Экстренная процедура - Emergency procedure

An экстренная процедура представляет собой план действий, которые должны быть выполнены в определенном порядке или способом в ответ на определенный класс разумно предсказуемых чрезвычайная ситуация, ситуация, которая представляет непосредственный риск для здоровье, жизнь, свойство, или среда.[1] Если ряд аварийных ситуаций можно разумно предвидеть, может быть составлен план действий в чрезвычайных ситуациях для управления каждой угрозой. В большинстве чрезвычайных ситуаций требуется срочное вмешательство для предотвращения ухудшения ситуации, хотя в некоторых ситуациях смягчение последствий может оказаться невозможным, и агентства могут предложить только паллиативную помощь на случай возникновения последствий. План действий в чрезвычайных ситуациях должен учитывать эти возможности.

Необходимость

От организаций часто требуется наличие письменных аварийных процедур для выполнения требований законодательства;[2] требования от своих страховщиков, их регулирующее агентство, акционеры, заинтересованные стороны и союзы; для защиты персонала, общественности, окружающей среды, бизнеса, их собственности и их репутации.[нужна цитата ]

Оценка рисков

Основная статья: Оценка рисков

Перед подготовкой к процедуре может быть целесообразно провести оценка рисков, оценивая, насколько вероятно возникновение аварийного события, и если оно произойдет, насколько серьезными или разрушительными будут последствия. Аварийная процедура должна обеспечивать соответствующий и соразмерный ответ на эту ситуацию. Оценка риска обычно выполняется в виде таблицы, в которой риск оценивается по его вероятности и серьезности.

Тестирование и обучение

Аварийная процедура определяет обязанности, действия и ресурсы, необходимые для устранения аварийной ситуации. После составления процедуры может потребоваться период консультаций с теми, кто может быть вовлечен или затронут чрезвычайной ситуацией, а также программа, установленная для тестирования, обучения и периодического обзора.

Контролируемый выпуск

Когда порядок действий в чрезвычайной ситуации пересматривается и переиздается, предыдущие версии должны быть изъяты из использования во избежание путаницы. По той же причине часто используются система нумерации исправлений и график поправок с процедурами, снижающими вероятность ошибок и недоразумений.[3]

Стиль и сложность

Сам документ может состоять всего из нескольких строк, возможно, с использованием маркированного списка, блок-схем или подробного набора инструкций и диаграмм, в зависимости от сложности ситуации и возможностей лиц, ответственных за выполнение процедуры во время чрезвычайной ситуации.[4]

Планирование непрерывности бизнеса

Планирование непрерывности бизнеса может также подпитывать чрезвычайные процедуры, позволяя организации выявлять точки уязвимости и минимизировать риск для бизнеса путем подготовки планов резервного копирования и повышения устойчивости. Процесс разработки процедур может также выявить недостатки в текущих договоренностях, исправление которых может снизить уровни риска.

Обострение ситуаций

Даже при хорошо задокументированной и отработанной процедуре с использованием обученного персонала все еще существует вероятность того, что события выйдут из-под контроля, часто из-за непредсказуемых сценариев или совпадения событий. Есть много хорошо задокументированных примеров этого, таких как: Авария на Три-Майл-Айленд, то Чернобыльская катастрофа и Глубоководный горизонт Взрыв на буровой платформе в апреле 2010 года. В пресс-релизе BP от 8 сентября 2010 года уходящий исполнительный директор BP Тони Хейворд сказал следующее: Отчет о расследовании содержит важную новую информацию о причинах этой ужасной аварии. Очевидно, что ряд сложные события, а не единичная ошибка или неудача, приведшая к трагедии.[требуется полная цитата ]

Рассмотрение

Обычной практикой для аварийных процедур является наличие процессов анализа, когда уроки, извлеченные из предыдущих аварийных ситуаций, меняющихся обстоятельств, изменений в персонале, контактных данных и т. Д., Могут быть включены в последнюю версию документации.

Примеры

Вот некоторые типичные аварийные процедуры:

  • Процедура проводится во время Пожарная тревога в коммерческих зданиях, откуда людей эвакуируют через ближайший выход, как вызываются службы экстренной помощи. Пожарные или охрана могут обыскать здание, чтобы убедиться, что все ушли, или же на месте сбора может быть проведена перекличка. Процедура будет определять, кто отвечает за эти различные задачи, и их заместителей, подробно описывая другие мероприятия, такие как помощь тем, кто в здании может иметь проблемы с мобильностью, связь с пожарными и т. Д. В больших многоквартирных зданиях процедура может быть сложной. и рассмотрим несколько возможных сценариев.
  • Скорая медицинская помощь, где первые помощники вызываются для оказания помощи человеку, находящемуся без сознания, и после проверки его дыхательных путей и общего состояния помещают его в положение восстановления, пока он ожидает фельдшера.
  • Письменное руководство по самолету, в котором указаны шаги, которые должен предпринять экипаж, чтобы дать наилучшие шансы на успешное выздоровление или с наименьшими человеческими жертвами.
  • Оставление корабля, которое тонет, терпит крушение или неконтролируемо горит.

Другие потенциальные чрезвычайные ситуации, которые могут повлиять на организацию, включают следующие

Рекомендации

  1. ^ «Совет правительства Великобритании по определению чрезвычайной ситуации» (PDF). Архивировано из оригинал (PDF) на 2007-06-06. Получено 2007-05-30.
  2. ^ (Великобритания) Регламент управления охраной труда и техникой безопасности 1999 г., положение 8
  3. ^ ISO 9000: 2008 раздел 4.2.3 определяет систему управления документами
  4. ^ (США) Планирование действий в чрезвычайных ситуациях OSHA

внешняя ссылка