могут похвастаться несколькими тысячами участников, непрерывно публикующими ответы на десятки тысяч тем.

Существуют различные стандарты и претенденты на лидеров рынка каждой категории программного обеспечения. Могут быть доступны различные надстройки, включая программное обеспечение для перевода и исправления орфографии, в зависимости от опыта операторов доски объявлений. В некоторых отраслях у доски объявлений есть свои коммерчески успешные достижения: бесплатные и платные печатные журналы, а также профессиональные и любительские сайты.

Текущие успешные сервисы объединили новые инструменты со старыми группа новостей и список рассылки парадигма для получения гибридов. Кроме того, по мере того, как сервис становится популярным, он имеет тенденцию перенимать характеристики и инструменты других конкурирующих сервисов. Со временем, например, страницы пользователей вики стали социальными порталами для отдельных пользователей и могут использоваться вместо других приложений портала.

Вики

В прошлом веб-страницы создавались и редактировались только веб-дизайнерами, которые обладали для этого техническими навыками. В настоящее время существует множество инструментов, которые могут помочь людям с редактированием веб-контента. Вики-сайты позволяют новичкам быть на одном уровне с опытными веб-дизайнерами, потому что вики-сайты предоставляют простые правила и рекомендации. Вики-сайты позволяют всем людям совместно работать над веб-контентом, не зная каких-либо языков разметки. Вики-сайт состоит из множества страниц с содержанием, созданных пользователями. Пользователи Wiki могут создавать, редактировать и связывать связанные страницы содержимого вместе. Сообщество пользователей основано на людях, которые хотят участвовать в улучшении общей вики. Участвующие пользователи находятся в демократическом сообществе, где любой пользователь может редактировать работу любого другого пользователя.^[2]

Блоги

Блоги, сокращение от веб-журналов, подобны онлайн-журналам для определенного человека. Владелец будет периодически публиковать сообщения, позволяя другим оставлять комментарии. Темы часто включают повседневную жизнь владельца, взгляды на политику или конкретный важный для него предмет.

Блоги значат многое для разных людей, от «онлайн-журнала» до «легко обновляемого личного веб-сайта». Хотя эти определения технически верны, они не отражают мощь блогов как социального программного обеспечения. Помимо простой домашней страницы или онлайн-дневника, некоторые блоги позволяют комментировать записи, тем самым создавая дискуссионный форум. У них также есть списки блогов (т. Е. Ссылки на другие блоги, которые владелец читает или которыми восхищается), в которых указывается их социальное отношение к другим блоггерам, использующим XFN стандарт социальных отношений. Pingback и обратный путь разрешить одному блогу уведомлять другой блог, создавая межблоговый диалог. Блоги привлекают читателей и могут создать виртуальное сообщество вокруг определенного человека или интереса. Блог также стал модным в бизнес-среде для компаний, которые используют корпоративное социальное программное обеспечение.

Совместные редакторы в реальном времени

Одновременное редактирование текстового или медиафайла разными участниками в сети было впервые продемонстрировано в исследовательских системах еще в 1970-х годах, но теперь оно практично в глобальной сети. Совместное редактирование в реальном времени теперь используется, например, при редактировании фильмов и в облачных офисных приложениях.

Рынки прогнозов

Стало доступно много инструментов прогнозирования рынка (в том числе некоторые бесплатно программное обеспечение ), которые позволяют легко прогнозировать и делать ставки на будущие события. Это программное обеспечение позволяет использовать более формальную версию социального взаимодействия, хотя и квалифицируется как надежный тип социального программного обеспечения.

Социальные сети

Сервисы социальных сетей позволяют людям объединяться в Интернете по общим интересам, хобби или делам. Например, некоторые сайты предоставляют помещения для встреч для людей, которые занимаются одним и тем же спортом. Другие услуги позволяют создавать деловые сети и проводить встречи в рамках общественных мероприятий.

Некоторые большие вики фактически стали услугами социальных сетей, поощряя пользователей страниц и порталов.

Поисковые системы социальных сетей

Поисковые системы социальных сетей - это класс поисковых систем, которые используют социальные сети для организации, определения приоритетов или фильтрации результатов поиска. Есть два подкласса поисковых систем социальных сетей: те, которые используют явный социальные сети и те, которые используют скрытый социальные сети.

• Явный Поисковые системы социальных сетей позволяют людям находить друг друга в соответствии с явно указанными социальными отношениями. Сеть друзей XHTML позволяет людям делиться своими отношениями на своих сайтах, образуя таким образом децентрализованную / распределенную онлайн-социальную сеть, в отличие от централизованных служб социальных сетей, перечисленных в предыдущем разделе.
• Скрытый Поисковые системы социальных сетей позволяют людям фильтровать результаты поиска по классам социальных сетей, которым они доверяют, например по общей политической точке зрения. Это называлось эпистемический фильтр в "Докладе о будущем" 1993 г. Американский комитет Университета Организации Объединенных Наций который предсказывал, что это станет доминирующим средством поиска для большинства пользователей.

Не обладая достоверной явной информацией о таких точках зрения, этот тип поисковой системы социальных сетей добывает в Интернете топологию социальных сетей. Например, NewsTrove поисковая система делает выводы о социальных сетях по содержанию - сайтам, блогам, модулям и каналам - путем изучения, среди прочего, тематики, взаимосвязей между ссылками и грамматических особенностей для вывода социальных сетей.

Деловые социальные сети

Социальные сети для обсуждения - это сеть дискуссий и дебатов для принятия решений. Они построены с целью установления устойчивых отношений между людьми и их правительством. Они полагаются на информированное мнение и советы, которые даются с четким ожиданием результатов.

Коммерческие социальные сети

Коммерческие социальные сети предназначены для поддержки бизнес-транзакций и построения доверия между человеком и брендом, которое основывается на мнении о продукте, идеях по его улучшению, позволяя клиентам участвовать вместе с брендами в продвижении разработки, предоставлении услуг и лучший клиентский опыт.^{[нужна цитата ]}

Социальные гиды

Социальный гид, рекомендующий места для посещения или содержащий информацию о местах в реальном мире, таких как кафе, рестораны, точки доступа Wi-Fi и т. Д.

Социальные закладки

Некоторые веб-сайты позволяют пользователям публиковать свой список закладки или любимые веб-сайты, чтобы другие могли их искать и просматривать. Эти сайты также можно использовать для знакомства с другими, разделяя общие интересы. Кроме того, многие сайты социальных закладок позволяют пользователям просматривать веб-сайты и контент, которым поделились другие пользователи, в зависимости от популярности или категории. Таким образом, использование сайтов социальных закладок является эффективным инструментом для поисковая оптимизация и оптимизация социальных сетей за вебмастерам.^[3]

Закладки предприятия - это метод пометки и связывания любой информации с помощью расширенного набора тегов для сбора информации о данных. Он собирает и индексирует эти теги на сервере веб-инфраструктуры, находящемся за брандмауэром. Пользователи могут обмениваться тегами знаний с указанными людьми или группами, совместно используемыми только в определенных сетях, обычно внутри организации.

Социальный просмотр

Социальный просмотр позволяет нескольким пользователям объединяться из нескольких источников и вместе просматривать онлайн-видео в синхронизированном режиме просмотра.

Социальная каталогизация

В социальная каталогизация Подобно социальным закладкам, это программное обеспечение предназначено для ученых. Он позволяет пользователю публиковать ссылку на статью, найденную в Интернете или на веб-сайте, онлайн-базу данных, такую ​​как Academic Search Premier или LexisNexis Academic University, книгу, найденную в каталоге библиотеки, и так далее. Эти цитаты могут быть организованы в предварительно определенные категории или новую категорию, определенную пользователем с помощью теги. Этот метод позволяет ученым, исследующим или интересующимся схожими областями, объединять и делиться ресурсами.

Социальные библиотеки

Это приложение позволяет посетителям отслеживать свои предметы коллекционирования, книги, пластинки и DVD. Пользователи могут делиться своими коллекциями. Рекомендации могут быть составлены на основе оценок пользователей, с использованием статистических вычислений и теория сети. Некоторые сайты предлагают систему друзей, а также виртуальную «проверку» вещей для одалживания среди друзей. Фольксономия или же маркировка реализован на большинстве этих сайтов.

Социальное онлайн-хранилище

Социальные онлайн-хранилища позволяют пользователям совместно создавать файловые архивы, содержащие файлы любого типа. Файлы можно редактировать онлайн или с локального компьютера, у которого есть доступ к системе хранения. Такие системы могут быть построены на существующей серверной инфраструктуре или использовать неиспользуемые ресурсы, применяя технологию P2P. Такие системы являются социальными, поскольку позволяют распространять файлы в открытом доступе и обмен файлами с друзьями.

Анализ социальных сетей

Инструменты анализа социальных сетей анализировать графы подключений к данным в социальных сетях и поток информации по этим сетям, чтобы определить группы (например, клики или ключевые влиятельные лица) и тенденции. Они делятся на две категории: инструменты профессионального исследования, такие как Mathematica, используемые социологами и статистиками, а также потребительские инструменты, такие как вольфрам Альфа,^[4][5] которые подчеркивают простоту использования.

Виртуальные миры

Виртуальные миры - это сервисы, где можно встречаться и взаимодействовать с другими людьми в виртуальной среде, напоминающей реальный мир. Таким образом, термин виртуальная реальность. Обычно пользователь манипулирует аватар через мир, взаимодействуя с другими, используя чат или же голосовой чат.

Многопользовательские онлайн-игры

MMOG - это виртуальные миры (также известные как виртуальные среды), которые добавляют в симуляцию виртуального мира различные виды систем очков, уровней, соревнований, победителей и проигравших. Многопользовательские ролевые онлайн-игры (MMORPG) представляют собой комбинацию ролевые видеоигры и многопользовательские онлайн-игры

Неигровые миры

Еще одна разработка - миры, которые менее похожи на игры или нет. игры вообще. В играх есть очки, победители и проигравшие. Вместо этого некоторые виртуальные миры больше похожи на службы социальных сетей, такие как MySpace и Facebook, но с функциями трехмерного моделирования.

Экономики

Очень часто в этих мирах возникает реальная экономика, расширяющая нефизическую экономика обслуживания в мире поставщикам услуг в реальном мире. Эксперты могут создавать платья или прически для персонажей, выполнять для них обычные миссии и т. Д., Получая за это деньги игровыми деньгами. Это появление привело к расширению социальных возможностей, а также к увеличению стимулов к обману. В некоторых играх мировая экономика является одной из основных характеристик мира. В некоторых MMOG-компаниях даже есть экономисты, работающие на полную ставку для мониторинга своих внутриигровых экономических систем.

Другие специализированные социальные приложения

Есть много других приложений с характеристиками социального программного обеспечения, которые облегчают человеческое общение и сотрудничество в определенных контекстах. Управление социальными проектами и электронное обучение приложения входят в их число.

Списки поставщиков

Различные аналитические фирмы пытались составить список и классифицировать основных поставщиков социального программного обеспечения на рынке. Иеремия Овьянг из Forrester Research перечислил пятьдесят платформ "программного обеспечения сообщества".^[6] Независимая аналитическая фирма Real Story Group классифицировал 23 поставщика социального программного обеспечения,^[7] который он оценивает лицом к лицу.^[7]

Политика и журналистика

Использование социального программного обеспечения для политика также значительно расширилась, особенно в 2004–2006 гг., и теперь включает широкий спектр социального программного обеспечения, часто тесно интегрированного с такими сервисами, как телефонные деревья и совещательная демократия форумы и управляются кандидатом, партией или собрание.

Открытая политика, вариант управления с открытым исходным кодом, объединяет аспекты бесплатно программное обеспечение и открытый контент движения, продвигающие принимать решение методы, заявленные как более открытые, менее антагонистические и более способные определять, что находится в общественный интерес относительно публичная политика вопросы. Это набор лучших практик от Гражданская журналистика, партиципаторная демократия и совещательная демократия, сообщил электронная демократия и netroots эксперименты, применяя структуру аргументации для аргументации на основе проблемы и политическая философия, который выступает за применение философии Открытый исходный код и движения за открытый контент демократичный принципы, позволяющие любому заинтересованному гражданину внести свой вклад в создание политики, как с вики документ. Законодательство демократически открыто для всех граждан, использующих их коллективная мудрость чтобы принести пользу процессу принятия решений и улучшить демократию.^[8] Открытая политика охватывает открытое правительство принцип, включая те, которые касаются участия и вовлечения общественности, например, использование IdeaScale, Google модератор, Semantic MediaWiki, GitHub, и другое программное обеспечение.^[9]

Коллективные формы онлайн-журналистика возникли более или менее параллельно, отчасти для того, чтобы держать под контролем политический расклад.

Сравнение коммуникационных и интерактивных инструментов

Коммуникационные инструменты обычно асинхронный. Напротив, интерактивные инструменты обычно синхронный, позволяя пользователям общаться в реальном времени (телефон, сетевой телефон, видеочат) или почти синхронно (IM, текстовый чат).

Коммуникация включает в себя содержание разговора, речи или письма, тогда как взаимодействие включает интерес, который пользователи проявляют друг к другу как личности. Другими словами, средство коммуникации может захотеть сделать доступ и поиск текста одновременно простыми и мощными. Интерактивный инструмент может захотеть представить как можно больше выражения, производительности и присутствия пользователя. Организация текстов и обеспечение доступа к архивным материалам отличаются от облегчения межличностного взаимодействия между участниками, достаточного для того, чтобы гарантировать различие в средствах массовой информации.^{[нужна цитата ]}

Новые технологии

Новые технологические возможности для более широкого распространения хостинга и поддержки более высокой пропускной способности в режиме реального времени в некоторых случаях обходят стороной центральных арбитров контента.^{[нужна цитата ]}

Виртуальное присутствие

Широко просматривается, виртуальное присутствие или же телеприсутствие означает присутствие через промежуточные технологии, обычно радио, телефон, телевидение или Интернет. Кроме того, он может обозначать внешнюю внешность, такую ​​как голос, лицо и язык тела.

Более узко, термин виртуальное присутствие обозначает присутствие на Всемирная паутина местоположения, которые обозначены URL-адреса. Считается, что люди, просматривающие веб-сайт, виртуально находятся в Интернете. Виртуальное присутствие - это социальное программное обеспечение в том смысле, что люди встречаются в сети случайно или намеренно. Повсеместное (в веб-пространстве) общение передает модели поведения из реального мира и виртуальные миры в Интернет. Исследование^[10] продемонстрировал эффекты^[11] онлайн-индикаторов

Дебаты или выбор дизайна

Социальное программное обеспечение можно лучше понимать как набор обсуждений или вариантов дизайна, а не какого-либо конкретного списка инструментов. В широком смысле существует множество старых медиа, таких как списки рассылки и Usenet форумы, которые квалифицируются как «социальные». Однако большинство пользователей этого термина ограничивают его значение более новыми жанрами программного обеспечения, такими как блоги и вики. Другие предполагают, что термин социальное программное обеспечение лучше всего использовать не для обозначения одного типа программного обеспечения, а для использования двух или более режимов компьютерное общение что приводит к «формированию сообщества».^[12] С этой точки зрения люди формируют онлайн-сообщества, объединяясь один на один (например, электронное письмо и мгновенное сообщение ), один ко многим (веб-страница и блоги ) и многие-ко-многим (вики ) режимы связи.^[13] Расписание некоторых групп реальная жизнь встречи и, таким образом, становятся «настоящими» сообществами людей, разделяющих физическую жизнь.

Большинство разработчиков социального программного обеспечения сходятся во мнении, что они, кажется, способствуют развитию сообщества «снизу вверх». Система бесклассовая и поощряет тех, кто обладает способностями. Членство добровольное, репутация зарабатываются выигрышем доверять других членов, а также миссии и управление сообществом определяются самими участниками.^[14]

Сообщества, сформированные процессами «снизу вверх», часто противопоставляются менее динамичным сообществам, сформированным «сверху вниз» программным обеспечением, в котором роли пользователей определяются внешним авторитетом и ограничиваются жестко задуманными механизмами программного обеспечения (такими как права доступа ). При небольших различиях в политике один и тот же тип программного обеспечения может привести к радикально разным социальным результатам. Например, Групповое ПО Tiki Wiki CMS имеет детализированную систему разрешений с подробным контролем доступа, поэтому администратор сайта может на постраничной основе определять, какие группы могут просматривать, редактировать или просматривать историю. Напротив, MediaWiki избегает индивидуальных элементов управления, чтобы большинство страниц оставалось доступным для редактирования большинством пользователей, и помещает дополнительную информацию о пользователях, которые в настоящее время редактируют, на своих страницах последних изменений. В результате Tiki может использоваться как группами сообщества, которые придерживаются социальной парадигмы MediaWiki, так и группами, которые предпочитают больший контроль над контентом.^{[нужна цитата ]}

Социальное программное обеспечение по своему замыслу отражает черты социальные сети и сознательно разработан, чтобы позволить анализ социальных сетей работать с очень совместимой базой данных. Все системы социального программного обеспечения создают связи между пользователями, такие же постоянные, как и личность, которую выбирают эти пользователи. Посредством этих постоянных связей можно сформировать постоянное сообщество из ранее существовавших эпистемическое сообщество. Право собственности и контроль над этими ссылками - кто на них ссылается, а кто нет - находится в руках пользователя. Таким образом, эти ссылки асимметричны - одна может ссылаться на другую, но этот человек может не ссылаться на первую.^[15] Кроме того, эти ссылки являются функциональными, а не декоративными - например, можно не получать контент от людей, с которыми вы не связаны. Страницы пользователей Википедии являются очень хорошим примером и часто содержат чрезвычайно подробную информацию о человеке, который их построил, в том числе все из их родной язык к их моральная покупка предпочтения.

В конце 2008 г. аналитическая компания CMS Смотреть утверждал, что подход к изучению социального программного обеспечения, основанный на сценариях (прецедентах), обеспечит полезный метод оценки инструментов и согласования потребностей бизнеса и технологий.^[16]

Методы и инструменты разработки социального программного обеспечения иногда обозначают термином Социальная разработка программного обеспечения. Однако этот термин также используется для описания упрощенных и ориентированных на сообщества методов разработки.^[17]

Теория

Конструктивистские теоретики обучения, такие как Выготский, Лейднер и Ярвенпаа предположили, что процесс выражения знания помогает его созданию, а разговоры помогают совершенствовать знания. Разговорный управление знаниями программное обеспечение выполняет эту задачу, потому что разговоры, например вопросы и ответы, становятся источником актуальных знаний в организации.^[18] Разговорные технологии также рассматриваются как инструменты для поддержки как отдельных работников умственного труда, так и рабочих подразделений.^[19]

Многие сторонники социального программного обеспечения предполагают и даже активно утверждают, что пользователи создают реальные сообщества. Они приняли термин "онлайн-сообщества «для описания образовавшихся социальных структур.

История

Кристофер Аллен поддержал это определение и проследил основные идеи концепции назад через Computer Support Cooperative or Collaborative Work (CSCW) в 1990-х, групповое ПО в 1970-х и 1980-х, до "дополнения" Энглебарта (1960-е) и "Memex" Буша (1940-е). ). Хотя он определяет «жизненный цикл» этой терминологии, который, кажется, возникает каждое десятилетие в другой форме, это не обязательно означает, что социальное программное обеспечение - это просто старое вино в новых бутылках.^[20]

Возможности расширения социального программного обеспечения были продемонстрированы в ранних интернет-приложениях для общения, таких как электронная почта, группы новостей, групповое ПО, виртуальные сообщества и т. Д. На текущем этапе жизненного цикла Аллена эти инструменты для совместной работы добавляют возможность, «которая объединяет действия сетевых пользователей. пользователей ". Это развитие указывает на мощную динамику, которая отличает социальное программное обеспечение от других инструментов групповой совместной работы и как компонент технологии Web 2.0. Возможности для агрегации и перераспределения контента и поведения представляют собой некоторые из наиболее важных возможностей этих медиа.^{[нужна цитата ]} Ожидается, что на следующем этапе заметное влияние окажут академические эксперименты, социальный конструктивизм и движение за открытое программное обеспечение.

Клэй Ширки прослеживает происхождение термина "социальное программное обеспечение" до Эрика Дрекслера Обсуждение в 1987 г. «систем публикации гипертекста», таких как последующая Всемирная паутина, и того, как системы такого типа могут поддерживать программное обеспечение для публичного критического обсуждения, совместной разработки, групповое обязательство, и совместная фильтрация контента на основе голосования и рейтинга.^[21][22]

Социальные технологии (или же разговорные технологии) - термин, используемый организациями (особенно сетецентрические организации ). Он описывает технологию, которая позволяет хранить и создавать знания посредством совместного письма.

График

В 1945 г. Ванневар Буш описал гипертекст -подобное устройство под названием "мемекс " в его The Atlantic Monthly статья Как мы можем думать.^[23]

В 1962 г. Дуглас Энгельбарт опубликовал свою основополагающую работу «Повышение человеческого интеллекта: концептуальные основы». В этой статье он предложил использовать компьютеры для улучшения обучения. Вместе со своими коллегами из Стэнфордского исследовательского института Энгельбарт начал разрабатывать компьютерную систему для расширения человеческих способностей, в том числе обучения. Дебютировав в 1968 году, система называлась просто oNLine System (NLS ).^[24]

В том же году Дейл МакКуэйг представил первоначальную концепцию глобальной информационной сети в своей серии меморандумов, озаглавленных «Связь человека с компьютером в режиме онлайн», написанных в августе 1962 года. Однако фактическое развитие Интернета следует приписать Лоуренс Дж. Робертс Массачусетского технологического института,^[25] вместе с Леонард Клейнрок, Роберт Кан и Винтон Серф.

В 1971 году Дженна Имри начала годичную демонстрацию TICCIT система среди абонентов кабельного телевидения в Рестоне, штат Вирджиния. Услуги интерактивного телевидения включали в себя информационные и образовательные демонстрации с использованием тонального набора телефона. В Национальный фонд науки перефинансировал ПЛАТОН проект, а также профинансировал предложение MITRE по модификации своей технологии TICCIT в качестве системы компьютерного обучения (CAI) для поддержки английского языка и алгебры в местных колледжах. MITER поручил субподрядную разработку учебных программ и авторских задач Техасский университет в Остине и Университет Бригама Янга. Также в этом году Иван Ильич описал компьютерные "обучающие сети" в своей книге Общество освобождения от школьного образования.^[26]

В 1980 г. Сеймур Пейперт в Массачусетский технологический институт опубликовал «Mindstorms: дети, компьютеры и мощные идеи» (Нью-Йорк: Basic Books). Эта книга вдохновила на создание ряда книг и исследований «микромиров» и их влияния на обучение. BITNET была основана консорциумом университетов США и Канады. Это позволило университетам связываться друг с другом для образовательной коммуникации и электронной почты. В 1991 году, во время своего пика, у него было более 500 организаций в качестве членов и более 3000 узлов. Его использование уменьшилось, поскольку Всемирная паутина вырос.

В 1986 г. Тони Бейтс опубликовано "Роль технологий в дистанционном образовании",^[27] размышляя (в 1986 году!) о путях продвижения электронного обучения. Он основывал эту работу на 15-летнем опыте использования компьютерных сетей в Открытом университете и девяти годах систематических исследований и разработок в области клиентских лицензий, данных просмотра / видеотекста, аудиографической телеконференцсвязи и компьютерных конференций. Здесь предполагается множество проблем со спецификациями систем, обсуждаемых позже.^[28]

Несмотря на прототип в 1983 году, первая версия компьютерной среды для преднамеренного обучения (CSILE) была установлена ​​в 1986 году в небольшой сети компьютеров Cemcorp ICON в начальной школе в Торонто, Канада. CSILE включал текстовые и графические заметки, созданные пользователями разных уровней (студенты, учителя и другие), с такими атрибутами, как комментарии и типы мышления, которые отражают роль заметки в мышлении автора. Типы мышления включали «мою теорию», «новую информацию» и «мне нужно понять». CSILE позже превратился в Форум знаний.^[29]

В 1989 г. Тим Бернерс-Ли, затем молодой британский инженер, работавший в CERN в Швейцарии, распространил предложение о внутренней системе обмена документами в Интернете, которую он описал как «сеть заметок со ссылками». После того, как предложение было неохотно одобрено его начальством, он назвал новую систему World Wide Web.

В 1992 году в университете штата Мичиган была разработана система CAPA (Computer Assisted Personalized Approach). Впервые он был использован в классе физики с 92 студентами осенью 1992 года. Студенты получали доступ к случайным индивидуальным домашним заданиям через Telnet.

В 2001 году Адриан Скотт основал Райз, бесплатный веб-сайт социальной сети, предназначенный для связи профессионалов бизнеса, особенно начинающих предпринимателей.

В феврале 2002 г. начала работу адресная книга suvi.org. Это был первый сервис, объединяющий людей. Идея состоит в том, чтобы просто иметь актуальную адресную книгу и не терять связь с друзьями. У других людей на земном шаре была такая же идея. На смену ему пришли Friendster, Facebook и многие другие сервисы.

В апреле 2002 года Джонатан Абрамс создал свой профиль на Friendster.^[30]

В 2003 г. Hi5, LinkedIn,^[31] Мое пространство, и XING были запущены.

В феврале 2004 г. Facebook был запущен.

В 2004 году Левин (в Allen 2004, sec. 2000s) признал, что многие характеристики социального программного обеспечения (гиперссылки, обнаружение диалогов в блогах и агрегирование на основе стандартов) «основаны на более старых формах». Тем не менее, «разница в масштабе, стандартизации, простоте и социальных стимулах, обеспечиваемых доступом в Интернет, превращает разницу в степени в разницу в природе». Ключевыми технологическими факторами, лежащими в основе такого различия в компьютерных, сетевых и информационных технологиях, являются: отфильтрованный гипертекст, повсеместное распространение Интернета / вычислений, постоянное подключение к Интернету, дешевая, эффективная и небольшая электроника, стратегии синдикации контента (RSS) и другие. Кроме того, конвергенция нескольких основных систем информационных технологий для передачи голоса, данных и видео в единую систему создает обширные вычислительные среды с далеко идущими эффектами.

В октябре 2005 г. Марк Андриссен (после Netscape и Opsware) и Джина Бьянкини соучредитель Нин, онлайн-платформа, на которой пользователи могут создавать свои собственные социальные сайты и сети. В настоящее время Ning управляет более чем 275 000 сетей и является "поставщиком социальных сетей с белым лейблом", которого часто сравнивают с Kickapps, Brightcove, РСИТЕЗ и Флюкс.^[32] СтудиВЗ был запущен в ноябре 2005 года.

В 2009 году армейский Исполнительный офис программы - Командование, управление и связь, тактические (PEO-C3T) основанный milSuite захват концепций Wiki, YouTube, ведения блога и связи с другими членами DOD за безопасным межсетевым экраном. Эта платформа задействует предпосылки социальных сетей, а также способствует программное обеспечение с открытым исходным кодом с его покупкой JIVE.

Критика

В этом разделе тон или стиль могут не отражать энциклопедический тон используется в Википедии. См. Википедию руководство по написанию лучших статей для предложений. (Июнь 2019) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

Экспоненциальное создание ресурсоемких отрицательных внешних эффектов

Когда человек или компания отправляют сообщение в сеть людей, это создаетэкспоненциальный процесс которые могут потреблять значительное количество ресурсов, в первую очередь человеческого времени. Такой подход может иметь положительный эффект на тех, кто заинтересован в сообщении, но также может отнимать время людей, не заинтересованных в сообщении. Он также может создавать во многих социальное обязательство взглянуть - хотя и ненадолго - на сообщение, особенно если оно от кого-то, кого вы знаете или считаете своим другом.

Когда сообщение совершенно нежелательное и нежелательное, это форма информационное загрязнение и часто известен как спам. Когда сообщение приходит от сети друзей и его хотят некоторые, но не все, оно генерирует отрицательные внешние эффекты в том, что он потребляет ценные ресурсы (время).

Некоторые примеры: Билл отправляет электронное письмо или социальное сообщение 20 друзьям. Двое из них очень заинтересованы, 8 заинтересовались, остальные не заинтересованы, но все равно могут прочитать сообщение полностью или частично, потратив свое время. Некоторые из этих 20 человек перешлют сообщение своим друзьям. Процесс повторяется - в результате экспоненциально увеличение потребления времени теми, кто не заинтересован в сообщении (а также экспоненциально увеличивающееся потребление времени людьми, которые заинтересованы или становятся заинтересованными, что может отвлекать их от других более продуктивных задач). В конце концов, когда ожидаемое количество людей, пересылающих сообщение, становится меньше 1, процесс прекращается, но тем временем он может широко распространяться, что может привести к огромной трате ресурсов. Большая часть времени будет потрачена впустую из-за чувства социального обязательства хотя бы просканировать или проверить заголовок сообщения.

Социальные сети в рабочей среде

Билл работает в компании ACME и рассылает электронное письмо или сетевое сообщение 20 коллегам. Некоторым нужно прочитать сообщение (например, если Билл - их начальник или старший человек в иерархии), другие просто отсканируют его, даже если они незаинтересованы. Некоторые могут его прокомментировать - поделиться ответом с несколькими получателями, другие могут переслать его другим. Некоторые могут не захотеть читать сообщение, но могут чувствовать себя обязанными прочитать и ответить. Исходящий процесс обмена или пересылки занимает очень мало времени, но может потребовать от других экспоненциально растущих временных затрат. Со временем сотрудники могут уделять больше времени работе в социальных сетях, включая сканирование, чтение, комментирование, пересылку и ответ на сообщения. Эти социальные обязанности могут вытеснить более продуктивную деятельность, что приведет к увеличению продолжительности рабочего дня с меньшей эффективностью.

В некотором смысле социальные сети на работе похожи на большая постоянная встреча группы. Иногда достигаются отличные результаты, но иногда теряется много времени. Иногда результат выигрывает от вклада каждого и постоянных консультаций, иногда индивидуальная работа без постоянной необходимости проверять и достигать консенсуса может быть более продуктивной. Выход "комитет «иногда хуже, чем у отдельного человека или небольшой команды.

Информационная перегрузка и произвольная фильтрация сообщений

По мере увеличения объема информации среднее время, затрачиваемое на оценку отдельного контента, должно уменьшаться. В конце концов, большая часть общения игнорируется - на основе очень произвольного и быстрого эвристика который отфильтрует информацию, например, по категории. Плохая информация вытесняет хорошую - так же, как СПАМ часто вытесняет потенциально полезные нежелательные сообщения.

Киберзапугивание

Кибер-издевательства отличаются от обычных издевательств. Киберзапугивание относится к угрозе или злоупотреблению жертвой с помощью Интернета и электронных устройств. Жертвы кибер-издевательств могут стать жертвами социальных сетей, электронной почты или текстовых сообщений. Эти атаки обычно агрессивны и повторяются по своей природе. Интернет-хулиганы могут создать несколько учетных записей электронной почты, социальных сетей и т. Д., Чтобы атаковать жертву. Бесплатные учетные записи электронной почты, доступные конечным пользователям, могут побудить хулигана использовать различные идентификаторы для связи с жертвой. Процент киберзапугивания вырос в геометрической прогрессии из-за использования технологий среди молодых людей.^[33]

Согласно статистике кибер-издевательств, опубликованной в 2014 году, 25 процентов подростков сообщают, что они неоднократно подвергались издевательствам через мобильный телефон или в Интернете. 52 процента молодых людей сообщают о кибер-издевательствах. О неудобных или вредных фотографиях, сделанных без ведома или согласия субъекта, сообщили 11 процентов подростков и подростков. Из молодых людей, которые сообщили о случаях кибер-издевательств против них, 33 процента сообщили, что их хулиганы распространяли онлайн-угрозы. Часто и хулиганы, и кибер-хулиганы обращаются к ненавистническим высказываниям, чтобы преследовать свою цель. Десятая часть всех учеников средних и старших классов подвергалась "ненависти", брошенной им. 55 процентов всех подростков, пользующихся социальными сетями, стали свидетелями откровенного издевательства через эту среду. 95 процентов подростков, которые были свидетелями издевательств в социальных сетях, сообщают, что другие, как и они, игнорировали такое поведение.^[34]

Смотрите также

Рекомендации

внешняя ссылка

• Социальные протоколы: введение - Джозеф М. Ригл-младший.
• Центр социального программного обеспечения IBM, запущен в сентябре 2008 г.
• Определение социального программного обеспечения и Пересмотренное / упрощенное определение социального программного обеспечения Том Коутс, май 2003 г. и январь 2005 г.
• Кастельс, Мануэль (сентябрь 2000 г.). «К социологии сетевого общества». Современная социология. 29 (5): 693–699. Дои:10.2307/2655234. JSTOR  2655234.