Тренинг по воздействию стресса - Википедия - Stress exposure training

Тренинг по воздействию стресса - это отработка важных существующих навыков в стрессовой и отвлекающей обстановке для развития способности надежно выполнять их, несмотря на обстоятельства.[1]

Существует ряд профессий, в которых может возникнуть потенциально высокая стрессовая среда с высоким риском, где неспособность действовать надлежащим образом может привести к травмам, смерти или значительным потерям. Эти параметры можно найти в боевых действиях, авиации, неотложной медицинской помощи, горнодобывающей промышленности, подводном плавании, прыжках с парашютом, обезвреживании бомб, работе полиции и тушении пожаров. Эти среды предъявляют высокие требования к тем, кто в них работает, и существует высокая вероятность немедленного и часто катастрофического ущерба в результате ошибки. Чрезвычайные или кризисные условия могут возникать внезапно и без предупреждения.[1]

Воздействие стресса на человека вызывает озабоченность в промышленности, армии, авиации, спорте и других местах, где требуется эффективная работа в условиях стресса.[1] В этом контексте стресс - это процесс, в результате которого экологические требования приводят к восприятию того, что спрос превышает ресурсы. Это может иметь негативные физиологические, психологические, поведенческие или социальные последствия.[1] ограничивая внимание и отвлекая оператора от основной задачи.[2] Технические навыки - необходимое, но не всегда достаточное условие для эффективной работы в стрессовой среде. Эффективные тренировки для уменьшения негативного воздействия стресса на производительность стали важными в тренировочном сообществе. Цель тренинга по воздействию стресса - подготовить людей к эффективному функционированию в условиях высокого стресса.[1]

Основная цель обучение персонала заключается в развитии и сохранении навыков, знаний, понимания и способностей, и большая часть обучения проходит в условиях, облегчающих обучение. Эти условия обычно связаны с обстановкой, свободной от дискомфорта, неожиданностей и других отвлекающих факторов, которых можно избежать, что позволяет сосредоточиться на понимании и овладении компонентами и комбинациями навыков. Как правило, это эффективно, когда производительность будет в аналогичных условиях, но при переходе в стрессовые условия эксплуатации надежная работа не гарантируется.[1]

Основная цель стрессовая тренировка состоит в том, чтобы подготовить человека к эффективной работе в стрессовой среде. Это улучшает знакомство с окружающей средой и условиями, в которых навыки должны выполняться эффективно, и развивает способность и уверенность в выполнении этих навыков, несмотря на имеющиеся отвлекающие факторы и нагрузку на задачи.[1]

Влияние стресса на производительность

Стресс считается неблагоприятным изменением когнитивных процессов, таких как внимание, память и принятие решений. Высокая нагрузка на задачи и нехватка времени, как правило, приводят к сужению внимания и потере видения команды. Шум, термическое напряжение и усталость также влияют на снижение производительности. [3] Неблагоприятные условия окружающей среды могут затруднить эффективную работу одновременно с другими отвлекающими факторами.

Теории стресса определяют как минимум два аспекта реакции человека на стресс. Процесс оценки включает в себя оценку ситуации человеком, чтобы решить, есть ли у него способности и ресурсы для решения этой проблемы, и состоит из двух этапов:

  • Во-первых, оценка угроз и определение вариантов преодоления. Восприятие существования угрозы и неспособность справиться с ситуацией или отсутствие вариантов является причиной стресса.[3]
  • Во-вторых, механизмы саморегулирования, которые люди используют для контроля своих эмоций, мыслей и поведения в потенциально опасных ситуациях, важны для направления усилий на достижение цели в этих ситуациях. Эти факторы помогают объяснить, почему одни люди хорошо справляются со стрессом, а другие не реагируют должным образом или делают критические ошибки.[3]

Стратегии управления производительностью, вызванной стрессом

Существуют три основных метода противодействия влиянию стресса на производительность:[3]

  • Подверженность стрессовым факторам можно уменьшить, изменив рабочую среду или фактор стресса. Это предпочтительная стратегия, которая полезна во многих средах, но в некоторых случаях невозможно или практически практически невозможно контролировать среду, а некоторые факторы стресса по своей природе не поддаются контролю.
  • Тренинг для улучшения способности справляться со стрессовыми ситуациями. Это цель тренировок по борьбе со стрессом. Это вторая линия защиты.
  • Оказание помощи и поддержки тем, кто испытывает симптомы стресса. Это обязательно относится только к выжившим и является признаком того, что предпочтительные варианты потерпели неудачу.

Цели обучения

  • Понимание стрессовой среды: более низкий уровень стресса обычно возникает, когда предоставляется более высокий уровень предварительной информации о стрессовой ситуации. Субъект получает возможность формировать более точные ожидания относительно ситуации, повышая предсказуемость и уменьшая неожиданность. Тем самым снижается уровень отвлечения внимания и становится возможным некоторое планирование, что позволяет избежать ошибок при исполнении.[1]
  • Развитие навыков в благоприятных условиях: существует широкий спектр стрессовых эффектов, которые могут ухудшить выполнение задачи. Стресс-тренинг может дать тренировку поведенческим и когнитивным навыкам, которые позволяют повысить производительность в условиях стресса, например, навыки многозадачности и расстановку приоритетов в критических действиях.[1]
  • Укрепление уверенности в способности работать в условиях стресса: тренировка эффективна, когда достигается чувство мастерства. Негативный опыт не даст желаемого эффекта.[1]

Применение методик

  • Предоставление информации: предоставляется информация о стрессе и его вероятных последствиях, а также объясняются ценность и цели обучения, чтобы учащийся мог понять цель и развить положительное отношение к ожидаемым результатам. Это также увеличивает чувство контроля и уверенности, поощряет реалистичные ожидания и снижает отвлекающие факторы стрессовой среды, позволяя уделять больше внимания стимулам, относящимся к задаче, и предвидению ошибок производительности и тому, что с ними делать. Обычно это наиболее эффективно на первом этапе.[1]
  • Развитие навыков: обучаются и практикуются определенные когнитивные и поведенческие навыки, относящиеся к управлению стрессорами. Критические навыки можно переучить, если это уместно.[1] Избыточное обучение увеличивает знания и навыки, а также может сохранить работоспособность в условиях стресса, но может препятствовать способности адаптироваться к новым ситуациям. Избыточное обучение не следует использовать, когда обученный ответ полезен только в ограниченном диапазоне ситуаций или когда один из нескольких ответов может быть наиболее подходящим, но он может быть уместным в ситуациях, когда один и тот же ответ правильный каждый раз.[3] Цель состоит в том, чтобы развить навыки, достаточные для поддержания эффективной работы в стрессовой среде.[1]
  • Практика в условиях стресса: навыки применяются и отрабатываются в условиях постепенно нарастающего стресса, аналогичного тем, которые могут возникнуть в рабочих условиях. В идеале во время обучения следует испытать весь спектр факторов стресса, но воздействие следует наращивать постепенно, увеличивая интенсивность или комбинации после успешной демонстрации умения. Слишком внезапное воздействие нескольких факторов стресса может помешать развитию навыков.[3] По мере того, как навыки в поддержании эффективной работы повышаются, факторы стресса увеличиваются со скоростью, позволяющей поддерживать успешную производительность, и может расти уверенность в способности справиться с такими условиями.[1] Учащиеся должны знать, насколько реалистичными считаются факторы стресса и их комбинации, используемые при обучении, чтобы ожидания от условий работы были реалистичными.[3]

Тренинг по воздействию стресса может быть эффективным как часть начального обучения или как часть повторного обучения, но его не следует вводить до тех пор, пока навыки не будут хорошо усвоены, иначе это может помешать приобретению навыков. Если он используется при повторном обучении, он должен сопровождаться первоначальным упражнением и оценкой навыков, чтобы убедиться, что они запоминаются и правильно применяются. Совмещать уровни стресса в упражнениях с реальностью не обязательно и не желательно. Более низкий уровень стресса может быть достаточным для привыкания учащегося, но с меньшей вероятностью вызовет негативный опыт обучения, но моделирование должно быть актуальным, а ситуации - достаточно реалистичными. Постепенное наращивание может дать хорошие результаты. Там, где стресс-тренинг является необязательным или добровольным, постепенное наращивание позволит учащимся продолжать, насколько они чувствуют, что в состоянии справиться.[1]

Экспериментальные данные показывают, что технические навыки являются необходимым, но не всегда достаточным условием для эффективной работы в стрессовой среде, и что навыки, полученные в результате стрессовых тренировок, распространяются на различные задачи и факторы стресса.[1]

Знакомство со стрессовыми факторами, характерными для профессии, необходимо для уменьшения неопределенности и повышения эффективности обучения.[3]

Эффективность

Анализ показал, что тренировки наиболее эффективны для людей с высоким или нормальным уровнем тревожности, и эффективность частично пропорциональна количеству тренировок. Для значительного улучшения работоспособности и уровня тревожности потребовалось от четырех до семи сеансов. [3]

Подход к обучению, включающий все три этапа, оказался наиболее эффективным, при этом наиболее важной является фаза обучения навыкам, и обучение остается эффективным при применении незнакомых факторов стресса. Тренинг также был эффективен в подготовке участников к выполнению задач, которые не выполнялись в условиях стресса, и оказался полезным для людей, которым, возможно, придется выполнять задания в непредсказуемых условиях.[3]

Разновидности

  • Тренинг по прививке стресса (SIT) - клинически обоснованная система, уходящая корнями в клиническую психологию, и цель которой - формирование устойчивости к стрессу посредством тренировки когнитивных и поведенческих навыков и воздействия стрессовых раздражителей. Стажеры подвергаются стрессу, достаточному для развития навыков преодоления трудностей, но не настолько, чтобы перегрузить человека. Эти воздействия и обучение позволяют обучаемому развить способность справляться со стрессом и уверенность, необходимую для работы в условиях повышенного стресса на работе. SIT фокусируется на терапевтическом вкладе квалифицированного практикующего врача, индивидуальном лечении и уменьшении беспокойства, депрессии и гнева. К этому моменту он добавляет четвертый этап обзора и анализа эффективности обучения.[3] Он был разработан Дональдом Мейхенбаумом с 1985 года, чтобы уменьшить беспокойство врачей во время сильного стресса.[4] Он используется, чтобы помочь людям с пост-травматическое стрессовое растройство.[5]
  • Практическая прикладная стресс-тренировка (ПРОШЛОЕ) - приложение, ориентированное на полиция тактические группы принуждения, разработанные Уиллом Бринком и подробно описанные в книге, опубликованной в 2010 году.[6]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м п о п Дрискелл, Джеймс Э .; Джонстон, Джоан Х. (1998). «Тренинг по воздействию стресса» (PDF). В Cannon-Bowers, Janis A .; Салас, Эдуардо (ред.). Принятие решений в стрессовой ситуации: последствия для индивидуального и командного обучения. Вашингтон, округ Колумбия, США: Американская психологическая ассоциация. Дои:10.1037/10278-000. ISBN  1-55798-525-1.
  2. ^ МакКлернон, Кристофер К .; Макколи, Майкл Э .; О’Коннор, Пол Э .; Теплый, Джоэл С. (2011). «Стресс-тренинг улучшает производительность во время напряженного полета» (PDF). Человеческие факторы. 53 (3): 207–218. Дои:10.1177/0018720811405317. HDL:10945/47787. PMID  21830508. Получено 9 октября 2019.
  3. ^ а б c d е ж грамм час я j k Робсон, Шон; Манакапилли, Томас (2014). Повышение производительности в условиях стресса (PDF) (Отчет). Корпорация РЭНД. ISBN  978-0-8330-7844-5.
  4. ^ https://psycnet.apa.org/record/2009-02305-071
  5. ^ Шарплесс, Б. А .; Барбер, Дж. П. (2011). "Руководство клинициста по лечению посттравматического стрессового расстройства для вернувшихся ветеранов". Профессиональная психология: исследования и практика. 42 (1): 8–15. Дои:10.1037 / a0022351. ЧВК  3070301. PMID  21475611.
  6. ^ https://brinkzone.com/practical-applied-stress-training-p-a-s-t-for-tactical-le/