Тим Хортонс - Tim Hortons

Эта статья про сеть ресторанов. Для хоккеиста, соучредителя сети, см. Тим Хортон.

Тим Хортонс
Раньше
Тим Хортон Пончики
Tim Donuts Limited
Группа TDL
Дочернее предприятие
ПромышленностьРестораны[1]
Основан17 мая 1964 г.; 56 лет назад (1964-05-17)
Гамильтон, Онтарио, Канада[2]
Учредители
Штаб-квартираТоронто, Онтарио, Канада
Количество локаций
4846 (31 декабря 2018 г.)[3][4]
Обслуживаемые области
  • Канада
  • Бахрейн
  • Ирландия
  • Оман
  • Саудовская Аравия
  • Кувейт
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • объединенное Королевство
  • Соединенные Штаты
  • Филиппины
  • Катар
  • Мексика
  • Испания
  • Китай
  • Таиланд
Ключевые люди
Алекс Беринг
(Председатель Restaurant Brands International)
Хосе Силь
(Генеральный директор Restaurant Brands International)
Аксель Шван
(Президент Тим ​​Хортонс, Канада, США и Латинская Америка)
РодительВенди (1995–2006)
Ресторанные бренды International (2014 – настоящее время)
Интернет сайтTimHortons.com

Тим Хортонс Inc. канадская многонациональная сеть ресторанов быстрого питания. Основанный в Торонто, Тим Хортонс предлагает кофе, пончики и другие продукты быстрого приготовления.[5][6] Это крупнейшая в Канаде сеть ресторанов быстрого обслуживания, насчитывающая 4846 ресторанов в 14 странах по состоянию на 31 декабря 2018 года.[4][7][8][9]

Компания была основана в 1964 году в г. Гамильтон, Онтарио, канадским хоккеистом Тим Хортон (1930–1974) и Джим Чарад[10] (1934–2009), после первоначального предприятия в гамбургер рестораны.[11][12] В 1967 году Хортон стал партнером инвестора. Рон Джойс (1930–2019), который взял на себя контроль над операциями после смерти Хортона в 1974 году. Джойс расширил сеть до многомиллиардной франшиза. Шарад покинул организацию в 1966 году и ненадолго вернулся в 1970 и с 1993 по 1996 годы.

26 августа 2014 г. Бургер Кинг согласился купить Тима Хортонса за 11,4 млрд долларов США;[13] сеть стала дочерней компанией канадского холдинга Ресторанные бренды International, контрольный пакет акций которой принадлежит бразильской инвестиционной компании 3G Capital, 15 декабря 2014 г.[14]

История

1964–1989: Тим Хортон и Рон Джойс

Первая локация Тима Хортона была открыта в Гамильтон, Онтарио, в 1964 году.

Первый магазин сети открылся 17 мая 1964 года в г. Гамильтон, Онтарио,[2] под названием «Пончики Тима Хортона»; позже название было сокращено до «Tim Horton's», а затем изменено на «Tim Hortons» без притяжательный падеж апостроф. Бизнес был основан Тим Хортон, который играл в Национальная хоккейная лига, с 1949 года до своей смерти в автокатастрофе в 1974 году.[15][16] У Хортона было первое предприятие по продаже гамбургеров.[11]

Вскоре после того, как Хортон открыл магазин, он встретил Рон Джойс, бывший Гамильтон полицейский. В 1965 году Джойс принял на себя управление только что открывшимся магазином пончиков Tim Horton на 70 Ottawa St N. К 1967 году, после открытия двух дополнительных магазинов, Джойс и Хортон стали полноправными партнерами. После смерти Хортона в автомобильной катастрофе в 1974 году Джойс выкупил акции семьи Хортон за 1 миллион долларов и стал единственным владельцем существующей сети из 40 магазинов, быстро и агрессивно расширив сеть как по географии, так и по выбору продуктов. 500-й магазин открылся в 1991 году.[17]

Агрессивное расширение бизнеса Тима Хортона Роном Джойсом привело к серьезным изменениям на рынке канадских ресторанов, где подают кофе и пончики. Многие независимые магазины пончиков и небольшие сети были изгнаны из бизнеса, в то время как соотношение магазинов пончиков на душу населения в Канаде превзошло аналогичный показатель всех других стран.[18]

Партнерство Хортона и Джойса продолжилось бракосочетанием сына Джойса, Рона Джойса-младшего, и старшей дочери Хортона, Джери-Линн Хортон-Джойс, которые являются совладельцами франшизы Тима Хортона в Кобург, Онтарио.[19]

1990–2002: изменение имени и рост

Логотип Тима Хортона, использовавшийся в середине 1990-х годов.

Первоначально компания была зарегистрирована как Tim Donut Limited.[12] К 1990-м годам название компании изменилось на TDL Group Ltd. Это была попытка компании диверсифицировать бизнес, убрав упор на пончики и продолжив расширение вариантов меню по мере расширения вкусов потребителей.[17]

В некоторых старых местах сохранились вывески с названием компании, включая притяжательный апостроф, несмотря на то, что официальный стиль названия компании был изменен. Тим Хортонс, без апострофа, по крайней мере, десять лет.[20] Компания удалила апостроф после того, как знаки, использующие апостроф, были истолкованы некоторыми как нарушающие законы о языковых жестах провинции Квебек в 1993 году.[21] Удаление апострофа позволило компании иметь единое изображение знака по всей Канаде.[22]

Хотя в ряде мест в Квебеке есть двуязычные меню, решение о представлении обоих официальных языков Канады остается на усмотрение отдельных владельцев франшиз. В некоторых местах Квебека есть меню только на французском языке. Корпорация TDL Group Corporation настоятельно рекомендует всем ресторанам Квебека размещать доски с меню на английском и французском языках в соответствии со стандартами, установленными Офис québécois de la langue française.[23]

Слияние с Wendy's

Совместный ресторан Тима Хортона и Венди в Маркхэм, Онтарио.

В 1992 году владелец всех Тим Хортонс и Рестораны Венди в Остров Принца Эдуарда, Дэниел П. Мерфи, решил открыть новые франчайзинговые точки для обоих брендов в одном здании в городе Монтегю. Мерфи пригласил Джойс и председателя Венди Дэйв Томас к торжественному открытию «комбо-магазина», где два руководителя встретились впервые. Успех Мерфи в сочетании кофе и пончиков с фастфудом Венди привел к 8 августа 1995 г. слияние с TDL Group американской компанией Wendy's International, Inc.[24] Джойс стала самой большой акционер у Венди, даже превзойдя Томаса. TDL Group продолжала работать как отдельная дочерняя компания от головного офиса в г. Оквилл, Онтарио, хотя Джойс в конце концов ушел из активного управления, чтобы преследовать другие интересы.[нужна цитата ]

Продажа широко комментировалась в СМИ. В 1995 г. Торонто Стар была колонка, посвященная тому, как Тим Хортонс "продался" Венди с «зрелищем еще одной великой канадской иконы ... ушедшей в бургерфат Янки».[25]

2002–2006: восстановление независимости

Франшизы Тима Хортона быстро распространились и со временем настигли Макдоналдс как крупнейший оператор общественного питания в Канаде. К 2005 году компания открыла в два раза больше торговых точек в Канаде, чем McDonald's.[26] и общесистемные продажи также превысили продажи McDonald's в Канаде по состоянию на 2002 год.[27] На сеть приходилось 22,6% всех доходов индустрии быстрого питания в Канаде в 2005 году.[26]

Под давлением крупных инвесторов Питер Мэй и Нельсон Пельтц,[28] в конце 2005 года Wendy's объявила, что продаст от 15% до 18% операций Tim Hortons за один первичное публичное размещение, который был завершен 24 марта 2006 г., и впоследствии заявила, что передаст акционерам оставшуюся долю участия к концу 2006 г.[29] Wendy's сослалась на усиление конкуренции между двумя торговыми сетями и растущую самодостаточность Тима Хортона в качестве причин своего решения, но компания испытывала давление со стороны акционеров, заставляя их сделать такой шаг из-за силы и прибыльности бренда Tim Hortons.[30] Пельц в 2008 году приобрел Wendy's после того, как сначала заставил их выделить Тима Хортонса.[нужна цитата ]

Акции компании начали торговаться 24 марта 2006 г. первичное публичное размещение из 27 канадских долларов за акцию, собрав более 700 миллионов долларов в первый день торгов. 24 сентября 2006 года Wendy's выделила оставшуюся часть своих акций Tim Hortons, распределив оставшиеся 82% среди своих акционеров.[31] В тот же день Тим Хортонс был добавлен в эталонный индикатор фондового рынка Канады, Составной индекс S & P / TSX, и к S & P / TSX 60.[32] Несмотря на то, что операционная штаб-квартира находилась в Оквилле, выделенная холдинговая компания Tim Hortons Inc. зарегистрировано в Делавэре.[нужна цитата ]

По состоянию на март 2006 г. Тим Хортонс контролировал 76% канадского рынка хлебобулочных изделий (исходя из количества обслуженных клиентов) и 62% канадского рынка кофе (по сравнению с Starbucks на втором месте - 7%).[33]

2007–2013 годы: репатриация

29 июня 2009 г. компания Tim Hortons Inc. объявила, что в ожидании одобрения акционеров деятельность сети будет реорганизована в рамках новой публичной компании, также называемой «Tim Hortons Incorporated», зарегистрированной в соответствии с законом. Закон о коммерческих корпорациях Канады. Изменение было внесено в основном в налоговых целях.[34][35] 28 сентября 2009 г. Tim Hortons Inc. объявила о завершении реорганизации своей корпоративной структуры в канадскую публичную компанию.[36][37]

Кассиры у Тима Хортонса. В ноябре 2010 года компания продлила Interac дебет система оплаты во многих магазинах.

В ноябре 2010 года Тим Хортонс продлил Interac дебет система оплаты принятие в большинство своих магазинов. Ранее компания начала принимать Interac в своих магазинах в Западной Канаде в 2003 году, а позже - MasterCard и MasterCard PayPass в большинстве своих магазинов в 2007 году. Компания часто указала, что задержка с более широким или более широким принятием электронных платежей заключалась в «обеспечении скорости обслуживания».[38][39] В 2012 году Тим Хортонс начал принимать карты Visa, а в 2013 году начал принимать карты American Express.[40][41]

По состоянию на конец 2013 года у Тима Хортонса было «4350 кафе по всему миру, из которых 3500 - в Канаде, 817 - в США и 33 - в США. GCC. Компания, зарегистрированная на фондовой бирже Торонто, зафиксировала выручку в размере 794 миллиона долларов и чистую прибыль в 111 миллионов долларов в сентябрьском квартале ».[42]

2014: Слияние с Burger King

24 августа 2014 года сеть ресторанов быстрого питания в США Бургер Кинг объявила, что ведет переговоры о слиянии с Tim Hortons Inc;[43] предлагаемые слияния на 18 миллиардов долларов будут включать налоговая инверсия в Канаду, с новой холдинговой компанией, контрольный пакет акций которой принадлежит 3G Capital, а остальные акции компании принадлежат нынешним акционерам Burger King и Тиму Хортонсу. Представитель Тима Хортонса заявил, что предлагаемое слияние позволит Тиму Хортонсу использовать ресурсы Burger King для международного роста; после слияния две цепочки сохранят отдельные операции.[44] Новости об этом предложении привели к увеличению стоимости акций Тима Хортонса на 28 процентов.[45]

25 августа 2014 г. Burger King официально подтвердила свое намерение приобрести Tim Hortons Inc. в рамках сделки на общую сумму 12,5 млрд канадских долларов (11,4 млрд долларов США).[46] 3G Capital предложила приобрести компанию по цене 65,50 долларов за акцию, при этом существующие акционеры получили 65,50 долларов наличными и 0,8025 акций новой холдинговой компании: на акцию были также доступны опционы на все наличные (88,50 долларов) и все акции (3,0879). . В результате соглашения планировалось, что 3G Capital (которой принадлежит 71% контрольного пакета акций Burger King) будет владеть 51% акций новой компании, существующим акционерам Тима Хортонса будет принадлежать 22%, а Burger King - 27% новой компании. базируется в Оквилле и котируется как на TSX, так и на Нью-Йоркская фондовая биржа. По договоренности, генеральный директор Burger King Даниэль Шварц стал генеральным директором компании, а нынешний генеральный директор Тим Хортонс Марк Кайра стал вице-председателем и директором; Сам Burger King все еще работал из своей штаб-квартиры в Майами. Было объявлено, что в результате сделки будет образована третья по величине компания по производству ресторанов быстрого питания в мире.[45] 28 октября 2014 года сделка была одобрена Бюро Конкурса Канады,[47] но еще не было одобрено Промышленность Канады. Бюро постановило, что сделка «вряд ли приведет к существенному снижению или предотвращению конкуренции».[48]

Бывший генеральный директор Марк Кайра заверил в честности Тима Хортонса после покупки, заявив, что это приобретение «позволит нам двигаться быстрее и эффективнее, чтобы вывести культовый канадский бренд Тима Хортона на новую глобальную клиентскую базу».[45][49] 30 октября 2014 года различные СМИ освещали Канадский центр политических альтернатив исследование, которое показало, что предполагаемое поглощение Burger King Тимом Хортонсом "вероятно, будет иметь чрезвычайно негативные последствия для канадцев".[50][51] В этом исследовании был проанализирован частный акционер Burger King, 3G Capital, прошлые поглощения Burger King, Heinz и Anheuser-Busch, и было заявлено, что «он имеет 30-летнюю историю агрессивного сокращения затрат, которое может нанести ущерб сотрудникам Тима Хортона, малым предпринимателям. , Канадские налогоплательщики и потребители ».[50][52]

Сделка одобрена Министр промышленности Джеймс Мур (управляющих Консервативная партия Канады ) 4 декабря 2014 г .: две компании согласились с условиями Мура, согласно которым сети Burger King и Tim Hortons должны сохранять отдельные операции и не совмещать филиалы, поддерживать «значительный уровень занятости» в штаб-квартире в Оквилле и обеспечивать, чтобы канадцы компенсировали не менее 30% в совете директоров Тима Хортонса.[53] Акционеры Tim Hortons одобрили слияние 9 декабря 2014 г .; две сети объединились под новой материнской компанией Ресторанные бренды International (RBI), торги которой начались 15 декабря 2014 года.[54][55][56] Согласно с CBC Новости, «неясно, как правительство будет обеспечивать выполнение условий [Мура]».[57]

2015 – настоящее время: последние годы

Обменная башня находится штаб-квартира Тима Хортонса и его материнской компании, RBI, с 2018 года.

В мае 2015 года компания объявила о закрытии своей штаб-квартиры в США в г. Дублин, Огайо; в марте 2015 года в нем работало 127 человек. Эта штаб-квартира была пережитком бывшего слияния с Wendy's, которая также находится в Дублине.[нужна цитата ] В августе 2016 года Тим Хортонс снова сменил президентов.[58] В сентябре 2016 года Тим Хортонс объявил, что будет расширяться в Соединенном Королевстве с необъявленным количеством объектов, которые будут построены.[59]

Выручка RBI в 2015 г. составила АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$ 4,0522 миллиарда[60] с ростом до 4,15 млрд долларов в 2016 году.[61] К концу 2016 года у Тима Хортонса было 683 офиса в США, а общий годовой доход составил 3 миллиарда долларов США.[62]

В апреле 2018 года Тим Хортонс объявил, что они перенесут свой головной офис вместе с 400 сотрудниками в Обменная башня в Центр города Торонто.[63]

В мае 2018 г. Институт Репутации сообщил, что Тим Хортонс опустился с 13-го на 67-е место в своем исследовании наиболее уважаемых компаний Канады, как «один из самых крупных спадов среди всех 250 компаний, которые он проанализировал в этом году», и что бренд «по-прежнему считается сильным». репутация. '"[64]

Начиная с октября 2018 года Тим Хортонс начал устанавливать киоски самообслуживания в некоторых местах Онтарио.[65] В феврале 2019 года Тим Хортонс начал распространять установку киосков самообслуживания по всей Канаде.[65]

Локации

По состоянию на 30 июня 2013 г. у Тима Хортонса было 4846 ресторанов, в том числе 3802 в Канаде,[66] 807 в США, 29 в Средний Восток,[67] и 25 в Великобритании.[68]

Тим Хортонс в Кандагар. Некоторые магазины находятся на территории военных объектов.

Тим Хортонс присутствует на ряде военных баз, в том числе Кандагар, Афганистан,[69][70][71] хотя этот последний выход был в основном предназначен для канадских вооруженных сил и союзных военнослужащих. Еще три выхода расположены на военных базах по адресу: г. Абердинский испытательный полигон, Мэриленд,[72] Форт-Нокс, Кентукки,[73] и Военно-морская база Норфолк, Вирджиния.[74]

Северная Америка

Тим Хортонс изначально был сосредоточен в Онтарио и Атлантической Канаде. Однако в последние годы сеть значительно расширила свое присутствие в Квебеке и западной Канаде.[75] Его расположение в Икалуит, Нунавут, это самый северный магазин по состоянию на 2010 год.[76]

Объем продаж TDL Group в 2005 году составил 1,48 миллиарда долларов.[77] Тим Хортонс также работает в кампусах канадских университетов, в том числе Дарем Колледж, Грузинский колледж, Колледж Канисиуса, Йоркский университет, Университет Райерсона, Университет Буффало, СУНИ Фредония,[78] SUNY Plattsburgh,[79] UBC, Мемориальный университет, и Университет Саймона Фрейзера.[80]

Тим Хортонс в Хамбер Колледж, в Торонто. У компании есть офисы в нескольких университетских городках после среднего образования в Канаде и США.

В марте 2010 года Тим Хортонс объявил о дальнейшем расширении по обе стороны границы между Канадой и США, которое будет завершено к 2013 году. План предусматривает открытие 600 новых магазинов в Канаде (в основном в Квебеке и Западной Канаде, но также в небольших населенных пунктах) и 300 новых магазинов. в США (в основном на существующих рынках Мичигана, Нью-Йорка и Огайо). Он также призывает к расширению таких нестандартных магазинов, как больницы, университеты и аэропорты, а также к расширению инициативы по совместному брендингу с сетью мороженого в США. Холодный Каменный маслобойня, который начался в 2009 году и будет охватывать 60 канадских магазинов и 25–35 новых и существующих магазинов в США. Он также будет включать в себя тестирование новой концепции кафе / кондитерской по крайней мере в 10 существующих местах в США, включая «улучшенную отделку, приспособления и зоны отдыха», а также расширение предложений в меню.[81][82]

В 2010 году Тим Хортонс открыл свои самые северные точки в мире: три киоска в NorthMart магазины в Икалуит, Нунавут. Это расширило присутствие Тима Хортона во всех провинциях и территориях Канады.[83] По словам Ника Джавора, старшего вице-президента по корпоративным связям Тима Хортонса, «можно сказать, что это просрочено. Если мы сможем Кандагар, почему мы не можем быть в Икалуите? "[84] В декабре 2011 года Тим Хортонс открыл свой 4000-й ресторан.[85] В 2012 году общий доход Tim Hortons Inc. составил 3,12 миллиарда долларов (CDN).[85] По состоянию на 2012 год компания расширилась по всей Канаде.[85]

Соединенные Штаты

Изначально магазины в США были результатом естественного расширения в Канаде и США. приграничные районы (например, магазины в штате Мэн и Буффало, Нью-Йорк, область, где Хортон играл с 1972 по 1974 год в составе Баффало Сейбрз ). Первые заведения в США были открыты в Дирфилд-Бич, Флорида, и Помпано-Бич, Флорида, в 1981 году, но они оказались безуспешными и были закрыты.[86]

В США компания известна как Tim Hortons Cafe and Bake Shop.

В 1985 году сеть вернулась в США с местонахождением на Бульвар Ниагара-Фолс в пригороде Буффало Тонаванда, Нью-Йорк.[87] Однако, начиная с середины 1990-х, сеть начала расширяться в США за счет приобретения бывших заведений у сетей быстрого питания. В 1996 и 1997 годах тридцать семь бывших Рестораны Ракс офисы в Огайо, Кентукки и Западной Вирджинии были куплены Wendy's International Inc .; 30 из них были преобразованы в Тима Хортона, а остальные стали филиалами Венди. Тридцать пять закрыто Харди магазины в районе Детройта также были приобретены с целью переоборудования.[88] К 2004 году сеть также приобрела 42 Бесс Итон рестораны кофе и пончиков, расположенные на юге Новой Англии. Несколько комбинированных единиц Венди / Тим Хортонс были открыты в США; как на «традиционных» рынках штата Мэн и Баффало, где по состоянию на 2011 год насчитывалось более 180 точек,[89] и на рынках, на которые вышли путем приобретения.

В октябре 2008 года Тим Хортонс объявил о планах добавить 82 места в Рынки Tops магазины в США.[90]

13 июля 2009 года Тим Хортонс открыл магазины в Нью-Йорке на бывшей Dunkin 'Donuts офисы, принадлежащие Riese Organization. Один из магазинов находится по адресу Madison Square Garden, где Хортон играл в составе Нью-Йорк Рейнджерс с 1969 по 1971 гг.[91] В 2009 году Тим Хортонс открыл свой первый магазин в Олбани, штат Нью-Йорк, и скоро появятся новые магазины.[нужна цитата ] Тим Хортонс продолжил свою экспансию на юг в США, открыв ресторан в Военно-морская база Норфолк, Норфолк, Вирджиния, в середине декабря 2009 г.[нужна цитата ] В ноябре 2010 года Тим Хортонс объявил, что закрывает 36 магазинов на северо-востоке США из-за высокой конкуренции с базирующейся в Новой Англии. Dunkin 'Donuts и Au Bon Pain. Магазины, на которые приходилось менее половины средних продаж компании на магазин, были в значительной степени сосредоточены в Провиденс, Род-Айленд, и Хартфорд, Коннектикут, районы, в первом из которых также сосредоточены магазины из местных конкурирующих Пончики с медовой росой сеть, имеющая около 150 торговых точек в Род-Айленд и Юго-Восточный Массачусетс. В объявлении сеть заявила, что сосредоточит свои усилия на своих основных рынках, таких как западная Канада. В том же заявлении компания объявила о продаже своей части дистрибьюторской компании Maidstone Bakeries европейским партнерам Тима Хортонса. Он будет использовать 400 млн канадских долларов генерируется продажей за обратный выкуп акций.[92]

Тим Хортонс в штате Мэн. Экспансия компании в США сначала произошла в приграничных штатах США.

В 2010 году Тим Хортонс открыл два киоска в Consol Energy Center (ныне известный как PPG Paints Arena ) в Питтсбург, отчасти в качестве теста на возможное расширение в Питтсбург (их ближайшие места на тот момент находились в Уилинг, Западная Вирджиния /Стьюбенвилл, Огайо площадь), а также Питтсбург Пингвинз звезда Сидни Кросби Имея также давнее спонсорство в сети. Кроме того, Хортон играл за Мэйпл Лифс. Американская хоккейная лига филиал, Питтсбург Хорнетс, ранее в своей карьере, а также «Пингвинз» в течение одного сезона 1971–72.[93] Арамарк, которая управляла киосками, закрыла их в 2012 году, однако Тим Хортонс приступил к открытию точек с полным спектром услуг в Питтсбурге и прилегающих районах в июле 2012 года. На момент въезда в Питтсбург, из четырех городов НХЛ, в которых играл Хортон (Буффало, Нью-Йорк, Торонто и Питтсбург), Питтсбург был единственным, в котором не было местоположения Тима Хортона, а также там Хортон познакомился со своей будущей женой Лори.

В 2011 году Тим Хортонс начал агрессивно расширяться в Гранд-Рапидс, Мичиган, область, край.[94]

Магазин Тима Хортона в Национальная арена, в Колумбус, Огайо. Компания открыла несколько магазинов в г. многоцелевые арены.

В 2012 году Тим Хортонс начал рекламу в Янгстаун, Огайо области в ожидании возможного расширения в долину Mahoning. Ближайшее место на тот момент было в Калькутта, Огайо, примерно в 50 милях к югу от Янгстауна. Сеть вошла в этот район в июле 2012 года, открыв филиал в г. Эрмитаж, Пенсильвания.[95] С тех пор это место было закрыто, но Тим Хортонс вернется на рынок весной 2019 года с открытием двух заведений: одного в Янгстауне и одного в Жирар,[96] хотя к концу года оба внезапно закроются с разницей в несколько недель.[97]

По состоянию на 2012 год компания расширилась на американские штаты Коннектикут, Индиана, Кентукки, Мэн, Массачусетс, Мичиган, Нью-Йорк, Огайо, Пенсильвания, Род-Айленд и Западная Вирджиния.[85] Первой экспансией в Индиану было открытие офиса в Ричмонде, центрально-восточной части Индианы.[нужна цитата ]

7 января 2014 года Тим Хортонс открыл киоск в Гила Ривер Арена (где Аризона Койотс из НХЛ играть) в Глендейл, Аризона.[98] 5 марта 2014 года The Arizona Coyotes объявили, что с 10 марта 2014 года стенд Тима Хортона будет открыт для публики с 9:00 до 15:00, семь дней в неделю.[99] Это первое место Тима Хортона в Аризоне.[100] Флагманская локация Тима Хортона в районе Буффало открылась напротив KeyBank Центр (затем Первый Ниагарский центр) в LECOM Харборцентр комплекс 29 октября 2014 года.[101] Это место посвящено жизни и наследию Тима Хортона. В 2014 году также произошло расширение Северная Дакота, с открытыми франшизами в Фарго, Гранд-Форкс, и Майнот. Летом 2019 года все 4 заведения в Северной Дакоте закрылись.[нужна цитата ]

Также сеть планировала открыть 40 торговых точек в Святой Луи, Миссури, площадь с 2015 г. первые продажи кофе и горячего шоколада Центр предпринимательства в течение Сент-Луис Блюз игр, а затем открытие магазина с полным спектром услуг в пригороде г. Кленовое дерево и "экспресс" внутри Frontenac здание банка. Тем не менее, все магазины сети в районе Сент-Луиса сейчас закрыты.[нужна цитата ] В 2016 году Тим Хортонс расширился до Миннесоты с магазином внутри. Торговый центр Америки. Однако сейчас это место закрыто.[102] В 2017 году сеть объявила о расширении на северо-восток Огайо со 105 магазинами в районе Кливленда.[103] Первый из них открылся в районе Эллет в Акроне в июле 2019 года.[104]

Азия

Тим Хортонс открыл свое первое заведение на Филиппинах в 2017 году.

Сообщается, что к 2013 году Тим Хортонс планировал выйти на крупный индийский рынок, но компания отрицала это.[42] Стремясь расширить компанию после ее слияния с 2014 г. Бургер Кинг в Restaurant Brands International Тим Хортонс начал экспансию в Азии в 2017 году, сославшись на растущий спрос на кофе и большую численность населения.[105][106] Первый филиал в Юго-Восточной Азии был открыт на Филиппинах 28 февраля 2017 г. Uptown Mall в Бонифачо Глобал Сити, Taguig. Мисс Вселенная Канада 2016, Сира Беарчелл, присутствовал на церемонии разрезания ленточки.[107] По состоянию на февраль 2018 г. на Филиппинах действует 11 филиалов, а в ближайшее время откроются еще 24 филиала (23 в Метро Манила и один в провинции Пампанга).[108]

Через франчайзинговое партнерство с Дубай Тим Хортонс из Apparel Group вошел в Объединенные Арабские Эмираты в 2011 году, открыв магазины в Абу Даби, Дубай и Fujairah, первая локация открылась в сентябре 2011 года.[109] По состоянию на декабрь 2013 года у нее было 19 магазинов в Объединенных Арабских Эмиратах, два в Омане и два в Саудовской Аравии. Они планируют открыть до 120 магазинов в течение следующих пяти лет в Персидский залив области, с акцентом на Катар, Бахрейн, Кувейт, Оман и Объединенные Арабские Эмираты.[110][111] Кувейт есть Тим Хортонс в торговом центре Gate в Эгайле; в ТРЦ "Променад" в Хавалли; в торговом центре The Avenue Mall в Аль-Рай.[112]

В июле 2018 года Тим Хортонс объявил, что откроет 1500 магазинов в Китае.[113] Первый магазин Tim Hortons открылся 26 февраля 2019 года в Хуанпу район, Шанхай.

Тим Хортонс в Таиланд, Первый магазин Tim Hortons открылся 18 января 2020 года в Samyan Mitrtown Mall в Бангкок Благодаря франчайзинговому партнерству с базирующейся в Таиланде WeEat Co.[114] По состоянию на июнь 2020 года в Таиланде работало 5 филиалов.

Европа

Тим Хортонс в Мадрид, Испания. Компания открыла свое первое представительство в Испании в 2017 году.

Продукция Тима Хортона была доступна в Ирландия и объединенное Королевство некоторые Лонжерон круглосуточные магазины с 2006 года[115] и Tesco супермаркеты.[116] Другие международные экспансии Тима Хортона включают небольшой магазин в Дублинский зоопарк. Кофе и пончики Tim Hortons продавались в небольших прилавках самообслуживания в 50 магазинах Spar в Великобритании и Ирландии по состоянию на 30 апреля 2007 года.[117]

В 2016 году Тим Хортонс объявил, что с 2017 года они откроют магазины в Великобритании. Глазго первый магазин в Великобритании открыл свои двери 2 июня 2017 г., а следующий магазин открылся в Bishopbriggs в ноябре 2017 года. В ноябре 2017 года два магазина в Кардифф открыт. а также открытие магазина в Данфермлин. В декабре 2017 года еще два магазина были открыты на Траффорде в городах распродажа и Altrincham. 20 декабря 2017 года сеть открыла магазин в ТЦ Golden Square в г. Уоррингтон. Тим Хортонс открыл свои первые 2 магазина в Северной Ирландии в 2018 году. Один на Фаунтин-стрит в центре Белфаста, а другой - в торговом центре Connswater Retail Park в Восточном Белфасте. По состоянию на август 2019 года у Тима Хортонса 23 офиса в Великобритании.[118]

В декабре 2017 года Тим Хортонс открыл два магазина в центре города. Мадрид а позже открыл еще один в г. Посуэло-де-Аларкон, в Сообщество Мадрида. Меню также включает типичные средиземноморские напитки, помимо типичных напитков Тима Хортонса.[119]

Рост магазина

Сайт первого магазина Tim Hortons в г. Гамильтон, Онтарио. Первоначальное здание было заменено двухэтажным магазином и музеем в 2014 году.
Вехи Тима Хортона[120]
Магазин #РасположениеДатаПримечание
1Гамильтон, ОнтариоМай 1964 г.
100Thunder Bay, ОнтариоДекабрь 1978 г.
200Гамильтон, ОнтариоДекабрь 1984 г.
300Калгари, АльбертаФевраль 1987 г.
400Галифакс, Новая ШотландияФевраль 1989 г.
500Эйлмер, КвебекЯнварь 1991
700Монктон, Нью-БрансуикОктябрь 1993 г.
1000Анкастер, ОнтариоАвгуст 1995 г.
1500Пикерингтон, ОгайоМарт 1997 г.также 5000-й магазин Венди
100 в СШАКолумбус, Огайо31 июля 1998 г.
2000Торонто, ОнтариоДекабрь 2000 г.
2500Каюга, ОнтариоСентябрь 2003 г.
3000Орчард Парк, Нью-Йорк14 декабря 2006 г.[11]
500 в СШАДетройт, Мичиган2008
4 в КувейтеКувейт2013
1 в ОманеОман2012
2 на ФилиппинахМанила, Филиппины28 февраля 2017 г.
20 в Соединенном Королевствеобъединенное КоролевствоДекабрь 2018 г.
19 в Объединенных Арабских ЭмиратахДубай, Объединенные Арабские Эмираты20 сентября 2011 г.
31 в Саудовской АравииСаудовская Аравия2016
3 в КатареДоха, КатарМай 2013
2 в ИспанииМадрид, ИспанияДекабрь 2017 г.
34 в МексикеМонтеррей и Сальтильо, Мексика11 ноября 2020 г.
5 в ТаиландеБангкок, Таиланд18 января 2020 г.
3 в КитаеШанхай, Китай26 февраля 2019 г.,

Меню

Первые магазины Тима Хортона предлагали только два продукта - кофе и пончики.[11] Помимо кофе, чая, горячий шоколад, и пончики, меню теперь содержит ряд других выпечки, например рогалики - из которых бренд продает каждый второй в канадской индустрии общественного питания.[121] Информация о питательной ценности большинства пунктов меню предоставляется компанией в виде двухстраничной брошюры и в Интернете. Брошюра не содержит информации о ингредиентах.[122]В большинстве случаев меню Тима Хортонса содержит много одинаковых элементов в разных местах. Однако цены могут отличаться, поскольку это франшиза, поэтому стоимость каждого предмета может немного отличаться в зависимости от владельца местоположения, а также провинции, в которой работает франшиза.

Кофе и напитки

Кофе и смузи Тима Хортона в 2011 году.

Тим Хортонс продает кофе, чай, горячий шоколад,[121] и безалкогольные напитки. В середине 1990-х годов сеть перешла на специализированные и премиальные товары, такие как ароматизированные. капучино, капучино со льдом и кофе со льдом.[123]

Первоначально с участием Пепси продукты через фонтанные машины, розничный торговец изменил в середине 1990-х годов на Кока-Кола продукты. Какое-то время они предлагали продукты Coca-Cola в бутылках и банках, но в 2007 году снова переключились на продукты Pepsi в бутылках и банках. PepsiCo заменила продукцию Coca-Cola в ресторанах США в 2011 году, разочаровав аналогичные давние PepsiCo соперник Dunkin 'Donuts. По этой причине в апреле 2012 года Dunkin 'Donuts перешла на продукцию Coca-Cola только для ресторанов США.[нужна цитата ]

Несмотря на расширение предложения продуктов питания в 2009 году, бренд по-прежнему сильно зависел от продаж кофе.[124] В 2009 году сообщалось, что 60% их продаж происходит утром, и из них более 50% приходится на кофе.[124] Подаваемый кофе представляет собой смесь 100% арабика фасоль. «Оригинальный купаж» - это кофе средней, сбалансированной обжарки, который является самым популярным кофе в Канаде.[125] В сети действует политика «всегда свежий», согласно которой кофе подают в течение 20 минут после заваривания.[75]

В ноябре 2011 года компания объявила, что добавит эспрессо позднее в том же месяце.[126] Латте были добавлены в магазины Онтарио 14 ноября 2011 года. В феврале 2012 года они предложили новый напиток, Белый горячий шоколад, в некоторых филиалах.[нужна цитата ] 16 апреля 2012 года бренд выпустил замороженный лимонад в двух вариантах: оригинальный и малиновый.[127] В мае 2014 года они впервые предложили замороженный зеленый чай.[нужна цитата ] 15 августа 2014 года компания добавила в качестве альтернативы смесь темного обжаренного кофе.[128] Летом 2015 года они представили замороженный напиток под названием Creamy Chocolate Chill, который по сути представлял собой шоколадный молочный коктейль с шоколадными взбитыми сливками и шоколадным сиропом. В дополнение к Creamy Chocolate Chill, они также выпустили Maple Chill, кленовый молочный коктейль, покрытый взбитыми сливками и посыпанный кленовыми хлопьями.[нужна цитата ]

Продукты питания

Смотрите также: Тимбитс и Датчи (пончик)
Выпечка Тима Хортона в 2015 году.

В меню есть и другие выпечки, например дырочки от пончиков (под торговой маркой Тимбитс ), кексы, круассаны, чайное печенье, печенье, роллы, датирует, и рогалики.[121] В некоторых местах можно купить пирожные на вынос.[нужна цитата ] В голландский канадский пончик, популяризованный сетью Tim Hortons.[129]

С середины 1990-х годов сеть перешла на другие направления, помимо пончиков и кофе, включая специализированные и премиальные товары, такие как нью-йоркский. чизкейк, и выбор обеда, который включает супы, перец чили и подводная лодка бутерброды в стиле. Осенью 2006 года сеть начала развертывать бутерброд на завтрак. Сэндвич состоит из яичной котлеты, ломтика плавленого сыра и ветчины, бекона или колбасы в качестве начинки и помещается на бисквит, английский маффин или рогалик.[123] В октябре 2007 года они выпустили обертку с курицей фахита, которая содержала курицу со специями и тушеные овощи. Это было прекращено и заменено через год закусками с курицей барбекю и ранчо. В декабре 2007 года они представили картофельные оладьи и «Бублик B.E.L.T.», сэндвич с беконом, яйцом, салатом и помидорами на бублике.[130] В феврале 2009 года они объявили о сотрудничестве с американской мороженое гостиная Холодный Каменный маслобойня. Сделка предусматривала, что каждая сеть должна преобразовать 50 магазинов во франшизу двойного назначения, всего 100 магазинов. Идея была успешно протестирована в двух магазинах в Род-Айленде.[131][132][133][134] Несмотря на это расширение, бренд по-прежнему сильно зависел от продаж кофе.[124] В феврале 2014 года Тим Хортонс объявил о прекращении выпуска голландского тимбита из-за низкой популярности.[135]

Несмотря на повсеместное распространение сети по всей Канаде, Тим Хортонс никогда не предлагал путин как обычный пункт меню, несмотря на то, что путин (в основном канадский фирменное блюдо )[136] предлагается практически в каждой другой крупной сети ресторанов Канады. Тим Хортонс впервые в 2018 году предложил путин по всей Канаде в течение ограниченного времени, используя приправленные Картофельные дольки вместо типичного жареный картофель. Путин Тим Хортонс получил смешанную социальные медиа ответ.[137][138]

В Канаде компания начала предлагать гамбургеры в обеденном меню в 2017 году. Стремясь привлечь клиентов более здоровым вариантом, Тим Хортонс предложил гамбургер с начинкой "Помимо мяса «постный вариант. Предложение гамбургеров было рискованным для компании, поскольку она пыталась конкурировать с популярными крупными сетями гамбургеров, такими как Макдоналдс. Венди и Бургер Кинг в Канаде. По иронии судьбы Burger King приобрела Тима Хортонса в 2014 году и управляла им как отдельной дочерней компанией, и у нее уже были механизмы цепочки поставок для снабжения Тима Хортонса гамбургерами. Однако по прошествии короткого периода времени потребители не очень хорошо отреагировали на предложение Тимом Хортонсом гамбургеров или разновидности Beyond Meat. В связи с плохими общенациональными продажами в 2019 году гамбургеры были удалены из меню канадских магазинов Tim Hortons.

Способы выпечки и судебный процесс

Вместе с расширением и расширенным меню пришел аутсорсинг хлебобулочных изделий. Пончики, которые раньше готовили на ночь, чтобы подготовиться к утренней суете, теперь пропеченный - частично приготовленные, а затем замороженные и доставленные в каждый ресторан Канады из Brantford, Онтарио.[75] Каждый ресторан выпекает и готовит продукт в течение дня. По состоянию на апрель 2007 г., многие из различных жидких кексов были отменены, так как замороженные, готовые и предварительно завернутые кексы были представлены в магазинах Tim Hortons.[139]

Переход Тима Хортона на парбейкинг Система разочаровала некоторых покупателей, которые отметили, что она противоречит лозунгу сети «Всегда свежий». Дэвид Свик сообщил в Halifax Daily News 19 сентября 2003 г. торговые точки Tim Hortons в Атлантическая Канада больше не будет подавать свежие пончики, а скорее пончики, которые были предварительно обжарены на заводе, а затем заморожены и отправлены.[140] В 2008 году два франчайзи возбудили коллективный иск против материнской компании за переход на парбейкинг, «заявив о нарушении контракта, нарушении обязанности добросовестного поведения, небрежном введении в заблуждение и неосновательном обогащении».[141] В иске указывалось, что парбейкинг утроил фиксированную стоимость франчайзи на производство пончика (с 6 центов за пончик до 18 центов).[142] потребовалось закупить новые морозильники и микроволновые печи, а также снизить рентабельность франшиз при одновременном увеличении прибыли материнской компании.[141] Владельцы франшизы обязаны приобретать продукты питания у парбейкерской компании в Брантфорде, принадлежащей IAWS Group PLC.[142] и первоначально было сказано, что цена каждого пончика будет 11 или 12 центов (а каждый Timbit 4,6 цента).[143] Дело было прекращено в феврале 2012 года.[144]

2009 г. Нью-Йорк Таймс статья контрастировала выпечке с нуля при подходе магазинов Krispy Kreme и немного Dunkin 'Donuts по сравнению с методом «мгновенной заморозки» и методом Тима Хортонса. В Раз В статье также отмечена очевидная нехватка фирменных пончиков, таких как голландский в недавно открытых магазинах Tim Hortons в Нью-Йорк. Отметив, что «американские посетители, как правило, стекаются к сладостям», в том числе к «голландцам с изюмом», Раз нашел искупление среди канадцев, что бренд снова был канадской компанией, в то время как политики в США «ухаживали» футбольные мамы в то время как в Канаде они «преследуют избирателей Тима Хортона».[145]

Маркетинг

Вывеска Тима Хортона возле магазина со словами: Всегда свежий написано на нем. Always Fresh - это слоган компании.

Рекламные слоганы Тима Хортонса включали «У тебя всегда есть время для Тима Хортонса», а с середины 2000-х годов - «Всегда свежо. Всегда Тим Хортонс». Хотя оба этих слогана все еще используются, Тим Хортонс начал использовать альтернативный слоган «Время для Тимса» в ноябре 2011 года.[нужна цитата ]

Канадский бизнес журнал назвал Тима Хортонса самым управляемым брендом в Канаде в 2004 и 2005 годах.[146][147][148][149]

С 2005 года Тим Хортонс был титульным спонсором Brier, ежегодный чемпионат Канады по керлингу среди мужчин, а также чемпионат Канады по Рингетту.[150] Результирующие спонсируемые мероприятия включают Премия Тима Хортонса Брайера "Выстрел недели", 2013 Тим Хортонс Брайер, 2016 Тим Хортонс Брайер, а 2014 Тим Хортонс Брайер среди других лет.[нужна цитата ]

Незадолго до декабря 2007 года они прекратили выпуск подарочных сертификатов и заменили их картой Quickpay Tim Card,[151] с рождественским слоганом «Потому что сложно заворачивать дабл-дабл» (кофе с двумя сахарами и двумя кремами). Однако во многих местах все еще принимаются подарочные сертификаты.[нужна цитата ]

В сентябре 2006 года Тим Хортонс вызвал разногласия, потребовав от сотрудников не носить красное как часть одежды. Красные пятницы кампания семей военнослужащих в поддержку канадских войск. В течение нескольких часов Тим Хортонс частично изменил свою позицию и разрешил персоналу магазинов в Онтарио носить красные ленты или значки, чтобы продемонстрировать поддержку кампании «Носите красный цвет по пятницам».[152]

В июне 2009 года Тим Хортонс из США создал Twitter и Facebook страниц для привлечения онлайн-трафика.[153][154] После того, как Тим Хортонс согласился предоставить 250 чашек бесплатного кофе в 2009 году на «День брака и семьи», организованный Национальная организация брака, компания отказалась от спонсорства после того, как выяснилось, что NOM является организацией, выступающей против однополых браков.[155] Компания заявила, что спонсорство является нарушением политики компании не спонсировать мероприятия, «представляющие религиозные группы, политические организации или группы лоббирования».[155][156][157]

Тим Хортонс Филд в Гамильтоне, Онтарио. Компания приобрела права на название стадиона в 2013 году.

12 июля 2013 года было объявлено, что Тим Хортонс приобрел права наименования к строящемуся новому стадиону Гамильтон, Онтарио. Новый стадион получил название Тим Хортонс Филд. Он стал домашним стадионом Гамильтон Тайгер-Кэтс в 2014.[158] Название стадиона, спонсируемого корпорацией, не использовалось во время Панамериканские игры 2015 года, когда на стадионе проходили футбольные матчи.[нужна цитата ]

В июне 2015 года Тим Хортонс провел четырехнедельную рекламную кампанию энергетической компании. Enbridge через сервис "Тимс ТВ" в магазине через три недели после обращения группы защиты интересов, SumOfUs. Несмотря на то, что реклама была частью общей кампании «Жизнь требует энергии», начатой ​​Энбриджем в прошлом году, группа утверждала, что показ рекламы Тимом Хортонсом подразумевал поддержку спорных проектов, разрабатываемых Энбриджем, таких как Трубопровод Северные ворота, далее говорится, что «в рекламной кампании Enbridge используются привлекательные актеры, милые дети и высокая производственная стоимость, чтобы скрыть настоящую правду - ее проект по битуминозным пескам подвергнет опасности экосистемы, лосося и диких животных, практически не создаст рабочих мест и ускорит изменение климата . " Однако решение отключить рекламу привело к бойкоту Тима Хортонса во главе с Вечеринка Wildrose лидер Брайан Джин, который посчитал это решение атакой на нефтяную промышленность Альберты, поскольку Enbridge является одной из ведущих компаний провинции.[159][160][161][162]

Канадская культурная принадлежность

Парадный поплавок с логотипом Тимбитс, продукт Тима Хортона, на еноте, играющем в хоккей с шайбой в Парад Санта-Клауса в Торонто.

Тим Хортонс широко известен как «Тимми».[163] Вездесущность Тима Хортона, благодаря широкому распространению его торговых точек, делает его заметной чертой канадской жизни; Канадцы едят больше пончиков на душу населения и имеют больше точек продаж пончиков на душу населения, чем в любой другой стране.[164][165] Превосходство Тима Хортона на рынке кофе и пончиков привело к тому, что он стал канадской культурной иконой. СМИ обычно ссылаются на его культовый статус, несмотря на то, что это относительно недавнее событие; До расширения сети в конце 1990-х и 2000-х годах было всего несколько торговых точек.[147][148][166][167][168][169] Серия рекламных роликов Тима продвигает эту идею, показывая виньетки канадцев за границей и их тоска по дому для Тима Хортонса. Канадский автор Пьер Бертон однажды написал: «Во многих отношениях история Тима Хортонса является важной канадской историей. Это история успеха и трагедии, больших мечтаний и маленьких городов, старомодных ценностей и жесткого бизнеса, тяжелой работы и хоккея ".[147]

Некоторые комментаторы оплакивали подъем Тима Хортонса как национального символа. Редьярд Гриффитс, директор Институт Доминиона, написал в Торонто Стар В июле 2006 года повышение сети до статуса культурной иконы стало «тревожным знаком» для канадского национализма, добавив: «Конечно, Канада может придумать более удачное прозвище, чем Timbit Nation».[170]

Признание Тима Хортонса канадской иконой проникло в американскую культуру в результате усилий по продакт-плейсменту, проводимых совместно с маркетинговым агентством.[171] В американской комедии ситуаций Как я встретил твою маму, стоя в зале Тима Хортонса "буквально за углом от Зала хоккейной славы", Робин в исполнении канадской актрисы Коби Смолдерс, назвал это место «самым канадским местом во вселенной». Сеть с тех пор восприняла этот комментарий как неофициальный слоган и использовала его в рекламных объявлениях, чтобы подчеркнуть свою принадлежность к современной канадской культуре. Сеть также снималась в сериале Родина в результате вышеупомянутой кампании продакт-плейсмента.[171] Еще одно телешоу, в котором представлены продукты Тима Хортона, - Последний корабль, имея сделку по размещению продукта.

Партнерские отношения

Холодный Каменный маслобойня

Совместное местоположение с Холодный Каменный маслобойня в Нью-Йорке.

Материнская компания Холодный Каменный маслобойня Компания Kahala объявила в феврале 2009 года, что достигла соглашения с Тимом Хортонсом об открытии до 100 кобрендовых магазинов в Соединенных Штатах после успешного тестирования двух магазинов в Род-Айленде.[172] Самый известный совместный магазин открылся в августе 2009 года, когда Тим Хортонс переехал в три заведения Cold Stone Creamery в Нью-Йорке, включая его флагманское место на Таймс-сквер.

В июне 2009 года Cold Stone Creamery приступила к тестированию на канадском рынке, открыв шесть совместных предприятий с Тимом Хортонсом в Онтарио,[173] и начала расширять свои тестовые рынки в Канаде, включая Альберту, Новую Шотландию, Онтарио, Нью-Брансуик и Британскую Колумбию, а летом 2010 года Cold Stone Creamery переехала в шесть филиалов Tim Hortons в Квебеке и по одному в каждом из Шарлоттауна, а также Саммерсайд, PEI. Однако в феврале 2014 года генеральный директор Тим Хортонс Марк Кайра объявил, что они будут убирать маслобойню Cold Stone из всех своих канадских ресторанов, хотя Тим Хортонс сохранит свои предприятия в Соединенных Штатах.[174]

Военное партнерство

А Армия США сержант произносит речь перед кафе Tim Hortons в Кандагаре.

Торговые точки Тима Хортонса расположены как минимум на семи Канадские военные базы.[175] TDL Group объявила в марте 2006 г. в ответ на запрос начальника Генштаба генерала Рик Хиллиер, его обязательство открыть франчайзинговый офис на базе операций Канадских вооруженных сил в Кандагар, Афганистан. Новый участок в Кандагаре открылся 1 июля 2006 года в 40-футовом (12-метровом) трейлере на военной базе.[176] 41 сотрудник Кандагарской торговой точки были набраны из Канадское агентство кадровой поддержки вооруженных сил кто прошел обучение по таким вопросам, как управление потенциальным ядерный или биологический атака перед работой на военной базе.[177] Федеральное правительство Канады субсидировало работу торговой точки в Кандагаре в размере 4–5 миллионов канадских долларов в год.[178] Ресторан Tim Hortons в Кандагаре закрылся 29 ноября 2011 года, после того как за пять лет подали четыре миллиона чашек кофе и три миллиона пончиков.[179]

Первый магазин Тима Хортона на военной базе США был открыт в 2009 г. Форт-Нокс.[180] В следующем году открылся второй магазин Tim Hortons в Военно-морская база Норфолк.[181] По состоянию на ноябрь 2011 года у Тима Хортонса было пять торговых точек на четырех военных базах США. Помимо первых двух, они еще Военно-морская авиабаза Океания, и два места на Абердинский полигон.[182]

Кампания Roll Up the Rim to Win

Пример проигрыша кубка Roll Up the Rim to Win в 2007 году.

Каждый год в феврале Тим Хортонс проводит маркетинговую кампанию под названием Сверните край, чтобы выиграть. По состоянию на 2007 год ежегодно распределяется более 31 миллиона призов,[183] в том числе легковые автомобили, телевизоры, и хранить продукты. Клиенты определяют, выиграли ли они призы, разворачивая ободок на своих бумажных стаканчиках, когда они допили свой напиток, показывая результат внизу. Призы не распределяются случайным образом по всей стране; У каждого из регионов сбыта компании есть свои шансы на выигрыш.[184] Идея кампании возникла в 1985 году, когда Роджер Уилсон, один из поставщиков чашек Тима Хортона, компания Lily Cup, обратился к Тиму Хортонсу с новой идеей увеличения продаж. Уилсон объяснил, что его компания создала новый дизайн чашки, который позволяет печатать сообщение под ободком; тип чашки стоит не дороже, чем текущий, и может позволить провести акцию или конкурс.[185] Признавая возможность продвижения кофе в период обычно слабых продаж весной, кампания Roll Up the Rim to Win была впервые проведена в 1986 году, когда самым большим призом была коробка для закусок. Тимбитс.[186] В 2008 году было разыграно более 88% крупных призов.[187]

Конкурс настолько популярен, что Пол Кинд изобрел Rimroller (как видно на Логово дракона ), приспособление для механической закатки обода.[188]

В честь Полувековой юбилей Канады, в июле 2017 года была проведена специальная акция Roll Up the Rim с призами, в том числе «Лучшие канадские каникулы» на сумму 10 000 долларов.[189]

В ходе конкурса возникло несколько разногласий, включая кражу развернутых чашек.[190] В марте 2006 г. две семьи дрались из-за Toyota RAV4 Внедорожник приз 32 000 канадских долларов ценят, когда их дочери нашли выигрышную кофейную чашку с закрученным ободком в мусорном ведре начальной школы в Сен-Жером, город к северу от Монреаль. Младшая девочка нашла чашку в мусорном ведре и не смогла закатать ободок, поэтому попросила помощи у старшей. Как только выигравший кубок был раскрыт, семья старшей девочки заявила, что они заслужили приз. Тим Хортонс изначально заявил, что они не будут вмешиваться в спор. Еще одна сложность возникла, когда адвокат из Квебека Клод Аршамбо попросил ДНК тест делать на чашке. Он утверждал, что его неназванный клиент выбросил чашу и был законным получателем приза.[191] 19 апреля 2006 года Тим Хортонс объявил, что они решили вручить приз младшей девушке, которая изначально нашла кубок.[192] Компания также столкнулась с опасениями по поводу количества дополнительного помета, образовавшегося в результате этой акции.[193]

В 2018 году Тим Хортонс начал добавлять цифровые компоненты в рекламную акцию с помощью функции «Прокрутка вверх по краю» (которая давала игрокам шанс получить пищевые призы) в сети магазинов. мобильное приложение.[194] В 2020 году в рамках экологических инициатив и продвижения новой программы Tims Rewards Тим Хортонс объявил, что будет распространять чашки Roll Up the Rim только в течение первых двух недель кампании. Каждая соответствующая покупка, совершенная участником Tim Rewards в течение первой половины рекламной акции, приносит две электронные записи и одну электронную запись во вторые две недели. Любая покупка с использованием многоразовой чашки означала присуждение 3 заявок.[195][196] 7 марта 2020 года в связи с Вспышка нового коронавируса COVID-19 Тим Хортонс объявил, что отменил раздачу физических кубков для промо-акции (перенеся его исключительно на приложение Tims Rewards) из-за опасений, что вирус может распространяться через возвращенные чашки. Сеть также присоединилась к другим, которые временно запретили использование многоразовых стаканчиков по аналогичным причинам.[197]

Участие сообщества

Печенье Smile, продаваемое в Tim Hortons. Файл cookie является частью программы поддержки сообщества, проводимой компанией.

Тим Хортонс спонсирует программы по работе с населением, включая произвольное катание, свободное плавание, программу «Заработай на велосипеде», День памяти, Food Drives, программу Smile Cookie, Enactus, а также проект по уборке территории.[198]

Магазин продвигает себя через «Детский фонд Тима Хортона». Основанный Роном Джойсом, Фонд спонсирует тысячи детей из малообеспеченных семей из Канады и Соединенных Штатов, чтобы они пошли в один из шести высококлассных учебных заведений. летние лагеря находится в Parry Sound, ВКЛ.; Татамагуш, Н.С.; Кананаскис, AB; Quyon, QC; Кэмпбеллсвилл, Кентукки; Святой Георгий, ОН и совсем недавно Whiteshell, МБ.[199][200]

Самым популярным мероприятием по сбору средств для фонда является День лагеря, который проводится ежегодно в среду первой полной недели июня. Вся выручка от продажи кофе в большинстве заведений Tim Hortons, а также выручка от связанных с этим мероприятий, проведенных в тот день, передаются в фонд. Небольшие магазины, расположенные на станциях обслуживания Esso, не жертвуют выручку от кофе в День лагеря.[201]

Работа Джойса с Детским фондом Тима Хортона принесла ему Гуманитарная премия Гэри Райта в 1991 году, периодически представляемый в знак признания вклада в улучшение общественной жизни по всей Канаде.[202] В знак признания, прежде всего, за его работу с Фондом, он получил назначение в Орден Канады, официальная презентация которого состоится 21 октября 1992 года в Оттаве.[202]

А Тимбитс хоккеист. Компания спонсирует небольшую спортивную программу по хоккею с шайбой в Канаде.

Тим Хортонс стал спонсором Хоккей Канада в декабре 2019 года, включая нынешнего спонсора Столетний Кубок, национальный чемпионат по хоккею среди юниоров категории «А» и один из основных спонсоров национальных сборных Канады по хоккею с шайбой.[203]

Споры

Ассоциация франчайзи Great White North

Ассоциация франчайзи Great White North, созданная в 2017 году, представляла франшизы Тима Хортона, вовлеченные в серию текущих споров с головным офисом Тима Хортонса из-за недовольства Restaurant Brands International (материнская компания Тима Хортонса и Burger King). GWNFA подало коллективные иски против Restaurant Brands International в связи с повышением минимальной заработной платы в Онтарио (см. Выше), завышенными ценами в головном офисе и нецелевым использованием их рекламных средств.[204]

Минимальная заработная плата в Онтарио

Тим Хортонс стал предметом споров после повышения минимальная заработная плата в Онтарио с 11,60 до 14,00 долларов в час, которое вступило в силу с января 2018 года. Повышение минимальной заработной платы подверглось резкой критике со стороны Торговой палаты Онтарио, ресторанов Канады и Канадской ассоциации франчайзинга. Restaurant Brands International не помогала франчайзи компенсировать повышение заработной платы, отказываясь снизить затраты на поставку, которые взимала с франчайзи Тим Хортонс, а также не разрешала франчайзи поднимать цены на меню, чтобы компенсировать повышение заработной платы (в отличие от McDonald's, Cara Foods и Starbucks, который разрешил повышение цен на меню в Онтарио, чтобы справиться с повышением заработной платы).[204] Франчайзи Tim Hortons, многие из которых являются владельцами малого бизнеса, в которых работает в среднем 35 сотрудников (повышение заработной платы обойдется франчайзи в 7000 долларов на сотрудника в год), отреагировали сокращением льгот сотрудникам, таких как оплачиваемые перерывы и взносы в страховые планы.[205] В одном случае владельцы разместили памятку, призывающую сотрудников связаться с Премьер-министром Онтарио, Кэтлин Винн и указывают, что они «не проголосуют за либералов на предстоящих выборах в Онтарио в июне 2018 года».[206] В ответ Винн сказал: «Я счастлив поговорить с любым владельцем бизнеса о минимальной заработной плате, но возлагать ее на сотрудников нечестно и неприемлемо».[207] В ответ на сокращение льгот по всей Канаде было проведено около 50 демонстраций, в том числе 38 в Онтарио.[208] Полемика о минимальной заработной плате нанесла ущерб репутации сети; Тим Хортонс, обычно входящий в десятку лучших компаний или брендов Канады по результатам опроса Leger, опустился с 4-го места в 2017 году до 50-го в 2018 году.[209]

Загрязнение пластмасс

Входит в пятерку крупнейших загрязнителей пластика в Канаде в 2018 и 2019 годах; в 2019 году на долю Тима Хортонса приходилось «около 11%» фирменных пластиковых отходов, обнаруженных Гринпис Канада.[210]

В конце 2018 - начале 2019 года Тим Хортонс стал предметом разногласий по поводу использования пластиковых стаканчиков. Петиция на сайте Change.org с просьбой о переходе с пластиковых стаканчиков на «полностью перерабатываемую и компостируемую альтернативу» собрала более 171 000 подписей. Стаканы в настоящее время не поддаются компостированию из-за их пластикового покрытия, и их часто очень трудно переработать. Тим Хортонс еще не ответил на запросы петиции.[211] В начале 2020 года они раздали многоразовые стаканчики в рамках акции «Закатай ободок, чтобы выиграть», чтобы отказаться от одноразового пластика в своих заведениях. Усилия были раскритикованы как зеленый через временную акцию.[212]

Больничный лист во время пандемии коронавируса, 2020 г.

В марте 2020 года Тим Хортонс подвергся критике за то, что не предлагал отпуск по болезни сотрудникам во время Пандемия COVID-19 в Канаде.[213][214]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ "Tim Hortons Inc. - Обзор компании". Гувера.
  2. ^ а б «Тим Хортонс спрашивает, какой пункт меню следует вернуть в кампании« Верни его »». CTV.ca. 28 марта 2014 г.. Получено 29 марта, 2014.
  3. ^ http://www.rbi.com/Cache/396848915.PDF?O=PDF&T=&Y=&D=&FID=396848915&iid=4591210
  4. ^ а б http://www.rbi.com/file/4591210/Index?KeyFile=1500096187
  5. ^ http://www.cbc.ca/news/business/tim-hortons-minimum-wage-worker-benefits-1.4480097
  6. ^ "Детали пресс-релиза | Корпоративный". Тим Хортонс.
  7. ^ "Профиль компании". Тим Хортонс. Получено 8 марта, 2015.
  8. ^ «Архивная копия». В архиве с оригинала 18 ноября 2015 г.. Получено 14 ноября, 2014.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт) История Тима Хортонса
  9. ^ «Тим Хортонс к 2018 году добавит 500 канадских торговых точек, 300 - в США». Глобус и почта. 25 февраля 2014 г. Архивировано с оригинал 25 февраля 2014 г.. Получено 25 февраля, 2014.
  10. ^ Пенфолд, Стивен (22 августа 2020 г.). Пончик: канадская история. Университет Торонто Пресс. п. 53. ISBN  9780802097972. Получено 24 августа, 2020.
  11. ^ а б c d "История Тима Хортонса". Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 30 мая 2008 г.. Получено 12 июля, 2008.
  12. ^ а б Галлахер, Дэнни (13 августа 2009 г.). «Парень-идейник, стоящий за Тимом Хортонсом, видел, как другие разбогатели, а он обанкротился: Предприниматель был первым партнером злополучного хоккеиста в маленькой цепочке пончиков, которая росла». Глобус и почта. Канада. Получено 16 декабря, 2010.
  13. ^ Остин, Майкл Дж. Де ла Мерсед и Ян. «Глобальная сеть финансовых связей в сделке Burger King для Тима Хортонса».
  14. ^ "3G Capital - Restaurant Brands International". www.3g-capital.com.
  15. ^ Кормак, Патриция, «Правдивые истории Канады» Тим Хортонс и брендинг национальной идентичности, Культурная социология 2, вып. 3 (2008): 371
  16. ^ "Тим Хортон (1930–1974)". Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 29 февраля 2008 г.. Получено 25 ноября, 2008.
  17. ^ а б "История Тима Хортонса". Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 30 мая 2008 г.. Получено 25 ноября, 2008.
  18. ^ «Неофициальная национальная сладкая закуска». Моя Канада включает Туртьер. 1 сентября 1994 г. Канадская радиовещательная корпорация.
  19. ^ Зальцман, Аарон (5 января 2018 г.). «Несколько франшиз Tim Hortons, другие предприятия сокращают заработную плату, льготы, ссылаясь на повышение минимальной заработной платы». CBC Новости. Получено 27 августа, 2019.
  20. ^ Дикинсон, Кейси (24 ноября 2000 г.). "Канадский магазин пончиков нацелен на север штата". Деловой журнал CNY.
  21. ^ "Законы о торговле на французском языке" (PDF). oqlf. Получено 29 января, 2020.
  22. ^ «Апостроф или не апостроф? Почему Тима Хортона не Тима Хортона?». WKYC. Получено 6 марта, 2019.
  23. ^ «QuebeCitie: Тим Хортонс: двуязычные вывески? Или нет». 15 апреля 2019.
  24. ^ Американский бургерный гигант покупает сеть пончиков Tim Hortons. Канадская радиовещательная корпорация. 10 августа 1995 г.
  25. ^ Сьюзан Кастнер Простая сказка обретает совершенно новый смысл В архиве 23 октября 2012 г. Wayback Machine [Окончательное издание] 13 августа 1995 г., стр. E.2 Раздел: ЛЮДИ Toronto Star
  26. ^ а б «Wendy's подтвердит IPO Тима Хортона к марту». Оттавский деловой журнал. 1 декабря 2005 г. Архивировано с оригинал 29 июня 2006 г.
  27. ^ Харрис, Ребекка (7 февраля 2005 г.). "Маркетолог года: домашние умники". Маркетинговый журнал. Архивировано из оригинал 27 сентября 2007 г.
  28. ^ "Венди говорит, что Нельсон Пельц дал ультиматум"'". Канал Fox News. Рейтер. 30 декабря 2005 г.. Получено 1 марта, 2015.
  29. ^ «Венди выделит всех Тима Хортонов к концу 2006 года». CBC Новости. 3 марта 2006 г.
  30. ^ «Wendy's International, Inc. объявляет о комплексных стратегических инициативах по повышению акционерной стоимости» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 29 июля 2005 г.
  31. ^ "TheStar.com - страница не найдена". 29 сентября 2007 г. Архивировано с оригинал 29 сентября 2007 г. Cite использует общий заголовок (Помогите)
  32. ^ "TheStar.com - Тим Хортонс присоединяется к списку индекса S & P / TSX". 11 ноября 2006 г. Архивировано с оригинал 11 ноября 2006 г.
  33. ^ Файнман, Джош; Сканлан, Дэвид (23 марта 2006 г.). "Тим Хортонс поднимается 783 миллиона канадских долларов в первичном размещении ". Блумберг. Архивировано из оригинал 30 сентября 2007 г.
  34. ^ «Заявление о регистрации для предлагаемой реорганизации Тима Хортонса в канадскую публичную компанию» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 29 июня 2009 г. Архивировано с оригинал 12 августа 2009 г.
  35. ^ Друг, Дэвид (30 июня 2009 г.). «Тим Хортонс официально возвращается в Канаду». Торонто Стар.
  36. ^ «Tim Hortons Inc. завершает слияние и реорганизацию публичной компании» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. CNW Group. 28 сентября 2009 г.. Получено 29 сентября, 2009.
  37. ^ Кэмпион-Смит, Брюс (24 сентября 2009 г.). "Пончики вместо дипломатии". Звезда. Торонто.
  38. ^ «Тим Хортонс теперь предлагает дебетовую систему Interac по всей Канаде» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. CNW Group. 23 ноября 2010 г.. Получено 26 ноября, 2010.
  39. ^ «Тим Хортонс представит платежи MasterCard в Канаде». Тим Хортонс. 29 июня 2007 г.. Получено 13 декабря, 2010.
  40. ^ "Сейчас обслуживаю ... ВИЗУ в Тиме Хортонсе". Тим Хортонс. 15 мая 2012 г.. Получено 24 августа, 2017.
  41. ^ «Заказ утреннего дабл-дабл принесет больше удовольствия: American Express укрепляет новые отношения с Тимом Хортонсом». Тим Хортонс. 8 июля 2013 г.. Получено 24 августа, 2017.
  42. ^ а б «Архивная копия». В архиве с оригинала 19 декабря 2014 г.. Получено 26 июля, 2016.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  43. ^ "Burger King ведет переговоры о приобретении Тима Хортонса". Глобус и почта. Получено 25 августа, 2014.
  44. ^ «Burger King ведет переговоры о покупке Тима Хортона в налоговой сделке в Канаде». Журнал "Уолл Стрит. Получено 25 августа, 2014.
  45. ^ а б c «Тим Хортонс и Burger King соглашаются на слияние». CBC News. 26 августа 2014 г.. Получено 26 августа, 2014.
  46. ^ Де Ла Мерсед, Майкл (26 августа 2014 г.). «Burger King купит Тима Хортонса за 11,4 миллиарда долларов». Нью-Йорк Таймс. Соединенные Штаты. Получено 26 августа, 2014.
  47. ^ Осетр, Джейми. «Оттава дает Burger King добро на поглощение Тима Хортона». globalnews.ca. Глобальные новости. Получено 23 декабря, 2014.
  48. ^ «Тим Хортонс, Burger King заключил сделку с Бюро по конкуренции». CBC Новости. Получено 10 декабря, 2014.
  49. ^ "Burger King и Тим Хортон подписали сделку о слиянии за 12,5 миллиарда долларов". Глобус и почта. Получено 26 августа, 2014.
  50. ^ а б CBC Radio - Metro Morning (30 октября 2014 г.). "Плохо для Канады?". CBC Radio - Утро в метро. Получено 9 ноября, 2014.
  51. ^ Друг, Дэвид (30 октября 2014 г.). «Сделка Тима Хортона и Бургер Кинга может привести к увольнениям, сокращение затрат: анализ». Канадская пресса, Huffington Post. Получено 9 ноября, 2014.
  52. ^ Лакхардт, Наташа (30 октября 2014 г.). "Trouble Brewing: почему поглощение Тимом Хортонсом - плохая сделка для канадцев". Канадский центр политических альтернатив.
  53. ^ «Burger King обещает увеличить экспансию Тима Хортонса в США, поскольку Оттава одобряет поглощение». Финансовая почта. Получено 10 декабря, 2014.
  54. ^ «Тим Хортонс вступает в« следующую главу », поскольку акционеры одобряют поглощение Burger King за 12,5 миллиардов долларов». Финансовая почта. Получено 10 декабря, 2014.
  55. ^ «Тим Хортонс, Burger King завершают слияние, чтобы сформировать Restaurant Brands International». Канадская пресса. Архивировано из оригинал 16 декабря 2014 г.. Получено 13 декабря, 2014.
  56. ^ Осетр, Джейми. "Burger King получает добро на то, чтобы сожрать Тима Хортонса". globalnews.ca. Глобальные новости. Получено 23 декабря, 2014.
  57. ^ Эверсон, Кристен (6 декабря 2014 г.). «Условия поглощения Тима Хортона востребованы общественностью, - говорит Джеймс Мур». CBC News.
  58. ^ «Архивная копия». В архиве с оригинала 25 августа 2016 г.. Получено 20 сентября, 2016.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  59. ^ «Архивная копия». В архиве с оригинала 23 сентября 2016 г.. Получено 20 сентября, 2016.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  60. ^ «Годовой отчет 2015» (PDF). Ресторанные бренды International. Получено 31 декабря, 2015.
  61. ^ «Владелец Тим Хортонс видит большой скачок прибыли в 2016 году, выручка растет». 13 февраля 2017 года.
  62. ^ «Владелец Тим Хортонс ожидает быстрого расширения в США, несмотря на неопределенность вокруг Трампа | The Star». thestar.com.
  63. ^ Калиновски, Тесс (17 апреля 2018 г.). «Тим Хортонс переезжает в канадский головной офис». Звезда. Toronto Star Newspapers Ltd. Получено 17 апреля, 2018.
  64. ^ «Тим Хортонс опустился с 13 на 67 в рейтинге самых уважаемых компаний Канады». Звезда. Toronto Star Newspapers Ltd. Получено 30 марта, 2019.
  65. ^ а б «Продажи Тима Хортона в Канаде растут по мере восстановления отношений с франчайзи | CTV News Toronto». toronto.ctvnews.ca. Получено 13 марта, 2019.
  66. ^ «Тим Хортонс - Статистика и факты». Statista.com. Получено 9 января, 2017.
  67. ^ "Профиль компании". Тим Хортонс. Получено 15 июня, 2013.
  68. ^ timhortons.co.uk
  69. ^ "В суперцентрах Wal-Mart Canada появится Тим Хортонс". Рейтер. 13 сентября 2007 г.
  70. ^ «Тим Хортонс привносит ощущение дома в войска в Кандагаре» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 2006 г.. Получено Двадцать первое ноября, 2007.
  71. ^ О'Коннор, Элейн (12 апреля 2006 г.). «Тим Хортонс нанимает для Афганистана». Провинция. Архивировано из оригинал 27 ноября 2013 г.. Получено Двадцать первое ноября, 2007.
  72. ^ "Все предприятия Тима Хортона в Абердине | Кофе, завтрак, специальные напитки". location.timhortons.com.
  73. ^ "Тим Хортонс добивается золота в Форт-Ноксе" (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 13 октября 2009 г.. Получено 28 ноября, 2009.
  74. ^ «Тим Хортонс открывается на военно-морской базе Норфолк» (Пресс-релиз). Дублин, Огайо: Тим Хортонс. 21 января 2010 г. Архивировано с оригинал 23 октября 2013 г.. Получено 22 января, 2010.
  75. ^ а б c "FAQS". Тим Хортонс.
  76. ^ «Тим Хортонс приземляется в Икалуите». CBC News. 3 декабря 2010 г.
  77. ^ "Акции Тима Хортона подскочили в дебютной торговой сессии". CTV.ca. 24 марта 2006 г.
  78. ^ "Все заведения Тима Хортона во Фредонии | Кофе, завтрак, специальные напитки". location.timhortons.com.
  79. ^ «Тим Хортонс в 101 Broad St Plattsburgh, Нью-Йорк | Кофе, завтрак, специальные напитки». location.timhortons.com.
  80. ^ «22 вещи, которые объединяют всех студентов UBC и SFU». www.narcity.com.
  81. ^ «Больше, чем великий бренд. Тим Хортонс рассказывает о катализаторах стратегического роста и финансовых перспективах на конференции для инвесторов» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 5 марта 2010 г. Архивировано с оригинал 12 августа 2009 г.
  82. ^ Матьё, Эмили (6 марта 2010 г.). «Тим Хортонс для расширения торговых точек, тест-драйв высококлассного американского формата». Торонто Стар. Получено 6 марта, 2010.
  83. ^ Пол Вальде (19 октября 2010 г.). «Тимс прибывает в Икалуит». Глобус и почта. Канада.
  84. ^ "Канадская пресса, через Winnipeg Free Press:" North West Co. откроет три киоска Tim Hortons в Икалуите, Нунавут ", 27 октября 2010 г.".
  85. ^ а б c d "Факты о компании". Тим Хортонс. 16 августа 2013 г.
  86. ^ Маллинз, Пол Р. (2008). Глазированная Америка: история пончика. п. 115. ISBN  9780813032382.
  87. ^ «Хронология | Корпоративный». Тим Хортонс.
  88. ^ «Wendy's покупает 37 единиц Rax, планирует переделку Тима Хортона». Новости ресторанов Nation. 4 ноября 1996 г.. Получено 8 декабря, 2009.
  89. ^ «Тим Хортонс продолжает расширяться в WNY». Buffalo Business First. 21 января 2011 г.
  90. ^ «Тим Хортонс добавит 82 филиала в продуктовых магазинах в США». Общественное питание и гостиничный бизнес. 14 октября 2008 г.[постоянная мертвая ссылка ]
  91. ^ Нельсон, Либби (13 июля 2009 г.). "Пончиковые войны начинаются". Городская Комната.
  92. ^ Мукхопадхьяй, Бхасвати (11 ноября 2010 г.). «Прибыль Тима Хортона растет; он закроет 36 магазинов в США». Рейтер. Получено 16 ноября, 2010.
  93. ^ «Тим Хортонс едет в город». TribLIVE. 16 сентября 2010 г.. Получено 3 марта, 2013.
  94. ^ Каммел, Рон (12 октября 2011 г.). «Магазин кофе и пончиков Тима Хортона готовится открыть еще несколько заведений в Западном Мичигане». жить. Архивировано из оригинал 19 июня 2014 г.
  95. ^ "Янгстаун Ньюс, Тим Хортонс надеется на расширение в Вэлли". Vindy.com. 26 июня 2012 г.. Получено 3 марта, 2013.
  96. ^ «Тим Хортонс объявляет о нескольких местах в долине Махонинг». WFMJ-TV. 18 февраля 2019 г.,. Получено 27 августа, 2019.
  97. ^ https://www.wfmj.com/story/41403378/tim-hortons-closes-in-girard
  98. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал 26 августа 2016 г.. Получено 20 апреля, 2014.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  99. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал 25 августа 2016 г.. Получено 20 апреля, 2014.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  100. ^ «Архивная копия». В архиве с оригинала 30 октября 2014 г.. Получено 20 апреля, 2014.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  101. ^ «Тим Хортонс - Открытие флагманского магазина». Buffalo Rising. 29 октября 2014 г.
  102. ^ Евольдт, Джон. «Тим Хортонс теперь открыт в торговом центре Mall of America». Звездная трибуна. Получено 29 сентября, 2017.
  103. ^ Петкович, Джон. "Сеть магазинов пончиков Tim Hortons переедет на северо-восток Огайо, где будут открыты 105 магазинов (фото)". Cleveland.com. Получено 16 июня, 2019.
  104. ^ «Тим Хортонс назначил июльскую дату открытия магазина Ellet». Акрон Бикон Журнал. 27 июня 2019 г.,. Получено 27 августа, 2019.
  105. ^ "Испытание первого в истории Тима Хортона на Филиппинах". Ондагу.
  106. ^ «Тим Хортонс считает Филиппины« естественными воротами »для азиатской экспансии». Торонто Стар. Получено 27 марта, 2017.
  107. ^ «Первый Тим Хортонс в PH: фотографии, цены, чего ожидать». Рэпплер. Получено 27 марта, 2017.
  108. ^ "Тим Хортонс, филиппины". Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 6 июля 2017 г.. Получено 27 марта, 2017.
  109. ^ Стоун, Лаура (20 сентября 2011 г.). «Дабл-дабл Тима Хортонса приезжает в Дубай». Торонто Стар. Получено 20 сентября, 2011.
  110. ^ «Тим Хортонс из Канады подписывает сделку по созданию 120 торговых точек в Персидском заливе». Арабский бизнес (Пресс-релиз). 6 февраля 2011 г.. Получено 6 февраля, 2011.
  111. ^ 2 марта 2013 г., 20:56 EST Facebook Twitter RSS (12 ноября 2012 г.). «Тим Хортонс открывается в Омане». Торонто Стар. Получено 3 марта, 2013.
  112. ^ "Филиалы Тима Хортона в Кувейте". Ринно (Пресс-релиз). 25 июня 2019 г.,. Получено 25 июня, 2019.
  113. ^ "Тим Хортонс будет запущен в Китае". Тим Хортонс.
  114. ^ "Тим Хортонс будет запущен в Таиланде". Тим Хортонс.
  115. ^ «SPAR запускает новую продовольственную стратегию в рамках плана расширения на € 90 млн на 2006 г.» (Пресс-релиз). SPAR. Январь 2006 г.[постоянная мертвая ссылка ]
  116. ^ «Презентация Дермота Брина, Tesco Ireland, на конференции по оформлению заказа» Важность потребителя"" (Пресс-релиз). Tesco Ирландия. 24 января 2006 г.. Получено 7 ноября, 2006.
  117. ^ «SPAR Ирландия продолжает расширять киоски Tim Hortons в магазинах SPAR в Ирландии» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 30 апреля 2007 г.. Получено 3 декабря, 2009.
  118. ^ "Найдите место рядом с вами | Тим Хортонс, Великобритания". timhortons.co.uk.
  119. ^ «Испанцы выстраиваются в очередь на открытие первого Tim Hortons в Мадриде | Dished». dailyhive.com.
  120. ^ "Факты о компании". Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 9 сентября 2009 г.
  121. ^ а б c «Wendy's International, Inc. и IAWS Group, plc объявляют о стратегическом альянсе» (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 6 марта 2001 г.
  122. ^ «Руководство по питанию» (PDF). Тим Хортонс. Архивировано из оригинал (PDF) 5 февраля 2009 г.
  123. ^ а б Флавель, Дана (27 сентября 2006 г.). "Тим разжигает войны меню". Торонто Стар. Архивировано из оригинал 29 сентября 2007 г.. Получено 29 сентября, 2006.
  124. ^ а б c Флавелл, Дана (21 апреля 2009 г.). «McDonald's предлагает бесплатную Java в кофейных войнах». Торонто Стар. Получено 21 апреля, 2009.
  125. ^ «Архивная копия». В архиве из оригинала 8 мая 2016 г.. Получено 17 марта, 2015.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  126. ^ «Кофе - новейшее поле битвы для гигантов быстрого питания». Daily Brew.
  127. ^ Тим Хортонс. «Канада, приготовьтесь к заморозке. Тим Хортонс запускает новый Frozen Lemonade». Timhortons.com. Получено 3 марта, 2013.
  128. ^ Хайме Мыслик (14 августа 2014 г.). «Тим Хортонс нацелен на толпу Starbucks новым кофе темной обжарки». Глобус и почта.
  129. ^ Тим Хортонс. «Тим Хортонс: в нашем меню». Получено 20 ноября, 2009.
  130. ^ "Первые 50 лет: Краткая история Тима Хортона | Внутри Тимми". Получено 6 марта, 2019.
  131. ^ Хеффнер, Джессика (9 февраля 2009 г.). «Тим Хортонс и Cold Stone объявляют о кобрендинге». Оксфорд Пресс. Архивировано из оригинал 14 февраля 2009 г.
  132. ^ Хилмантел, Робин (9 февраля 2009 г.). «Тим Хортонс и Cold Stone объединятся в 100 магазинах». Журнал QSR. Архивировано из оригинал 14 февраля 2009 г.
  133. ^ Дентч, Кортни (6 февраля 2009 г.). «Тим Хортонс, Cold Stone, создаст 100 кобрендовых магазинов». Блумберг. Архивировано из оригинал 3 июня 2010 г.
  134. ^ Бартлейн, Лиза (6 февраля 2009 г.). «Тим Хортонс, Холодный камень для запеканки, мороженое». Рейтер.
  135. ^ Городские новости Торонто Датчи Тимбит среди 24 блюд, вырезанных из меню Тима Хортона В архиве 22 апреля 2016 г. Wayback Machine 21 февраля 2014 г.
  136. ^ https://recipes.howstuffworks.com/poutine-canada.htm
  137. ^ https://jumpradio.ca/news/4276306/you-can-now-order-a-poutine-at-tim-hortons-locations-across-canada/
  138. ^ https://dailyhive.com/vancouver/internet-ripping-tim-hortons-poutine
  139. ^ «Наши бренды: Тим Хортонс». Венди Интернэшнл. Архивировано из оригинал 15 января 2008 г.
  140. ^ Свик, Дэвид (17 сентября 2003 г.). «Переход от свежего к замороженному». Halifax Daily News. Архивировано из оригинал 8 сентября 2012 г.
  141. ^ а б «Тима Хортонса подали в суд франчайзи из-за замороженных пончиков». Финансовая почта. 13 июня 2008 г. Архивировано с оригинал 20 октября 2013 г.. Получено 21 июля, 2013.
  142. ^ а б Добби, Кристина (16 августа 2011 г.). "Тим Хортонс сокращает прибыль: судебный процесс". Calgary Herald / Финансовая почта. Архивировано из оригинал 29 сентября 2013 г.. Получено 21 июля, 2013.
  143. ^ Фрисколанти, Майкл (6 сентября 2011 г.). "Тим Хортонс: раскатывание в тесте". Maclean's. Получено 21 июля, 2013.
  144. ^ Брин, Джозеф (28 февраля 2012 г.). «Франчайзи Тима Хортона проигрывают иск на 2 миллиарда долларов». Национальная почта. Получено 21 июля, 2013.
  145. ^ Рон Либер Тим Хортонс прибывает по частям В архиве 15 декабря 2014 г. Wayback Machine 14 июля 2009 г., New York Times
  146. ^ Файнман, Джош; Сканлан, Дэвид (23 марта 2006 г.). "Тим Хортонс поднимается 783 миллиона канадских долларов в первичном размещении ". Блумберг. Архивировано из оригинал 26 июня 2009 г.
  147. ^ а б c «Инвестирование в икону: почему всем нужен кусок Тима Хортонса». Гражданин Оттавы. 19 марта 2006 г. Архивировано с оригинал 7 апреля 2011 г.
  148. ^ а б Кидд, Кенет (26 марта 2006 г.). "Timbit Nation". Торонто Стар. Архивировано из оригинал 14 июня 2006 г.
  149. ^ «Войска в Кандагаре за магазином Тима Хортона». CTV.ca. 7 марта 2006 г.
  150. ^ «Спонсоры сезона чемпионов». Канадская ассоциация керлинга. Архивировано из оригинал 14 января 2010 г.. Получено 18 января, 2010.
  151. ^ «Quickpay Tim Card». Тим Хортонс. Получено 1 февраля, 2010.
  152. ^ "Тим Хортонс смягчается, рабочие присоединяются к" Красной пятнице "'". Новости CTV. 29 сентября 2006 г.
  153. ^ "Тим Хортонс США". Twitter.
  154. ^ "Тим Хортонс". Facebook.
  155. ^ а б Робсон, Дэн (11 августа 2009 г.). "Тим Хортонс отозвал пожертвование на мероприятие против геев". Торонто Стар.
  156. ^ «Тим Хортонс отвечает на вопросы о спонсорстве мероприятия в Род-Айленде». Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 13 сентября 2012 г.
  157. ^ «Тим Хортонс отказывается участвовать в акции против однополых браков». CBC Новости. 10 августа 2009 г.
  158. ^ «Прощай, Айвор Винн, привет, Тим Хортонс Филд». TheSpec.com. 12 июля 2013 г.. Получено 14 июля, 2013.
  159. ^ «Брайан Джин, лидер Wildrose, бойкотирует Тима Хортонса после прекращения рекламы Enbridge». CBC Новости. Получено 5 июня, 2015.
  160. ^ «Тим Хортонс прекращает показ рекламы Enbridge из-за общественной реакции». Vice News. Получено 5 июня, 2015.
  161. ^ "Тим Хортонс дергает за рекламу в Энбридже, вызывает негативную реакцию Альберты". CBC Новости. Получено 5 июня, 2015.
  162. ^ Левант, Эзра (9 июня 2015 г.). ""Не лги мне ": Эзра Левант противостоит президенту Тима Хортонсу по поводу #BoycottTims". Мятежник. Получено 9 июня, 2015.
  163. ^ «Архивная копия». В архиве из оригинала 4 марта 2016 г.. Получено 23 ноября, 2015.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  164. ^ «Архивная копия». В архиве из оригинала 3 марта 2008 г.. Получено 14 апреля, 2006.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  165. ^ «Архивная копия». В архиве с оригинала 26 августа 2014 г.. Получено 6 марта, 2009.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  166. ^ «Поиск корней канадской иконы». Газета. 21 марта 2006 г. Архивировано с оригинал 13 марта 2007 г.
  167. ^ Грант, Тавиа (24 марта 2006 г.). "Тимс держит прибыль". Глобус и почта. Канада. Архивировано из оригинал 21 марта 2007 г.
  168. ^ «Впереди у Бэй-стрит неделя - Тим Хортонс готовится к горячему IPO». Новости Рейтер. 26 марта 2006 г. Архивировано с оригинал 28 апреля 2006 г.
  169. ^ «Но может ли культовая сеть кофеен поддерживать рост, - задаются вопросом аналитики». Виннипег Free Press. 20 марта 2006 г.[мертвая ссылка ]
  170. ^ Гриффитс, Редьярд (15 августа 2006 г.). "Timbit Nation?". Виннипег Free Press.
  171. ^ а б «Как Тим Хортонс завоевал Интернет с помощью The Priestley | canada.com». O.canada.com. Получено 3 марта, 2013.
  172. ^ «Тим Хортонс, Cold Stone для создания новых магазинов». Торонто Стар. Ассошиэйтед Пресс. 6 февраля 2009 г.
  173. ^ «Тим Хортонс будет совместно брендировать шесть магазинов в Онтарио с Cold Stone Creamery». Amherest Daily News. Канадская пресса. 11 июня 2009 г. Архивировано с оригинал 15 июня 2009 г.. Получено 15 сентября, 2009.
  174. ^ Дэвид Френд, Дэвид (20 февраля 2014 г.). «Тим Хортонс будет совместно брендировать шесть магазинов в Онтарио с Cold Stone Creamery». Новости CTV. Канадская пресса. Получено 11 июля, 2014.
  175. ^ "Тим Хортонс добивается золота в Форт-Ноксе". Пресс-релиз Тима Хортона. 13 октября 2009 г.
  176. ^ «Тим Хортонс приезжает в Кандагар». CBC Новости. 12 июня 2006 г.
  177. ^ "Те, кто надеется на выход Тима Хортона в Кандагаре, проходят обучение выживанию". CBC Новости. 5 мая 2006 г.
  178. ^ "Оттава оплачивает счет за афганца Тима Хортонса: канадский налогоплательщик оплачивает счет почти в 4 миллиона долларов". Canada.com. 2006. Архивировано с оригинал 7 апреля 2011 г.
  179. ^ «Тим Хортонс закрывает магазин в Кандагаре». Национальная почта. Канада. 24 ноября 2011 г.
  180. ^ «Тимс врывается в Форт-Нокс». Глобус и почта. Канада. 13 октября 2009 г.
  181. ^ «Тим Хортонс открывается на военно-морской базе Норфолк». Пресс-релиз Тима Хортона. 21 января 2010 г.
  182. ^ "Кафе и пекарня Tim Hortons чествуют всех ветеранов США бесплатным пончиком". Пресс-релиз Тима Хортона. 3 ноября 2011 г.
  183. ^ "Rrroll Up The Rim to Win возвращается к Тиму Хортонсу!" (Пресс-релиз). Тим Хортонс. 26 февраля 2007 г.. Получено 10 марта, 2007.
  184. ^ «Не все диски катятся одинаково». Канадская радиовещательная корпорация. 15 марта 2006 г.
  185. ^ О'Рейли, Терри (16 февраля 2017 г.). "Маленький шаг, большой успех: презентация на бис". CBC Radio One. Пиратское радио. Получено 18 февраля, 2017.
  186. ^ «Тим Хортонс Roll Up The Rim 2012: 5 фактов, которые вы должны знать об этой культовой акции». HuffPost. 17 августа 2013 г.
  187. ^ "RRRoll Up Fun: забавные факты". RRСкатайте обод, чтобы выиграть!. Архивировано из оригинал 12 марта 2009 г.
  188. ^ "Наконец-то! Rimroller !!". Виннипег Free Press. 11 марта 2007 г.
  189. ^ Данэм, Джеки (28 июня 2017 г.). "'Roll Up The Rim возвращается: конкурс Тима Хортона возвращается в Канаду 150 ". CTVNews. Получено 8 марта, 2020.
  190. ^ "История спора Тима Хортонса, связанного с Roll Up the Rim". ca.news.yahoo.com.
  191. ^ "Адвокат хочет провести ДНК-тест на чашке" Roll Up the Rim "". Канадская радиовещательная корпорация. 10 марта 2006 г. Архивировано с оригинал 16 февраля 2007 г.
  192. ^ «Искатели, хранители: Тим Хортонс положил конец спорам о конкурсе на кубок». CBC Новости. 19 апреля 2006 г.
  193. ^ «Тим Хортонс призвал активизировать свой конкурс« закатать обод »». CBC Новости. Получено 26 марта, 2019.
  194. ^ «С Scroll Up To Win Тим Хортонс заново представляет Roll Up The Rim для эпохи мобильных устройств». MobileSyrup. 7 февраля 2018 г.. Получено 7 февраля, 2018.
  195. ^ «Тим Хортонс переходит к цифровому конкурсу Roll Up the Rim». Торонто Стар. 18 февраля 2020 г.. Получено 8 марта, 2020.
  196. ^ Родригес, Иеремия (19 февраля 2020 г.). «Как работает новый конкурс Тима Хортона« Roll Up The Rim »?». Новости CTV. Получено 8 марта, 2020.
  197. ^ «Тим Хортонс избавился от бумажных стаканчиков Roll Up The Rim во время вспышки коронавируса». Торонто Стар. 7 марта 2020 г.. Получено 8 марта, 2020.
  198. ^ «Местные программы». Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 30 сентября 2009 г.. Получено 8 декабря, 2009.
  199. ^ «Детский фонд». Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 16 декабря 2009 г.. Получено 8 декабря, 2009.
  200. ^ «Детские лагеря». Детский фонд Тима Хортона. Получено 4 октября, 2016.
  201. ^ «Лагерный день». Тим Хортонс. Архивировано из оригинал 29 марта 2009 г.. Получено 8 декабря, 2009.
  202. ^ а б "We Care Awards". Друзья We Care. Получено 8 декабря, 2009.
  203. ^ «Hockey Canada объявляет о расширении маркетингового партнерства». Хоккей Канада. 12 декабря 2019.
  204. ^ а б "'Мы оскорблены »: франчайзи обвиняют премьер-министра Онтарио в несправедливом преследовании семей-основателей Тима Хортона | Финансовая почта ». 5 января 2018.
  205. ^ Саган, Александра (4 января 2018 г.). «Дети соучредителей Тима Хортона урезали льготы работникам своих франшиз из-за повышения заработной платы». Глобус и почта. Получено 23 января, 2018.
  206. ^ Харрис, София (19 января 2018 г.). "Владельцы франшизы Тим Хортонс говорят рабочим обвинить Винна в сокращении пособий и не голосовать за либералов.'". CBC Новости. Получено 23 января, 2018.
  207. ^ Джеффордс, Шон (19 января 2018 г.). «Винн критикует франчайзи Тима Хортона, говорит, что рабочие не должны быть пешками». Глобус и почта. Получено 23 января, 2018.
  208. ^ Ходжес, Дэвид (18 января 2018 г.). «Тим Хортонс протестует против выхода за пределы Онтарио, 50 демонстраций запланированы по всей Канаде». Торонто Стар. Получено 23 января, 2018.
  209. ^ «Тим Хортонс опустился с четвертого на 50-е место в исследовании репутации бренда». Получено 6 апреля, 2018.
  210. ^ «Эти компании входят в пятерку крупнейших загрязнителей пластика в Канаде». Ежедневный улей. 10 октября 2019 г.,. Получено 12 марта, 2020.
  211. ^ Новости (4 февраля 2019 г.). «Трио детей Калгари просят канадскую сеть кофеен переосмыслить популярный конкурс | National Post». Получено 31 марта, 2019.
  212. ^ «Мнение: недоделанные изменения в Roll Up The Rim Тима Хортонса - это всего лишь еще один пример корпоративной зелени». Получено 12 марта, 2020.
  213. ^ Ливитт, Киран (25 марта 2020 г.). "'Я ожидаю, что вы появитесь »: Тим Хортонс называет листок нетрудоспособности, обнаруженный в ресторане Альберты,« неудачным.'". Toronto.com. Получено 28 марта, 2020.
  214. ^ Можтехедзаде, Сара (14 марта 2020 г.). «Тим Хортонс отвечает на негативную реакцию по поводу политики отпусков по болезни в условиях вспышки COVID-19». Звезда. Получено 28 марта, 2020.

внешняя ссылка