Steam (услуга) - Steam (service)

Пар

Клиент Steam в октябре 2019 года, показывает витрину
Разработчики)	Клапан
изначальный выпуск	12 сентября 2003 г.; 17 лет назад (2003-09-12)
Стабильный выпуск	API v020, пакет: 1603992987 (28 октября 2020 г.; 38 дней назад (2020-10-28)) [±]
Предварительный выпуск	API v020, пакет: 1607131459 (5 декабря 2020 г.; 0 дней назад (2020-12-05)) [±]
Платформа	Windows macOS Linux iOS Android телефон с операционной системой Виндоус
Доступно в	28[1] языки
Список языков английский, болгарский, Китайский (Упрощенный и Традиционный ), Чешский, Датский, нидерландский язык, Финский, Французский, Греческий, Немецкий, Венгерский, Итальянский, Японский, Корейский, норвежский язык, Польский, португальский (Европейский и Бразильский ), русский, румынский, испанский (Европейский и Латиноамериканская ), Шведский, Тайский, турецкий, украинец, вьетнамский
Тип	Доставка контента Управление цифровыми правами Социальная сеть Сервис потокового видео
Лицензия	Проприетарное программное обеспечение
Интернет сайт	хранить.на паровой тяге.com

Пар это видеоигра цифровое распространение обслуживание Клапан. Он был запущен как отдельный программный клиент в сентябре 2003 года, чтобы Valve могла автоматически обновлять свои игры, и был расширен за счет включения игр от сторонних издателей. Steam также превратился в онлайн-магазины и мобильные цифровые магазины. Предложения Steam управление цифровыми правами (DRM), серверный хостинг, видео трансляция, и социальные сети. Он также предоставляет пользователю возможность установки и автоматического обновления игр и функций сообщества, таких как списки друзей и группы, облачное хранилище, а также внутриигровой голос и чат.

Программное обеспечение предоставляет свободно доступный интерфейс прикладного программирования (API) под названием Steamworks, который разработчики могут использовать для интеграции многих функций Steam в свои продукты, включая игровые достижения, микротранзакции, а также поддержка созданного пользователями контента через Steam Workshop. Хотя изначально разрабатывался для использования на Майкрософт Виндоус операционные системы, версии для macOS и Linux позже были освобождены. Мобильные приложения были также выпущены для iOS, Android, и телефон с операционной системой Виндоус в 2010-е гг. Платформа также предлагает небольшой выбор другого контента, включая программное обеспечение для проектирования, оборудование, саундтреки к играм, аниме, и фильмы.

Платформа Steam - крупнейшая платформа цифровой дистрибуции для ПК games, занимая около 75% рынка в 2013 году.^[2] К 2017 году количество пользователей, покупающих игры через Steam, составило примерно АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$4,3 миллиарда, что составляет не менее 18% мировых продаж компьютерных игр.^[3] К 2019 году у сервиса было более 34000 игр с более чем 95 миллионами активных пользователей в месяц. Успех Steam привел к разработке линейки Паровая машина микроконсоли, которые включают SteamOS Операционная система и Контроллеры Steam.

История

Перед внедрением Steam Клапан были проблемы с обновлением онлайн-игр, таких как Контер страйк; предоставление исправлений приведет к отключению большей части онлайн-пользователей на несколько дней. Valve решила создать платформу, которая будет автоматически обновлять игры и реализовывать более сильные анти пиратство и античит меры. В ходе опросов пользователей во время своего объявления в 2002 году, Valve также признала, что по крайней мере 75% их пользователей имеют доступ к высокоскоростным Интернет-соединениям, которые будут продолжать расти с запланированным расширением широкополосной связи в последующие годы, и признали, что они может доставлять игровой контент игрокам быстрее, чем через розничные каналы.^[4] Valve обратилась к нескольким компаниям, включая Microsoft, Yahoo!, и RealNetworks для создания клиента с этими функциями, но были отклонены.^[5]

Разработка Steam началась в 2002 году, с рабочими названиями платформы «Grid» и «Gazelle».^[6][7] Об этом было публично объявлено на Конференция разработчиков игр 22 марта 2002 г. и выпущен для бета-тестирование тот же день.^[8][9] Чтобы продемонстрировать простоту интеграции Steam с игрой, Relic Entertainment создал специальную версию Невозможные существа.^[10] Valve сотрудничает с несколькими компаниями, включая AT&T, Acer, и GameSpy. Первый мод выпущен в системе был День поражения.^[11] В 2002 г. президент клапана, Гейб Ньюэлл, сказал, что предлагал модерам лицензию на игровой движок и распространение через Steam для 995 долларов США.^[11]

До официального релиза клиента 12 сентября 2003 года в бета-тестировании приняли участие от 80 000 до 300 000 игроков.^{[11][12][6][13]} Клиент и веб-сайт задохнулись от напряжения тысяч пользователей, одновременно пытающихся играть в игру.^[14] В то время основной функцией Steam была оптимизация процесса исправления, обычного для компьютерных онлайн-игр, и являлась необязательным компонентом для всех других игр. В 2004 г. Всемирная сеть оппонентов был закрыт и заменен Steam, при этом любые сетевые функции игр, которые требовали, чтобы он переставал работать, если они не были преобразованы в Steam.^[15]

Клапаны Half Life 2 была первой игрой, требующей установки клиента Steam, даже для розничных копий. Это решение было принято с учетом опасений по поводу прав собственности на программное обеспечение, требований к программному обеспечению и проблем с перегруженными серверами, продемонстрированных ранее Контер страйк посадочная дистанция.^[16] За это время пользователи столкнулись с множеством проблем при попытке играть в игру.^[6][17][18]

Начиная с 2005 года, Valve начала заключать контракты с несколькими сторонними издателями на выпуск своих продуктов, таких как Тряпичная кукла кунг-фу и Дарвиния, в Steam.^[19] Valve объявила, что Steam стал прибыльным благодаря некоторым очень успешным играм Valve.^[20] Хотя цифровое распространение еще не могло сравниться с розничным объемом продаж, прибыль Valve и разработчиков в Steam была намного выше.^[21] Более крупные издатели, такие как id Программное обеспечение,^[22] Eidos Interactive,^[23] и Capcom,^[24] начали распространять свои игры в Steam в 2007 году. К маю того же года на сервисе было создано 13 миллионов учетных записей, а на платформе продавалось 150 игр.^[25][26] К 2014 году общий годовой объем продаж игр в Steam оценивался примерно в 1,5 миллиарда долларов.^[27] К 2018 году у сервиса было более 90 миллионов активных пользователей в месяц.^[28]

Клиентские особенности и функциональность

Эта секция может быть слишком долго читать и удобно ориентироваться. Пожалуйста примите к сведению расщепление содержание в подстатьях, уплотнение это или добавление подзаголовки. (Май 2020 г.)

Доставка и обслуживание программного обеспечения

Основная услуга Steam - позволить пользователям скачивать игры и другое программное обеспечение которые они хранят в своих виртуальных библиотеках программного обеспечения на своих локальных компьютерах в виде файлов кэша игры (GCF).^[29] Изначально Valve должна была быть издателем этих игр, поскольку у них был единственный доступ к базе данных и движку Steam, но с появлением Steamworks комплект для разработки программного обеспечения (SDK) в мае 2008 года, любой потенциально мог стать издателем Steam, за исключением участия Valve в курировании игр на сервисе.^[30]

До 2009 года большинство игр, выпущенных в Steam, имели традиционные анти пиратство меры, в том числе назначение и распределение ключи продукта и поддержка управление цифровыми правами программные инструменты, такие как SecuROM или не злонамеренный руткиты. С обновлением Steamworks SDK в марте 2009 года Valve добавила свой подход «Custom Executable Generation» (CEG) в Steamworks SDK, который устранил необходимость в этих других мерах. Технология CEG создает уникальную зашифрованную копию исполняемых файлов игры для данного пользователя, что позволяет им устанавливать ее несколько раз и на нескольких устройствах, а также делать резервные копии своего программного обеспечения.^[31] После загрузки и установки программного обеспечения пользователь должен пройти аутентификацию через Steam, чтобы расшифровать исполняемые файлы и начать игру. Обычно это делается при подключении к Интернету после проверки учетных данных пользователя, но после того, как они вошли в Steam один раз, пользователь может дать команду Steam запустить в специальном автономном режиме, чтобы иметь возможность играть в свои игры без сетевого подключения.^[32][33] Разработчики не ограничиваются Steam CEG и могут использовать другие формы DRM (или вообще не использовать) и другие службы аутентификации, кроме Steam; например, некоторые игры от издателя Ubisoft требуют использования своих UPlay игровой сервис,^[34] и до его закрытия в 2014 году требовались некоторые другие игры Игры для Windows - Live, хотя с тех пор многие из этих игр перешли на использование подхода Steamworks CEG.^[35]

В сентябре 2008 года Valve добавила поддержку Steam Cloud, сервиса, который может автоматически сохранять сохраненные игры и связанные с ними пользовательские файлы на серверах Valve; пользователи могут получить доступ к этим данным с любого компьютера, на котором запущен клиент Steam.^[36] Для работы Steam Cloud игры должны использовать соответствующие функции Steamworks. Пользователи могут отключить эту функцию для каждой игры и каждой учетной записи.^[37] В мае 2012 года служба добавила возможность пользователям управлять своими игровыми библиотеками с удаленных клиентов, включая компьютеры и мобильные устройства; пользователи могут дать команду Steam загрузить и установить игры, которыми они владеют, через эту службу, если их клиент Steam в настоящее время активен и работает.^[38] Ключи продукта проданные через сторонних розничных продавцов, также можно обменять на Steam.^[39] Для игр, которые включают Steamworks, пользователи могут покупать коды погашения у других поставщиков и использовать их в клиенте Steam, чтобы добавить название в свои библиотеки. Steam также предлагает платформу для продажи и распространения Загружаемый контент (DLC) для игр.^[40][41]

В сентябре 2013 года Steam представил возможность делиться большинством игр с членами семьи и близкими друзьями, разрешив компьютерам доступ к своей библиотеке. Авторизованные игроки могут установить игру локально и играть в нее отдельно от своей учетной записи. Пользователи могут получить доступ к своим сохраненным играм и достижениям, если основной владелец не играет. Когда основной игрок инициирует игру, когда ее использует общая учетная запись, пользователю общей учетной записи предоставляется несколько минут, чтобы либо сохранить свой прогресс и закрыть игру, либо приобрести игру для своей учетной записи.^[42] В рамках Family View, представленной в январе 2014 года, родители могут настраивать параметры привязанных учетных записей своих детей, ограничивая функциональность и доступность клиента Steam и приобретенных игр.^[43]

В соответствии с ее политика допустимого использования, Valve оставляет за собой право блокировать доступ клиентов к их играм и сервисам Steam, когда программное обеспечение Valve Anti-Cheat (VAC) определяет, что пользователь жульничает в многопользовательских играх, продает учетные записи другим лицам или обменивает игры для использования региональных ценовых различий.^[44] Изначально блокировка таких пользователей закрывала доступ к другим его играм, в результате чего некоторые пользователи с важными учетными записями теряли доступ из-за незначительных нарушений.^[45] Позже Valve изменила свою политику, сделав ее похожей на политику Electronic Arts. Источник платформа, на которой заблокированные пользователи по-прежнему могут получить доступ к своим играм, но они сильно ограничены, ограничены игрой в автономном режиме и не могут участвовать в функциях сообщества Steam.^[46] Клиенты также теряют доступ к своим играм и учетной записи Steam, если они отказываются принимать изменения в Steam. лицензионные соглашения с конечным пользователем; последний раз это произошло в августе 2012 года.^[47] В апреле 2015 года Valve разрешила разработчикам устанавливать запреты для игроков в своих играх, но уже на уровне Steam, что позволило им настраивать свои собственные игровые сообщества.^[48]

Особенности витрины

Клиент Steam включает в себя цифровую витрину под названием Steam Store, через которую пользователи могут приобретать компьютерные игры. После покупки игры лицензия на программное обеспечение постоянно прикрепляется к учетной записи Steam пользователя, что позволяет им загружать программное обеспечение на любое совместимое устройство. Лицензии на игры могут быть переданы другим аккаунтам при определенных условиях. Контент доставляется из международной сети серверов с использованием проприетарной передачи файлов. протокол.^[49] Steam продает свою продукцию в долларах США и Канаде, евро, фунтов стерлингов, Бразильский Reais, Российские рубли, Индонезийская рупия и Индийские рупии^[50] в зависимости от местонахождения пользователя.^[51] В декабре 2010 года клиент начал поддержку WebMoney платежная система, популярная во многих странах Европы, Ближнего Востока и Азии.^[52] С апреля 2016 года по декабрь 2017 года Steam принимал платежи в Биткойн с транзакциями, обрабатываемыми BitPay прежде чем отказаться от поддержки из-за сильных колебаний стоимости и высокой платы за обслуживание.^[53][54] Витрина Steam проверяет регион пользователя; покупка игр может быть ограничена определенными регионами из-за дат выпуска, классификации игр или соглашений с издателями. С 2010 г. Сервер перевода Steam Проект предлагает пользователям Steam помочь с переводом клиента Steam, витрины магазина и выбранной библиотеки игр Steam на двадцать семь языков.^[55] Steam также позволяет пользователям покупать Загружаемый контент для игр, а также для некоторых конкретных игр, таких как Team Fortress 2, возможность покупать предметы в игровом инвентаре. В феврале 2015 года Steam начал открывать аналогичные варианты покупки внутриигровых предметов для сторонних игр.^[56]

Пользователи витрины Steam также могут покупать игры и другое программное обеспечение в качестве подарков для другого пользователя Steam. До мая 2017 года пользователи могли покупать эти подарки и хранить их в инвентаре своего профиля до тех пор, пока они не решат их подарить. Однако эта функция позволила серый рынок в некоторых играх, где пользователь в стране, где цена игры была существенно ниже, чем где-либо еще, мог накапливать подарочные копии игр для продажи другим, особенно в регионах с гораздо более высокими ценами.^[57] В августе 2016 года Valve изменила свою политику в отношении подарков, требуя, чтобы игры с VAC и игры с поддержкой Game Ban были немедленно подарены другому пользователю Steam, что также служило для борьбы с игроками, которые работали с VAC и Game Bans,^[58] в то время как в мае 2017 года Valve распространила эту политику на все игры.^[59] Изменения также накладывают ограничения на подарки между пользователями из разных стран, если существует большая разница в ценах на игру между двумя разными регионами.^[60]

Магазин Steam также позволяет пользователям активировать магазин ключи продукта добавить программное обеспечение из своей библиотеки. Ключи продаются сторонними поставщиками, такими как Скромный комплект (в котором часть продажи возвращается издателю или дистрибьютору), распространяется как часть физического выпуска для выкупа игры или передается пользователю в рамках рекламных акций, часто используется для доставки Kickstarter и другие награды за краудфандинг. А серый рынок существует вокруг ключей Steam, где менее уважаемые покупатели покупают большое количество ключей Steam для игры, когда она предлагается по низкой цене, а затем перепродают эти ключи пользователям или другим сторонним сайтам по более высокой цене, принося прибыль себе .^[61][62] Это привело к тому, что некоторые из этих сторонних сайтов, например G2A, чтобы оказаться втянутым в этот серый рынок.^[63] Издатели могут попросить Valve отследить, где были использованы определенные ключи, и отменить их, удалив продукт из библиотек пользователя, предоставив пользователю возможность обращаться за помощью к третьей стороне, у которой он приобрел.^[64] Другие законные витрины, такие как Humble Bundle, установили минимальную цену, которая должна быть потрачена на получение ключей Steam, чтобы препятствовать массовым покупкам, которые могут выйти на серый рынок.^[65]

В 2013 году Steam начал принимать отзывы игроков об играх. Другие пользователи могут впоследствии оценить эти отзывы как полезные, юмористические или иным образом бесполезные, которые затем используются для выделения наиболее полезных обзоров на странице магазина Steam игры. Steam также объединяет эти обзоры и позволяет пользователям сортировать товары на основе этих отзывов при просмотре магазина.^[66] В мае 2016 года Steam дополнительно разбил эти агрегаты между всеми обзорами в целом и обзорами, сделанными совсем недавно за последние 30 дней. Valve признает изменение, касающееся того, как обновления игры, особенно в раннем доступе, могут изменить впечатление от игры для пользователей.^[67] Чтобы предотвратить наблюдаемое злоупотребление системой обзора со стороны разработчиков или других сторонних агентов, Valve изменила систему обзора в сентябре 2016 года, чтобы снизить оценки игры от пользователей, которые активировали продукт с помощью ключа продукта, а не приобрели его напрямую в магазине Steam. , хотя их отзывы остаются видимыми.^[68] Наряду с этим Valve объявила, что прекратит деловые отношения с любым разработчиком или издателем, которые, как они обнаружат, злоупотребляют системой обзора.^[69] Кроме того, Valve предприняла действия по минимизации последствий обзор бомбы в Steam. В частности, в марте 2019 года Valve объявила, что помечает обзоры, которые, по их мнению, не соответствуют теме в результате бомбы с обзорами, и исключает их вклад в итоговые оценки обзоров; первой такой игрой, которую они предприняли, была Borderlands игры после анонса Borderlands 3 будет временным эксклюзивом для Магазин Epic Games.^[70][71]

В середине 2011 года Valve начала предлагать бесплатная игра игры, такие как Глобальная повестка дня, Спиральные рыцари и Чемпионы онлайн; это предложение было связано с попыткой компании сделать Team Fortress 2 название для бесплатной игры.^[72] Valve включила поддержку Steamworks для микротранзакции для внутриигровых предметов в этих играх через каналы покупки Steam, аналогично внутриигровому магазину для Team Fortress 2. Позже в том же году Valve добавила возможность обмена внутриигровыми предметами и «неоткрытыми» игровыми подарками между пользователями.^[73] Купоны Steam, представленные в декабре 2011 года, предоставляют одноразовые купоны, которые дают скидку на стоимость предметов. Купоны Steam могут быть предоставлены пользователям разработчиками и издателями; пользователи могут обмениваться этими купонами между друзьями так же, как подарки и игровые предметы.^[74] Steam Market, функция, представленная в бета-версии в декабре 2012 года, которая позволит пользователям продавать виртуальные предметы другим пользователям через средства Steam Wallet, еще больше расширила идею. Valve взимает комиссию за транзакцию в размере 15% с таких продаж, а издатели игр, которые используют Steam Market, платят комиссию за транзакцию. Например, Team Fortress 2- первая игра, поддерживаемая на стадии бета-тестирования, - понесла обе комиссии. Ожидается, что полная поддержка других игр будет доступна в начале 2013 года.^[75] В апреле 2013 года Valve добавила в Steam поддержку игр на основе подписки; первая игра, в которой использовался этот сервис, была Darkfall: Нечестивые войны.^[76]

В октябре 2012 года Steam представил неигровые приложения, которые продаются через сервис так же, как и игры.^[77] Приложения для творчества и повышения производительности могут получить доступ к основным функциям Steamworks API, что позволяет им использовать упрощенный процесс установки и обновления Steam, а также включать такие функции, как сохранение в облаке и Steam Workshop.^[78] Steam также позволяет саундтреки к играм можно приобрести для воспроизведения через Steam Music или интегрировать с другими пользователями медиаплееры.^[79] Valve скорректировала свой подход к саундтрекам в 2020 году, больше не требуя, чтобы они предлагались в качестве DLC, а это означает, что пользователи могут покупать саундтреки к играм, которые им не принадлежат, а издатели могут предлагать саундтреки к играм не в Steam.^[80]

Valve также добавила возможность издателям брать напрокат и продавать цифровые фильмы через сервис, причем изначально большинство из них были документальными фильмами о видеоиграх.^[81] Следующий Warner Bros. Entertainment предлагая Безумный Макс фильмов наряду с выпуском сентября 2015 г. игра по мотивам сериала,^[82] Lionsgate заключила соглашение с Valve об аренде более ста художественных фильмов из своего каталога через Steam, начиная с апреля 2016 года, а позже появятся и другие фильмы.^[83] В марте 2017 г. Crunchyroll начали предлагать различные аниме для покупки или аренды через Steam.^[84] Однако к февралю 2019 года Valve закрыла видео со своей витрины, за исключением видео, непосредственно связанных с игровым контентом.^[85] Пока доступно, пользователи также могут покупать Паровая машина связанное оборудование.^[86]

Совместно с разработчиками и издателями Valve часто предлагает скидки на игры на ежедневной и еженедельной основе, иногда ориентируясь на издателя, жанр или праздничную тему, а иногда позволяя опробовать игры бесплатно в дни этих продаж. Сайт обычно предлагает большой выбор игр со скидкой во время ежегодных летних и праздничных распродаж, в том числе игрофикация этих продаж, чтобы побудить пользователей покупать больше игр.^[87]

Конфиденциальность и безопасность

Популярность Steam привела к тому, что сервис подвергся атаке со стороны хакеры. Попытка произошла в ноябре 2011 года, когда Valve временно закрыла форумы сообщества, сославшись на потенциальные угрозы взлома сервиса. Несколько дней спустя Valve сообщила, что в результате взлома была взломана одна из баз данных клиентов, что потенциально позволило злоумышленникам получить доступ к информации о клиентах; включая зашифрованный пароль и данные кредитной карты. В то время Valve не знала, действительно ли злоумышленники получили доступ к этой информации или обнаружили метод шифрования, но, тем не менее, предупредили пользователей, чтобы они были предупреждены о мошеннических действиях.^[88][89]

Valve добавила функцию Steam Guard в клиент Steam в марте 2011 года для защиты от взлома учетных записей через фишинг схемы, одна из самых больших проблем, с которыми у Valve в то время была поддержка.^[90] Steam Guard рекламировался, чтобы воспользоваться защитой личности, обеспечиваемой вторым поколением Intel. Основной процессоры и совместимое оборудование материнской платы, что позволяет пользователям привязать свою учетную запись к определенному компьютеру. После блокировки активность этой учетной записи на других компьютерах должна быть сначала одобрена пользователем на заблокированном компьютере. API поддержки Steam Guard доступны сторонним разработчикам через Steamworks.^[91] Steam Guard также предлагает двухфакторный, проверка подлинности на основе рисков который использует одноразовый проверочный код, отправленный на подтвержденный адрес электронной почты, связанный с учетной записью Steam; Позже это было расширено и теперь включает двухфакторную аутентификацию через мобильное приложение Steam, известное как Steam Guard Mobile Authenticator.^[92] Если Steam Guard включен, проверочный код отправляется каждый раз, когда учетная запись используется с неизвестного компьютера.^[93]

В 2015 году между инвентаризацией игр на основе Steam, коллекционными картами и другими виртуальными товарами, привязанными к учетной записи пользователя, Valve заявила, что потенциальная денежная ценность привлекла хакеров, чтобы попытаться получить доступ к учетным записям пользователей для получения финансовой выгоды, и продолжать поощрять пользователей к обеспечению безопасности аккаунты в Steam Guard, когда торговля была введена в 2011 году.^[94] Valve сообщила, что в декабре 2015 года около 77000 учетных записей в месяц были взломаны, что позволило угонщикам опустошить инвентарь пользователя с помощью торговых функций. Для повышения безопасности компания объявила, что в марте 2016 года будут добавлены новые ограничения, в соответствии с которыми 15-дневные удержания на торгуемых предметах, если они не активируются и не проходят аутентификацию с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard.^[94][95]

ReVuln, коммерческая фирма, занимающаяся исследованием уязвимостей, опубликовала в октябре 2012 года документ, в котором говорилось, что протокол браузера Steam представляет угрозу безопасности, позволяя использовать вредоносные эксплойты простым щелчком пользователя по вредоносному файлу. пар:// URL-адрес в браузере.^[96][97][98] Это вторая серьезная уязвимость программного обеспечения, связанного с играми, после недавней проблемы с собственной платформой распространения игр Ubisoft. Uplay.^[99] Немецкая ИТ-платформа Heise онлайн рекомендуется строгое разделение игровых и конфиденциальных данных, например, с использованием ПК, предназначенного для игр, игр со второй установкой Windows или использования учетной записи компьютера с ограниченными правами, предназначенной для игр.^[98]

В июле 2015 года ошибка в программном обеспечении позволила любому человеку сбросить пароль к любой учетной записи с помощью функции «забыл пароль» клиента. Высококлассные профессиональные геймеры и стримеры потеряли доступ к своим аккаунтам.^[100][101] В декабре 2015 г. сеть доставки контента был неправильно настроен в ответ на DDoS-атака, в результате чего кэшированные страницы магазина, содержащие личную информацию, будут временно открыты для 34 000 пользователей.^[102][103]

В апреле 2018 года Valve добавила новые настройки конфиденциальности для пользователей Steam, которые могут указать, является ли их текущий статус активности частной, видимой только для друзей или общедоступной; в дополнение к возможности скрыть свои списки игр, инвентарь и другие элементы профиля аналогичным образом. Хотя эти изменения привели настройки конфиденциальности Steam в соответствие с подходами, используемыми службами игровых консолей, они также повлияли на сторонние службы, такие как Steam Spy, который опирался на общедоступные данные для оценки количества продаж Steam.^[104][105]

Valve создала HackerOne bug bounty в мае 2018 года, краудсорсинговый метод тестирования и улучшения функций безопасности клиента Steam.^[106] В августе 2019 года исследователь безопасности обнаружил уязвимость нулевого дня в Windows-клиенте Steam, что позволяло любому пользователю запускать произвольный код с привилегиями LocalSystem, используя всего несколько простых команд. Затем через программу было сообщено об уязвимости Valve, но первоначально она была отклонена как «выходящая за рамки». После второй уязвимости, обнаруженной тем же пользователем, Valve извинилась и исправила их обе, а также расширила правила программы, чтобы принять любые другие подобные проблемы в будущем.^[107][108]

Пользовательский интерфейс

С ноября 2013 года Steam разрешил пользователям просматривать приобретенные игры и организовывать их по категориям, установленным пользователем, и добавлять в списки избранного для быстрого доступа.^[109]Игроки могут добавлять в свои библиотеки игры, не относящиеся к Steam, что позволяет легко получить доступ к игре из клиента Steam и обеспечивать поддержку, где это возможно, функций оверлея Steam. Интерфейс Steam позволяет добавлять пользовательские ярлыки. Таким образом, сторонние модификации и игры, не приобретенные в Steam Store, могут использовать функции Steam. Valve спонсирует и бесплатно распространяет некоторые модификации;^[110] и модификации, использующие Steamworks также могут использовать VAC, Друзья, браузер сервера и любые функции Steam, поддерживаемые их родительской игрой. Для большинства игр, запускаемых из Steam, клиент предоставляет внутриигровой оверлей, доступ к которому можно получить нажатием клавиши. Из оверлея пользователь может получить доступ к своим спискам сообщества Steam и участвовать в чате, управлять выбранными настройками Steam и получить доступ к встроенному веб-браузер без выхода из игры.^[111] С начала февраля 2011 года в качестве бета-версии оверлей также позволяет игрокам брать скриншоты об играх в процессе;^[112] он автоматически сохраняет их и позволяет игроку просматривать, удалять или публиковать их во время или после игрового сеанса. В полной версии 24 февраля 2011 г. эта функция была переработана, чтобы пользователи могли делиться снимками экрана на веб-сайтах Facebook, Twitter, и Reddit прямо из менеджера скриншотов пользователя.^[113]

Режим «Big Picture» Steam больше оптимизирован для большого экрана, с большим и простым интерфейсом, по которому легко перемещаться с помощью контроллера или мыши.

Режим Steam «Big Picture» был объявлен в 2011 году;^[114] публичные бета-версии стартовали в сентябре 2012 года и были интегрированы в программное обеспечение в декабре 2012 года.^[115] Режим большого изображения - это 10-футовый пользовательский интерфейс, который оптимизирует отображение Steam для работы на телевизорах высокой четкости, позволяя пользователю управлять Steam с помощью геймпада или клавиатуры и мыши. Ньюэлл заявил, что режим Big Picture был шагом к созданию специализированного оборудования для развлечений Steam.^[116] Домашняя потоковая передача была представлена ​​в мае 2014 года; он позволяет пользователям передавать игры, установленные на одном компьютере, на другой, независимо от платформы, в одной домашней сети с малой задержкой.^[117] К июню 2019 года Valve переименовала эту функцию в Remote Play, что позволяет пользователям транслировать игры на устройства, которые могут находиться за пределами их домашней сети.^[118] Steam «Remote Play Together», добавленный в ноябре 2019 года после месяца бета-тестирования, дает возможность играть в локальные многопользовательские игры людям из разных мест, но не обязательно решает проблемы с задержкой, типичные для игр такого типа.^{[119][120][121]}

Клиент Steam, как часть социальная сеть, позволяет пользователям определять друзей и присоединяться к группам с помощью функции сообщества Steam.^[122] Пользователи могут использовать текстовый чат и пиринговый VoIP вместе с другими пользователями определяйте, в какие игры играют их друзья и другие участники группы, а также присоединяйтесь и приглашайте друзей в многопользовательские игры на основе Steamworks, которые поддерживают эту функцию. Пользователи могут участвовать в форумах, организованных Valve, для обсуждения игр Steam. У каждого пользователя есть уникальная страница, на которой показаны его или ее группы и друзья, игровая библиотека, включая заработанные достижения, списки желаний игр и другие социальные функции; пользователи могут сохранить конфиденциальность этой информации.^[123] В январе 2010 года Valve сообщила, что 10 миллионов из 25 миллионов активных учетных записей Steam зарегистрировались в сообществе Steam.^[124] В связи с летней распродажей Steam 2012 года профили пользователей были обновлены значками, отражающими участие пользователя в сообществе Steam и прошедшие мероприятия.^[125] Коллекционные карточки Steam, система, позволяющая игрокам зарабатывать виртуальные коллекционные карточки на основе игр, была представлена ​​в мае 2013 года. С их помощью игроки могут обмениваться с другими пользователями Steam на торговой площадке Steam и использовать их для создания «значков», которые дают такие награды, как игра купоны на скидку, смайлы и возможность настройки страницы своего профиля пользователя.^[126][127] В 2010 году клиент Steam стал OpenID провайдер, позволяющий сторонним веб-сайтам использовать личность пользователя Steam, не требуя от пользователя раскрытия своих учетных данных Steam.^[128][129] Во избежание злоупотреблений доступ к большинству функций сообщества ограничен до тех пор, пока не будет произведен единовременный платеж в размере не менее АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$5 сделан для Valve. Это требование можно выполнить, совершив любую покупку на сумму пять и более долларов в Steam или добавив ту же сумму в свой кошелек.^[130]

Через Steamworks Steam предоставляет средства просмотра серверов для многопользовательских игр, в которых используются функции сообщества Steam, что позволяет пользователям создавать лобби с друзьями или членами общих групп. Steamworks также предоставляет Valve Anti-Cheat (VAC), фирменная античит-система Valve; игровые серверы автоматически обнаруживают пользователей, которые используют читы в сетевых, многопользовательских играх.^[131] В августе 2012 года Valve добавила в область сообщества новые функции, в том числе специальные страницы для игр, на которых выделяется лучший пользовательский контент, популярные сообщения на форуме и скриншоты.^[132] В декабре 2012 года была добавлена ​​функция, позволяющая пользователям загружать пошаговые инструкции и руководства с подробным описанием стратегии игры.^[133] С января 2015 года клиент Steam разрешил игрокам прямая трансляция друзьям Steam или публике во время игры на платформе.^[134][135] Для главного события The International 2018 Dota 2 турнира, Valve запустила Steam.tv в качестве крупного обновления Steam Broadcasting, добавив чат Steam и интеграцию Steamworks для просмотра матчей, сыгранных на мероприятии.^[136][137] С тех пор он использовался для других мероприятий, таких как предварительный турнир по цифровой карточной игре. Артефакт, и для The Game Awards 2018 и Награды Steam Наградные шоу.^{[138][139][140]}

В сентябре 2014 года Steam Music была добавлена ​​в клиент Steam, что позволяет пользователям воспроизводить музыку, хранящуюся на их компьютере, или транслировать музыку с компьютера, подключенного к локальной сети, прямо в Steam.^[141][142] В июле 2018 года было выпущено обновление для системы друзей и чата, которое позволяет использовать одноранговые чаты, интегрированные с голосовым чатом и другими функциями, которые сравнивались с Раздор.^[143][144] Основанное на этом отдельное мобильное приложение для Android и iOS был выпущен в мае 2019 года.^[145]

В октябре 2019 года была произведена крупная визуальная переработка библиотеки и страниц игрового профиля.^[146] Эти изменения направлены на то, чтобы помочь пользователям организовать свои игры, помочь продемонстрировать, в какие общие игры играют друзья пользователя, игры, которые транслируются в прямом эфире, и новый контент, который может быть доступен, а также дополнительные параметры настройки для сортировки игр. В связи с этим Valve предоставила разработчикам средства связи, когда приближаются особые внутриигровые события, посредством событий Steam, которые отображаются для игроков на обновленных страницах библиотеки и профиля игры.^[147][148]

Система Steam Points и витрина были добавлены в июне 2020 года, что отражает аналогичные системы временных баллов, которые использовались в предыдущих продажах на витрине. Пользователи зарабатывают баллы за покупки в Steam или признание сообщества за полезные обзоры или комментарии в обсуждениях. Срок действия этих баллов не истекает, как в предыдущих продажах, и их можно обменять в отдельной витрине на косметические средства, которые применяются к профилю пользователя и интерфейсу чата.^[149][150]

Возможности разработчика

Valve предоставляет разработчикам возможность заранее создавать страницы витрин для игр, чтобы вызвать интерес к их игре перед выпуском.^[151] Это также необходимо для исправления даты выпуска, которая используется в «обзоре сборки» Valve, бесплатной услуге, предоставляемой Valve примерно за неделю до этой даты выпуска, чтобы убедиться, что игра может быть установлена ​​и запущена, и других проверках, чтобы убедиться, что игра В остальном запуск осуществляется без проблем.^[152] Недавние обновления, связанные с очередями Discovery, предоставили разработчикам больше возможностей для настройки страницы витрины и того, как эти страницы интегрируются с пользовательским интерфейсом клиента Steam.^[152]

Valve предлагает Steamworks, интерфейс прикладного программирования (API), который предоставляет инструменты разработки и публикации для использования преимуществ клиента Steam, бесплатно для разработчиков игр и программного обеспечения.^[153] Steamworks предоставляет инструменты для работы в сети и аутентификации игроков как для серверных, так и для одноранговых многопользовательских игр, сервисы подбора игроков, поддержку друзей и групп сообщества Steam, статистику и достижения Steam, интегрированную голосовую связь и поддержку Steam Cloud, что позволяет играм интегрироваться с Клиент Steam. API также предоставляет средства защиты от мошенничества и управление цифровым копированием.^[154] После введения Steam Controller и улучшений интерфейса Steam для поддержки множества параметров настройки, Steamworks API также был обновлен, чтобы предоставить разработчикам общую библиотеку контроллеров и эти функции настройки для других контроллеров сторонних производителей, начиная с DualShock 4.^[155] API Steam с тех пор был обновлен и теперь включает официальную поддержку других контроллеров консоли, таких как Контроллер Nintendo Switch Pro,^[156] в Беспроводной геймпад Xbox для Xbox Series X и Series S консоли и PlayStation 5 с DualSense, а также совместимые контроллеры сторонних производителей.^[157][158]

Разработчики программного обеспечения, доступного в Steam, могут отслеживать продажи своих игр через магазин Steam. В феврале 2014 года Valve объявила, что позволит разработчикам устанавливать собственные продажи своих игр независимо от любых продаж, которые может установить Valve.^[159] Valve также может работать с разработчиками, предлагая им участвовать в распродажах в тематические дни.^[152]

Valve добавила возможность разработчикам продавать игры под ранний доступ модель со специальным разделом магазина Steam, начиная с марта 2013 года. Эта программа позволяет разработчикам выпускать функциональные, но не законченные продукты, такие как бета-версии для службы, чтобы пользователи могли покупать игры и помогать проводить тестирование и оставлять отзывы финальное производство. Ранний доступ также помогает предоставить разработчикам финансирование для завершения своих игр.^[160] Подход раннего доступа позволил большему количеству разработчиков публиковать игры в сервисе Steam без необходимости прямого курирования игр со стороны Valve, что значительно увеличило количество доступных игр в сервисе.^[161]

Разработчики могут запрашивать Steam-ключи своих продуктов для использования по своему усмотрению, например, для раздачи в рекламных акциях, для предоставления избранным пользователям для ознакомления или для передачи ключевым торговым посредникам для получения другой прибыли. Valve обычно выполняет все такие запросы, но пояснила, что они будут оценивать некоторые запросы, чтобы избежать предоставления ключей к играм или другим предложениям, которые предназначены для манипулирования витриной Steam и другими функциями. Например, Valve заявила, что запрос на получение 500 000 ключей для игры, имеющей значительно отрицательные отзывы и 1000 продаж в Steam, вряд ли будет удовлетворен.^[162]

Мастерская Steam

Steam Workshop - это служба хостинга видеоигр, созданная пользователями, на основе учетной записи Steam. В зависимости от названия, новые уровни, художественные объекты, модификации игрового процесса или другой контент могут быть опубликованы или установлены из Steam Workshop с помощью автоматизированного онлайн-процесса на основе учетной записи. Изначально Мастерская использовалась для раздачи новых предметов для Team Fortress 2;^[163] он был переработан, чтобы расширить поддержку любой игры в начале 2012 года, включая модификации для The Elder Scrolls V: Skyrim.^[164] Патч от мая 2012 года для Портал 2, включенный с помощью нового инструмента для создания карт через Steam Workshop, представил возможность делиться уровнями, созданными пользователями.^[165] Самостоятельно разработанные игры, в том числе Подземелья Дредмора, могут обеспечить поддержку Steam Workshop для пользовательского контента.^[166] Dota 2 стал третьим изданием Valve, доступным для Steam Workshop в июне 2012 года; его особенности включают настраиваемые аксессуары, характер Оболочки, и пакеты комментатора.^[167] Контент семинара может быть монетизирован; Ньюэлл сказал, что семинар был вдохновлен золотое хозяйство из Мир Warcraft найти способ стимулировать как игроков, так и создателей контента в видеоиграх, и который проинформировал их об их подходе к Team Fortress 2 и их более поздние многопользовательские игры.^[168]

К январю 2015 года сами Valve предоставили некоторый пользовательский контент Workshop в качестве платных функций в разработанных Valve играх, включая Team Fortress 2 и Dota 2; Создателям контента, использующим Workshop, выплачивается более 57 миллионов долларов.^[169][170] Valve разрешила разработчикам использовать эти расширенные функции в январе 2015 года; и разработчик, и производитель контента делят прибыль от продажи этих предметов; функция была запущена в апреле 2015 года, начиная с различных модов для Скайрим.^{[169][171][172]} Эта функция была отключена через несколько дней после отрицательные отзывы пользователей и сообщения о ценах и злоупотреблении авторскими правами.^{[173][174][175]} Шесть месяцев спустя Valve заявила, что они по-прежнему заинтересованы в предоставлении такого типа функциональности в будущем, но пересмотрят реализацию, чтобы избежать этих предыдущих ошибок.^[176] В ноябре 2015 года клиент Steam был обновлен с возможностью для разработчиков игр предлагать внутриигровые предметы для прямой продажи через интерфейс магазина, с Ржавчина быть первой игрой, использующей эту функцию.^{[177][178][179]}

Steam для школ

Steam for Schools - это версия клиента Steam с ограниченными функциями, доступная бесплатно для использования в школах. Это часть инициативы Valve по поддержке геймификация обучения для обучения в классе; он был выпущен вместе с бесплатными версиями Портал 2 и автономная программа под названием «Puzzle Maker», которая позволяет учителям и ученикам создавать уровни и управлять ими. Он обеспечивает дополнительную безопасность аутентификации, которая позволяет учителям обмениваться и распространять контент через интерфейс типа Steam Workshop, но блокирует доступ для студентов.^[180][181]

SteamVR

SteamVR - это виртуальная реальность аппаратная и программная платформа, разработанная Valve, с упором на создание возможностей «в масштабе комнаты» с использованием позиционное отслеживание базовые станции, в отличие от тех, которые требуют, чтобы игрок оставался в одном месте.^[182] SteamVR был впервые представлен для Oculus Rift гарнитура 2014,^[183] и позже расширен для поддержки других гарнитуры виртуальной реальности, такой как HTC Vive и Индекс клапана.^{[184][185][182][186]} Несмотря на то, что Valve была выпущена для поддержки Windows, macOS и Linux, в мае 2020 года поддержка macOS для SteamVR была прекращена.^[187]

Курирование витрины

Вплоть до 2012 года Valve вручную отбирала игры для включения в сервис Steam, ограничивая их играми, которые поддерживались либо крупным разработчиком, либо небольшими студиями с проверенной репутацией для целей Valve. С тех пор Valve искала способы предложить больше игр через Steam, отказавшись от ручного утверждения игр для сервиса, за исключением проверки того, что игра работает на платформах, указанных издателем.^[188] Олден Кролл, член команды разработчиков Steam, сказал, что Valve знает, что Steam находится в почти монополии на продажу игр на персональных компьютерах, и компания не хочет иметь возможность определять, что будет продаваться, и поэтому попыталась чтобы найти способы сделать процесс добавления игр в Steam вне их контроля.^[188] В то же время Valve осознала, что неограниченный контроль над играми в сервисе может привести к проблемам с обнаружением, а также к некачественным играм, которые помещаются в сервис для получения денег.^[188]

Steam Greenlight

Первая попытка Valve оптимизировать добавление игр к сервису была связана с Steam Greenlight, анонсированной в июле 2012 года и выпущенной в следующем месяце.^[189] Через Greenlight пользователи Steam могли выбирать, какие игры добавить в сервис. Разработчики могли отправлять информацию о своих играх, а также о ранних сборках или бета-версиях на рассмотрение пользователей. Пользователи обещают поддерживать эти игры, и Valve поможет сделать так, чтобы самые популярные игры были доступны в сервисе Steam.^[190] В ответ на жалобы в течение первой недели на то, что поиск игр для поддержки был затруднен из-за потока неуместных или ложных материалов,^[191] Valve потребовала от разработчиков платить 100 долларов США разместить игру на сервисе, чтобы уменьшить количество незаконных представлений. Эти сборы были переданы на благотворительность. Детская игра.^[192] Этот сбор был встречен с некоторой озабоченностью со стороны мелких разработчиков, которые часто уже работают с дефицитом и могут не иметь денег для покрытия таких сборов.^[193] Более поздняя модификация позволила разработчикам бесплатно размещать концептуальные идеи в сервисе Greenlight для привлечения интереса к потенциальным проектам; голоса от таких проектов видны только разработчику.^[194] Valve также разрешила голосовать за неигровое программное обеспечение через Greenlight.^[195]

Первоначальный процесс, предложенный Greenlight, был подвергнут критике, потому что, хотя разработчики одобряли эту концепцию, количество игр, которые в конечном итоге были одобрены, было небольшим.^[196] Valve признала, что это проблема, и полагала, что ее можно улучшить.^[197] В январе 2013 года Ньюэлл заявил, что Valve осознала, что ее роль в Greenlight воспринималась как узкое место, которое компания планировала устранить в будущем с помощью инфраструктуры открытого рынка.^[198][199] Накануне первой годовщины Greenlight Valve одновременно одобрила 100 игр через процесс Greenlight, чтобы продемонстрировать это изменение направления.^[200] Хотя сервис Greenlight помог добавить в Steam больше разнообразных игр без излишней бюрократии, он также привел к чрезмерно большому количеству игр на сервисе, что затрудняет выделение одной из них. К 2014 году Valve обсудила планы по постепенному отказу от Greenlight в пользу предоставления разработчикам более простых средств для размещения своих игр в Steam.^[201]

Steam Direct

Steam Greenlight был прекращен и заменен Steam Direct в июне 2017 года.^[202] Используя Steam Direct, разработчику или издателю, желающему распространять свою игру в Steam, нужно только заполнить соответствующие идентификационные и налоговые формы для Valve, а затем внести возмещаемый сбор за подачу заявки за каждую игру, которую они намереваются опубликовать. После подачи заявки разработчик должен подождать тридцать дней перед публикацией игры, чтобы дать Valve возможность проверить игру, чтобы убедиться, что она «правильно настроена, соответствует описанию, приведенному на странице магазина, и не содержит вредоносного контента». .^[202]

Объявляя о своих планах по Steam Direct, Valve предположила, что размер комиссии будет в диапазоне от 100 до 5000 долларов, чтобы поощрять серьезную отправку программного обеспечения в службу и отсеивать игры низкого качества, которые рассматриваются как лопата, улучшая конвейер открытий для клиентов Steam.^[203] Более мелкие разработчики выразили обеспокоенность по поводу того, что прямая плата может нанести им вред и исключить попадание потенциально хороших инди-игр на рынок Steam.^[193] Valve решила установить прямую плату в размере 100 долларов США после рассмотрения вопросов, высказанных сообществом, признания необходимости удерживать эту сумму на низком уровне для мелких разработчиков и определения планов по улучшению их алгоритмов обнаружения и более активного участия человека, чтобы помочь им.^[204] Valve вернет комиссию, если продажи игры превысят 1000 долларов.^[205] В процессе перехода от Greenlight к Direct, Valve массово одобрила большинство из 3400 оставшихся игр, которые все еще находились в Greenlight, хотя компания отметила, что не все из них находятся в состоянии публикации. Valve ожидала, что количество новых игр, добавляемых к сервису, еще больше увеличится с появлением Direct.^[206] Некоторые группы, например издатель Грубая ярость и краудфандинг / инвестиционный сайт Рис, предложили оплатить прямую плату инди-разработчикам, которые не могут себе это позволить.^[207][208]

Обновления открытия

Без более непосредственного взаимодействия в процессе курирования, позволяющего использовать в сервисе еще сотни игр, Valve искала методы, позволяющие игрокам находить игры, которые они с большей вероятностью купят, исходя из предыдущих моделей покупок.^[188] В «Discovery Update» за сентябрь 2014 г. добавлены инструменты, которые позволят существующим пользователям Steam быть кураторами для рекомендаций по играм, а также функции сортировки, которые представят более популярные игры и рекомендованные игры, специфичные для пользователя, чтобы позволить большему количеству игр быть представленным в Steam без потребность в Steam Greenlight, предоставляя при этом средства для выделения игр, рекомендованных пользователями.^[209] Valve сочла это обновление Discovery успешным, поскольку в марте 2015 года они сообщили об увеличении использования витрины Steam и росте доходов на 18% по сравнению с незадолго до обновления.^[210] Второе обновление Discovery было выпущено в ноябре 2016 года, дающее пользователям больше контроля над тем, какие игры они хотят видеть или игнорировать в Steam Store, а также инструменты для разработчиков и издателей, позволяющие лучше настроить и представить свою игру в рамках этих новых пользовательских предпочтений.^[211][212]

К февралю 2017 года Valve сообщила, что со вторым обновлением Discovery количество игр, показываемых пользователям на главной странице магазина, увеличилось на 42%, при этом больше конверсий в продажи от этой аудитории. В 2016 году все больше игр соответствуют приблизительному показателю успеха, который Valve определяет как выручку более 200000 долларов за первые 90 дней после выпуска.^[213] Valve добавила программу «Curator Connect» в декабре 2017 года. Кураторы могут настраивать дескрипторы для типов игр, которые им интересны, предпочтительные языки и другие теги вместе с профилями в социальных сетях, а разработчики могут находить конкретных кураторов и обращаться к ним из эту информацию и, после просмотра, предоставить им прямой доступ к их игре. Этот шаг, который исключает использование ключа погашения Steam, направлен на сокращение перепродажи ключей, а также на отговорку пользователей, которые могут пытаться использовать систему куратора для получения бесплатных игровых ключей.^[214] До октября 2018 года Valve получила Доля выручки фиксированных 30% от всех прямых продаж и транзакций в Steam.^[а] Однако после этой даты Valve обновила свои политики, сократив их до 25%, как только выручка от игры превысит 10 миллионов долларов США, и далее до 20% при 50 миллионов долларов США.^[216] Изменение политики было воспринято журналистами как попытка побудить крупных разработчиков остаться со Steam, а не с другими цифровыми витринами, такими как Источник или же Uplay,^[217] в то время как это решение также было встречено негативной реакцией со стороны инди-разработчиков и других небольших разработчиков игр, поскольку их распределение доходов осталось неизменным.^{[218][219][220]}

Valve пыталась иметь дело с «фальшивыми играми», которые построены на повторно используемых ресурсах и небольшом количестве других инноваций, предназначенных для неправильного использования функций Steam в интересах только разработчика или избранных пользователей. Чтобы помочь найти и удалить эти игры из сервиса, компания добавила Steam Explorer в свою существующую программу Steam Curator, по словам различных лиц YouTube, которые говорили о таких играх в прошлом и напрямую с Valve, в том числе Джим Стерлинг и TotalBiscuit. Любой пользователь Steam может зарегистрироваться в качестве проводника, и его просят посмотреть на недостаточно эффективные игры в сервисе, чтобы либо подтвердить, что игра действительно оригинальна и просто потеряна среди других выпусков, либо является ли она примером «фальшивая игра», после чего Valve может принять меры по удалению игры.^[221][222]

В июле 2019 года функция лабораторий Steam была представлена ​​Valve как средство демонстрации возможностей экспериментальных открытий, которые они рассматривали для включения в Steam, но прежде чем полностью интегрировать это в витрину магазина, необходимо запросить отзывы общественности, чтобы узнать, нужно ли это пользователям. Например, первоначальным экспериментом, выпущенным при запуске, был Interactive Recommender, который использует искусственный интеллект алгоритмы, извлекающие данные из прошлой истории игрового процесса пользователя, сравнивая их со всеми другими пользователями, чтобы предложить новые игры, которые могут быть им интересны.^[223] По мере того, как эти эксперименты созревают через тестирование конечных пользователей, они затем выносятся на витрину как прямые функции.^[224]

Сентябрьское обновление Discovery 2019 года, которое, по утверждению Valve, улучшит видимость нишевых и менее известных игр, было встречено критикой со стороны некоторых независимых разработчиков игр, которые отметили значительное снижение популярности своих игр, включая добавление новых списков желаний и появление в Разделы магазина «Еще как это» и «Очередь на открытие».^[225][226]

Политики

В июне 2015 года Valve создала формальный процесс, позволяющий покупателям запрашивать полный возврат средств за игры, которые они приобрели в Steam по любой причине, с гарантированным возвратом в течение первых двух недель, если игрок не провел в игре более двух часов. .^[227] До июня 2015 года у Valve была политика невозврата денежных средств, но она разрешалась при определенных обстоятельствах, например, если сторонний контент не работал или неправильно сообщал об определенных функциях. Например, Steam-версия Из пыли Изначально было заявлено, что после установки у ее издателя Ubisoft должна быть проведена одна онлайн-проверка DRM, но выпущенная версия игры требовала проверки DRM на серверах Ubisoft каждый раз, когда она использовалась. По запросу Ubisoft Valve предложила возмещение покупателям, купившим игру, в то время как Ubisoft работала над выпуском патча, который полностью удалял бы проверку DRM.^[228] На Война Zс выпуска, игроки обнаружили, что игра все еще находится в состоянии альфа-сборки и не имеет многих функций, рекламируемых на ее странице в магазине Steam. Хотя разработчики Hammerpoint Interactive изменили описание после запуска, чтобы отразить текущее состояние игрового программного обеспечения, Valve удалила название из Steam и предложила возмещение тем, кто его купил.^[229] Клапан тоже снят Земля: 2066 год из программы раннего доступа и предлагал возмещение после того, как обнаружило, что разработчики игры повторно использовали ресурсы из других игр и использовали инструменты разработчика, чтобы стереть негативные жалобы на название.^[230] Valve заявила, что продолжит работу над улучшением процесса обнаружения для пользователей, руководствуясь принципами, которые они усвоили для обеспечения прозрачности сватовство в Dota 2 чтобы сделать процесс лучше, и использовать это в процедурах витрины Steam, чтобы улучшить свои алгоритмы с учетом отзывов пользователей.^[231]

Valve имеет полное право удалять игры из службы по разным причинам; однако удаленные игры все еще могут быть загружены и воспроизведены теми, кто уже приобрел эти игры.^[232] Другой причиной может быть то, что игры, у которых истек срок действия лицензии, больше не могут быть проданы, например, когда ряд Трансформеры игры, изданные Activision по лицензии от Hasbro были удалены из магазина в январе 2018 года.^[233] Grand Theft Auto: Vice City был удален из Steam в 2012 году из-за претензии со стороны Ассоциация звукозаписывающей индустрии Америки по истечении срока лицензии на одну из песен саундтрека.^[232] Вокруг запуска собственной цифровой витрины Electronic Arts (EA) Источник в том же году Valve удалила Crysis 2, Dragon Age II, и Алиса: Возвращение безумия из Steam, потому что условия обслуживания не позволяли играм иметь собственную внутриигровую витрину для загружаемого контента.^[234] В случае Crysis 2, а "Максимальное издание", содержащий весь доступный загружаемый контент для игры и удаленный внутриигровой магазин, был повторно добавлен в Steam.^[235] Valve также удаляет игры, которые официально заявлены как нарушающие авторские права или другую интеллектуальную собственность, при получении таких жалоб. В 2016 году Valve удалила Орион компанией Trek Industries, когда Activision подал Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA) жалоба на игру после того, как было обнаружено, что один из художников игры взял, среди прочего, модели оружия непосредственно из Call of Duty: Black Ops 3 и Call of Duty: Advanced Warfare.^[236][237]

Контроль качества

С запуском Steam Direct, эффективно удаляющего любые курирования игр со стороны Valve до их публикации в Steam, было несколько инцидентов с опубликованными играми, которые пытались ввести пользователей Steam в заблуждение. Начиная с июня 2018 года, Valve приняла меры против игр и разработчиков, которые "троллинг «система; в сентябре 2018 года Valve прямо определила, что троллеры в Steam« на самом деле не заинтересованы в добросовестных усилиях по созданию и продаже игр вам или кому-либо »и вместо этого используют« объект в форме игры », который можно рассматривать как видеоигру. но почти единодушное мнение пользователей не считает его "хорошим".^[238][239] В качестве примера Ломбарди из Valve заявил, что игра Активный стрелок, который позволил бы игроку играть либо за члена команды спецназа, которому было поручено убить стрелка во время инцидента со стрельбой в школе, либо как сам стрелок, был примером троллинга, как он описал, он был «разработан, чтобы ничего не делать, кроме генерировать возмущать и вызывать конфликты своим существованием ".^[240] Пока Активный стрелок была удалена из Steam до того, как Valve выпустила это заявление о политике на том основании, что при разработке были нарушены условия и положения службы Steam, Ломбарди утверждал, что они бы удалили игру, если бы она была предложена любым другим разработчиком.^[240] Через день после принятия этой новой политики Valve удалила из службы четыре еще выпущенных игры, которые, казалось, также были созданы, чтобы вызвать возмущение, в том числе СПИД Симулятор и ИГИЛ Симулятор.^[241] В течение месяца после уточнения своего определения троллинга Valve удалила из Steam около 170 игр.^[242]

В дополнение к удалению злоумышленников из службы, Valve также предприняла шаги, чтобы уменьшить влияние "поддельных игр" и их неправомерного использования на службу. В мае 2017 года Valve определила, что в сервисе было несколько игр с поддержкой торговых карт, где разработчик распределял игровые коды на тысячи управляемых ботами учетных записей, которые запускали игру, чтобы заработать торговые карты, которые затем можно было продать с прибылью; эти игры также будут создавать ложные срабатывания, из-за которых эти игры кажутся более популярными, чем они есть на самом деле, и будут влиять на игры, предлагаемые легитимным игрокам через их алгоритмы магазинов, влияя на алгоритмы обнаружения Steam. После этого патча игры должны достичь определенного фактора уверенности, основанного на фактическом игровом времени, прежде чем они смогут генерировать коллекционные карты, при этом игрокам засчитывается время, потраченное на получение торговых карт, прежде чем этот показатель будет достигнут.^[243][244] Valve выявила аналогичную ситуацию в июне 2018 года с «фальшивыми играми», которые предлагали большое количество игровых достижений с небольшими аспектами игрового процесса, которые некоторые пользователи использовали бы для искусственного увеличения своей глобальной статистики достижений, отображаемой в их профиле. Valve планирует использовать тот же подход и алгоритмы для определения этих типов игр, ограничивая эти игры до одной тысячи общих достижений и не принимая во внимание эти достижения в статистике пользователя.^[245] Эти алгоритмы привели к выбору ложные срабатывания для легитимных игр с необычными шаблонами использования конечными пользователями, таких как Wandersong который был отмечен в январе 2019 года за то, что, по мнению разработчика, было связано с почти единодушными положительными отзывами пользователей об игре.^[246]

Другие действия, предпринятые разработчиками в отношении условий обслуживания или других политик, побудили Valve удалить игры.^[247] Некоторые отмеченные примеры включают:

• В сентябре 2016 года Valve удалила Digital Homicide Studios игры из магазина за «враждебное отношение к клиентам Steam» после судебного иска, который разработчик подал против 100 неназванных пользователей Steam за то, что они оставили отрицательные отзывы о своих играх.^[248] Позже Digital Homicide отклонила иск, отчасти из-за того, что удаление игр из Steam повлияло на их финансовые возможности для продолжения судебного процесса.^[249]
• В сентябре 2017 года Valve удалила 170 игр, разработанных Silicon Echo (работающими под разными названиями), которые они выпустили в течение нескольких месяцев в 2017 году после внедрения Steam Direct. Valve указала, что это были дешевые «фальшивые игры», которые полагались на «актив листать "с ранее существовавшими Игровой движок Unity активы, чтобы их можно было быстро публиковать, и были разработаны с учетом преимуществ рынка коллекционных карточек, чтобы позволить игрокам и разработчикам получать прибыль от продажи торговых карточек.^[250]
• В феврале 2018 года, обнаружив, что генеральный директор Insel Games попросил сотрудников компании писать положительные обзоры Steam на ее игры, чтобы манипулировать оценками, Valve удалила все игры Insel из сервиса и запретила компании доступ к нему.^[251]
• В июле 2018 г. Абстракционизм и Альпинист предлагали предметы инвентаря Steam, в которых использовались активы из других игр Valve, которые использовались, чтобы ввести в заблуждение пользователей, ищущих их для торговли. Valve удалила игры и встроила дополнительные средства защиты торговли, предупреждая пользователей о сделках с недавно выпущенными играми или играми, которыми они не владеют, чтобы предотвратить такое мошенничество.^[252][253]
• В ноябре 2019 года из Steam было удалено около 1000 игр. Большинство из них было связано с российским издателем, работавшим под разными именами. Представитель Valve заявил, что они «недавно обнаружили несколько партнеров, которые злоупотребляли некоторыми инструментами Steamworks» в качестве обоснования удаления.^[254]

Материалы для взрослых

Valve также удален или угрозы, чтобы удалить игры из-за неправильные или зрелое содержание, хотя часто путаница относительно того, какого материала квалифицированы для этого, например, ряда созревает, но не порнографический визуальные романы под угрозой. Например, Eek Games ' Домашняя вечеринка в свой оригинальный выпуск включены сцены обнаженной натуры и сексуальных контактов, которые вызвали критику со стороны Национальный центр сексуальной эксплуатации, побуждая Valve удалить название из службы. Позже Eek Games смогла удовлетворить стандарты Valve, включив в игру цензорные полосы и разрешив чтение игры в Steam, хотя на своем веб-сайте предложила патч для удаления полос.^[255] В мае 2018 года несколько разработчиков игр в стиле аниме, в которых использовалась легкая нагота, например HuniePop Valve сказали, что им необходимо решить проблемы сексуального содержания в своих играх или удалить лицо из Steam, что привело к вопросам непоследовательного применения политик Valve. Национальный центр сексуальной эксплуатации взял на себя ответственность убедить Valve нацелить эти игры. Однако позже Valve отменила свои заказы, позволив этим играм остаться и сообщив разработчикам, что Valve будет переоценивать игры и сообщать им о любом контенте, который необходимо будет изменить или удалить.^[256]

В июне 2018 года Valve уточнила свою политику в отношении контента, приняв более невмешательский подход, вместо того, чтобы считать, какой контент является неприемлемым, за исключением незаконных материалов. Вместо того, чтобы пытаться самостоятельно принимать решения о том, какой контент подходит, Valve улучшила свою систему фильтрации, чтобы позволить разработчикам и издателям указывать и обосновывать типы контента для взрослых (включая насилие, наготу и сексуальный контент) в своих играх. Пользователи могут заблокировать игры, которые отмечены этим типом контента, от появления в магазине, и, если они не заблокировали его, им будет представлено описание, данное разработчиком или издателем, прежде чем они смогут перейти на страницу магазина. Разработчикам и издателям, имеющим игры в Steam, настоятельно рекомендуется заполнить эти формы для этих игр, в то время как Valve будет использовать модераторов, чтобы убедиться, что новые игры отмечены соответствующим образом.^[239] Valve также взяла на себя обязательство разработать инструменты борьбы с преследованием, чтобы поддержать разработчиков, которые могут обнаружить, что их игра вызывает споры.^[238]

До появления этих инструментов выпуск некоторых игр для взрослых откладывался.^{[257][258][259]} Negligee: Love Stories Разработанная Dharker Studios, была одной из первых игр откровенно сексуального характера, которые были предложены после внедрения инструментов в сентябре 2018 года. Дхаркер отметил, что в обсуждениях с Valve они будут нести ответственность за любые связанные с контентом штрафы или санкции, на которые могут наложить страны Valve, пункт их контракта на публикацию для Steam, и предприняли шаги, чтобы ограничить продажу игры более чем в 20 регионах.^[260] Игры, в которых представлены зрелые темы с основными персонажами, которые визуально выглядят несовершеннолетними, даже если повествование игры определяет их как взрослых, были запрещены Valve.^[261]

В марте 2019 года Valve столкнулась с давлением из-за День изнасилования, запланированная игра, описанная как темная комедия и силовое фэнтези, в котором игрок будет управлять серийным насильником посреди зомби-апокалипсиса. Журналисты задались вопросом, как подход невмешательства может решить это дело; Valve в конечном итоге решила не предлагать игру в Steam, аргументируя это тем, что, хотя она «[уважает] желание разработчиков выразить себя», с контентом игры связаны «затраты и риски», и разработчики «выбрали содержание и способ из-за того, что нам очень трудно помочь им [найти аудиторию] ».^[262][263]

Платформы

Майкрософт Виндоус

Steam изначально выпущен исключительно для Майкрософт Виндоус в 2003 году, но с тех пор был перенесен на другие платформы.^[264] В более поздних версиях клиента Steam используется Встроенный фреймворк Chromium.^[265] Чтобы воспользоваться преимуществами некоторых функций для новых элементов интерфейса, Steam использует 64-битные версии Chromium, что делает его неподдерживаемым в более старых операционных системах, таких как Windows XP и Виндоус виста. Steam в Windows также полагается на некоторые функции безопасности, встроенные в более поздние версии Windows. Поддержка Steam для XP и Vista была прекращена в 2019 году. Хотя пользователи этих операционных систем могут использовать клиент, у них нет доступа к новым функциям. Когда это началось, только 0,2% пользователей Steam пострадали от этого.^[266]

macOS

8 марта 2010 г. Valve объявила о создании клиента для Mac OS X.^[264] Анонсу предшествовало изменение в бета-клиенте Steam для поддержки кроссплатформенности. WebKit движок рендеринга веб-браузера вместо Двигатель трезубца из Internet Explorer.^{[267][268][269]} Перед этим объявлением Valve дразнила выпуск, отправив по электронной почте несколько изображений сообществу Mac и игровым сайтам; на изображениях изображены персонажи из игр Valve с яблоко логотипы и пародии на винтаж Macintosh реклама.^[270][271] Valve полностью отдала дань уважения Apple 1984 Рекламный ролик Macintosh, объявляющий о доступности Half Life 2 и его эпизоды на сервисе; некоторые концептуальные изображения для видео ранее использовались, чтобы дразнить клиента Mac Steam.^[272]

Steam для Mac OS X изначально планировалось выпустить в апреле 2010 года; но был перенесен на 12 мая 2010 г., после периода бета-тестирования. Помимо клиента Steam, разработчикам было предоставлено несколько функций, позволяющих им использовать кроссплатформенный движок Source, а также возможности платформы и сети с помощью Steamworks.^[273] Через SteamPlay, клиент macOS позволяет игрокам, которые приобрели совместимые продукты в версии для Windows, бесплатно загружать версии для Mac, что позволяет им продолжать играть в игру на другой платформе. Некоторые сторонние игры могут потребовать от пользователя их повторной покупки, чтобы получить доступ к кроссплатформенным функциям.^[274] Steam Cloud, как и многие многопользовательские компьютерные игры, также поддерживает кроссплатформенная игра, позволяя пользователям Windows, macOS и Linux играть друг с другом независимо от платформы.^[264]

Linux

В июле 2012 года Valve объявила, что она разрабатывает клиент Steam для Linux и модифицирует движок Source для работы в Linux на основе Ubuntu распределение.^[275] Это объявление последовало за месяцами спекуляций, в основном с веб-сайта. Фороникс который обнаружил доказательства развития Linux в последних сборках Steam и других Valve.^[276] Ньюэлл заявил, что заставить Steam и игры работать на Linux - ключевая стратегия Valve; Ньюэлл назвал закрытый характер Microsoft Windows 8 «катастрофа для всех в мире ПК», и что Linux будет поддерживать «открытость платформы».^[277] По словам Ньюэлла, Valve расширяет поддержку всех разработчиков, которые хотят перенести свои игры на Linux, «максимально упрощая задачу для всех, кто работает с нами - размещать свои игры в Steam и запускать их в Linux».^[277]

Команда, разрабатывающая клиент для Linux, работала в течение года перед объявлением, чтобы проверить возможность такого порта.^[278] На момент официального объявления был разработан и успешно запущен на Ubuntu почти полнофункциональный клиент Steam для Linux.^[278] Внутренний бета-тестирование клиента Linux запущен в октябре 2012 г .; внешнее бета-тестирование прошло в начале ноября того же года.^[279][280] Открытые бета-клиенты для Linux стали доступны в конце декабря 2012 года.^[281] и клиент был официально выпущен в середине февраля 2013 года.^[282] Во время анонса Linux-подразделение Valve заверило, что его первая игра на ОС, Left 4 Dead 2, будет работать с приемлемой частотой кадров и с определенной степенью связи с версиями Windows и Mac OS X. После этого он начал работать над переносом других игр на Ubuntu и расширением до других дистрибутивов Linux.^{[275][283][284]} Игры для Linux также имеют право на доступ к SteamPlay.^[285] Версии Steam, работающие под Fedora и Red Hat Enterprise Linux были выпущены к октябрю 2013 года.^[286] К июню 2014 года количество Linux-совместимых игр в Steam превысило 500,^[287] превысив 1000 к марту 2015 года.^[288] Год спустя, в марте 2016 года, это число увеличилось вдвое и превысило 2000 человек.^[289] В октябре 2018 года Steam для Linux достиг отметки в 5000 игр.^[290]

В августе 2018 года Valve выпустила бета-версию Протон, уровень совместимости Windows с открытым исходным кодом для Linux, чтобы пользователи Linux могли запускать игры для Windows напрямую через Steam для Linux, устраняя необходимость установки Windows-версии Steam в Wine. Proton состоит из набора инструментов с открытым исходным кодом, включая Вино и DXVK среди других. Программное обеспечение позволяет использовать контроллеры с поддержкой Steam, даже несовместимые с Windows.^[291]

Другие платформы

В E3 2010, Ньюэлл объявил, что Steamworks появится на PlayStation 3 с Портал 2. Он будет обеспечивать автоматические обновления, поддержку сообщества, загружаемый контент и другие необъявленные функции.^[292] Steamworks дебютировал на консоли с Портал 2с Релиз PlayStation 3. Несколько функций, в том числе кроссплатформенная игра и мгновенное сообщение, Steam Cloud для сохраненных игр и возможность загрузки для владельцев PS3 Портал 2 из Steam (Windows и Mac) без дополнительной платы - предлагались.^[293] Клапаны Counter-Strike: глобальное наступление также поддерживает Steamworks и кроссплатформенные функции PlayStation 3, в том числе использование элементов управления с клавиатуры и мыши в качестве альтернативы геймпаду.^[294] Valve заявила, что «надеется расширить эту основу за счет дополнительных функций Steam в DLC и будущих выпусках контента».^[295]

Xbox 360 не поддерживает Steamworks. Ньюэлл сказал, что они хотели бы перенести сервис на консоль через игру. Counter-Strike: глобальное наступление, что позволило бы Valve предоставить тот же набор функций, что и для PlayStation 3,^[296] но позже сказал, что кроссплатформенная игра не будет присутствовать в финальной версии игры.^[297] Valve связывает невозможность использования Steamworks на Xbox 360 с ограничениями в правилах Xbox Live, касающихся возможности доставлять исправления и новый контент. Эрик Джонсон из Valve заявил, что Microsoft требует, чтобы новый контент на консоли был сертифицирован и проверен перед распространением, что ограничит полезность подхода Steamworks к доставке.^[298]

Мобильный

Valve выпустила официальный клиент Steam для iOS и Android устройств в конце января 2012 г., после короткого периода бета-тестирования.^[299] Приложение позволяет игрокам входить в свои учетные записи, просматривать витрину, управлять своими играми и общаться с друзьями в сообществе Steam. Приложение также включает двухфакторная аутентификация система, которая работает со Steam Guard, что еще больше повышает безопасность учетной записи пользователя. Ньюэлл заявил, что приложение было настоятельным требованием пользователей Steam и рассматривает его как средство «сделать [Steam] богаче и доступнее для всех».^[300] Мобильный клиент Steam для телефон с операционной системой Виндоус устройств был выпущен в июне 2016 года.^[301] В мае 2019 года для Steam был выпущен мобильный клиент только для чата под названием Steam Chat.^[302]

14 мая 2018 года приложение Steam Link с функциями удаленного воспроизведения было выпущено в бета-версии, чтобы пользователи могли транслировать игры на телефоны Android.^[303] Он также был отправлен в iOS Магазин приложений, но было отказано Apple Inc., который сослался на "бизнес противоречит правилам приложения".^[303][304] Позже Apple разъяснила свое правило следующим образом: Всемирная конференция разработчиков Apple в начале июня, в этом приложении iOS может не предлагать магазин покупок, подобный приложениям, но не ограничивает приложения, которые предоставляют поддержка удаленного рабочего стола это позволит пользователям покупать контент через удаленный рабочий стол.^[305] В ответ Valve удалила возможность покупать игры или другой контент через приложение и повторно отправила его на утверждение в июне 2018 года, где он был принят Apple и разрешен в их магазине в мае 2019 года.^[306][307]

Паровая машина

До 2013 года отраслевые аналитики полагали, что Valve разрабатывает оборудование и настраивает функции Steam с очевидным использованием на собственном оборудовании. Игровое сообщество заранее окрестило эти компьютеры «Steam Boxes», и ожидалось, что они будут специализированным компьютером, ориентированным на функциональность Steam и поддерживающим основные функциональные возможности традиционной игровой консоли.^[308] В сентябре 2013 года Valve представила SteamOS, обычай Linux -система, разработанная специально для запуска Steam и игр, а окончательная концепция Паровая машина аппаратное обеспечение.^[309] В отличие от других консолей, Steam Machine не имеет установленного оборудования; его технология реализована по усмотрению производителя и полностью настраивается, как персональный компьютер.^[310]

Ссылка Steam

Steam Link был телеприставки это устранило необходимость в кабелях HDMI для отображения экрана ПК и позволило беспроводное соединение при подключении к телевидение. Это было прекращено в 2018 году, но теперь «Steam Link» относится к мобильному приложению Remote Play, которое позволяет пользователям транслировать контент, такой как игры, с ПК на мобильное устройство по сети.^{[311][312][313]}

Steam Cloud Play

Valve включила бета-поддержку Steam Cloud Play в мае 2020 года для разработчиков, чтобы пользователи могли играть в игры из своей библиотеки, которые разработчики и издатели решили разрешить в облачные игры служба. На момент запуска Steam Cloud Play работал только через NVidia. GeForce Now service и будет подключаться к другим облачным сервисам в будущем, хотя было неясно, будет ли Valve запускать собственный облачный игровой сервис.^[314]

Steam Китай

Запуск Steam China в августе 2019 года в Шанхае

Китай имеет строгие правила использования видеоигр и Интернета однако доступ к Steam разрешен через правительственные брандмауэры Китая. В настоящее время большая часть пользователей Steam из Китая. К ноябрю 2017 года более половины пользователей Steam свободно говорили на китайском языке, что было вызвано большой популярностью Dota 2 и PlayerUnknown's Battlegrounds в стране,^[315][316] и несколько разработчиков сообщили, что китайские игроки составляют до 30% от общего числа игроков в их игры.^[317]

После временной блокировки многих функций Steam по распоряжению правительства Китая в декабре 2017 года,^[318] Клапан и Идеальный мир объявили, что помогут предоставить официально санкционированную версию Steam, отвечающую требованиям китайского Интернета. Perfect World уже работал с Valve, чтобы помочь Dota 2 и Counter-Strike: глобальное наступление в страну через утвержденные правительственные процедуры.^[317][319]

Платформа в местном масштабе известна как «Steam Platform» (Китайский : 蒸汽 平台; пиньинь : Zhēngqì píngtái) и работает независимо от остальной части Steam. Он будет соответствовать Строгие правила Китая в отношении видеоигр, включая только те, которые прошли одобрение правительства.^[320] Valve не планирует препятствовать доступу китайских пользователей к глобальной платформе Steam и постарается гарантировать, что сохраненные игры игрока для игры в основном клиенте Steam можно будет использовать в китайской версии игры для Steam.^[317]

Согласно сообщению, клиент Steam China был незаметно запущен в альфа-версии в мае 2020 года. VG247.^[321]

Доля рынка и влияние

Пользователи

Valve сообщила, что к концу 2015 года в Steam было 125 миллионов активных аккаунтов.^[b] К августу 2017 года компания сообщила, что с января 2016 года было открыто 27 миллионов новых активных учетных записей, в результате чего общее количество активных пользователей составило не менее 150 миллионов.^[323] В то время как большинство аккаунтов из Северной Америки и Западной Европы, Valve отметила значительный рост аккаунтов из азиатских стран в последние годы.^{[когда? ]} лет, вдохновленные их работой по локализации клиента и предоставлению покупателям дополнительных вариантов валюты.^[323]

Valve также учитывает одновременный пользователь считать ключевым показателем успеха платформы, отражая, сколько учетных записей было зарегистрировано в Steam одновременно. К августу 2017 года Valve сообщила, что достигла пика в 14 миллионов одновременных игроков по сравнению с 8,4 миллиона в 2015 году, при этом 33 миллиона одновременно играющих игроков в день и 67 миллионов в месяц.^[323] К январю 2018 года пиковое количество онлайн-пользователей достигло 18,5 миллионов, из них более 47 миллионов. ежедневно активные пользователи.^[324][325] Вовремя коронавирус пандемия в 2020 году, когда значительную часть населения мира поощряли или заставляли оставаться дома, в марте в Steam было более 23 миллионов одновременных игроков, а в нескольких играх было зафиксировано аналогичное рекордное количество одновременных игроков.^[326]

Продажа и распространение

График продаж Garry's Mod. Самый большой всплеск вызван распродажами и акциями Steam.^[327] К апрелю 2014 года через сервис было продано почти пять миллионов копий.^[328]

Steam значительно вырос с момента его запуска в 2003 году. В то время как сервис был запущен с семи игр в 2004 году, к 2019 году у него было более 30 000, а количество дополнительных неигровых продуктов, таких как программное обеспечение для создания, DLC и видео, превысило 20 000.^[329] Рост количества игр в Steam объясняется изменениями в подходе Valve к курированию, который позволяет издателям добавлять игры без прямого участия Valve, включенного в модели Greenlight и раннего доступа, а также игры, поддерживающие технологию виртуальной реальности.^[161]

Хотя Steam предоставляет данные о прямых продажах разработчику и издателю игры, он не предоставляет никаких общедоступных данных о продажах и не предоставляет такие данные сторонним группам продаж, таким как NPD Group. В 2011 году Джейсон Холтман из Valve заявил, что компания считает такие данные о продажах устаревшими для цифрового рынка, поскольку такие данные, используемые в совокупности из других источников, могут привести к неточным выводам.^[330][331] Данные, которые предоставляет Valve, не могут быть выпущены без разрешения из-за соглашение о неразглашении с Valve.^[332][333]

Разработчики и издатели заявили о необходимости иметь некоторые показатели продаж игр в Steam, так как это позволяет им судить о потенциальном успехе игры, анализируя эффективность аналогичных игр. Это привело к созданию алгоритмов, которые работали с общедоступными данными через профили пользователей для оценки данных о продажах с некоторой точностью, что привело к созданию веб-сайта. Steam Spy в 2015 году.^[334] Steam Spy считался достаточно точным, но в апреле 2018 года Valve добавила свои новые настройки конфиденциальности, которые по умолчанию скрывают игровые профили пользователей по умолчанию, заявив, что это было частью соблюдения Общие правила защиты данных (GDPR) в Европейском Союзе. Это изменение нарушило метод сбора данных Steam Spy, сделав его непригодным для использования.^[335] Несколько месяцев спустя был разработан другой метод с использованием достижений игры для оценки продаж с такой же точностью, но Valve вскоре изменила Steam API, что снизило функциональность этой службы. Некоторые утверждали, что Valve использовала изменение GDPR как средство блокировки методов оценки данных о продажах.^[336] хотя с тех пор Valve пообещала предоставить разработчикам инструменты, которые помогут получить такую ​​информацию, которая, по их словам, будет более точной, чем Steam Spy.^[337] В 2020 г. Саймон Карлесс пересмотрел подход, первоначально предложенный Майк Бокслейтер еще в 2013 году метод Карлесса использовался для оценки продаж игры на основе количества обзоров, которые она имеет в Steam, на основе модифицированного «числа Бокслитера», используемого в качестве коэффициента умножения.^[338]

Из-за того, что Valve контролирует данные о продажах, сложно оценить, какую долю рынка занимает Steam на рынке видеоигр. Тем не мение, Stardock, предыдущий владелец конкурирующей платформы Импульс, по оценкам, по состоянию на 2009 год доля Steam на рынке цифровой дистрибуции видеоигр составляла 70%.^[339] В начале 2011 г. Forbes сообщил, что продажи Steam составили 50–70% от 4 миллиарда долларов США рынок загружаемых компьютерных игр, и Steam предлагал производителям игр валовая прибыль 70% от закупочной цены по сравнению с 30% в розницу.^[340] Успех Steam вызвал некоторую критику из-за его поддержки DRM и за то, что он является эффективной монополией.^[341][342] Фонд свободного программного обеспечения основатель Ричард Столмен прокомментировал проблему после объявления о выходе Steam на Linux; он сказал, что, хотя он полагает, что его выпуск может ускорить принятие GNU / Linux, что сделает пользователей лучше, чем с Microsoft Windows, он подчеркнул, что не видит ничего плохого в коммерческом программном обеспечении, но проблема в том, что Steam неэтичен, поскольку бесплатно программное обеспечение и что его включение в дистрибутивы GNU / Linux учит пользователей, что дело не в свободе, и, таким образом, работает против свободы программного обеспечения, которая является его целью.^[343]

В ноябре 2011 г. CD Projekt, разработчик Ведьмак 2: Убийцы королей, показал, что Steam был ответственен за 200 000 (80%) из 250 000 онлайн-продаж игры.^[344] На Steam приходилось 58,6% валового дохода Квест защитника в течение первых трех месяцев выпуска на шести платформах цифрового распространения, включая четырех основных дистрибьюторов цифровых игр и два метода покупки и загрузки игры непосредственно у разработчика.^[345] В сентябре 2014 года 1,4 миллиона учетных записей принадлежали австралийским пользователям; к октябрю 2015 года эта цифра выросла до 2,2 миллиона.^[346]

Служба поддержки клиентов Steam подвергалась резкой критике, пользователи ссылались на плохое время отклика или отсутствие ответа в отношении таких проблем, как блокировка доступа к библиотеке или наличие неработающего ключа активации игры. В марте 2015 года Valve получила неудовлетворительную оценку «F» от Лучшее бизнес-бюро из-за большого количества жалоб в отношении работы Valve со Steam, Эрик Джонсон из Valve заявил, что «мы не чувствуем, что наша служба поддержки клиентов находится там, где она должна быть прямо сейчас».^[347] Джонсон заявил, что компания планирует лучше интегрировать функции поддержки клиентов в клиент Steam и более оперативно реагировать на такие проблемы.^[347] В мае 2017 года, помимо найма большего количества сотрудников для обслуживания клиентов, Valve опубликовала страницы, на которых показано количество и тип запросов на обслуживание клиентов, которые она обрабатывала за последние 90 дней, в среднем 75000 вводимых каждый день. Из них запросы на возмещение были самым большим сегментом, который Valve могла решить в течение нескольких часов, после чего следовали запросы на безопасность учетной записи и восстановление. Valve заявила в то время, что 98% всех запросов на обслуживание были обработаны в течение 24 часов с момента подачи.^[348]

Курирование

Количество игр, опубликованных в Steam по годам, по оценке Steam Spy в январе 2020 года.^{[349][350][351]} 2004 и 2005 годы не видны на этом графике.

Добавление Greenlight и Direct увеличило количество игр, представленных в сервисе, и почти 40% из 19 000 игр в Steam к концу 2017 года были выпущены в 2017 году.^[349] К концу 2018 года в Steam было выпущено более 27000 игр,^[352][350] и к концу 2019 года их число превысило 34000.^[351] До Greenlight каждую неделю Valve публиковала около пяти новых игр.Greenlight расширила это количество примерно до 70 в неделю, а после внедрения Direct это число увеличилось вдвое до 180 в неделю.^[353] Поскольку эти процессы позволяют разработчикам публиковать игры в Steam с минимальным надзором со стороны Valve, журналисты критикуют Valve за отсутствие политик курирования, которые затрудняют поиск качественных игр среди плохо созданных игр, также известных как «лопата».^[354][355]

После запуска Steam Direct, позволяющего публиковать игры без курирования Valve, представители индустрии видеоигр разделились в отношении подхода Valve к невмешательству. Некоторые похвалили Valve за то, что они не пытались быть моральным судьей контента и позволяли потребителям решать, какой контент они хотят видеть, в то время как другие считали, что это побудит некоторых разработчиков публиковать в Steam игры, которые намеренно ненавистны или вырождаются из некоторых социальных слоев. , подобно ЛГБТК и что использование Valve пользовательских фильтров и алгоритмов может не привести к блокировке нежелательного контента от определенных пользователей. Некоторые далее раскритиковали решение, основанное на финансовой выгоде, поскольку Valve собирает 30% всех продаж через Steam, что дает компании причину избегать блокировки любого игрового контента и еще больше усугубляет существующие проблемы курирования, которые есть у службы.^{[356][357][358][359]} Национальный центр сексуальной эксплуатации выступил с заявлением, в котором «осуждает это решение в свете роста числа игр с сексуальным насилием и эксплуатацией, размещаемых в Steam», и что «В настоящее время #MeToo культура, Steam сделал трусливый выбор, чтобы уклониться от своей корпоративной и социальной ответственности и удалить со своей платформы видеоигры с сексуальным насилием и эксплуатацией ".^[360]

Отраслевая конкуренция

С момента выпуска в 2003 году и почти до 2009 года Steam практически безоговорочно владел ПК. цифровое распространение рынок до того, как появились основные конкуренты, причем крупнейшими конкурентами в прошлом были услуги, такие как Игры для Windows - Live и Импульс, оба из которых были закрыты в 2013 и 2014 годах соответственно.^[361][362] Продажи через каталог Steam составляют от 50 до 75 процентов от общего рынка компьютерных игр.^[339][2] Критики Steam часто называют сервис монополия, и утверждают, что размещение такого процента от общего рынка может нанести ущерб отрасли в целом, и что конкуренция в секторе может принести только положительные результаты для потребителя.^[363][364] Несколько разработчиков также отметили, что влияние Steam на рынок компьютерных игр очень велико, и небольшие разработчики не могут позволить себе игнорировать или работать с ним, но считают, что корпоративная практика Valve в отношении сервиса делает его своего рода «доброжелательным диктатором», как это пытается сделать Valve. сделать сервис максимально доступным для разработчиков.^[365]

По мере роста популярности Steam многие другие конкурирующие сервисы пытались подражать их успеху. Наиболее заметными основными конкурентами являются Electronic Arts '(EA) Источник служба, Ubisoft с Uplay, Blizzard Entertainment с Battle.net, и CD Projekt с GOG.com. Battle.net является эксклюзивной платформой для издателей, а каталог GOG.com включает многие из тех же игр, что и Steam, но предлагает их на платформе без DRM. После запуска EA Origin в 2011 году несколько игр, выпущенных EA, больше не были доступны для продажи, и пользователи опасались, что будущие игры EA будут ограничены сервисом Origin. Ньюэлл выразил заинтересованность в возвращении игр EA в каталог Steam, но отметил, что ситуация сложная. Ньюэлл заявил: «Мы должны показать EA, что выпуск игр EA в Steam - разумное решение, и мы постараемся показать им это».^[366] Ubisoft по-прежнему публикует свои игры на платформе Steam; однако для большинства игр, выпущенных с момента запуска Uplay, требуется, чтобы эта служба запускалась после запуска игры из Steam.^[367]

Steam подвергся критике за сокращение доходов от продаж игр на 30%, что аналогично показателям других цифровых витрин.^[368] Однако некоторые эксперты утверждают, что сокращение на 30% больше не масштабируется более дешевыми расходами на обслуживание данных через десять лет после запуска Steam. Эпические игры ' Тим Суини постулировал, что Valve может сократить свою долю до 8%, учитывая, что сеть доставки контента затраты значительно снизились.^[369] Вскоре после объявления Valve о сокращении доли продаж игр 10 миллионов долларов США, Epic запустила свой Магазин Epic Games в декабре 2018 года продвижение Epic приведет к сокращению выручки от продаж игр, продаваемых через него, только на 12%, а также не будет взимать стандартное сокращение доходов на 5% для игр, использующих Unreal Engine.^[370] Приложение чата Раздор последовала их примеру несколько дней спустя, продвигая только 10% -ную скидку на игры, продаваемые через свой магазин.^[371]

Правовые споры

Преобладание Steam на игровом рынке привело к тому, что Valve стала участвовать в различных судебных процессах. Отсутствие официальной политики возмещения средств привело к тому, что Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям (ACCC) в сентябре 2014 г. подала в суд на Valve за нарушение австралийских законов о защите прав потребителей, которые требовали от магазинов возмещения средств за неисправные или неисправные продукты.^[372] Комиссия выиграла судебный процесс в марте 2016 года, хотя признала, что тем временем Valve изменила свою политику.^[373] В ACCC заявили в суде, что Valve следует оштрафовать на 3 миллиона. Австралийские доллары «для достижения как конкретных, так и общих сдерживающих факторов, а также из-за серьезного характера поведения» до изменения их политики. Valve утверждала, что из предыдущего судебного дела «не было обнаружено, что поведение Valve было направлено на введение в заблуждение или обман потребителей», и приводил доводы только в пользу Австралийский доллар 250,000 отлично.^[374] В декабре 2016 года суд вынес решение с ACCC и оштрафовал Valve. 3 миллиона австралийских долларов, а также требует, чтобы Valve включала соответствующий язык для австралийских потребителей, излагающий их права при покупке игр в Steam.^[375] Valve пыталась обжаловать решения, частично аргументируя это тем, что они не имели физического присутствия в Австралии, но к декабрю 2017 года они были отклонены вышестоящими судами.^[376] В январе 2018 года Valve подала на «специальный отпуск» по решению суда, обратившись к Высокий суд Австралии,^[377] но Высокий суд отклонил этот запрос, подтвердив, что Valve по-прежнему связана австралийским законодательством, поскольку она продает продукцию напрямую гражданам Австралии.^[378] Позже в сентябре 2018 года было установлено, что политика возврата Steam Valve нарушает закон о защите прав потребителей Франции, и на нее был наложен штраф в размере 147000 евро, а также от Valve потребовали внести соответствующие изменения в свою политику возврата.^[379]

В декабре 2015 года французская группа потребителей UFC-Que Choisir инициировал судебный процесс против Valve за некоторые из их политик Steam, которые противоречат или противоречат французскому законодательству, включая ограничение против перепродажа купленных игр, что является законным в Европейском Союзе.^[380] В сентябре 2019 г. Tribunal de grande instance de Paris обнаружил, что практика Valve по предотвращению перепродаж нарушает правила Европейского Союза Директива информационного общества 2001 г. и Директива по компьютерным программам 2009 г. и потребовал, чтобы они разрешили это в будущем. Решение главным образом основано на заключении суда о том, что Steam продает лицензии на программное обеспечение, несмотря на утверждение Valve о том, что они продавали подписки, которые не подпадают под действие Директив. Компания заявила, что подаст апелляцию.^[381][382] В Федерация интерактивного программного обеспечения Европы (ISFE) опубликовала заявление о том, что постановление французского суда противоречит установленной судебной практике ЕС, касающейся цифровых копий, и пригрозило перевернуть большую часть систем цифрового распространения в Европе, если оно будет поддержано.^[383]

В августе 2016 г. BT Group подали иск против Valve, заявив, что клиент Steam нарушает четыре их патента, которые, как они заявляют, используются в библиотеке Steam, чате, обмене сообщениями и трансляции.^[384]

В 2017 г. Европейская комиссия начали расследование Valve и пяти других издателей -Bandai Namco Entertainment, Capcom, Focus Home Interactive, Koch Media и ZeniMax Media - для антиконкурентной практики, в частности, использования геоблокировка через витрину магазина Steam и ключи продукта Steam, чтобы предотвратить доступ к программному обеспечению гражданам определенных стран. Такая практика противоречила бы Единый цифровой рынок инициатива Европейского Союза.^[385] Французская игровая торговая группа Syndicat National du Jeu Vidéo отметила, что геоблокировка была необходимой функцией для предотвращения несоответствующих ключ продукта перепродажа, когда группа покупает несколько ключей в регионах с низкой стоимостью, а затем перепродает их в регионы с гораздо более высокой стоимостью, чтобы получить прибыль от разницы, за пределами европейского надзора и налогового законодательства.^[386]

Примечания

Рекомендации

внешняя ссылка

• Официальный веб-сайт