Опросник - Questionnaire

Для скаковой лошади см. Анкета (лошадь).
Базовая анкета в тайский язык

А опросник это исследование инструмент, состоящий из серии вопросов (или другие типы подсказок) с целью сбора Информация от респондентов. Анкета была изобретена Статистическое общество Лондона в 1838 г.[1][2]

Хотя анкеты часто предназначены для статистический Анализ ответов, это не всегда так.

Анкеты имеют преимущества перед некоторыми другими типами опросы в том, что они дешевы, не требуют от спрашивающего столько усилий, как устные или телефонные опросы, и часто имеют стандартизированные ответы, которые упрощают сбор данных.[3]. Однако такие стандартизированные ответы могут расстроить пользователей, поскольку возможные ответы могут не точно отражать их желаемые ответы.[4]. Анкеты также резко ограничены тем, что респонденты должны уметь читать вопросы и отвечать на них. Таким образом, для некоторых демографические группы проведение анкетного опроса может быть нецелесообразно.

История

Одна из самых ранних анкет была Анкета Дина Миллеса 1753 г.[5]

Типы

Можно провести различие между анкетами с вопросами, измеряющими отдельные переменные, и анкетами с вопросами, которые объединены в шкалу или индекс. Анкеты с вопросами, которые измеряют отдельные переменные, могут, например, включать вопросы по:

  • предпочтения (например, политическая партия)
  • поведение (например, потребление пищи)
  • факты (например, пол)

Анкеты с вопросами, объединенными в шкалу или индекс, включают, например, вопросы, которые измеряют:

  • скрытые черты
  • отношение (например, к иммиграции)
  • индекс (например, социально-экономический статус)

Примеры

  • А анкета частоты приема пищи (FFQ) - это вопросник, указывающий на тип диеты, потребляемой людьми, который может использоваться в качестве инструмента исследования. Примеры использования включают оценку потребления витаминов или токсинов, таких как акриламид.[6][7]

Составление анкеты

Основная статья: Составление анкеты

Тип вопроса

Обычно анкета состоит из ряда вопросов, на которые респондент должен ответить в установленном формате. Различают открытые и закрытые вопросы. Открытый вопрос просит респондента сформулировать свой собственный ответ, тогда как закрытый вопрос предлагает респонденту выбрать ответ из заданного числа вариантов. Варианты ответа на закрытый вопрос должны быть исчерпывающими и взаимоисключающими. Различают четыре типа шкал ответов на закрытые вопросы:

  • Дихотомия, когда у респондента есть два варианта
  • Номинально-политомный, когда у респондента более двух неупорядоченных вариантов
  • Порядковый-политомический, когда у респондента есть более двух упорядоченных вариантов
  • (Ограниченный) Непрерывный, где респонденту представлена ​​непрерывная шкала

Ответ респондента на открытый вопрос впоследствии кодируется в шкале ответов. Примером открытого вопроса является вопрос, в котором испытуемый должен завершить предложение (элемент завершения предложения).[8]

Последовательность вопросов

В общем, вопросы должны логически переходить от одного к другому. Чтобы добиться лучшего скорость ответа вопросы должны перетекать от наименее чувствительных к наиболее чувствительным, от фактических и поведенческих к установочным и от более общих к более конкретным.

Обычно существует последовательность, которой следует придерживаться при составлении анкеты в отношении порядка, в котором задаются вопросы. Порядок следующий:

  1. Экраны
  2. Разминки
  3. Переходы
  4. Пропускает
  5. Трудно
  6. Классификация

Экраны используются в качестве метода скрининга, чтобы заранее определить, следует ли кому-либо заполнять анкету. Разминки на них просты ответы, они помогают привлечь интерес к опросу и могут даже не иметь отношения к целям исследования.Переход вопросы используются для того, чтобы различные области хорошо сочетались друг с другом.Пропускает включите вопросы, подобные «Если да, то ответьте на вопрос 3. Если нет, переходите к вопросу 5.»Трудно вопросы ближе к концу, потому что респондент находится в «режиме ответа». Кроме того, при заполнении онлайн-анкеты индикаторы выполнения позволяют респонденту знать, что они почти закончили, поэтому они с большей готовностью отвечают на более сложные вопросы.Классификация, или демографический вопрос должен быть в конце, потому что обычно они могут казаться личными вопросами, которые заставляют респондентов чувствовать себя некомфортно и не желать завершать опрос.[9]

Основные правила построения пунктов анкеты

  • Используйте утверждения, которые одинаково интерпретируются членами разных подгрупп населения, представляющего интерес.
  • Используйте утверждения, в которых люди, придерживающиеся разных мнений или особенностей, дадут разные ответы.
  • Подумайте о «открытой» категории ответов после списка возможных ответов.
  • Используйте только один аспект конструкции, который вас интересует, для каждого элемента.
  • Используйте положительные утверждения и избегайте отрицаний или двойных отрицаний.
  • Не делайте предположений о респонденте.
  • Используйте четкие и понятные формулировки, легко понятные для всех уровней образования
  • Используйте правильную орфографию, грамматику и пунктуацию.
  • Избегайте продуктов, которые содержат более одного вопроса на каждый элемент (например, вы любите клубнику и картофель?).
  • Вопрос не должен быть предвзятым или даже приводить участника к ответу.

Многопозиционные весы

Помеченный пример мультиэлемента психометрический шкала как использовано в анкетах[10]

В социальная наука исследований и практики, анкеты чаще всего используются для сбора количественный данные с использованием нескольких элементов напольные весы со следующими характеристиками:[10]

  • Несколько утверждений или вопросов (минимум ≥3; обычно ≥5) представлены для каждого Переменная рассматривается.
  • Каждое утверждение или вопрос имеет сопроводительный набор равноудаленных точек ответа (обычно 5-7).
  • Каждой точке ответа соответствует вербальный якорь (например, «полностью согласен»), восходящий слева направо.
  • Вербальные якоря должны быть сбалансированы, чтобы отражать равные интервалы между точками реакции.
  • В совокупности набор точек отклика и сопровождающих их вербальных якорей называется шкала оценок. Одна очень часто используемая шкала оценок - это Шкала Лайкерта.
  • Обычно для наглядности и эффективности в анкете представлен один набор якорей для нескольких шкал оценок.
  • В совокупности утверждение или вопрос с соответствующей рейтинговой шкалой называется элементом.
  • Когда несколько элементов измеряют одну и ту же переменную в надежный и действительный таким образом, они все вместе называются многопозиционной шкалой или психометрический шкала.
  • Для многопунктовой шкалы следует установить следующие типы надежности и достоверности: внутренняя надежность, тест-ретест надежность (если ожидается, что переменная будет стабильной с течением времени), Содержание действия, конструировать действительность, и критерий действительности.
  • Факторный анализ используется в процессе разработки масштаба.
  • Анкеты, используемые для сбора количественных данных, обычно состоят из нескольких шкал, состоящих из нескольких пунктов, вместе с вводным и заключительным разделами.

Режимы администрирования анкеты

Основные способы администрирования анкеты включают:[8]

  • Личное ведение анкеты, где интервьюер представляет вопросы устно.
  • Ведение анкеты с карандашом и бумагой, где элементы представлены на бумаге.
  • Компьютеризированное ведение анкеты, где элементы представлены на компьютере.
  • Адаптивное компьютеризированное администрирование вопросника, при котором выбор элементов представлен на компьютере, и на основе ответов на эти вопросы компьютер выбирает следующие элементы, оптимизированные для предполагаемых способностей или черт характера испытуемого.

Проблемы с анкетами

Хотя анкеты недороги, быстрые и легко поддаются анализу, часто анкеты могут иметь больше проблем, чем преимуществ. Например, в отличие от интервью, люди, проводящие исследование, могут никогда не узнать, понял ли респондент задаваемый вопрос. Кроме того, поскольку вопросы очень специфичны для того, что задают исследователи, полученная информация может быть минимальной.[11] Часто анкеты, такие как Индикатор типа Майерс-Бриггс, дайте слишком мало вариантов ответа; респонденты могут ответить на любой из вариантов, но должны выбрать только один ответ. Анкеты также дают очень низкие показатели возврата, будь то вопросники по почте или онлайн. Другая проблема, связанная с коэффициентом возврата, заключается в том, что часто люди, которые действительно возвращают анкету, - это те, кто имеет действительно положительную или действительно отрицательную точку зрения и хочет, чтобы их мнение было услышано. Люди, которые, скорее всего, беспристрастны, обычно не отвечают, потому что это не стоит их времени.

Одна из основных проблем с вопросниками заключается в том, что они могут содержать довольно большие ошибки измерения.[12] Эти ошибки могут быть случайными или систематическими. Случайные ошибки вызваны непреднамеренными ошибками респондентов, интервьюеров и / или кодировщиков. Систематическая ошибка может возникнуть при систематической реакции респондентов на шкалу, по которой формулируется вопрос опроса. Таким образом, точная формулировка вопроса обследования и его масштаб имеют решающее значение, поскольку они влияют на уровень погрешности измерения.[13]

Кроме того, если анкеты собираются не с использованием надежных методов выборки, часто результаты могут быть нерепрезентативными для генеральной совокупности, поскольку такая хорошая выборка имеет решающее значение для получения репрезентативных результатов на основе вопросников.[14]

Смотрите также

дальнейшее чтение

  • Фодди, В. Х. (1994). Построение вопросов для интервью и анкет: теория и практика социальных исследований (Новое изд.). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.
  • Гиллхэм, Б. (2008). Разработка анкеты (2-е изд.). Лондон, Великобритания: Continuum International Publishing Group Ltd.
  • Люнг, В. К. (2001). «Как провести опрос». Студент BMJ. 9: 143–5.
  • Мелленберг, Дж. Дж. (2008). Глава 10: Тесты и анкеты: Строительство и администрирование. В Х. Дж. Адер И Г. Дж. Мелленберг (ред.) (При участии Д. Дж. Хэнда), Консультации по методам исследования: спутник консультанта (стр. 211–234). Huizen, Нидерланды: Johannes van Kessel Publishing.
  • Мелленберг, Дж. Дж. (2008). Глава 11: Тесты и анкеты: Анализ. В Х. Дж. Адер И Г. Дж. Мелленберг (ред.) (При участии Д. Дж. Хэнда), Консультации по методам исследования: спутник консультанта (стр. 235–268). Huizen, Нидерланды: Johannes van Kessel Publishing.
  • Манн П. и Древер Э. (2004). Использование анкет в небольших исследованиях: руководство для новичков. Глазго, Шотландия: Шотландский совет по исследованиям в области образования.
  • Оппенгейм, А. Н. (2000). Разработка анкеты, собеседование и измерение отношения (Новое изд.). Лондон, Великобритания: Continuum International Publishing Group Ltd.
  • Робинсон, М.А. (2018). Использование многопунктовых психометрических шкал для исследований и практики управления человеческими ресурсами. Управление человеческими ресурсами, 57(3), 739–750. https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (открытый доступ)

Анкеты бывают разных типов: 1) Структурированная анкета; 2) Неструктурированная анкета; 3) Открытая анкета; 4) Закрытая анкета; 5) Смешанная анкета; 6) Графическая анкета.

Рекомендации

  1. ^ Голт, Р.Х. (1907). «История анкетного метода исследования в психологии». Исследования в области психологии. 14 (3): 366–383. Дои:10.1080/08919402.1907.10532551.
  2. ^ Копия инструмента опубликована в Журнал статистического общества, Том 1, Выпуск 1, 1838 г., страницы 5–13. «Четвертый годовой отчет Совета Лондонского статистического общества». JSTOR  i315562. Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)
  3. ^ «У цыган гораздо более молодое население». Обзоры экономического положения ОЭСР: Словацкая Республика. 2019-02-05. Дои:10.1787 / d8c7c39a-en. ISBN  9789264311350. ISSN  1999-0588.
  4. ^ "вопросы-ответы-международный-уголовный-суд-май-2010". Дои:10.1163 / 2210-7975_hrd-0162-0046. Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)
  5. ^ Фокс, Адам, Приходские вопросы: печатные анкеты и погоня за естественным: знания на Британских островах, 1650–1800, Эдинбургский университет
  6. ^ Smedts HP, de Vries JH, Rakhshandehroo M, et al. (Февраль 2009 г.). «Высокое потребление витамина Е матерью с пищей или добавками связано с врожденными пороками сердца у потомства». BJOG. 116 (3): 416–23. Дои:10.1111 / j.1471-0528.2008.01957.x. PMID  19187374. S2CID  22276050.
  7. ^ Hogervorst, J. G .; Schouten, L.J .; Konings, E.J .; Goldbohm, R.A .; Ван ден Брандт, П. А. (2007). «Перспективное исследование потребления акриламида с пищей и риска рака эндометрия, яичников и молочной железы». Эпидемиология, биомаркеры и профилактика рака. 16 (11): 2304–2313. Дои:10.1158 / 1055-9965.EPI-07-0581. PMID  18006919. Получено 2013-02-18.
  8. ^ а б Мелленберг, Г.Дж. (2008). Глава 10: Тесты и анкеты: Строительство и администрирование. В Х. Дж. Адер & G.J. Мелленберг (Ред.) (При участии Д. Дж. Хэнда), Консультации по методам исследования: спутник консультанта (стр. 211–236). Huizen, Нидерланды: Johannes van Kessel Publishing.
  9. ^ Бернс, А.С., и Буш, Р.Ф. (2010). Маркетинговое исследование. Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Pearson Education.
  10. ^ а б Робинсон, М.А. (2018). Использование многопунктовых психометрических шкал для исследований и практики управления человеческими ресурсами. Управление человеческими ресурсами, 57(3), 739–750. https://dx.doi.org/10.1002/hrm.21852 (открытый доступ)
  11. ^ Каплан, Р. М., & Саккуццо, Д. П. (2009). Психологическое тестирование: принципы, приложения и проблемы. Бельмонт, Калифорния: Уодсворт
  12. ^ Алвин, Д. Ф. (2007). Пределы погрешности: исследование надежности измерения результатов опроса. Хобокен, Вили
  13. ^ Сарис, В. Э. и Галльхофер, И. Н. (2014). Разработка, оценка и анализ анкет для опросных исследований. Второе издание. Хобокен, Вили.
  14. ^ Мозер, Клаус Адольф и Грэм Калтон. «Методы опроса в социальных исследованиях». Методы опроса в социальных исследованиях. 2-е издание (1971 г.).

внешняя ссылка