Управление дизайном - Design management

Управление дизайном - это деловая сторона дизайна. Менеджеры по дизайну должны говорить на языке бизнеса и языке дизайна.

Управление дизайном это область исследования, которая использует управление проектом, дизайн, стратегия и цепочка поставок методы управления творческий процесс, поддержать культуру креативность, и построить структуру и организацию для дизайна. Целью управления проектированием является разработка и поддержание эффективной деловой среды, в которой организация может достичь своих стратегический и миссия цели через дизайн. Управление проектированием - это комплексная деятельность на всех уровнях бизнеса (от оперативного до стратегического), от фазы открытия до фазы выполнения. «Проще говоря, управление дизайном - это бизнес-сторона дизайна. Управление дизайном включает в себя постоянное процессы, бизнес-решения и стратегии которые способствуют инновациям и создают эффективно разработанные товары, Сервисы, коммуникации, окружающая среда, и бренды которые повышают качество нашей жизни и обеспечивают успех организации ".^[1] Дисциплина управления дизайном пересекается с управление продажами, управление операциями, и стратегическое управление.

Традиционно управление дизайном ограничивалось управлением дизайн-проектами, но со временем оно эволюционировало и включило другие аспекты организации на функциональном и стратегическом уровне. Недавние дебаты касаются интеграции дизайнерское мышление в стратегическое управление как междисциплинарный и ориентированный на человека подход к управлению. Эта парадигма также фокусируется на коллективном и итеративном стиле работы и абдуктивный способ вывода по сравнению с практикой, связанной с более традиционной парадигмой управления.^[2]

Дизайн стал стратегическим активом в ценность бренда, дифференциация и качество продукции для многих компаний. Все больше и больше организаций применяют управление дизайном для улучшения деятельности, связанной с дизайном, и для лучшей связи дизайна с корпоративной стратегией.

Расширенное определение

Управление дизайном играет три интегрирующие ключевые роли на стыке дизайна, организации и рынка.

Многогранный характер управления дизайном приводит к разным мнениям,^[3] затрудняет дать общее определение; кроме того, менеджеры по дизайну имеют широкий спектр ролей и обязанностей. Эти факторы в сочетании с множеством других факторов, таких как отрасль, размер компании, рыночная ситуация и важность дизайна в деятельности организации. В результате управление проектированием не ограничивается какой-то одной дисциплиной проектирования и обычно зависит от контекста его применения в отдельной организации.

На абстрактном уровне управление дизайном играет три ключевые роли в интерфейсе дизайна, организации и рынка. Три ключевые роли заключаются в следующем:

1. Согласуйте стратегию дизайна с корпоративной стратегией или стратегией бренда, либо с обоими
2. Управление качеством и согласованностью результатов проектирования в рамках различных дисциплин дизайна (классы дизайна)
3. Улучшайте новые методы взаимодействия с пользователем, создавайте новые решения для нужд пользователей и выделяйте их на фоне конкурентов.

Дополнительные определения

Управление дизайном - это эффективное использование линейными руководителями проектных ресурсов, доступных организации, для достижения своих корпоративных целей. Таким образом, он напрямую связан с организационным местом проектирования, с определением конкретных дисциплин проектирования, которые имеют отношение к решению ключевых проблем управления, и с обучением менеджеров эффективному использованию дизайна.

— Петр Горб^[4]

Управление дизайном - это сложная и многогранная деятельность, которая лежит в основе того, чем является или делает компания [...] это не что-то, что не поддается формулам, нескольким пунктам или руководству. Структура и внутренняя культура каждой компании индивидуальны; дизайн-менеджмент не исключение. Но тот факт, что все фирмы разные, не умаляет важности четкого и эффективного управления дизайном.

— Джон Таккара^[5]

Определение связанных терминов

Дизайн

В отличие от уникальных наук, таких как математика, перспективы, виды деятельности или дисциплины дизайна не приводятся к общепринятому общему знаменателю. Исторические истоки дизайна сложны, и природа дизайна все еще является предметом постоянных дискуссий.^[6][7][8] В дизайне теория и практика сильно различаются. Гибкий характер теории позволяет проектировщику работать, не ограничиваясь жесткой структурой. На практике решения часто называют интуиция. В его Классификация дизайна (1976) Горб разделил дизайн на три различных класса. Управление дизайном действует во всех трех классах: продукт (например, промышленный дизайн, дизайн упаковки, дизайн услуг), информации (например, графический дизайн, брендинг, медиа-дизайн, веб-дизайн) и окружающей среды (например, дизайн розничной торговли, дизайн выставок, дизайн интерьера).^[9]

Управление

Управление во всей деловой и организационной деятельности - это объединение людей для эффективного и результативного достижения желаемых целей и задач. Управление включает планирование, организация, укомплектование кадрами, ведущий или режиссура, и контролирующий ан организация (группа из одного или нескольких людей или организаций) или усилия, направленные на достижение цели.^{[примечание 1][10]} Ресурсы включает в себя развертывание и манипулирование человеческие ресурсы, финансовый Ресурсы, технологический ресурсы и природные ресурсы. К концу 20 века управление бизнесом стало состоять из шести отдельных ветвей, а именно: человеческие ресурсы управление, управление операциями (или управление производством), стратегическое управление, управление продажами, финансовый менеджмент, и управление информационными технологиями, который отвечал за Информационные системы управления.^{[нужна цитата ]} Хотя подобным образом разделить менеджмент на функциональные категории сложно, он помогает ориентироваться в дисциплине менеджмента. Управление дизайном частично совпадает с филиалами управление продажами, управление операциями, и стратегическое управление.

Лидерство в дизайне

Менеджеры по дизайну часто работают в сфере лидерство в дизайне; однако дизайн-менеджмент и дизайн-лидерство скорее взаимозависимы, чем взаимозаменяемы. Подобно менеджменту и лидерству, они различаются по своим целям, достижению целей, достижениям и результатам. Лидерство в дизайне ведет от создания видения к изменениям, инновациям и реализации творческих решений. Он стимулирует общение и сотрудничество через мотивацию, ставит амбиции и указывает направления на будущее для достижения долгосрочных целей. В отличие от этого, управление дизайном является реактивным и реагирует на данную бизнес-ситуацию, используя определенные навыки, инструменты, методы и приемы. Для управления дизайном требуется лидерство в дизайне, чтобы знать, куда идти, а лидерство в дизайне требует, чтобы руководство дизайна знало, как этого добиться.^[11]

История

Сложности возникают при отслеживании истории дизайн-менеджмента. Хотя управление дизайном как выражение впервые упоминается в литературе в 1964 году,^[12] более ранние вклады создали контекст, в котором могло возникнуть выражение. На протяжении всей своей истории управление дизайном находилось под влиянием ряда различных дисциплин: архитектуры, промышленный дизайн, менеджмент, разработка программного обеспечения, инжиниринг; и движения, такие как теория систем, методологии проектирования. Его нельзя напрямую отнести ни к дизайну, ни к менеджменту.

Бизнес

Управление эстетикой продукта и корпоративным дизайном (ранние вклады)

Питер Беренс около 1913 года в своем офисе в Берлине, был одним из первых участников управления дизайном.

Ранний вклад в управление дизайном показывает, как различные дисциплины дизайна координировались для достижения бизнес-целей на корпоративном уровне, и демонстрирует раннее понимание дизайна как конкурентной силы. В этом контексте дизайн понимался просто как эстетическая функция, а управление дизайном находилось на уровне планирования проекта.

Практика управления дизайном для достижения бизнес-цели была впервые задокументирована в 1907 году. Deutscher Werkbund (Немецкая рабочая федерация) была создана в Мюнхен двенадцатью архитекторами и двенадцатью коммерческими фирмами в рамках спонсируемой государством попытки лучше конкурировать с Великобританией и Соединенными Штатами за счет интеграции традиционных ремесленных и промышленных методов массового производства.^[13] Немецкий дизайнер и архитектор, Питер Беренс, создал весь фирменный стиль (логотип, дизайн продукта, реклама и т. д.) Allgemeine Elektrizitäts Gesellschaft (AEG) и считается первым промышленный дизайнер в истории.^{[нужна цитата ]} Его работа для AEG была первой крупномасштабной демонстрацией жизнеспособности и жизнеспособности инициатив и целей Werkbund, и ее можно рассматривать как первый вклад в управление дизайном.^[14]

В последующие годы компании применяли принципы фирменного стиля и корпоративный дизайн для повышения осведомленности и узнаваемости потребителей и дифференциации от конкурентов. Olivetti прославились своим вниманием к дизайну благодаря своей корпоративной дизайнерской деятельности.^[15] В 1936 году Оливетти нанял Джованни Пинтори в свой рекламный отдел и продвинул Марчелло Ниццоли от отдела дизайна продукции для разработки дизайна в рамках всеобъемлющей корпоративной философии. В 1956 году, вдохновленный убедительным характером бренда Olivetti, Томас Уотсон младший, Генеральный директор IBM, американский архитектор и промышленный дизайнер Элиот Нойес разработать общекорпоративную программу дизайна IBM, состоящую из согласованной стратегии дизайна бренда вместе с системой управления дизайном, чтобы направлять и контролировать всесторонние элементы идентичности бренда: продукты, графика, экспонаты, архитектура, интерьеры и изобразительное искусство. Это плодотворное усилие Нойеса с его включением Пол Рэнд и Чарльз Имс как консультанты, считается первой комплексной программой корпоративного дизайна в Америке.^[16] До и в течение 1960-х годов в дизайнерском сообществе основное внимание уделялось эргономика, функционализм и корпоративный дизайн, в то время как Вовремя, Полное управление качеством, и спецификации продукта. Основными сторонниками дизайн-менеджмента в то время были AEG, Баухаус, HfG Ulm, то Британский совет дизайна, Deutscher Werkbund, Olivetti, IBM, Peter Behrens и Вальтер Пепке.^[14][16]

Систематическое управление дизайном (1960–1970-е годы)

На работу дизайнеров 1960-х годов повлияла промышленность, поскольку обсуждение дизайна превратилось из эстетической функции в активное сотрудничество с промышленностью. Дизайнерам приходилось работать в команде с инженерами и маркетологами, и дизайн воспринимался как одна из частей процесса разработки продукта. В первые годы дизайн-менеджмент находился под сильным влиянием системной науки и появления наука о дизайне (например, "период цветения методологии проектирования "в Германии, США и Великобритании), поскольку его основные участники имели опыт работы в архитектуре. Ранние обсуждения управления дизайном находились под сильным влиянием англосаксонской литературы (например, Фарр и Хорст Риттель ), методические исследования в Дизайн Исследования (например. HfG Ulm и Кристофер Александр ) и теории в бизнес-исследованиях. Управление дизайном решало две основные проблемы:

• как разработать корпоративные системы планирования целей
• как решать проблемы методического обработка информации

Были разработаны инструменты и контрольные списки для структурирования процессов и решений компаний для успешной корпоративное развитие.^[17] В этот период основными участниками управления дизайном были Майкл Фарр, Хорст Риттель, HfG Ulm, Кристофер Александр, Джеймс Пилдитч, Лондонская школа бизнеса, Петр Горб, Институт управления дизайном и Королевское общество искусств. Дебаты в дисциплинах дизайна были сосредоточены на науке о дизайне, методологии проектирования, злые проблемы,^{[заметка 2]} Ульмская методология, взаимосвязь дизайн и бизнес, новый немецкий дизайн, семиотическая и сценарная техника.

Управление дизайном как стратегическим активом (1980–1990-е годы)

В 1980-х годах несколько менеджеров осознали экономический эффект дизайна,^{[18][19][20][21]} что увеличило спрос на дизайн-менеджмент. Поскольку компании не знали, как управлять дизайном, возник рынок консалтинговых услуг; сосредоточение внимания на оказании помощи организациям в управлении процессом разработки продукта, включая исследования рынка, концепции продуктов, проекты, коммуникации и фазы вывода на рынок, а также позиционирование продуктов и компаний.

В 1990 году были опубликованы три важные работы: Публикация «Управление дизайном - Справочник по вопросам и методам»^[22] Марка Окли (редактор), книга Управление дизайном^[23] французского исследователя Бриджит Борха де Мосота, а Публикация Design Management - Papers from London Business School^[24] Питер Горб (редактор). Этот новый подход к управлению дизайном, основанный на методе, помог улучшить коммуникацию между техническими менеджерами и менеджерами по маркетингу. Примеры новых методов включали исследование тенденций, триаду эффекта продукта, отображение стиля, среду, отбор продуктов, эмпирические методы проектирования и дизайн услуг, что отводило дизайну более коммуникативную и центральную роль в организациях.

В сообществе менеджеров обсуждаются темы теории управления, стратегии позиционирования, бренд-менеджмента, стратегического управления, рекламы, конкурентной стратегии, лидерства, деловой этики, массовой настройки, основных компетенций, стратегических намерений, управление репутацией, и теория систем. Основные вопросы и дискуссии в области управления дизайном включали темы дизайнерского лидерства, дизайнерского мышления и корпоративного стиля; плюс участие проектного менеджмента на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях.

В 1980 году Роберт Блейх, старший управляющий директор по дизайну в Philips, представила систему управления дизайном, которая рассматривает дизайн, производство и маркетинг как единое целое.^[25] Это был важный вклад в определение дизайна как ключевого элемента бизнеса. В Дизайн Philips Стефано Марцано стал генеральным директором и главным креативным директором в 1991 году, продолжив работу Роберта Блайха по согласованию процессов проектирования с бизнес-процессами и продвижению стратегии дизайна как важного актива общей бизнес-стратегии.

После того, как в 1989 году был назначен корпоративным руководителем программы дизайна IBM, Том Харди, инициировал усилия по стратегическому управлению проектированием в сотрудничестве с консультантом по дизайну IBM Ричард Саппер, чтобы вернуться к истокам программы дизайна IBM, впервые созданной в 1956 г. Элиот Нойес, Пол Рэнд и Чарльз Имс. Намерение состояло в том, чтобы повторить имидж бренда IBM с учетом качества, доступности и современных продуктов, ориентированного на удовлетворение потребностей клиентов. Очень успешная IBM ThinkPad был первым продуктом, появившимся в результате этой стратегии в 1992 году, и вместе с другими инновационными, отмеченными наградами продуктами, которые последовали за этим, позволил позиционировать дизайн в качестве стратегического актива для усилий IBM по изменению бренда, начатых в 1993 году новым генеральным директором Луи В. Герстнером Младший^{[26][27][28][29][30][31]}

После 22 лет работы в IBM консультантом, Харди работал советником по корпоративному дизайну Samsung ^[32][33][34] с 1996 по 2003 год, когда его внедрение нового духа брендового дизайна и руководящих принципов вместе с комплексной системой управления дизайном стало стратегическим корпоративным активом ^{[34][35][36][37]} Это значительно помогло поднять имидж Samsung от последователя до мирового лидера в области дизайна бренда и значительно повысило ценность бренда.^[38][39][40]

Управление дизайном для инноваций (2000–2010 годы)

С 2000 года управление дизайном приобрело более стратегическую роль в бизнесе, и было создано больше академических программ для управления дизайном. Управление дизайном было признано (и субсидировано) на протяжении всего Евросоюз как функция для корпоративного преимущества как компаний, так и стран.^{[заметка 3][41]} Основные вопросы и обсуждения включали темы дизайн-мышления, стратегического управления дизайном, лидерства в дизайне и систем обслуживания продуктов. На управление дизайном повлияли следующие тенденции дизайна: устойчивый дизайн, инклюзивный дизайн, интерактивный дизайн, исследования дизайна, продуктовые клиники и совместное проектирование. На это также повлияли более поздние управленческие тенденции открытых инноваций и дизайн-мышления.^[42]

Понятие о термине «дизайн-менеджмент»

В 1965 г. срок управление дизайном впервые был опубликован в серии статей в Журнал дизайна. Эта серия включает предварительную публикацию^[12] первой главы книги Управление дизайном Майкл Фарр,^[43] который считается первой исчерпывающей литературой по управлению дизайном. Его мысли о теория систем и управление проектом привели к концепции того, как обращаться с дизайном как с бизнес-функцией в корпоративное управление уровень, предоставляя язык и методологию для эффективного управления им.^[44]

Период, термин "архитектурное управление "был придуман архитекторами Брунтоном, Баденом Хеллардом и Бубайером в 1964 году, где они подчеркнули напряжение и синергию между управлением отдельными проектами (управление заданиями) и управлением бизнесом (офисное управление).^[45] Хотя они не использовали термин «дизайн-менеджмент», они подчеркнули идентичные проблемы; в то время как сообщество дизайнеров обсуждало методологии проектирования. Работа Кристофера Александра сыграла важную роль в развитии методологии дизайна, где он уделил внимание проблемам формы и контекста; и сосредоточился на разборке сложных задач проектирования на составные части, чтобы приблизиться к решению. Его намерением было привнести больше рационализма и структурированности в решение проблем дизайна.

Политика дизайна (до 2000-х годов)

В Британский совет дизайна была основана в 1944 году для продвижения дизайна в британской промышленности.

Политика дизайна имеет историю, уходящую корнями в конец 19 века, когда программы дизайна, уходящие корнями в ремесленный сектор, были реализованы в Швеции (1845 г.) и Финляндии (1875 г.).^[46] В 1907 г. Deutscher Werkbund (Немецкая рабочая федерация) была создана в Мюнхен чтобы лучше конкурировать с Великобританией и США. Успех Deutscher Werkbund вдохновила группу британских дизайнеров, промышленников и деловых людей после того, как они увидели выставку Werkbund в Кельне в 1914 году, основать Ассоциацию дизайна и промышленности и провести кампанию за более активное участие правительства в продвижении хорошего дизайна.^[47] В 1944 году британское правительство использовало управление дизайном путем управления политикой дизайна. Британский совет по дизайну был основан Хью Далтоном, президентом Совета по торговле британского правительства военного времени. Совет по промышленному дизайну с целью «способствовать всеми возможными способами усовершенствованию дизайна продукции британской промышленности».

Германия также осознала национальную важность дизайна во время Второй мировой войны. Между 1933 и 1945 гг. Адольф Гитлер использовал дизайн, архитектуру и пропаганду, чтобы увеличить свою власть; показано через годовой Reichsparteitage в Нюрнберг 5 сентября. Генрих Гиммлер координировал несколько проектных работ для Гитлера, в том числе: полностью черную униформу СС, разработанную профессором Карл Дибич и Уолтер Хек в 1933 году; то Концентрационный лагерь Дахау, разработано Теодор Эйке, и прототипы для других Нацистские концлагеря; и Wewelsburg реконструкция по заказу Генриха Гиммлера в 1944 году.

С 1990-х годов практика продвижения дизайна развивалась, и правительства использовали политическое управление и управление дизайном для продвижения дизайна в рамках своих усилий по развитию технологий, производства и инноваций.^[46]

Продвижение и конференция (до 2000-х)

15-й Европейский Интернационал Конференция по управлению дизайном организованный Институтом управления дизайном

В Америке Чикаго промышленник Вальтер Пепке, из Контейнерная корпорация Америки, основала Aspen Design Conference после Второй мировой войны как способ сблизить бизнес и дизайнеров - на пользу обоим. В 1951 году была выбрана тема первой конференции «Дизайн как функция управления», чтобы обеспечить участие бизнес-сообщества. Через несколько лет бизнес-лидеры перестали посещать семинары, потому что возросшее участие дизайнеров изменило диалог, сосредоточившись не на необходимости сотрудничества между бизнесом и дизайном, а скорее на неспособности бизнес-сообщества понять ценность дизайна.^[48]

В Королевское общество искусств (RSA) Президентские медали за дизайн-менеджмент были учреждены в июне 1964 года. Они должны были отметить выдающиеся примеры дизайнерской политики в организациях, которые поддерживали неизменно высокие стандарты во всех аспектах дизайн-менеджмента во всех отраслях и дисциплинах. Этими наградами RSA ввело термин управление дизайном. В 1965 г. первые медали получили четыре предприятия; Conran & Co Ltd, Jaeger & Co Ltd, S. Hille & Co Ltd и W. & A. Gilbey Ltd.^[49] в категории «текущие достижения» и две компании Лондонский транспорт^{[50][примечание 4]} и Heal and Son Ltd.^{[51][примечание 5]} в категории «Многолетний новатор в области дизайн-менеджмента». В комиссию по отбору медалей вошли представители совета ЮАР и факультета Королевские дизайнеры для промышленности.

Институт управления дизайном (DMI) был основан в 1975 г. Массачусетский колледж искусств в Бостон. С середины 1980-х годов DMI является международным некоммерческая организация который стремится повысить осведомленность о дизайне как неотъемлемой части бизнес стратегия, и стать ведущим источником и международным авторитетом в области управления дизайном. Год спустя была организована первая конференция. DMI расширил свое международное присутствие и в 1997 году учредил «Европейскую международную конференцию по управлению дизайном» и программу повышения квалификации в области управления дизайном.^[1]

В 2007 г. Европейская комиссия в течение двух лет финансировала проект «Премия за дизайн-менеджмент, инновационные и укрепляющие предприятия» (ADMIRE) в рамках инициативы Pro Inno Europe, которая является «координационным центром ЕС по анализу, изучению и развитию инновационной политики». Целью было поощрение компаний, особенно малые и средние предприятия (МСП) - ознакомить с процедурами управления проектированием; повысить свою конкурентоспособность, стимулировать инновации, создать европейскую платформу для обмена знаниями, организовать Премия Design Management Europe, а также для выявления и тестирования новых видов деятельности для продвижения управления дизайном.^[52]

Образование (1970-е гг.)

В Королевское общество искусств в Лондоне - одно из первых учреждений, поддерживающих дизайн-менеджмент.

Обучение менеджеров дизайну впервые началось в Лондонская школа бизнеса (LBS) в 1976 г.^[53] Питер Горб (1926-2013), первый почетный член DMI и давний член ЮАР. Горб ранее встроил управление дизайном в Burton Retail Group, прежде чем присоединиться к LBS, где в 1982 году он основал Отдел управления дизайном (в сотрудничестве с Чарльзом Хэнди), который он возглавлял более 20 лет. В 1979 году его доклад в ЮАР под названием Дизайн и его использование менеджерами^[54] предоставил базовое введение в широкий спектр дизайна в промышленности и коммерции, оценил силу дизайна как ресурса управления и выступил за обучение менеджеров дизайну.^[55] Горб выпустил две книги на основе семинаров в отделе управления дизайном LBS, Обсуждения дизайна ^[56](1988) с Эриком Шнайдером и Управление дизайном: доклады Лондонской школы бизнеса ^[57](1990). Еще помнят, как Горб представил концепцию Silent Design,^[58] дизайн, предпринятый не дизайнерами, в влиятельной статье с Анжелой Дюма (1987).

В 1991 г. Университет искусства и дизайна Хельсинки основал Институт дизайнерского лидерства и менеджмента и учредил международную программу обучения.^[59] В том же году они организовали Международную конференцию по менеджменту дизайна.^{[примечание 6]} В 1995 г. Хельсинкская школа экономики (НИУ ВШЭ), Университет искусства и дизайна Хельсинки (TaiK), и Технологический университет (TKK) сотрудничали в создании Международной программы управления бизнесом в сфере дизайна (IDBM ), целью которого является объединение экспертов из разных областей в рамках концепции управления дизайнерским бизнесом.^[60]

Исследование

Первый международный исследовательский проект по управлению дизайном, исследовательский проект TRIAD, был инициирован Эрлом Пауэллом, в то время президентом DMI и Гарвардская школа бизнеса в 1989 году. В том же году Эрл Пауэлл и Томас Уолтон, доктор философии. разработала Design Management Review, а DMI опубликовала первый выпуск. Издание посвящено исключительно управлению дизайном и стало флагманским изданием этой дисциплины.^[61]

Дизайн и дизайн-менеджмент пережили разные поколения теорий. В первом поколении дизайн ориентирован на объект, во втором - на процесс, а в третьем - на пользователя.^[62] Подобные сдвиги можно увидеть в менеджменте и управлении дизайном почти параллельно. С точки зрения управления дизайном это проиллюстрировала Бриджит Борха де Мозота,^[63] используя Бременскую модель Финдели в качестве основы. Исследования в области управления дизайном были разделены на:^[64]

• Организационные исследования: дизайн в экономической сфере^{[примечание 7]} или дизайн в крупных фирмах, таких как Philips или Olivetti^{[примечание 8]}
• Описательные исследования конкретных методов дизайн-менеджмента^{[примечание 9]}

Трудно предсказать, куда движутся исследования в области управления дизайном.^[65]

Различные виды

Различные типы управления дизайном зависят от типа и стратегической ориентации бизнеса.

Управление дизайном продукта

Управление дизайном продукта помогает создать отличительный дизайн. В Saab хоккейная клюшка - это особенность автомобильного дизайна.

В компаниях, ориентированных на продукт, управление дизайном в основном сосредоточено на управлении дизайном продукта, включая тесное взаимодействие с дизайном продукта, маркетингом продукта, исследованиями и разработками, а также разработкой новых продуктов. Эта перспектива управления дизайном в основном сосредоточена на эстетических, семиотических и эргономических аспектах продукта, чтобы выразить качества продукта и управлять различными группами продуктов и платформами дизайна продукта.^[66] и может применяться вместе с ориентированный на пользователя дизайн перспектива.^[67]

Управление дизайном бренда

В компаниях, ориентированных на рынок и бренд, управление дизайном в основном сосредоточено на управлении дизайном бренда, включая управление корпоративным брендом и управление брендом продукта. Сосредоточение внимания на бренде как на ядре дизайнерских решений приводит к сильному вниманию к бренду, точкам взаимодействия с клиентами, надежности, признанию и доверительным отношениям. Дизайн определяется видением и стратегией бренда.^[66]

Управление дизайном корпоративного бренда

Организации, ориентированные на рынок и бренд, озабочены выражением и восприятием корпоративного бренда. Управление корпоративным дизайном реализует, развивает и поддерживает фирменный стиль или бренд.Этот тип управления брендом прочно закреплен в организации, чтобы контролировать и влиять на деятельность по корпоративному дизайну. Программа дизайна играет роль программы качества во многих сферах деятельности организации для достижения единого внутреннего брендинга. Это тесно связано со стратегией, корпоративной культурой, разработкой продуктов, маркетингом, организационной структурой и технологическим развитием. Для создания последовательного корпоративного бренда требуется участие дизайнеров и широкое понимание дизайна среди сотрудников. Творческая культура, процессы обмена знаниями, решимость, дизайнерское лидерство и хорошие рабочие отношения поддерживают работу по управлению корпоративным брендом.^[66]

Управление дизайном товарного бренда

Основное внимание в управлении товарным брендом уделяется одному продукту или семейству продуктов. Управление дизайном продукта связано с исследованиями и разработками, маркетингом и управлением брендом и присутствует в товары повседневного спроса (FMCG) промышленность. Он отвечает за визуальное выражение бренда отдельного продукта, с его разнообразными точками соприкосновения с клиентом и брендом, а также за реализацию бренда через дизайн.^[66]

Управление сервисным дизайном

Управление сервисным дизайном имеет дело с недавно появившейся дисциплиной сервис-дизайна. Примером может служить Car2Go концепция от Daimler AG, как показано на Остин, Техас.

Управление сервисным дизайном имеет дело с недавно появившейся областью сервис-дизайн. Это деятельность по планированию и организации людей, инфраструктуры, коммуникации и материальных компонентов услуги. Цель состоит в том, чтобы улучшить качество обслуживания, взаимодействие между поставщиком услуг и его клиентами, а также качество обслуживания клиентов. Возрастающее значение и размер сектора услуг с точки зрения занятых людей и экономического значения требует, чтобы услуги были хорошо спроектированы, чтобы оставаться конкурентоспособными и продолжать привлекать клиентов. Управление дизайном традиционно фокусируется на проектировании и разработке производимых продуктов; менеджеры сервис-дизайна могут применять многие из тех же теоретических и методологических подходов. Систематическое и стратегическое управление дизайном услуг помогает бизнесу получить конкурентные преимущества и завоевать новые рынки. Компании, которые проактивно выявляют интересы своих клиентов и используют эту информацию для разработки услуг, которые создают положительный опыт для клиентов, откроют новые и прибыльные возможности для бизнеса.

Компании в сфере услуг вводят новшества, решая проблемы нематериальности, неоднородности, неделимости и недолговечности услуг (проблема IHIP):^[68]

• Услуги нематериальный; у них нет физической формы, и их нельзя увидеть перед покупкой или доставкой домой.
• Услуги гетерогенный; В отличие от материальных продуктов, нет двух одинаковых способов предоставления услуг.
• Услуги неразлучен; акт предоставления услуги неотделим от действия клиента по ее потреблению.
• Услуги скоропортящийся; их нельзя инвентаризировать.

Управление сервисным дизайном несколько отличается от управления дизайном продукта. Например, применение международных торговых стратегий услуг затруднено.^[69] потому что эволюция услуг «от отношения мастерства к индустриализации услуг» требует разработки новых инструментов, подходов и политик. В то время как товары могут производиться централизованно и доставляться по всему миру, услуги должны предоставляться по месту потребления, что затрудняет достижение глобальной стабильности качества.^[70] и эффективный контроль затрат.

Управление бизнес-дизайном

Управление бизнес-дизайном используется при разработке бизнес-моделей. Канва бизнес-модели Александра Остервальдера.

Управление бизнес-дизайном связано с недавно появившейся областью интеграции дизайнерского мышления в менеджмент. В теории организации и управления дизайн-мышление является частью архитектуры / дизайна / Антропология (A / D / A) парадигма, характеризующая инновационные, ориентированные на человека предприятия. Эта парадигма ориентирована на совместный и итеративный стиль работы и аддуктивный способ мышления по сравнению с практиками, связанными с более традиционными. Математика / Экономика / Психология (M / E / P) парадигма управления.^[2] С 2006 г. срок Бизнес-дизайн товарный знак Школа менеджмента Ротмана; они определяют бизнес-дизайн как применение принципов дизайн-мышления в деловой практике. Дизайнерский способ решения проблем - это интегративный образ мышления, который характеризуется глубоким пониманием пользователя, творческим разрешением противоречий, совместным прототипированием, а также постоянным изменением и улучшением идей и решений. Такой подход к решению проблем может применяться ко всем компонентам бизнеса, а управление процессом решения проблем составляет основу деятельности по управлению бизнес-дизайном. Университеты, отличные от Школы менеджмента Ротмана, предлагают аналогичные концепции академического образования, включая Университет Аалто в Финляндии, которые инициировали свою программу International Design Business Management (IDBM) в 1995 году.^[59]

Управление инженерным проектированием

Управление инженерным проектированием - это область знаний в области инженерного менеджмента. Он представляет собой адаптацию и применение традиционных методов управления с целью достижения продуктивного [процесса инженерного проектирования]. Управление инженерным проектированием в первую очередь применяется в контексте проектных групп, посредством чего деятельность, результаты и влияние проектных групп планируются, направляются, контролируются и контролируются. Результат процесса инженерного проектирования ^[71] в конечном итоге это описание технической системы.^[72] Эта техническая система может быть артефактом (техническим объектом), производственным объектом, технологической установкой или любой инфраструктурой на благо общества. Таким образом, область управления инженерным проектированием включает в себя крупномасштабное массовое производство, а также мелкую инфраструктуру.

Управление городским дизайном

Управление городским дизайном способствует развитию городских округов. Недавно построенный HafenCity, Гамбург, Германия.

Городской дизайн управление предполагает посредничество между рядом заинтересованных сторон, участвующих в производстве застроенная среда. Такое посредничество может способствовать совместному поиску взаимовыгодных результатов или комплексному развитию. Интеграционное развитие направлено на выработку устойчивых решений за счет повышения удовлетворенности заинтересованных сторон процессом и конечными результатами. городского развития.^[73]

Общепринятый развитие недвижимости и городское планирование деятельность является предметом противоречивых интересов и позиционного торга. Интегративный подход к переговорам подчеркивает взаимную выгоду. Этот подход применялся в планировании землепользования и управления окружающей средой, но не использовался в качестве скоординированного подхода к развитию недвижимости, городскому дизайну и городскому планированию. Управление городским дизайном включает в себя переупорядочение цепочки событий в создании застроенной среды в соответствии с принципами комплексных переговоров. Такие переговоры можно использовать в градостроительстве и планировании для достижения более эффективных соглашений. Это ведет к комплексным разработкам и более устойчивым способам создания искусственной среды.^[74]

Управление городским проектированием предлагает предписывающие советы практикам, пытающимся организовать деятельность по городскому планированию таким образом, чтобы повысить устойчивость за счет повышения уровня удовлетворенности. Девелопмент недвижимости и городское планирование часто происходят на очень разных уровнях принятия решений. Участвующие специалисты могут иметь разное образование и профессиональную подготовку. У них, безусловно, есть противоречивые интересы. Предоставление предписывающих рекомендаций различным, возможно, конфликтующим группам требует построения структуры, которая учитывает все их повседневные действия и обязанности. Управление городским проектированием обеспечивает общую основу, которая помогает объединить традиционные практики городского и регионального планирования, развития недвижимости и городского дизайна.

Работа над Создание консенсуса в рамках интегративных переговоров^[75] и Подход взаимной выгоды^[76] предоставить полезную теоретическую основу для развития теории управления городским дизайном. Теория переговоров обеспечивает полезную основу для объединения перспектив городского планирования, городского дизайна и предложений по проектам недвижимости в отношении создания застроенной среды. Интересы, ключевой конструкт в теории переговоров, является важной переменной, которая позволит происходить интегрированному развитию, как определено выше. Новаторская работа Роджер Фишер и Уильям Ури (1981), Приступаем к да, советует переговорщикам сосредоточиться на интересах и взаимной выгоде, а не торговаться по позициям.^[77]

Архитектурный менеджмент

Управление архитектурным проектированием способствовал развитию Терминал 5 аэропорта Хитроу и Хитроу Экспресс управляя разработкой дизайна и применяя дальновидное руководство.

Архитектурный менеджмент можно определить как упорядоченный образ мышления, который помогает реализовать качественное здание по приемлемой цене, или как процессную функцию с целью предоставления большей архитектурной ценности для клиента и общества. Исследование Кирана Ганди описывает архитектурный менеджмент как набор практических методов, позволяющих архитектору успешно управлять своей практикой.^[78] Период, термин архитектурное управление используется с 1960-х годов.^[45] Развитие области архитектурного менеджмента не было гладким делом. Архитектурная практика просто считалась бизнесом до окончания Второй мировой войны, и даже тогда практиков, похоже, беспокоил конфликт между искусством и коммерцией, демонстрируя безразличие к менеджменту. Возник очевидный конфликт между имиджем архитектора и необходимостью профессионального управления архитектурным бизнесом. Нежелание рассматривать менеджмент и бизнес как неотъемлемую часть архитектурной практики можно также увидеть в программах архитектурного образования и публикациях. Похоже, что управлению архитектурным проектированием, как и архитектурному менеджменту в целом, все еще не уделяется достаточно внимания. Архитектурное управление делится на две отдельные части: офис или практика управления и управление проектом. Офис-менеджмент обеспечивает общую основу, в рамках которой запускаются, управляются и завершаются многие отдельные проекты. Архитектурное управление распространяется между управлением процесс проектирования, строительство и управление проектами, вплоть до управление объектами зданий в эксплуатации. Это мощный инструмент, который может быть применен на благо фирм, оказывающих профессиональные услуги, и всех процессов строительства, но ему по-прежнему уделяется слишком мало внимания как в теории, так и на практике.^{[79][80][81][82]}

Бизнес

Ценность для бизнеса

Дизайн играет жизненно важную роль в развитии продуктов и брендов и имеет большое экономическое значение для организаций и компаний. Творчество и дизайн, в частности (как вид деятельности: дизайнерские навыки, методы и процессы), играют все более важную роль в создании продуктов и услуг с высокой добавленной стоимостью для потребителей. Дизайн приносит 50% мировых экспортных доходов в творческие индустрии продукция (товары и услуги). Рабочая сила в творческой индустрии составляет 3,1% от общей занятости в Европейском союзе (ЕС), что дает доход в размере 2,6% от валовой стоимости ЕС. Креативные отрасли достигли беспрецедентных среднегодовых темпов роста в 8,7% в ЕС в период с 2000 по 2005 год.^{[83][примечание 10]}

Возрастающее значение творческих отраслей (и особенно дизайна) в наукоемких отраслях отражается не только в политике и исследованиях на уровне ЕС, но и в инициировании политики и программ в области дизайна и творчества в наиболее развитых странах. Кроме того, дизайн и творчество были признаны на региональном и местном уровне движущей силой конкурентоспособности, экономического роста, рынка труда и удовлетворенности граждан. Инвестиции в творческие и культурные индустрии рассматриваются как важный компонент роста ЕС в Лиссабонской стратегии и стратегии «Европа 2020»;^[84] и дизайнеры все больше вовлекаются в вопросы инноваций.

Чтобы лучше понять ценность дизайна и его роль в инновациях, ЕС проводит общественные консультации на основе их публикации. Дизайн как движущая сила инноваций, ориентированных на пользователя^[52] и опубликовали мини-исследование Дизайн как инструмент инноваций.^[85] В отчете подчеркивается важность дизайна для инноваций, ориентированных на пользователя, и рекомендуется интегрировать дизайн в инновационную политику ЕС. Помимо доли дизайна в экспорте всех продуктов творческой индустрии, дизайн также может оказывать положительное влияние на все показатели эффективности бизнеса; от оборота и прибыли до доли рынка и конкурентоспособности.^[86] Результаты исследований в области управления дизайном можно классифицировать следующим образом:^[64]

• Дизайн улучшает выполнение инновационной политики и коммуникационной политики фирмы.^{[примечание 11]}
• Дизайн улучшает глобальную деятельность фирмы; это выгодное вложение^{[примечание 12]}
• Дизайн - это профессия, создающая ценность на макроэкономическом уровне^{[примечание 13]}
• Дизайн повышает конкурентоспособность страны в международной конкуренции; развивает экспорт^{[примечание 14]}
• Дизайн может помочь в реструктуризации экономического сектора в региональной экономической политике ^{[примечание 15]}

Если и как применяется дизайн-менеджмент в компании, это коррелирует с важностью и интеграцией дизайна в компании, но также зависит от типа отрасли, размера компании, владения дизайном и типа конкурентоспособной компетенции. Исследование Датского центра дизайна (DDC) привело к созданию «Датской лестницы дизайна», которая показывает, как компании интерпретировали и применяли дизайн с разной степенью глубины:^[87]

1. Непроектные: компании, не использующие дизайн (15% в 2007 г.).
2. Дизайн как стиль: компании, которые используют дизайн как стиль внешнего вида (17% в 2007 году).
3. Дизайн как процесс: компании, которые интегрируют дизайн в процесс разработки (45% в 2007 году).
4. Дизайн как инновация: компании, считающие дизайн ключевым стратегическим элементом (21% в 2007 году).

Исследование показало, что компании, которые рассматривали дизайн на более высоком уровне, постоянно росли. Кроме того, Датский центр дизайна опубликовал Оценка важности дизайна в 2006 году, в результате чего большинство компаний рассматривали дизайн как стимул для инноваций (71%), как потенциал роста для компании (79%) и как средство повышения удобства использования продуктов (71%). С ростом важности дизайна для компании, управление дизайном также становится все более важным.

Ценность дизайна может быть увеличена, если им хорошо управлять. Исследование, проведенное Чивой и Алегри, показывает, что нет связи между уровнем инвестиций в дизайн и успехом в бизнесе, а есть сильная корреляция между навыками управления дизайном и успехом в бизнесе.^[88][89] Это означает, что эффективное и действенное управление дизайном имеет решающее значение для максимизации ценности дизайна. Эффективное управление проектированием повышает эффективность операций и управления процессами, оказывает значительное положительное влияние на управление процессами, улучшает показатели качества (внутреннее и внешнее качество) и увеличивает операционные показатели.^[90][91] Чтобы измерить и передать ценность управления дизайном, Борха де Мозота предлагает адаптировать модель сбалансированной оценочной карты и структурировать значения по следующим четырем категориям:^[63]

• Внутренние бизнес-процессы: проектируйте управление как инновационный процесс, обеспечивающий улучшение показателей и процессов компании. Здесь эти инновации и процессы совершенно незаметны для посторонних.
• Обучение и рост: помимо расширенного управления дизайном. Явные знания о дизайне применяются для стратегической направленности и повышения качества персонала.
• Клиент и бренд: управление дизайном как восприятие и бренд. Знания о дизайне применяются для создания корпоративных отличий и стратегического позиционирования.
• Финансы: историческая экономическая модель управления дизайном. Дизайн-менеджмент как явная и измеримая ценность для репутации компании и показателей фондового рынка.

Отношение к другим дисциплинам и кафедрам

В компаниях можно выделить три различных ориентации при выборе управления дизайном. Эти ориентации влияют на восприятие менеджмента и ответственность менеджеров по дизайну в организации. Стратегические ориентации: ориентация на рынок, ориентированность на продукт и на бренд.^[66]

• Организации, ориентированные на продукт, часто несут ответственность за дизайн в своих отделах исследований и разработок (R&D).
• Организации, ориентированные на рынок, часто несут ответственность за дизайн в своих отделах маркетинга.
• Организации, ориентированные на бренд, часто несут ответственность за дизайн корпоративных коммуникаций.

В зависимости от стратегической ориентации управление дизайном частично совпадает с другими ветвями управления:

Управление продажами: Концепции и элементы управления брендом пересекаются с концепциями управления дизайном. На практике управление дизайном может быть частью профиля работы менеджера по маркетингу, хотя дисциплина включает аспекты, не входящие в сферу управления маркетингом. Это пересечение называется «управление дизайном бренда» и состоит из позиционирования, личности, цели, персонала, проекта и практики,^{[примечание 16]} где цель - увеличить капитал бренда.^[92]

Управление операциями: На операционном уровне дизайн-менеджмент занимается управлением дизайн-проектами. Процессы и инструменты управления операциями могут применяться к управлению дизайном при выполнении дизайн-проектов.

Стратегическое управление: Из-за растущей важности дизайна как отличительного фактора и его поддерживающей роли в капитале бренда, управление дизайном занимается вопросами стратегического дизайна и поддерживает стратегическое направление бизнеса или предприятия. Споры о дизайн-мышлении предполагают интеграцию дизайн-мышления в стратегическое управление. Дизайн-мышление и стратегическое мышление имеют некоторые общие черты, оба являются синтетическими, аддуктивный, основанный на гипотезах, оппортунистический, диалектический, пытливые и целеустремленные.^[93]

Инновационный менеджмент: Значение координирующей роли дизайна в разработка нового продукта был хорошо задокументирован. Управление дизайном может помочь улучшить управление инновациями, которое можно измерить тремя переменными: оно сокращает время вывода на рынок за счет улучшения источников и коммуникативных навыков и развития межфункциональных инноваций; он стимулирует сетевые инновации, управляя потоками информации о продуктах и ​​потребителях с помощью внутренних (например, команды) и внешних (например, поставщиков, общество) участников; он улучшает процесс обучения, способствуя непрерывному процессу обучения.^[94]

Иерархия

Как и управление стратегией, дизайном можно управлять на трех уровнях: стратегическом (корпоративный уровень или в масштабе предприятия), тактическом (бизнес-уровень или отдельные бизнес-единицы) и операционном (уровень отдельного проекта). Эти три уровня на протяжении последних 50 лет разные авторы называли по-разному.

Управление операционным дизайном занимается, в том числе, индивидуальными дизайн-проектами и командами. У левого переднего крыла масштабной модели находится Дик Тиг, менеджер по дизайну в American Motors Corporation (AMC) в 1961 году.

Операционный уровень

Оперативное управление дизайном предполагает управление отдельными дизайн-проектами и проектными группами. Его цель - достичь целей, поставленных стратегическим управлением проектированием. Успех хорошего управления проектированием можно измерить, оценив качество результатов управления операционным проектированием.^[66] Он включает в себя выбор поставщиков проектирования и управление ими, а также документацию, надзор и оценку процессов и результатов проектирования. Он касается личного лидерства, эмоционального интеллекта, а также сотрудничества и управления внутренними коммуникациями. Регулярные функции управления, инструменты и концепции часто могут применяться к управлению дизайном на операционном уровне. Он реализован для достижения конкретных целей проектирования и управления оценкой проектных предложений. Это может помочь укрепить капитал бренда за счет последовательного создания и внедрения высококачественных дизайнерских решений, которые наиболее эффективно соответствуют идентичности бренда и желаемому потребительскому опыту. В зависимости от типа компании и отрасли с этой ролью связаны следующие должности: менеджер по оперативному дизайну, старший дизайнер, руководитель группы, менеджер по визуальным коммуникациям, координатор корпоративного дизайна и другие.

Управление тактическим дизайном занимается, среди прочего, информированием о проблемах дизайна в компании. Учебная встреча в компании по эко-дизайну нержавеющей стали в Бразилии.

Тактический уровень

Тактическое управление проектированием касается организации проектных ресурсов и процессов проектирования. Его цель - создать структуру дизайна в компании, преодолев разрыв между целями, поставленными посредством стратегического управления дизайном, и реализацией дизайна на операционном уровне.^[66] Он определяет, как организован дизайн внутри компании. Это включает использование центрального органа для координации различных дизайн-проектов и мероприятий. Он занимается определением видов деятельности, развитием дизайнерских навыков и компетенций, управлением процессами, системами и процедурами, распределением ролей и обязанностей, разработкой инновационных продуктов и концепций услуг и поиском новых рыночных возможностей. Результаты тактического управления проектированием связаны с созданием структуры для проектирования внутри компании, для создания внутренних ресурсов и компетенций для реализации дизайна. В зависимости от типа компании и отрасли с этой функцией связаны следующие должности: менеджер по тактическому дизайну, директор по дизайну, менеджер по дизайну и инновациям, менеджер по дизайну бренда, менеджер по разработке новых продуктов (NPD), менеджер по визуальной идентификации и другие.

Стратегический дизайн-менеджмент занимается, среди прочего, видением будущего. Дальновидная автомобильная концепция BMW GINA, Музей BMW, Мюнхен, Германия.

Стратегический уровень

Стратегический дизайн менеджмент включает в себя создание стратегического долгосрочного видения и планирование дизайна, а также определение роли дизайна в компании. Цель стратегического управления дизайном - поддерживать и укреплять корпоративное видео за счет создания взаимосвязи между дизайном и корпоративной стратегией.^[66] Он включает в себя создание стратегии дизайна, бренда и продукта, гарантируя, что управление дизайном станет центральным элементом в процессе формулирования корпоративной стратегии. Управление стратегическим дизайном отвечает за разработку и реализацию программы корпоративного дизайна, которая влияет на видение дизайна, миссию и позиционирование. Он позволяет дизайну взаимодействовать с потребностями корпоративного управления и фокусируется на долгосрочных возможностях дизайна. В тех случаях, когда применяется стратегическое управление дизайном, часто существует сильная вера в возможность выделить компанию и получить конкурентное преимущество благодаря дизайну. В результате дизайн-мышление интегрируется в корпоративную культуру. В зависимости от типа компании и отрасли с этой функцией связаны следующие должности: дизайнер-стратег, менеджер по стратегическому дизайну, главный дизайнер, вице-президент по дизайну и инновациям, главный креативный директор, директор по инновационному дизайну и другие.

Роль и ответственность

Управление дизайном - это не стандартная модель, которую можно спроецировать на каждое предприятие, и не существует определенного способа ее применения, который приводит к гарантированному успеху. Процессы управления дизайном выполняются людьми с разными обязанностями и опытом, которые работают в разных отрасли и предприятия с разными размерами и традициями, но с разными целевые группы и рынки для обслуживания. Управление дизайном многогранно, как и различные приложения и взгляды на управление дизайном. Функция управления дизайном в организации зависит от ее задач, полномочий и практики.^[105]

Задача

Подобные задачи можно сгруппировать по категориям, чтобы описать профиль работы дизайнера. Различные категории в менеджменте, которые включают дизайн, были определены несколькими авторами; эти задачи выполняются на всех трех уровнях управления проектированием (стратегическом, тактическом и оперативном):

Авторитет и должность

Авторитет и положение функции управления дизайном имеют большое влияние на то, что менеджер по дизайну делает в своей повседневной работе. Kootstra (2006) различает типы управления дизайном по организационным функциям:^[66] Управление дизайном как линейная функция, управление дизайном как функция персонала и управление дизайном как вспомогательная функция. Управление дизайном как «линейная функция» напрямую отвечает за выполнение дизайна в «первичном» организационном процессе и может иметь место на всех уровнях иерархии управления дизайном. Главные атрибуты дизайн-менеджеров в линейке - это власть и прямая ответственность за результат.Управление дизайном как функция персонала не несет прямой ответственности за выполнение дизайна в «первичном» организационном процессе, но консультируется как специалист на всех уровнях иерархии управления дизайном. Основными атрибутами руководителей проектирования в этой функции являются их ограниченные полномочия и необходимость консультироваться с линейными руководителями и персоналом. Когда процесс проектирования определяется как «вторичный» организационный процесс, управление дизайном рассматривается как «вспомогательная функция». В этой функции он носит только вспомогательный характер, классифицируя дизайн-менеджера как творческого специалиста в области управления продуктами, бренд-менеджментом, маркетингом, исследованиями и разработками и коммуникациями.^[66] Различные авторы используют разные концепции для описания авторитета и положения дизайн-менеджмента; их можно сгруппировать следующим образом:

Политика дизайна (с 2010-х)

Сегодня в большинстве развитых стран действует какая-то программа продвижения дизайна. Институт управления дизайном посвятил разработке политики дизайна три вопроса.^[46] Хотя инициативы продвигают дизайн с разной степенью сложности, масштабов и направленности, конкретные цели, как правило, направлены на решение следующих задач:^[111]

• поддержка бизнеса: расширение использования дизайна компаниями, особенно малыми и средними предприятиями (МСП), и развитие сектора дизайна (измерение использования);
• популяризация: увеличение экспорта дизайна и привлечение международных инвестиций (международный аспект);
• обучать дизайнеров: улучшать дизайнерское образование и исследования (академическое измерение).

Очень всесторонний анализ ситуации с дизайном на национальном уровне в Великобритании - это обзор Кокса. Председатель Совет по дизайну, Сэр Джордж Кокс, опубликовал Cox Review of Creativity in Business^[112] в 2005 году, чтобы сообщить о конкурентных преимуществах дизайна для британской промышленности.

Политика инноваций была чрезмерно сосредоточена на предложении технологий, игнорируя сторону спроса (пользователя). В последние годы Европейская комиссия выдвинула несколько инициатив по поддержке и исследованию дизайна и управления дизайном.^{[заметка 3][41]} Однако общеевропейская политика поддержки дизайна никогда не планировалась из-за несоответствий и различий в политике дизайна в каждой стране.^{[примечание 17]} Тем не менее, в настоящее время планируется включить дизайн в инновационную политику ЕС.

Образование (с 2000-х)

Управление дизайном было впервые преподано в Лондонской школе бизнеса в 1976 году.

Хотя дизайн-менеджмент зародился в бизнес-школах, он все чаще становится частью учебной программы дизайнерских школ, особенно на уровне аспирантуры. Обучение менеджеров дизайну впервые началось в Лондонская школа бизнеса в 1976 г.^[113] а первая программа управления дизайном в школе дизайна была начата в 1980-х гг. Королевский колледж искусств (RCA) и университетов Демонтфора, Мидлсекса и Стаффордшира. Хотя в Великобритании некоторые курсы по управлению дизайном не были устойчивыми, в том числе в RCA, Вестминстере и Мидлсексе, процветали другие курсы для аспирантов, в том числе в Брунеле, Ланкастер и совсем недавно Университет искусств, каждый из которых предлагает свою точку зрения на управление дизайном.

Стипендия по руководству дизайном в Оксфордский университет была основана в 2005 году. В том же году Институт дизайна Стэнфордского университета основал D-school - факультет, призванный продвигать междисциплинарные инновации. Финский Университет Аалто была основана в 2010 году и представляет собой слияние трех признанных финских университетов - Хельсинкская школа экономики (HSE), Университет искусства и дизайна Хельсинки (TaiK) и Технологический университет (TKK), которые сотрудничают по программе управления дизайном IDBM с 1995 года. С 2006 года Люцернский университет прикладных наук и искусств в Швейцарии предлагает одну из немногих программ бакалавриата по управлению дизайном, полностью преподаваемых на английском языке.

Школы дизайна в США теперь предлагают ученые степени в области управления дизайном, которые сосредоточены на объединении дисциплин дизайна и бизнеса, чтобы вести организации в процессе дизайнерского мышления для создания значимых, ориентированных на человека ценностей и успеха в бизнесе посредством инноваций. Среди тех, кто предлагает программы MA и M.F.A:

• Колледж искусств и дизайна Саванны
• Институт Пратта
• Канзасский университет
• Новая школа

Образование в области управления дизайном также приобретает все большее значение в других странах, и растет осведомленность о роли дизайна в бизнесе. В Индии в последнее десятилетие некоторые из ведущих школ дизайна предлагали магистерские программы в области управления дизайном.

• MIT Институт дизайна Пуна - Магистр дизайна в области управления дизайном
• Национальный институт дизайна - Стратегическое управление дизайном
• МЫ Школа - Бизнес-дизайн
• ISDI - Стратегическое управление дизайном
• Всемирный университет дизайна

BusinessWeek ежегодно публикует списки лучших программ, сочетающих дизайн-мышление и бизнес-мышление (D-школы 2009^[114] и Программы для школ D, за которыми стоит следить 2009^[115]). Статья Финляндия - горячая точка мировых инноваций в Harvard Business Review показывает интерес руководителей бизнеса к смешанному образованию в области дизайна и менеджмента.^[116] Бизнес-школы (такие как Rotman School of Management, Wharton University of Pennsylvania и MIT Sloan Executive Education) отреагировали на этот интерес и разработали новые академические программы.

В академическом мире появляются интегрированные модели образования, которые называют Т-образным и π-образным образованием.^[117] Т-образным специалистам преподаются общие знания в нескольких дисциплинах (например, менеджмент и инженерия) и конкретные, глубокие знания в одной области (например, дизайн). Эта модель также применима к компаниям, когда они смещают акцент с маленький T инновации (инновации, затрагивающие только одну дисциплину, например, химики) большой т инновации (инновации, затрагивающие несколько дисциплин, таких как дизайн, этнография, ведущий пользователь и т. д.). Как и в образовании, этот сдвиг делает необходимым разрушение разрозненности факультетов и дисциплин знаний.

Смотрите также

Примечания

Рекомендации

дальнейшее чтение

Книги

• Брюс, М., Джевнакер, Б.Х. (Ред.) (1997/1998). Управление дизайн-альянсов: сохранение конкурентных преимуществ. Чичестер: Джон Уайли и сыновья. ISBN-10: 0471974765

ISBN-13: 978-0471974765