Этикет - Etiquette

В Компания потрясена тем, что дама встает, чтобы позвонить в звонок (1805) Джеймс Гилрэй карикатурный «Вдова и ее женихи, которые, кажется, забыли свои манеры в пылу восхищения».^[1]

Этикет (/ˈɛтɪkɛт/ и /ˈɛтɪkɪт/; Французский:[e.ti.kɛt]) - множество обычные правила личного поведения в вежливый общества, обычно в форме этический кодекс который очерчивает ожидаемые и принятые социальное поведение что согласуется с условности и нормы наблюдается общество, а социальный класс, или социальная группа. В современном английском языке французское слово этикет (билет) датируется 1750 годом.^[2]

История

В Версальском дворце, король Людовик XIV использовали сложные этикет управлять своими придворными и их политикой и контролировать их.

В третьем тысячелетии до нашей эры древнеегипетский визирь Птаххотеп написал Изречения Птаххотепа (2375–2350 до н.э.), дидактическая книга заповедей, превозносящих гражданские добродетели, такие как правдивость, самоконтроль и доброта по отношению к другим людям. Повторяющиеся темы в максимах включают обучение, слушая других людей, памятуя о несовершенстве человеческих знаний, и что избегание открытого конфликта, когда это возможно, не должно считаться слабостью. Что в погоне за справедливость следует прежде всего признать, что в человеческих делах повеление бога в конечном счете преобладает во всех делах; таким образом, некоторые из максим Птаххотепа указывают на правильное поведение человека в присутствии великих личностей (политических, военных, религиозных). Инструкция, как правильно выбрать мастера и как ему служить. Более того, другие максимы учат правильному способу быть лидером через открытость и доброту, и что жадность - это основа всего зла, и ее следует беречь, а щедрость по отношению к семье и друзьям достойна похвалы.

Конфуций (551–479 до н.э.) был китайским интеллектуалом и философом, чьи работы делали упор на личные и правительственные мораль, правильность социальных отношений, стремление к справедливости в личных отношениях и искренность во всех личных отношениях.

Baldassare Castiglione (1478–1529), граф Казатико, был итальянским придворным и дипломат, солдат и автор Книга придворного (1528 г.), образец книга любезности занимаясь вопросами этикета и морали придворных во время Итальянский ренессанс.

Людовик XIV (1638–1715), король Франции, использовал кодифицированный этикет, чтобы приручить французов. благородство и утверждать свое превосходство как абсолютный монарх Франции. Вследствие этого церемониальный королевский двор произвел благоприятное впечатление на иностранных сановников, которых король принимал в резиденции французского правительства. Версальский Дворец, к юго-западу от Парижа.^[3]

Вежливость

В середине 18 века Филип Стэнхоуп, 4-й граф Честерфилд, впервые использовал слово этикет означать «общепринятые правила личного поведения в приличном обществе». (картина Уильям Хоар )

В 18 веке во время Эпоха Просвещения принятие этикета было осознанным процессом приобретения условностей вежливости и нормативного поведения (обаяние, манеры, поведение), которые символически идентифицировали человека как благородного члена высшего класса. Чтобы отождествить себя с социальной элитой, стремящиеся вверх мобильные средний класс и буржуазия приняли поведение и художественные предпочтения высший класс. С этой целью социально амбициозные люди среднего класса занимались изучением, знанием и соблюдением правил социального этикета, таких как искусство элегантной одежды и вежливой беседы, когда показывать эмоция, а также вежливость по отношению к женщинам.^[4]

В начале 18 века Энтони Эшли-Купер, третий граф Шефтсбери написал влиятельные эссе, определяющие вежливость как искусство быть приятным в компании; и обсудили функцию и природу вежливости в социальном дискурсе коммерческого общества:

«Вежливость» можно определить как ловкое управление нашими словами и действиями, посредством которого мы заставляем других людей иметь лучшее мнение о нас и о себе.^[5]

Периодические издания, такие как Зритель, ежедневное издание, основанное в 1711 г. Джозеф Аддисон и Ричард Стил, регулярно консультировали своих читателей относительно этикета, необходимого для джентльмен, человек хорошего и учтивого поведения; заявленная ими редакционная цель заключалась в том, чтобы «оживить мораль остроумием и уравновесить остроумие моралью ... вынести философию из туалетов и библиотек, школ и колледжей, жить в клубах и собраниях, за чайными столиками и в кофейнях»; с этой целью редакторы публиковали статьи, написанные образованными авторами, в которых приводились темы для гражданского разговора и советы по необходимым манерам ведения вежливой беседы и управления социальными взаимодействиями.^[6]

В американских колониях Бенджамин Франклин и Джордж Вашингтон написал кодексы поведения для молодых джентльменов. Огромная популярность колонок советов и книг Летиции Болдридж и мисс Маннерс показывает актуальность этой темы. Еще совсем недавно распространение Интернета потребовало адаптации существующих правил поведения для создания сетевого этикета, который регулирует составление электронных писем, правила участия в онлайн-форуме и так далее.

С этикетом концептуально связано понятие вежливость (социальное взаимодействие, характеризующееся трезвыми и аргументированными дебатами), которое для социально амбициозных мужчин и женщин также стало важным личным качеством, которым необходимо обладать для социального продвижения.^[7] В случае, джентльменские клубы, такие как Harrington's Rota Club, опубликовали внутренний этикет, который систематизировал вежливость ожидается от участников. Помимо Зритель, другие периодические издания пытались привнести вежливость в разговоры в английских кофейнях, редакторы Tatler недвусмысленно заявили, что их целью было реформирование английских нравов и морали; с этой целью этикет преподносился как добродетель морали и кодекс поведения.^[8]

В середине 18 века первое, современное английское использование этикет (общепринятые правила личного поведения в приличном обществе) Филип Стэнхоуп, 4-й граф Честерфилд, в книге Письма к его сыну об искусстве стать человеком мира и джентльменом (1774),^[9] переписка из более чем 400 писем, написанных с 1737 года до смерти его сына в 1768 году; большинство писем были поучительными и касались различных тем, которые должен знать мирской джентльмен.^[10] Письма были впервые опубликованы в 1774 г. Юджиния Стэнхоуп, вдова дипломата Филип Стэнхоуп, Внебрачный сын Честерфилда. На протяжении всей переписки Честерфилд старался отделить вопрос общественных нравов от общепринятая мораль с проницательными наблюдениями, которые прагматично доказывают Филиппу, что владение этикетом было важным средством социального продвижения для такого человека, как он. Элегантный литературный стиль письма Честерфилда олицетворял эмоциональную сдержанность, характерную для вежливого социального общения в обществе 18-го века:

Я от всей души желаю, чтобы вас часто видели улыбающимся, но никогда не слышали, чтобы вы смеялись, пока вы живы. Частый и громкий смех - характеристика глупости и дурных манер; это способ, которым толпа выражает свою глупую радость по поводу глупостей; и они называют это весельем. На мой взгляд, нет ничего более нелиберального и невоспитанного, чем слышимый смех. Я не отношусь ни к меланхолии, ни к циничному нраву, и я так же готов и склонен быть доволен, как и все остальные; но я уверен, что с тех пор, как я полностью использовал свой разум, никто никогда не слышал, чтобы я смеялся.

В 19 веке, Викторианская эпоха (1837–1901) этикет превратился в сложную систему кодифицированного поведения, которая регулировала диапазон манер в обществе - от правильного языка, стиля и метода написания писем до правильного использования столовые приборы за столом, а также к подробному регулированию социальных отношений и личных взаимодействий между мужчинами и женщинами и между социальными классами.^[11]

Манеры

В High-Change на Бонд-стрит, - ou - la Politesse du Grande Monde (1796), Джеймс Гилрэй карикатурно изобразил отсутствие этикета в группе англичан, ухмыляющихся за женщинами, вытесняя их с тротуара.

Социологические перспективы

В обществе манеры описываются как хорошие или плохие манеры, чтобы указать человеку, приемлемо ли его поведение для культурной группы. Таким образом, манеры позволяют ультрасоциальность и являются неотъемлемой частью функционирования социальные нормы и условности которые неформально осуществляются посредством личного саморегулирования в общественной и частной жизни. Перспективы социологии указывают на то, что манеры - это средство для мужчин и женщин показать свой социальный статус, а также средство разграничения, наблюдения и поддержания границ социальная идентичность и из социальный класс.^[12]

В Цивилизационный процесс (1939), социолог Норберт Элиас сказал, что манеры возникли как продукт групповой жизни и сохраняются как способ поддержания общественного порядка. Эти манеры распространились в эпоха Возрождения в ответ на развитие «абсолютного государства» - переход от жизни в малых группах к жизни в больших группах, характеризующийся централизованной властью государства. Что ритуалы и манеры, связанные с королевским двором Англии в тот период, были тесно связаны с личными предпочтениями. социальный статус. Эти манеры демонстрируют положение человека в социальной сети, и что манеры человека являются средством переговоров с этой социальной позиции.^[13]

С точки зрения здравоохранение, в Здоровый гражданин (1996) Алана Р. Петерсен и Дебора Луптон сказали, что манеры способствовали уменьшению социальных границ, существовавших между общественная сфера и частная сфера жизни человека и, таким образом, породило «высоко рефлексивную личность, которая следит за своим поведением с должным вниманием к другим, с которыми он или она взаимодействует в социальном плане»; и что «публичное поведение людей стало обозначать их социальное положение; средство представления себя и оценки других, и поэтому контроль над внешним «я» был жизненно необходим ».^[14]

Более того, социолог Пьер Бурдье применил концепцию габитус к пониманию социальных функций нравов. В габитус это набор психических установок, личных привычек и навыков, которыми обладает человек, его и ее диспозиции характера, которые не являются ни самоопределяемыми, ни предопределенными внешней средой, но которые создаются и воспроизводятся социальными взаимодействиями; и «прививаются через опыт и явное обучение», но, как правило, функционируют в подсознание уровень.^[15] Следовательно, манеры, вероятно, будут центральной частью диспозиции которые определяют способность человека выбирать социально приемлемое поведение.^[16]

Антропологические перспективы

В Чистота и опасность: анализ концепций загрязнения и табу (2003) антрополог Мэри Дуглас сказал, что уникальные манеры, социальное поведение и групповые ритуалы позволяют местным космология оставаться упорядоченным и свободным от того, что может осквернить или осквернить целостность культуры. Эти идеи осквернения, осквернения и отвращения привязаны к границам социально приемлемого поведения, чтобы ограничить неприемлемое поведение и, таким образом, поддерживать «предположения, с помощью которых контролируется опыт» внутри культуры.^[17]

Эволюционные перспективы

Изучая выражение эмоций людьми и животными, натуралист Чарльз Дарвин отметил универсальность мимики отвращение и стыд среди младенцев и слепых, и пришел к выводу, что эмоциональные реакции стыда и отвращения являются врожденными формами поведения.^[18] Специалист в области общественного здравоохранения Валери Кертис сказал, что развитие лицевых реакций сопровождалось развитием манер, которые являются поведением с эволюционный роль в предотвращении передача болезней, таким образом, люди, практикующие личная гигиена и вежливость получат наибольшую выгоду от членства в их социальной группе и, таким образом, имеют наилучшие шансы на биологическое выживание посредством возможностей для воспроизведение.^[19]

Из изучения эволюционных основ предрассудки, социальные психологи Кэтрин Коттрелл и Стивен Нойберг сказал, что человеческие поведенческие реакции на "инаковость 'Может способствовать сохранению нравов и социальные нормы.^[20] Чувство «чужеродности», которое люди испытывают при первом социальном взаимодействии с кем-то из другой культуры, может частично служить эволюционный функция: «Групповая жизнь окружает человека людьми, [которые] способны причинять физический вред другим членам группы, распространять заразные болезни или« бесплатно ездить »на своих усилиях»; поэтому обязательство общительность является риском: «Если угрозы, подобные этим, оставить без внимания, издержки социальной жизни быстро превысят ее выгоды. Таким образом, чтобы максимизировать отдачу от групповой «жизни», отдельные члены группы должны быть настроены на черты или поведение других ».^[20]

Следовательно, следует доверять людям, обладающим общими для культурной группы социальными чертами, а людям без общих социальных черт нельзя доверять как «другим», и, таким образом, относиться к ним с подозрением или исключать из группы. Это давление социальной исключительности, рожденное сдвигом в сторону коммунальная жизнь, исключены люди, отказывающиеся сотрудничать, и лица с плохой личной гигиеной. Угроза социальной изоляции заставляла людей избегать личного поведения, которое могло смутить группу или спровоцировать отвращение в группе.^[21]

Чтобы продемонстрировать передачу социальное соответствие, антропологи Джозеф Хенрих и Роберт Бойд разработали поведенческую модель, показывающую, что манеры являются средством смягчения социальных различий, сдерживания нежелательного личного поведения и развития сотрудничества в социальной группе. Который естественный отбор выступает за приобретение генетически переданных механизмов обучения, тем самым увеличивая шансы человека на приобретение локально адаптивного поведения: «Люди обладают надежно развивающейся нейронной кодировкой, которая заставляет их как наказывать людей, нарушающих групповые нормы (общие убеждения или практики), так и [ для] наказания лиц, не наказывающих нарушителей норм ».^[22]

Категории

Социальные манеры делятся на три категории: (i) манеры поведения гигиена, (ii) манеры учтивость и (iii) манеры культурная норма каждая категория отражает аспект функциональной роли, которую манеры играют в обществе. Категории манер основаны на социальном результате поведения, а не на личной мотивации поведения. Как средство социального управления, правила этикета охватывают большинство аспектов социального взаимодействия человека; таким образом, правило этикета отражает основную этический кодекс, и может отражать мода и социальный статус.^[21]

(я) Гигиенические манеры - манеры, позволяющие избежать передача болезни, и обычно родители учат ребенка посредством родительской дисциплины, позитивного поведенческого принуждения к воздержанию от телесных жидкостей (приучение к туалету), а также избегания и устранения переносчики болезней которые рискуют здоровьем детей. В связи с этим общество ожидает, что к взрослой жизни правила личной гигиены станут привычкой, нарушение которой будет вызывать физические и моральные нарушения. отвращение.

(ii) Вежливые манеры - это способы самоконтроля и добросовестного поведения, с помощью которых человек отдает приоритет интересам другого человека и приоритет интересам социокультурной группы, чтобы быть доверенным членом этой группы. Вежливые манеры максимизируют преимущества групповой жизни, регулируя характер социальных взаимодействий; однако проявление вежливости иногда мешает избежать инфекционных заболеваний. Как правило, родители учат манерам вежливости так же, как они учат правилам гигиены, но ребенок также учится манерам напрямую (наблюдая за поведением других людей в их социальных взаимодействиях) и посредством воображаемых социальных взаимодействий (через исполнительные функции мозга). Ребенок обычно учится вежливым манерам в более старшем возрасте, чем когда он или она были приучены к туалету (обучены правилам гигиены), потому что для обучения вежливым манерам необходимо, чтобы ребенок был осознающий себя и осознавая социальная позиция, которые затем облегчают понимание того, что нарушения (случайные или преднамеренные) социальной вежливости вызовут неодобрение со стороны сверстников в социальной группе.

(iii) Культурные нормы и манеры - это нравы культуры и общества, с помощью которых человек устанавливает свои личность и членство в данной социокультурной группе. Соблюдая и соблюдая манеры культурной нормы, человек разграничивает социокультурную идентичность и устанавливает социальные границы, которые затем определяют, кому доверять, а кому не доверять как «другому», а не самому себе. Культурные нормы манерам усваиваются через инкультурацию и рутинизацию «знакомого», а также через социальное воздействие на «знакомое».культурная непохожесть 'Людей, идентифицированных как иностранцы для группы. Нарушения и пренебрежение нормой культуры обычно приводят к социальное отчуждение нарушителя. Природа культурно-нормальных манер допускает высокий уровень межгрупповой изменчивости, но манеры обычно являются общими для людей, которые идентифицируют себя с данной социокультурной группой.^[21]

Любезные книги

16-ый век

Книга придворного (1528), автор Baldassare Castiglione, определили манеры и мораль требуется социально амбициозным мужчинам и женщинам для успеха в Королевский двор из Итальянский ренессанс (14-17 вв.); как этикетный текст, Придворный был влиятельным книга любезности в Европе 16 века.

О хороших манерах для мальчиков (1530), автор Эразм Роттердамский учит мальчиков, как стать молодым человеком; как ходить и разговаривать, говорить и действовать в компании взрослых. Практические советы по приобретению самосознания взрослых включают объяснение символических значений - для взрослых - мальчика. язык тела когда он ерзает и зевает, царапается и препирается. По окончании учебной программы по этикету Эразма мальчик узнал, что вежливость суть хороших манер; способность взрослого «легко игнорировать чужие ошибки, но не терпеть неудач в себе» в цивилизованности.^[23]

20 век

Этикет в обществе, в бизнесе, в политике и дома (1922), автор Эмили Пост документирует «мелочи» желаемого поведения в повседневной жизни и предоставляет прагматические подходы к соблюдению хороших манер; общественное поведение, ожидаемое и соответствующее жизненным событиям, например, крещение, а свадьба, а похороны.^[24]

Как дидактические тексты, книги по этикету (общепринятые правила личного поведения в приличном обществе) обычно имеют пояснительные названия, такие как Дамская книга этикета и руководство по вежливости: полный справочник для леди в приличном обществе (1860) Флоренс Хартли;^[25] Полная книга этикета Эми Вандербильт (1957), автор Эми Вандербильт;^[26] Руководство мисс Маннерс по мучительно правильному поведению (1979), автор Джудит Мартин;^[27] и Горох и очереди: минное поле современных нравов (2013), автор Санди Токсвиг,^[28] нынешний диапазон вежливости; социально приемлемое поведение для своего времени; однако каждый автор предупреждает читателя, что для того, чтобы быть воспитанным человеком, он и она должны проявлять хорошие манеры в своих общественный и частный жизни. Более того, Как грубо! В серии комиксов рассматриваются и обсуждаются подростковые взгляды и вопросы этикета, социальных манер и вежливости.^[29]

Бизнес

В торговле цель этикета - способствовать установлению социальных отношений, необходимых для осуществления деловых операций по покупке и продаже товаров и услуг; в частности, социальное взаимодействие между рабочими, а также между трудом и руководством. Деловой этикет зависит от культуры, например китайского и австралийского подходов к разрешению конфликтов. Философия китайского бизнеса основана на Гуаньси (личные связи), посредством которых личные переговоры решают сложные вопросы, в то время как австралийская философия бизнеса полагается на адвокатов для разрешения деловых конфликтов посредством юридического посредничества;^[30] таким образом, приспосабливаясь к этикету и профессионализму этика другой культуры является элементом культурный шок для деловых людей.^[31]

В 2011 году инструкторы по этикету сформировали Международный институт обучения и тестирования имиджа (IITTI), некоммерческую организацию для обучения кадровых отделов измерению, развитию и обучению сотрудников социальным навыкам посредством обучения правилам личного и делового этикета, для того, чтобы подготовить деловых работников, обладающих стандартными манерами для успешного ведения бизнеса с людьми из других культур.^[32] в розничная торговля отрасли торговли, говорят: «Покупатель всегда прав». резюмирует ориентацию на прибыль хороших манер между покупателем и продавцом товаров и услуг:

Конечно, у дела всегда есть две стороны, и заслуга хороших манер в том, что в магазинах и первоклассных магазинах почти никогда не бывает трений. Продавцы и женщины - обычно терпеливые и вежливые люди, а их покупателями чаще всего оказываются дамы, как в действительности, так и «из вежливости». Между теми, кто был раньше, и теми, кто стоял за прилавком, во многих случаях возникали отношения взаимной доброжелательности и дружелюбия. Фактически, только женщина боится, что кто-то может посягнуть на ее чрезвычайно ненадежное достоинство, которая не проявляет ни вежливости, ни внимания ни к кому, кроме тех, кому она считает своим преимуществом угодить.Эмили Пост Этикет 1922

Смотрите также

Рекомендации

дальнейшее чтение

внешняя ссылка

• Дом протокола @ houseofprotocol.com
• Современный этикет @ modernetiquette.com
• Пост, Эмили (1922). Этикет в обществе, в бизнесе, в политике и дома. Bartleby.com.